银行工作报告

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银行工作报告范文第1篇

一．工作汇报

重头开始，说这个词的时候，相信连自己都不敢相信，虽然已经入职有几年的时间，也很多前辈眼里，甚至是得意门生。但是由于早前一直在工作，也由于的流水线工作模式，当我来到的时候，对于我而言几乎一切的业务都是新的和没有接触过的。还记得当时来到现金区，领导就教导我要多笑。我相信，这是我要持续学习的！也是领导给我的一份大大的见面礼。

机遇，在，有专门的管库员，虽然我是后备现金管库员。但对于我而言，现金大库对于我真的是陌生得不能再陌生了，要做什么，怎么做，我可谓是一无所知。但既然领导给了我这个机会让我学习，那么我就不应该放弃。只要不放弃就有成功的机会。从现金实物管库员到后来的99999管库员，在同事们的支持下，我不断的学习，也不断的进步。而我也得到很好的实习机会——学习管理和营销的机会。

二．工作感想

非常感谢领导给在新的岗位上，给机会让我学习到很多，也得到很多。通过学习，让我对工作有更深一层的认识。而新的岗位也能够让我在读书时代所学知识得以现实工作中实践。也逐渐明白在很多突然情况下不可力敌，只可智取。新的工作岗位赋予我更多自由空间，而我也更应该把握好这种自由。

银行工作报告范文第2篇

我参加工作已经年。在这年时间长河中只是短短的瞬间，但在个人的成长中却是重要的年。工作的实践经历，使我深刻认识到：日益激烈的金融市场竞争中，满足市场可能比创造市场更为艰难。我们不能仅仅把“以客户为中心”、“客户就是上帝”当做老套的口号，将细节服务抛到一边。对于银行来说赢得人心是非常重要的，个性化服务更凸现重要。

银行网点是接触客户、营销产品、提供服务的最前沿阵地，作为网点主任，这就要求我们必须具备踏实的工作作风、认真负责的责任感、乐于奉献的敬业精神、良好的职业道德及较高的业务素质。对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，尽心尽力，按时保质的完成每一项工作。

一是认同银行内控文化，加强业务学习。良好的银行内控文化是金融资金内控体系持续有效运行的前提，是确保金融资金安全的基础。我把银行的内控意识和内控文化渗透到思想深处，从而也努力使内控成为每个人的自觉行为，理解和掌握内控要点，及时发现问题和风险，积极防范，把风险降低最小。同时加强业务学习，提高金融风险意识，通过学习掌握金融风险发生的原因与规律，把警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入自己的心中，在任何岗位，任何工作中，思想上崩紧安全一根弦，时刻不忘金融风险意识，永远牢记安全永远是银行永恒的主题，安全为了银行，银行必须安全。

二是严格遵守制度，做到执行制度到位。制度是金融资金安全的基础，是金融资金安全的篱笆。金融资金安全并不在于制定了多少制度，关键是制度执行的到位程度。不严格遵守制度或遵守制度不到位，往往使得我们辛苦建立的内控体系漏洞百出，形同虚设，其效果就好比是纸糊的窗子——一捅就破。我们网点针对现场管理要求，制定了严密的奖罚制度，并严格遵守，出现问题及时处理，属于谁的问题就追究谁的责任，在执行制度上不折不扣，毫不留情，做到制度上面无商量，制度上面无情面，把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处，确保金融安全。规范服务日志制度，增加现场检量次数，从而使网点养成了长效管理的习惯，落实了服务管理要求。奖优罚劣，鼓励先进，鞭策落后，使每位员工的积极性和主动性得到最大限度的发挥。

三是建立完善的考核制度，凡是做到有计划。银行工作关系到的是经济利益，也是一项要求非常严格的工作。来不得半点马虎，我在提高警惕、加强内控、防范金融风险方面做到工作创新，建立完善的考核制度、强化内控工作考核，凡是做到有计划，用计划、用制度管理内控工作，以精神激励和物质激励提高每个人做好内控工作的积极性，使大家认真工作、努力工作、加快工作、做好工作，从而提高内控工作效能，真正防范金融风险，确保金融资金安全。

四是实施精细化服务，打造一个双赢的网点。网点形象是我们银行的窗口形象，我们明白“细节决定成败”的道理。在工作中，我们进一步完善规范制度，提高服务质量，在合规的原则下，改造业务流程，尽可能减少业务办理环节，缩短客户的等待时间，同时我们注重网点整体服务层次的提升，做到“五个一样”：存取款一样热情，金额大小一样欢迎，主币辅币一样受理，忙时闲时一样认真，生人熟人一样热情。听取顾客批评、建议时，态度诚恳，积极改正，并向顾客道歉或致谢，我们兼顾“双赢”，从客户利益出发，为客户着想。

五是因地制宜制定措施完成计划，打造网点品牌“亮点”。作为网点主任，我根据网点自己的地理环境、客户结构，明确了重点服务品种，创造自己的品牌。大力发展离柜业务，使网点优质客户占比、优质客户发展率同步提高，从而不断扩大网点的知名度，全力促进目标计划完成。

六是加强员工队伍建设。要做到金融资金安全必须加强员工队伍建设，网点工作人员的岗位都是重要的岗位，责任重大。我要求每个员工一定要按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强学习，提高安全意识；要把自己的全部精力与时间都毫无保留地投入到做好金融资金安全工作上，开动脑筋，想方设法，把内控工作搞好，全面提升银行工作质量。同时要消除一切违法违规行为，杜绝各类案件的产生，忠实履行自己的工作岗位职责，从自己的身边做起，从日常操作的小事做起，防微杜渐，铭记“千里之堤，溃于蚁穴”的古训，加强内控，防范金融风险。

银行工作报告范文第3篇

一、按照中国银行的规定，建立健全反洗钱内控制度。联社于200*年5月份制定了大额交易和可疑交易的主要检查项目的监督检查制度，并于200*年6月10日在综合业务系统存款业务交易中新增反洗钱维护子交易，实现对反洗钱工作的实时监测分析。

二、设立专门的反洗钱工作机构，并配备必要工作人员专门负责反洗钱工作，能够做到“三明确”、“二落实”，将反洗钱工作职责落实到岗，落实到人。由会计出纳科专门负责收集全辖反洗钱工作及大额支付报告和可疑支付报告，按月报送银行，并按照分级管理的原则，对基层机构的反洗钱情况进行监督、检查。

三、制定有效的反洗钱措施：

1、建立客户身份登记制度。按照“了解客户”制度原则，在客户办理开户时，柜面业务人员严格审查客户提供的材料、证明文件和资料（如身份证、企事业法人营业执照、代码证以及国地税务登记证等）的真实性、完整性和有效性；根据审慎性原则认真的开展了解客户活动，对重要客户的经营范围、经营规模、经营特点及资金流向进行分析，对其账户的现金交易以及账户交易及时进行监控。

2、在综合业务系统上按规定期限保存客户账户资料和交易记录，建立存款人信息数据档案，保存银行结算账户存款人的信息资料，包括单位银行结算账户存款人的名称、法定代表人或负责人姓名及其有效身份证件的名称和号码、开户的证明文件、组织机构代码、住所、注册资金、经营范围、主要资金往来对象、账户的日平均收付发生额等信息和个人银行结算账户存款人的姓名、身份证件的名称和号码、住所等信息。

3、按规定每月报送大额交易、可疑交易报告的相关资料及报表。

4、于五月中旬开展对客户的反洗钱宣传工作，并将反洗钱培训摆上工作日程，采用以会代训的形式，让工作人员尽量掌握有关反洗钱的法律、行政法规及规章制度的规定，提高可疑支付交易资金的识别和分析能力，增强反洗钱工作能力。

四、精心组织自查工作，对200*年以来大额交易和可疑交易的主要检查项目通过账薄原始记录、综合业务系统的大额支付进行逐笔审查。其中

（一）大额交易方面检查涉及项目

1、对法人、其他组织和个体工商户（以下统称单位）之间金额100万元以上的单笔转账；

2、对金额20万元以上的单笔现金收付，包括现金缴存、现金支取和现金汇款解付；

3、对个人银行结算账户之间以及个人银行结算账户与单位银行结算账户之间金额20万元以上的款项划转。

（

二）可疑支付交易方面检查涉及项目。对法人、其他组织和个体工商户以及个人银行结算账户之间的以下项目进行分析和识别：

1、短期内资金分散转入、集中转出或集中转入、分散转出；

2、资金收付频率及金额与企业经营规模明显不符；

3、资金收付流向与企业经营范围明显不符；

4、企业日常收付与企业经营特点明显不符；

5、周期性发生大量资金收付与企业性质、业务特点明显不符；

6、相同收付款人之间短期内频繁发生资金收付；

7、长期闲置的账户原因不明地突然启用，且短期内出现大量资金收付；

8、短期内频繁地收取来自与其经营业务明显无关的个人汇款；

9、存取现金的数额、频率及用途与其正常现金收付明显不符；

10、个人银行结算账户短期内累计100万元以上现金收付；

11、与贩毒、走私、恐怖活动严重地区的客户之间的商业往来活动明显增多，短期内频繁发生资金支付；

12、频繁开户、销户，且销户前发生大量资金收付；

13、有意化整为零，逃避大额支付交易监测；

（三）经自查，未曾发现开立有匿名账户或假名账户，没有为身份不明确的客户提供存款、结算等服务；暂时未发现相关的企事业及个人结算账户有可疑支付交易的行为。

五、检查中发现的不足之处：

1、反洗钱有关的资料及相关信息基本上都是以电子信息形式存储，纸质材料不够齐全。

银行工作报告范文第4篇

第一部分：工作情况概述

2015年，县支行按照《条例》要求，结合自身履职特点，加强组织领导，政务公开工作取得了良好成效。

一是组织领导和工作体系。政务信息公开工作在支行政府信息公开工作领导小组领导下，综合办公室认真开展政务公开工作。

二是制度体系和工作机制。进一步完善了信息主动公开和依申请公开、评议等制度，完善了信息专题会议、联络员和信息报送等工作制度，形成了较为规范的信息公开工作机制。

三是拓宽平台，积极政务公开信息。通过县政府信息公开网站积极政务公开信息，方便了公民、法人和其他组织及时、方便、快捷获取政府信息。

第二部分：主动公开政府信息情况

1、信息公开的主要内容

（一）机构职责和设置

及时完善了县支行的机构简介、机构领导、机构职责、内设机构等信息。

（二）行政许可事项信息更新

更新了县支行行政许可项目的相关信息2条。

（三）政务公开信息更新

更新了县支行的政务公开办公电话、传真等联系方式，政务公开规定等信息。

2、信息公开方式

（一）县政府信息公开平台

县支行以县政府信息网站作为公开平台。

（二）其他形式

根据公开信息的内容和特点，在办公场所更新了公告栏、公开栏便于公众获取信息的方式。

第三部分：依申请公开、不予公开政府信息情况

一、申请公开情况

2015年度，我行未接到公民、法人和其他组织提出的政府信息公开申请。

二、不予公开政府信息情况

我行建立了信息公开审查机制和程序，明确对于涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的金融信息；与我行行政执法有关，公开后会影响检查、调查、取证等执法活动或者会威胁个人、单位安全的事项等金融信息不予公开。

第四部分：申请行政复议、提起行政诉讼情况

2015年度，我行未发生因政府信息公开申请行政复议申请、提起行政诉讼的情况。

第五部分：政府信息公开的收费、减免情况

2015年度，我行未向申请人收取相关费用。

第六部分：工作存在的主要问题和改进情况

银行工作报告范文第5篇

大家好！曾几何时，“三农”，一直作为我国重点问题中的焦点，如今，在国家强农惠农政策的有力推动下，我国农村发生了巨大变化，农民的生活有了很大改善。“三农”发展的新变化、新趋势对农村金融服务提出了更高要求。一直以来，邮政储蓄银行作为地方性的金融机构，以服务“三农”为宗旨，紧紧围绕科学发展的整体规划，充分发挥邮政的点多、面广、灵活的优势。

一、加强重点领域金融服务，支持三农和县域经济发展

金融是现代经济的核心，邮政储蓄银行在我国金融体系中居于主导地位，其运行效率对国民经济的发展质量有着十分显著的影响。在金融业激烈竞争的今天，银行的立行之本是服务，银行的兴行之路更是服务。我们除了在政策上加强对“三农”的服务，在服务上我们也力求做到贴心为民。当前邮政储蓄银行严格按照行业要求，找准市场定位，履行好职责，更加自觉地承担起支持“三农”服务地方的重任，一如既往的做好服务“三农”工作，在对“三农”工作的支持力度上创新支持方式，我们始终为追求优质的服务质量为行动指南，以最快的速度和周到的服务为农民朋友办理业务，促进农业和农村经济发展、增加农民收入等方面发挥了十分重要作用，这也是我们做好为“三农”服务的直接体现，让每一位农民朋友都能得到最便捷、周到的金融服务。

二、积极拓展三农金融服务渠道

为了让更多的县域和农村居民享受到方便快捷的现代化金融服务，积极加大“三农”金融服务渠道建设力度，在落实科学发展中，我们把起跑线定位在提升服务上，大力优化网点渠道，从营业网点入手，推行服务标杆管理，多渠道、多手段解决客户服务管理工作中存在的突出问题。我们时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久”的理念鞭策自我，坚定信心,因地制宜,科学合理布局农村金融网点,走内涵式、集约化发展路子。我们加大了网点建设投入力度，加快了网点改造进度，不断优化了网点布局，提高网点服务效能。目前，我们支行拥有县域网点个，使网点的服务能力和辐射范围不断增强。

三、深化三农金融事业部制改革，强化体制机制保障

立足“三农”的实际，探索银行服务“三农”的有效途径，我们在发挥我们银行整体优势的同时，也提升金融服务专业化水平，建立邮政储蓄银行制度，使邮政储蓄银行真正成为“自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束”的法人实体和市场主体，真正成为“资本充足，内控严密，运营安全，服务和效益良好”的金融企业，并以市场为导向，从体制、机制、流程、手段等方面入手不断改进管理，认真组织开展以完善事业部管理体制和运行机制为主要内容的深化三农金融事业部改革试点，进一步深化认识、统一思想、明确任务，进一步健全事业部管理体制，构建科学的经营管理体制和先进的人力资源管理与激励机制，统筹兼顾经营管理中的各方面关系，确保邮政储蓄银行的发展建立在科学的、可靠的制度基础上，确保有专门的机构、专门的人员、专门的制度、专注于“三农”金融服务工作，因地制宜探索服务“三农”的有效手段和模式，实现大部分业务就地决策。

四、提高“三农”风险管控能力，增强可持续发展水平

银行工作报告范文第6篇

一是强化服务意识。作为一个对外的服务窗口，首先要给客户提供一个整洁的服务环境。因此，我支行在每次晨会中强调，要求网店人员要保持一个整洁、舒适的环境；其次坚持优质文明服务，让客户满意，愿意来我网点办理业务；再次是保持好的工作环境，树立正确的工作态度，认真、细致和持之以恒的保持优质服务。营业厅必须牢固树立“五个服务”的意识，即为领导服务、为部门服务、为基层服务、为员工服务、为经营管理服务，并把它作为系统工作的着眼点和立足点，要在不断提高自身服务水平和效率的同时，圆满完成各项任务，充分发挥好支行政运转枢纽的作用。

二是改善服务态度。服务优质，态度先行。办公室在服务工作中一定要态度谦和、举止得体、方式恰当。能办的事，力求办的快、办的好，服务到位；不能马上办或不是能力范围内的事，也要解释到位，并做好协助。言语是沟通的基础，营业厅是市分行形象的一面旗帜，动听的言语、热情的接待是留下美好印象的前提。营业厅服务工作必须从美化语言做起，从每一次接电话、每一次接触中展示我支行的风采。

三是提高服务效率。营业厅服务要做到又好又快，无论是领导交办的任务，还是其他部门、基层行提出的服务需求，办公室员工都要立即行动，抓紧时间，提高效率，争取在第一时间交出满意的服务答卷。在日常的工作中，对营业厅的所有区域进行了划分，每个人都有自己的卫生区，包括大到地面、墙面、玻璃，小到一个椅子、一个服务牌、一个小角落等，确保不留死角。同时要求员工做好营业厅的卫生打扫工作，更要注重加强日间的卫生保持，发现自己的区域出现赃物等就要及时处理。

四是提升服务质量。营业厅一定要做到能办的事情办的快、办的好。这就要求每一位员工熟悉服务流程、通晓服务知识，用过硬的本领实现服务质量的快速提升。每天营业前，大堂经理要检查客户服务区凭证是否齐全，柜员检查现金区凭证是否齐全，必须足够一天的用量。这也是我支行《营业网点管理规定》中的明确规定。这一做法避免办理业务过程中出现凭证短缺，节约了客户的办理时间。另外，由于凭条定位放置，柜员取用方便，既减少了差错事故的发生，又大大提高了工作效率。

五是开展服务创新活动。通过大堂客户经理在维护营业网点的服务形象方面不断创新服务功能。大堂客户经理在服务秩序、回答客户咨询、受理客户投诉、为客户提供差别化服务、对客户表示关注和尊重等方面发挥服务形象大使的作用，成为营业网点建立和维系客户关系的核心。此外，该行为优质客户开辟绿色服务通道。对优质客户，建立详细的客户动态信息和管理档案，建立定期联络制度，定时拜访，及时了解和掌握优质客户的需求和意见。在随时为不同客户提供优质服务的同时，尽可能地体现贴心服务的理念。

银行工作报告范文第7篇

——集团半年工作报告精神学习体会

财务 杨昊 陕西星王控股集团

2015年7月2日，集团董事长王应虎作了集团公司2015年上半年工作报告。

报告为参会人员介绍了企业上半年情况，总结了企业在上半年取得的种种成绩。抓增长，保效益。始终把保证效益增长排在工作的第一位。各团队各司其职，齐心协力完成全年目标；抓融资，保增长。领导小组积极落实融资目标，为项目建设和集团发展打好基础；抓项目，保转型。以建设“6+1”项目为核心，转型企业经济发展方式，提高经济发展效益和质量，以项目发展拉动企业发展；抓产业，优结构。推进新项目建设，优化产业结构，构建“6+1”产业新格局；抓创新，增驱动。新项目建设引用行业先进技术，实施现代化企业管理制度，打造B2B电商平台；抓机制，保发展。引入知名公司为企业打造现代化企业管理系统，以严格的工作要求和完善的管理机制助推企业发展；抓协调，推运行。各项目间协调发展，协调推进，合理规范的推进企业工作；抓环保，保安全。重视生态环保，保障员工安全；抓文化，保生活。完善各企业部门绩效考评机制，保障好员工的工资收入等问题。

报告对企业发展存在的问题作了全面分析，无论是企业内部的发展和管理问题，还是企业要成为一流的公司所面临的种种挑战，坚定了企业上下解决困难、迎接挑战的决心；明确了企业下半年工作任务和措施。从生产到销售，以创新科技树立新材料优势，以优化工艺、提高效率来确立中高端产品，确立“调结构、转方式、促创新”的集团发展方针。报告内容既简明扼要，又切中正题，科学地规划了企业的整体发展。

银行工作报告范文第8篇

国内舆论则大都将2012年国内生产总值（GDP）增长率下调视作政府在弱化GDP主义，国内经济增长理念正在全面转型，或政府重新调整经济增长与社会发展之关系，这也意味着在世界经济复苏乏力的大环境下，中国扩大内需增长的新方式将面临很大挑战。

不过，无论是市场还是媒体对此似乎都有点解读过度。如果以平常心观之，今年中国GDP增速下调实际是件十分平常的事。尽管中国经济增长下调到7.5%，是8年来的第一次，但市场根本上就不用为此而担心。为了弱化政府的GDP主义，弱化地方政府对GDP增长速度的追求，从根本上提高GDP增长的质量，政府早在“十二五”规划中就把经济增长速度降到了7%。既然多年来政府工作报告都提及“保八”，为衔接“十二五”规划，这次下调增长速度也是顺理成章之事，以便让中国经济的发展能够真正转移到提高质量与效益的轨道上来。

更为重要的是，每年政府在工作报告中规划经济增长的速度为8%，但没有哪一年的实际增长刚好是8%或低于8%，这几年的经济增速基本年均超过10%――这好像是惯例了。但是，实际的经济年均增长超过10%，而规划仅是8%，那么这个规划的意义有多大呢？笔者推测，今年实际的GPD增长速度或许不会低于9%。即中国经济快速增长的态势并没有随GDP目标的下调而改变。

再从真实影响今年国内GDP增长下行的因素来看，下调GDP增速目标可能对货币政策放松会有影响，但不会太大。因为今年不仅银行信贷会保持适度的增长，企业融资渠道也比以前拓宽了。比如，去年银行信贷融资比重已下降到58%了，与早些年银行信贷融资比重大于90%有天壤之别。当前，国内市场的问题并非流动性不足，而在于流向。如果泛滥的流动性仅在金融体系内循环，那当然对实体经济影响很大。去年的高利贷盛行就是恶果之一。而今年政府信贷与货币增长目标不仅要回归常态，还强调要给予实体经济以优质服务。由此可以判定，今年并不会由于信贷紧缩过度而影响实体经济的增长。

还有，当前市场最为关心的是房地产市场调整对国内固定资产投资增长的影响。先是一般社会固定资产投资的增幅仍会保持去年24%左右的速度。去年房地产开发投资增长率为28%，低于2010年，但增长幅度仍然不低。更值得一提的是，去年住房销售总额仍达到5.9万亿，其增幅尽管小于2010年，但总额远高于2010年的5.2万亿。考虑到中国住房市场既是以一手楼为主的市场（占销售额80%），又是采取住房预售制度，所以，去年创纪录的住房销售总额必会体现在今、明两年的房地产开发投资增长率上。加上保障性住房投资快速增长，即使假定商品房销售下降，整个住房投资的增长也根本不可能出现急剧下跌之势。而且，如果下半年商品房价格出现较大幅度调整，国内住房销售仍然可能出现新的增长。

通过公共财政让民众来分享经济增长成果，应该是今年政府工作报告的最大亮点。按照报告公布的数据，直接与民生相关的教育、社保、就业、医疗卫生、住房保障等项目的支出达4万多亿。这些巨大的财政投入都将成为推动今年中国经济重要的增长点。

至于国际市场复苏的不确定，特别是欧盟各国债务危机没完没了，确实对中国出口贸易打击不小。因此，政府报告对今年进出口总额的预计增长速度设定在10%左右，比去年实际增长下调了一成以上。不过，据分析，国际市场最为困难的时期已经度过，特别是美国经济已开始好转，加上前几年国内企业出口的多元化扩张，今年中国进出口成绩并非那么不乐观。

总之，中国政府下调GDP增长目标，最为重要的是向市场发出了中国经济增长方式转变的信号，是逻辑上与“十二五”规划的衔接，它对实体经济的影响并非国内外市场反映的那样强烈，也不如国内某些评论所说的那样大。所以，市场更应以平常心来看这种政策目标调整。