电力市场营销论文
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电力市场营销论文范文第1篇
设备的健康水平，直接决定了生产能力，特别是在电力市场供大于求的形势下，高峰负荷必须顶得上去，低谷负荷必须能够压得下来，否则就要受到电网的考核，蒙受较大的经济损失。在可能的情况下，多发电量，特别是要多发效益电量。所以，做好电力市场营销，搞好经营管理，必须以设备健康为基础，抓好设备管理。大连发电公司不断加强完善检修标准化管理，重点在检修文件包执行、现场标准化作业上下工夫，确保检修质量。梳理完善设备档案、台账，建立设备状态信息收集、分析机制，全面掌握设备健康状况。加强技改项目管理，对锅炉低氮燃烧器改造、脱硝催化剂增设、烟塔防腐等重大项目，提前启动准备工作，加强对实施进度和质量的管理，认真开展技改项目的后评价，确保达到预期效果。对电除尘效果进行评价，跟踪国内先进技术，超前研究升级改造的可行性。加大设备巡检、消缺力度，减少重复性缺陷的发生。依托信息化系统，加强缺陷管理，确保缺陷及时处理。高度关注技术监督工作。通过以上努力，设备健康维持在很高水平，2013年度实现了机组零非停，为抢发电量提供了有力保障。
2.以市场为导向，转变市场营销观念，全方位开展电力市场营销工作。
自电力体制厂网分开改革之后，各发电企业成为自主经营、自负盈亏的市场主体，尤其是在电力市场供大于求的形势下，有力开展电力市场营销工作成为发电企业生存与发展的关键。因此我公司成立了以总经理为组长的市场营销领导小组，下设覆盖计划部、生技部、安环部、发电运行分场的市场营销工作组。明确各部门、各岗位的职责。以总经理为首的领导小组负责和电网公司和调度协调开机方式和检修工期安排；工作组成员计划部、生技部负责了解电力供需和经济形势，预测下一步的电力市场，落实运行方式和计划电量；发电运行分场负责将计划电量通过调度员落到实处，并将完成计划电量和提高低谷电量的责任落实到值长。首先，通过调度了解省内负荷和外送负荷下一步的变化趋势。通过经信委了解省内的经济运行形势。对电力市场做出初步判断和预测，为下一步的机组检修计划的安排和燃煤采购策略提供依据。其次，电网公司交易中心、调度部门除了进行日常的工作联系外，还开展了全面公关，保持良好的联系状态，争取更多的发电空间。再次，对周边全网机组开展日对标，周分析、月总结。每日早上7点前，对前一日调峰损失电量，设备检修损失电量进行分析，并根据辽宁电网各发电厂发电负荷率、全网日发电量、火电机组发电量、水电机组发电量、省内负荷、外送负荷进行分析、总结，找出本厂和周边发电厂发电负荷率差距，汇报公司领导后研究下一步对策。每周统计各发电厂利用小时数，始终保证大连发电利用小时数高于平均水平。次月月初对上月发电负荷率、电力市场情况进行全面总结，并预测次月电力市场情况和本厂发电份额，自我加压，保证自己编制发电计划和目标要超越交易中心和东北公司下达的计划电量。
3.积极应对煤炭市场，树立良好发电形象。
发电运行分场致力于提高生产队伍素质，强化经济指标管理、优化机组运行方式、细化配煤掺烧，确保了机组能耗降低，提高经济效益。检修维护分场以“小缺陷处理不过班，大缺陷处理不过夜”为目标致力于实现设备“零故障”，确保各机组等效可用系数高，坚持“应修必修、修必修好”的原则，认真做好设备缺陷处理和机组大小修、节能技改工作，提高了设备可靠性和经济性，技术骨干人员要努力深入挖掘机组潜力。以节能评价活动为平台，梳理影响机组经济性因素，提出优化方案，有计划地进行节能降耗技术改造和机组优化运行。同时，加强安全管理力度，确保机组安全稳定运行，提升上网供电的稳定性，树立良好的稳发形象，提高发电质量。
4.关注并研究国家政策，抢得电力市场营销的先机。
电力市场形势是不断变化的，国家政策也经常会做一些调整，对电力市场营销工作将会产生重要影响。比如2014年5月18日国家发改委下发了《关于加强和改进发电运行调节管理的指导意见》（发改运行〔2014〕985号），提出促进直接电力交易、促进节能减排、优化发电组合等指导意见，明确了市场化改革的方向，全面推行差别电量政策，确保高效节能环保机组的利用小时明显高于其他机组。而且，对严格执行环保排放的燃煤发电机组实行奖励，如果燃煤机组排放达到燃气机组标准的，给予适当奖励电量。这样，我公司将进一步加大环保节能改造的力度，为争取差别电量做好准备，以求在新一轮的电力市场竞争中抢得先机。
5.以效益为中心开展市场营销工作，多发效益电量，实现收益最大化。
电力市场营销论文范文第2篇
（一）电力服务销售观念落后
我国目前的电力销售观念以电力产品生产者为中心，而忽略了消费者的消费水平。产品销售没有顾及到消费者市场。电力企业缺乏服务意识，未能理解人性化管理的意义。
（二）缺乏现代化的系统管理
供电企业营销虽然累积了一些电力销售经验，但是缺少必要的信息技术，营销人员无法全方面监察和预测电力市场销售环境的发展变化，这样给电力销售带来一定的威胁。
（三）不合理的电价机制
电价调控是电力企业实现经济利益经济的主要手段。由于管理部门没有设置专门的机构来对电价进行管理，导致了电价结构不合理，电价调控不能起到其在电力市场应该具有的作用。
（四）市场监管机制不完善
电力企业需要建立强有力的市场监管机制来对企业进行监管，来有效促进企业各项规章制度的实施，继而保证企业的效益。但是由于部门主义的封锁等情况的存在，电力监管的阻力对电力企业市场化有一定的制约。
二、电力企业建立良好客户关系的措施
（一）树立服务品牌，积极开展服务。
1、分级服务管理,加强与客户的沟通,快速提供用电方面的现场咨询递信息，对客户电力设备异常提供实时预警通报和应对，帮助客户进行用电分析,对用户的各项业务进行发展分析,掌握客户消费各类业务的信息,及时对电费风险进行预警和防范。
2、优质服务.优质服务可以提高顾客的服务价值，为客户提供方便、快捷的服务，来提升企业的信誉度，增强企业的竞争力，将用户的要求作为电力企业不断努力的方向。同时利用差异化来拓展的优质客户群体，对优质客户提供足够的技术和人力资源的支持，为客户建立业务办理绿色通道，设立最有价值的专门服务。
3、实施标准化服务与个性化服务。服务标准化就是通过对实施的监督使服务实现规范化和程序化的全部活动。需要建立明确的制度和规范。同时，电力服务必须强调客户服务的个性化，利用已经建立的详尽的用户档案，提升“个性化”服务的层次和水平，分别提供不同的服务。
（二）建立信息化管理技术。
1、分析电力销售过程的信息流程和客户服务流程。知识经济时代必将促进知识营销形式的发展，知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的信息传递给潜在用户，并逐渐优化电力企业在客户服务中的流程，提升客户服务的技能。通过不同方式建立与客户的互动，汇总分析不同客户的需求信息，并重点分析客户关心的热点问题。建立客户需求导向模型，对可行性分析提高服务的效能，通过调查问卷等方式收集客户满意度信息，根据本地的实际科学的建立相应的体系和系统。
2、从不同的角度开始研究供电企业的客户关系管理系统。从客观理论上讲，要建立关系管理、流程管理、接入管理三个方面，通过一系列的技术手段了解客户目前的需求，确保获取的所有客户的信息都是准确的。以客户为中心的信息手段可以提高企业的获利能力，构建电力企业改革的框架模式。
3、建立客户评价体系。借助客户电量电费情况和社会评价等信息，建立客户质量评价模型，通过保留高利润贡献客户，建立VIP客户名单，提供特别服务。
电力市场营销论文范文第3篇
摘要：当前，我国电力工业改革与发展已进入了一个重要时期，随着信息技术的飞速发展和经济全球化趋势的不断加快，特别是我国加入世界贸易组织，，全国公务员公同的天地对我国经济发展和社会进步将产生重要而深远的影响，将推动我国电力体制改革的进一步深化和电力时常的进一步开放。建立统一、开放、竞争、有序、透明的电力市场已成为我国电力工业改革和发展的必然选择。在新的形势下，坚持“顾客至上，服务第一”，以市场化为导向，以提高顾客满意度和简直增长为目标，通过现代化的市场营销，为顾客提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的统一，是电力企业及广大干部职工应树立的重要理念。
关键字：电力市场营销改革竞争营销管理
县级供电企业作为配电零售企业，电力市场营销是其经营管理的核心，也是企业经营成果的最终体现。随着电力企业公司制改组、商业化运营、法制化管理的不断推进和电力行政管理职能移交地方政府，政企分开、厂网分开、网配分开、配售分开等改革举措的逐步实施，电力市场化进程日益加快。县级供电企业逐步成为自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的企业法人和经济实体。打破垄断，百姓呼声日急，政府决心已定。县级供电企业必须顺应改革，建立和完善新的营销管理机制和市场营销体系，增强企业的应变力和竞争力，赢得市场，提高效益。
县级电力市场存在的问题
纵观近几年电力市场逐步建立的过程，加上县级电力市场受国家政策(尤其是电价政策)、电网建设、政府因素以及计划经济时期思想的延续及地方工业结构等多方面因素的影响，县级电力市场主要存在以下几个方面的问题：
1．价格的不合理使得电力缺乏竞争力，造成客户流失
电力作为环保型能源，缺乏其他一次能源灵活的竞争手段。国家制定的过高电价，使客户选择了其他能源。不少客户自备柴油发电机组自用自发；部分客户将原有的电炉窑改为油、煤及煤气炉窑；高耗电产品和高耗电设备从沿海迁至内陆地区；农村流动式柴油机粮食加工设备的出现和盛行；煤气进入家庭的普及以及太阳能产品的开发和推广，都影响了电力的市场竞争能力。
2．目前县电力网络难以满足客户对电能质量日益提高的要求
客户对电能质量及可靠性要求越来越高，但县级电力市场配电网络不够完善，电网网架薄弱，布局不合理，供电半径长，质量差。由于缺乏资金，电网建设滞后，结构不合理，部分供电设施年久失修，造成供电瓶颈，有电送不出，难以满足客户的要求，阻碍了县级电力市场的开拓和发展。
3．缺少自主的价格调整手段
国家对电价控制过死，造成县级电力企业无权对电价作相应的调整。供电企业无法根据市场需求的变化，对电价作适当的浮动和调节。供电贴费收取标准的过高，也制约了电力市场开拓的进程。
4．生产企业的市场疲软与电力市场的恶性循环
一些企业尤其是生产企业开工不足，许多企业产品积压，影响到用电量的增长，也加剧了电费拖欠，而欠费停电措施则造成两败俱伤。对欠费客户采取限电或停电措施，是供电企业目前用于追收电费的主要方式。该方式对产品无销路、濒临破产的企业无疑是加速其破产，使欠账成为死账。限电、停电的结果造成售电量的剧减。对企业拖欠电费如何才能最大限度地回收，是供电企业经营者必须考虑的难题。
5．行业作风问题依然存在
供电企业对客户服务的"电衙门"作风很大程度上依然存在，不良的行业作风在工作中没有完全消失。拉闸限电的阴影很难在客户心理上消除，计划检修时间没有真正从服务客户的角度出发。生产与服务的关系没有理顺，在停电预告通知上，没有按照法定的规定时间和程序，影响了客户的正常生产。业扩过程手续繁琐，过于复杂，营业厅人员的服务态度给客户的心理造成压力。供电企业在客户工程的设计、安装及材料购置上的垄断服务，并未让客户真正受益，服务的内容没有真正落到实处，没有落实到每个岗位、每个员工。
影响县级电力市场营销的因素
随着市场经济体制的逐步建立和完善，县级供电企业的市场意识不断增强，管理水平也逐步提高。但与正在发生变化的客观环境相比，与其他行业相比，目前许多县级供电企业在电力市场营销方面仍然存在不少问题。
1．思想观念滞后，市场意识淡薄，与市场经济的发展要求不相适应
在计划经济模式下运行多年的电力工业，供电基本上以行政区划为界，一个行政区划范围内只有一个供应商(供电局)，客户不能自由选择供应商，供应商也不能跨越自己的供电范围供电。这一特殊现象造成电力职工工作作风飘浮，服务水平低下，思想观念落后于市场的变化，对市场经济中的竞争观念、价值观念和供求规律一片空白，由此造成劳动生产率低下，企业经济效益在低水平徘徊。大多数企业迟迟不能实现由生产管理为主向市场经营为主的转变，以及从以计划用电为主到以电力营销为主的转变，重发轻供不管用。官商作风、服务意识淡薄等问题依然存在。
2．管理体制僵化，没有形成面向市场的营销体系
目前的县级供电企业不具备"自主经营、自负盈亏、独立核算"的条件，主要表现在政企不分，行政干预多，责权利不明确。长期以来实行的"统收统支，收支两条线"的经济管理模式，致使供电企业缺乏应有的经营自，严重妨碍了供电企业以经济效益为中心开展工作的主动性和积极性。供电企业机构改革迟缓，绩效不明显。农电体制改革也没完全到位，许多部门还延续着计划经济管理模式，营业机构的设置基本上按行政区划设置，造成营业站所数量过多，管理不到位，劳动效率低下。电价执行不准确，随意性大。基础管理工作混乱，甚至出现变相让利承包销售现象。欠费数字虚假，结零现象不实，呆账死账大量存在。面向电力市场的营销体系尚未建立或正在考虑之中，难以应付迅速变化的电力市场的发展。
3．管理方法陈旧
供电企业产供销一体化的格局导致了管理方法的陈旧，以产定销，有多大能力就供多少电，而不是以电力销售为基点，按照客户的需求来组织生产和供应。一些计划经济年代制定的法规、政策长期未变，不是从鼓励用电出发，而是如何计划用电和拉闸限电。售电方法还停留在"坐等"上门，手续繁琐，负荷管理还未进入到市场预测、负荷预测。对内缺乏有效的激励考核机制，考核集中于年终内部市场的综合考核上，只有总体目标，缺乏完整的目标体系，缺乏超前控制和同步控制的战略意识。电价的形成机制一成不变，一些地方的二次综合加价使客户不堪重负，严重制约了电力市场的开拓。
4．管理手段落后
目前的供电技术手段、管理水平远不能满足商业化运营要求。无论是法律手段、行政手段、技术手段以及经济手段的运用，都难以适应电力市场的需要。在当前社会窃电成风，违章用电猖獗，拖欠电费居高不下的情况下，因为行政干预太多，法律显得无能。在技术手段方面，一是电力市场的监测手段落后，没有建立起负荷管理系统，电力销售的抄、核、收全过程未能实现自动化；二是业扩报装手段落后，从客户申请到报装接电、用户档案和合同管理主要靠人工来完成，同时由于机制不健全，未能形成业扩报装一口对外；三是调度手段落后；四是用电管理手段落后，报表分析、计量管理、抄表收费主要靠人工完成，在销售环节人工干预过多，造成分析失真、估抄、错抄、漏抄等现象时有发生。
5．购电成本居高不下
企业利润不能因销售收入的增长而增长。许多地方销售收入增长幅度较大，而利润增加却很少甚至减少。究其原因，就是成本的增长幅度远远高于销售收入的增长幅度。
开拓电力市场的对策和措施
电力市场营销是电力生产全过程的最后一个环节，即销售环节，是县级供电企业经济效益的主渠道。因此，必须确立电力营销工作在企业运营中的中心地位，树立以市场需求为导向，以满足客户需求为中心，以引导客户消费为手段，以取得企业经济效益和社会效益相统一为最终目的的指导思想，建立起以客户需求为导向的全方位电力市场营销服务体系。
1．更新观念，积极培育市场竞争意识和市场营销意识
县级供电企业作为电力企业的最基层，应该刻不容缓地从发展靠国家、效益靠政策、管理靠行政手段的旧观念中摆脱出来，确立生产围绕营销转，营销围绕市场转，服务围绕客户转的全新观念，赢得客户信赖，最大限度地增加企业效益。
树立商品和效益观念。面对巨额电费欠款，如何维护好自身利益，如何更快、更多地推销自己的商品--电力，应成为供电企业职工思考的热点。要调整营销战略，把解决用电"卡脖子"作为扩大电力市场的重中之重来抓，生产调度部门应采取调度经济运行，缩短检修作业时间和故障抢修时间，采用带电作业等多种方式来增加电能。
树立竞争观念。目前煤炭、燃气、燃油、太阳能制品等与电力之间的竞争已拉开序幕。电力企业只有依靠价格、质量、信誉和服务赢得市场。因此，应加强营销意识，建立一支精干的营销队伍，改变坐等客户上门的营销方式，建立主动热情向客户营销电能的机制。
树立服务观念。要牢固树立"顾客是上帝"的思想，始于客户需求，终于客户满意。要采用快速化、保障化、简便化、多样化、情趣化的优质服务来赢得市场，向客户提供高效率、不间断、十分方便的服务，尽可能做到"只要您一个电话，其余的事情我们来做"。要不断创新和拓展为客户服务的功能，注重服务实效，最大限度地减少客户办事时间。
2．合理利用价格策略，扩大电力销售市场
县级供电企业虽然无权进行电价调整，但可通过对不同用户电价的分析，对现供电营业辖区的供电情况进行必要的经济分析，制定必要的内部经营策略，确保供电企业利益最大化。
比如，设备检修等工作尽量在企业获利少的时段内安排；对不同性质的用电客户应进行单独的计量计费；对工业生产用电、居民生活用电和办公用电，采取必要的措施实现三种用电间的分别供电、分别计量收费。
3．建立以市场为导向的营销管理体制和机制
建立以市场为导向的管理体制和机制，目的是为客户提供安全、可靠、经济的电力和快捷、方便、高效的服务。建立和完善现代化的营销管理系统。县级供电企业要加大科技投入力度，加快电力市场营销管理系统的技术进步，尽快建立以信息网络技术、计算机技术为支撑的营销管理体系，形成管理、控制、查询、监督为一体的用电管理信息系统，抓紧电力营销信息管理系统和负荷管理系统建设；全力推广"一户一表"工程，大力推进自动远程抄表建设，完善自动化抄表系统，实现用电计量现代化；改革收费方式，逐步完善银行自动划拨，建立负荷监控系统、配电管理系统和用电查询系统，全面提高营销管理水平。建立和完善全方位的营销机制。应把现在的用电部门改为"营销中心"，将"用户"改为"客户"，将管制用电改为推广用电，将"用电管理"改为"客户服务"，把"电力供应"转变为"电力营销"，把"坐等客户上门申请用电"转变为"上门推销开拓电力市场"。同时，逐步把"先用电后收钱"转变为"先收钱后卖电"，将"窗口"服务转变为全员、全方位、全过程的"企业整体行为"，树立起"优质服务＋优质产品=必胜"的观念。建立和完善全方位的负荷管理机制。要建立用户负荷预测信息网，及时分析用电负荷结构，最大限度合理、有效、充分地利用电力。全面推广高效、低耗用电装置及技术，并提供咨询服务。做好售后服务工作，定期进行用电咨询与安全用电的宣传工作。
4．实施用电促销策略
电力销售量由人们的用电需求决定，用电需求又取决于人们是否有用电的欲望，是否有购买的能力，也就是想不想买以及买不买得起的问题，另外还要解决能否买得到、向谁买的问题。电价决定了客户是否"买得起"的问题，两网改造的效果决定了客户是否"买得到"，促销的主要作用就是激发人们用电的欲望，在买得起买得到的基础上产生多买的欲望。注重买方需要，要以实现客户过渡价值、满足客户精神需要为导向，在企业的服务价值、人员价值、形象价值上投本钱下功夫，使客户在购买电力与享受服务时有所增值。同时，努力降低客户在电力消费时的时间成本、精神成本和体力成本，使客户在购买电力、享受服务时保持"简单"，愿意花钱买"简单"。要重点把诸如煤、油、液化气、管道煤气等一次能源供应商作为主要竞争对手，根据国家产业、环保政策，深入持久地宣传电与一次能源的比价效能，提高电力市场的占有率。
5．深化改革，优化效益，为企业健康发展奠定基础
把减人增效作为机制改革的突破口。一是实行体制性减人，将企业承担的辅部门和社会性职能进行分离，与主业脱钩"断奶"；二是实行发展性减人，严把人员入口关，严格控制招聘大专以上学历的毕业生数量，不招聘中专、技校毕业生等。另外要通过大力发展多种经营，吸收安置主业分流人员；三是实行科技性减人，通过提高自动化水平，逐步实现变电站有人值守无人值班；四是实行政策性减人，对农网改造完毕、乡站改革到位的供电区域，逐步清退原有村电工、乡电管员，理顺农电管理秩序。机关科室则实行定岗减人，采取竞争上岗、双向选择方式，择优录用，最大限度地提高工作效率。要实现由行政管理机构向市场营销管理职能部门转变。县级供电企业内部机构的设置，要强化市场营销功能和客户服务功能。要把过去的用电行政管理机构改造改组为市场营销管理的职能部门，要以市场营销管理为中心设置经营机构。生产、财务、安监等部门要围着营销转，而营销又围绕市场转，营销人员围绕客户需要转。通过一系列改革举措，使职工的思想观念、工作方式和工作作风得到根本转变，进而使职工的竞争意识、市场意识、忧患意识和效益意识得到增强。
6．加强培训，提高素质，为开拓电力市场培植人力资源
针对人员素质现状，企业必须制定有效措施，加大对职工的培训力度，鼓励职工参加自修、函授等多种形式的学习，使职工的整体素质得到不断提高。同时，要着重加强对营销服务人员的挑选、培训、激励和考核，形成一支高素质营销队伍，把市场营销工作不断提高到新的水平。
建立高素质的营销队伍，一方面在选拔营销人员时要高标准严要求，要舍得将文化、业务等素质好的人员优先选择到主要的营销岗位，并提高营销岗位的待遇；另一方面还应加强对营销人员的教育培训工作，既要进行营销理论的系统培训，又要在营销实践中加大考核力度，不断选拔优秀的营销服务人员走上领导岗位。
电力市场营销论文范文第4篇
关键词：专业建设；特色专业；市场营销
作者简介：黎建新（1966-），男，湖南华容人，长沙理工大学经济与管理学院企业管理系主任，教授；叶泽（1962-），男，湖北仙桃人，长沙理工大学副校长，教授。（湖南长沙410114）
基金项目：本文系2010年湖南省普通高等学校教学改革研究项目“电力市场营销人才培养方案研究”、2008年湖南省普通高等学校教学改革研究项目“市场营销案例教学创新与特色案例开发”、2008年湖南省特色专业（市场营销）建设项目的研究成果。
中图分类号：G642.3 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）08-0040-02
高等学校的特色专业是充分体现学校办学定位，在教育目标、师资队伍、课程体系、教学条件和培养质量等方面，具有较高的办学水平和鲜明的办学特色，获得社会认同并有较高社会声誉的专业。特色专业建设是高校在新形势下求得生存、获得持续竞争力和竞争优势的重要战略手段。特色专业建设的关键是特色的提炼和培育，本文结合长沙理工大学的特点，探讨了理工院校市场营销特色专业建设的思考和做法。
一、市场营销专业需要特色
所谓“特色”，是指“事物所表现的独特色彩、风格等”。“特色”有三层基本涵义：一是“人无我有”，即独特性；二是“人有我优”，即杰出性；三是“人优我新”，即创新性。特色专业是高校在一定办学思想指导下和长期办学实践中逐步创建的独具特色的富有个性风貌的专业。特色专业应当具有独特性、杰出性或创新性的特征。
对于市场营销专业来讲，是否应该具有特色，笔者曾经有过怀疑，认为市场营销是一个通用性很强的专业，专业人才的社会需求量大，从培养单位的角度来看没有必要突出其特色。但从近些年办学实践和毕业生的就业来看，证明当初的想法是有问题的。一是不少技术性较强的行业在招聘营销人才时，应届毕业生不受青睐；二是长沙理工大学传统就业的几个行业，如交通、电力、轻工等，对营销专业毕业生的需求有停滞倾向；三是一些非营销专业的毕业生应聘了营销岗位，从事了营销工作。这就提出了两个问题：是市场营销专业相对于其他专业而言竞争力不强，还是我们培养的毕业生的优势不明显？
事实上，随着高校扩招和大学教育的大众化趋势，各高校在专业设置和人才培养模式上的同构性、趋同性也十分明显。就市场营销专业而言，据统计，目前开设此专业的普通本科院校在500所左右，还有上千所高职院校也开设了该专业。也就是说几乎所有的大学都开设了市场营销专业。在这种情况下，市场营销专业毕业生就业市场无疑已经是买方市场。同时，由于各高校在人才培养方面的趋同化，用人单位又普遍感到难以招聘到合适的毕业生。
因此，在营销专业人才的培养上，确立特色是必要的。专业特色就是一种差异化和卓越性，就是一种竞争优势，就是一种持续竞争力。作为理工大学培养的营销专业的毕业生与“985”综合性大学相比，有何不同？与财经院校相比，又有何差异？与高职院校相比有何优势？
二、市场营销专业如何体现办学特色
市场营销专业的特色有两重含义，一是专业之间的特色，即市场营销专业相较与其他相近专业的差异；二是同一专业校际之间的特色，即市场营销专业各培养单位之间的差异，也就是办学特色。
1.专业办学特色体现在哪些方面
一个专业的办学特色主要体现在人才培养过程和培养结果上。培养过程主要涉及到专业人才培养目标、人才培养模式、人才培养方案、师资队伍素质、硬件设施、教学管理等专业建设的主要要素上，培养结果就是人才培养规格和质量。一个专业的特色可以体现在人才培养目标、培养模式、培养方案等培养过程要素中，但最终应该是体现在人才培养规格和质量上。
从市场营销专业来看，体现专业办学特色大致有两条思路，一是行业营销人才培养特色，二是职能营销人才培养特色。行业营销人才培养特色主要是从行业需求出发，采取“行业知识+营销知识”的培养思路和模式。如医药市场营销、电力市场营销、体育市场营销、零售营销等。职能营销人才培养特色主要从岗位需求特点出发，培养通用性的营销人才。如销售管理、市场研究、营销策划、网络营销。
2.专业办学特色应植根于学校的办学特色和优势
特色专业是经过长期建设形成的，是学校办学优势和办学特色的集中体现。因此，一个专业的办学特色自然离不开所在学校的办学特色、历史与传承、办学优势、办学理念和办学定位、办学条件等。目前开办市场营销专业的高校主要有三类，即财经院校、综合性院校和理工院校，可以发现，由于高校的特点不同，其人才培养特点亦有所不同。
长沙理工大学是一所有50多年办学历史的多科性理工科大学，多年来积累了交通、电力、水利、轻工行业办学的经验与资源，形成了鲜明的行业办学与人才培养特色。基于学校的特点和市场营销专业的特性，将市场营销专业的人才培养特色描述为：具有理工科知识背景的行业（电力、交通市场）营销人才培养模式。这种模式与综合性院校相比，强调的是人才培养的特殊性和应用性，与高职院校相比，突出的是毕业生的战略思维和发展持续性。
3.专业办学特色应得到社会的认可
大学的功能主要是人才培养、科学研究和社会服务。单从一个专业的角度来看，专业办学特色即是人才培养特色，这种特色只有得到社会的认可才是有价值的，这样的特色专业也才具有生命力和发展的可持续性。
长沙理工大学市场营销专业在办学过程中，多次走访用人单位包括行业企业以及毕业校友，听取多方意见，我们的培养模式和培养方案得到了认可，并得以逐步完善。据统计，市场营销专业在近10年的办学历程中，每年都有将近40%的毕业生被招聘到电力、交通等行业的企业从事营销工作。
三、如何培育和巩固市场营销专业的办学特色
特色专业的生命力在于其办学特色。巩固和培育特色专业的办学特色是特色专业建设的核心任务。巩固和培育特色专业的特色，应该围绕其特色生成要素下功夫。
长沙理工大学市场营销特色专业肇始于1994年，2008年被省教育厅确立为湖南省特色专业。长沙理工大学主要通过以下几点培育和巩固市场营销专业的办学特色。
1.在设置课程中体现理工特色
本着“宽口径、厚基础、社会适应性强”的原则，培养方案按照“基础+专业+职业”三个模块设置课程。“基础”即基础课程模块，包括公共基础课程和专业基础课程。公共基础课程包括“英语”、“高等数学”、“计算机文化基础”等，专业基础涉及“管理学原理”、“会计学”、“统计学”、“国际贸易”、“财务管理”、“金融学”等课程。“专业”即专业课程模块，主要是指专业核心课程，如“营销管理”、“市场调研”、“消费者行为学”、“销售管理”、“产品与品牌管理”、“广告策划与管理”、“商品学”等课程。“职业”即与就业领域有关的课程模块，如“电力市场营销”、“交通运输市场营销”、“服务市场营销”、“组织市场营销”。基础类课程和专业类课程为必修课，而职业类课程为选修课。按照“基础+专业+职业”三个模块设置课程，一方面强调了基本人文素质的培养和专业基础知识的学习，另一方面又尊重了学生自主学习的权利，兼顾了就业选择的灵活性与适应性。
立足理工类大学特有的多学科资源，在培养计划中开设了“商品学”（化学类课程），“大学物理”、“电工学”、“电力生产概论”、“电力工程概论”（工程类课程）以及其他理工类选修、必修课程。在培养计划中规定学生必须修满一定理工类课程的学分才可毕业。
2.突出对学生实践能力和创新能力的培养
继承理工类大学培养工程师的历史和传统，长沙理工大学强调对学生实践能力和创新能力的培养。
在培养计划中，构建了从课内实验、课程设计、学年论文（商业计划书）、课程实习、毕业实习到毕业论文的实践教学体系。增加了理论教学中的实验或实训教学的比重，还重点独立设置了12项实验或实训课程，如市场营销认知实习（2周）、市场调研课程设计（1周）、推销与谈判实训（1周）、销售管理课程设计（1周）。实践环节所占教学时数的比重达到35%左右。
此外，市场营销专业对学生第二课堂也提出了要求。要求学生积极组队参加省和全国挑战杯大学生创业设计大赛、学院举行的商业计划与营销策划大赛、ERP沙盘对抗赛、演讲比赛、素质拓展节等活动，规定对获得院级以上奖励的学生可以记一定学分。还要求学生利用寒暑假，参加社会实践，撰写调研报告。
3.加强特色课程、教材与师资建设
特色课程、教材和师资是特色专业建设的重要基础条件。在行业特色人才的培养过程中，市场营销专业逐渐形成和培育了一些特色课程，如“电力市场营销”、“电力企业管理”、“电力生产概论”、“工程/项目概预算”、“招投标管理”、“物流和供应链管理”等。
由长沙理工大学教师任主编、邀请行业部门业务骨干参与，组织完成了或正在编写系列特色教材，如《电力市场营销》、《供电服务管理》、《电价学》、《电力市场概论》、《电力需求侧管理》。
特色专业建设中，专业教师发挥着重要作用。为了增强专业教师对行业的了解，我们采取了“请进来、走出去”策略，一方面在寒暑假安排年轻的博士到行业企业去见习和考察，另一方面也定期邀请行业企业专家来校开展交流。还组织和鼓励教师积极与行业企业联系，主动承担和开展联合课题研究。近五年，专业教师接受电力、交通企业委托的咨询项目将近30个，合同金额累计超过500万。较典型的项目有：省域电网电力交易机构建设方案研究（湖南省电力公司委托），湖南省级电力市场建设方案研究（湖南省电力公司委托），江西省工业用电同价方案研究（江西省电力公司委托），湖南省电力公司实施“一强三优”发展战略的研究（湖南省电力公司委托），湖南省电力市场顾客满意度研究（湖南省电力公司委托）。通过这些项目的开展，为企业和政府部门的管理决策提供了重要的依据，专业教师增强了对行业情况的了解，加强了与行业企业的联系。
参考文献：
电力市场营销论文范文第5篇
论文关键词：电力企业；市场营销；精细化管理
在现代市场经济的影响下，能源市场的竞争变得越来越激烈。在这样严峻的形势下，电力企业要走可持续的发展之路，就必须做到与时俱进，积极推进企业营销管理的创新，坚持以先进的精细化管理理念不断细化营销管理及明确发展定位，以此确保企业的市场营销策略能准确到位，同时促使电力企业获得良好的经济和社会效益，以及对电力企业市场营销工作的发展起到积极的促进作用。
一、概述
1.企业营销的精细化管理含义
“精细化管理”是属于一种管理技术和理念，主要是通过规则的细化和系统化，采用标准化、程序化、信息化及数据化等管理手段，促使管理的各单元能够持续、协同、高效、精确的运行。
“精细化管理”中的“精”的含义就是管理要击中重点，主要是抓住营销管理的关键部分；“细”具体来讲就是将管理的标准进行具体的量化考核、执行及监督。其核心的管理理念在于实行刚性的制度，加强落实工作职责，以此来形成良好的企业营销管理体系。
企业的精细化管理，主要运用于管理层来调整企业的产品、服务及后台运行的专业管理方式。其管理是以技术化为保障、专业化为基础、信息化为手段、数据化为准则。其管理理念是把市场服务者的焦点汇聚到消费者的需求上，以此来获取营销的高效益、高效率及强劲的市场竞争力。
2.企业营销的精细化管理发展历程
企业营销的精细化管理就是把整个营销的环节，以及所要涉及到的方方面面进行逐一的分化，最后达到量化。伴随着我国市场制度的不断完善，企业日趋成熟，以及市场经济的信息化、知识化、全球化，促使了我国企业之间及与国外企业之间的竞争，正由“粗放型竞争”逐渐转化成“精细化”的竞争。
3.电力市场营销中精细化管理的必然性
中国电力市场是全球最大的市场，改革开放三十多年来，经济增长以几何倍率递增，形成了中国电力市场的大繁荣和大市场氛围。目前我国正在进行全面的优化重组，优化整合虽然又一次促动了电力企业的发展，但在系统空前庞大的背景下，再沿用粗放型营销模式必定无法适应改革发展的要求。因此，电力企业引入精细化管理应用于市场营销已经是大势所趋。
二、电力企业营销的精细化管理定位
（1）面对当前的市场机制，电力企业的市场营销必须要结合市场导向的营销管理模式，其市场营销定位属于电力企业的核心工作，整个电力企业的生产经营战略都要服务并服从于电力企业市场营销的需要。
（2）现代电力企业的市场营销必须要遵循“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则。要充分利用当前“两网”的改造时机，迅速解决限制电力企业供配电网的“瓶颈”，以此来满足电力企业客户的基本需求，不断运用先进的网络、计算机技术来为客户提供全方位、高效的优质服务，同时以规范、严格的营销管理手段对电力企业市场营销的各项业务进行监管，这样才能使电力企业实现其营销目标。
（3）建立新型的电力营销理念。我国未来的电力营销市场将会是一个买方市场，这已成为一个不争的事实。电力企业应该转变以往的建立在卖方市场体系上的电力营销方式，积极寻求建立一个能够适应新的市场需求，并充满市场活力的电力营销机制和体系。
（4）实行商业化运营，推动法制化管理。在将政企分离以后，我国的电力企业仍需要接受政府的监管，所以，电力企业在实现商业化运作的时候，还必须遵守上级政府相关规定的营销政策进行市场营销工作。
三、电力企业营销的精细化管理策略
电力企业的市场营销工作关系到整个企业的市场占有率和效益的有效增长，最终将直接影响到电力企业的生存与发展。随着市场形势的变化和社会经济发展，电力企业运用现代化的精细管理模式代替以往的粗放式的管理模式已经是大势所趋。在企业内部推行精细化管理，实现管理的现代化、科学化及规范化进程，以此来提升企业的核心市场竞争力，增加电力企业的经济和社会效益，同时提升企业的提升服务水平和整体素质，扩大电力企业的市场份额，实现电力企业的可持续发展。
1.树立良好的企业形象
目前新能源的开发及应用范围正在不断扩大，电力企业要捍卫自己在能源市场的一席之地，就需要积极树立良好的企业形象来开拓市场的理念，以此与客户长期保持共同发展的新型供电关系，努力做到“真诚、规范、方便、优质”的服务方针。
（1）不断提升电能质量。现在是商品经济时代，没有好质量的商品，那么电力企业的优质服务及良好的企业形象就无法树立。因此，电力企业的电能质量的好与坏，是企业树立良好的企业形象的前提和基础。
（2）积极构建优质服务体系。电力企业的优质服务是一个系统工程。其中不仅包括与客户面对面的营业窗口，还有电网整体规划和建设、运行、维护、故障抢修等一系列环节，其中任何环节的工作质量都直接关系到企业的服务质量。 转贴于
（3）树立良好营销服务形象。要积极引导广大电力职工进一步转换观念，积极树立市场意识、竞争意识、服务意识。同时要逐步完善各项便民措施，让客户感受到企业发自内心的服务，并多渠道地让客户了解电力企业的服务理念，以此来提升电力企业的营销服务形象。
2.灵活运用价格政策，努力占据市场份额
根据电力市场的不同需求运行弹性价格，把整个的电力市场细分为价格弹性市场、价格敏感市场以及价格刚性市场。积极运用“价格”战略扩大营销的目标市场，如高能耗工业用户等。因此，需要对目前的电力价格政策进行改革，其主要措施如下：
（1）在大工业的电力市场中，积极调整电价，对其实施丰水期季节折扣电价和超基数优惠电价，以此稳定大型工业的电力市场。
（2）不断拉大时段的电价差。充分利用价格杠杆均衡时段的用电市场，尤其对居民生活用电实施时段电价，积极引导居民的合理用电。
（3）健全实施时段优惠电价的覆盖范围，如：蓄热电锅炉、冰蓄冷空调以及其他蓄能设备等等。
（4）完善电力市场的细分原则，针对不同用电性质的客户要采取差别定价策略，如节假日电价、可停电电价负、荷率电价等。
（5）全面落实同网同价政策，直接将电力供应到农户占领农村市场。
3.积极开拓用电市场
（1）努力推广用电，增加电能的使用率。在现代城市的管理理念中，对于环境质量的要求越来越高。电力企业应当积极联合政府部门和电器设备制造商，不断加强宣传力度，积极鼓励居民使用电炊具、电空调、蓄热电锅炉等电器，引导科学消费，以求以电的消费逐步取代燃气和燃煤，同时还要研究和制定节电服务方案，不断开展节能服务活动，以增加电力在能源消费中的占有率。
（2）积极细分用电市场，实施重点突破。电力企业要根据不同时期的市场需求，加快实施重点市场开拓。制定营销目标，锁定大型的能源消费和居民生活用电市场，尤其是在居民生活用电方面，重点促销热水、暖气、空调、烹调等电气设备的使用，大型的能源消费市场主要是大型的耗电企业。与此同时加强对农村电力市场的拓展，积极改善农村电网质量，全面占领农村电力市场。
4.积极构建优质的服务体系
（1）提升电力企业的售后管理水平。现代的电力企业要严格按照“精细化管理”的模式和理念，不断细化售后管理制度，以便于提高企业的服务工作质量，积极追求精品电力工程，同时细分客户和市场，形成精细的工作作风。
坚持以量化数据为管理依据，使无形的管理变成有形的管理，从而可对管理进程进行导控制、引调，及时发现问题并调整管理行为，以此规范售后管理制度及工作流程。在售后管理中要做到责任明确化、具体化，使企业的每位员工到岗、尽职，出现问题能够及时检查、纠正、处理，以最经济的管理方式获取最大的效益。
（2）积极协调良好的服务关系。现代的电力企业要积极构建和谐的服务关系，处理好与政府、客户之间的关系。电力企业要加强与当地政府的联系，及时与客户进行沟通，用自己的优质服务，来改善当地的投资环境。通过配合政府职能部门的工作，共同推动当地经济的发展。利用政府的效应，做好电能的替换工作，扩大电能在终端能源消费中的比重。利用各种媒体进行宣传，为电力营销提供强有力的社会舆论氛围，树立良好的社会公众形象。
5.完善“精细化”的信息管理平台
电力企业营销信息平台的规划与建设是为企业精细化的营销管理提供技术保障。企业营销信息管理系统不仅是为了对营销数据进行统一的提取和分析，更重要的是收集客户的执行层和差异化需求的能力，然后采用数据库、智能分类、系统分析等信息技术，逐步将真正的商业智能引入到企业的营销精细化管理中。
依据“木桶理论”，其中任何一个要素的缺失都会使整个系统失去优势。要不断做到各流程、各环节在精细化水平达到一种均衡，这样的精细化管理才能发挥最佳效应。所以，要对筛选后的有效数据实施动态管理，要不断突出过程控制、流程管理以及营销管理手段的创新。不断评估企业之间的差异，不断确定新的管理标杆，以此增强电力企业的管理层对营销专业工作透明性和实时性的监管，促进电力企业的市场营销效益与效率的不断提高，实现最终的精细化的营销目标。
电力市场营销论文范文第6篇
论文摘要：本文阐述了电力营销的市场意义，对目前电力营销市场的现状、存在问题及电力营销的作用和地位进行了分析。提出在新形势下，供电企业如何转变营销观念，通过采取提升优质服务水平，提高供电可靠性，细分客户群，实行阶梯电价等传统做法与新手段相结合的营销措施，完善扩展营销模式，持续开拓电力市场，建立适应国计民生的电力营销新理念和策略。
随着电力体制改革的不断深化，传统的电力营销观念已经不能解决当前电力市场需求侧的矛盾，电力营销已成为一个即传统又新鲜的课题，逐渐成为供电企业的核心业务，这就要求供电企业按照市场规律，将生产经营活动服从和服务于电力营销，实行商业化运作，采取必要的营销策略，全力提升参与市场竞争的能力，以有效开拓电力市场。
1.电力市场营销的作用及地位
所谓电力营销是指电力产品的生产、输送和销售，并满足电力客户经济、合理、安全、可靠地使用电力产品，不断提高电力企业经济效益的一系列经济活动的总称。供电企业通过制定适当可行的营销策略，包括优质服务策略、价格策略、形象策略、促销策略等手段，不断提高电力市场占有率，以满足电力客户的需要，实现电力企业的预期目标。而在当今社会，电力市场营销的作用及地位日益明显，概括来说主要体现在以下几个方面：
1.1市场营销关系供电企业生存与发展。电力市场营销部门负责按国家统一制定的销售电价进行电能的销售，并担负着电费回收和线损管理的重要任务，营销工作的质量直接决定着公司收益和市场占有率。
1.2市场营销影响电力企业规划方向。在市场经济中，电力市场营销担负着电力企业直接面向市场和为广大客户服务的功能，在电力企业生产经营中具有导向作用。
1.3市场营销反映供电企业形象。电力市场营销涉及千家万户，建立面向市场，便捷高效，以客户为中心，协调统一的电力市场营销体制，是供电企业营销工作的重点，切实提高服务质量，缩短业务周期，最大限度满足客户的用电要求是营销工作的根本目标。
2.我国电力营销市场的现状及存在的问题
2.1电力市场竞争日趋激烈。由于国家推广低碳清洁经济能源，居民用电市场存在着巨大的发展机遇，同时也面临着严峻的考验，尤其是天然气，太阳能等逐步进入居民家庭。目前，居民用电市场开拓不足，主要表现在供电企业对市场不敏感，供电产品多年未变，产品的策划、设计、销售手段远远落后于能源市场的发展及消费者的需求。
2.2供电企业营销队伍素质需进一步提升。一是供电企业营销人员结构不够合理，主要由于部分员工年龄偏大，文化程度偏低，对新设备、新技术的操作不熟悉，对新营销管理系统应用不适应。二是郊县及偏远农村供电企业用工管理落后，少数农村电工营销人员还未从旧的用电管理思路转换过来，大市场，大营销的概念仍很模糊，缺乏服务意识。
2.3电力营销滞后于用户需求。对大量终端用户的特性缺少探析探究，没有完整的售前、售后服务体系，制约着电力销售，影响了电力市场的正常发育，形成了有效需求和电力结构矛盾并存的电力销售市场，无法充分满足居民用电需求。
2.4市场营销手段有限。一是观念落后、责任意识不强。对优质服务的熟悉仅限于上街宣传、发传单、微笑服务、售电所设施更新等表面现象，没有触及加快办电速度、提高供电稳定性、减少停电损失等深层次服务新问题。二是客户基础信息不完整，对用电市场及用户消费需求、心理预期、用电潜力探析不够，也不能及时了解用户生产经营情况及设备的增减容量情况，电力市场开发的深度和广度不够。
2.5电力企业内部协作不紧密。电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变，最突出的表现是电力营销和客户服务还是少数职能部门的事情，而不是企业各职能机构的共同任务，计划、检修等等各个职能环节以及服务功效的延伸上都还存在条块分割，不能统筹作业的现象。
3.创新电力营销管理
当前电力市场营销中存在的上述新问题表明，电力企业面对不断变化的市场，还没有调整好自己的营销策略，不能完全适应当前市场经济发展的需要。为此，在电力市场营销中应果断摒弃那些过时的和已不适应市场变化的经营理念和营销方式，及时调整营销策略，才能在市场竞争中取得生存和发展。
3.1更新电力营销理念
一是树立以市场为导向的营销理念。加强需求侧管理，把握市场发展动态，对电力市场的潜力以及未来市场情况都要做出一定程序的评估，并以此为依据及时制定或调整发电、售电等生产经营目标，及时调整电力营销策略，有效开拓市场。
二是树立以用户需求为导向的营销理念。一切以用户为中心，以用户需求为目的，重点加强电网改造和建设，树立“可靠供电就是优质服务”的观念，完善供配电网络，满足广大用户的需求，同时运用先进的通信、网络平台，为客户提供高效的、全方位的优质服务，并以严格规范的管理对各项业务进行监控。
三是树立以客户为中心的服务理念。利用现代化手段健全电力营销的功能环节，提高服务质量和效率，同时企业内部机构设置、业务流程能够满足顾客需求导向要求，建立社会化服务体系，提高服务知晓率，并尽可能降低服务成本。
3.2创新电力市场营销策略
一是低碳环保产品策略。清洁、高效、快捷是电能的优势，使用电能符合国家的环保能源政策，受到国家政策的支持和能源用户的重视，以此为契机作为能源市场的切入口，在宣传和推广上打出环保能源的品牌，并成为形象设计的主要特点。
二是弹性灵活的价格策略。积极推行新的电价政策，处理好电度电价和基本电价的比例关系，在电价中充分考虑各类费用因素，建立梯度电价体系，对不同类型的电力用户采取差别定价，争取最大的市场份额。
三是丰富多样的促销策略。以人员推销和公共关系促销为主，以广告促销为辅，采取立体的、多方位促销方式，加强与用户之间的双向信息沟通，向用户传播电能、电力服务及电力观念等方面的信息，建立和完善各种社会关系，增强用户对电力企业的好感和信任，同时塑造电力公司负责任的企业形象。
四是细分市场客户群。通过电力用户市场细分，可掌握市场负荷的变化规律，研究不同客户不同时间的用电规律和发展需求，采取弹性灵活的电力价格，扩大供电销售。
3.3加强电力企业自身建设。
要实现电力市场营销的可持续扩张策略，也必须要加强电力企业自身建设。一是要优化供电品质，提高供电品质的基础是电网的建设与运行管理。充分利用市政建设、电网建设等机会，加快电网建设步伐，做好配电网络和设备治理的整体规划，统筹安排，逐步提高城市配电网的绝缘化、电缆化、自动化和信息化水平。二是要建立社会监督渠道，加强舆论监督和群众监督。三是电力企业中职工、干部应逐步转变自身的经营思想，在信息技术支撑下，努力提高电力企业职工队伍建设和管理系统升级，不断提高对电力需求侧的服务和管理水平，进一步拓宽电力市场份额，促进电力企业整体经济效益的提高，营造出一个充满活力的、不断发展壮大的电力营销市场。
参考文献
[1]李兆凯；浅谈电力营销创新[J];内蒙古民族大学学报;2010年05期
电力市场营销论文范文第7篇
关键词：煤炭市场营销煤炭产品定价
随着我国经济发展，市场对煤炭资源的需求大幅增加，而从区域上看，各个地方市场需求多少存在差异，这就要求煤炭企业要根据市场需求来定产。要做到可持续发展，立足市场，做好煤炭营销。在制定煤炭企业营销策略时要充分考虑煤炭的供应量、价格和总受益的关系，寻找最佳平衡点。根据市场需要变化，寻求新的效益增长点，阶梯发展煤炭相关多元化产业，逐步形成以选煤电力、煤化工、煤基多元化产业。将市场秩序的维护与市场的开发结合起来，以市场的战略性发展为目的，采取各种营销策略组合，采取科学的煤炭商品定价策略，有效地实现煤炭商品市场的健康发展。
一、煤炭市场营销
1．煤炭企业市场营销。市场营销理念，就是一个企业在面对企业、消费者和社会三方面利益分配时的态度问题。着重解决营销就是推销、销售、卖煤的片面认识，要从生产人员、管理人员全员全过程补上营销这一课，要从技术管理、生产过程、市场开发、营销手段，尤其是思想观念上，补上营销这一课。要通过煤炭企业全员全过程的营销培训，使得全体员工认识到，市场营销不仅仅是推销，而是还包括市场营销管理、战略计划过程、市场购买行为、市场需求预测与新产品开发与扩散、定价决策、广告策划、销售渠道选择等多项内容。
2．运用广告手段。煤炭企业应抓住产品的“卖点。”所谓“卖点”，就是商品进入市场的“切入点”，是最容易引起消费者购买欲望的“敏感点”，更是产品、营销方式不同于其它竞争对手的“区别点”。煤炭企业要不断提高企业形象、企业产品的知名度、美誉度和满意度；企业基础管理创新和营销创新两个方面结合的体现煤炭市场营销创新活动，这是一种系统的组合，而不是单一的因素。单一的因素如观念的转变、定价的合理、广告宣传的攻势等，固然非常重要，但是从成就一个大企业，从可持续发展的角度看，营销的合理运用在观念转变的基础上，应加大企业产品在用户心中的可信度、可购的力度，也就是在创新的基础上，加上广告宣传力度，力求在创新中提高产品的美誉度。
3．采用灵活的市场营销战术。营销管理创新要求企业建立灵活高效、生命力旺盛的营销组织体制，使各个层面充分协调，及时根据市场变化有效运作，同时，要求企业要采取灵活的市场营销战术，深入市场调查，分析市场动态，选择目标市场，抓好市场定位，科学确定价格，合理选择销售渠道，抓好促销组合、采用直销、经销、等多种形式、建立起多元化、多渠道、信息快、服务好、信誉高，集市场开发、产品销售、货款回收、售后服务、信息反馈于一体的市场营销网络。因此，煤质与售价成正比，煤质与用户购买欲成正比，煤质与销量成正比，煤价与用户购买欲成反比，煤价与销售量成反比。要正确处理好上述比例关系，同时，把生产的煤炭，按照煤质指标科学地进行品种分类，制定系列产品质量标准和价格浮动标准，形成多煤种于一体的销售系列，满足客户的多层次需求。
4．深度营销策略。实现深度营销，企业要从单纯的产品营销，转向全方位营销。深度营销的显著特点就是从关注产品销售的圈子里跳出来，转向关注客户需求的系统解决方案。深度营销不仅让产品实现从商品到货币这一转变”，还是通过深度营销的组合策略，打造客户的品牌忠诚度，保持市场持续、健康的快速发展，实现市场控制力、竞争力的最大化。企业还要集中和整合企业资源，建立战略区域市场。目前，随着市场竞争的加剧，全面撒网、四面出击的广种薄收的战略战术在市场上是越来越行不通了，其高昂的营销成本，处境尴尬，必然让企业从此走上了不归路。充分利用深度营销，集中优势资源，攻击竞争对手的薄弱环节，以建立自己的战略区域市场。
二、煤炭商品价格定位
1．当前存在的突出问题。
(1)我国电煤消耗量占煤炭产量总消耗量的比重达到50%以上，煤炭工业属于微利行业，电煤涨价对煤炭企业十分有利，可以扭亏增盈，提高效益，但对于电力工业却是成本增加。如果煤炭价格下降，则电力工业部门可以增加盈利水平，而煤炭工业有可能重新沦为亏损严重的行业。
(2)我国煤炭国内外市场价格已高于国际市场价格，加入关贸总协定后，关税降低，电力企业为逃避国内高煤价寻求从国外进口煤炭的战略路途，这对国内煤炭行业和运输企业都十分不利。
(3)电煤消耗量大，生产、运输、分配的成本比工业和民用煤低，工业发达国家平均电煤价格约为工业用煤价格的75%左右，要求电煤和其它用煤采用相同的价格也是不合理的。
2．定价方法。煤炭生产企业如何采取有效的煤价策略和定价方法，抓住煤炭市场机遇，谋求最佳经济效益，至关重要。主要的定价方法如下:
(1)供求关系的定价方法。也就是从供应量与需求量的变动关系基础制定价格；
(2)目标利润的定价方法。也就是增加一定比例的目标利润而定出的价格；(3)协商定价方法。也就是供需双方在一定时间、地点、市场供需关系环境下协商制定价格。
3．价格的控制。煤炭生产具有投资大，风险高，投资回收期长等特点，价格的波动起伏势必影响企业的生产，损害供需双方的利益。为保证双方的利益，宜采取必要的宏观调控措施，进行价格控制。我国为减少燃煤污染，又要保持煤炭作为主要的一次能源，寄希望于电力消耗更多的煤炭，因此，国家在政策上应当对电煤倾斜，实行降低电煤税率，以保证电煤价格不高于国际煤价，并使煤炭企业有合理的收益；实行煤炭差别税率，在降低电煤税率的同时，为了不提高电力的税赋，要同时降低电力的税率。电煤价格下降时应将节余的钱存入基金，当电煤价格上升时从基金中拨款弥补，建立燃料价格调节基金，使电价在相当一段时间内基本持续稳定。
参考文献：
［1］管铁军、翟维丽:煤炭市场营销策略研究，商场现代化，2007．12。
［2］杨岚:浅谈煤炭市场营销定位与定价策略分析，山东煤炭科技，2006．3。
［3］陆波:强化煤炭营销能力建设的几点思考，中国新技术新产品，2009．22。
电力市场营销论文范文第8篇
关键词：供电企业，营销管理，发展，问题分析
中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号：
1.我国供电企业电力营销的发展历程及现状
1.1我国供电企业电力营销的发展历程
随着电力管理体制的改革，供电企业电力营销管理模式也在不断发生变化，总体来讲，供电企业电力营销管理模式的发展大致分为两个阶段。
第一阶段是1949年至1997年，此时的供电企业电力营销管理为电力生产及产品观念模式。在该阶段，我国经济发展水平较为落后，社会服务意识整体较差，电能生产也一直处于供小于求的状态，供电企业最需要的就是使用户能够在需要的时候以能够承受起的价格买到经济、可靠的电能。因此，供电企业电力营销的重点就在于企业内部，主要任务就是保证原材料供应，扩大电力生产规模，在提高电能质量的同时尽可能的降低发、供电成本，有计划地满足用户对电能的需求，承担为社会普遍服务的义务。
第二阶段1997年至今，此时的供电企业电力营销管理为电力营销市场观念模式，该模式的产生是我国电力体制改革和我国经济的巨大发展的必然产物。从1997年至今，我国电力体制开展了政企分开、市场化管理的改革，随着电力体制改革的不断深入、未来用户用电选择权的改革和社会服务意识的不断增强，给供电企业的生产经营提出了更高的要求，使供电企业的电力营销重点从以生产为中心转向了以满足电力市场需求为中心。供电企业电力营销建立在充分科学的电力市场调查和预测的基础上，以满足用户对于电力产品和电力服务的需求。
1.2我国供电企业电力营销管理的发展现状
供电企业是以投资建设运营电网为核心业务、以满足社会电力需求为主要职责的关系国民经济命脉和保证国家能源安全的重要国有企业。电力营销是供电企业的主营业务，更是实现供电企业经济效益、社会效益等整体效益的关键。
供电公司投入了近百亿元的资金，使供电公司的电力营销现代化水平取得了长足的进步，科技含量不断增加，与国际先进水平的距离不断拉近，在一定程度上实现了客户服务信息化、业务处理自动化、市场响应快速化和决策支持前瞻化。在客户服务信息化方面，构建了客户服务流程的全面信息化管理，为服务能力评价及效益分析提供了有效的信息支持，并整合了多种服务方式、服务渠道的服务资源，优化了多种服务功能配置，为客户提供了高效、便捷和优质的服务；在业务处理自动化方面，广泛采用抄表机、远程抄表等抄表方式，以及托收、预收、电话银行、网上银行等多种收费方式；在市场响应快速化方面，通过开发应用有序用电管理、负荷预测、市场状况分析等高级应用模块，并充分利用其他相关系统，在一定程度上理顺了供电企业市场营销的信息渠道，使供电企业能过迅速有效的掌握各细分市场的变动及发展趋势，形成了更加迅速有效的市场响应机制。
2.我国供电企业电力营销存在的主要问题及原因分析
在现有的电力营销工作模式下，供电企业未能充分有效利用营销资源，同时受传统思维习惯、现行体制等因素的影响，供电企业存在着以下共性问题：
（1）组织结构及营销管理机制不完善
供电公司一般采用传统直线职能式的组织结构，这种组织结构缺乏对外界环境改变的及时反馈，特别是难以适应当今的供电企业电力营销环境，其主要有以下问题：1）不能以顾客为中心；2）不能充分进行信息沟通； 3）未体现电力营销的核心业务地位。由于供电公司一般采用直线职能式的组织结构，因此，供电企业的电力营销管理机制也基本局限于直线职能组织结构的框架内，采用传统的用电营销体制，其业务流程较为复杂、环节过长，不能及时掌握和了解电力市场动态与客户需求，对于电力营销环境的变化反应迟缓。
（2）市场营销及服务意识不强
供电企业作为国有经济部门，由于在长期的计划经济体制模式和垄断的影响下，通常会存在一系列国有企业的通病，供电企业职工普遍没有树立“大市场、大营销、大服务”的理念。当前有不少供电企业重生产轻销售，只注重电网基础建设和安全生产，而未以市场为导向、以用户为中心，导致供电企业经营效益和服务水平得不到有效提升。
（3）缺乏行之有效的电力营销发展战略
供电企业在制定本公司的发展战略时，很少会涉及电力营销战略，即使制定了电力营销战略，其制定也是基于不完善、不科学的供电企业电力营销调研。电力营销管理发展战略是供电公司总体战略的一部分，在供电公司的企业经营中占有突出的地位，对于保证供电公司整体战略的实施具有举足轻重的作用，其主旨是提高供电公司营销资源的利用效率，使供电企业的效益最大化。供电企业的发展和经营效益的实现离不开国家的政治、经济大环境，因此必须制定科学、合理的电力营销管理发展战略，特别是在电力市场由卖方市场向买方市场转变的过程中，开充分、科学的市场调研为基础，制定行之有效的电力营销发展战略至关重要。
（4）电力市场营销管理信息系统不完善
经过多年的信息化发展，企业经营管理系统(ERP)、数字化电网生产管理系统、企业客户管理系统(ECM)、一体化能量管理/电力市场技术支持系统(EMS/MOS)以及企业级信息技术集成平台(EAI)系统等为特色信息化管理体系。但是由于长期受计划经济体制和垄断思维模式的影响，供电企业普遍没有建立供电企业电力营销管理信息系统，即使建立了所谓的电力营销管理信息系统，其也经常与信息化管理体系之间缺乏统筹规划和功能重叠，反而使供电企业的工作量更加繁琐，浪费了巨大的人力物力财力，更影响了供电公司对于电力市场营销环境变化的分析和反馈，导致供电公司电力营销策略的滞后。
3.总结
本文重点分析了我国供电企业电力营销管理的发展过程及主要问题，并对营销组织结构及管理机制、营销服务意识、营销发展策略、营销管理信息系统几个方面进行了问题原因分析。为全面梳理我国供电企业电力营销管理的发展，推动新形势下综合提升营销管理工作提供了很好的理论基础与实践依据。
参考文献：
吴永悦.电力企业营销管理总体策略[J].广东科技，2009（18）：246-247
夏文静.我国电力营销存在的问题和对策[J].现代经济信息，2011（10）：87-89