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大家好!
非常感谢各位领导给我提供这次竞聘演讲的机会,我竞聘的岗位是渠道经理班组长,希望大家支持我。
一、自我介绍
首先自我介绍一下,我叫,进入移动公司,前期任驾驶员工作,自3月任办公室综合管理员,主要协助办公室主任工作,重点是负责车队及考核工作,在负责车队期间,坚决贯彻省市公司对车辆管理要求,保障了车辆高效运营,杜绝安全事故的发生。考核期间坚持按照公平、公正、透明的原则,自10月任乡镇区域业务经理,主要负责被7个经营部的基础管理,市场发展及服务工作,在任区域业务经理期间北区共获得市公司十块十强乡镇经营部,市场指标,(班组建设、基础管理、市场指标,新增净增、数据业务发展、渠道管理、服务管理。)
1.具有熟悉各项移动业务的优势:几年的工作经历使我对移动的业务知识,特别是营销方面的业务知识有了比较全面的了解。
2.具有较强的处理问题能力和沟通能力:参加工作时,缺乏一定的工作经验,但在领导的关心和同事的帮助下,我努力学习和刻苦钻研,凭着对工作的热忱、责任感和长期学习摸索的经验,总结出了一些行之有效的方法,得到了领导和同志们的认同。
3.爱岗敬业,有强烈的责任感:在日常工作中,为解决用户的疑难问题和遗留障碍,我经常加班加点,不计较个人得失。当用户满意的笑容挂在脸上,我感觉就是对我工作的最大肯定。
4.有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力:每当有新业务(如来彩铃、天气预报等)推出时,我总是先使用并全面了解其功能、优点、价格。在上门服务和遇见用户询问时做到有问必答,回答详细,并尽力推荐他们使用适合他们的业务。在公司内每次业务发展竞赛活动中,我都能按时完成各项竞赛任务,这为我从事渠道管理工作积累了一定的工作经验。
1、建立管理体系
主要的内包括:首先应针对不同等级的商,制定不同的政策条件,以至于规范商的酬金制度,让各级渠道和谐发展,避免商之间利益冲突,扰乱整个市场;商营业员的整体业务能力及销售能力都比较薄弱,应加强对商的培训,且建立相关二级渠道培训制度,要让我们建立起来的二级渠道真正能为移动服务,为移动创造价值(初步阶段是让相关客户经理和一级商共同进行及时的业务辅导和相关政策的及时传达);优化渠道结构,建立渠道指标考核制度及淘汰制度,实行自营厅逐步替代合作厅的步伐,避免“企业怕”的局面,夯实移动自有渠道在通信市场的行销能力。
2、加强联系合作
由于激烈的市场竞争,在渠道上的体现已经不仅仅是取决于渠道网络的密集程度了,因此,我们在进行渠道管理的同时必须通过业务人员或其他的沟通交流方式,进一步加强和商的联系与合作。只有通过分销商的长期紧密合作,才能保持移动的市场占有率制定对各级商,一级商的定期拜访制度,规定拜访的时间、拜访的路线和拜访的内容等。对商的资料摆放、产品陈列、促销实施等方面的协助与支持。我们应建立起对整个渠道网络的控制机制。一方面,防止竞争对手冲击市场,趁机进入移动渠道;另一方面,防止某些规模较大的商趁势要胁我们,逼迫我们给予额外优惠。
因此在加强紧密合作的同时不忘加强对渠道的掌控能力,而要加强对渠道的掌控能力一是寻求可替代商,二是加强对自有营业厅的辐射能力。
3、扩大自营厅辐射能力,掌控市场格局。
商场竞岗演讲稿范文 篇【1】
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!感谢商城为我们提供了这次公平竞争的机会,也感谢各位评委为我的演讲进行评判。
我这次竞聘的岗位是物业部办公室柜组长。首先做一下自我介绍:我叫xxx,今年x岁,x学历, xxx之所以竞聘这个岗位,是基于对这个岗位的了解和对自身认识的情况下作出的选择。在这近一年的工作中,我对办公室文员的工作职责、职能、工作范围都非常的熟悉,自从到物业部我就严格要求自己,对自己所负责的工作尽心尽责,力求在自己所负责的工作范围内,不出任何差错,优质的完成任务。各位评委都知道,物业部所负责的都是与广大员工日常工作息息相关的事情,所处理的都是维系商城日常运行的基础保障工作,是商城重要的工作。竞聘这个岗位对我来说是一次挑战,所谓没有压力就没有动力,有了目标,才能去努力,只有通过努力才能成功。
假如我竞聘成功了,我将会从平时的工作态度及工作质量开始。俗话说的好,态度决定一切。没有好的工作态度,就没有好的工作质量。在工作中,严格要求自己,认真做好本职工作,当好领导的参谋和助手,协调好各部门之间的相互关系。对待工作有敬业精神,工作踏踏实实,时刻为企业着想,在平凡的工作中体现自己的价值。再就是自己要主动学习,加强自身的修养。一是业务方面,包括管理方面的知识及日常业务的处理。二是个人素质方面,包括自己的工作态度、习惯、心态等方面。工作中遇到问题虚心向同事请教,只有不断的学习,才能适应不断变化的市场环境,才能更好的完成自己的工作。发现问题及时纠正、及时处理,提高工作质量,少说多做,用具体的行动和效果来说明能力,做到干一行,爱一行,专一行。
最后在平时工作和管理过程中,真正用行动实践:执行制度,从我做起。海尔总裁张瑞敏也曾经说过:“管理的本质不在于知而在于行。”管理的重点在于执行,这里的执行包括三个方面:一是指自己对制度的执行,在执行制度时,必须做到不折不扣,认真执行,二是指对领导安排工作的执行,我要求自己做到及时、认真的完成领导安排的工作,并对工作的完成情况及时向领导反馈,三是指自己安排员工的工作是否执行,要求员工必须及时反馈工作的进度,自己要及时跟进进行检查。要在管理工作中做到执行,必须强调沟通,包括上行沟通和下行沟通以及和其他相关部门之间的沟通。
其次,还要落实工作责任,将每项工作都具体化、明确化,工作做到日清日结。我来银座已经四年多了,到银座之后,接触到其先进的管理理念和经营理念,使自己的素质得到进一步的加强,我觉的能够参加这次竞聘活动,无论成功与否,对我都是一次锻炼,我坚信,无论面对何种工作,面对何种困难,只要有事业心、有责任心,老老实实做人,踏踏实实做实事,必定会走向成功。谢谢!
商场竞岗演讲稿范文 篇【2】
大家好!
今天我怀着激动感恩的心情来参加这次竟聘,感谢领导给了我这次展示自我才华的机会!
我叫xxx,是xx专柜柜长,我来公司两年多的时间里,我一直按照公司的规章制度,工作流程,严格要求自己!以超市为家,领导同事为家人,顾客至上,做为自己工作奋斗的目标!积极配合上级领导的工作!做为一个联营专柜的柜长,我认真接待好每为顾客,做到帐目日清日结,帐货相符。对商品的畅销,滞销和缺断货及时反映到厂家,在厂家业务离职期间,我亲自去厂家挑选货品,保证了货源的充足和销售的稳定。
今天我来竟聘组长一职,我深知组长是经理的左膀右臂,是经理和员工沟通的纽带,启到上传下达的作用!要有良好的沟通能力,应变能力和团队精神!在平时的工作中我积累了很多经验,只有把一线的工作做好,才能胜任组长这个职位,我做好了充分的准备!
如果能竟聘成功,我会在今后开展以下工作:
第一:管理,严格按照公司的规章制度要求自己,要求员工,以身作则,积极和员工沟通,维护卖场纪律,提高员工素质加强卖场服务,!帮助有困难的员工,提高员工积极性!把经理下达的工作及时完成,把卖场的信息反馈给部门经理!真正做到管理就是效益!
第二:商品管理,对于联营专柜,及时跟供商联系应季新品及时上柜,过季商品及时甩货!自营专柜,在选货上根据不同的需求和潮流,价位上来选择。保证畅销商品抓货源,平销和滞销商品及时调整排面和联系厂家调换货。对于商品的缺断货及时选择类似商品替代!对断码过季的商品在节假日开展促销活动,促进商品的销售减少库存的积压!
第三:市场调查,定期安排员工做市场调查,把同等商品的市场信息做详细的调查,详细的做记录,掌握市场信息,对商品的价位做相应的调整!
第四:其他管理,保证排面的充足丰满,商品一货一签,卫生彻底的清查,加强对员工的仪容仪表和对员工定期培训!加强员工的服务意识!
在今后的工作中我会用心做好每一件事情,把小事做完美大事做精彩!
商场竞岗演讲稿范文 篇【3】
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!感谢商场为我提供了这次公平竞争的机会,也感谢各位评委为我的演讲进行评判。
我叫蒋亚锋,今年20岁。于20xx年9月进入新华百货东方红店在四楼新百伦专柜担任销售员一职,20xx年10月进入新华百货现代城店,在5楼新百伦专柜担任店长一职。同时,20xx年2月,担任新百伦爱跑俱乐部负责人以及指导教练。在担任品牌店长和俱乐部负责人近一年的工作中,使我在组织,管理以及活动策划三个方面积累了丰富的经验。之所以竞聘这个岗位,是基于我对这个岗位的了解和对自身认识的情况下做出的选择。竞聘这个岗位对我来说是一次挑战,所谓没有压力就没有动力,有了目标,才能去努力,只有通过努力才能成功。
此次我竞聘的岗位是商品五部柜组长一职。下面我将我竞聘的条件,优势以及态度向大家做以汇报:
第一,实力和信心给予了我竞聘的勇气。“爱拼才会赢”,从我对柜组长这一职位的认知来看,柜组长在管理工作链中正如那机器中的轴承,集整合,协调,沟通为一身的工作枢纽。不仅提高了理的质量,也同样也加强了工作的执行效率。我的优势就如同轴承和油的作用。有着丰富的专业知识、业务技能,及基层管理工作的经验。
第二,务实的工作作风,创新的管理方法,增强了我竞聘的底蕴。我坚持以干一行,爱一行为的原则。能冷静处理突发事件,了解百货业态的工作流程和营运模式。遇到问题能高效率解决,我认为“问题”同样是机遇。在日常工作中,能分清处理事物的轻重缓急,去遵循时间原则。我始终坚定不移的认为,良好的工作作风和出色的业务能力同等重要。第三,“不要问企业给予了我什么,而要先问我为企业付出了什么”。古语道“欲人施于己者,必先施于人”,有舍才有得。这一理念成为我为人做事的准则,先做人,后做事。在其它门店工作的经历,使我深深懂得“管理的本质不在于知而在于行”。因此如果我能竞聘成功,将会从以下三个方面展开工作:
1、律人先律己,做好表率作用。
作为柜组长首先是各位员工劳动纪律和优质服务的标杆。要充分的认知到“上行下效”的两面性,必须强调沟通,包括上行沟通和下行沟通以及和其他相关部门之间的沟通。其次,还要落实工作责任,将每项工作都具体化、明确化,工作做到日清日结。做到干一行,爱一行,专一行。
2、以人为本,加强与员工的沟通。
新员工的自律能力弱,在劳动纪律的遵守和服务行为规范的执行上比较差,这是目前卖场存在的一个问题;另外销售方面,业务知识不全面,销售技巧生疏也显得尤为突出。针对以上两个方面的问题,我将通过各种途径,加强与专柜组长、品牌店长的沟通,不断向他们灌输相关方面的知识及技巧,同时组织一些区域培训,做好管理工作的检查、跟进、整改,使得楼层管理工作不断向前进。
3、协助部门做好团队建设。
没有完美的个人,只有完美的团队。首先通过开展多样化的团队活动,增强员工竞争意识,让各片区相互形成竞争和监督关系。从而提高管理的质量,以及团队的执行力。鼓励员工去善于发现问题解决问题,有问题我们的团队才有进步的空间。以优质的服务,专业的业务知识,去抓住每一个顾客,做好每一笔销售。
上午好!我叫***,现任二年级英语教师及英语教研组组长。我今天来竞聘英语教师的岗位。非常感谢学校领导给了我向大家介绍自己,接受检验和挑战的机会。我将客观地说明我自己所具备的应聘能力,全面地论述我对于做好英语教学工作的总体思路和具体措施,并且,将心悦诚服地接受各位领导和老师的评判。
我是1997年参加工作的,“弹指一挥间”,蓦然回首走过的足迹,有太多值得回味的东西一直在心头涌动,七年来一直从事小学英语教学工作。我的工作得到了在座的许多领导、老师的亲切关怀和悉心帮助。我不敢辜负领导们的殷切期望,勤勤恳恳,不断进取,在思想上和工作能力上都有了不少的进步。因此我今天充满信心走上这竞聘讲台。
站在大家面前有点单瘦的我,稳重而不死板,激进而不张扬,温和而不懦弱, 愚钝而不懒惰, 正直而不固执。
我觉得,我竞聘英语教师有如下几个优势和条件:
1. 有良好的师德
我为人处事的原则是:老老实实做人,认认真真工作,开开心心生活。自己一贯注重个人品德素质的培养,努力做到尊重领导,团结同志,工作负责,办事公道,不计较个人得失,对工作对同志有公心,爱心,平常心和宽容心。自从参加工作以来,我首先在师德上严格要求自己,要做一个合格的人民教师!认真学习和领会党的十六大精神和“三个代表”重要思想,与时俱进,爱岗敬业,为人师表,热爱学生,尊重学生,争取让每个学生都能享受到最好的教育,都能有不同程度的发展。
2. 有较高的专业水平
我从昌潍师专英语系毕业后曾到山东师范大学进修取得本科学历,系统而又牢固地掌握了英语教学的专业知识。多年来始终在教学第一线致力于小学英语教学及研究,使自己的专业知识得到进一步充实、更新和扩展。被聘为教育部小学英语教学评价实验教师,系山东省双语教育研究会会员,参编了《学习与创新》,《阳光英语》等,有多篇和获奖。
3. 有较强的教学能力
从选择教师这门职业的第一天起,我最大的心愿就是做一名受学生欢迎的好老师,为了这个心愿,我一直在不懈努力着。要求自己做到牢固掌握本学科的基本理论知识,熟悉相关学科的文化知识,不断更新知识结构,精通业务,精心施教,把握好教学的难点重点,认真探索教学规律,钻研教学艺术,努力形成自己的教学特色。我的教学风格和教学效果普遍受到学生的认可和欢迎。我提出的教学模式在市区研讨会上做了交流并发表在《课改通讯》上。
4. 有突出的工作业绩
我从2002年8月学校成立后被选取调到学校担任英语教师及教研组长。在这段时间里,我工作的很幸福,生活的很愉快。任职期间我被评为山东省英语教学能手,奎文区英语学科带头人,奎文区教育教学先进个人,奎文区现代技术教学能手,奎文区优秀团员等荣誉称号。所教学生成绩优异,在5月份的全国小学生英语竞赛中,奎文区二年级被选入决赛的19名学生中其中16名来自于我和张琳老师辅导的我校学生,最后一举取得了决赛第一名的好成绩。
以上所述情况,是我竞聘英语教师的优势条件,假如我有幸竞聘上岗,这些优势条件将有助于我更好的开展英语教学工作。
英语组是双语学校的重要科室,它的工作关系着双语学校的未来及发展,处于核心地位。我深知,英语教学的工作不是轻而易举能做好的,必须全力以赴,理清思路,找准工作的切入点和着力点。如果我有幸竞聘成功,继续担任英语教师的话,我将从以下方面开展工作。
一是认真贯彻执行党的教育路线、方针、政策和学校的各项决定,加强学习,积极进取,求真务实,开拓创新,不断提高自己的综合素质、创新能力和驾驭双语学校英语教学工作的能力,用自己的勤奋加智慧,完成好教学任务。使我校的英语教学始终走在全区乃至全国的前列。二是做一个科研型的教师。教师的从教之日,正是重新学习之时。新时代要求教师具备的不只是操作技巧,还要有直面新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。进行目标明确、有针对性的教研活动,强化教研科研意识,带动教研室科研和教研工作的开展。
财务竞聘报告 ·办公室主任竞聘报告 ·教师竞聘报告 ·核算员竞聘报告
三、做一个理念新的教师
目前,新一轮的基础教育改革早已在我市全面推开,做为新课改的实践者,要在认真学习新课程理念的基础上,结合自己所教的学科,积极探索有效的教学方法。大力改革教学,积极探索实施创新教学模式。把英语知识与学生的生活相结合,为学生创设一个富有生活气息的真实的学习情境,同时注重学生的探究发现,引导学生在学习中学会合作交流,提高学习能力。
二、做一个富有爱心的老师“不爱学生就教不好学生”,“爱学生就要爱每一个学生”。作为一名教师,要无私地奉献爱,处处播洒爱,使我的学生在爱的激励下,增强自信,勇于创新,不断进取,成长为撑起祖国一片蓝天的栋梁。
用质朴的心爱护学生,用诚挚的情感染学生,用精湛的教学艺术熏陶学生,用忘我的工作态度影响学生。
为配合我厂及发电部有关岗位竞争、深化完善部门各项制度改革的顺利实施,现根据发电部《关于员工竟聘值长、班组长》通知要求,我将竞聘机组长职位,并做如下竞聘报告,请各位评委审议:
一、本人的基本情况
我叫,本人于年月毕业于电力大学专业,大学学历,年月参加工作,年月任主值,参加了三期双机168及工程建设初期的全部培训科目。
二、竟聘优势
本人从事发电运行工作年,有担任主值年的工作经历,熟悉现场及发电工作流程,精通发电运行业务,能独立处理站内事务,有良好的群众基础,去年评得部门“优秀员工”称号,现机组长一职,目前已通过上海电力学院专接本考试并完成全部课程。
下面,我借这次机会,把我担任住值班员以来在班组管理方面的一些经验和心得向各位领导和评委作一次汇报,并同各位同事进行交流,有不对的地方起批评指正。
班组是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织。企业的所有生产活动都在班组中进行,所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败,只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力,才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。而一个班组是否有活力,有战斗力,多取决于班组中的领导者——班组长,俗话说的好,“兵熊熊一个,将熊熊一窝”班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,属于兵头将尾,怎样才能当好班组长,我认为主要有六个方面:
1)要头脑清楚、思维敏捷
首先要有管理意识,做到心中有数,譬如:我这个班运行设备有哪些异常情况,存在哪些危险点,针对这些危险点我们要做些什么准备等等,这些都是必须搞清楚的问题。这方面搞清楚了,我们才不会犯低级错误。作为一名班长,对人、设备都要做到心中有数。班内的每一名成员技能水平如何?实际工作能力怎样?能否胜任所从事的工作?不胜任又该怎么办?等等。这些,都是班组长必须搞清楚、弄明白的。总而言之,作为班组长,处理问题要看得准,对症下药,不犯低级错误,大事小事要拎得清,不犯原则性错误。要在工作实践中不断强化安全意识、管理意识,思路要清晰、反应要敏捷,这样才能适应新的工作要求。话说起来轻松,但这需要长期的工作素质、和综合素质的培养才能够完成的。我在工作中很注意培养自己这方面的能力。
2)要技能过硬、带好队伍
作为班组长,自己必须要有过硬的技能水平,在你本班应该是首举,这样才能有说服力,才能当好领头人,才能适应班组管理的需要。班组不是机关,也不同于部室,光动嘴、不动手是不行的,职工是要看你本事的,多年来一直如此,而且今后至少若干年也不会变。单靠班组长一人掌握技术是不行的,还要带领全班人员尽力提高技能水平,要去组织、引导、实施技能培训。
3)工作追求实效,但也要讲究方法
班组的工作一定要讲实际、实效,实事求是,不能务虚。做任何事情要有成效,不能空对空,或者只说不做、只议不决、决而不断。要善于发现班组存在的问题,采取措施加以解决,使各方面工作运作正常。在工作中,班组长要讲究工作方式、方法,要针对不同人员的个性、脾气、能力,区别对待,遇到困难要有招,要学会抓主要矛盾,这非常重要,不同的处理方式往往会产生不同的效果。
4)要严格管理、严于律己
作为一名班组长要有原则性,要为人公道,按规章制度办事,正确处理好情、理、法的关系,工作上要严格要求,生活及其他事情上要主动关心。当班长要吃苦在前,享乐在后,对自身要求要严格,要求别人做到的自己必须先做到。
5)要善于总结、善于学习、善于思考
当一个班长必须要经常总结自己的工作,大的方面、条条块块、每时每件事等等,都要学会总结,从中发现成功和不足、经验和教训,通过提炼,加以推广和发扬。要善于向别人学习,包括别人的言行、怎样主持会议、待人接物、风采幽默等等,要善于从中悟出精华充实自己、提高自己。
6)积极争取好的外部环境和条件
首先要积极向各级领导争取对自己工作大力支持,真心帮助,为班组长创造一切可以创造的有利条件。要扶正压邪,弘扬正气,一讲原则,二讲友情。在遇有困难时要鼎力相助,在学习、生活上要充分考虑到班组长的实际,在待遇福利上也要摆在重要位置。搞好班组工作还需要一个好的大环境,公司要有一个好氛围,这是不可缺少的。
三、工作设想;
如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持,得以担任机组长一职,我的工作设想重要有以下几点;
(1)继续加强学习,积极进取,不断提高自己的综合素质和创新能力,不断改进工作中的薄弱环节,提高工作质量。
(2)明确自身责权,在班组管理中不墨守成规,不断提出新的设想和办法,努力提高安全管理水平。
回顾过去,展望未来。几年来我在变电队做为副职协助队长抓全面工作,主要负责安全生产工作,为变电队生产管理、经营考核目标而勤奋工作。在以队长为核心的领导下,加强安全生产、经营管理、规范操作、结合实际努力提高自身技术业务素质和管理水平。在技术部党委的关怀指导下,在机关各科室的大力支持下,全体员工的共同努力下,为油田生产供电平稳提供有力保障。
一、变电队管理着轮南110KV变电所、桑塔木35KV开关站我主要负责生产运行、HSE管理、设备资产管理、经营核算工作。做为副职,我按照生产系统的管理,及时妥善地处理生产中出现的各种技术上的问题,做到了汇报、解决、有程序,供电运行稳定,监督控制可靠,供电质量合格率100%,抓生产、保安全、严格按照《电业安全工作规程》执行,两票合格率100%,倒闸操作正确率100%,保障了安全生产运行。
三、我积极主动配合队长,抓好业绩合同指数控制,按照上级分配下来的经营考核指标,严把关、细管理、以队长为主,遵循公司规定的计划上报审批程序,按时上报月计划,充分利用库存,确保生产需要,保证了考核费用不超,完成业绩成本预算的好成绩。
四、我作为一名党小组长、工会负责人。积极配合支部书记,求真务实、开拓创新,不断进取,起到一个党员先锋模范作用,工作中,我围绕生产抓党建、围绕党建促生产,带头搞好小组活动,组织学习十六屇三中全会精神,自觉学习和实践“三个代表”重要思想。提高自己政治理论学习水平和员工紧密团结互助协作,开展各项技能比赛、安全知识比赛、文体娱乐活动,以增强员工团结协作精神。以党支部示范点活动,推动各方面工作,协调进步,员工精神保滿,素质提高,受到公司领导的好评。存在的不足,加强自己的文化学习,专业技术学习和培训,提高自身管理业务水平。
竞聘人:
您们好!首先感谢组织给我这次竞聘中师职务的机会。
我叫,现年31岁,年7月毕业于山东财政学院,同年分配到,从事会计工作。1997年8月调入,1998年机构改革,先后从事稽核、金融监管工作,2000年被市行指定为监管组成员。1996年被聘为助理会计师,1999年考取了全国会计师任职资格。现在金融管理科工作。
下面我将任助理会计师以来的工作情况汇报如下:
一是政治素质过硬,业务知识全面。
讲学习、讲政治是我始终不渝的追求和信念,是我提高思想认识和业务素质,做好各项工作的根本保证。在任助师六年期间,本人尤其重视对金融、会计和经济理论知识的学习。1999年顺利通过了全国统一的会计师资格的考试。任职以来的学习和实践证明,过硬的政治素质、全面的专业理论知识和良好的职业素养为我做好会计工作和金融监管工作及提高自身分析问题、解决问题的能力起到了重要的促进作用。
二是突出金融监管重点,扎实有效地完成了各项工作。
1、高质量完成非现场监管工作任务。在非现场监管工作中,我担负着报表报送工作,非现场监管工作要求高,责任大。为此我认真收集被监管单位的报表、资料,逐项审核、汇总,并通过对报表的分析,形成有数据、有情况、有预测、有建议的分析报告,做到了数字准确、内容完整、上报及时,并且按季向被监管单位发出“非现场监管通报”。
关键词:护士长 培养选拔 护理管理
[Abstract] Objective To explore the way of cultivating and selecting nursing talents. Methods Analysed the condition of around the head nurses competition and evaluated the condition of the head nurses in their posts for four years. .ResultsThe head nurses average age and the record of formal school education above college were 47.5±6.5years and 20% before the competition, but are 40.2±5.4 years and 50% after that. The degree of nurses satisfaction toward head nurses job was significantly improved .Conclusion It need to refresh the conceptions of cultivating, setting up effectivemechanism institution for selecting talents person of nursing management ,let excellent nursing talents showing themselves as early as possible
[Key words] head nursecompetition for jobmanagementshiftingpost
中图分类号:R473 文献标识码:A 文章编号:1729-2190(2007)12-0026-02
要提高护理质量,促进护理学科发展,关键在于选拔和培养优秀护理人才[1]。建立一个能使护理人才脱颖而出的选拔机制,是护理管理中的一个重要课题[2] 。为选拔较高素质的护士长队伍,我院2003年8~10月,对除护理部外的十个临床科室的护士长实行公开竞聘上岗。我们对竞聘前后护士长队伍现状以及护士长上岗两年来的效果进行了分析,提出了如何认识和实践对年轻护理人才的培养和选拔的做法,现报告如下。
1 对象和方法
1.1 对象
竞聘前、后在临床护理岗位的护士长
1.2 方法
1.2.1 竞聘方法①宣传发动。②公布职位和任职条件。③公开报名和资格审核。④群众评议。⑤理论知识考试。⑥技能考试。⑦公开演讲与答辩。⑧领导测评。⑨院长审定,张榜公示1周。⑩应聘上岗。
1.2.2 护士长考评方法①护理部每年12月组织所在科室护士以问卷调查的形式对护士长考评。②由医院办公室组织所在科室全体人员听取科主任护士长述职,并对他们进行有关测评。③护理部对上述两种测评护士长的结果进行归纳分析。
2 结果
2.1 竞聘结果 全院有24名护理人员报名竞聘,其中2名不符合资格,22名参与各环节的竞争考核,最后聘任护士长10名,其中连任护士长7名,新增护士长3名。
2.2 竞聘前后护士长基本情况 竞聘前护士长年龄最小33岁,最大55岁,平均47.5±6.5岁,大专以上学历占20%,均为主管护师以上职称,任护士长年限最长者18年,最短7年。竞聘后护士长年龄最小29岁,最大51岁,平均40.2±7.5岁,大专学历占50%,除1名为护师外,其余均为主管护师以上职称。竞岗后,护理部根据科室实况和护士长的资历、能力、健康状况及在原科室工作时间长短,对60%护士长轮换了岗位。两年后又对50%的护士长轮换了岗位。
2.3 护士对护士长满意度评价 护士对所在科室护士长的工作满意度评价平均为90.3%。最高95%,最低68%。
2.4 科室对护士长的评价 优秀92%、称职100%,满意度最高97%、最低76%。
3 讨论
3.1 提高认识,明确培养人才的紧迫感
医院只有选拔出高素质的护理管理人才,才能发挥其出色的管理才干,使护士在宽松、和谐的氛围中有效进行信息沟通,提高工作效率。五年前,我们各临床科室设正、副护士长,全院共有护士长20名。近年逐渐过渡到各科只设1名护士长,竞聘前护士长中,任职期最短也有7年,说明在有多位护士长退休的情况下却未提拔过一位年轻护士长。竞聘前我院护士长年龄偏大、学历层次偏低,如果不及时选拔培养年轻后备人才,只是简单地认为退休一位护士长才补充一位,护士长队伍将出现“青黄不接”,制约护理管理的创新和发展。
3.2 解放思想,更新培养人才的观念
3.2.1打破论资排辈思想,树立重实绩,讲竞争的观念。竟争是人才辈出的基本动力,竞争一旦受到阻力或歪曲,就会扼杀人才[3]。竞聘前,有几位年资高的主管护师暗自扳着指头在算,以为该“轮”到她们自己当护士长,但最后却落选。这次选拔了一名未到30岁的护师到护士长岗位,重视年轻人才培养得到了体现。论资排辈思想严重束缚着年轻护士向上进取的积极性,不利于激励有抱负的年轻人向着理想目标迈进。医院要建立长效机制,打破护士长退休才退位的终身制做法,实行每2~3年一次全院护士长竞争上岗和轮岗,末位淘汰,让能者上,平庸者下。
3.2.2打破求全责备思想,树立看主流,看发展的观念。人无完人,年轻护士长的成长也有个渐进的过程。她们初走上领导岗位,担负着一个科室的护理管理重任,想做好工作,但急于求成,碰到实际问题举棋不定,原则性、灵活性掌握不好,不可避免地会出现这样或那样的不足,开始时护士对她的评价和满意度不高,应该给予她们改正缺陷和锻炼创新的机会。护士长在一个科室时间太长,容易陷入惯性思维,形成固定的管理模式,工作上难有创新。岗位轮换给护士长带来了紧迫感和压力,新的工作环境需要熟悉,新的人际关系需要建立,新的专科护理技术需要掌握,从而激发护士长的工作热情和潜能,使护士长用全新的视角和管理理念去发现科室存在的不足并找出管理办法[4]。护士长竞聘上岗后在各自科室推出了一系列新举措,如神经内科与财务科商讨解决了医嘱录入与核对问题;精神科细化护理管理流程,每天追踪便秘病人处理情况及效果流程;为规范家属探访,设探访温馨提示卡,确保病人安全,提高了护理质量。要逐渐增加护士长分管的工作,让她们轮流到护理部工作,了解全院护理工作的调度与运行。年轻人接受新生事物快,思维敏捷,只要多加引导,扬长避短,她们是可以担当重任的。
3.2.3 打破迁就照顾思想,树立严要求、多帮助的观念。竞聘前五年内晋升了中级职称的护士中,有大约30%经申请照顾安排到非临床科室,从事着理疗、配药、娱疗等工作。这部分护士中,不乏具有培养潜能者。而离开了临床一线,就意味着失掉了被培养选拔的机会。仍在临床的主管护师,也有一部分在想方设法以各种理由要求领导给予照顾,要求调往非临床科室。为了保证一定数量的可供挑选的后备军, 医院要订出制度,凡晋升了主管护师者,五年内不能调离临床岗位;调离了临床一线就不再享受中级职称待遇。护理部要从中筛选优秀者,重点考察,多加帮助,早日培养出高素质候选人才。
3.2.4 打破忽视人才开发思想,树立珍惜人才的观念。年轻干部,包括待培养的后备干部是较难自然成熟的。应根据年轻干部的弱点和成长规律,有计划有步骤地加强对他们的选拔培养。护理部要制定一套科学、客观、公正的选拔机制,加强与人事部门交流,扩大选拔范围,形成长效机制,健全人才的培养制度。可采用每年招聘一定比例的本科毕业护士和鼓励在职护士通过继续学习取得大专、本科学历的办法,逐步提高护士队伍的学历层次,并从中有目的地培养和选拔优秀人才。
3.3 加强教育,提高护理人才的素质
3.3.1培养爱岗敬业。要培养护士长和候选人才树立以病人为中心,全心全意为病人服务的思想,发扬关心集体,密切联系群众的优良传统,强化“爱岗敬业”精神。护理部要让后备护理人才挑重担,接受各种锻炼和考验。有目的、有计划地让她们轮换工作科室,让她们担任实习、进修生的带教和护理的组长、护士长助理,观察和评价她们与人相处,协调各种关系的方法和解决各种问题的能力。
3.3.2提高业务素质。护士长作为护理学科带头人,应加强自身素质建设,适应现代化医院发展需要[5]。护士长应通过适合于自己的方式来拓宽知识面,并使之在临床护理中运用自如。医院要选送护士长参加岗位培训、外出进修、考察,让她们开阔视野,尽快提高她们的业务技能。学历与资历并重,应受到更高的重视。以后选拔的护士长,应具备大专以上的学历和主管护师以上职称。因为学历与资历,是知识与能力的客观证明。没有一定的学历,难以获得系统的知识;没有一定的资历,难以积累丰富的经验,驾驭工作中的种种问题。
3.3.3 提高管理水平。 有研究显示[6],护士长在医院中发挥着越来越重要的作用,其职责包括日常病房管理、对护理人员提供支持、保证患者护理质量;还要承担着非护理专业直接相关的工作。如负责患者欠费、各种物资设备和患者陪伴的管理,故要求护士长必须具有相当的综合管理能力。护理部要制订和完善护士长岗位的量化考核标准,建立月查、季评、年终述职和由领导、群众双向评定的考核制度,对护士长进行有效的培养、管理和考核。对护士长工作中出现的困难给予明确的支持和帮助,对成熟经验和良好效果要及时给予宣传推广[7]。培养和锻炼她们的人际沟通技巧,提高有效管理能力,增强团队凝聚力,不断提高护理质量。
参考文献
[1] 冯萍,刘细咏.建立医院护理人才库的探索[J],中华护理杂志,2001,36,(10):760
[2] 马玉芬,马丽莉,吴欣娟.护长选拔及培养情况调查分析[J],护理管理杂志,2005,5(1):27~29
[3] 杨军,赵铮民.军队优秀中青年医学科技人员成长与培养教育探讨[J],中国医学管理2002,22(1):45~46
[4]王虹,赵东娥.护士长竞岗与轮岗的实践和效果评价[J],护理学杂志,2003,18(6):453-454
[5] 杨莘,邵文利,花蕾等.护士长非专业角色与工作负荷研究[J],护理学杂志,2007,22,(5):7-9
工务段机构改革、竞聘上岗工作的几点做法
一、分析存在问题,统一思想认识
⒈分析研究干部队伍状况。生产布局的调整,在人员上为新段发展带来新的动力,增加了新生力量。干部是财富,它是企业发展的原动力。然而,新的成立后,在干部问题上也面临着新的课题,一是干部队伍结构不合理,三个段的年龄、学历、专业资格等差异较大,对比之下,干部学历平均水平高,干部平均水平低。因此,在竞争上岗过程中存在一定分歧;二是干部业务素质参差不齐,有的业务较强,有的人浮于事;三是观念的差异,原从年开始领受改制的压力,思想上有较充分的准备,而原,长期以来都作为主要行车单位,干部职工从来没有走市场的忧虑。
⒉了解掌握干部思想变化。并后的干部思想变化。主要表现在:一是干部的失落感引发了危机感,怕在竞争中落聘;二是干部的认同感引发了畏惧感,怕在不胜任今后高要求的工作岗位,缺乏自信心。三是干部的优越感引发了自卑感,怕从岗位上下来后的待遇没有保障。这些情况给推行机构改革和竞争上岗工作带来一定的困难和阻力。
⒊做好宣传发动工作。在分析以上问题和产生的原因后,领导班子成员不畏困难,形成共识,认为机构改革和干部竞争上岗势在必行,是建立现代企业制度,做大做强的必由之路。通过在干部党员中宣传,在部门、车间单位中进行机构改革和竞争上岗的解释,并通过人性化的思想工作以及后续的安置政策,稳定情绪,稳定人心。月日下午,组织召开所有竞争上岗干部参加的动员大会,进一步解释了本次竞争上岗的办法,会上党委书记重申了纪律,对此项工作做出表态并郑重承诺:没有内定,不存私心,坚决执行党选用干部“德才兼备,任人为贤”的原则,这些做法很大程度调动了干部参与竞争上岗的积极性。
二、坚持改革和稳定并重的原则,确保推行改革过程中的生产和人员稳定
⒈稳定为先,生产为重。改革和稳定并举是开展各项工作的出发点,特别是在对待机构改革和竞争上岗这项事关干部切身利益的重大问题上,党政领导从改革发展和企业稳定的高度出发,一方面作深作细思想工作,通过形势报告、动员大会等形式,在干部职工中宣传改革的形势和深远的意义,运用“以人为本”的工作方法,到干部职工中,到原三个中了解情况,开展调研活动,促使段出台的改革方案符合实际,更具有科学合理性。与此同时,强化了安全生产的组织管理,要求在推行干部竞争上岗的过程中,各部门、车间级单位要做到“三个到位”:生产管理到位,安全措施到位,抢修预案到位,通过机构改革和竞争上岗促进安全生产;以良好生产业绩促进机构改革和竞争上岗的顺利进行。
⒉成立小组,制定计划。月日成立制定“新段相关文件”起草工作小组。分管领导:、,小组由等六位同志组成。小组主要任务:负责掌握铁路有关“跨越式”发展的改革政策,了解周边站段改革的有关情况;调研“三合一”后的职工想法与要求;制定符合新实际的机构改革和竞争上岗办法。根据上级要求和新的现状和特点,我们制定出机构改革和竞争上岗推进表,有步骤、分阶段进行。
⒊调查研究,充分酝酿。对于机构的设置,我们注重搞好结合:一是历史和现状的结合,参考原三个单位文件的基础上,对原三个段的情况做进一步认真调研,在新的企业框架下统筹思考。二是横向和纵向的结合。机构设置、干部竞聘工作政策性强、涉及面广,在吃透上级文件精神、吸取其他路局、站段相关工作的经验和教训的基础上,形成机构设置和竞争上岗的初步意见,仅机构改革就制定种方案。对于《竞争上岗实施细则》,段更是不敢半点马虎,先后召开党政联席会、竞聘上岗领导小组会、竞聘小组办公会等余次。反复征询各方意见,多次对《细则》加以修改,使之不断趋于科学合理。月日,段召开新成立后的第一次职代会联席会,最后讨论通过了具有法规效应的《细则》,在全段相关部门车间级单位中实施。
三、坚持公平公正的原则,积极稳妥地推进改革
⒈思想重视,认识明确。领导班子成员十分重视路局生产力布局调整新段成立后的人员稳定、生产稳定工作,多次召开党政会议,统一认识,明确任务,订立原则、方法,促使新机构改革、竞聘上岗工作有序开展。加强了对竞争上岗等工作的组织领导,成立了管干部竞争上岗工作领导小组,组长由长、书记担任;组员由领导其他成员担任,同时,成立了干部竞争上岗工作办公室。为确保竞争上岗工作规范进行,避免暗箱操作,经党政联席会研究,组成了分别由三个段推荐的“”发放、收缴、计票、监票小组,全程监督,促使竞争上岗始终坚持“公平、公正、公开、择优”的原则。为进一步增强工作的严肃性,采纳了车间讨论的意见,撤换了参加竞聘的同志兼任的竞争上岗办公室主任一职,改由段领导兼任,从而,打消了一些干部的疑虑。
⒉推进竞争上岗把握“均衡性”。一是适中性,对以上差异,以及造成差异的原因进行了 工务段机构改革、竞聘上岗工作的几点做法第2页
深入分析,认为聘干部是历史原因造成的;认为在制定干部任职条件中,不能定得太高,也不能定得太低,应从原三个的历史和新段现实中加以考虑,制定出合情合理的任职条件,让各方都能接受。二是公平性,充分吸取周边站段在干部竞争上岗过程中出现问题的教训,把原来三个的干部分别置于原来三个的车间级管理干部职工中测评,打造了一个具有较强操作性的干部竞争上岗平台,排除了因不了解情况打偏分,而造成优秀干部落聘的可能。