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护肤品销售总结

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护肤品销售总结范文第1篇

[关键词]男性消费者;男性护肤品;品牌忠诚度

[中图分类号]F273[文献标识码]A[文章编号]1005-6432(2014)21-0109-02

1引言

来自国际研究机构Euromonitor的调查显示,2010年中国护肤品市场总体销售为6419亿元,男性护肤品市场为206亿元;2011年中国护肤品市场总体销售预计为7239亿元,其中男性护肤品市场预计为264亿元;预计中国护肤品总体市场2012年将较2011年增长115%,而男性市场增长率预计为244%。伴随着市场的快速成长,则是激烈的市场竞争。随着近年来越来越多的品牌纷纷发力,推广男士产品,男士护肤品市场硝烟正浓。如何提高消费者对于本品牌的品牌忠诚度,能在竞争激烈的市场中分一杯羹,是每个男士护肤品品牌都值得思考的问题。本文结合现有的文献及模型等提出并结合实际提出提高男性护肤品品牌忠诚度的营销策略,从而为男性日化类用品这一领域的相关研究做补充,为其他学者更进一步的研究提供参考及建议。同时男性护肤品市场正处于朝阳阶段,对其品牌忠诚的研究必然能够给那些男性护肤品的企业提供实际帮助。

2相关理论及文献综述

21男性消费者消费心理及行为的相关概念及理论

在男性消费者消费行为及心理的研究成果中,曾德明(2008)推导出男性消费者自我概念MALES模型。并将男性消费者自我概念提炼为权力自我、家庭自我、事业自我和交际自我。而高海霞(2011)则提出男性消费市场是巨大的消费潜力市场,并分析了当代男性消费心理的变化,进行了男女购买决策的比较,制定了男性市场的拓展战略。在研究男性消费者的同时,还有些专家学者分析了男女消费的心理差异,师曙光(2010)就将男性消费心理总结为注重实用,注重理性,购物迅速,自尊好胜四个方面。而肖明超(2007)提出了“性别逆向营销”这一观点,说明现在的营销不再是独立细分男女消费群体,而进入了挖掘男女共同需求,男女消费群营销并驾齐驱的时代。

22品牌的相关概念及理论

DOgilvy在1950年这样定位品牌,它是一种错综复杂的特征,它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。品牌同时也因消费者对其使用的印象及自身的经验而有所界定。美国市场营销学会(1960)对品牌的定义是:品牌是一种名称,术语,标记,符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者,或某群销售者的产品及服务,并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。哈金森和柯金(1993)从下述六大方面阐述了品牌的定义:视觉印象和效果;可感知性;市场定位;附加价值;形象;个性化。国内学者也从不同方面对品牌有不同的界定,吴建安(2007)曾提出品牌是代表了品牌拥有者对于提供给消费者的产品或服务特征、服务关系和利益的长期不变的承诺。

23品牌忠诚度的相关概念及理论

美国学者Copeland于1923年提出“品牌持续论”,指出消费者对品牌购买的持续性现象显著,这一理论被国内外研究品牌忠诚的学者认为是最早关于品牌忠诚的概念。对于品牌忠诚度,国内学者也有很多的研究,对品牌忠诚度有着不同的定义,罗子明认为,品牌忠诚是在较长时间内消费者对特定品牌保持的选择偏好和重复购买。马清学则认为顾客忠诚,与品牌忠诚相一致,指消费者对某一品牌在感情上有一定偏爱,愿意重复购买,积极为企业做宣传和推荐,并且不易受到外界特别是竞争品牌的诱惑。

24品牌忠诚度影响因素的相关概念及理论

Keller(1993)将品牌态度定义为消费者对某一企业品牌产品的总体和综合性评价,因此我们也可以称之为品牌评价。Chaudhuri(1999)等人专门研究了两者的关系,构建了两种结构方程模型,并指出品牌态度与品牌忠诚之间高度正相关。近十年来,国内也有很多专家学者对品牌忠诚度的影响因素进行了研究,宋先道(2002)通过对家电、日常用品、通信工具等五类商品设计“消费者品牌忠诚的调查表”得出品牌忠诚受诸多因素的影响,但商品质量和广告宣传的影响更为主要。张东晗(2004)以液态奶为例,强调消费者的性别、年龄、收入以及产品质量、品牌知名度、价格、广告、促销等多个因素对品牌忠诚有显著影响。

综合国内外学者和专家的研究,品牌忠诚度的影响因素大致可以分为两个维度,一个是消费者自身,一个是企业自身。消费者自身维度通常是指消费者购买某一品牌的产品或服务后,获得的心理感受,这一维度的影响因素主要有顾客价值、品牌认知、顾客满意度、品牌态度、顾客转换成本、品牌态度等因素。而企业维度则涉及产品服务质量,品牌形象、促销广告等。

3营销对策

31提高产品质量

对于一个产品来说,产品的质量和服务的质量无疑是最重要的,一个产品拥有好的质量和服务是打入市场的最佳武器。并且,消费者对一个品牌的评判,产品和服务的质量都是最基本的要素。事实也验证,如果消费者对一个品牌的产品的质量或者服务产生质疑的时候,基本不会产生重复购买。当消费者对一个品牌的态度不再积极时,忠诚度也将下降。这适用于所有的消费者。在购买商品的时候,质量总是我们最注意的部分。然而现在很多企业却往往会忽略了这最本质的部分,即产品的质量。因此,男性护肤品企业应该从产品的生产就开始进行严格的监督和控制,确保产品质量。

32提升品牌形象

在信息如此发达的时代,企业的一切都被消费者看在眼里,并记在心里。若一个企业热衷于公益事业,在业界有着极其良好的形象,这必定会使其在消费者的心目中加分,拥有一个积极的品牌态度。如果一个品牌有这样正面的、积极的形象,会使消费者在选购产品时形成一定的情感偏向。因此,企业要保持一个良好的形象给消费者,同时,在品牌形象的塑造上还要与男性消费者相符,这样才更容易引起男性消费者的共鸣,提高其品牌忠诚度。但是,罗马不是一天建成的,对于企业来说,建立品牌形象这条路任重而道远。

33减少购物的时间成本

我们都知道,随着社会的发展和进步,社会压力的增大,时间成了最奢侈的东西。因此产品的销售渠道日益增多。如何能最快让消费者迅速购买,节约消费的时间成本是值得商家考虑的问题。而我们都知道,男性消费者与女性消费者有一个很大的差异就是女性消费者喜欢享受消费的过程,而男性消费者的购物则是有的放矢,确定目标即购买。因此,需要减少男性消费者在购买护肤品时的时间成本,简化购物过程。

34适当进行促销活动

现在的市场上,促销手段五花八门。企业都希望通过促销来吸引消费者,可是结果却适得其反。原因在于企业的“促销”几乎都是通过大肆的宣传,大打价格战来进行。随着媒介的发展,促销的方式越来越多,但是多不意味着效果好,在进行促销活动时要分析男性消费者的行为及心理,结合企业现有的资源,制定适当的促销活动。

参考文献:

[1]所罗门消费行为学[M]北京:中国人民大学出版社,2009.

[2]裘晓东,赵平品牌忠诚度及其测评研究[J]现代财经,2002(10).

[3]王兴元,孙国翠品牌忠诚度测度及策略导向模型[J]经济管理,2005(2).

[4]菲利普・科特勒营销管理[M]北京:中国人民大学出版社,2010.

[5]高海霞,刘大为浅析男性的购物特征与男性市场拓展策略[J]中国市场,2011.

[6]罗子明消费者品牌忠诚度的构成及其测量[J]北京商学院学报,1999.

[7]师曙光男女消费心理的差异及成因[J]太原大学学报,2010(6).

[8]肖明超性别逆向营销的商业机会[J]中国电子商务,2007.

[9]李克琴,喻建良品牌忠诚分类研究[J]湖南大学学报,2002.

[10]韩婧姝太原高校学生手机品牌忠诚度实证分析[D]太原:山西财经大学,2012.

[11]沈蕾,杨家云论品牌忠诚度的作用及影响因素[J]消费经济,2001.

[12]曾德明,张婷森男性消费者自我概念模型构建之研究[J]湖南大学学报(社会科学版),2008(1).

[13]沈蕾,邓丽梅基于顾客满意度的品牌忠诚模型实证研究[J]管理评论,2006.

[14]张新安,田澎,张列平顾客满意度测评模型[J]系统管理学报,2002(3).

[15]陆娟,张东晗消费者品牌忠诚影响因素实证分析[J]财贸研究,2004.

护肤品销售总结范文第2篇

关键词:消费品 进口关税 消费

进口关税下调对市场产生的影响主要包括三个方面:第一,消费者能够以同样的价格购买种类更加丰富、更加全面的商品与服务;第二,消费者能够通过更多的价格购买同样质量的产品或服务;第三,关税下调对走私现象具有有效的抑制与减少作用,实现市场发展的规范化。

一、2015年对消费品进口关税下调的具体内容

国家财政部公布的信息显示,我国从2015年6月1日起,将对部分服装、鞋靴、护肤品、纸尿裤等14类日用消费品的进口关税税率进行降低,这些日用消费品的进口关税的平均降幅将超过50%,是国家下调进口关税平均幅度最高的一次。其中,西装、毛皮服饰的进口关税由原来的14%-23%下调为7%-10%;运动靴、运动鞋等产品的进口关税由原来的22%-24%下调为12%;纸尿裤的进口关税由原来的7.5%下调为2%;护肤品的进口关税由原来的5%下调为2%。

二、消费品进口关税下调的原因

我国财政部自2015年6月1日起对部分服装、鞋靴、护肤品、纸尿裤等14类日用消费品的进口关税税率进行降低,平均降幅超过了50%,是我国下调进口关税平均幅度最高的一次。对消费品进口关税进行下调的主要原因包括以下几个方面:第一,随着经济的不断发展,我国人民的生活水平不断提高,越来越多的人选择出境旅游与出境购物。随着出境购物旅游人数的不断增加,我国消费外流的现象不断严重,不利拉动我国的内需。第二,通过部分消费品进口关税的下调,将近一步增加商品进口,导致大量的进口商品进入国内,为国内商家创造机会,真正扩大国内的消费需求,带动国内经济的发展。第三,进口形势不佳。2015年以来,我国的进口情况收到经济下行压力的影响,一直处于低迷的状态中。依据海关的相关统计可知,2015年前四个月我国进口与去年同期相比下降了4%,4月份当月进口比去年同期下降了将近16%。进口形势不佳也在一定程度上刺激了我国部分进口商品关税税率的下调。

三、2015年对消费品进口关税下调对消费的影响

(一)进口商品渠道商直接受益

进口关税下调直接受益的就是进口商品渠道商,税金的降低直接增加了进口商品渠道商的收益。例如一款护肤品的完税价格为1000元,在2015年6月1日之前按照5%的现行暂定进口关税税率,需要交纳的关税金额为50元,而与关税相关联的增值税、消费税的金额分别为255元与450元,不考虑其他流通环节所增长的价格,该款护肤品在国内销售的价格为1755元。在2015年6月1日之后,进口关税税率调整为2%,需要交纳的关税金额为20元,而与关税相关联的增值税、消费税的金额分别为247.38元与437.14元,同样不考虑其他流通环节的价格增加,比e月1日之前可以少交50.1元的税。

(二)满足消费者多样化消费需求

我国实现部分日用消费品进口关税的下调,虽然有利于原本在境外消费的消费者选择国内消费,但这并不是最终的目的。境内消费与境外消费具有不同的特点,实现部分日用消费品进口关税降低的主要目的是更好地满足消费者的个性化、多样化的消费需求。通过进口关税降低的方式能够满足消费者从各个角度对消费品的需求,实现国内市场消费品种的丰富与完善,扩大了消费品进口的数量与种类,方便消费者在国内进行不同需求的消费活动。

(三)关税下调拉动消费增长

2015年以来,我国的进口情况一直处于低迷的状态中,进口形势不佳在一定程度上刺激了我国部分进口商品关税税率的下调。而具体的部分服装、鞋靴、护肤品、纸尿裤等14类日用消费品的选择,财政部司税的解释为这些类型的商品在境外的消费两比较大,消费者对于这些商品有着非常强的购买意愿,同时这些商品与百姓生活密切相关。因此,我国针对14类进口商品进行关税税率下调,将有利于合理增加进口,促进国内消费升级,更好地满足消费者当前个性化、多样化的消费需求。相关人士指出“降低此类商品的进口关税,一来对税收和财政的影响有限,二来又可以拉动国内消费快速增长,可以说具备比较高的性价比。”

(四)对跨境电商“海代”产生影响

随着部分服装、鞋靴、护肤品、纸尿裤等14类日用消费品的进口关税税率的下调,贸易进口环节税收与跨境电商行邮税之间的差距大幅度缩小,这将为实体销售渠道带来较大的机遇。本次部分日用消费品进口关税税率的调整,对海外代购业务,跨境电商及相关从业者造成了一定的冲击。例如聚美优品,5月27日爆出关税下降的消息之后,虽然并未实际实施,但是其股价依旧下跌了15%,主要的原因是关税下调对聚美优品的海外业务“极速免税店”业务产生了较大的影响。消费者选择海外代购主要是两个方面的原因,一个方面是价格,相同商品国内价格高于国外;另一个方面是商品,部分商品在国内无法买到。随着关税税率的下降,进口商品的数量与种类都有所增加,价格也可能会有所降低,从而让更多原本选择海外代购的消费者转变为进行实体消费。

护肤品销售总结范文第3篇

什么叫“不立体”

几年前,罗杰・鲍尔在设计头盔时发现,西方惯用的尺码体系并不适合亚洲人。于是他产生了建立中国人头部数据库的念头。

他们搜集了超过2000名中国人的头形和脸形三维数据,结果发现,中国男人的头并不大,其平均头围约为570毫米,比西方人小10~20毫米。同时,中国人的头又比西方人圆,从头顶往下看,西方人的头颅是椭圆形的,中国人则更圆。这就造成了一个“悲剧”,中国人头围更小,但正面宽度――也就是脸,比例却偏大。

更悲剧的是,中国男性面部的长宽比约为1∶0.86,比西方人的1∶0.74明显更宽――因此才会给人脸又大又圆的印象。

除了脸的轮廓,最能体现“立体感”的器官无疑是鼻子。2009年,华中科技大学和四川大学共同完成了一次汉族人面部特征调查,他们测量了3000名汉族人的身体数据,然后与美国数据进行对比。结果发现,与美国男性相比,中国男性的脸更宽、更短,嘴更大,鼻子更塌。

中国男人的身材――富态

国家体育总局体科所2000年的调查报告显示,韩国男性平均身高1.74米,排全球第18位;日本男性平均身高1.707米,排名第29位;而中国男性平均身高只有1.697米,排名第32位。

虽然在过去的14年中,中国男性,特别是年轻一代的平均身高已有明显增加,2013年的调查数据已变为1.716米,但身高绝不能和身材画等号。

据《中国成年人人体尺寸》报告,中国25~35岁男性的平均肩宽是37.5厘米,刨除身高因素,比日本男性窄2厘米,比美国男性窄3厘米。

一组来自于服装行业的数据显示,1985年中国城市男性平均腰围只有63.5厘米,而最近国家体育总局通过对全国近46万人的体质监测得到的数据表明,25~29岁青年平均腰围接近82厘米,40岁以上男性的平均腰围超过85厘米。

至2012年,中青年男性超重肥胖率达48.8%,而且中国男人最容易胖起来的部位就是腰部和肚子。有了这么一个粗腰和大肚子,恐怕腿的长短就不再重要了。

而且中国男性根本没有健身的习惯。截至2013年年底,全国商业健身俱乐部只有约5000家,根本不能和有着健身传统的欧美国家相比。

对龋齿、近视和脱发无动于衷

外貌方面,中国男性似乎习惯破罐子破摔。

中国男性中有2/3吸烟,烟草不但会损害健康,还会让牙齿失色。中国中年男性平均每人有1.14颗龋齿,但他们只会修补治疗其中的0.79颗。

中国男性近视率高于40%,但他们不喜欢隐形眼镜,宁愿常年戴着一副可能既不那么美观也不那么舒适的眼镜。世界视力学会统计发现,美国佩戴隐形眼镜的近视患者中有近40%是男性;香港的比例是26%;台湾是17%;而中国大陆地区男性佩戴隐形眼镜的比例实在太低,根本没有上榜。

中国医师协会2010年在5座城市展开的一次调查发现,男性脱发发病率达到25%。但中国的男士们往往在发病之初投入很少的金钱和精力,摆出一副不愿意治疗的样子,短期没看到效果后就会停止治疗。

穿衣打扮一点儿也不上心

2011年,一份针对北京17家大商场中服装销售情况的报告显示,女装品牌共有481个,男装品牌共有236个,女装占用楼层是男装的3~6倍。2012年,男装行业的上市公司总结是“不乐观”;2013年,总结是“业绩恶化”;2014年上半年,继续恶化……

男装品牌一定会羡慕男性化妆品市场的增速。2013年,中国男士专用美容护肤产品的销售额增长了7%,比女性化妆品增长更快。早在2007年,《风尚指数调查报告》就显示,超过33%的中国家庭拥有男性美容护肤品,而在月收入5000元以上的家庭里,备有男性专用美容护肤品的占50%以上。

护肤品销售总结范文第4篇

而2011年是“十二五”规划的开局之年,本土日化企业必须在过去的成绩中,清醒地意识到尚有诸多根本性问题没有解决:传统大众类电视媒体广告费用水涨船高,多数中小企业已经不堪重负;随着电子商务平台的兴起,以及连锁超市卖场下沉,本土企业面临调整沿用多年的渠道策略;由于上游原料价格大幅波动,企业面临巨大的成本压力,低价竞争策略已成强弩之末。

顺应市场发展趋势的变化,积极进行变革创新,调整营销策略,在挑战中寻找发展机遇,这将成为中国日化产业下一个5年的主要发展模式。

品牌聚合传播

2010年,广东某本土知名终端品牌在央视各主要频道黄金时段共投放了1亿元的电视广告,希望能够实现销售高增长的目标。然而,本土品牌在终端促销投入普遍加大,由于该终端品牌的广告宣传费用预算已经用完,无法提供更多终端支持,结果销售反而同比出现了明显下滑。2011年,该品牌已经基本取消央视一套等黄金时段的广告投入。

“不仅是央视多个频道,包括湖南卫视在内的电视媒体在本土日化企业的品牌传播规划中的地位产生了明显的变化。”多家曾经参与央视和湖南卫视广告竞标的本土日化企业表示,尽管央视和卫视对于传播品牌形象的作用无可撼动,但是电视媒体越来越“烧钱”,尤其是湖南卫视黄金电视广告价格已经上涨了60%,多数本土企业根本无法承受。另外,湖南卫视黄金时段亮相的日化品牌已经有10多家,过于集中的广告滚动播放根本无法让消费者产生记忆点,因此投放的效果实际上已经大打折扣。

对于未来在央视和省级卫视投放广告的策略,本土领导品牌和新兴企业各持不同观点。珀莱雅控股股份有限公司CEO方玉友认为,化妆品的销售必须用强有力的广告做支撑,因为消费者需要不断的培养,央视、湖南卫视、江苏卫视、浙江卫视这样的强势电视媒体收视率高,是化妆品品牌投广告的首选。“但是,在央视、湖南卫视这样的电视媒体如果一个品牌的广告投入少于5000万元,对消费者根本起不到效果,最多是给商和零售商看的。”

“必须占据一线广告资源才能成就知名品牌,不具备大媒体投放实力的品牌很可能会被逐步淘汰。”浙江欧诗漫化妆品销售总公司总经理沈伟良表示,未来欧诗漫仍然将牢牢占据央视和湖南卫视,同时加大在其他媒体的投入。虽然传播效果和影响力相对有限,但是其他卫视具有更高的性价比。

多数市场运作5年以下的新型企业则对“大媒体大投放”不以为然。“10年前的央视标王造就神话企业,这种现象将一去不复返了。”江浙和广东地区多家本土企业表示,现在的媒体已呈多元化、立体式,即使在央视和湖南卫视亮相,也不一定能打动所有消费群体。

新兴企业认为,随着80后、90后成为目前国内主流快消品的接受群体,他们接受信息的方式主要以网络、DM、时尚杂志为主,同时也兼容电视、报纸等传统媒体。因此,如何整合日化企业的自身优势,集中资源和力量在最适合的平台进行品牌传播才是最佳整合传播策略。

“媒体传播应该与企业销售渠道整合,对于新兴本土企业而言,未来首要的目标是先做好终端市场。”杭州海丝泉化妆品有限公司总裁邹宗平说,在未来继续炼好内功,铺好网点,进行终端拦截,然后在适当时机利用大型公关事件进行宣传,同时辅以6个月至1年的高空广告集中轰炸与地面推广相结合的模式推进,这才是打造日化名牌的可行性模式。

从2011年央视和湖南卫视等主流电视频道黄金广告段位招标情况来看,未来央视一套将成为跨国及本土大日化企业传播品牌的主要平台,而央视三套和八套则聚集了销售额过亿元的本土主流终端护肤品品牌,湖南卫视则集中展示自然堂、丸美、美即、相宜本草、百雀羚等一线本土护肤品牌。除此之外,江苏卫视、浙江卫视、时尚类杂志、网站女性频道等差异化媒体平台广告投放,以及通过与平面媒体合作分发消费者试用装体验和终端促销活动,将成为多数中小型本土日化企业进行品牌传播的主要模式。

尝试现代营销渠道

多数本土企业认为,网络必然是今后渠道营销中的重要一环,再过10年,80后、90后就将成社会的主力军,网络必然成为他们生活中不可或缺的一部分。由于较早关注80后、90后消费群体,先期进行网络营销尝试,相宜本草、芳草集等本土新兴企业通过明星单品短期内聚集了人气,完成了巨大销售量,并最终建立了品牌知名度,成功进入主流品牌阵营。这样的案例给予本土企业很多启示。

珀莱雅一直注重网络渠道的建设和网络营销的创新,公司积极与淘宝商城合作,目前取得了不错效果,未来还将继续投入。该公司不仅在网站推出了一些互动小游戏,通过代言人大S与消费者进行互动,再结合珀莱雅现有的产品给出合理化的护肤建议,而且开始尝试与网络推广策划公司合作,比如优资莱品牌植入电视剧《婚姻保卫战》以后,马上与搜狐、优酷等视频网站展开合作,品牌传播和销售方面均取得了不错效果。正因为这些好的方向,未来珀莱雅还会在网络上继续加大投入,将韩雅品牌的明星BB霜作为网络推广的主要产品。

“当某个渠道被垄断或被格式化后不久,市场的推动力就会推动派生出新的渠道,使市场重新洗牌,这是经济规律的结果,也是商业的魅力所在。”上海莱丝威娜化妆品有限公司总经理蔡天嵩也表示,近几年网络和通讯贩卖销售模式在中国迅速发展,使得中国销售渠道多样化,给很多新兴化妆品企业带来了新的商机。如果企业在新发展趋势中不能及时变革创新,就会受到重大损失或被淘汰。对于那些在传统渠道找不到位置的企业,改变是最好的选择。

与此相反的是,部分一线企业则对电子商务和通讯销售模式持保守态度。他们表示,电子商务确实是未来重要的渠道之一,但企业不会调整现有销售模式,因为传统消费渠道仍然创造了公司绝大部分销量。

刨新产品利益点

2011年初,四大日化终于“不堪”上游原料大幅涨价,部分产品零售价平均上涨10%~15%,最高涨至20%,由于石油及大宗原料持续上涨导致的企业成本压力终于全面爆发,这场“涨价风波”引起了业界的口水战,同时也让国家发改委介入调查。

“‘被提价’才刚刚开始,在国内洗涤企业没有完成转型升级之前,都将长期‘被提价’。”纳爱斯集团总裁庄启传总结了涨价背后的本质和未来走势。

本土化妆品企业纷纷表示,目前国际油价的飙升、上游原料与包材辅料的涨价已是不争的事实,涨幅最明显的是油脂类的原料及塑料类的包材,纸类包材也上涨了15%左右。针对成本上升,国际知名品牌开始涨价,国内本土企业因受品牌价格的影响而陷入两难境地,更多的本土企业是依靠低价格在夹缝中求生存。

“涨价之前,本土部分产品零售价格确实非常低,虽然吸引了消费群体,但却牺牲了工人工资和基本福利,对企业建立核心竞争力非常不利。”浙江欧诗漫化妆品销售总公司总经理沈伟良表示,低价大众类护肤品和洗护产品面临压力较大,近几年的平均涨幅在15%左右,未来势必调高涨价幅度;部分前期已经考虑到成本策略的企业,零售价格方面并不会做过多的调整;相对而言,中高端化妆品的成分与洗涤类产品差异较大,因此受原料涨价影响不大,涨价幅度也相对有限,原有老产品基本不会涨价。

部分中小型化妆品则表示,除了原料价格上涨影响,近期日化行业又面临通涨压力,很多护肤品生产企业已经通过产品更新等手段,进行了部分价格调整,平均调价幅度不低于10%。

护肤品销售总结范文第5篇

误区一:模式同质化

创业最避讳的问题同质化,社会已经发展得很完善,想要找出真正创造性的东西很难。业内专家认为,产品同样不可怕,关键是要找出二者间的区别,进行差异化竞争。

当前,中国的护肤品市场发展相当迅速,业内预计2012年,中国整个护肤品消费金额达60亿到70亿的规模。这么大的蛋糕,谁都想分一块。在比赛中,便有一队为中草药的护肤品牌,首推内外兼养盈利模式。团队介绍,整个该品牌能将成本控制在10%以下,经过费用剔除后资金的回报率在130左右,盈利模式主要包括互推式营销、连带销售以及资源整合。

“项目的可操作性很强,但是市场上同类型中草药化妆品过多,品牌与国内的相宜本草具有很强的同质性。”专家建议,创业者应该更多的去考虑如何在草本概念上进行更深的挖掘,找出区别于其他产品的“卖点”,走差异化竞争路线。创业初期应该对市场做彻底的分析,包括对自己的客户群体、竞争对手、产品价格等,都要进行全面的思考和战略布局。

误区二:定位混乱

创业初期最重要的便是自我定位,不仅仅是对公司产品的定位定价,更要对自己的目标群体准确定位。

“盈利模式最根本的还是思想。大众透过感觉,透过设计师,看的是历史和文化。公司的产品要彰显特点,这也是一个品牌的精神,而公司本身是要足够的自信,这属于公司思想的一部分。品牌精神和公司思想,二者缺一不可。”

本次比赛中便有一团队主营高端丝绸,团队主要通过大众传媒、分众传媒、活动营销、终端导购等方面打造品牌策略。虽然团队旨在制作高端丝绸品牌,指明在北上广深一线城市开设分店,但对目标群体身份依然定位不清。

如果企业缺乏思想,品牌就会显得相当单薄,企业应该将丝绸真正人文气质挖出来,才能给客户震撼的感受。

针对创业初期的定位问题,现场评委指出,不能把所有人都列为企业的目标客户群,确定适合的目标客户,专注为这批客户做好产品,让他们满意,企业就已经非常成功了。

误区三:只追求概念

环保、节能等都是近年来比较时髦的产业,一方面拥有政府的扶持,另一方面可持续性价值强。但业内专家指出,企业在寻求“时髦产业”的同时,不能仅仅只看到优势一面,更多应该注重实操性。

以绿植幕墙类企业为例,不少企业都将政府对绿色环保型产业的支持为“卖点”,通过拥有政府补贴、品牌使用费、技术咨询费为企业盈利增长点,希望通过技术植入、技术壁垒和资源整合壁垒实现独特的绿植幕墙盈利模式。

然而,业内人士在予以肯定的同时指出,创业不能完全只盯紧政府的口袋,最应该考虑的还是企业的真实客户是谁。在宣传产业概念的同时,更多的还应该考虑能否控制成本,在相同的价格上发挥产品独特的环保优势,吸引更多的客户。

误区四:销售方面

1.对客户的了解不够。

许多创业公司对于客户的处理仅仅是将不同的客户分类并简要总结其喜好,但是客户想要的往往是一个特定的市场或服务,对于客户正确的处理方法是以“个人”为单位,企业在面临每一个客户时的挑战都是不同的。一些刚开始创立的企业在投放产品之前对客户的调查研究不够,因此无法满足客户的不同需求。企业初期总是把时间花在了自己的技术和产品上,一味的讨论自己产品如何好,有哪些特点。但是成功的企业往往更看重客户的需求!

2.销售工作没有跟进。

大多数初创企业对产品的销售模式是,卖了一次后,便不会再跟进,或许有些还会再销售一到两次。创业者为什么不敢一而再,再而三地将产品销售给客户呢?是怕会使客户感到厌烦吗?其实正确的销售方法需要企业有一个积极的销售心态,不主张每隔几分钟就给客户打个电话,但是要适时地跟进客户,跟上客户的脚步直到他们做出决定,要么“是”,要么“否”。这样就不至于流失一个潜在客户。

3.销售程序不到位。

初期创业者一心考虑如何优化他们的客户界面、客户体验,却很少去思考一下他们的销售漏洞,甚至有些初创企业都没有一个好的销售渠道。销售程序不到位将直接导致客户的最终流失或者根本就无法获得客户!

4.价格定位的不准确。

有些创业者错误的认为经营的产品越便宜越好,其实不然,低价格虽然可以让公司拥有部分客户,但是也会削弱产品的价值,降低产品的地位,对产品的长期发展是不利。当销售人员将产品推销给客户时,企业首先需要考虑产品的定价是否合理。客户购买的是产品为自己带来的价值,而不是它的价格标签。

5.害怕卖不出去。

护肤品销售总结范文第6篇

不能改变终端店的零售模式,可以改变进店模式。这是2014年彩妆品牌狂欢机会之所在

2013,彩妆之殇

彩妆是化妆品类目的第二大品类,也是推动化妆品市场销售增长的最热门品类。但从2010年起,彩妆一直叫好不叫座,本土化妆品企业G8排名一直难有彩妆企业的位置。2013年,彩妆声势几乎达到了有史以来的最高点,但在销售表现上仍然上不了台面。尤其是新近杀入彩妆市场的商和零售商,几乎全体被“套牢”,一为“终端动销难”,一为“库存压力大”。

笔者曾撰文论述,彩妆过度依赖于终端教育推广,人员成本高,服务时间长,单位产出收益低。在终端店销售构成上,彩妆一直不能摆脱“鸡肋”的尴尬位置。目前,无论是上游品牌商还是下游零售商,抑或中间商,都在加大人员投入推动终端彩妆消费教育,只是要真正引爆终端销售还有待时日。彩妆品类的另一个弊端就是产品线长,SKU动辄超过两三百个;且产品更新速度快,如果不了解彩妆产品流行趋势,大笔资金很快就变成滞销库存,堆在仓库布满灰尘永不见天日(尤其是商和零售商)。据了解,2013年新杀入彩妆市场的商大多为传统护肤品商,对于彩妆的操作过于粗放且过于乐观,所以在对彩妆品类“看涨”的2013,也难免出现一些“哀怨”之声。

2014,彩妆狂欢

即便彩妆叫好不叫座,但入市彩妆仍势不可挡。自然堂、珀莱雅都曾在彩妆品类上遭遇过滑铁卢,而相继于2012和2013年重新以主品牌重磅推出彩妆系列,志在2014发力彩妆市场。而G8品牌之一美肤宝也赶在2013年底之前上市了全新的养肤红妆彩妆系列,听闻雅丽洁等实力企业也即将杀入彩妆市场,再加上今年如雨后春笋一般出现的嬉色等彩妆新生品牌,中国彩妆市场大有一幅狂欢之势。

国内某彩妆连锁店负责人曾说:2013,彩妆的春天并未真正到来。那么2014就是彩妆品类的春天?护肤品市场竞争格局已基本定型,新来者要抢占空间,占位者要寻找新的增长点,在护肤品品类中已少有机会。近几年爆红的面膜市场已经人满为患,发品貌似也要成为下一个被做滥的品类,而所谓原液品类依旧是无根之萍,所以彩妆成为了相对“靠谱”的选择。这一波彩妆声势,笔者理解为“被动狂欢”,依旧会几家欢喜几家愁。

彩妆零售模式之困

2013年,有数量不少的商和零售商被彩妆库存套牢,未有解套的操作方式,势必影响下轮彩妆渠道商的信心。所以,彩妆终端动销难会在根本上卡住彩妆狂欢的发展期望。而彩妆终端动销的症结,在于当前盛行的自助式零售模式和彩妆体验式销售模式的冲突。

第一,这种销售模式不是说改变就可以改变的,首先要改变的是经营者乃至整个团队的思维和习惯;

第二,体验式销售的人力成本高,需要上游给到足够的利润空间,还需要相当长时间的预期投入进行转型;

第三,需要行之有效的操作模式。当前不少连锁化妆品店的成功都有不可复制的个性因素,例如山东恒美彩妆卖得好,并不代表其他店就能复制其彩妆零售模式。

就终端零售商来说,彩妆品类是一个重点补充品类,目前还没有到影响全店生死存亡的重要地位,所以在没有一定成功可能性的情况下,终端店也没有必要为了提升彩妆销量而轻易改变自己的模式。

在没有强大驱动力的情况下,终端零售商对于彩妆品类的重视度也不会有太大的变化。如果动销没有突破,如今又有更多彩妆品牌挤入市场,那彩妆市场岂不是“狂”而不“欢”,彩妆品牌商和商还有没有机会?

2014,彩妆品牌狂欢的三大机会

终端零售店(尤其是连锁店)以自主零售为主的模式在相当长一段时间是不可能变更的,所以不能改变终端店的零售模式,但是我们可以改变进店模式。这是2014年彩妆品牌狂欢机会之所在。笔者曾拜访部分彩妆从业人士,总结出全新的三大彩妆进店模式,仅供彩妆品牌商和商参考。

第一种模式为开架模式。在欧美及日本等国家,彩妆都是以超市开架销售为主。这种模式主要建立于高渗透率、高认知率、高消费程度的市场环境。虽然中国市场还处于消费教育阶段,但经过十多年的沉淀,部分彩妆产品已经形成气候,对于专业知识的依赖度低。如果将这部分产品集合起来进行开架陈列,以高性价比为利益点进行自助式销售,可以契合当前大部分超市型化妆品店的操作模式。这种思路借鉴了当前小品类的操作方式,一方面增加了中岛区的价值感和吸客力,另一方面降低进店门槛,不挤压库存,快速实现网点规模化,通过网点规模达到销量规模。

开架产品的选择主要为没有什么色彩使用要求的“黑色型”产品,其代表产品为睫毛膏、眼线液、眼线膏、眉笔等,俗称“黑色条码”。在笔者所看到的终端店中,部分零售商已经初步自发形成这种意识,只是尚未形成明确的模式。同时也看到不少零售商将唇彩进行开架销售的,其原型大多来源于义乌的玛莎彩妆。笔者需强调,唇彩虽然因为价格低而普及率高,但是唇彩本身还是对色彩使用有较高的依赖,唇彩开架更多的作用还是吸引顾客自主体验形成气氛,所以终端店主应该清晰其品类定位而更好地安排陈列位置。

第二种模式与第一种模式类似,同样是以“小”为亮点,集合相关品类以精品化的陈列台展示,除了达到第一种模式的各种优点之外,还可以更好的展示品牌和产品形象,更有利于品牌的成长。同时可以兼顾第一种模式,可以以形象架或促销架展示于店门黄金位置,也可以再陈列于中岛或端架加大陈列面,以取得更多的陈列资源。

护肤品销售总结范文第7篇

2002年仅山东市场就有红地球、街彩唯一、魔彩精灵、族族、色彩广场,秀、色彩小铺、狄里莎、靓靓集、柏梵奇、贝优婷、诗肤侬公司的“黑社会”品牌、雅芳公司的U2TO品牌、卡姿兰品牌等二十几个牌子争雄市场,五年过去了“梳理品牌”总结过去发现,这些品牌死的死亡的亡,消失的没落的转产的退市的,除卡姿兰品牌运作的好一些,其它品牌的命运都不好彩妆市场并没有出现厂家期待的春天,好多品牌都成了先烈牺牲在蹒跚学步的阶段,有些虽然还在市场中见到身影,其实已经倍受煎熬挣扎在死亡的边的边缘。正如阿里巴巴的马云先生所说:今天很残酷,明天很残酷,后天很美好,但是绝大多数都死在“明天”晚上。后来有几家实力较大的公司也陆续推出彩妆品牌,能够实现企业的战略投资目标以外,其它收获就是赔钱和亏损没有别的好收获。

彩妆市场为什么没有象当时生产厂家所期待的那样成为新的“金矿”,反而成为一块鸡肋让生产者弃之不忍食之无味,欲进不得欲罢不能呢?

彩妆品牌为什么不能向护肤品牌那样具备比较快的发展速度呢?广州的娇兰公司的婷美、杭州的欧诗漫、铂莱雅、上海的自然堂、香港雅丽洁等品牌,2002年--2007年品牌从名不见经传发展到现在几个亿的销售额,品牌已经具有广泛的影响力已经成为行业的“名牌”产品,相反彩妆品牌非但没有发展起来反而成为企业的“包袱”,从开始涉足生产就没有赚过钱一直处于亏损状态成为企业的一块心病。彩妆品牌大家都觉得前景很好就是赚不到钱,原因到底“出”在哪里?又是“困”于何处呢?

渠道之困:彩妆终端品牌大多走专卖店渠道,以专柜销售模式为主。所采取的营销模式是区域独家专卖模式,彩妆的客源本身就受到诸多的局限,专卖渠道的消费彩妆的顾客又很少,所以彩妆选择专卖渠道前期铺市可以赚钱,但是后期维护和服务的时候就开始赔钱,这也是为什么国内的绝大多数的生产彩妆品牌的企业,不赚钱的最主要的原因,哪家企业能够突破渠道之困,谁就能快速崛起进入第一品牌集团,品牌实现赢利。

彩妆终端品牌如果不能挺进商超渠道站稳脚跟,想做出销量就象诗仙太白对蜀道难发出的感慨一样“难于上青天”,彩妆品牌要想在“商超渠道”有所作为,必须寻找资金实力与经营能力较强的具备商超运作经验的经销商,而实力强的经销商对公司、对品牌、对利润空间要求比较苛刻,而厂家也因为违背自己的销售政策而放弃合作,寻找到实力比较小的没有经验的比较“听话”的经销商,这样的合作后期非常累,因为商所有的事情都要依靠厂家支持,选择实力大的商是先期不赚钱,前期比较累可后期可赚钱也比较轻松,而后者是前期有小利可图比较轻松可后期没钱赚还比较累,而厂家却义无返顾的选择了后者。这是注重眼前利益的结果,这也是大多数厂家赔钱亏损的最主要原因之一,运作市场就是一个利润分配的过程,如果利润分配科学合理厂家就能长远的发展,最起码要设计初期一年两年的分配计划,中期三到五年的分配计划,长期五年以后的计划,这就是因时而变的营销战略与机动灵活的销售政策!

目前运作局部商超渠道的彩妆品牌,这些运作商超渠道的品牌已经让厂家和经销商骑虎难下,成为心病和负担,经销商运作商超渠道因为流程复杂“费用太高”赚不到钱,厂家要扶持经销商人力、物力、财力方面付出也很多,都是辛辛苦苦忙忙碌碌但就是不赚钱。

客户之困:彩妆终端品牌基本是走专卖店渠道,在每家县城或者是地级城市,比较象样的专卖都可以找到彩妆品牌专柜。彩妆品牌铺市容易销售难,由于专卖店客源的局限,由于专卖店的主要客源是已婚女性或者是家庭主妇,其中很少的一部分顾客和时尚的女孩消费彩妆,专卖店顾客分为三部分其中40%的是基础顾客,也是比较稳定的忠实顾客属于大众化消费的群体,这些顾客消费总量可以解决店铺所有的费用,还有40%的优质顾客这些顾客也是店铺最重视的顾客,属于消费层次比较的消费群体、店铺的中高端品牌就依靠这些顾客,这部分顾客的消费总量决定店铺利润的高低,还有20%的散客这些顾客是给店铺增加人气的,因为这部分顾客消费总量比较少,彩妆品牌一个专柜一年的销量多则五六万元少则两三万元,折合成进货价个也就是两三万和一两万的事,这样少的业绩服务一年是不可能赚钱的,赔钱是一定的就是“赔多”还是“赔少”的事。

专业之困:彩妆不同于护肤品,多年来无论是新老营业员一直在使用同一套说词,顾客来了第一句是:过来了,顾客回答:过来了;第二句问:要洗脸的还是擦脸的,顾客回答:洗脸的或者擦脸的,还是洗头的还是其它的;第三句问:好点的还是一般的(好点的就是贵的,一般的就是便宜的),顾客回答:好点的或者一般的,比较聪明的顾客会回答大众化的;选定品牌之后问第四句就说:这个可好用了回头客特别多,开始在顾客的手部涂擦,这样就可以成交。如果顾客还是不放心第五句说:如果不好用就拿回来换或者是退掉打消顾虑的方式也可以成交,如果顾客还是不买或者不放心,最后给她一包试用装说用了好再回来,把顾客送走。

如果用卖护肤品的那一套搬到彩妆来用,非闹出笑话不可。因为彩妆销售需要专业水准专业水平不过关是卖不好彩妆产品的,虽然很多店铺有专职的彩妆销售人员,但是她们专业素养和专业水平比较低,首先对产品系列了解不够,对每个产品特点与卖点掌握不熟练,对产品成份就更不了解了,产品搭配不够熟练不能做到配套销售与连带销售,这就是彩妆品牌不出“量”的主要原因之一。化妆技术不熟练,对各种妆容的概念一知半解,不能够引导顾客的“需求”左右顾客的“想法”。

彩妆销售人员要具备色彩知识、美学知识、绘画基础、着装知识等,根据人得五官长相来设计妆容,这样的要求对厂家的彩妆培训师都是挑战,何况对店铺的没有经过系统训练的营业员!彩妆销售营业员的水平是“关键”之关键!

人为之困:首先专卖店老板对彩妆品牌不够重视,专卖店做彩妆是处于别人有我也有的想法,同时因为彩妆的业绩在整体销售额中的比重太少,一般情况不错的店铺独家专卖的护肤品牌约有八到二十个护肤品牌,有些店铺到二十几个品牌。而彩妆正常情况(小店一个专柜,大店铺两到三个品牌)是一到三个品牌,彩妆品牌在店铺是陪衬角色地位不高,还有营业员不会卖的因素是彩妆业绩的最大障碍,还有彩妆品牌的品种繁多,订货比较麻烦库存压力大、管理比较麻烦、销售比较麻烦的多种因素导致彩妆品牌“叫好不见好得势不得分”,投资无回报劳民又伤财,这是对彩妆品牌生产厂家的真实写照。

思路之困:彩妆品牌作为战略投资是个不错的项目,如果想靠彩妆品牌赚大钱短期内很难做到。如果是战略投资应该把国内市场分成几块采取不同的销售政策,不能全国一盘棋搞一刀切,目前所有的厂家在彩妆运作方面都是一个模式,没有创新怎么能有发展呢?打开脑袋创新思路是突破的好路子。

浅析突破一:产品创新在市场上的终端彩妆品牌都有几个品种销售的不错,把市场上品牌销售最好的一些品种综合起来,以此为突破口专门生产市场上销量好的一些品种,把一些销量差的陪衬行的品种还有边缘化的品种,能减少的减少能去掉的去掉。品种精简并且都是市场上畅销品种,降低了的门槛减轻了库存压力便于管理,降低了经销商的投资风险,畅销品种推荐难度低营业员乐意卖受消费者欢迎的品种,把一些销售不好不受欢迎的品种削减或者是淘汰,这样即优化品牌又减少生产成本也降低的厂家的投资压力,降低了费用同时又提升的销量是皆大欢喜的事情。这样的结果厂家受益,营业员高兴,顾客欢迎,专卖店赢利的好局面。用其人之道还治其人只身,用其它品牌最畅销的品种去反戈一击,用它最厉害的利器去冲击它,成功的机会非常高。

著名企业战略专家营销专家,北京汇智卓越企业管理顾问公司的高建华先生说:在印度生产油漆的厂家用这样的方法打败了全球第一的力邦漆,(力邦漆战略是处处放光彩,力邦漆系列齐全品种繁多,价格高门槛也非常高。印度的一家公司在调研了力邦漆和拜访了力邦漆的客户以后,大胆决定战胜力邦品牌,他们挑选出力邦漆销量最好的消费者最喜欢的一些品种,由于品种少投资少风险低,门槛低投资风险低回报非常高,品种畅销并且价格比力邦漆优惠30%,供货折扣比力邦漆低很多客户愿意经销,顾客购买推荐比较容易,一样的质量便宜30%如果不买那就意味着是傻瓜。此举顺应了市场顺应的渠道,顺应了经销商顺应了消费者的需求,几年的时间就成功了)这个成功的案例故事已经讲了六年,目前还没有人意识到它的妙用和威力。

护肤品销售总结范文第8篇

男性化妆品消费群的集体性涌现表明了这一细分市场的潜力所在,当然,不可避免地,在国际品牌大力拓展男性护肤市场之余,更多本土品牌不断觉醒,并开始不遗余力地加入到这场针对男人的消费者争夺战之中。

当然,即便男性护肤市场前景被广为看好,但是对于品牌基础差、起步晚的本土男士护理企业而言,想要在这一领域抢占市场份额并不容易。

这种不易在一开始的渠道开发上就分外明显。

在百货渠道,碧欧泉、兰蔻、倩碧等国际知名品牌牢牢占据男士护肤的中高端消费人群。而在尤为走量的超市卖场渠道,也早已被巴黎欧莱雅、妮维雅、OLAY、曼秀雷敦等国际大众品牌进行渠道瓜分。这种局面下,大部分的本土男士品牌可选择的余地便只有一个――聚焦专营店渠道。

锁定突围的渠道之后,另一个摆在本土男士品牌面前的难题同样需要得到解决。不同于女性护肤市场庞大的市场受众基础,即便国内男士护肤市场在这几年有着较高的年增长速度,但是其消费者基数依然不大,而在缺乏品牌知名度和忠实消费者的前提下,本土男士品牌又该如何将营销活动切实的落地到终端,从而吸引更多消费者的目光?

这种困境同样也曾发生在“初来乍到”的本土男士品牌俊杰上面。不过,随着对国内化妆品专营店渠道多年的精耕细作,俊杰已经在男士产品的终端营销上颇有作为和经验积累。

“事物都有两面性,男士护肤市场份额小,说明未来的发展空间很大。目前渠道内反应不佳,则说明我们对渠道的特征还没有研究透彻。做事情得慢慢来。”俊杰品牌创始人邓春林如是说,而这也基本成为俊杰在日后的男士护肤市场中占据一席之地的关键。

现在看来,邓春林对男士护肤市场的涉足多少有些戏剧性。

2008年的某一天,在一次无意识地看到电视画面上的一则欧莱雅男士产品的广告之后,邓春林敏锐地发掘到这支广告所传递出的市场信息和机会――全球最大的化妆品集团都开始花重金投入到男士护肤产品的推广了,这难道不是预示着男士护理将会是未来化妆品市场中的下一个蓝海吗?

当然,2006年欧莱雅集团在中国市场推出男士系列产品之后,2008年欧莱雅便在这一细分市场斩获7亿零售额。“当时,我就觉得属于中国化妆品行业的‘他时代’就要来了”,邓春丽对《化妆品观察》回忆说。带着这种对市场的预判,邓春林决定放弃原先的化妆品业务,并继而转战自主创业,男士护理品牌俊杰便这样诞生了。

一开始邓春林就把目光对准了在男士品类还有待开发的专营店渠道。同时,通过对专营店主流消费人群进行分析后,邓春林基本确定将俊杰品牌以中高端品牌进行区分定位。在他看来,品牌需要切割,定位中高端可以突出品牌的个性、功能和服务。因此,针对25至40岁的消费者,俊杰在产品上做了更专业的细分,使产品更适合特定的目标消费者。

不过,经过一番深入市场的扫店后,邓春林发现,让更多的店家接受俊杰这个全新的男士品牌是一件极其困难的事。“导致俊杰无法顺利植入市场的根源所在,是当时的很多店家本身缺乏开发店内男士品类的意识。”邓春林分析说。

值得庆幸的是,较早涉足国内专营店渠道的资生堂CS店却在男士品牌的运营方面有较多经验,且他们也乐于去开拓店内的男士护理品类。就这样,在俊杰创立的第一年里,邓春林索性将合作客户聚焦于国内大部分的资生堂CS店。

次年,在品牌取得一些发展之后,邓春林开始滋生了为俊杰寻找商的想法。得益于和资生堂CS店的合作经验,邓春林把目标商分为两类:一、手中握有资生堂或欧莱雅这些大品牌资源的商;二、找做过高夫、阿迪达斯这些市场表现不俗的男士品牌的商。在这种选择思维的指引下,俊杰品牌在四川、山西、浙江等地的样板市场得以――扩展开来。

但是,邓春林显然有些操之过急了。

本土男士护肤市场虽然在欧莱雅等国际品牌的教育下呈现出较快的增长势态,但是,在专营店渠道,男士品牌在终端的落地却需要一个过程。由于男性消费市场基数少,这让俊杰的一些商开始对其失去耐心。

面对品牌下沉困难,市场反应不佳等一系列问题,邓春林在当年收回了俊杰品牌的所有权,并派遣大量市场人员走向终端去了解终端诉求。

2010年至2012年,通过对专营店渠道近三年的深入研究,邓春林对当时终端出现的问题开始反思。而这些问题在当时主要体现在:

一、俊杰产品功能的诉求点过于专业化。“国内的男士消费者目前还停留在很初级的使用洗面奶的层面。而前些年的俊杰却一度试图给消费者讲解更高阶段的霜、乳、水之类的使用。对于较为初级的消费市场,我们应该选择更简单直接的教育方式。”邓春林总结说。

二、产品诉求的局限性。化妆品的主力消费人群在女性,但这并不意味着男士产品的陈列就无足轻重了。其实不然,邓春林认为,在男士进店较少的现实情况下,想要提升男士产品的销量就必须要从挖掘店内的每个女性消费者背后的男士做起。比如,通过激励女性为男士购买护肤品的方式,依然可以对男士品牌的终端销售产生促进作用。