开篇:润墨网以专业的文秘视角,为您筛选了八篇服装季度总结范文,如需获取更多写作素材,在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享!
1)LEVI'S童装的辅料采购,确保拉链/扣子/唛/吊牌等辅料准时到工厂
2)按照客人要求安排面料测试:缩水率/色牢度/洗后外观/阻燃性/三防/克重等 1)协助工厂做LEVI'S童装的ITS安全性季度评审和每年一次的TOE评审,熟悉评审要求
2) 单证 工作:统计部门的每年度出运货物的船期表,做进口辅料所需办理的进料和 来料加工 手册所需资料和数据 ,按 船公司 要求准时订仓,通知工厂准时出货,并将资料给工厂安排其做 商检 ---准时将 报关 资料提交给 船公司 ---确认 提单 —提交财务交单文件---通知业务员安排工厂开票---根据客人要求提交客人 清关 文件----确认收汇,延期未收汇时,通知业务员催货款---和 货代 确认 核销 单退回事宜
2006年8月-2007年12月
1)协助工厂做LEVI'S童装的ITS安全性季度评审和每年一次的TOE评审,熟悉评审要求
2)跟单:韩国晨光贸易的 来料加工 和香港MORE'S的进料加工两家的跟单.接到 定单 ---查看 信用证 ----列船期表----按客人所给资料做来料/进料加工手册资料---和工厂核查生产进度---准时订仓---安排出运— 报关 资料给 货代 -确认 提单 ---提交财务交单文件---准时收汇( 信用证 /TT)----核算成本-----安排工厂开票
2008年-2009年9月
1)协助工厂做LEVI'S童装的ITS安全性季度评审和每年一次的TOE评审,熟悉评审要求
2)跟单:BANGO/GYMBOREE/EDGARS品牌的一般贸易的跟单 按照客人要求安排面/辅料打样给客人确认—采购确认的面辅料,确保准时到工厂---按客人要求安排面料测试---按客人要求提供服装给客人确认---工厂的生产进度—出货前安排客人验货---通知工厂准时进仓----确保货款准时到帐
服装类型:针织/梭织类童装
面料类型:汗布/牛仔/斜纹等
印花:水浆印花/发泡印花等
绣花:普通绣花/满绣/贴布绣等
辅料:拉链/四合扣/工字扣/车蓬钮/五爪扣/树脂扣/织唛/洗唛/吊牌/衣架/衣架贴纸等 BS STUDIO. 为集团总公司下属的一采购分公司,按总公司各品牌设计师要求为集团内的服装辅料,包装及橱窗展示品采购。本人所在的服装辅料部门即为集团各品牌采购吊牌,织唛,扣子等服装辅料及小杂物。
采购:一类是和服装配套一起出口到欧洲的辅料,例如唛,价格牌等。另一类是直接出口到欧洲的杂物,例如,钥 匙圈,金属牌等。
新产品信息的提供: 定期为向设计师提供市场出现的新型辅料杂物等产品。
详细工作内容:
寻找性价比较高的,产品能符合集团内物理化学等要求的供应商。将资料给多个供应商报价,将其价格列表比较。与丹麦丹麦设计师沟通,将其要求的产品资料 翻译 后安排确定的工厂打样,工厂的样品提交丹麦设计师处,确认样品及价格。
与服装配套出口欧洲的产品,将确认的样品拍照。照片及价格录入到公司的网上订购系统中,协调服装工厂和辅料工厂的生产问题。例如和印度,孟家拉等地的服装工厂沟通产品型号,价格,交期,付款以及网上订购方式等问题。
直接出口的产品,在公司的SOMA订单系统上录入。安排QC验货,确保产品准时出运。将工厂的出口单据整理提交财务用于安排货款。将付完后的水单给工厂。
核查每月辅料工厂提交的订单统计。下载公司系统内部的各品牌的服装订单,核查对应辅料数量。
在每月底的工作例会中,按照本月的销售情况做总结,并在会议中提出个人的销售意见及建议。会中部门经理及其他同事对意见和建议提出各自的看法。会后针对会议中的多方建议,对最终觉得可行的建议总结并书写相应文件提交部门经理。
英文熟练。公司电脑操作系统为英文,且从部门经理到总经理都为北欧人员,以及工作中与丹麦品牌的同事及其他海外部门同事沟通亦为 英语 , 日常工作从书写到言语交流皆为英文。故英文得到大步提升。
E-mail: Address: Room 402, No#302 NingHai Li, Wuxi Jiangsu
Date of Birth: 1981/03/31
Hukou: Wuxi
Height: 165 cm
Self Assessment:
I worked in three company. The early two companies are famous company. The third company is Denmark famous company. Over 5 years in trading company know all process of Import & Export. And 2 years in Eur. Comp. improved my English. Because our daily work is using English.
Career Objective:
Type of Employment: Full-time
Desired Location: Wuxi
Desired Job Title: Import & Export Trading
Desired Industry: Architectural Services/Building Materials/Garment/ Accessories
Desired Salary: 6,000-9,999
Education: School: Jiangnan University
Major: dyeing and finishing
Description: Learn the dyeing and finishing about the yarn or fabric
Work Experience:
2002/07-2004/03 BLACK PEONY(GROUP) CHANGZHOU BON TON FAS HION CO.,LTD
Location: Changzhou
Job Title: Team Leader of sample wash team
Job Description:
Arrange workers follow the customer's require to washing and dyeing the samples on time. Then check the samples and give the right sample to sample department. Make good records for produce. And cooperate with Japan technical adviser for experiment new technics.
Know the garment and fabric wash produces.
2004/03-2009/09 JiangSu Sainty Hantang Trading Corp.,Ltd
Location: Wuxi
Job Title: Merchandiser
Job Description:
2004/3--2005/10
Purchase the accessories of the LEVI’S children's garments(zipper, button, rivet, 4-hole button, main label, label, hangtag, hanger, elastic and so on) and ensure all acc arrive factory on time. Arrange the fabric and safety test. 1) Assists the factory to make LEVI'S the children's garment YW safety quarter appraisal and an every year time TOE appraisal, the familiar appraisal requests.
2) Documents: Statistical department's each year leaves transports the cargo the sailing schedule,statistics and enumerate the information of booklet which the import supplementary material must handle need the material.Booking the shipment on time,notice factory ,declare docs to freightforwarding ,check B/L, Customs Clearance docs to the customs and so on.
2006/8-2007/12
1) Assists the factory to make LEVI'S the children's garment YW safety quarter appraisal and an every year time TOE appraisal, the familiar appraisal requests.
2)Merchandiser:processing with import material for customer Levi's(company:THL the South Korean)and Target(company:MORE'S HONGKONG);Check the L/C;Row sailing schedule;Booking the shipment on time,notice factory ,declare docs to freightforwarding ,check B/L, Customs Clearance docs to the customs and so on. 1) Assists the factory to make LEVI'S the children's garment YW safety quarter appraisal and an every year time TOE appraisal, the familiar appraisal requests
2)Merchandiser
Location: Shanghai
Job Title: Buying-- Apparels/Textiles/Leather Goods Merchandiser
Job Description:
BESTSELLER is a famous Denmark Company. It has over ten brands such as ONLY,VERO MODA,JACK JONE'S,NAME IT, PIECES and so on.
BS STUDIO is a part of bestseller group, souring accessory, window shows, package, garment trims and so on for Denmark bestseller. My team is trim department. We supply garment accessory for overseas garment like hangtag, label, button and so on. And we are also sourcing window show accessories.
For our job is to find good supplies which can reach our company's standard about chemic and physic instruction.
Develop new samples as Denmark designer wanted.
If the samples are shipped to Europe directly, we do as below. Samples and prices approved by Denmark. Receive order from Denmark which has more detail information such as shipping date, quantity ,sizes and so on. Make order in BS Studio order system. Arrange factory to make order; arrange QC to check the productions before shipped and make sure the goods shipped on time. Arrange the payment to factory.
If the samples is shipped with garment to Europe, we should do as below. After samples and prices approved. Checking in our bestseller order system to see below details which company need use our new sample and the company belong which office. Put new samples details information to BS Studio on line system. Contacted with the office buyer and the garment to told them our approved samples.
Do more communicate between garment factory and trim factory. To avoid mis-understand between this two factory. More like India and Bengal company for lead time, payment and so on.
Each month get sales report from trim factory. And download the order from bestseller order system. To check if all garment order trims from our trim factory.
For each season we support some inspiration samples as designer needed.
After a few time call or write E-MAIL to factory to see if they have some suggestions to us.
During working in BS Studio, all team leaders are European, manager and designers are Danish, our computer is English system. So we are using English during our working time. So my English is very good.
Language Skills:
Language: English
Level: Very good
Reading & Writing: Very good
2011年刚披露的三季报中,类似的现象并不鲜见。这样“言行不一”的基金经理,在具体的操作中可能会遇到两种情况:一是说对了,但没做对;二是说错了,但却做对了。
短期来看,在业绩好坏面前“言行不一”似乎不重要,但长期并非如此。季报作为基金经理给持有人的投资预期,如果变化过大,缺少了参照价值,这样的报告意义何在?更关键的是,长时间出现“言行不一”,这样的基金经理判断能力值得质疑。
为了考核基金经理的言行是否一致,《投资者报》从2011年三季度业绩起伏大的333只具有可比性的偏股型基金中找到12只,并将管理这些基金的基金经理分为三类风格:大幅反转型、业绩陨落型和讳莫如深型。
大幅反转型
三季度是公募基金全军覆没的季节。在上证指数季度跌幅约14.6%的背景下,有203只基金跌幅超过10%,占比约61%。
但仍有部分基金出现业绩反转,如二季度排名倒数第10的信诚中小盘,三季度排名回升至68名,进入前1/4。
目前,该基金有程亮和闾志刚两位基金经理,其中程亮2011年8月15日才上任,而闾志刚曾在平安证券、平安资产等公司任投资经理,并曾担任保诚韩国中国龙A股基金(QFII)投资经理。
2011年半年报中,闾志刚判断“股票市场有望见底回升”,看好“受益于政策调整预期的地产、汽车等板块”,认为“医药、食品饮料、电子信息、新能源”等有望获取超额收益。
从该基金三季度操作看,对看好的食品饮料、信息技术进行了增持。不过,对看好的房地产进行了较大幅度减持,房地产板块占基金净值比例从二季度的6.52%(占第四大持仓行业),减至0.9%,成为持仓最少的行业。
总体看,闾志刚本人对行业敏感性较高,季度间变动幅度较大。但该基金并没有踏好市场节奏,近一年累计跌幅超过25%,在224只股票基金中排名倒数第7。
另一只反转型基金是兴全有机增长,从二季度的291名上升至三季度第2名。二季度基金经理判断“大消费板块的确定性相对显著”,“医药板块的政策利空已经有所消化”,TMT板块“可作为阶段性反弹行情的选择目标。”
不过,三季报中基金经理虽然总结称“超配白酒为主的食品饮料类股”,但由于9月份整体仓位降至50%以下,食品饮料行业配比也从28%降至21%,医药从9.48%减少至2.77%,信息技术从6.50%至1.85%。
基金经理陈从2009年2月开始管理该基金,近两年,该基金净值上涨13.5%,在113只混合型基金中排15名。陈2000年至2005年主要投身于VC(风险投资)和PE(股权投资)行业,形成的投资风格是先判断行业景气,再精选个股。
季报中陈也坦陈操作的主要不足是:“对低估值大市值板块的关注度不够,导致前期配置不足,以至于主要靠仓位防御。实际上,对于有一定规模的公募基金而言,恰当的结构也是趋利避害的良方。”
业绩陨落型
从三季报基金操作看,消费行业仍被普遍看好。公募基金增持比例前三的行业是食品饮料、医药生物和电子,减仓前三是金属非金属、机械设备仪表、石化行业。
有一只基金,它的基金经理对上述多数板块都看好。但在操作上却逆行业而行,对看好的资源品、消费并没有积极操作,对公募基金大幅减仓的机械设备却进行了增持。这只基金是名列2011年一季度偏股型基金冠军的南方隆元产业主题。
二季报中,基金经理判断“各国政府应对本轮金融危机的基本手段,就是财政赤字和货币宽松,这从基本面和资金面两个方向支持了资源品与农产品的长期牛市。”同时,基金经理还看好消费、金融、电信等服务业。
但总体看,该基金持仓较为单一,如三季度机械设备仪表成为公募基金第二大减仓行业,该板块三季度跌幅超过15%,该基金仍对机械设备小幅增持,占基金净值比例高达44%。
作为主题基金,该基金在一季度重仓高铁,在短时间捕获了高增长,但三季度来该基金跌幅超过20%,在333只偏股型基金中排倒数第三。
南方系还有一只排名起伏大的基金南方成份精选。从二季度的13名,下降至三季度的265名。二季报其基金经理认为低估值板块未来仍有上涨空间,但却对低估值的金融保险股操作上选择了减仓,持仓比例从20.11%减少至17.83%。
二季度排名第四的工银瑞信红利,在二季报中“看好业绩增长确定的食品饮料、家电、医药、纺织服装和零售等行业”,在周期类行业中,“看好估值偏低的金融和房地产行业、行业景气度较高的水泥和煤炭行业。”
虽然基金经理对看好的食品饮料、医药生物和纺织服装都有加仓,不过对看好的金融、采掘却减持:金融保险股持仓比例从26.34%减少至21.72%、采掘业也从3.87%降至2.55%。
讳莫如深型
“聪明”的基金经理,为了防止持有人“秋后算账”,常会选择在季报中不表明行业判断。在2011年三季度业绩起伏大的代表性基金,有天弘系两只。
二季度时,天弘周期策略和天弘精选分别以9%和8%的跌幅,在333只偏股型基金中排第303、第281名。到三季度,排名分别升至第42、第3名,两只基金共同的基金经理之一为高喜阳。
在天弘周期策略二季报中,高喜阳认为,“低估值的周期品被严格限定在需求和政策松动预期之间窄幅波动,投资越来越没有操作层面的意义。”
三季报中,基金经理称“规避了一些景气度向下的周期性行业,以投资消费和成长股为主线。”从三季度操作看,该基金确实大幅减持了金属非金属,从17.23%减少至5.63%,增持较大的板块是信息技术,遗憾的是,三季度该板块下跌11.59%。
贸易顺差大幅提升,进口增速明显下滑,投资出现较快增长,消费实际增长小幅下降,工业增速较快回落,面对2011年4月的宏观经济数据,大行们聚焦库存调整,
并由此推演未来的经济走势与政策调整方向。
2011年4月的经济数据显示,生产法所显示的经济活动正在经历明显的放缓,似乎印证了一段时间以来市场对于经济正在减速的担心。具体而言,4月工业增速骤然回落,发电、汽车、钢铁的生产明显减速,生产资料价格出现下滑。在更为广泛的领域,通货膨胀的环比动量出现了明显的缓和,进口疲软导致贸易顺差高企,4月初公布的采购经理人指数也指向了相同的结果。
然而,令人困惑的是,从同时公布的支出法数据走势来看,经济活动似乎有所增强。尽管我们承认这些数据与宏观经济统计所定义的支出法核算存在着相当的差异,但从历史情况来看,这些数据的波动所显示的趋势与经济数据的趋势在大多数时候是一致的。从支出法来看,4月出口继续强劲,消费增速高位维持稳定,环比继续爬升,固定资产投资持续加速。
因此,支出法所显示的经济趋势与生产法显示的趋势出现了少见而异常的背离。一个比较明显的解释是经济正在经历存货调整。实际上,从上市公司2011年一季度所披露的数据,以及行业分析员广泛的反馈来看,经济似乎正在经历一个去存货化的过程;自2月以来,货币紧缩、短期利率的上升所导致的企业甩库存的行为正在对经济构成抑制。而4月数据说明这一抑制过程还没有结束。
如果存货调整的解释是正确的,那么合乎情理的推断就是经济的走弱将是短期和临时的,无需太长时间,需求就会回到正常甚至是比较强的轨道上。回顾历史,在2004年4月的宏观调控、2007年底的宏观调控,以及2010年二三季度期间,经济都曾经历过明显的去存货化过程。
从同时公布的金融数据来看,4月信贷投放和信贷增速仍然维持在较高水平,货币增速的大幅下降可能部分的反映了负利率和金融脱媒的影响。较高的信贷增速与固定资产投资的增速以及大范围之内的资金紧张相互配合,似乎也在支持这样的看法,即私人部门投资的上升是大范围内资金紧张的较为关键的原因。
由于相关政策的调整和其他一些原因,4月汽车消费的增速下降,家电消费也出现了减速,但社会消费品零售的总增速无论是同比还是环比,均维持在较高的水平。这或者说明在维持就业稳定,收入增长的基础上,居民户在汽车消费上减少的资金用于其他领域的消费,要么说明社会消费品零售数据相当不可靠。实际上,自2001年以来我们曾多次经历过汽车消费的减速与社会消费品零售加速并存的状况,二者的相关系数仅为0.3左右。
对未来的经济趋势而言,影响更大的问题是,随着近期房地产销售增速的骤然减缓,房地产开发投资是否会出现比较明显的回落;政府保障房的建设以及私人部门投资的上升,是否能够弥补和对冲这一领域投资下降的影响。
从出口的情况来看,2010年四季度以来的强劲出口增长显然超出了我们此前的预期,并且这一增长发生在美国经济偏弱、经合组织经济减速的背景下。我们迄今为止对此仍深感困惑。但从一些细项数据看,中国一些传统的出口商品,例如纺织服装,继续维持在较高的出口增长水平,同时服装行业的盈利仍然相当的强劲。这一情况暗示经过过去几年的调整,传统的出口领域因为产业结构调整、技术进步等因素的作用,似乎正在重新获得竞争力;而新兴经济体相对较好的经济增长也为维持中国出口的较高增长提供了支持。
在此背景下,尽管短期内可能有一些对出口前景不利的因素,例如发达经济体增长弱于预期、春交会数据较弱等,但对于中国出口的前景以及更为重要的出口部门的诱致投资的增长,似乎也不宜过度悲观。
所以,总结这些方面的事实,我们认为,短期内经济似乎受到了存货调整的较大影响,这一影响还在进行,但并不具有可持续性。更大的问题是随着房地产销售的放缓,房地产投资如何调整,保障房投资和私人投资是否能够很好的弥补和对冲,这将是未来几个月更为纠结和重要的问题。
工作总结,以年终总结、半年总结、个人总结和季度总结最为常见和多用。下面就让小编带你去看看服装店个人年度总结报告范文3篇,希望能帮助到大家!
服装店总结报告1
20____年已经结束,新的一年工作开始了,作为一个服装导购员,现将过去一年的工作经历以下总结,以便于更好地面对新一年的工作:
总的来讲,服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,导购员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装导购员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
第一,服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装的工作,以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作,我总结如下:
1,推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装,导购员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感。
2,为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰,为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择。
3,结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4,配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应该适当向顾客说。
5,谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上,再向顾客推荐。
6,观察、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推荐服装。
第二,必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销,关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识,要对服装的功能,质量,价格,时令,面料等其他因素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节:
1,注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合,购买服装的目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功。
2,言辞简洁,字句达意。与顾客交流当中,言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解。
3。具体表现。要根据实际情况,随机应变地推荐服装,必要情况下,不去打扰顾客,让顾客自行挑选,当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。
以上就是我做服装导购员这一年的工作总结,在新的一年里,我将继续努力工作,不断学习,吸取工作经验,不断改进自己的工方法,为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
服装店总结报告2
作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的"让"到积极的"我要干"。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
服装店总结报告3
伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的____年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的____年。呵呵。
一转眼,一年马上就过去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像6店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的,22店的断码销量条数也在不断的上升,对与每个月的断品种更是非常的关注,每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比较强,平均都在公司工作了一年以上了,对公司也是比较认可的。
但还是没有用100%的心去工作,所以感到非常惭愧,今年整体来说店面业绩没有完成30%,销售单价虽然比去年是上升了40%,但整体条数只上升了16%。
回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此,通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下:
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1、销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个,其中有389个老贵宾今年一年没消费过,加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个,从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好)。没能及时的了解贵宾不来的原因。导致销售量也不是太理想。
2、沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中,没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客,只是意味的在纠结价位提升,没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3、工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4、对店面要求也不严格,特别是门岗这块,站岗不及时,在员工面前缺少说服力,没有起到号召力的作用。工作责任心和工作计划性不强,这些问题都是下一步需要尽快改进的。
正因为不断地寻找灰马股,孙占军管理的博时创业成长基金成立以来业绩一直位居同类基金的前列。截至今年三季度末,博时创业成长取得的收益率为6.05%, 同类排名为43/431,同期沪深300指数下跌了2.24%,同类基金平均上涨了0.63%;在管理博时创业成长之前,他还管理了基金裕隆,其担任基金经理期间同样取得不错收益,管理期间共有25只同类的封闭式偏股型基金,博时裕隆收益率在同类基金中位居第7名。
在基金行业工作多年并且担任基金经理多年后,孙占军不断总结投资经验,他认为做投资一定要独立思考,独立分析,独立判断,不盲从,但也不是故意标新立异。
三个“一点”法则
在同事的眼中,他是一位很喜欢调研的基金经理,“一个月大约有半个月在外调研,喜欢通过调研寻找股票,而不是依靠阅读财报寻找股票。”
这和他的成长经历有很大关系。虽然他与大部分基金经理相同,也是按照基金经理三部曲“研究员——基金经理助理——基金经理”成长,但是在走上投资道路之前与大部分基金经理不一样,他不仅有工科的学士和管理学硕士学历背景,而且他还有宝钢一线工作的背景。
这些一线的经历更有利于他理解企业,并且对企业的经营看得更加清楚。孙占军表示,众多基金公司的研究员、基金经理经常会一起去调研一家上市公司,对调研情况的判断可能大相径庭,当然这样的投资结果将来也是大不相同。
在孙占军看来,导致这样的不同一个重要原因就是个人对信息的理解不一样,“如果比别人更勤快,掌握的消息更多一点,对于信息理解得更深入一点,操作更娴熟一点,那么胜出的概率会更高。”
用他自己的话来总结的投资心得就是三个“一点”法则,即“多一点、深一点、熟一点”。他认为,基金经理要求的成功,一定要对信息掌握得多一点,理解得更深一点,经验更熟一点。因为基金行业是一个充分竞争的行业,聚集了众多优秀的人,你要想跑赢别人,自然需要比别人付出更多的努力。
做到这三点,主要源于孙占军对投资的兴趣爱好。孙占军告诉记者:“对于股票的爱好,在投资路上,起到至关重要的作用。”
孙占军刚刚接触资本市场时他还在学校念书,但出于对投资的极大兴趣,上学期间就开始把业余时间都放在研究股票上面。孙占军说:“我的硕士毕业论文就写了篇《关于股票投资的风险研究》,随后离开宝山钢铁公司,就进入申银万国研究所,我的投资路逐步走上正道。”
善于寻找灰马股
喜欢调研和研究的孙占军并不喜欢跟风,孙占军认为,做投资研究就要“独立思考,独立分析,独立判断,不盲从。”但是,他也不为了追求个性而标新立异。
这些风格在其管理基金的重仓股中和对市场判断中表现得比较明显。在三季度的重仓股中,我们不难发现其中有不少他理想中的灰马股。
第一大灰马股就是众和股份,二季报显示,这是孙占军管理的博时创业成长的第四大股票,也是三季度第五大牛股,在跌跌不休的市场中逆市上涨60%。众和股份是一家主营中高档棉休闲服装面料的开发、生产和销售的公司。
“我更喜欢灰马股。灰马股是基本面比较好,相对冷门的公司。”孙占军谈起选股的思路时表示。众和股份就是这样的一只冷门股,在Wind资讯研究报告中,二季度以来没有一份评级报告,今年能查到的3月19日的一份报告评级为“中性”,即便去年的报告中也主要是“谨慎推荐”。
摸索中做规范企业
2004年底,创业不满一年,他们的事业几乎遭受灭顶之灾,事情的起因还得从一年前说起。那时,他们只有一个小作坊,是传统的生产加工批发销售的模式。唯一的不同点是,二人都是服装工艺设计出身。韩高峰四处奔波调研市场大半年,研究产品,研发技术,研究风格,寻找消费者喜欢的面料、版型、产品。张玉梅主要负责设计,发挥专业能力,根据消费者的喜好以及市场需求设计产品。
回想起创业,韩高峰说他们俩那两年每天只睡四五个小时,当时只有自己的6000元钱和借来的2000元钱,雇不起工人,就身兼数职。
服装行业竞争激烈,韩高峰认为客户的消费观念正在逐步改变,不能一味跟风,理性化、真实化的消费观念成为主流,一件产品的流行周期已经收缩到两个月时间,这就要求企业产品自身要转变。夫妻俩紧紧抓住这一点,提高产品创新力,加快产品更新速度。
由于定位准确,产品能够打开市场,夫妻俩的事业做得风生水起,生产设备逐渐齐全,员工增加到三十名,事业可谓顺风顺水。
但是天有不测风云,他们的事业几乎遭受灭顶之灾。原来,在小作坊规模发展的同时,已达到注册企业的条件,但是韩高峰夫妇并没有意识到这一点。小作坊遭到工商局的调查,机器设备全部拉走,还要上交几万元的罚款。
这对韩高峰和张玉梅夫妇来说是一次沉痛的打击。痛定思痛,夫妻俩决定重新开始,努力规范,筹备公司,并于2005年成立郑州韩氏服饰有限公司(以下简称韩氏服饰)。公司注册品牌“韩氏伊人”,“伊朵云”等商标,专注于女装生产。
给企业做体检
公司成立之后,韩高峰和张玉梅不断学习,打造健康、完善的公司结构,公司定位也变得明确清晰。韩氏服饰坚定不移地走品牌发展的道路,大力发展团队,各部门分工明确,在团队建设上抓住人才,在销售上改革创新,另辟新的产品销售方案。
在韩高峰看来,每一季度的销售期要提前做好准备。比如,六月份已接近尾声,夏季销售还有2个月左右的时间。有些服装企业已经停止生产,而韩氏服饰还在增加新款,不放弃市场的任何机会。同时对市场做调研,消费者需要什么,市场缺什么产品,企业产品就补充上。在市场大环境中企业需要紧跟消费者的步伐,公司才能立于不败之地。
2009年,公司投资6000万元,在全国各地设立分公司,拥有销售网点2000多个,产品面向国内外中高档市场。同时,公司兴建15000多平方米的现代化工业园区,建设标准化厂房、宿舍,现拥有国内领先水平的意大利全自动生产线两条,进口缝纫设备600余台,单、多针电脑绗缝机100余台,专业生产线16条,专注于生产女装、女裤等各类服装,年生产量为120万件,公司除了400多名普通职工外,还拥有一支年轻、高学历、高效率的营销、管理和研发团队。
公司规模上升到新的高度,得益于韩高峰总结的“企业体检”。首先,企业自身打好基础,稳步发展,不盲目跟风。在竞争激烈的服装行业,站在“风口”的企业,根基不稳,规避风险的能力不强,尤其是跟风起家的企业。其次,有些企业生意是做得不错,销售也可以,但是挣不到钱,这时候就要分析企业内部的状况。也就是“企业体检”,市场调研投入过大还是产品研发内耗太大,还是销量与库存量出现问题,注重企业的细节,及早发现并解决问题。
决策分工规避风险
创业的路上两个人难免有争执,虽然韩高峰与张玉梅两个人决策分明,但是出现冲突时,如何解决呢?
韩高峰认为,夫妻两个人能够在一起创业,一定要相互支持,在思想上保持一致。创业,两个人以一种声音为主。职责分明,每人负责做好自己的任务。互相不要插手强加干涉,沟通交流,多包容理解才会把企业做大做强。
两个人在服装行业度过十余载,韩高峰表示,现在服装行业确实很难做,尤其在企业遇到瓶颈的时候。在寻找突破口时,服装企业先做好规避风险的能力。企业要加强规划、产品定位明确,抓住人才建设团队,加强产品核心管理,切忌跟风盲目扩张。
京东在5月8日了Q1财报,截至2017年3月31日的2017财年第一季度业绩:净收入762亿元人民币(约111亿美元),同比增长41.2%;经营利润8.431亿元人民币(约1.225亿美元),想比去年同期亏损为8.649亿元人民币来讲,京东的盈利水平和盈利能力增长迅猛。
财报显示,京东2017年第一季度交易总额(GMV)达1841亿元人民币(约267亿美元),相比去年同期交易总额1293亿元人民币,同比增长42%。截至2017年3月31日,京东近12个月的经营现金流为102亿元人民币(约15亿美元),同比增长405%;活跃用户数为2.365亿,同比增长40%。
此外,2017年第一季度完成订单量为4.771亿,同比增长39%。2017年第一季度通过移动端渠道完成订单量约占总完成订单量的81%,同比增长56%。
那么,京东在消费升级、零售业普遍转型,人工智能逐渐兴起的大环境下,京东是如何巧妙的融入环境,实现盈利的大规模增长的?笔者观察、思考、总结如下:
1.京东的盈利大增得益于其零售商业生态的构建
京东以3 C产品起家,是中国最大的自营电商企业,以京东商城为中心,逐步扩展京东物流、京东金融、京东智能、O2O及京东海外市场等内部生态。
京东充分利用了互联网技术的连接能力,将各类3C商品、图书、服装等品类商品进行连接,并尽可能的利用大数据将各个有相关性的产品或业务发生关系;换言之,连接的目的是为了发生关系,而企业构建生态则是为了更巧妙或更艺术的连接,而后发生关系,达到各产品或业务的融合;构建生态的另一个主要目的便是为了给消费者提供全品类的产品,服务全类群消费者,并以企业的连接能力提升用户体验,实现盈利增长。未来这种连接更多的是趋向于物联网,因此京东在今日(5月9日)又了“芯生万物,智享未来”的京东物联网战略,以物联网技术为依托,打造多场景产品价值,提升用户体验。
而体验的关键就是零售行业所主张的“多、快、好、省”,“多”和“省”容易做到,但是一旦加上“快”和“好”,那么凭借单个零售企业的力量着实很难做到,企业要想更好的达到上述目标,必须利用生态化思维构建生态,京东长期以来一直致力于生态的构建。
对于简单的生态企业,基本由生态主、产品提供商、渠道服务商和用户构成,生态主的主要作用是连接并融合企业各价值物种,构建价值网络体系,积累数据,并赋能与各个物种;具体来说,生态主的主要工作是打造其云有化系统,例如,京东云作为云基础服务商,一方面是连接先买你的运营商、产品提供商,同时也在输送云技术和服务或服务的解决方案等,以此提升用户多场景或多产品的极致体验需求。在零售领域方面,企业要做的便是提供以用户体验为中心的多元化服务;例如,多云化产品的提供(包括产品的选择与供应、产品的全面化渠道融合)、物流服务、金融服务、合作伙伴服务以及数据营销服务等;以此来提升企业生态的聚能与赋能能力。
2.产品升级是京东实现盈利增长的基础
国内消费升级的市场环境主要源于中相关者越来越注重生活品质,越来越注重产品的质量和附加价值,为了满足零售电商消费升级的需求,实现产品升级,京东做了以下准备:
(1)京东得到美国服装和鞋履协会(AAFA)认证,正式成为AAFA的官方会员。加入AAFA,京东将与国际知名时尚品牌在品牌IP保护和正品宣传方面更加紧密合作,将更多的全球顶级时尚品牌介绍给中国消费者。
(2)雅漾官方旗舰店入驻京东自营平台,Giorgio Armani S.p.A旗下EA7 Emporio Armani、Armani Jeans及Emporio Armani内衣系列也分别成立了京东自营旗舰店,并将享受京东的当日达和次日达配送服务。
(3)沃尔玛旗下英国超市品牌ASDA入驻京东全球购。此外,京东全球购还与拜耳(Bayer)、Infemo和丝塔芙(Cetaphil)等多家全球顶级品牌合作。
(4)在家居和服饰领域发力,宣布与SAVIO FIIRMINO、Bordignon及Contractin三家高端意大利家具品牌达成合作,并为为中国优秀的原创设计师举行了盛大服装会。
这些举措都体现了京东在消费升级情况下,为了提升产品品质所采取的策略,以源源不断的全球化高端品牌满足用户的升级需求,并赢得用户的支持与信赖,为京东后续增长提供了产品保障和品牌支撑。
3.自建物流为京东的商品品质扩展和用户的“快需”体验提供保障
根据资料显示,截至2017年3月31日,京东在全国运营263个大型仓库,总面积约580万平方米;新达达已经同80家沃尔玛超市和165家永辉超市合作,为用户提供极速优质的一小时生鲜快递服务。目前京东已经建立中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包溜达物流网络体系,而相应的金融保险服务则进一步提升了用户的消费体验。目前,全国各大区域的“亚洲一号”智能物流中心均已陆续投入使用。近期,聚焦智慧供应链创新和应用的Y事业部“Y-SMART SC”京东智慧供应链战略,推出覆盖“商品、价格、计划、库存、协同”五大领域的智慧供应链解决方案极大地满足了用户的“快需”体验需求。以连接融合与互助协同的生态思维和科技创新战略,为中国商业物流系统的发展和供应服务标准作出了极大的贡献。
4.打造零售生态的几大关键点
构建生态系统的终极目标是形成一个自更新、自升级、自循环的商业系统;因此讲求物种的丰富度与物种间的关联度,而形成一个开放体系,并打造一个极具吸引力和竞争力的生态、拥有极强的生态服务能力可增加物种丰富度,提高生态内物种的更新能力;目前,京东正在逐步开放金融、物流、智能平台等体系,2016年11月,京东金融宣布架构重组;在前期组建物流子集团,都标志着京东在开放体系,打造其外部生态,并以自身的生态赋能能力,为用户及合作伙伴赋予其消费和增长动能。京东通过各大系统的构建与融合,不断的提升零售业的“多、快、好、省”之目标。
关于后市的判断,倾向于保守,大多数分析是选择了“回暖”、“逐步上升”的语气较弱的词汇。
中长期和价值投资被使用的频率非常高,但对于具体的建仓及配置策略却所谈甚少。
对于行业来说,高度的评级仍集中在消费零售领域、金融、能源和环保等方面,而且集中度很高。
这样的情况至少说明了信心不足。一个市场只靠价格合理或是具备投资价值等理性的分析并不能形成升势,很大程度上,人们的购买热情需要信心托升。从技术形态上看。指数连创新低的局面已经有所遏制,但是有力的反弹并未出现,反复寻找底部的时间可能会继续。
从基本面的情况看。机构的态度和活跃个股数目的增加和能说明了市场中的一些资金开始了活动。而且我们延续了上一期的观点,目前的位置,相对安全得多――大盘向下的空间和优质个股急跌的可能性都很小,仍可归为一小概率博达收益率范畴。
但是在个股和具体操作上,个人投资者可能很难超越这种暧昧时期带来的无力感:盈亏持平或者获得喜悦的时间总是过短,补仓过后总有更合适的价位出现,业绩好的公司表现却很一般……弱市中我们很难从头投资决策中获得满足感。
我们知道,一种商品卖得贵不贵,主要有两类因素的判断:制造这个商品的成本高不高和产品在市场上受不受欢迎?股票同样可以看作是商品,现在在市场上的受欢迎程度下降了,但这应不影响商品本身的品质呢?从财务报告上,我们可以清楚地看到仍有大量符合预期的好业绩,上市公司自身仍在推动自身“价格”的提高,股市的整体价值仍是持续向上的,不过是对于之前的过度上涨的消化要持续多久的问题。
在这样的前提下,如果是长期投资或者已经转为被动长期投资的朋友们,最好的建议是确认自己选择的上市公司基本面和经营水平有没有问题,然后减少看盘和看各类分析的时间,而且是减至最低――短时期基本面变化的可能性很小,而且大多数关于上市公司2007~2009年处于盈利高峰期的判断并没有错,从这个角度看,只要投资优秀的企业,即使是所谓的“推倒重来”也不会从本质上影响这样的公司:但若是单纯的价格炒作,就截然不同了。
我们以前提到过,对于二季度是有一些有利因素推动的,比如:
1、大小非减持的难得的低谷期,供应量的客观减少有利于市场信心的恢复和个股的活跃;
2、长期下跌的技术反弹要求和部分公司业绩超预期的表现要求综合作用于市场,可能会带动出一波小;
3、金融行业和地产行业的回暖以及季节和奥运会的作用开始对旅游类上市公司发生作用,未来的题材是不缺乏的。
总结这些因素,未来一段时间可以关注的一些主体如下:
一是业绩行情的尾声。从报表中可以看到,上市公司整体业绩增长主要依靠经常性利润来源,虽然增速减缓,但目前整体的PE只有40倍左右,价值投资的范围和选择增加,机构投资者对此的关注有利于部分个股的价格坚挺。