安装职称论文
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安装职称论文范文第1篇
1 电气自动化的，节能概述
电气自动化是一门重要的电力学科，与工业生产和人们日常生活息息相关，在改善劳动条件和提高劳动生产率、运行成本、工作效率等方面发挥着重要作用。由于当前电网线路中有大量谐波，从节能和消除谐波方面考虑，电气自动化系统应积极利用有源滤波器、无功补偿、变压器等技术[1]，减少电路传输损耗，实现电气自动化系统的节能效果。
2 电气工程的节能设计
2.1 高运行效率
为了提高电气自动化系统的运行效率，应尽量选择节能型的电力设备，通过减少系统损耗、无功补偿、均衡负荷等方法，治理电网线路的不平衡电压，平均分担导线负荷压力，不仅可有效提高系统运行效率，并且获得明显的节能效果。例如，在电气自动系统配电设计时，可合理选取设计参数和调整电路负荷，从而提高电气系统电源设备的综合利用率和运行效率，直接或者间接地降低电能损耗。
2.2 完善配电设计 [本文转自DylW.Net专业提供写作物理教学论文和职称论文的服务，欢迎光临Www. DylW.NEt点击进入DyLw.NeT 第一 论 文网]
配电设计应首先考虑电气自动化系统的适用性，满足供电设备的稳定性、可靠性要求和用电设备的电力负荷容量要求以及电气设备度对控制方法的要求等。在设计配电系统时，除了要满足电气设备和用电设备的运行要求外，还要确保电力系统的可靠、灵活、易控、稳定、高效等。其次，重点考虑电力系统的稳定和安全性，第一要确保电气自动化系统线路具有良好的绝缘性，第二，在设计走线时，应严格控制水平导线的绝缘距离，第三，确保导线的动态稳定、热稳定和负荷能力的裕度，保障电气自动化系统运行中配电设备和用电设备的安全、稳定性，同时应做好电气自动化系统的接地和防雷设计[2]。
3 节能技术在电气自动化中的应用
3.1 加装有源滤波器
电网线路中的大量谐波易导致电气自动化系统中的电气设备出现误操作，为了提高电气自动化系统的安全性，可在电气设计时加装有源滤波器，消除电网的大量谐波，降低电气自动化系统的线路损耗。随着电网线路中各种电气设备数量不断增加，电网线路谐波也不断增加，这时基波电压和谐波阻抗电压易发生重叠，导致电力系统电压发生不同程序畸变，引起电气设备误动作。在电气自动化系统中加装有源滤波器可有效解决这个问题，有源滤波器使用功率宽、动态性能好、反应速度快，并且可有效补偿电网线路的无功功率，通过有源滤波器过滤电网线路的谐波，有效减少电气设备的误操作和误动作，提高电气自动化系统的节能效果。
3.2 加装无功补偿装置
在电气自动化设计中，可适当加装无功补偿装置，减少电路损耗，确保电网的运行效率和运行质量，提高电力系统的安全性和稳定性。通过加强无功补偿装置补偿电网线路的无功功率，应满足以下要求：其一，根据电网无功功率情况，设置无功补偿装置的投切参数物理量，可有效避免无功补偿装置发生投切震荡、无功倒送等情况；其二，安装无功补偿装置时，对电网线路的局部区域进行就地补偿，特别是用电量较大的线路，不仅可保障电网供电质量，而且可有效减少电网线路无功功率的长距离传输，具有显著的节能效果；其三，为了获得更好地武功补偿效果，在选择无功补偿装置的投切方式时，由于无功补偿装置的分担方式、投切开关方式、按编码分配方式、按比例分配方式等难以达到预期的无功补偿效果，因此最好采用具有调节平滑、跟踪准确、适应面广等特点的模糊投切方式[3]；其四，在使用无功补偿装置对电网线路进行无功功率补偿时，要根据电气自动化系统的具体运行参数值，如目标功率因数、配电电压值、电流负荷等，来合理确定电容器容量。
3.3 优化变压器选择
为了提高电气自动化系统的节能效果，应优化变压器的选择，一方面，电气自动化系统应尽量选择节能型变压器，降低变压器的有功功率损耗；另一方面，变压器电气设计，通过在三相电源上均匀分解单相设备、单相无功功率补偿装置、三相四线制供电等方式，减少电网线路的不平衡负荷，具有良好的节能效果。
3.4 减少线路传输损耗
由于电网线路上有电阻，在电能传输过程中不可避免会产生有功功率损耗，虽然这部分损耗不可能完全消除，但是可通过一定措施，最大程度的降低线路损耗。第一，增大导线横截面积，在确保电气自动化系统的电气特性基础上，适当增加导线横截面积，降低导线电阻，从而减少线路损耗；第二，合理设计布线路径，电气自动化系统设计在导线布线时，应合理设计布线路径，避免线路过度弯曲，可有效减少导线电阻；第三，减少负荷中心和变压器之间的距离，缩短供电距离，减少电网线路传输电能的功率损耗；第四，为了减少电网线路电能损耗，尽量选择电导率较小的导线材质，提高电网线路的节能性。
4 结语 [本文转自DylW.Net专业提供写作物理教学论文和职称论文的服务，欢迎光临Www. DylW.NEt点击进入DyLw.NeT 第一 论 文网]
在节能减排的社会大环境下，电气自动化节能设计引起人们的广泛关注，结合电气自动化系统的运行要求，积极应用多种节能技术，优化电气自动化系统节能设计，最大限度地发挥节能技术在电气自动化中的作用，减少电网损耗，实现最大化的经济效益和社会效益。
参考文献
[1]马建华.数字技术在工业电气自动化中的应用与创新[J].制造业自动化，2012，06：142-144.
安装职称论文范文第2篇
泰兴城区自2000年以来，大量的10kV架空线路进行了杆线入地改造，很多台变更换为箱变，箱变一般分为美式箱变和欧式箱变。同容量美式箱变比欧式箱变占地小、体积小，但是变压器运行维护不太方便。本文结合泰兴城区使用情况对箱变的基本要求及应用进行探讨。
1应用背景
箱式变电站不同于常规土建配电房，其主要特点为：
(1) 变电站在制造厂完成设计、制造与安装，并完成内部电气接线。
(2) 变电站经过规定的型式试验考核。
(3) 变电站经过出厂试验的验证。
箱变是一种把高压开关设备、配电变压器和低压配电装置按一定接线方案组合在一体的工厂化预制式紧凑型配电设备，具有成套性强、体积小、占地少、送电周期短、选址灵活、对环境适应性强、安装使用方便、运行安全可靠及投资少、见效快等一系列优点。
箱变应用在市区，可装在路边绿化区、道路交叉口、生活小区、生产厂地、高层建筑等处。同容量箱变的占地面积仅为配电房所占面积的1/5～1/10，同时大大减少了工程施工量，做到投资少、见效快。在我们泰兴城区已经大量使用。
2箱式站的总体结构
组合式箱变中，高压开关设备所在的室一般称为高压室；变压器所在的室一般称为变压器室；低压配电装置所在的室称为低压室。这三个室在箱式站中有两种布置，即“目”字型布置和“品”字型布置。也是我们通常所说的欧变和美变的布置。
3箱变内的中压开关设备
箱式站中，若是终端接线，使用(负荷开关＋熔断器)组合电器柜；若为环网接线，则采用环网供电单元。环网供电单元一般配负荷开关，它由两个作为进出线的负荷开关柜和一个变压器保护柜(负荷开关＋熔断器)组合成电器柜。由于我国在城网建设和改造中，推行环网供电，以减少供电的中断，预期环网供电单元将有大的发展。
SF6环网供电单元的特点是大大提高了人身安全，同时安装容易，维修少，省地方，经济效益显著。环网供电单元由间隔组成，一般至少由三个间隔组成，即2个电缆进出间隔和1个变压器回路间隔。
城网一般用环缆，在用架空线的地方，可将架空线引至环网供电单元旁，再由电缆引进和引出。一般来说，母线和开关封闭在充SF6的壳体内。由于壳体封闭，故不受外界环境的影响，提高了设备的可靠性，又由于用SF6绝缘，故可做到体积小。还由于充气压力低，密封等问题也容易解决。
4变压器的匹配和散热处理
箱变用变压器为降压变压器，一般将10kV降至380V/220V，变压器容量一般为50～1600kVA，箱变最常用的容量为80～630kVA。变压器选用S11或更高等级全密封、免维护、低噪音、性价比高的油浸式变压器(噪音≤50dB)或新型干式变压器SCB10等。采用干式变压器时，变压器室必须配散热系统。目前，省内要求采用S11系列配电变压器，有的也采用了非晶合金变压器，其优点是空载损耗很小，只有1/4～1/3，但其价格高出1.3～1.6倍，但随着制造技术的提高，一旦价格降下来，非晶合金变压器会占据市场主导地位。根据江苏省电力公司要求，接线组别必须使用Dyn11联结。
变压器设置有二种方式：一种将变压器外露于空气中，但仍在壳体内，更换方便(欧式箱变布置)；另一种将变压器安装在封闭隔室内(美式箱变布置)。后者变压器室为防日照辐射使室温升高，采用四周壁添加隔热材料、双层夹板结构，顶盖设计成带空气垫或隔热材料的气楼结构，内设通风道，装有自动强迫排气通风装置(轴流风机或幅面风机)。通常装置的开启和停止，由变压器室的温度监控装置自控，其温度的整定值按允许温度的80%～90%设定；室内正常温度下，靠自然通风来散热。
5低压侧功能特点
低压(0.4kV)侧，出线保护可以配多路空气开关或刀熔开关；自动循环投切无功补偿装置，补偿容量一般为变压器容量的30%；具有独立电能计量箱。
低压开关配置智能控制器可实现预警功能，并可提供信号单元及操作控制，同时还有表计功能。
6外壳制造工艺
表面防护层的附着力差、寿命短制约了普通钢板用于户外型箱变。外壳有的采用不锈钢板、铝合金板或聚苯乙烯复合板，而非金属外壳(如玻璃纤维增强水泥板、玻璃纤维增强塑料板、彩色板等)的采用是一种流行趋势。在用玻璃纤维增强水泥板和玻璃纤维增强塑料板时，为了采光和防止雨水淋入，可将顶盖做成表面光滑的防水滴缘。
7结束语
安装职称论文范文第3篇
关键词：施工企业；工程造价；投标决策；合同管理
Abstract: The the project cost control of construction enterprises is to, under the premise of meeting the project quality standards, control the project costs within the permitted limits in the implementation phase of construction project, striving to the reasonable application of human, material and financial resources, and obtaining good investment and social benefits. This paper explores the effective control to the project costs from the perspective of construction enterprises. The project costs is considered should be start from the bidding decision, and then survey the scene, go through the design drawings, grasp the market price in time, formulate the construction program, strengthen the construction contract and construction site management, and do a good job to the completion of settlement, so as to improve the level of cost management of construction enterprises, and enable enterprises to gain better economic and social benefits.
Key words: construction enterprises; project cost; bidding decision; contract management
中图分类号：TU723.3文献标识码：A文章编号：
随着市场经济体制的逐渐完善，中国建筑市场改革深入，施工企业工程造价管理将决定企业的经济效益，并贯穿于施工运作的全过程。企业的一切活动都应围绕着如何提高经济效益这个核心，因此，探讨（安装）施工企业如何对工程造价进行有效控制，具有重要的现实意义。
1要从工程投标决策入手
1.1深入调查，做好报价前的准备工作
1.2制定施工方案 施工方案的确定将直接影响企业成本、质量和工期，同时也是招评标时的一项重要技术标的评定项目。只有合理经济的施工方案，才能有效控制计价成本，如管道土方工程，可以使用的机械很多，但是必须经过计算选择最经济合理的配对，才能达到最佳的经济效益，所以合理的施工方案决定了合理的报价职称论文。
1.3编制科学的投标文件 施工企业应有根据自己施工特点、优化组合、控制成本等能代表企业先进水平的企业内部施工定额，按招标文件提供的“工程量清单”采用实物量法编制投标文件。即首先依据本企业施工定额消耗量，以及收集、掌握的市场价格信息求出直接费，并计取各项费用，再根据市场行情、企业自身经济实力和经济状况确定相应的利润。
1.4正确使用投标技巧 “工程量清单”报价时采用一定的技巧，既可以使业主接受，又可使企业中标后获得更多的利润。根据招标项目的不同特点来采用不同的报价。报价时既要考虑自身优势和劣势，又要分析招标项目的特点、类别、施工条件等来选择报价策略。
1.5投标报价的决策 在投标报价文件编制完成后，报价的决策决定了投标的胜负。应依据已编制的招标文件，结合当地建筑市场供应情况，研究历次类似工程中标价情况，科学地作出报价决策。决策者应当在风险和利润之间进行权衡选择，从全面的角度考虑企业期望的利润和承担风险的能力，尽可能避免较大的风险，采取措施，获取一定的利润。
2加强施工合同管理
施工合同是工程建设的主要合同，它将明确企业在工程承包中的权力和义务，将工程投标价、设计变更调整方式、工程款的拨付方式、索赔方式、材料的购置、竣工结算方式等以法律的形式确定下来，是企业组织施工、进行项目经营的法律依据。由于建筑产品的形成具有投资大、工期长、涉及原材料种类多、过程工序复杂、质量要求严格、受地理环境和气候影响大等特点，在施工过程中，又经常要与设计单位、建设单位、财政主管部门联系，所有这些都决定了施工合同所涉及的内容多而复杂。要有效控制工程的造价，提高企业的利润，应加强对施工合同的管理。
首先应树立合同意识。不管是企业的决策层，还是执行层都应重视合同管理，认真学习国家有关法律、法规，掌握业务知识，在制定施工合同时应认真把关；其次加强企业内部合同管理，结合企业的实际情况，制定施工合同的管理办法，明确相关人员的责、权、利，规范企业内部合同管理，把投标工作和签订合同工作有机结合起来，制定出既保护企业自身利益又满足业主要求和投标承诺的施工合同条款。
3加强现场施工管理
施工阶段，是依据设计图纸把原材料、半成品、设备等变成工程实体的过程，是建设项目价值和使用价值实现的主要阶段。在施工阶段，承包合同价已确定，造价控制目标明确，充分发挥人的作用，采取各种有效措施加强对工程成本管理和工程造价控制有十分重要的意义。
安装职称论文范文第4篇
2008年三季度，建设部在抽检97家国营及县以上集体建筑企业竣工工程质量的同时，也抽检了正在施工的砖混结构工程中的砌砖分项工程质量，从107个工程的抽检结果来看，问题很多。这次对砌砖分项工程质量的抽检，主要按现行的《建筑安装工程质量检验评定标准》评定，但对“一般项目”的定性评定具体化为定量评定。
在抽检的107个砌砖分项工程中（其中使用标准实心粘土砖的是102个），经验核符合验评标准，“合格”的仅有20个，合格率为18.7%；“不合格”的原因“主要项目”和“允许偏差项目”超出规定外，多是“一般项目”不符合标准规定值。
关键词：砖混结构，强度，砌体，规范，标准
中图分类号：X799文献标识码： A
1、引言
1.1课题的来源与意义
砌体结构是砖砌体、砌块砌体、石砌体建造的结构的统称。这些砌体是将粘土砖、各种砌块或石材等块体用砂浆砌筑而成的。
砌体结构和钢筋混凝土结构相比，可以节约水泥和钢材，降低造价。砖石材料具有良好的耐火性，较好的化学稳定性和大气稳定性。在施工方面，砖石砌体砌筑时不需要特殊的技术设备。此外，砖石砌体特别是砖砌体，具有较好的隔热、隔声性能。
砌体结构的另一个特点是其抗压强度远大于抗拉、抗剪强度，即使砌体强度不是很高，也能具有较高的结构承载力，特别适合于以受压为主构件的应用。
1.2相关课题目前的研究概况
解放以来我国砖的产量逐年增长，据统计，1980年的全国年产量为1600亿块，1996年增至6200亿块，为世界其它各国砖每年产量的总和。全国基建中采用砌体作墙体材料约占90%左右。在办公、住宅等民用建筑中大量采用砖墙承重。50年代这类房屋一般为3-4层，现在已为5-6层，不少城市一般建到7-8层。现在每年兴建的城市住宅建筑面积多达1亿m2以上。
2008年三季度，建设部在抽检97家国营及县以上集体建筑企业竣工工程质量的同时，也抽检了正在施工的砖混结构工程中的砌砖分项工程质量，从107个工程的抽检结果来看，问题很多。这次对砌砖分项工程质量的抽检，主要按现行的《建筑安装工程质量检验评定标准》评定，但对“一般项目”的定性评定具体化为定量评定。
在抽检的107个砌砖分项工程中（其中使用标准实心粘土砖的是102个），经验核符合验评标准，“合格”的仅有20个，合格率为18.7%；“不合格”的原因除“主要项目”和“允许偏差项目”超出规定外，多是“一般项目”不符合标准规定值。
1.3 本文研究的主要工作
本文研究的主要工作是通过收集资料，了解本课题的相关研究现状；根据各相关课题，结合工程实际发生的工程事故事例，总结砖混结构建筑的砌体质量问题产生的原因；在得出砖混结构建筑的砌体质量问题产生的原因后，提出控制其质量问题的技术措施。
除此之外，我还要深入我所参加的施工工地现场进行实际的实地调查分析其施工过程中存在的问题，并向该工程的施工操作工人进行虚心的指出，当然其优秀的做法也得表扬和借鉴，以充实我的这篇职称论文。
2、施工过程存在的主要问题
2.1水平灰缝砂浆不饱满
水平灰缝砂浆饱满度很大程度是取决于砌筑方法，使用大铲的北方就比使用瓦刀的南方要好。这是因为北方地区多采用“三、一”砌砖法，这种砌筑方法只要砂浆稠度适当，一般是能使砂浆饱满度达到80%以上。南方的一些地区在砌砖时，仍采用先铺灰、再摆砖的铺灰摆砌法，有的把灰还铺得很长。由于砂浆中的水分被砖吸去，使铺的砂浆失去它的可塑性，此时摆上的砖想挤揉也挤揉不动，致使砂浆饱满度不能达到标准规定值的要求。
2.2砂浆强度不稳定
砂浆强度低于设计强度标准值，有时砂浆强度波动较大，匀质性差。其产生的主要原因是：材料计量不准确；砂浆中塑化材料或微沫剂掺量过多；砂浆搅拌不均；砂浆使用时间超过规定；水泥分布不均匀等。
2.3留搓接搓不符要求
砖混结构房屋建筑的墙体，纵横墙同时砌筑可使交接处衔接牢固。但实际中有时要在交接处临时间断，这在“规范”里也是允许的。但也提出一些要求：“砌体临时间断处的高度差，不得超过一步脚手架的高度”；“对不能同时砌筑而又必须留置的临时间断处，应砌成斜搓”；“留斜搓确有困难时，除转角处外，也可留直搓，但必须做成阳搓，并加设拉结筋。
3、主要问题的改进意见
3.1 要组织基层施工人员学“规范”
要保证砖砌体的施工质量，就一定要严格地按“规范”的要求办。但据调查，有些基层施工人员并不掌握和了解“规范”，以致有时片面或错误地去理解。
3.2一些传统的砌筑措施不能丢
如不能同时砌筑而必须临时间断时，就应砌成斜搓。当留斜搓确有困难时，才可留直搓。按上述要求就是在“确有困难”时方允许留直搓。而不少基层施工人员却片面地认为“规范”是允许留直搓的，致使在没有困难的情况下也不砌成斜搓，更谈不上同时砌筑了。
3.3改进操作工艺
砌砖的操作工艺虽不强调全国一致，但从多年的实践来看，“三一”砌砖法是比较好的操作工艺，而某些南方地区采用先铺长灰、再为了保证砌筑的质量，多年来曾采取一些有效措施，如设置皮数杆、随时吊靠墙体的垂直度和平整度、37cm砖墙两面挂线、当天搅拌砂浆当天用完、干砖不上墙等。已经丢掉上述措施的应恢复继续采用。
4、结论
通过本文的工作，找出了砌体结构中存在的以下几项通病：
（1）水平灰缝砂浆不饱满；
（2）砂浆强度不稳定；
（3）留搓接搓不符要求；
（4）组砌形式错误；
（5）砖墙墙面游丁走缝；
（6）砖和砂浆的强度不能保证；
（7）清水墙面水平缝不直，墙面凹凸不平；
（8）砌体的水平灰缝厚度失控。
并总结出了其改进的方案：
（1）要组织基层施工人员学“规范”；
（2）一些传统的砌筑措施不能丢；
（3）改进操作工艺；
（4）重点监督砖混结构的墙体质量；
（5）把砌筑质量作为砖混建筑技术改造的主要内容；
（6）修订现行的质量验评标准；
（7）建立材料的计量制度和计量工具校验、维修、保管制度；
（8）控制好砌体的水平灰缝厚度。
正如一位资深砌体结构学者，E.A.James指出“砌体结构经历了一次中古欧洲的文艺复兴，其有吸引力的功能特性和经济性，是它获得新生的关键。我们不能停留在这里。我们正在进一步赋予砌体结构的新的概念和用途。”
我们对砌体结构的未来充满信心，在党方针政策的正确指引下，坚持科学态度，敢于创新，不断努力，为我国及世界的房屋建筑的发展作出更大的贡献。
参考文献
[1] 施楚贤.砌体结构理论与设计.北京：中国建筑工业出版社，2002
[2]建筑材料编写组.建筑材料（第四版）[M].中国建筑工业出版社，2001
[3]李国强，李杰.建筑结构抗震设计.中国建筑工业出版社，2002
[4]混凝土小型空心砌块墙体结构构造（含2003年局部修改版），2004
[5]尚守平.结构抗震设计.2003年.北京高等教育出版社，2003
[6]混凝土结构的耐久性[M].中国建筑工业出版社，1999
[7]包世华，方鄂华.高层建筑结构设计.清华大学出版社，2001
[8]李必瑜.房屋建筑学.[M].武汉理工大学出版社，2002
安装职称论文范文第5篇
关键词：QQ信息咨询服务腾讯QQ的发展改变了数以亿计用户的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能。
腾讯QQ的发展改变了数以亿计用户的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能，并正以前所未有的速度改变着人与人之间的沟通方式，创造着更广阔的互联网应用前景，也为图书馆开展网络个性化信息咨询服务提供了基本保障。
一、QQ的功能
1.1文件传输QQ传输文件的速度惊人，是QQ最具口碑，也是最受欢迎的功能之一，几乎全方位满足了用户传输文件的需求。QQ还提供了断线续传的功能，即使在传输过程中意外中断，用户仍可从断点处重新开始传输，大大节省了时间和带宽资源。
1.2群组聊天群组聊天是网民最喜爱的QQ功能之一。有接近七成的QQ用户，每天都在使用QQ群组聊天的功能。QQ群是QQ独有的一项功能，是按照某种人脉关系、某种特别兴趣或话题而建立起来的职称论文。
1.3语音视频宽带IM时代已经来临，语音与视频已经是IM软件不可或缺的“标配”之一，QQ更是把语音视频的功能发挥到极致，为QQ用户提供更清晰更流畅的语音视频，更好地满足他们与好友、家人，乃至商务领域的面对面的沟通需要。
1.4截屏截屏是一种截取图片或文字的途径，也是一种计算机运用技术。通过这种技术人们可以从网上或本地计算机截取自己感兴趣的图片（或视频片段）或文章供自己使用观看，这是很方便的一种途径，可以帮助人们更好的去理解、使用或传播知识。QQ屏幕截图功能更强，用户可以在截屏时调整图片大小，从而精确地截取图片。
1.5个性展示个性展示是QQ用户最常使用的功能之一。一直以来，QQ都力求将最新鲜的创意性元素，迅速地应用于满足用户的个性化需求。基于这样的理念，QQ陆续推出了QQ秀、个性签名、个性头像等个性化元素。
1.6远程协助这种远程协助是在网络上由一台电脑远距离控制另一台电脑的技术。QQ的远程协助功能方便用户浏览或者控制好友的电脑，帮助好友解决问题。
1.7异步通讯基于异步通讯的QQ离线传文件功能，无论好友在线离线，想传就传，让你尽情享受离线传文件带给您的随心所欲，无拘无束的网络生活。当好友上线后，还可以及时收到提醒，绝不错过任何关键文件。新开发的QQ离线文件传输功能更是在实时断点在线传输的基础上，通过异步传输技术完美地解决了办公环境下大文件传输双方必须同时在线的问题。
二、QQ的特点
2.1实时性通过QQ可以进行一对一或一对多（QQ群）的实时交流。只要双方或多方同时在线，就可以实现即时信息交流。
2.2交互性QQ软件具有文字、声音、视频等多种媒体功能，能够有效地发挥交流双方的交互作用。
2.3灵活性QQ软件使用非常方便、也非常普遍。在中国，几乎所有的联网机算机都预装了QQ。QQ软件具有电子邮件的易用性和全球的通用性，用户能够突破时间、空间和网络的限制，可以随时随地地咨询。手机QQ的推出以及留言、电子邮件等功能的应用，进一步增强了交流的自由度和灵活性。
2.4广泛性腾讯QQ是目前中国，乃至世界上使用人数最多的IM软件。从1999年QQ的诞生，仅仅经过十余年的发展，截至2010年3月5日，腾讯QQ已经拥有10亿注册用户、1亿在线用户的空前规模，QQ用户遍布全球各个角落。使用者几乎不需要任何培训，只要知道对方的号码，就可以申请将对方加为好友，请求咨询服务。
2.5匿名性利用QQ进行交流时，交流的双方多采用昵称。因而交流双方可以减少人为因素的干扰。有利于消除咨询者顾虑，能够无拘无束、畅所欲言。这种匿名聊天方式便于双方的沟通。
三、QQ在信息咨询服务的应用
根据以上对QQ的功能及特点的介绍，我们可以在QQ和图书馆的信息咨询服务之间找到许多结合点，将QQ引入图书馆的信息咨询工作中，更大程度地为读者提供信息咨询服务。
3.1实时咨询服务实时交流是QQ最常用的功能。当上线以后就可以接收读者发来的信息或者向读者发送、回复信息。咨询馆员可以利用QQ的这种即时交流功能，开展常规的在线咨询服务，读者不必亲临图书馆也能借助网络向在线馆员咨询问题，使读者摆脱了时间和空间的限制，同时也更好地避免了E-mail、BBS等服务的滞后性。图书馆利用QQ开展信息咨询服务有三种模式：文本模式、语音模式和视频模式。
3.1.1文本模式在这种模式下，读者可以直接点击咨询服务人员的头像，进入聊天界面，直接在聊天框内以文本的方式，输入要咨询的问题，然后按“enter”或者点击鼠标发送就行了。这种模式的好处是用起来比较方便，而且在对方不在线的情况下，也可以给对方留言或呼叫，只要对方一上线就可以看到。另外，还可以把聊天记录保存下来，以便查询和翻阅。缺点是，如果双方或一方打字速度太慢的话，会影响咨询的进行。
3.1.2语音模式腾讯公司最近几年的QQ各种版本都有语音功能。只要对方在计算机上安装声卡及其驱动程序，并配备耳机和麦克风，就可通过点击聊天窗口中的语音聊天，向对方发送连接语音交谈的请求。对方确认后，便可以进行对话。QQ的语音聊天功能在使用中不需要支付任何费用，效果跟电话差不多。对读者而言，无需拔打电话就可以在线咨询，非常经济、快捷和实用。图书馆利用这项功能进行咨询服务，可以避免文本聊天模式下打字速度太慢的弊端，增强网络咨询的活力，大大提高服务效率。但语音模式也有它自己的缺点：一是双方需要声卡、耳机、麦克风等设备，二是聊天记录难以保存，不便以后的查询和翻阅。
3.1.3视频模式视频的使用跟语音有些相似，优缺点也很相近，除了语音聊天需要的设备外，还需要摄像头及其驱动。在这种模式下，读者与咨询人员能相互看到对方，将读者需要的信息通过视频展示给读者，双方交流起来更加贴心。但如果有一方网速较慢的话，最好不要使用视频模式。
3.2文件传输服务利用QQ文件传输功能可以开展电子文献传递服务。读者可以将其所要咨询的问题及各种要求以文件的形式传递给咨询馆员；咨询馆员可以将代查、代译的电子文献传递读者。QQ的这种文件传输服务有三种方式：直接传递、通过共享硬盘和通过QQ邮箱。
3.2.1直接传递当读者和馆员都在线时，利用“传递文件”功能，选定要传送的文件，点击“发送”等待对方接受请求即可。这项功能是在实时的情况下完成的，比E-mail传送文件更即时、更方便。图书馆可以利用这项功能为异地读者提供电子文献传递服务，使读者能够即时获取原文。利用这种方式传递文件，优点是能即时传递；缺点是要求双方同时在线，而且太大的文件不能通过这种方式传递。
3.2.2通过共享硬盘传递在QQ中通过共享硬盘传递文件有两种方式。一种是通过QQ的网络硬盘(QQ2OO4以上版本)功能，直接与对方共享网络硬盘中的文件，这种功能的限制是需要会员才能使用这种功能。另一种方式是通过QQ群中的【群共享】，咨询馆员可以将电子文件上传到共享硬盘中，群用户可以根据需要下载，从而避免了直接传输中需要双方同时在线的弊端。缺点是，普通群的共享空间有限，最多仅能存放总计16M的文件量。
3.2.3通过QQ邮箱传递进入QQ聊天模式以后，点击“发送邮件”，就可以直接给对方发邮件了。
四、结语