微商营销论文
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微商营销论文范文第1篇
关键词：国内外；智能手机；营销策略；比较
中图分类号：F713文献标志码：A文章编号：1673-291X（2015）24-0074-02
作者简介：顿希贤（1973-），男，湖北黄冈人，电信运营商总监，硕士研究生，从事通讯产品运营与渠道建设研究
一、国内以小米智能手机为代表的营销策略分析
近些年来，国产智能手机小米手机的关注度和销售量都在持续地上升，凭借着其独特创新性的营销策略，小米手机的品牌影响力和知名度不断地扩大，其营销策略对于任何产业来说都是具有借鉴意义的。
（一）产品策略分析
小米手机定位于性价比较高的娱乐性手机，它是以超高的性价比将产品推向手机市场，它的销售群体主要是年轻人和手机发烧友，小米手机最大的优势就是拥有超高的配置和较低的价格，它的硬件配置是小米手机最为值得称赞的地方，小米手机拥有自身独特的操作系统，双核处理器、信号好、大容量的电池和大屏幕这些成为了小米手机的巨大优势，满足了小米手机发烧友的核心需求。小米手机产品在未出时就获得了广大发烧友的关注，这种为产品造势的生产模式起到了很好的效果，使产品在生产时就得到消费者的关注，进而勾起大批消费者的购买欲望。
（二）推广策略分析
小米手机的营销推广策略主要是借鉴于苹果手机iPhnoe的一些销售方法和策略，借助于目前发展较为迅速的互联网技术，利用互联网涉及面非常广、传播速度非常快等特点进行产品的大肆宣传，吸引了更多的消费者对其充满极大的好奇心，进而产生强烈的购买欲望，这种销售模式不是任何企业都能够效仿的，小米手机的这种推广策略成功地将小米手机推向了手机市场的热门位置。
1.制造炒作话题。在小米手机正式机发售之前，网络上广为流传着各种真真假假的小米手机的传闻，针对这些传闻小米公司从未回应过，也未作澄清或者辟谣。这些话题使小米手机和小米论坛都得到了广泛的关注，也由此引起了小米手机的发烧友与魅族手机发烧友的口水仗，小米手机因此成功地获得了广大网友的关注，为小米手机蒙上了一层神秘的面纱。
2.高调。小米手机的创始人雷军，他凭借着自身的号召力，声称是乔布斯的粉丝，在北京召开了一场类似于苹果手机的小米手机会，小米手机公司是国内第一个以这种方式手机的企业，这场会得到了广大媒体、网友以及手机发烧友的关注，为小米手机又制造了一大热点。
3.饥饿营销。小米手机将饥饿营销的手段发挥得淋漓尽致，它恰到好处地把握了消费者那种“得不到的就是最好的”心理，在吸引了大批的消费者之后就限制其供货量，制造供不应求的热销假象，一来可以维持着产品较高的销售量和利润率，很好地达到了控制市场的目的，二来也在一定程度上提高了产品自身的附加值，进一步维护了产品自身的品牌形象。在小米手机最初上线的时候，规定了只有在小米论坛拥有500积分才能获得抢购资格，这就引发了大量的抢购热潮，使小米手机在发售的当天就创造了3个小时卖了10万台的奇迹，甚至大部分的手机发烧友一度出现抢不到的现象，这种对产品控制的饥饿营销手段大大地提升了小米手机的销售量。
4.微博营销。随着新媒体时代的到来，微博成了如今最为炙手可热的传播媒介之一，小米手机营销团队充分地利用微博平台的优势开展微博营销的方式，小米手机在之前以及之后，在微博上都时刻与广大网友分享互动，小米总裁雷军更是利用名人效应在微博上大范围地宣传小米手机，此外还会不定期地参与新浪微博的访谈，出席一些论坛活动等等。雷军还请IT界知名度较高的好友在微博里为小米手机造势，将微博营销发挥到极致。
（三）定价策略分析
小米手机的销售价格，最初的M1定价为1999元，对于这款高配置的手机来说，在同类智能手机中这个价格已经非常具有吸引力，属于高性价比的产品，后来发行的红米定价为699元，小米手机采用的定价策略一直都是成本定价策略。小米手机的价格是影响手机市场需求和消费者的购买行为的主要因素之一，小米手机所定的价格是其他同类的产品短期内都无法达到的。小米的创始人雷军凭借自己对市场特有的分析以及对自己产品的信心，在小米的定价上并没有留有任何余地，不会考虑降价销售，也没有任何降价的空间，这种定价策略是一次大胆的尝试，也是小米手机大热的一个关键。小米手机的定价策略运用得非常成功得当，使小米手机产品提高了在市场的占有率，进一步增强了企业的竞争力。由于小米手机主要是以网络直销的模式为主，因此节省了大量的成本，这也是它低成本运营和低价销售的原因。
（四）渠道策略分析
小米手机在分销渠道营销上主要是以电子商务销售模式为主，它主要是依靠小米科技旗下的B2C网站小米网的网络直销，这种销售模式不仅避免了许多假冒伪劣产品的出现，减少了多余的成本，而且还能够吸引一大批的年轻的消费者，对自身品牌的建设产生了很大的影响。小米手机线上销售的手段还包括它利用新浪微博的营销优势，通过新浪微博开创了线上销售的新渠道，产生了较好的反响。此外，小米手机产品还与中国联通合作，推出了合约计划、预存话费送手机等活动，与淘宝网、京东商城、苏宁易购等平台推出一系列小米定制机，这一系列新的渠道营销模式为小米手机创造了更多的用户群。
二、国外以三星智能手机为代表的营销策略分析
（一）产品策略分析
三星智能手机自身拥有着独特的优势，首先，三星手机产品的质量很好，人们对于三星的印象，除了它高雅简洁的外观外还有它优良的品质，三星之所以被改为“Anycall”，是因为它宣传其质量是非常有保障的，三星手机做工精细，受到了广大消费者的喜爱。其次，三星手机的市场细分做得比较到位，三星手机在价格方面的跨度比较大，从学生到白领，再到高端商务人士，无一不是三星的消费群体，三星智能手机同时进入了低端、中端以及高端三大市场，这也是三星手机致胜的原因之一。最后，三星手机产品对产品生命周期的把握，不管是哪种产品都会进入不同的阶段和周期，从生产到投入，再到成长期、成熟期，最后到衰退期，这是任何产品都会经历的，这几个阶段对于产品的销售量的影响是非常大的，三星采取的是撇脂法，也就是在产品在面临衰退期之前最大限度地实现企业利润的最大化，一旦产品到了衰退期。企业就将该产品退出市场，进而推出新的产品来代替。
（二）价格策略分析
三星的定价策略主要是从三个方面实施的，第一，三星在成本的基础上，根据市场的需求以及消费者满意度和竞争对手的价格进行定价，这种定价方法在保证企业自身利益的基础上同时也满足了市场的需求。第二，三星采用撇脂定价的方法，在产品进入成熟期之后就会有很大的降价空间，较高的价格不仅可以使企业能够快速地收回成本，还可以塑造产品高端的形象。此外，三星也会采用渗透定价法，也就是为了进一步地扩大市场，故将价格定得比较低，进而获得市场份额。第三，三星会根据市场的需求和竞争对手的价格对三星手机产品的价格进行调整，降价的最终目的是为了提高市场的占有率。
（三）促销策略分析
三星智能手机的促销策略包括三个方面：首先，对产品的宣传和代言方面，三星在产品的代言方面可谓是投入了巨资，它充分地利用名人效应为手机做大幅度的产品宣传，为三星手机代言过的明星都拥有着较高的知名度和影响力，如李冰冰、黄晓明、少女时代、东方神起等等，这些明星大都深受广大年轻消费者的喜爱，这也为三星手机提高了一定的知名度。其次，媒体广告方面，三星手机在媒体广告的投入也是非常巨大的，三星积极地利用无处不在的媒体广告，通过赞助节目、知名电影等推出自己的新产品，引起较大的反响。最后，三星利用节日会进行大幅度的促销活动，在中国的一些节假日里，三星在大街小巷进行各种演出或者活动来营造节日气氛，从而吸引消费者的目光，再加上适当的降价策略，成功地吸引消费者进行购买。
（四）渠道策略分析
从2001年三星在中国建立属于自己的生产基地之后，三星就开始进行了多渠道的营销方式，三星的多种营销渠道主要包括全国、直销以及与运营商合作，这些不同的渠道营销方式使三星能够很好地控制自身的终端价格。此外，由于互联网技术的发展，三星也抓住这一机遇，利用互联网对人们消费方式的影响，开始了网络销售，一方面三星成立了自己的销售网站，另一方面三星与知名的网上商城进行合作，如京东商城、天猫等等，这种网络销售的模式不仅为企业省去了一部分成本，提高了利润率，而且为产品开拓了更多的消费群体。
三、结束语
由以上两种智能手机的营销策略分析可以看出，国内的智能手机虽然也得到了较快的发展，但在许多方面还存在一些问题，还有很大的发展空间。今后应不断地借鉴国外手机品牌成功的经验，在品牌创建、技术研发、售后服务、营销方式以及市场开发等方面进行改变和创新，进一步提高市场的占有率，最终在全球的手机市场上立于不败之地。
参考文献：
[1]吴海燕，陈英毅，冯岩岩，等.基于消费者行为的智能手机营销策略探究[J].中国管理信息化，2014，(19)：58-61.
[2]刘天铮.消费者行为下的国产智能手机营销策略研究———以成都地区为例[D].成都：四川师范大学硕士学位论文，2014.
[3]许彩霞.三星智能手机的品牌营销之道[D].哈尔滨：黑龙江大学硕士学位论文，2014.
微商营销论文范文第2篇
讯：互联网在人们的生活中起着越来越重要的作用，借助网络进行宣传已成为品牌商必选的营销策略。有调查显示，作为主流消费群体，国内处于25-40岁之间的中青年，网络普及率达到89%左右。在这一群体中，几乎所有的消费者都已养成了一个习惯，即在购买任何一件所需商品之前，都会先进行网上搜索，对比产品的性能、价格和口碑，然后做出最终选择。过去，传统家装建材的贝佳斯(/' target='_blank'>网上商城上线会请来了在南京“发迹”的话题人物马诺。关于现场活动的报道以及品牌商陆续到各网站和论坛的话题帖引起了社会的极大关注，在各大网站的点击量超过150万次，转帖量达到200多次。在话题较为沉闷和专业的家居类网站中，宏耐网站一枝独秀，宣传效果极佳。
在传统的营销模式下，照明企业与消费者之间也许只需要一条客服热线，并由相关服务网点的工作人员上门服务，产品销售大多采取的是面对面形式。但在网络营销模式下，搜索引擎成了企业与消费者进行沟通的重要渠道。所以，在某些网站首页，各种照明产品品类如LED十大品牌、LED照明灯等关键词的收费标价一路走高。
据网络营销专家刘东明说，搜索引擎、门户网站、交友社区、个人空间、视频网站、微博等都是消费者口碑的重要来源，照明企业一定要熟悉各种互联网社会化媒体的特性及其实际应用，这样才能更好地把品牌呈现在消费者面前。如一个潜在消费者也许是因为看了好友的空间博文《雷士的壁灯真漂亮》，就对雷士品牌产生了好感;又或许他是因为看了一个热播的网络短片，对女主角那可爱的床头灯产生了兴趣，就想到买一个送给朋友。口碑存在于互联网的每一个角落，照明企业应当予以充分重视。
欧司朗照明非常重视网络口碑营销。在欧司朗公司2011年度的策划方案中，论坛引导、微博关注、博客导入和SNS引导被列为推广网络受众人群接触点管理的四个重点，并辅以问答推广和新闻稿推广等方式。这一阶段的品牌推广周期被定为2011年3月1日2012年2月29日，以更好地实现企业“树立良好的品牌网络口碑形象，促进品牌的线下产品销量，提高消费者群体对欧司朗的品牌忠诚度”的长远发展目标。来源CCTIME飞象网)本文相关推荐我国中小企业网络...中小企业的品牌策略网络营销的发展前景电子商务对传统企...网络营销和传统营...网络营销与传统营...电子商务网络营销适合中小企业的网...中小企业的营销渠...（来源：论文在线）
微商营销论文范文第3篇
【论文关键词】旅游目的地；微博营销
微博营销是新兴起的一种网络营销方式，以微博作为营销平台，每个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更新微博向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。随着微博的传播效益逐步显现，微博已经成为推广旅游的利器。越来越多的旅游目的地开始重视微博营销的作用，通过应用微博这一社会化媒体营销平台提升自身的影响力和竞争力。
一、微博与旅游目的地营销的融合
当前，信息化浪潮仍是主要的技术革新因素之一，互联网的生活化、产业化应用将持续推动整体经济的变革，中国在线旅游的发展面临着深阔的蓝海。旅游业作为网络营销的主要产业板块之一，微博营销发展迅速。微博与旅游目的地营销有以下契合点：
1.受众基础
《第29次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年12月底，我国微博用户数达到2.5亿，较2010年底增长了296.0%，增长率居互联网应用之首。网民中的使用率从13.8%提升到48.7%。手机网民使用微博的比例也从2010年底的15.5%上升至38.5%。新浪数据显示，截至2011年9月底，其微博用户平均每天微博8600万条。微博用户基数庞大，增长率高，保证了微博营销足够大的覆盖面，增加了与目标受众接触的可能性。
艾瑞咨询的《2010年中国微博发展现状及用户研究报告》显示，我国微博用户各年龄段中比例最高的为19-24岁，占29.9%，其次为25-30岁，占21.2%。微博用户半数以上是19-30岁的中青年。这一年龄段的人群旅游频率较高，如果他们在微博中对某一旅游目的地留有较深印象，会增加他们到该地旅游的几率。同时，如果这些人习惯了从微博获取旅游信息，即使他们现在的消费能力有限，随着时间的推移，他们同样会给旅游目的地带来可观的利润。
根据易观国际对2011年8月主要微博网站UV地区分布的研究，上海、广东、北京、江苏、浙江等发达地区是微博的主要用户群。微博用户集中在大城市和中心城市，一方面保证了信息扩散的速度，另一方面，又与当前主要旅游客源地相重叠，在一定程度上保证了微博营销的效果。
2.体验共性
旅游需要的体验传播，而体验传播离不开网络这个环境。网民通过互联网、局域网、无线网等渠道，以文字、图片、视频、音频等形式上传各种信息。通过标签、分类等方式创造虚拟社群环境，使具有相同个人兴趣喜好或者共同体验的群体建立起某种经常性的联系。
微博用户获取旅游目的地信息主要有两种方式：一种是关注某旅游机构、企业或旅游者，通过微博内容、评论转发、活动互动等方式获得旅游信息；另一种是加入旅游相关的微群，微群内的成员共享旅游体验，相互传递信息。
旅游者在购买旅游产品和服务前习惯于上网查看相关评论，在微博互动中获取旅游行为和旅游体验、心理偏好、观光度假决策、分销渠道选择、目的地选择等更加“真实”的旅游信息，影响旅游者的消费选择和消费倾向。旅游是一种体验过程，旅游产品的购买是一种体验的购买。微博与旅游的体验共性为它们的融合铺平了道路。
3.信息需求
微博形式精简，操作便捷，功能强大，支持文字、图片、视频等多媒体信息，特别适合在移动客户端浏览和，与旅游“在路上”的状态不谋而合。此外，微博信息生成群体庞大、传播速度快，可以在第一时间告诉大家最新动态，时效性强，抢鲜度高，能够满足旅游者对目的地信息的需求。
二、旅游目的地微博营销的优势
微博营销作为一种新兴网络营销方式，得到了旅游目的地的高度重视，并成为其树立品牌形象与推进产品销售的重要渠道之一。旅游目的地微博营销的优势显而易见。
1.参与互动性强
每一个微博用户都可以和任何其他用户接触交流。传者在信息的同时也在接受他人所的信息。微博模糊了传者与受者的界限。通过一对多的互动，实现几何式的传播效果。
旅游目的地通过微博旅游产品信息或旅游行程中的所见所闻，传播给受众。这时，直接接触到的受众又作为传播者，形成一个信息树，与周边的受众发生联系，把信息传播得更远。通过这种扩散机制，信息扩展的广度和深度能够达到一个前所未有的地步。旅游者在旅游的过程中通过自己的微博分享自己的沿途风景，旅行社、导游、旅游景区、酒店的服务，也成为了消息的传播者。旅游者在微博参与过程中传播旅游目的地信息，在粉丝互动中体现微博营销的价值。参与和互动的高强度性是旅游目的地微博营销的鲜明特性。
2.效果实时反馈
旅游目的地微博营销以网络为载体，在互动参与的过程中传播旅游目的地信息，达到潜移默化诉求的营销效果。旅游目的地管理机构可以随时获知对微博营销的反应状况并且对这种反应做出深入分析，而受众也能够迅捷、方便地反馈意见，大大提高了反馈的可信度。此外，微博的即时通讯功能非常强大，还可以通过手机客户端即时更新微博，实现实时通信。因此，微博营销的效果明显，能够得到实时反馈。
3.营销精准度高
对受众来说，可以根据自己需要有选择地接收信息或即时反馈信息，这样不但保证了选择信息和信息的自由，而且大大提高了微博营销的有效性。目前大部分旅游目的地官方微博实现了实名认证，这种基于信任链的传播，减少了大量没有意义的垃圾信息的传播，这种形式可以使用户既能成为信息的者，又能接受到较为有效的信息，还可参与互动沟通，提高了用户的使用黏度。另一方面，对旅游目的地管理机构来说，可以主动寻找和关注目标用户群并与之保持良好的互动关系，帮助企业提高粉丝活跃度和转化率，实现精准营销。
4.营销成本较低
首先，通过微博营销，旅游目的地减少了对收费昂贵的相关媒体（如电视）的依赖，从而为游客降低了成本。其次，微博的自媒体形式极大地降低了内容生产的成本。最后，旅游目的地开通官方微博越过了中间商，开创了直接对客营销的时代，解决了旅游目的地在超细分市场营销中面临的高成本困境，可以为游客削减成本，增加价值，从而获取竞争优势。因此，旅游目的地微博营销有着以小搏大的特征，用较低的成本，实现迅速的传播，这对提高旅游营销的整体性价比有着很大的帮助，其优势正在逐步显现。
三、旅游目的地微博营销策略
微博营销在我国还属新生事物，旅游目的地要重视微博营销。旅游目的地微博营销要想获得更大程度上的应用，还应在以下几方面有所提高。
1.强化服务功能
微博营销是一种基于信任的主动传播。在营销信息时，只有取得用户的信任，用户才可能转发、评论，才能产生较大的传播效果和营销效果。
作为旅游目的地营销的平台之一，微博不应仅仅是提供旅游信息的平台，还应成为提供服务的平台。微博的使用给旅游目的地提供了一个与游客直接沟通的平台，能够使对方获得被重视的感觉，使其愿意与旅游目的地官方微博建立友好的关系。可以用平易近人的语言、贴近生活的内容以及人性化的回复，拉近与公众之间的距离。通过提供贴心的人性化服务，为受众解决切实的需求，让受众感受到人文关怀，逐渐地让受众将官方微博当作一个可信任的朋友，而不仅仅是一个官方的营销工具，赢得受众较高的信任度和忠诚度，这样就能达到良好的营销结果。
2.突出专业精品
由于微博里新内容产生的速度太快，如果的信息没有被及时关注到，那就很可能被埋没在海量的信息中；其次，一条微博文章只有140字，微博的传播承载力有限。因此，旅游目的地官方微博应成为对游客有用的专业工具，而非为了短时间的汇集人气而偏离旅游服务的正题。要做精品内容，要形成品牌效应。对于一些品牌景点，比如安徽的“一品黄山”、浙江的“海天佛国普陀山”、四川的“童话世界九寨沟”等等本身就是一个含金量非常高的名牌，在介绍时，要突出品牌信息，在第一时间吸引眼球。
微商营销论文范文第4篇
关键词：“双十一”；电商平台；阿里巴巴；促销策略；策略分析
中图分类号：F713.50 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2016）07-61 -04
光棍节的日期在每年的11月11日，始于1993年南京大学的一个宿舍，得名于这个日期的数字都是阿拉伯数字“1”，与光滑的棍子非常相似，在中文里面光滑的棍子简称“光棍”，有单身的含义，理所当然的变成了单身的人过的节日。
在2009年以后，阿里巴巴的淘宝商城（后更名为天猫）最先在这一天举办了促销活动。成功的营销策略吸引了大量的消费者，销售额也是呈现爆炸式增长，让同行震惊不已。于是其他网络销售商开始模仿淘宝商城在光棍节这一天举行轰炸式的促销活动，比如京东、易迅、当当等网购平台，国美、苏宁等电商平台。狂欢活动甚至延伸到了线下家电连锁商场，双十一变成了网上购物狂欢节。阿里巴巴集团由此注册了“双十一狂欢节” “双十一网购狂欢节” “双11狂欢节”和“双11网购狂欢节”等共计11个和“双十一”相关的商标。
一、“双十一”各电商数据分析
（一）淘宝“双十一”历年数据及分析
近几年来淘宝“双十一”活动期间的成交金额如下图1所示：
由图1不难看出：
2009年：5000万。这一年，“双十一”刚诞生。淘宝商城首次举办的“双十一”显得略微冷清，仅有27个品牌参与，但是销售额超过了5000万元。单店最高日创下的销售额达到500万元，让许多商家震惊不已。自此“双十一”成为了一种节日，开创了网络电商造节促销的先河。
2010年：9亿元。淘宝商城（天猫）的单日销售额高达9.36亿，每秒交易额超过2万元；11家店铺超千万；181家店铺过百万。品类扩充初现，品牌商陆续触网。
2011年：34亿元。淘宝商城与淘宝网开始联合促销一举创下了52亿销售额的记录，其中过百万的商家有497家，过千万的有38家。并且其全天的支付宝交易额突破33.6亿大关，是2010年同日交易额的近4倍。各大品牌商鱼贯涌入，电商价格战正式打响。
2012年：191亿。淘宝和天猫商城的总销售额达到191亿，分别为天猫132亿，淘宝59亿。当天总共有3家店铺销售额超过1亿元。促销大战，移动端引入。
2013年：350亿。零点开抢之后，仅短短10分钟， 总成交额迅速达到15亿元。38分钟内即达到50亿元。6小时不到，天猫总成交额突破100亿元。涉及全零售业，线上线下同时促销。
2014年：571亿。本年度移动端消费占比42.6%，超过240个国家和地区参与交易。这是阿里集团在美上市后打响的漂亮的一役，毫无悬念的又一次刷新了单一电商平台单天交易的世界纪录。国际化、本土领域参与力度加强，移动端成交额占比大幅提高。
2015年：912.17亿。全网交易额在双十一当天突破1229亿元，较去年的805亿增长52.7%。全网包裹数量达到6.78亿，较去年的4.1亿增长65.7%。
（二）其他电商双十一主要数据
1.京东
2015年度京东暂未公布双十一交易额数据，双十一当天下单量超过3200万单，同比增长130%。2014年京东的交易额达到82亿，大约是2013年的2.4倍。2013京东双十一成交量680万单，交易额35亿，是2012年同期的3倍多。2012年京东“11.11”三天交易额超25亿元，订单量超450万单。
2.苏宁易购
2015苏宁易购全网销售订单总量同比增长358%、其中移动端订单总量占比高达67%，平台商户订单总量占比34%。2014年双十一当天苏宁门店销售同比增长近100%，总计订单量约600万单，双十一全部订单量超过1000万单。2013年苏宁旗下全国1600多家线下实体店平均每小时客流量达到100万人次，较去年同期增长了约4倍，产生了爆炸式的订单增长量。2012年苏宁易购网站双十一销售额同比增长超前年20倍。
3.当当网
2015年数据未公布。2014当当网表示在双十一当日前两小时订单较去年同期增长8倍。2013年双十一当当网订单增长率达到660%。2012年双十一当当网全天销量超1亿元。
二、“双十一”期间各电商平台促销策略
（一）淘宝网的促销策略
1.活动前期
在双十一活动准备前期，淘宝以及天猫商城就开展双十一促销活动开始了轰炸式的宣传和预热，全面充分吸引消费者的购物兴趣和欲望。主要的措施有下面几点：
（1）广告投放
在2009至2015年间，在各大门户网站以及导航网站上大量投放宣传广告，提前预热，营造节日气氛。比如在新浪网的每个页面显著位置挂起淘宝“双十一”活动的特色链接广告，用户被色彩鲜明生动有趣的链接吸引并点击之后，就会跳转到淘宝网“双十一”活动的主界面。链接广告主色为红色，符合节日的喜庆氛围，整个活动的页面也非常炫目且商品分类明确，参与过程只需点击，操作简便易懂，消费者往往会被大量的优惠活动吸引。
由于淘宝“双十一”最大的目标消费客户群体为20～40岁人群，因此在宣传过程中会根据这类群体的特征而非常重视新媒体的作用。新媒体营销逐渐成为学界研究热点，比如微博、QQ、微信等。这些社交网络工具非常受目标群体的欢迎且使用频率非常高，通过合理使用新媒体手段进行宣传，淘宝网“双十一”活动的知名度将会大大的提升。淘宝移动客户端以及天猫客户端在双十一期间及时更新，在APP图标上显示双十一的字样。与新浪微博等其他APP合作，在软件的首页投放广告，或者直接在其他APP图标上显示双十一的字样。
针对大城市的地铁以及公交广告的投放，集中刺激白领阶层的消费人群。为了吸引中产阶层的消费者，每年也会在各类门户新闻网站上软文进行广告宣传。
在2015年淘宝举办了首届双十一晚会，在双十一前夕发挥了巨大的影响力，并模仿春晚守岁的模式等待双十一零点的到来，通过电视媒体产生了强大的广告效益。
（2）促销优惠
在“双十一”活动前期，淘宝网推出了送红包（在淘宝网“双十一”活动当天可以折抵相应的价格）的活动。比如说支付宝“充500赢300，充300赢150”“轻吻品牌中红包”等活动。这些红包促使消费者产生了占便宜的心理，从而上升到购物行为，尤其是裂变红包效应（只要消费者将这个红包用微博或者手机短信的方式分享给自己的好友就可以再次获得等价值的红包），发挥了病毒式营销的宣传作用。此外，由于淘宝B2B的商业模式，不仅仅是淘宝网单方面的在进行营销宣传，所有参与“双十一”活动的店铺都会主动加入到宣传的大军中来，自主推出了仅限于当天使用的活动优惠券，并通过自身的营销渠道，比如官方微博或者短信告知老顾客，并且使用少量的天猫积分就可以兑换相应的红包。
在“双十一”活动的主页面上，许多商铺都会提前所有促销商品的的促销信息，顾客在浏览店铺主页的时候就可以非常明显的注意到，从而提前选购商品并收藏，等到淘宝网“双十一”活动当天统一购买。这种措施为淘宝网“双十一”活动积累了人气。
在“双十一”活动前期宣传的过程中，宣传的着重点围绕在“全场半价”四个字上，消费者主动参与购物节活动的本质就是希望得到一些优惠。购物节活动的前期宣传巧妙的抓住了消费者的心理，不断地向消费者灌输全场半价的理念。
近年来的“双十一”活动，吸引大量线上品牌店铺加入，在淘宝双十一活动的界面中，通过浏览品牌店铺首页，玩一些简单的网页游戏有概率获得一定的红包，这些红包可以在双十一当天抵现使用。
2.活动当天
在淘宝“双十一”活动的当天，淘宝网官方以及进驻天猫商城的商家持续地推展各种活动和各种优惠，使节日气氛不断地加热升温。具体的措施如下：
（1）分时段抢购
整整持续一天的淘宝网“双十一”促销活动使购物节达到了最的抢购气氛。非常多的狂热消费者会在零点守候，争取在第一时间就把想要的商品抢购回来，一方面由于第一时间段的优惠力度比较大，另一方面也是由于考虑到商品库存与物流先发先到的情况。为了有效疏解在零点场的销售高峰，避免网站访问人数过多带来的服务器瘫痪等问题，淘宝官方会将折扣率高的商品进行分时段抢购，让消费者的热情持续高涨，也不会因为买不到心仪的商品而降低消费体验与顾客满意度。部分店铺参与零点秒杀前多少名免单，准点秒杀前多少名免单的活动，以及第1111名顾客有奖等活动。
（2）及时更新数据扩大影响
对新媒体的高效运用，借助微博、QQ和微信等网络社交工具不断及时更新最新内容，增强节日气氛，营造一种紧张的兴奋感，吸引更多潜在的消费者，扩大影响范围。例如在几个特定的时间点设置“捉猫猫，抢红包”的活动，在整点阶段开展一元秒杀的活动。这些活动不仅能增加消费者购物过程的趣味性，增强互动，同时也让大量人群进入活动围观，形成一定比例的冲动消费。
各大媒体及网络都在第一时间报道“淘宝网销售额突破XX亿”的新闻，侧面宣传了活动从而拉拢人气，也更加印证了淘宝“双十一”购物狂欢节是一个非常成功的营销案例，毫不夸张的说是万人空巷逛淘宝。
3.活动后期
活动后期品牌推广在持续跟进，通过与客户的实时反馈，卖家自主顺延折扣时间等，让错过了当天的活动的消费者还能参与购物。借助论坛、微博的不断炒作，比如大量的晒战果内容的热门软文及微博，还原折扣力度的真实性，引导舆论持续报道，也为下一季的促销活动打下基础。
（二）其他电商平台的促销策略
1.京东商城促销策略
京东商城在“双十一”期间也充分利用了自身的优势，并在前期进行了大量宣传，提前进入了这场战役，抢占新客户并巩固了老客户。具体如下：
（1）别致宣传
前期京东投放了“对不起”的平面广告。京东在多平台上投放了大量广告，广告创意多元，与友商淘宝针锋相对，充分传达了京东“以顾客为中心”的企业理念，并让人感受到其为消费者服务的诚意。数据的运用也博得顾客的信任。其中以“对不起”的广告为代表。强调了京东24小时的客户答疑的服务，更加让顾客感到服务的贴心与真切。在开发新客户上抢占了先机。
（2）以“快”致胜
京东非常了解自身的优势，在广告中都体现了自营物流的快速及时，牢牢抓住顾客对于“快” 的购物需求。典型的广告比如提出“双11怎能用慢递”，我们更需要 “快抢京光”。在生动形象的表达出自身优势的同时，讽刺了友商的物流速度，吸引了由于速度需求的新的客户。
2.苏宁易购促销策略
苏宁易购除了传统的模仿淘宝的促销战略以外，还有以下亮点：
（1）O2O模式
从2011年开始，苏宁推出了O2O购物节来偷换淘宝双十一购物节的概念，一方面巩固了忠实顾客，另一方面巧妙地避开了由于商标等法律因素所带来的问题。苏宁开发出属于自己的线上线下结合的购物模式，提高总体市场份额。易付宝用户激增，打通开放平台线下支付：在苏宁O2O购物节期间，消费者在苏宁易购线上平台看中了一件商品，可在转到苏宁门店内实现线下支付，也可通过移动端或者PC端直接支付。增强了购物的真实感并减轻了消费者对产品质量的担忧。
（2）TVC （television commercial）+视频购物
苏宁在双十一前期投放大量tvc，并聘请炙手可热的明星参演，每人分别代表一类产品的促销。2013年苏宁联合PPTV推出视频购物，在线直播多屏互动，四天八场，参与支付形式多样。苏宁规划OVO互动视频购物今后将应用在品牌的多个销售领域，将进一步增强苏宁的渠道优势。
（3）0元购+社交化推广
苏宁0元购病毒式广告，通过打价格牌文字游戏，吸引消费者眼球，向电商平台导流。推出拉帮结派的活动，拉好友有现金券奖励，成立全国性论坛推广联盟，开展苏宁顾客交流空间。推出自主研发社交工具“云信”，将和易信展开战略性合作。
3.当当网促销策略
当当网提前一个月进入“店庆月+双十一”的应战状态，并打响促销第一枪。此举开启了下半年电商促销战，带动主流B2C电商开始进行激烈的“价格战”，使电商行业进入促销高峰。由于当当网的促销将会持续整整一个月，“双十一”电商促销战的战线进一步被拉长。
（1）启动“店庆月”+应战“双11”
10月10日，当当网部署“店庆月+双十一”。随着内部邮件的公开，当当网曝光了促销的力度、时间、品质、物流及销售目标等。巧合的是11月9日是当当网的店庆日，与双十一的时间线重合了，引发了消费者对其商品的折扣力度的期待，不仅是对半折更是折上折，实际情况显示当当网的折扣力度确实比友商要高。当当网的店庆月促销从10月15日正式开始，图书、服装及母婴等商品全面开启促销，首轮促销时间为一周。
对于此轮提前启动的大规模促销，当当网方面的解释是，调研结果显示在“双十一”高峰期之前消费者的购物需求也非常强烈，通过拉长购物节的时间线来满足不同时间需求的消费者，方便他们合理安排自己的购物时间。
（2）全面化促销，打造“低价标杆”
当当网以全新的面目参加购物节促销，持续打造“低价标杆”。在不断提升自己产品丰富度，降低价格的同时，逐步走向“精品化路线”，例如服装定位中高端，严格筛选入驻品牌，把控产品质量进行优胜劣汰，开发一条适合自身的营销道路，提高竞争力。
（3）智能化管理，勇对高峰物流
在购物节的网购高峰期，所有的电商物流面临巨大的压力，这是对全行业的一次考验。部分电商的物流曾出现过瘫痪，几乎所有的物流都出现了较高比例的投诉。当当网的策略就是搭建“智慧物流”，这套物流系统筹备了两年，在2014年开始发挥了重要作用，将会较大程度的改善物流服务的质量及物流周转效率。
在坚持精品化路线之后，当当网的退换货率相比较其他电商而言能保持比较低的水平，可以有效减少购物节期间不必要的物流空转，这也是其能实现全国800个城市上门退换货的重要原因。
三、策略分析
（一）淘宝促销策略分析
淘宝在从2009年至2015年的双十一活动中，越来越熟练运用各种营销方法，渗透不同的渠道，不断刷新自己保持的各项记录。在双十一活动前期投入了海量的广告，并细分不同的消费群体精准化营销。2015年更是举办天猫双十一晚会，把“双十一”这个节日推向了另一个，实现了全民购物的狂欢热潮。
淘宝双十一前期促销工作非常全面，充分利用各种新媒体工具，以及口碑传播的效应完成了对双十一的宣传。在双十一当天分时段抢购可以有效化解网站流量压力以及持续提高消费者热情，这种措施可以说是充分吸引了消费者的眼球，让消费者知道有利可图，使消费者兴趣大增，产生在双十一购物的极大欲望。及时更新销售数据也增加了原本没有购物计划的消费者的关注度，从而产生冲动消费。在活动结束之后与顾客互动，并公布总销售业绩，从而扩大影响，吸引未来潜在消费者。
从营销的角度来说，淘宝的“双十一”确实是一个非常成功的营销案例。但是在这份成功的背后，我们也能看见到一些不足。主要有以下几点：
1.诚信买卖是前提
虽然天猫宣传的口号是“半价包邮”，但是存在部分卖家不诚信的行为拒绝参与半价活动，更有甚者先将商品原价按比例上调，存在隐瞒欺诈的行为，深深伤害了消费者的信任与利益。海量的订单量所带来的附属问题也一一呈现，比如库存不足，质量下降，客服回复效率下降，出货错乱等等。这也是没有做好充分准备的结果，以至于部分消费者刻意避开“双十一”活动在淘宝网上购物。
2.完善物流等配套服务是重点
物流问题在每年的淘宝“双十一”购物狂欢节期间最为人所诟病的问题，物流公司负载过大甚至于瘫痪。部分物流公司由于不堪重负而出现停止揽件，消费者的收货日期超过半个月，系统在发货之后的十天会自动确认收货，导致买家没有收到物品而自动默认好评，引发消费者强烈的不满情绪，降低了购物节的消费体验与客户满意度，从而打压了消费者在“双十一”期间的购物热情。
3.提升消费者购物体验是关键
在零点秒杀的时间段，有很多顾客反应网站卡顿导致消费体验满意度下降。众多的折扣计算方法也让消费者非常困惑，爆款产品存货量不够，导致有的顾客无法购买到心仪的产品。
营销界泰斗菲利普・科特勒的《营销管理》一书中提到“市场营销就是在适当的时间；适当的地方以适当的价格；适当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供适当的产品和服务的过程”。由于淘宝双十一购物节的过度式消费，在双十一前后，淘宝以及线下销售渠道都会出现一个冰河期。并且淘宝双十一活动严重影响到实体经营的利润空间，可能引起线下零售商的不满，从而影响到整个市场的健康发展。
（二）其他电商促销策略分析
1.京东商城促销策略分析
京东商城无论是在货品质量以及快递运送效率上都做到了令人满意的效果，充分体现出了京东“以顾客为中心”的经营理念。“双十一”期间的京东的营销环境充满了挑战，游戏规则制定者长期积淀的优势地位，新晋竞争者的强力来袭，消费者消费习惯难以改变。3C产品市场是京东比淘宝更有优势的销售市场，在广告投入方面，京东可能需要付出更多的营销努力。
京东前期的自建物流配送战略虽然饱受质疑，但是现在看来已经成为它的核心竞争力。大量的配送员夜以继日的工作，在双十一期间的物流质量并没有因为订单量的剧增而下降。其承诺的次日达营造了良好的口碑，反观天猫的运送耗时最长可能需要半个月，形成鲜明的对比，也由此吸引了对货物有及时需要的消费者，在服务的品质上完胜了天猫。京东的自营物流在供应链管理方面要求货源充足，采购体系反应要快速，且补货要及时，产品循环更新速度非常迅敏。
2.苏宁易购促销策略分析
苏宁易购充分发挥了O2O，即从线上到线下的优势，将线上线下相结合，并通过多元化的销售手段，在双十一的销售战中也取得了不错的成果。通过用线下的售后服务来增加顾客满意度，从而保障了顾客的忠诚。在2015年双十一调查报告中显示，苏宁易购的实际折扣力度最大，充分保证了顾客让利。
3.当当网促销策略分析
当当网通过把双十一跟周年店庆活动相结合，延长了活动的周期，从而增加了销售机会，进而增加了时间弹性。但是在促销活动中也存在很多的不足，例如：
出版社对货源控制。当当网与各大出版社的潜在利益冲突导致后者对其货源进行控制，让其失去了在货源及备货量上的优势，当当网需要跟供应商搞好关系，并选择更多的业务组合。
缺少在线销售客服。由于当当网的商品介绍非常简单，只有标准的参数、性能、外观的基本信息，没有及时的客服咨询，让消费者能够通过交流的方式了解需要并解决问题，能够提高交易达成率，只让消费者自己搜索商品信息介绍是非常不可取的。
买家收货时间过长。在仓库物流配送管理上还有非常大的改进空间，无法做到像京东自营物流一样的准确与及时，需要择优选择物流合作方并优化仓储管理。
四、结论
通过对阿里巴巴、京东、苏宁易购及当当网在“双十一”期间的数据总结与分析，可以非常明显的看出国内电商行业对于光棍节这个网络时代节日的重视，也反应了在电商行业竞争的激烈，侧面表现了网络消费力的飞速增长。各大电商的促销手段大致相似，却各有不同。淘宝网作为“双十一”购物节的开创者，通过领导者优势所带来的积极效应，不断扩大影响，精准定位消费群体，充分利用新媒体工具，改善购物体验，取得了历年飞速增长的销售业绩。京东能最大化发挥自建物流的优势，形成了独特的核心竞争力；苏宁易购也开创了属于自己的线上线下购物模式，打开了全新的网购方式；当当网通过对自身的精益化管理，创造了低价高质的购物体验。虽然目前看来，阿里巴巴旗下的淘宝网在这场网络狂欢中处于无可动摇的地位，但后来居上的以京东为代表的其他电商也抓准时机，发挥自身优势，取得了不俗的成绩。
近年来电商促销竞争日趋激烈，但是消费者市场还是有很大的发展空间。以淘宝为首的电商企业需要明确自身定位，与供应商形成紧密的利益结合体，优化产品仓储库存，科学合理的改进物流效率，制定采用高效灵活的定价方式，充分利用新媒体等宣传手段，在未来的市场促销竞争中才能立于不败之地。相信未来的电商促销竞争势必会更加精彩。
参考文献：
[1]陈露. 2013年京东“双十一”整合营销传播策划案[D].浙江大学专业学位论文，2014，5.
[2]成杰.淘宝“双十一狂欢节”营销研究[D].辽宁大学专业学术论文，2014，5.
微商营销论文范文第5篇
关键词：数据分析 移动互联网 客户 营销
中图分类号：S763 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2017）03（b）-0026-02
据工信部统计，2013年1～4月我国每户移动互联网月接入流量庞大，高达121M。虽然通过3G移动网络接入移动互联网的手机用户占总用户的比例仅有25%，但消耗流量占比竟然高达50%。于此同时，智能信息终端产品的普及速度越来越快，仅1～4月，移动通信手持机销量激增，增速达30.7%，内销高达15 661.8万台。
随着移动互联网技术的逐渐发展和成熟，移动互联网应用的范围越来越广泛，已经渗透到人们生活和工作的诸多领域。这对于移动运营商来说既是机遇又是挑战，只有准确把握用户需求，了解用户喜好，才能快速适应移动互联网营销的发展步伐。
1 数据分析对移动互联网发展的意义
1.1 电信运营商在移动互联网时代的发展现状
信息技术不仅推动了移动互联网市场的发展，还促进了其市场营销方式的转变。营销者想要在市场竞争中取得优势地位，不仅需要树立移动策略的观念，还要对消费者的需求进行准确的了解。消费者的观念移动化了，营销者更不应该落后，而是与时俱进，甚至超越消费者。只有对消费者的需求进行全面的了解，才能制定出科学、合理的营销策略。
目前，电信运营商面临的普遍问题主要包括：琳琅满目的业务种类让人应接不暇，目标用户定位模糊，营销分析脱离市场实际发展状况，分析深度浮于表面，数据来源单一等。电信运营商为了解决上述问题以适应移动互联网时段的营销模式，应加大多个环节的数据分析能力建设，如梳理产品业务、科学选择目标用户群、积极指导营销活动、多渠道收集数据等，以此来适应移动互联网营销的快速发展。
1.2 移动互联网数据分析的实际应用
（1）数据预处理概念解析。
数据预处理就是指对收集到的原始数据进行处理。采集数据的渠道主要包括经分数据、用户终端数据、用户访问网站数据及微博、微信等相关数据。数据预处理发生在采集数据完成后，同时又处于数据分析挖掘算法之前。这三步相互联系，缺一不可，共同促进了移动互联网营销新模式的发展。
数据预处理技术主要包括以下几个方面，即数据清洗、数据转换和数据规约等。
数据清洗是指各个系统收集到的源数据中难免存在噪声数据和无关数据，需要对这些数据进行清除，同时还要处理缺失值，对异常数据也要进行删除操作。
数据转换主要包括两个方面：一是统一数据口径。因为性别在不同的系统可能存在着标识不一致的问题，只有统一标识，才能为下一步分析奠定基础；二是数据标准化。
数据规约是指汇总加工数据库中的海量数据，汇总加工后的数据需要满足一个共同特征，即尽量保留原始数据中的有用信息，以便为后续的数据挖掘工作做好充足的准备。
一般来说，一个完整的数据分析挖掘流程中包括数据的预处理和分析挖掘工作。其中数据预处理和分析挖掘工作所占工作量时间的百分比分别为60%和10%。
（2）产品梳理定义。
产品梳理是从市场分析、用户定位等角度对产品进行罗列、分类和排序，产品梳理的过程就是对运营商产品的再次整合，这种整合并不是盲目进行的，而是以市场为导向。在对产品梳理时可对产品进行级别划分，如极具推广价值、具备推广价值、已无推广价值等级别。当完成产品级别划分后，对于那些极具推广价值的产品与推广渠道进行进一步匹配，从而完成该级产品的用户群挖掘工作。
（3）数据挖据流程。
数据挖掘阶段也是锁定目前用户的阶段。数据挖掘流程包括4个部分，即挖掘前处理模块、挖掘操作模块、模式评估模块和知识输出模块。
挖掘前处理模块也叫数据预处理模块，通过对收集到的原始数据进行一系列操作如数据清洗、数据转换和数据规约，最后将其加载放到数据仓库或者数据超市中。
数据库管理模块是指对多种数据库如系统内数据库、数据仓库、数据集市以及数据挖掘知识库的管理和维护。这些数据库保存的数据是经过预处理后得到的数据，将其进行沉淀，数据库建模就是在此基础上完成的。
挖掘操作模块是指针对海量数据采用数据挖掘、数据分析算法对其进行进一步的加工处理，从而总结提炼出规则、模式和方法。
模式评估模块是指评估数据挖掘结果。在数据挖掘过程中可能会出现多种模式，想要得出正确模式，就需要结合具体数据和具体应用环境进行验证。
知识输出模块是指将前面所有步骤完成后得出的正确模式的实际应用。决策者和业务人员最终使用的便是数据挖掘结果的易懂版。
（4）对效果进行评估。
效果评估主要是由数据分析人员和营销人员共同完成的。数据分析人员的前期工作主要是数据分析和建模，之后是为其研究的产品挖掘出适合的目标群体；营销人员按照数据分析人员提供的目标群体开始精准营销并把营销效果反馈给数据分析人员，数据分析人员根据营销效果对该次营销进行效果评估，优化模型，促进营销效果的进一步提升。
2 联通数据分析应用案例
2.1 天津稻莘治龌础建设概况
在移动互联网数据分析应用方面，众多城市都取得了良好的效果。2012年，天津联通为了适应移动互联网营销模式的转型，投资建设了“精细化运营平台”，对移动互联网时段的运营具有非常重要的作用。经过4年的发展，取得了良好的运营效果。
天津在建立“精细化运营平台”时，对移动互联网的各项应用场景都进行了细致、全面的考虑。采集数据的渠道除了经分系统，还包括用户手机上网数据、第三方微博、微信等相关数据，为移动互联网营销的数据挖掘分析工作奠定了坚实的基础。
2.2 对天津互联网增值业务的梳理
数据分析人员对天津互联网增值业务进行了梳理。从多个角度进行考虑，如订购用户情况、产品效益等角度，优先筛选出适合推广的产品，如彩信包、3G国内流量包等。
2.3 天津数据分析和建模
在精细化运营平台上存在着众多的用户属性和行为指标，天津的数据分析人员从其中的上千条指标中选取了64项指标，经过重点分析和挖掘，在为增值业务进行建模时采取了决策树的算法。
2.4 天津数据分析营销效果评估
数据分析人员在认真工作的前提下与营销人员紧密互动，选定的增值业务销售业绩良好，整体环比效果与数据分析挖掘前相比有显著提升，是原来的2倍。
3 结语
移动互联网业务的数据分析挖掘建设之路任重而道远，并不能一蹴而就。移动通信用户数据庞大，需要研究人员投入更多的时间和精力去解决其中蕴含的理论和技术难题，从而促进移动互联网业务的发展。
参考文献
[1] 郑文富.移动互联网的应用与市场分析[J].当代通信，2000（20）：46-48.
[2] 肖舟，兰潮.互联网业务发展探讨[J].广东通信技术，2002，22（7）：10-12.
微商营销论文范文第6篇
关键词：移动电子商务；商业模式；变化；发展趋势
现代移动终端的日新月异，给电子商务带来了广阔的发展空间。移动电子商务不仅使用户们获得了更加完备的体验，还对商业模式产生了巨大影响，促进了数类新商业模式的产生和发展。[1]
一、基于移动电子商务的商业模式的特征变化
1.营销的精确性提高
所谓精确营销，就是商家针对用户用专门的策略和技巧去进行精确的意向沟通。而移动电子商务的基础恰恰就是提供精确意向，厂家或商家能够针对用户的需求，给出合理而又科学的服务。由于新的商业模式会改变其原有的形式并增加新的内容，所以商家便能给客户更加满意的产品和服务。在初期，厂家或商家与客户之间直接联系，根据客户的需求，能够更好地推销产品给客户。在此期间，客户也更容易接受商家推销的产品，不会出现厌恶心理反应。长此以往，厂家或商家的客户越来越多，交易量越来越大，借此还能通过带动效应扩大市场。通过和客户的及时有效沟通，更进一步地提升服务质量，从而形成良性循环。[2]
2.信息的动态和实时性提高
由于移动电子商务的存在，厂家或商家可通过一个虚拟的市场平台，将自己的产品展示给其他平台用户，开展业务并提供商业服务。根据市场平台共享信息资源，企业很容易找到与自己相关，且适于合作的企业，从而进行双方架构整合，加强产品更新换代，大大提升了工作效率，服务水平也大幅度提高。在这种情况下，企业之间形成具有相互联系的有机整体，能够进行实时的动态化商务往来，给企业的商务发展带来突破性的改革。不仅如此，由于新的商业模式所具有的实时动态性，可大幅度缩减企业商务流程，使企业减少不必要的成本开支，企业效益也得到明显提高。
3.赢利的清晰性提高
随着网络移动通信终端安全性能的不断提高，移动通信终端身份得到有效确认，在这种情况下，移动电子商务赢利就具有很强的清晰性。由于移动通信终端的存在，使得电子商务可以随时随地地进行，这种具有超强时效性的便捷式传递，就给营销双方提供了极大的方便。厂家或商家通过移动通信终端的信息，确认对方客户的购买意向，根据信息制定个性化的服务，最大程度地满足客户的要求。正是这种明确性的信息提供，使得客户的消费方式和金额可得到清晰的预测，产品和服务的价值体现在整个行业的运行操作中，赢利也就更加明显了。
4.增值性的提高
新的商业模式的较高增值性主要表现在，移动推广、终端商务、实时通话、智能提醒等建立在电子商务平台上的移动业务，是企业和用户所乐意接受的功能体验。根据这些个性化服务，企业寻找消费者的流程和周期大大缩减，能够得到更大的经济效益，并对产品和服务进行及时创新。正因为这种优势，移动增值服务成为移动终端业务中的主要增长方向，其种类和模式也越来越多，个性化的服务和便捷性给用户带来极大的帮助，特别是在移动电子商务的新商业模式中大放异彩，具有广阔的天地。[3]
二、基于移动电子商务的新商业模式
1.手机支付模式
作为移动电子商务的基础，手机支付具有重要的战略意义。这是因为手机支付在操作和管理上更为灵活，能够满足客户的各种需求，而且通过平台的信息交流与相关制度的制定，手机支付加入了诚信的元素，使得移动手机支付的安全性得到一定的保障。手机支付将具有银联卡的用户与其手机绑定在一起，并且进行安全监测和安装支付插件。在安全保证的前提下，用户凭借账号和自己设定的密码就可以进行移动终端支付。在整个过程中，手机 占据着关键的地位，因为手机是私人物品，具备很高的专一性，而且病毒漏洞较少，这一点是电脑支付无法相比的。当然，银行在支付过程中也会进行安全监控，成为用户合理消费的有力保障，给予其短信提醒或信息资料，切实维护用户的权益。[4]
2.O2O商业模式
随着智能手机的普及，商家们可使用无线通讯网络和其他外部的定位，获得用户的地理位置。通过GIS平台，一方面可实时将这些用户们的信息提供给商家用以宣传；另一方面，用户也可通过智能手机选择周边的服务和商品，并直接在平台上提交订单。与传统的商业模式相比，这种O2O商业模式具有更高的闭环性，可有效跟踪每一个用户的每一项交易，并对其满意度作出反馈，用以改变商家的经营策略，获得更多的用户满意。随着O2O商业模式的不断发展与完善，用户可体验到更加优质的服务，商家也可通过该平台获取更多的用户，从而促进移动电子商务进一步发展。
3.APP商业模式
当前，使用智能手机和平板电脑连网的用户越来越多，许多商家纷纷开发了针对移动客户端的APP。国内几乎所有的电商都开发了本网站的APP。比如“，淘宝”认识到移动平台的重要性，重点推广支付宝的APP，推出使用手机APP可免收提现手续费来鼓励用户使用APP。“京东”也经常推出一些智能在手机APP上参与的活动，以刺激用户下载并安装软件。“京东”的APP已在苹果、安卓等数十个移动平台上进行安装应用。目前，这些APP不仅包括上述两个购物网站，还有一些团购、衣食住行等各个方面的用途。可以说，APP商业模式是在移动电子商务下的必然发展方向。
4.微信营销商业模式
微信营销是近年来新兴起的一种商业模式。微信平台是免费的，许多用户就通过微信的朋友圈和“微店”宣传自己的产品，还有一些大品牌会在朋友圈投放广告，或与某个微信公众号进行合作，借助推送活动，向其“粉丝”推送产品的咨询、优惠活动等信息。一些商家还开通了公众号，除了推送信息外，还为用户提供简单的业务办理、咨询、售后等业务。此外，微信还推出了支付功能，使更多的移动电子商务公司入驻微信，推动微信商业模式稳步发展和完善。
三、基于移动电子商务的商业模式的发展趋势
1.发展品牌营销
随着各大运营商对通信资费的不断下调，各个同类型业务之间的同质化愈发严重，此时的移动通信市场基本上就是依靠品牌在进行营销。而依靠品牌营销的市场，也是未来运营商们的发展趋势。品牌已成为各大运营商的核心优势，一个良好的品牌营销策略，不但可降低企业的运营成本，还可获得更多的客户。从国际角度看，随着经济全球化的发展，用户的差异性与多样化趋势愈加明显，用户对业务的需求种类也越来越多。此时，运营商就要建立一些针对不同业务的子品牌，打造一个集团性质的业务。总之，在当前移动电子商务的发展潮流中，提供移动服务的运营商的未来发展趋势将是品牌营销战略。
2.规范诚信支付
由于用户可通过APP、O2O、微信等平台进行直接的购买与付款，诚信支付问题就逐渐浮出水面。基于移动电子商务的商业模式在未来发展中，需借助传统商业模式的支付经验，加强对用户的身份认证与银行卡绑定等程序，确保移动支付的安全与诚信。还可将用户的身份信息与其使用的智能手机号码进行绑定，以有效降低移动交易带来的诚信风险。而且，商家可通过移动电子商务建立一套高效的支付程序。首先，提高各大移动运营商之间的合作与沟通；其次，各大商家可推出移动支付优惠等活动，鼓励用户选择移动支付；最后，可把不同运营商的支付平台整合到一起，为使用者搭建一个更加快捷、种类更多的支付平台。[5]
3.发展产业合作
随着移动电子商务的发展，开始形成较为完善的产业价值链。一条产业链中的主体众多，包括提供技术服务、基础设施、规范标准的供应商，以及提供APP平台的开发商、提供移动服务的运营商等。众多的参与者都想在价值链中处于有利地位，但运营商由于其客户资源独一无二的优势，一直占据价值链的主导位置。为此，要想发展移动电子商务下的商业模式，就要依托于移动运营商，开发增值业务，吸引更多的运营商用户，从而建立一个关系良好的发展平台实现共赢。目前，新兴的商业模式还处于起步阶段，要想将其发展为成熟、完善的商业模式，还要对商业模式进行持续的改进和优化。可以预见，基于移动电子商务的商业模式，有着巨大的潜力和广阔的发展空间。
参考文献：
[1]张毅.基于移动电子商务面临的机遇与挑战研究[J].信息系统工程，2014（8）：28.
[2]姚永敬.移动电子商务视域下新商业模式探讨[J].商业时代，2014（18）：62－63.
[3]李庆艳，金铎，张文安，张涛.移动电子商务发展趋势探讨[J].电信科学，2011（6）：6－13.
[4]杨利国.移动电子商务商业模式研究[D].北京：华北电力大学（硕士学位论文），2012.
微商营销论文范文第7篇
大数据已经渗透到各个行业和业务职能领域，成为重要的生产因素，大数据的演进与生产力的提高有着直接的关系。随着网速的大幅提升，数据也将迎来爆发式增长，快速获取、处理、分析海量、多样化的交易数据、交互数据与传感数据，从而实现信息再价值化，对大数据的利用将成为企业提高核心竞争力和抢占市场先机的关键。大数据因其巨大的商业价值正在成为推动信息产业变革的新引擎。
近日，专业第三方电子商务、互联网金融研究机构与国内最大媒体服务平台——中国电子商务研究中心正式推出“中国电商大数据网”(100ec.cn/zt/bd/ )，国内覆盖最全的电商领域大数据应用一科技平台。
据(100EC.CN)监测数据显示，美国已有20%、30%的网络展示是通过大数据来售卖的，而目前中国还比较少，只有3%到4%，从这个角度来说大数据营销市场是大力可为的，有着广泛的发展空间。
“中国电商大数据网”频道主要分为研究应用篇、企业应用篇、行业应用篇、会议篇、大数据书籍五个板块，其中涵盖了关于大数据的相关PPT、报告、分析、案例、盘点、实战、信息图、研报、论文等资讯均被收录于“中国电商大数据网”，并开通了主任曹磊对于电商大数据的课程预约通道(100ec.cn/zt/expert_caolei/)，其课程名为《大数据时代的思维与典型行业应用案例》，除此之外，还重点监测了阿里巴巴、菜鸟网络、京东、大众点评、百度、腾讯等企业在电商大数据方面的实时动态。
微商营销论文范文第8篇
关键词：互联网商业、传统商业、营销手段、空间设计
中图分类号：[F287.4]文献标识码：A
前言
在信息技术、通信技术、电子终端普及等多方面因素的推动下，互联网商业在近年来得到了极大的发展，并且逐步从发达国家蔓延到发展中国家，从地域易发展为全球易。随着智能移动网络终端的普及，移动互联网也加入到零售商业市场中来。互联网商业的发展势力更加壮大，成为一股不可忽视的、必将带来多方变革的强大力量。
从淘宝网、京东商城、苏宁易购、亚马逊等购物网站，到QQ、微信、微博等社交通讯应用，到大众点评网等生活服务网站，可以说互联网商业借助多种销售平台和宣传渠道以及自身便捷、价格相对低廉、比价方便等优势，已经强势渗入大众生活的方方面面。
而从这个角度反观我们的城市商业，本来就已经由于通货膨胀、地租暴涨、物价虚高等因素而饱受诟病，现在又面临互联网商业的竞争与冲击，一定程度上的衰退与分流似乎已难以避免，从多个方面做出调整和应对才是当务之急。
作为城市规划工作者来说，在这场电子科技带来的商业变革中，也不仅仅是一个旁观者。购买方式改变消费习惯与结构，进而改变出行目的与方式，同时对整个城市的交通、功能布局、空间结构等提出新的要求。而在这一系列变化中，对于城市商业设计的变革要求自然是首当其冲最为迫切。
互联网商业的类型及特征
互联网商业主要包含B2B（Business toBusiness企业对企业）、B2C（Business to Consumer企业对客户）和 C2C（Consumer to Consumer客户对客户）这三种运营模式。
互联网商业作为一种新兴的商业模式,与传统城市零售业的经营模式有很大差别。它摒弃了一部分实体的经营场所，而已虚拟的网络经营场所来直接面对客户，省却了一部分交通成本和高昂的商业地租，凭借网络商业平台、物流通道、更加透明的价格和客户口碑来搭建起销售渠道和商业形象。
互联网商业对城市传统商业的冲击
互联网商业对于普通消费者来说，关系较为密切的是B2C和C2C这两种模式，这两种模式就是通常所说的网络购物。全球著名的网络购物平台有我们所熟知的亿贝ebay、亚马逊Amazon、乐天Rakuten、阿里巴巴等。截至2012年末,ebay的PayPal全球活跃账户增长15%，达到1.23亿，阿里巴巴（含淘宝）的成交额已超过Amazon与eBay之和。2012年,淘宝系的销售额突破1万亿元人民币，在中国网购成交额中占比52.6%。
与传统零售业相比，网络购物打破了时空界限；消费者的选择范围更广、购买更加自主便利，同时经营成本的减少使得商品价格相对较低。因此当传统购物方式在商品价格、质量保障、消费体验、地点可达性等几方面不具备综合优势时，人们更倾向于选择电子商业"。
从零售渠道来看，B2C和C2C为零售业提供了一种新的零售模式，对零售业的发展和规模壮大起着重要作用；而从传统城市商业的角度来看，则是分流了相当一部分客源，传统零售企业和城市实体商业的运营提出了挑战。
互联网购物与传统购物的关系可以简单概括为三种：替代、促进、补充与独立。“替代”指的是网络购物取代一部分类型的传统购物，主要集中在书籍、音像制品以及进口商品等类别；“促进”指的是消费者通过网上店铺获取商品信息，从而激发购买欲，带动实体店铺消费；“补充”指的是消费者在网上采购一些实体店铺中难以购买到的产品，对传统城市商业进行补充。
从这三种关系中也可以看出，互联网商业确实分流了一部分传统企业的销售额，改变了消费者的购物习惯、信息来源和价值主张，但同时丰富的网络商业环境和巨大的商品信息量也刺激着消费，带来潜在的商机。因此城市商业应当从整体功能、商业业态、交通联系、宣传渠道、网点布局等多个方面进行提高，从而与互联网形成一定的错位竞争，强化自身的实体优势。
城市商业在功能与营销方面的应对
在互联网商业逐渐形成抢滩之势的当下，城市实体商业需要强化自身优势，在功能业态的调整和营销宣传手段的创新上形成有效的消费刺激点。
在功能业态方面
相对于无需交通出行、24小时无休的互联网商业而言，实体商业的交通时间成本与购物时间限制是除了地租外的一大劣势，并且这样的时间成本难以缩减，因此必须通过提高时间价值来吸引消费者。
首先是实现商业业态混合，将休闲、娱乐、餐饮等设施融入商业中，打造主题化和体验式商业中心，创造网络购物无法实现的丰富购物体验，满足不同人群的多种需求、延长消费时间、刺激购物欲望。
其次是商业与办公、酒店、居住、公园、公共服务等功能的混合，将商业中心与多种功能共同构建，使其成为生活交往的场所而不是单纯的消费场所，提高商业对城市生活的贡献，从而增加商业中心人流量、销售额，同时塑造更加积极的形象。
在营销宣传方面
尽管城市实体商业本身在时空上受限，但随着网络营销手段的普及和平台的增加，实体商业也开始转而利用微博、微信等手段广告和促销活动，吸引人气，拉回被互联网分流的年轻客户群，同时增加客户忠诚度。部分实体商业甚至增加了网络订购与实体配送服务，如生鲜货品的配送，满足网购人群的消费需求。
国外的一些著名百货商场已经有了自主的购物平台，如Neiman Marcus百货、Macy’s百货等；美国沃尔玛能够让消费者在线上和线下商店自由转换店内商品缺货可以切换到 购买，确保了客源不流失。
城市商业在空间的分布与设计上的应对
在互联网商业的冲击下，人们对于实体购物的兴趣下降，尤其是在信息时代成长起来的一批年轻人，更是对实体世界缺乏探索的热情，因此投资商、城市规划师与建筑师都在思考如何规划设计更符合时代需求的城市实体商业中心。
选址与布点
高强度的工作和快节奏的生活使得消费者要求更便捷的购物，城市中心的交通拥堵使得消费者对于远距离购物出行产生心理抵触。在此前提下，购物中心的选址应适当贴近日常生活空间，从空间和时间上减少出行成本；商业空间与邻里交往空间重合，可以增加消费者计划外的购物次数，化目的性消费为刺激性消费。
比如近年来在大城市大量出现的综合性片区商业中心，既取得了商业上的成功，同时也丰富了居民生活，提升了社区活力，对于城市的发展起到了积极作用。
公共交通可达性
随着私人汽车保有量的持续增加，城市交通益发拥堵，公共交通、尤其是轨道的可达性对于城市商业来说是成功的关键要素之一，因此选址时考虑与公共交通站点、乃至公共交通枢纽的联系也是必不可少的，关系到长远的发展和竞争力。
外部和内部环境
城市商业建筑可以说是各种活动和人群的载体，每天承载着川流不息的运动，满足着受众的物质和心理需求。
相对而言，通过互联网购物因为难以感受到实体，并且很少存在附加的交往行为，则更加侧重于对物质方面的满足
从这样的角度来说，城市实体商业外部和内部环境的营造是它较网络购物的优势所在。
从城市人的需求出发，现代城市商业建筑必须能够高效的组织多种社会活动，比如购物、餐饮、休闲、娱乐乃至儿童游乐活动，给消费者带来丰富的感官体验，同时创造出具有现代感、亲切宜人、充满活力、沟通流畅的现代空间，在条件允许的情况下增加与外界自然环境的沟通，为人与人、人与自然的交往交流创造条件。
思考与小结
随着社会各项活动对于互联网依赖的增加，以及移动互联网终端的普及，除了城市传统商业以外的众多行业也都将与互联网产生不同程度的融合，并且催生出新的发展模式和行业规则。
当电视机、照相机、手表乃至冰箱、微波炉等都能成为互联网的终端和泛终端的时候，当各行业因为互联网的渗透而拓展平台、重构运营方式、变革利益分配的时候，则基于信息技术普及应用和全社会可持续创新的智慧城市的雏形已经开始显现出来。
在智慧城市的时代，城市的功能结构、交通组织、空间形态都将随之发生改变。对于城市规划工作者来说，在这样快速和大量的变革中，城市规划和设计工作也是随之改变的，因此把握住时展的动向，在设计工作中思考应当采取的应对方法和方案，才能做出符合现实需要与变化趋势的规划设计。
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