怎样给顾客发短信
开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了八篇怎样给顾客发短信范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！
怎样给顾客发短信范文第1篇
据我了解，在欧美地区的市场中，亲子装的销售一直非常火爆，很多明星的街拍中都会有和孩子身穿亲子装共同亮相，但是中国消费者似乎不太买账。我分析主要原因是中国消费者的性格没有欧美消费者那么开放，他们着装相对保守，不太乐于成为瞩目的焦点。
然而，最近几年80后甚至90后们开始陆续成了新手父母，他们的思想相对更开放，购物习惯也比较超前，加上大热节目中，父子们一套套亲子装的亮相，相信能够给这个市场带来新的燃点。
目前，中国亲子装的研况是成人品牌的衍生品，我认为亲子装的重点更侧重于孩子而不是父母，童装品牌也可以在亲子装方面加强设计投入，也许会收到意想不到的成果。（株洲 李静）
如何善用微信朋友圈？
我一直比较关注新媒体、移动媒体方面的营销，从微信刚刚兴起的时候我就开始运用微信，工作中的合作伙伴、生意的客户、新结识的同行、认识的媒体朋友等等，只要有过接触的人我就会和他互加微信。两三年下来，我的朋友圈里已经有了很多的行业资源，我认为这是一个很好的推广基础，然而如何运用微信朋友圈把这些人脉资源充分地利用起来，却是一个难题。
我目前所做的工作是分享一些品牌的最新动态和新产品的大片等等，然而收到的效果一般。微信作为时下最火的社交平台，所能创造的价值应该远远不止于此。现在既有人脉，又有媒介，二者却无法有力地结合起来，让人觉得非常遗憾。微信对于一个成长中的品牌来讲，究竟能起到怎样的作用？如何善用微信朋友圈的资源？（深圳 薇薇）
短平快式广告投入
怎样给顾客发短信范文第2篇
在零点研究集团语义学和社会心理学专家研究的范围内，品名有着不同的客体类别，每一个类别本身又包含了若干个细分的含义类型， 而且均有各自的规律特征。此外，在某一个客体类别中所表现出来的价值在其它不同的客体类型中也有所表现。在列表中的10种产品中，粗分可以分为3类：食品、日用品与IT产品。而在食品中，又可以细分出软饮料、冷食和保健品。本次点评针对同类产品进行。
·饮料市场不断细分：新颖出位和准确定位成为消费者深度认知关键
第五季不仅是新品牌、更是一个有概念的新品牌——“冬季过后是第五季！”。 第五季“项庄舞剑，意在沛公”，意欲以一个抽象概念——游离于春夏秋冬四季之外的时空概念“第五季”涵盖产品，使品牌的涵盖力更强，不为流行口味所左右，同时也能实现渠道、广告等多种资源的共享。可以看到，从第五季的品牌定位到品牌策略，第五季都采取了很多突破常规的做法。借助这一策略引发起市场的突破性进展，正是健力宝集团所期望的效果。可以说，是新颖出位的概念打造了“第五季”，也给消费者留下了深刻印象。
反观爆果汽，黑色的瓶身比较独特，又有健力宝大力推广的加汽型果汁特点——新鲜果汁含量达到8%～12%，比汽水更健康，又比果汁来得痛快。但其品牌本身所主张的热烈、张扬、奔放，却未能通过“爆果汽”这个名称体现出来。
而“酷儿”和“脉动”则分别从“酷‘儿’喝 ‘酷儿’真酷！”和“脉动，让生命随脉搏一起跳动”分别准确地为自己的产品定了位。
酷儿，跟风不跟潮，自立门户当老大，准确立足于儿童市场。据可口可乐宣称：酷儿饮料不仅含有果汁，更有代表品牌精神最重要的快乐配方。酷儿的形象与日前网络动画、新一代特征有相吻合的地方，这种相一致性使产品在性格特征上与消费者存在天然的亲和力。这就是目前被称之为“角色行销”的方式——通过有感染力和亲和力的“角色”引导消费者的消费行为，这与麦当劳的史诺比、七喜的卡通先生有很强的类同性。
脉动维生素饮料则把自己区别于好喝的果汁饮料，定位在健康的、含有维生素的功能饮料。而品名则很好地体现了人的活力——健康、强劲的脉搏跳动，直至这跳动背后所揭示的蓬勃向上的生活，使人在喝它的时候充满跳跃的想象。
再看同属功能饮料的体饮，品名模糊，缺乏明确的指向性，“出位”不及“第五季”、“定位”不及“酷儿”和“脉动”，敬陪排名末座也是无可厚非。
·冷饮市场推陈出新：品牌知名度和产品匹配程度缺一不可
与往年的“价格战”、“广告战”不同，今年冷饮市场开打的是“个性战”。业内人士介绍，品牌集中度的高低，决定了谁能在冷饮市场的竞争中占得先机。这就不仅需要在扩大品牌知名度上下功夫，更需要在品牌个性化中显真情。因此，今年冷饮企业纷纷演绎新理念，推出新口味，围绕打造个性化品牌内涵各显神通。
蒙牛产品未到，“随变”的广告已“先声夺人”，让小朋友们耳熟能详。和路雪去年卖得最火的‘脆香棒’，在蒙牛今年推出了类似产品‘随变’之后，就越来越卖不动了。“随变”，在品名和产品的匹配程度上，都很好地体现了“随心变”的特点。和“脆香棒”相比，仅从名称来看，笔者同大多数消费者都更好奇“随变”究竟怎么变。
·保健品市场新瓶旧酒：黄金搭档不是脑白金
纵观黄金搭档上市以来种种营销策划动作，我们很容易看到昔日脑白金那套操作方法，可是黄金搭档不是脑白金，这两个差别很大的产品怎么可以采用如此相似的运作手段！
脑白金可以仅靠一个闻所未闻的“脑白金”概念就能畅销全国，而对于老百姓多少有点了解的维生素产品，“脑白金”那样有知名度无美誉度对必须诉求功效的黄金搭档来说，带来的将是不利影响。因此“黄金搭档”名字虽然响亮，但和谁搭档？怎样搭档？大力宣传后老百姓恍然大悟，不就是维生素吗？因此，响亮的名称没有带来黄金的市场，同样也没有在消费者的脑海中留下黄金般的印象。
·日化用品：卖出感受最重要
宝洁激爽的定位准不准确？在有人谩骂有人喝彩的背后有没有促进销售提升的本质变化？产品销售的本质，有时并不是因为其的品质而是在于其带给消费者的感受。让我们从宝洁激爽在中国内地及时改变译音来看看，产品名称对产品的定位和给消费者的感受的直接效果。
ZEST这个品牌在香港推出的时候中文名字叫“爵士”，而在大陆推广时是以“激爽”的中文名称推出。单从名称的改变而言就有很强的技巧性。首先沐浴液在中国大陆的使用还较之用香皂的习惯显得前卫、时尚，所以名称一定要更贴近及适应年青群体的要求；其次“激爽”做一个较新的组合词，从名称的推广上本身给人印象较为深刻，加之“激”情、“爽”快的词汇联想，很容易感觉这个产品的时尚与流行；再次“激爽”的中文名称与宝洁其它产品名称特点一脉相承，例如“飘柔”给人的直接传递是又“飘”又“柔”；“帮宝适”给母亲感受是“帮助宝贝舒适”；“汰渍”似乎在说“淘汰污渍”，而此次“激爽”似乎也在说用了该产品后，水一“激”就感到“爽”。
“激爽”推出的两则电视广告，极尽夸张之能事，从累“扁”的人到歌声击碎的酒杯以及打保龄球时的个个全中，广告的氛围就是在反映现代一族努力工作、潇洒生活的个性化张扬。广告传递的信息是准确的，目标消费人群是极具针对性的，所以其广告制作及传递更加丰富了产品名称等产品自身所锁定的消费人群的内涵。广告片中甚至没有出现一个小孩和老人，因为宝洁的确没有打算将“激爽”卖给所有人。
·通讯市场百花齐放：动感地带炫出你的个性来
根据零点调查的结果显示，全国城镇地区18-60岁的手机用户中近40%的用户收发过各类短信息，其中17.9%的人除了和亲朋好友点对点互发短信外，还使用过其它的短信服务，这一比例在男性、大专以上学历以及35岁以下的年轻群体中更高。研究人员指出，这17.9%的手机用户也正是我国快速成长的短信市场最为核心的使用群体。
“动感地带”（M－ZONE），是中国移动通信推出的第一个客户品牌，服务于短信业务，就定位于这17.9%。“动感”，首先给人的感觉是一支飞快运动着的拇指，在发着短信；其次，体现着年轻、活力、时尚的年轻人的生活主张；最后，其“价随量走”的灵活的定价措施，既符合了目标客户的需求，也体现了品牌的外延。
怎样给顾客发短信范文第3篇
那么服务是学雷锋还是一种营销手段？它在营销中的地位和作用是什么？它是不是家电企业的独有和创新？其他产品的服务与家电产品的服务有什么不同？怎样结合企业实际开展服务？下面，我以药业企业(希力丹参酮产品)的服务为例，谈谈怎样正确认识服务做好服务。 服务本是产品的题中之意
“服务怎么会是产品，服务不就是服务嘛！”；
“在今天，好的营销就是好的产品加上优质的服务。”
这是许多人包括一些知名企业对服务的高见。这就难怪那么多人做营销不得要领，原来他把服务给摘出来了。
其实，服务并不是什么新玩样儿，更不是游离于产品之外的东西，服务本来就是产品的题中之意。经典营销学指出，一个产品至少应该包含三个层次。
核心产品：这是顾客购买产品时真正所要的东西。是指这个产品给顾客解决的问题、带来的利益。如：“希力丹参酮”的核心产品是祛除青春痘后给人带来的美丽和自信。
有形产品：由质量水准、功能特色、外观式样、品牌识别及包装组成。这是产品外在的物质形态。如顾客直观看到的“希力丹参酮”黄色的外包装和36粒赫色的胶囊。
附加产品：伴随着有形产品和核心产品要提供的附加服务或利益。附加产品的形式很多，我们最熟知的家电企业的售后服务只是其中最常见的一种，此外还包括售前的咨询，售中的送货上门和安装调试，再比如，肯德基的附加产品是什么？是快捷的服务、优雅卫生的环境。对顾客来说得到的价值是节约时间；干净卫生（不仅店内本身干净，还有干净的洗手间供顾客洗手，可以放心地吃炸鸡，这都是价值）；吃得踏实（有专供小孩玩的地方，大人能踏实地吃饭交谈）。这些价值虽然不能直接吃到嘴里，但确是吃好吃得开心的条件。许多公司开通的800电话提供免费咨询就属于附加产品。
由此可见，服务是产品的一部分，不是后加上去的。对服务的认识不同，结果就会截然不同。如果把服务视为产品必备的一部分，那么你就会觉得服务不是多余的而是必需的，顾客是付了钱的，服务就必须有固定的内容、规范的形式。肯德基生产的是炸鸡、薯条，可卖的时候是连同它的洗手间一同出售的。（每一间肯德基店的洗手间都不含糊）。如果不明白这一点，你的产品就会有缺陷，消费者就不会感到满意，营销就很难成功。
在产品严重同质化的今天，附加产品做得好坏，已经成为消费者选择、判断整个产品优劣的重要依据。精明的企业已经开始在附加产品上展开竞争。在这方面，我国家电企业认识得早，其中有的企业做得相当不错。
认识决定行为。我们都知道海尔的服务做得好，那是因为海尔把服务当作产品认真对待，所以，它的服务神形兼备，到位到家：
它是必须的、具有整体的营销目的的，不是临时的、仅仅用来与销售作配套甚至是应付的；
它是主动而有足够固定内容的，为完善产品从而使消费者达到满意而设计的，不是被动的、消费者感到不便后才临时补救的；
它是有可衡量可考核的高质量标准的，不是因人而异、随心所欲、参差不齐的；
它是代表企业形象、折射品牌个性的，不是游离于企业文化和品牌之外甚至与之相悖的；
它是亲情化的，令现实消费者并且同样也令潜在消费者愉悦舒畅的，不是本位主义、木然地完成任务式的；
它是有独特可识别的规范和形式的，不是难以感知、难以辨别的。
从这个意义上说，虽然海尔的有形产品与同行没有多大差别，但其服务却让消费者明显感到，海尔的产品就是不一样，就是好。 药业企业的服务应该包括哪些内容
许多人一离开家电企业就不知道服务怎么做了，其实任何企业的服务都不能照搬家电企业的服务。做服务必须坚持一个“中心，两个基本点”，即：以消费者需求为中心，以核心产品特点和消费者重视的满意点为基本点，如果以此设定服务项目、内容，制定服务标准，就会有名有实，神形兼备。
希力丹参酮胶囊是一种通过调节内分泌祛除青春痘的药品，现以此为例，谈谈它的服务应该怎样设计。
服务内容从低到高可以分为三个等级。
第一级：基础服务。它着重解决销售中出现的直接现实的问题，消除不良影响。主要包括设立800免费电话，为顾客提供免费的义诊咨询；配备专业的符合一定标准的医生；建立健全过敏反应处理程序和无效甄别处理程序。这些工作一般企业都会做，问题是服务的质量不高，服务的一致性、规范性差，就是说，服务的内容和形式没有经过严格的标准化设计，造成不自觉的随意性。这次和上次不一样，这个人和那个人不一样。结果给顾客的印象零乱，没水平、没档次，严重的不仅没有解决顾客问题，还可能激化矛盾，造成负面影响，使服务南辕北辙，得不偿失，失去客户，损害品牌。
基础服务一定要在规范性、一致性上下功夫，基础服务往往是顾客与企业、产品的第一个接触点，服务质量的好坏直接关系到是否成交，是否产生美誉度。许多企业往往把水平最低能力最差的人安排在这个岗位上，实在是因小失大。对做基础服务工作的人员不能指望上岗前培训一次就一劳永逸，不要奢望他会分析新问题，又能够妥善地解决新问题。要反复地培训，不断地完善和提高。每一个问题都要有一种准确简练规范的答案。
第二级：增值服务。它着重提高顾客对企业和产品的满意度。要针对目标消费者的特点，在与产品相关的方面提供顾客意想不到的服务，这对消费者来说就是增值，是意外惊喜。这里又可分为两方面，一方面是增值有形实物，如：为顾客免费检测脸部油脂，赠送定制的美容护肤品，给老顾客寄发美容知识小册子，赠送其它礼品等。另一方面可以在目标消费者喜欢的尤其是花钱买不到的无形价值上做文章。如：举办免费的美容知识讲座，甚至提供就学、就业、交友信息、提供交友机会等。
礼品人人会送，但关键的要送得正对消费者的心思，让他感到物超所值。好的礼品是不太容易从市场中买来的，要下功夫专门为你的消费者设计礼品。要想送得对、送得值，有两点需要强调，一是要与产品的核心产品密切关联，丹参酮是祛除青春痘的，送的服务就要与祛痘美容增强自信有关。二是要选择最好的时机，在顾客的生日、“三八妇女节”等特别日子送礼品效果就会很好。
第三级：品牌服务。就是巩固消费者的忠诚，把服务上升到品牌的高度，用服务在消费者与品牌之间建立起美好的牢不可破的关系。办法是：建立客户资料库，成立像消费者的家一样的俱乐部。急他们之所需，想他们之所想，利用他们共性的需求把他们聚集起来，比如，搞交友联谊活动，为有痘青年交友提供机会；真正地了解顾客需求，开展一对一的个性化服务，比如在顾客购药后的第一天晚上，打电话或发短信息提醒顾客按时服药。在服用完一个疗程的前一天，主动打电话询问服药的效果，还有什么问题，并提出巩固疗效的建议。品牌服务就是建立一种最充分的信任，是建立一种爱的关系，这种产品与消费者关系是企业求之不得的理想境界。 服务，是现代商战中非常有效的“隐形武器”
当今是整合营销传播时代。营销就是传播，传播就是营销。我们在服务中一定要注意，每一个营销行为事实上都是在宣传产品，都塑造着或破坏着品牌形象。许多企业只知道利用花钱的广告打品牌，却不知道利用在与消费者直接接触的服务中培养和塑造品牌。服务，是直接面对消费者树立品牌、实现沟通、建立美誉的绝好机会。面对面、双向、从容、直接有效地宣传产品和企业，这种沟通效果任何广告都无法做到。因此，我们要把服务作为树立品牌、与消费者沟通、建立消费者忠诚的重要手段。
高层次的服务能为产品的差异化做贡献，它能帮助产品在消费者心中产生差异，使消费者记住企业和产品。如今，各类产品已经进入了高度同质化时代，这让消费者很费神。令人不解的是，许多企业在品牌形象的确立和传播上、在服务的内容和形式的设计上，也有意无意地在一个劲儿地同质化，彼此看起来相差无几。海尔的服务好就好在品味高，有个性。从这个意义上说，海尔的产品与其它产品差不多，是服务使海尔产品产生出了差别优势。这种差别优势主要不在产品上，而是在消费者的心理感受上，是企业运用包括服务在内的各种手段，作用于消费者的眼、耳、心所产生的感觉效果。
完美的服务是巩固消费者忠诚维护良好口碑的手段。有研究表明，一个有怨气的顾客会把他不幸的经历和情绪告诉给15个人，而一个对产品满意的消费者可能把他的良好感受仅仅传达给8个人。可见，留住客人和保持良好口碑是很不容易的。“让消费者满意”不是学雷锋，也不是一句口号，而是任何一个想合法赚钱企业的实实在在的获利之道！
服务，应该是销售上的先头兵，广告宣传的活媒体，品牌形象的代言人，不良苗头的灭火队，良好口碑的守护神。服务，可以让你身处最激烈的市场竞争而看不到硝烟。服务，是经营者不战而胜的武器！
怎样给顾客发短信范文第4篇
时光荏苒，即使是小孩童，又有几人还存有这样的梦想呢?网吧网管这个职业的形象，似乎一夜之间一落千丈，变成了没钱、没前途的代名词……周星驰的《大话西游》有一句脍炙人口的台词：“好好地做你山贼这份很有前途的职业去吧!”虽然是无厘头，但现在在很多人看来，山贼这份职业确实比网管要有前途的多。因为现在很多网吧网管的报酬，还不如一个小工……
那么，网管这份职业，真的就还不如一个民工或“山贼”么?
答案是否定的，行行出状元，没有没前途的职业，只有没前途的人。如果抱着一副自暴自弃的想法，那确实还不如放弃。但是一个有心人，却能从网管这个职业上获益良多，最终找到属于自己的路。
一年规划
要想从网管这个职业起步，找到自己的方向和前途，首先就得明确自己的规划和目标：你来做这份工作，并不是单纯为了这点微薄的工资，完成老板交待的任务，或者能顺便无休止地玩游戏上网。如果抱着那样的目标，那么你在任何的工作岗位上都不会有前途。
红遍大江南北的喜剧《疯狂的石头》里面有个细节：小偷和主角居住的旅馆前台，是两个面容“可憎” (请原谅我用这个不雅的词汇)的女孩，浓妆艳抹地，对顾客的要求爱答不理，她们永远在做着两件事，磕瓜子和发短信，看得出来她们很享受这样的生活。我们年轻的网管弟兄们，如果也以这样的态度工作的话，恐怕会两年后仍然没有任何变化，然后失业……
在你来这个网吧上班的第一天，就要有一个规划，咱们把这个时间暂定为一年。在前几个月你必须完全精通网管工作所需的业务知识，并且用你的勤劳打动老板。这一年的后几个月，如果你还想继续在网吧工作，就要试图学习一些网吧管理的知识和经验，多向老板提出有用的建议，在帮助老板将网吧办好的同时，自己争取成为网吧的管理人员，至少是小主管。
这就是俗话说的“一年规划”，如果在网吧做了一年网管还毫无进展的话，也许真不妨考虑换个行业。
继续精进
当你在网吧这个行业小有成绩，成为一个小型或中型网吧的主管人员时，你的工作内容也就需要随之发生变化，仅仅做按部就班的日常维护是不够的，你所要扮演的将是一个网络管理者和生意管理者的双重角色，成为网吧老板的左右手和生意帮手。
成为这样的“高级网管”你需要具有以下能力：一、综合规划能力，对整个网吧的系统，硬件软件，有整体的了解和概念，了解客户的需求，知道怎样节省维护成本，提高更新效率，在采购新硬件时要能参与意见，长远考虑到日后维护的各种问题。二、处事要灵活，能应对突发事件，在老板不在时独当一面，当然这在需要经验的同时，也需要得到老板的充分信任。三、有领导和培训能力，中大型网吧的网管往往有十几到几十个，而且不断有新人进来，“高级网管”需要有领导和凝聚集体的能力，还能对新人进行培训，甚至制定出本网吧的规章手册等……
当你做到这些，你会惊喜地发现，在得到老板信任和倚重的同时，你的薪水也会悄然地上升了。最终自己在网吧这个行业做出一番事业，也不是没有可能的。
为“跳”做准备
也许你本来就只把网吧网管作为一个过渡，又或许你在干了一段时间后发现不太喜欢这个行业，那么ok没问题，转换职业也很正常，不过网吧网管的工作，也能成为你今后发展的基础。干好这个职业，同样有不少合适的“出路”等着你。
出路一：网吧相关行业
现在电脑和网络高度普及，网吧也成了一个新兴的行业，在这个行业里有大把的职业和商机。很多专业的网吧杂志和网吧联盟都成立了，这些新兴的单位急需一种人才，那就是对网吧这个行业本身极其了解的人。
如果你想成为这样的人，那就要在做网吧网管的同时，尽可能多地去了解这个行业，了解自己网吧和别的网吧的经营模式，大到网吧行业如何盈利，如何发展，小到网吧如何装修，都用什么软件，缺少什么软件，当你对这个行业有了一个整体的了解，成为一个真正的“行家”的时候，恐怕你不去找，都会有人主动上门来请你。
出路二：IT企业技术人员
常常听到一些朋友抱怨，对电脑这么精通，什么问题都能解决，那些大企业的技术员还不如我呢!这是实话，网吧网管要面临的情况包罗万象，需要对电脑有充分的了解，需要的技术十分全面，而高端的技术员，因为分工细致，所以接触面反而不如网吧网管宽。在发挥自己“全”的优势同时，利用闲暇时光选择一些单项把它深入学习进去，这样的全面+专精型人才，相信找到一个IT企业的工作不是难事。
出路三：大企业网管
大企业网管和网吧网管没有本质上的不同，但是大企业的网管显然工作环境更好，发展前途更大。工资待遇上也不可同日而语。而且在一些非IT型企业，网管的工作在人们眼中比较“高技术”，地位不低。
不过去大企业做网管，需要专业知识更加扎实，应对突发状况的能力也要更强，毕竟面对很多重要的数据和文件，还有保密性，对安全防毒，网络稳定等等的要求也更高，一旦出了失误，造成的损失往往非常大。
不用给顾客“泡面”，也是要以承担更大的责任作为代价的。
自我完善
不管网管兄弟们选择哪条道路，在工作之余要做的事情都是一样的，那就是充分地完善自身，为发展或者跳槽做好准备，有人总在抱怨没有机会或者错过机会，但是只有不断完善自己的人，在机会出现时，才能把握住。
一、学习再学习
无论从什么角度来说，网管这个职业还是一个技术工种，不断学习完善自己的技术业务能力始终是根本，有目标地根据自己的规划和梦想去学习，是发展和跳槽的必要条件。比如想跳槽到大企业去做网管，那就要在数据安全，和防火墙，大型网络管理这些领域充分打好理论基础。
学习技术的同时，为人处事也是不能忘记学习的，无论在哪，这都是立足之本。
二、积攒一些资本
这里说的资本并不是金钱，而是以后升职或求职需要的一些“硬货”，比如各种技术认证证书，甚至驾驶执照等，刨去这些证书，各种有用的技能也能学多学一些，毕竟这些都能在以后用得到，而且多一门技能，有时反而会另辟蹊径找到更适合自己的职业。
三、拓宽自己的圈子
来网吧的人三教九流什么人都有，光闷头收银，修机器，其实会错过很多拓展自己人际关系的机会。有时一个偶然认识的人就能改变你的一生，网吧这个地方每天川流不息，不妨多找机会认识一些朋友，这些是很宝贵的财富。
怎样给顾客发短信范文第5篇
不受“线”制
什么是移动学习？虽然业内专家说法不一，却存在一些共同之处：移动学习是一种在移动计算技术和互联网技术支持下，利用移动计算设备，在任何时间、任何地点进行的学习；移动学习所使用的移动计算设备必须能够有效地呈现学习内容并且提供教师与学习者之间的双向交流。移动学习是当今高速发展的通信业与IT业交融的产物，整合了通信业的沟通便捷、用户规模和IT业成熟的软件应用与丰富业务。
也就是说，所谓移动学习，必须具备这些特点：可携带性，即设备形状小、重量轻，便于随身携带，如移动电话、智能手机、PAD笔记本电脑，等等；无线性，即设备无需连线；移动性，指使用者在上下班、逛街、就餐、泡吧时也可以很好地使用。这种全新的学习模式，可以摆脱时间和空间对人们的束缚、提高工作效率、加强远程协作。因此，移动学习具有常规教学模式无法比拟的优势。
无处不在
当然了，移动学习的作用可不仅仅是帮你翻译“宫保鸡丁”那么简单。随着移动通信技术和设备的不断发展和普及，结合因特网，人们通过无线与移动设备和移动网络进行学习已经成为可能。或许你听过这样的笑话：“某人去医院看腹泻，拿了医生开的化验单去付费时突然想起什么事儿来，马上折回去问医生，却发现医生正在百度搜索‘怎样治疗腹泻’……”笑话虽具讽刺味，可是随时随地地学习、更新知识的确是现代人的重要生存技能。治病救人容不得半点马虎，但医术精深却不是一朝一夕就能达成。挪威奥斯陆大学进行的KNOWMOBILE研究项目，就以支持医学专业的学生进行基于问题的学习为目的。
医学专业的学生经常需要离开校园到医院进行专业实习，在他们实习的过程中，移动设备可以很好的辅助他们进行问题的解决。例如，当他们遇到了某一疑难病症，可以通过PDA或WAP手机查询远程服务器上的相关资料，然后对病症做出正确的诊断。KNOWMOBILE项目针对这一应用开发出了相应的服务系统，取得了良好的实验结果。
在中国国内，随着网络教育的发展，教学支撑平台、网络学习平台等早已不是新鲜事，论坛、博客、微博也无一不是移动学习的载体。但别以为移动学习仅仅停留在高等教育、继续教育等成人领域。2011年末，上海市某小学的“云课堂”项目正式运行，iPad首现上海小学课堂。上课时，老师手中的iPad和教室前方大屏幕相连，同时也和全班学生的iPad相连。数学课，学生一边做随堂练习，老师可一边知晓每名同学的做题进度、对错，甚至能立刻分析出全班的准确率和疑难点；英语课，只需几分钟，学生就能用新学的句型和单词，合作编出一段动画视频，并亲自配音；科学课，孩子们将长达几周的各类观察日记稍加处理，竟能生成精美的电子书，上传校园网与同学们分享。有了这些专业开发的教学软件，学生随时随进行“云课堂”学习就成为可能。
在学校课堂之外，国外的一些组织机构还为博物馆、植物园等开发出艺术欣赏课程的软件，里面带有一些插图、背景和评论，使游客们在游览时可以通过移动设备访问这些课程。
除了学校教育，企业对员工的培训也是移动学施拳脚的舞台。比如有的企业把课程做成有趣的Flas，放在公司网页上随时供员工下载，甚至每隔一天发到员工的手机上，员工可以随时观看，也用不了多长时间。有人会问: 如果他们不学呢?其实也不是太复杂: 在每次课程的后面设置几道问题，让员工通过PDA、手机等移动设备把答案发回去，就知道学习的情况了；一个需要花费30分钟的时间候机或等待列车出发的员工，可以在这段时间里访问公司的最佳实践数据库，他可以了解同事如何将一个较小的地区性客户培养为一个价值数百万美元的跨国客户，并直接根据这些材料来指导自己的工作。这些方式对满世界跑的业务人员来说，尤其实用。
还有的企业为现场销售人员提供基于手机的培训系统。比如，某品牌化妆品公司给每个销售员的手机都安装了业务培训系统，通过手机可以把顾客提出的信息随时发送到控制中心，详细的美容知识指导很快就会通过手机发送过来。
通过实时移动平台，员工可以在销售现场完成自己的培训。找到一种产品，通过手机输入该产品的条形码之后，系统就会提供该产品的相关信息给员工，从而让员工在该产品面前完成一次5到10分钟的学习培训。虽然企业移动学习不是万能的，但是如果运用适当，绝对可以大大节省销售培训成本，提升培训效果，达到事半功倍的效果。
特别的爱给特别的你
或许你还没有想到，除了满足大众化的需求，移动学习还能为一些特殊人群的学习提供无微不至的帮助。英国政府的“移动学习”项目，就是针对社会中一群特殊的16至24岁的年轻人而设。他们没有受过良好的教育，无法进行简单的读写运算，并拒绝进入学习中心学习，他们没有工作，甚至无家可归。但他们所共有的是移动电话，他们用它来发短信、聊天，玩手机游戏。该项目就是要应用这些年轻人手中的移动电话激发他们的学习热情，给他们提供学习的机会，从而增加其就业机会，提高生活质量。
该项目的基础结构为一个学习管理系统、一个微型门户网站和通过网络或电视接入项目资源和接受服务的移动设备。学习的资源载体极少采用多媒体的方式，对于有功能障碍的学习者，还开发了语音转文字和文字转语音的功能。为了支持学生进行合作学习，还开发了面对面的交互方式。
为了激发这些特殊年轻人的学习兴趣，项目的产品和服务被设计得很有吸引力，培训的内容与这些年轻人的喜好有关，如足球、音乐、电影等。其学习模式包括开展提高书写和计算能力的活动等，旨在为这些年轻人提供终身学习的机会。
仅仅靠手机来完成教育内容，这在过去是难以想象的，但移动学习使它由梦想变为现实。针对没有PDA等移动通讯设备、电子信箱和其他数字化学习设施的非洲农村，南非普里多利亚大学制定了一个教育计划。农村学生们通过这个计划学习教育学士学位课程、高级教育证书课程和特殊需求的课程。
这是一个使用移动电话辅助以纸介为基础的远程教育计划，以向学生发送与学习有关的各种定制短信为主要方式。如果你是该项目的学生，那么你经常会收到这样的短信：
“亲爱的同学，由于本学期我们寄发学习材料较晚，如果你至今未交作业，那么你在2月15日之前还可以提交。请你不要耽误时间尽快完成，以便帮助你通过考试。”
“亲爱的同学，6月10～11日的英语课程的面授辅导地点改在第二大街。新的通知已经寄出来了，请按时参加。”……
可以说，它使“移动学习让偏远地区学生享受教育的同等待遇”的理想离现实又近了一步。除了生理机能健全的健康人，移动学习还把受益群体扩大到了残疾人士。不同地区的聋哑人可通过手机短信、移动MSN、移动日志、E-mail等参与聋哑人、健康人之间的讨论与交流。比如在美国的各个州、重点大学和聋哑人学校，可通过在线美国手势语、IBM 的Via voice语音识别系统、视频图书馆、个人字幕系统、聋人艺术家网站等各类学习资源为聋哑人服务。聋哑人可在线学习，也可通过提交个人信息来获得学习光盘，通过PDA或WAP手机检索自己所需要的知识来满足自己学习。
挡不住的诱惑
尽管移动学习是如此神奇，看似“无所不能”，但它还是具有一定的不足，需要人类运用智慧来弥补和克服。如果说信息的覆盖、技术设备的更新是可以不断发展完善的话，那么移动学习的最大优点——让学习无处不在，也带来了它对学习者的最大考验——集中注意力。
作为一种高度片状化的经历，移动学习很容易受干扰。或许在大街、餐厅、酒吧、火车上，你可以用零碎时间学习，却无法拥有一种沉浸式体验。因此，在进行移动学习时，对于那些诱人的打折商品、精美酒食、还有从身边经过的帅哥美女等等，你可要“HOLD”住噢！
要更好地达到移动学习的效果，就必须挡得住身边的诱惑。但移动学习这种随时随地的学习方式，却是现代人挡也挡不住的诱惑。移动学习还是一种无纸化和低能耗的低碳学习模式，能为社会节约资源，减少废气排放。
怎样给顾客发短信范文第6篇
本想给丈夫惊喜
谁知隐私却遭泄露
年7月2日是陈妍和童和平结婚1000天，为了纪念这个特殊的日子，陈妍早早就琢磨着要送给丈夫什么礼物。她觉得一定要选一样非常特别的礼物，既给丈夫一个惊喜，也让他们的婚姻找回热恋时的激情……
陈妍和童和平是北京一所大学的同班同学，2003年毕业后，陈妍进入一家机械设计公司，童和平被一家德国工业设备公司聘用。两年多后，他们步入了婚姻的殿堂。陈妍和童和平的父母都是知识分子，资助他们在北四环购买了一套两居室作为新房。
结婚眼看就3年了，陈妍和童和平的感情一直很好。只是陈妍觉得，往日热恋时的那种激情似乎少了。所以，陈妍想借这个特殊日子里的特殊礼物，唤起丈夫的激情。
那段时间，陈妍单位经常加班，她没有时间去逛商场。于是，她决定在网上购买。6月中旬的一天晚上，童和平加班还没回来，陈妍打开电脑，进入了一家购物网站。琳琅满目的商品，精美的图片，让她真有些应接不暇。可是看了半天，她也没选到中意的。
这时，她突然看到有一家购物网站的一家店主的网页上，有一个“情趣内衣”的链接。她过去听说过情趣内衣，但从没真正看到过。于是，她好奇地点了下鼠标，立即有五花八门的男用女用情趣内衣展现在她眼前，那些设计得大胆而性感的内衣，看得她脸都红了。她想：“要是给自己和丈夫各买一套情趣内衣，肯定很刺激。”
陈妍加店主为好友，在网上交谈起来。店主是个名叫胡劲风的男子，他热情而专业地向陈妍介绍各种产品，从质量、用料、使用、退换货等，都介绍得非常详细而耐心。陈妍对胡劲风挺有好感，查看他的店铺买家评价留言，他的口碑也不错。所以，陈妍便挑选了两套情趣内衣。
当胡劲风问陈妍，把衣服寄到哪里时，陈妍想了想说：“我想给丈夫一个惊喜，所以，不想寄到家里。可是，如果寄到单位，又怕被别人看到。”胡劲风说：“不会的，我会注意保密的。”陈妍问：“可以在包裹单上只写服装，不写情趣内衣吗？”胡劲风说：“当然可以，我们完全按照顾客的要求来写。你又不是第一个顾客，你就放心吧。”
陈妍还是有些担心，她反复叮嘱，在胡劲风的一再保证下，她在收货地址一栏填写了自己单位的地址，并留下了手机号码，并通过支付宝，把货款汇了过去。办好这一切后，陈妍开始等待。一想到丈夫收到礼物时惊喜兴奋的样子，她不禁偷偷地笑了。
2009年7月1日上午，陈妍被经理叫去修改一个方案。这时，快递公司的工作人员将她订购的包裹送到了办公室。看陈妍不在，同办公室的王大姐说：“我替她签收吧。”说着，就在包裹单上签了字。王大姐接过包裹，只见透明包装里是一些奇怪的衣服，包装上还清楚地印着情趣内衣的字样和图形。王大姐大嗓门地对同事说：“原来陈妍买的是情趣内衣啊。”大家一听，立即围上来，争相抢着看起来，还议论纷纷：“没想到，陈妍表面看着挺传统文静的，骨子里够新潮浪漫的啊。”
正在这时，陈妍回来了，笑着问大家：“看什么呢，这么热闹。”大家立即安静下来，纷纷回到自己的座位上。王大姐将包裹递到陈妍的手上说：“你自己看吧。”陈妍一看，脑袋立即“嗡”的一声大了。虽然包裹单上只写明是服装，可是，由于用的是透明包装，里面的物品一览无余，怪不得大家都这么异样呢。
陈妍恨不得找个地缝钻进去，似乎被剥光了衣服站在大家面前一样。她如坐针毡，最后，不得不请假提前回了家。她将衣服扔进柜子里，坐在那里生闷气。
陈妍越想越气，当初，胡劲风一再保证不会让自己的隐私泄露，她才让他把情趣内衣寄到单位的。可他却用透明包装，这不明摆着要出自己的丑吗？这样的店主，实在是太没有信誉了。陈妍知道，每个购物网站上都实行信誉度评价，买家在购买了商品后，可以对店主的服务态度、商品质量等进行评价。网站根据买家的评价，评选出店主的信誉度。信誉度对每个店主都非常重要，因为每个买家在购买商品前，都会先查看一下过去购买过该店主商品的买家的评价。如果买家的反映好，店主的信誉度高，买家自然愿意购买他的商品。
想到这儿，陈妍登录了那个购物网站，找到胡劲风的店铺，在买家评价留言里写下了一段话：“大家不要买这个店主的东西，他一点不讲信用，不尊重买家的隐私，给买家带来了很坏的影响。”在好评、中评、差评的选择上，她毫不犹豫地点击了“差评”。她知道，这将给胡劲风的信誉抹上重重的一道黑。
做完这一切，陈妍似乎才解了些气。不过，因为这段不愉快的插曲，陈妍怕节外生枝，没敢把情趣内衣拿出来送给丈夫，而是悄悄地塞到了衣柜顶部一个不常用的箱子里。
店主报复引骚扰
丈夫对她起疑心
那几天，陈妍是硬着头皮去上班的。她真怕见到同事，他们的目光像刀子一样，让她感到无地自容。她整天低着头，不敢和同事说话，内心企盼着这件事随着时间而慢慢淡化。
一天中午，陈妍心情不好没有胃口 ，就没去吃饭。她坐在办公室里，无聊地上网玩游戏。这时，同事张学军悄悄凑了上来，递给她一块巧克力说：“晚上我请你去吃饭、看电影。”张学军平时就对陈妍有些暧昧，明知她已经结婚，还总爱往她身边凑。所以，陈妍对他很反感。于是，她把巧克力推过去说：“对不起，我不爱吃巧克力，晚上也没时间。”张学军“嘿嘿”笑了两声，竟然把手搭在陈妍的肩上，差点把脸也贴到她的脸上说：“我知道你需要激情，我可以给你啊。”陈妍气得猛地站起来：“你离我远点。”张学军说：“别假正经了，你买那种东西，不就是给男人看的吗？”陈妍的眼泪差点掉下来，转身跑出了办公室。
谁知，张学军并没有死心，没事就给她发短信，要跟她约会。在办公室趁人不注意时，他还会对她动手动脚。陈妍气得不行，可又拿他没办法。
2009年7月16日，陈妍突然接到了胡劲风打来的电话。胡劲风态度很不友好，上来就指责她说：“你怎么能这么做人呢？为什么给我写了差评？你知道吗，就因为你的差评，最近我的生意受到了很大的影响，你赶紧把差评给我删掉。”陈妍正有气没处撒呢，现在，胡劲风找上门来，竟然还指责她，她顿时火了：“胡劲风，我没找你算账呢，你倒来指责我。你凭什么用透明包装给我寄情趣内衣？现在害得我没脸见人，生活和工作都受到了很大的影响，我绝对不会删的，也让你接受一下教训。”陈妍知道，买家的评价只能由完成交易的顾客本人修改或删除，如果她不修改或删除，谁也无可奈何。
胡劲风没想到陈妍态度这么强硬，他口气软了下来，求了陈妍半天，可陈妍仍然坚持己见。胡劲风急了，对陈妍说：“如果你不删，就别怪我不客气了。反正我手上有你的资料，我把它们公布到网上去。”陈妍以为胡劲风是说气话，也回敬道：“你要是有胆就公布啊，我怕你不成？”说着挂了电话。
第二天早晨6点，陈妍和童和平还没起床，陈妍的手机就响了。她被吵醒了，不耐烦地说：“谁这么早打电话啊。”她接起电话，却是一家健身中心打来的电话，向她推销年卡，她气得说了句“不买”。童和平也被吵醒了，埋怨她说：“让你睡觉把手机关了，你总是忘。”陈妍说：“好了，我以后会记着的。”
那天上班，陈妍接到了好几个电话，不是推销保险的，就是房地产中介公司的，甚至还有个男人的骚扰电话，想和她。之后一段时间，她的电话几乎整天响个不停，而一些男人的骚扰电话也越来越多。甚至有人提出，可以包她一夜，问她要多少钱。陈妍气得鼻子都要出血了，这些人把她当成什么人了，真是无聊可恨之极。
这些人怎么知道她的手机号码？陈妍突然想起了胡劲风的话，难道他真的在网上公布了自己的信息？她急忙上网查询，果真在好几家网站的论坛上看到了一个帖子，上面不仅公布了她的姓名、单位地址、手机号码，还曝光她在网上购买情趣内衣，暗示她是个不正经的女人。
这肯定是胡劲风干的!陈妍气得真恨不得撕碎了他。她立即拨通了胡劲风的电话，质问道：“你太了，为什么要这样伤害我？”胡劲风振振有词：“谁让你给我写差评的。如果你把差评删了，我就把帖子删了。”陈妍说：“给你写差评都是轻的，你如果不把帖子删了，我就去告你。”胡劲风满不在乎地说：“你随便告，我奉陪。”
陈妍以为警告了胡劲风，他怕吃官司肯定会删了帖子。所以，她准备静观一段时间。因为工作原因，她不敢关手机。为了避免骚扰，她只好把手机铃声设置成振动。可有时环境比较嘈杂，她听不到振动的动静，常常漏接电话。
婚姻岌岌可危
连环官司维权成功
9月的一天，经理把陈妍叫去谈话，透露出因为她工作出色，可能在这次晋升的竞争中胜出。这个好消息让陈妍多日阴霾的心情终于有了一丝好转。
几天后，陈妍正在上班，突然有个40岁左右的男人跑到办公室，指名要找她。王大姐指了指她的办公桌，那个男人径直走到她面前，说：“我打你电话你怎么不接啊？”陈妍上下打量着这个男人问：“你是谁啊？我不认识你。”那个男人坏笑着说：“这不咱俩就认识了吗？”说着，把脸凑到陈妍跟前说：“咱俩下了班去我家怎样？我一定让你满意。”
男人的话，让全办公室的人的目光“唰”地集中到陈妍的身上。陈妍又羞又怒，气愤地对那个男人说：“你胡说些什么啊，赶紧走，否则我就报警了。”那个男人还在纠缠：“这有什么不好意思的，谁不知道你是什么人啊。”陈妍觉得自己都要崩溃了，抄起桌上的茶杯就扔向那个男人，那个男人落荒而逃，还丢下一句：“装什么圣洁啊。”
陈妍气得趴在桌上痛哭起来。她做梦也没想到，事情竟然发展到这个地步。更让她难过的是，经理把她叫去，批评她没有处理好私事，影响了工作。两天后经理宣布，晋升的不是她，而是王大姐。陈妍早就知道王大姐是她的竞争对手，这几天还常常看到她往经理办公室跑，肯定是她在经理面前说了自己的坏话。
陈妍真是欲哭无泪。她的事在公司闹得满城风雨，她一进办公大楼，就觉得所有人的目光都像长了刺一样。陈妍感到了巨大的压力，晚上经常失眠，工作中也常常出错。结果，她不仅被扣了奖金，还被发配到了下面的分公司。
事业上的打击，让陈妍非常沮丧。她唯一的安慰，就是还有丈夫的爱。然而，接下来发生的事，让他们的婚姻也岌岌可危了。
10月中旬的一天，童和平回家后，脸色阴沉地问陈妍：“是不是总有男的给你打电话，和你约会，还到单位去找你？”陈妍急忙说：“没有的事啊。”童和平说：“你就不要否认了，已经有人打电话告诉我了。你到底想干什么？想离婚就明着说，别给我戴绿帽子。”陈妍说：“我对天发誓，没做任何对不起你的事情。”
一天晚上，陈妍在卫生间洗澡时，她的手机响了。本来就对妻子产生怀疑的童和平拿起手机查看，发现又是一条暧昧短信：“亲爱的，我想你了，咱们什么时候见面啊？”童和平接着翻看着短信信息，发现了不少类似的短信。童和平顿时气不打一处来：“这分明跟别的男人有不正当关系，还死不承认。”
陈妍出来后，童和平将手机扔到她面前，质问她还有什么好解释的，并坚决提出离婚。陈妍一看实在瞒不住了，只好把事情的来龙去脉告诉了丈夫。她说：“我真的是怕引起你的误会，给你徒增烦恼，才没告诉你的。”童和平埋怨她说：“这么大的人了，这点事都处理不好。”
虽然丈夫没再提离婚，但陈妍能感觉到，两人的感情已经不再像从前，总像有层隔膜似的。工作受影响、晋升泡了汤、名声被毁坏、婚姻险遭危机，这一切都因为胡劲风。陈妍越想越觉得咽不下这口气，她要为自己讨个公道。
2009年11月底，陈妍向朝阳法院递交了书，以胡劲风涉嫌侵害她的隐私权和名誉权，要求他赔礼道歉，立即删除网上的帖子，并赔偿精神损失费10万元。谁知，胡劲风收到传票后，又将陈妍告到了法院，说她在网上给他写差评，涉嫌侵害他的名誉权，要求陈妍删除差评，向他赔礼道歉，并赔偿经济损失10万元。
因两起案子涉及同一件事由，法院合并审理。2010年2月底，法院开庭审理，胡劲风辩解说，他开网店两年多了，辛辛苦苦才将信用度晋升到一定级别，就因为陈妍的差评，让他的信用度大大降低，生意受到极大影响。他称：他给陈妍的衣服质量没有任何问题，也是按她的要求在包裹单上只写了服装。陈妍并没说明不能用透明包装，而用透明包装并没有违反法律规定，所以不存在侵害陈妍隐私权。
陈妍则辩称：在购买之前，她反复向胡劲风嘱咐，因为购买的是情趣内衣，又是寄到单位，不想让任何人知道。即使没有说明不能用透明包装，胡劲风也应该能考虑到。现在，由于胡劲风的所为，使她的社会评价降低，家庭、事业都受到影响。而且，胡劲风还将自己的个人信息散布到网上，严重影响了自己的生活，侵犯了自己的隐私权和名誉权。
法官经审理认为，陈妍在购买商品时，反复告之胡劲风不希望他人知道自己购买情趣内衣，她的购买行为属于个人隐私。而胡劲风明知此情况，应该尊重陈妍的隐私。而他用透明包装，没有尽到相应的注意义务，泄露了她的隐私。他在网上的帖子内容，对陈妍的名誉造成了影响。而陈妍写了差评，基本反映的是事实，不构成侵害名誉权。按照《中华人民共和国民法通则》第一百二十条规定：公民的姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权受到侵害的，有权要求停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。
怎样给顾客发短信范文第7篇
而与那些通过整容“变”成范冰冰的女子相比，本文主人公的经历就太悲催了。她瞒着老公，暗自筹措16万元，在五星级酒店里接受了神秘的“维纳斯微雕美容”手术，结果没能整出范冰冰式的容貌，却“整”出个非法拘禁罪，领刑十个月。明明是“受害者”，却成了“害人者”，这其中经历了怎样的过程呢？
花掉16万，盼着“整”出旺夫相
今年31岁的王云霞与大她3岁的老公赵志都是绍兴人，在宁波打工，一个是服装商城的营业员，一个是驾校教练。
2012年6月底，王云霞像往常一样来到小区附近的“贵夫人”美容店，做皮肤美白、保湿等护理。店老板刘莉对王云霞审视一番后说：“你虽然很漂亮，但颧骨有点儿高，耳垂较小，下巴不够丰满，是典型的克夫相啊……”王云霞信以为真，急切地问：“有没有补救的方法？”刘莉推荐了一款名叫“维纳斯微雕美容”的全新项目。
听说打打针、做做小手术，就能轻松地整出范冰冰式的旺夫相，王云霞不由得怦然心动。7月28日下午，王云霞在刘莉的陪伴下，来到宁波一家五星级酒店的小会议室里，见到了深圳阳光国际美容公司的张教授。
当时，会议室里坐着十几个女人，都是前来听张教授讲课的。身穿白大褂的张教授告诉大家，“维纳斯微雕美容”是当今美容界最热门的项目，运用纤维增生、微循环、活性元素释放、力学固定、超强活性胶原丝等六大原理，借助高强度聚焦超声治疗仪、精导射频电疗仪、意大利电波拉皮器等国际尖端的设备，对大家的面部进行最细微的调整，轻松拥有一张最顺眼的脸，成为典型的旺夫相。
讲课结束后，张教授接受大家的咨询，现场气氛相当热烈。咨询结束后，在场的人争着要张教授给自己做手术，有的还交了数千元定金。王云霞决定接受“维纳斯微雕美容”手术，并且越快越好。张教授与刘莉商量一会儿，对王云霞说：“那就安排在后天吧。”
当王云霞得知手术费要16万元时，当场面露窘色。她只有6万余元私房钱，只相当于手术费的零头。张教授和刘莉对视了一眼后，建议王云霞把手术日期往后推一推。王云霞表示，手术可以定在8月10日进行。
回到家里，王云霞寝食难安，考虑10万元的手术费缺口从何而来。她知道赵志有七八万元存款，可她不愿向他透露此事，究其原因，一是担心他反对，二是怕他知道后，自己所整出的旺夫相从此不灵验。
无奈之下，王云霞找到大自己5岁的闺密韩如春，谎称自己要与朋友合作开服装店，缺10万元周转金。韩如春是个全职太太，老公在宁波经营一家金属家具厂，生意做得顺风顺水。韩如春本是热心肠，当即答应助王云霞一臂之力。第二天，王云霞的银行卡里收到了韩如春汇来的10万元。
考虑到“维纳斯微雕美容”要花掉16万元，王云霞有点儿心疼和舍不得。但她想，手术之后自己拥有了旺夫相，老公肯定能交好运，发大财；自己在服装商城里的销售业绩也会借助范冰冰一样的脸孔，芝麻开花节节高，也许能赶上酷似张曼玉的同行杨晓芹！
最终，王云霞在心里一锤定音：“舍不得孩子套不住狼，这笔钱，一定要花！”
8月10日上午10时许，王云霞在刘莉的陪同下，来到上次听课的那家五星级酒店的客房，张教授带来了全套手术设备，正在房间里等着她。
很快，王云霞和张教授签订了“维纳斯微雕美容协议书”，上面列着的美容项目有：财运宫、夫妻宫、额头耳部塑性、下巴塑苹果肌、塑印堂等。
王云霞通过刷卡预付了一半手术费后，她被要求喝下一杯饮料，躺在床上，然后就迷迷糊糊了，只感觉到张教授往她脸上打了麻药，进行了手术……
手术完成后，王云霞睁开了眼睛，头脑稍稍清醒了一些。张教授笑着说：“手术很成功！”刘莉朝王云霞做了个胜利的手势。
王云霞一照镜子，发现脸蛋肿得像个皮球，人也晕晕乎乎的，遂把这一情况告诉张教授。张教授的答复是，“这是术后的正常现象，回家休息一周，就没事了。”王云霞支付了另一半手术费后，便打车回家了。
赵志下班回来，发现王云霞肿着脸，问她怎么了。她没透露自己做过“维纳斯微雕美容”，只是说，自己在“贵夫人”美容店里接受了面部熏蒸疗法。
整容变丑，讨说法却无门
按照张教授的要求，王云霞请假在家休息了一周，直至脸上消了肿。
那天早晨，王云霞一照镜子，发现自己的脸上并没有出现范冰冰式的面容，与没做手术时的样子差不多。王云霞闷闷不乐地去服装商城上班了。同事及顾客们看她的眼神怪怪的，这让她觉得自己做了“维纳斯微雕美容”，反而变丑了。一连几天，王云霞觉得自己经常头昏脑涨，听力也有所下降，以至于好几次要顾客“大声说话”。王云霞为此郁闷不已。不过，她仍然抱着最后一线希望，期待着奇迹在自己脸上出现。
一波未平，一波又起。那天晚上，赵志在家洗澡时不慎摔了一跤，导致右手手臂骨折。王云霞含着眼泪送老公去医院检查、治疗。
“这哪是旺夫啊？分明是克夫！”想到这儿，王云霞找到闺蜜韩如春，哭哭啼啼地说，自己不该撒谎向她借钱，去五星级酒店，花掉16万元，请深圳来的张教授帮自己打造旺夫相。韩如春听完王云霞的哭诉后，盯着她的脸看了半天，说：“你没变漂亮，反而变丑了。你真傻啊，把容貌跟财运联系在一起，是毫无科学依据的。”
两人又聊了一会儿，王云霞自言自语道：“奇了怪了，那天怎么有那么多女人去听张教授讲课？”韩如春帮王云霞分析：“那些听课的女人，估计是张教授和刘莉花钱请来的托儿……”王云霞这才如梦方醒。
2012年9月10日下午，王云霞打印了一张范冰冰的彩色照片，独自前往“贵夫人”美容店，找刘莉讨说法。
刘莉承诺陪同王云霞一起去深圳做一次免费的补救手术。不过，吃、住、行的费用由王云霞自理。王云霞不愿再做手术，坚持要刘莉退回16万元手术费。刘莉振振有词地说：“16万元手术费，我没拿一分钱，都给张教授拿走了，我凭什么给你钱？你去深圳找张教授要去吧！”
王云霞表示：“我连张教授叫什么名字都不知道，怎好找他要钱？我只与你说话！”刘莉告诉王云霞，张教授的名字写在那份协议书上，至于他的手机号，自己可以提供给她。王云霞记下张教授的手机号后，立即用手机拨打，提示已关机。
王云霞向刘莉索要张教授别的电话号码，刘莉说：“没了。”“你这不是骗人吗？给我一个手机号，却打不通！”王云霞气愤地说。刘莉笑着说：“张教授正在讲课或做手术，手机当然要关掉。”“刘莉，我怀疑你和张教授是一伙的！你们俩合伙骗我的钱……”王云霞一边拍着桌子，一边高喊道。这时，刘莉手下的女员工一起围上来，王云霞知道自己势单力薄，不是她们的对手，只得讪讪离去。
这次讨债，让王云霞和刘莉闹得不欢而散，双方算是撕破了脸皮。回到家里，王云霞找出张教授与自己所签订的协议书，望着他潦草得无法辨认的签名和一个1元硬币大小的“阳光国际医疗美容集团有限公司”印章，她认定自己陷入了刘莉和张教授精心设下的一个骗局之中。
连累两朋友，犯下非法拘禁罪
为了能讨回16万元手术费，王云霞每天都要数次打电话、发短信给张教授，他的手机一直关机。她只得疯狂地用电话和短信骚扰刘莉，刘莉对她不予理睬。
这一切，王云霞都是瞒着赵志进行的。
王云霞越想越不放心，她担心刘莉转让美容店，玩起“蒸发”，自己的16万元就此打了水漂。于是，她分别找到了韩如春和朋友“光头”，请他俩帮自己找刘莉讨债。“光头”名叫宗世杰，26岁，来自哈尔滨，在服装商城里当保安。
2012年9月20日下午3时许，王云霞和韩如春、“光头”在宁波市海曙区柳汀街的一家咖啡馆里，给刘莉设下了一个局。
韩如春打电话给刘莉，称自己打算投资她的“贵夫人”美容店，在宁波开几家分店。刘莉信以为真，与男友高勇发赶到韩如春所在的咖啡馆包厢里。见到刘莉和高勇发，王云霞讽刺道：“刘老板，没想到是我吧？你来谈生意，还带着保镖啊。”
话不投机半句多，刘莉和高勇发坚称自己没拿王云霞的16万元手术费。王云霞朝“光头”使了个眼色。很快，“光头”堵住包厢的门，打电话叫来两个身强力壮的帮手，与王云霞、韩如春一起，强行把刘莉和高勇发带到海曙区环城北路上的一家宾馆里。在宾馆房间内，王云霞一怒之下打了刘莉几个耳光，威胁道：“你不马上返还16万元手术费和14万元的精神损失费，我让你生不如死！”
刘莉哭着哀求说：“我就是砸锅卖铁，也拿不出30万啊。”高勇发帮腔道：“我和刘莉都来自农村，没什么存款，在宁波一直租房子住，称得上是月光族了。”
说到最后，王云霞退让了一步，咬定16万元手术费无论如何也要还给自己。“光头”附和道：“刘老板，你和男友今天不给钱，别想离开宾馆半步！”韩如春说：“刘老板，你和男友没钱，可以打电话借呀。王云霞的手术费就是向我借的。”
在王云霞等三人的恐吓、威胁下，刘莉和高勇发开始打电话四处借钱，结果只借到了两万余元。王云霞分别让刘莉和高勇发关掉手机，发狠道：“16万元必须如数给我，少一个子儿都不行！”刘莉和高勇发没辙了，只能面对墙壁站着，摆出一副听天由命的样子。
傍晚时分，王云霞打电话叫来三份外卖，与韩如春和“光头”大口大口地吃着，以此来刺激刘莉和高勇发。
当天晚上9时许，刘莉突然全身抽搐，双腿瘫软，一头栽倒在地上。
王云霞等三人见状慌了神，问高勇发：“你女友是怎么一回事？”
高勇发没好气地说：“刘莉患有低钾病，需要按时吃药。你们把她关上几个钟头，限制她的自由，她的情绪一紧张，怎能不发病呢？”
王云霞正准备帮刘莉去买药，有人敲门。王云霞打开门一看，不由得惊呆了――门外站着两名警察。原来，刘莉给手下的几名员工打电话借钱时，员工们觉得有点儿不大对劲，怀疑老板娘遭遇绑架。有员工拨打110报了警……
9月24日，嫌犯王云霞、韩如春和宗世杰因涉嫌非法拘禁，被刑事拘留。
惊闻妻子和两个朋友沦为阶下囚的来龙去脉，赵志带着她与张教授所签订的“维纳斯微雕美容协议书”及银行卡刷卡消费记录，前去辖区派出所报案，称“贵夫人”美容店老板刘莉和深圳阳光国际美容公司张教授的行为构成了诈骗。
派出所民警认为这是一起美容纠纷，建议赵志去法院打官司。
赵志向律师咨询后，得知自己和妻子要打赢这起官司很难，即使打赢了，也会面临着“执行难”的问题。赵志只得打消了刘莉和张教授的念头。
2013年7月16日，海曙区人民检察院以非法拘禁罪对王云霞、韩如春和宗世杰提起了公诉。8月13日，海曙区人民法院公开审理了此案。法庭上，被告王云霞痛哭流涕，既为自己因无知触犯法律而后悔，又因自己拿不回16万元手术费而伤心，还因自己连累了两位好友而愧疚。在法庭最后陈述阶段，王云霞抹着眼泪说：“我认罪，判我重一点没关系，但请求法官轻判我的两位好友，是我害了他俩……”
旁听席上，赵志也是一脸的懊恼。如果他知道妻子竟然要花16万元去做什么旺夫美容手术，肯定会阻止她。妻子关在看守所期间，赵志带着几个朋友去深圳找过张教授及其所在的“阳光国际医疗美容集团有限公司”，发现没在工商部门注册，也没有固定的办公场所。
赵志与朋友回到宁波，去找刘莉和高勇发，同样扑了个空。“贵夫人”美容店已经易主，谁也不知道刘莉和高勇发的下落。
海曙区人民法院审理后认为，被告王云霞等三人的行为均构成非法拘禁罪。最终判处王云霞有期徒刑十个月，缓刑一年六个月，而韩如春和宗世杰则分别判处有期徒刑六个月，缓刑一年。
怎样给顾客发短信范文第8篇
男主角：小虫。他讷讷地讲着他们的故事，好几次，他就要流下眼泪的时候，慌忙跑开，说：不好意思，我去一下洗手间。
女主角：家慧。被爱滋润的脸上全是笑。但最后，她说到他“哈哧哈哧”地伸着舌头学小狗逗她开心时，一下子陷进沙发里，汩汩的泪流了很久很久……
他们的故事在很多人的口里流传。不过，不是我要讲的这一个版本。
因为他们的身份、地位、金钱，甚至生命的差异太过悬殊，所以，人们对这场“门不当、户不对”的爱情，震惊之后，更多的是质疑。质疑大过了祝福。
如今这年月，爱情太奢侈了，奢侈到人们不敢相信、甚或根本就不信。
可，“不相信”并不等于“不存在”。
小虫――谢谢你让我爱
在认识家慧前，我从没想过“爱情”这个词。因为，27岁的我，得了血癌。
“活着”对我来说都是很奢侈的事，还谈什么爱情呢？我没有资格。
血癌就是白血病，我得的是慢性的。如果你看过日本电视剧《血疑》就知道，得这种病的人结局是什么：今天还在，或许明天就没了。
有时候，我站在大街上突然就呆住了。啊，这么多的人，真好。我甚至想伸出手抓他们的衣服，说不定，我哪天再伸出手去，什么都抓不住了。
我经常几天几天地发高烧，几天几天地流鼻血。我不知道自己能活多久，但我想努力地活。毕竟父母给了我生命，我不能因为得了这样的病就自暴自弃。我必须活得像个正常人，以减轻家人的心理负担，这是我惟一能回报父母的吧！
认识家慧的时候，我在一家商场当营业员，我和其他同事一样勤奋地工作，很少有人知道我得了不治之症。他们也不会知道，当他们在上班时偷偷给女朋友发短信的时候，我心里其实是有一些羡慕，还有一些心酸的。
我以为这辈子就这样了。可没想到，那天，我正在柜台做促销，忽然，越过货架上的微波炉、电熨斗、榨汁机……我看到了一个像小仙女一样的女孩，正仰着脸跟顾客说话。
我被击中了！爱情突然就降临了。我语无伦次，手脚也不知道往哪儿搁。
我不知道为什么会有那种感觉，是她的美？她的笑？好像是，好像又不是。
她是新来的促销员。中午去食堂吃饭，“小仙女”走到哪，我跟到哪，她坐在哪，我就坐在哪。我也不知道跟她说些什么，就突兀地说：“你知道吗？我得了血癌。”
她眼里没有惊诧只有怜悯。她告诉我说，无论得了什么病，都应该积极面对，心灵的力量是可以让生命出现奇迹的。
她说得那么真诚，那么肯定，给了我一种难以言说的力量。
这个叫“家慧”的女孩身上好像与生俱来有一种魔法，她走到哪里，哪里就有快乐、欢笑，大家都很喜欢她。每次我偷偷看她，都觉得像看到了一朵夏日的花――生命，活力，还有意义。
我可以喜欢她吗？可以吗？我彻夜难眠。半夜，我“腾”地从梦中醒来，因为我又梦见了她，我想亲口对她说：我爱你……
爱情来了，挡也挡不住。我已经不能控制我的理智了，我不能说服自己不去爱，虽然我知道我得的是绝症。
我找了各种机会接近她，哪怕一天只跟她说一句话我都能幸福好久。后来，在慢慢的接触中，我才知道我们之间的差距实在是太大了。
她家很有钱，她母亲内退后做生意，如今家里已有三套别墅、几部轿车、资产千万；她父亲是工程师，好几个亲戚定居国外；她本人也很了不起，在医大时就学了化妆，做兼职挣学费，因为不想面对别人的疾病和死亡，从医院辞职，以优异的成绩考进一家大型国企，但又不想过那种按部就班的生活，同时在三家影楼做化妆师，忙时曾三天三夜没睡觉，后来，开了自己的公司……做商场促销只是她的兼职，她想锻炼自己的口才和与人沟通的能力，将来做更大的事。
我呢？我父母都是退休工人，母亲患有脊柱瘤，父亲有糖尿病，惟一健康的姐姐还下岗了。我个头不过1米7，小眼睛，塌鼻子，又得了这种病……
所以，尽管我非常喜欢家慧，却从来没有对她说过“喜欢”，也没给她送过花，只是默默地关注她，跟随她。我想，只要她不赶我走，我就很满足了。
后来，我去做业务，整天在外面跑。家慧知道后，很关心我，让我自己注意些，说必要的时候，比如客户让我喝酒抽烟什么的，可以跟他们说明自己的身体状况。
奇怪，她身上的那种活力、勤奋、美丽，能让我忘记自己是个病人。而这样的忘记，对我来说，是多么好！我多么希望能够一辈子，每天一睁开眼就看到她，让她支撑着我活过今天，明天……一直活着，好好活着。
心直口快的家慧心里藏不住东西，她问我是不是喜欢她，想追求她。本来我准备好了一大堆词来回答她（我已经在镜子前练了好几遍），但面对她的疑问，我只说了一个字：“嗯。”
她笑着，说：“哈哈，你别喜欢我，也别追我!你说，我哪里好，我改还不行吗？”
她这样说，我没有生气，反而有些释然。因为，她完全没有把我当作一个垂死的人来看待，她不是可怜我要对我撒谎。在她眼里，我是个正常的男人，我有去爱的资格，也有被拒绝的可能。
一定有很多男孩追求她。他们或者帅气，或者有钱，或者有钱又帅气。我有什么呢？
我想了半天：我只有爱。
她失落、不开心的时候，我就在她身边。我不善言辞，但我愿意默默地跟她做伴。当我苍白着一张脸，连夜坐了火车从威海赶回济南，前一天我的客户让我喝了很多酒还让我抽了很多烟，我感觉自己都快“糠”了。我下了火车，跑到公交车站，又跑到单位，终于，我没迟到。
那天是家慧参加健美操比赛的日子。我来得正好，她正和其他同事在舞台上跳着。她身材真棒，表情真好，那么有活力，那么有激情，那么有感染力。我站在人群的中间，由衷地为她笑了。
家慧知道我的行程，她没想到我会赶回来。音乐刚落，她像小鸟一样，一下子飞下舞台，奔到我这里，给了我一个大大的拥抱。
从那以后，我们成为恋人。
我没问她四年了，为什么终于接纳了我。我从来没问过。我想，我不需要问。
我们恋爱的事，像水珠落在滚烫的油里一样炸得水花四溅。很多人不明白我是怎么追到家慧的，很多人也不理解家慧为什么看上了我。他们有太多的“为什么”。有人说这个小虫是不是想攀高枝？家慧有缺陷？
不想解释。我们相爱，不是专门为疑问做解释的。
家慧的父母都是善良的人，所以，尽管他们一开始很拒绝我，但我知道，善良的人之间一定是有一座桥。我一砖一瓦地砌着这座桥，后来，他们真的接纳了我。
家慧是个很好的姑娘，她从来不在我父母面前说她家怎样怎样，她小心地维护着我父母微妙的自尊心，周全地掩饰着两个家庭之间悬珠的差距。
她的爱让我幸福，让我的家也幸福，而且，她业余时间还去做义工，去帮助孤独的老人；她给西部捐了两口母亲水窖；她不是教徒，但她相信爱的力量，每个礼拜都站在唱诗班的队伍里虔诚地唱几曲来自内心的歌。
这么好的家慧，我这辈子一定好好爱她。
现在，家慧在做属于自己的事业，我是她的帮手。
家慧学过医，但她觉得心情和食物才是最好的药，我按照她制定的康复计划在做身体的恢复，病情比从前稳定了很多。以前，看到电视上说有乐观的人战胜了癌症我不信，但我现在觉得，那是有希望的。
我没想到会有这一天，我能和我心爱的女孩在一起，而且这么幸福。我对生活和生命充满了深深的感激。
也许，很少有人能理解这对我有着怎样的意义。
家慧――谢谢你爱我
很多人说我傻，或者还说过更难听的话。如果非要问我爱小虫什么，我想我可以回答。
假如有这么一个人，无论在什么时候，他总是像一朵微笑的云陪在你身边，让你踏实、放心、时刻觉得被幸福包围着，你能不爱他吗？
说实话，喜欢我的男孩也不少，可是，很遗憾，那些有钱的、帅气的，都不如小虫好。
当初我爸知道小虫追我，愁得他一晚上没睡着；我妈也劝我：“不是咱们嫌他穷，没钱可以挣，长得不好看，看习惯了也就顺眼了。可是，他得这样的病，又治不好，不为自己着想，得为下一代着想吧！”
我是个生性乐观的人，我觉得他的病虽然现在还没有治疗手段，但恢复的希望不是没有，得往好的方面想。这种病医学上还未证实是否百分之百遗传，即便我们将来要孩子，假若医生说可能会有遗传，那我们就去领养一个。有爱，这些都不是问题。
老天爷会救那些自救的人，我相信这句话。小虫得了这么严重的病，可他并没有像别的病人那样真把自己当废人。他家没钱给他治，他自己出来工作养活自己，这多么了不起！他发烧、流血时，他也害怕，但就这样了，他还想的是家人的感受――“我很好，我没事”，听他这么说，我每次都会偷偷地哭，但更多的是敬佩。现在哪还有这样的男孩子呢？
我并不是一下子爱上他的，而是这五年累积的一点一滴。
小虫只比我大几个月，但他给我的感觉真的像一个大哥哥，那么关心我、照顾我在乎我。我觉得跟了他，他绝对不会让我受委屈。爱情是什么呢？就是这份踏实。我曾经跟他不止一次地说：小虫，谢谢你爱我。
男孩追女孩的时候，当然什么都愿意为她做了，我只说我们确定恋爱关系后的事。
我不忍整天让他出去做业务糟蹋身体，就让他跟我一起做公司。有一次出差，我来了例假，因为我每次都痛得很厉害，下了火车，我腿打哆嗦，差点瘫在地上。小虫很心疼，他把我背起来，从地下通道一直把我背到地铁，下了地铁，又把我背到附近的宾馆，给我打好热水，喂我喝药，摸着我的额头，看着我睡下，寸步不离地守在床边……
看着他疲惫的脸，我的泪，顺着眼角流进了耳朵里。
我怕黑，每天晚上睡觉，我都要开着灯。我知道开灯睡觉不好，会造成内分泌紊乱，但我从小就这么个习惯。小虫每天晚上都会守着我，等我上床睡着了之后，他才离开。有时，他工作也很累，也需要早睡觉，常常，等我半夜醒来，发现他趴在小桌上睡着了……
他也没有多少钱，但他送给我的30岁的生日礼物，却让我又捧腹又想哭。那天，我们在父母那里吃完生日宴，他神秘兮兮地把我叫到他的宿舍，让我在门口等着。我脑子里蹦出很多种猜测：鲜花？红酒？
他让我闭上眼睛，我听见划火柴的声音――难道是蛋糕？
他唱着“生日快乐”，我一睁眼，看到他的礼物，哈哈大笑，差点把他刚点着的蜡烛弄灭了。他吓坏了，用手护着那点烛火――竟然是一根又粗又壮的白蜡！它叉在一个小塑料托盘上，托盘上是巴掌大的一片榴莲。
我超喜欢吃榴莲，他没钱，买不起一整个，只买了一小片。
我哭了。我说，你也吃，咱们一起吃。
他说，今天是你生日，都给你吃！怕我坚持要给他吃，他竟然找借口躲了出去。那是我迄今为止吃到的最甜的榴莲……
我们要结婚了，他想送我一个戒指。有一天，他死活要拽我去首饰店买个戒指。我不想让他花钱，也不觉得结婚非得买个戒指。拗不过他，只好硬着头皮进了店。我粗略看了一眼，觉得对他来说价格不菲，就想拽他出来，他求我再看看，然后，就像串通好了一样，导购小姐拼命让我试戴。我随便戴了几款借口说“都很俗气”就要离开。导购小姐替他急了，说：“你家先生来这里看了不下十趟了，终于等到打折，看在他用心良苦的份上……”
我妈妈为我们买了一套楼中楼，作为我们的结婚新房。小虫歉疚地说：“家慧，你看，别人谈恋爱都送礼物，可是我从来没送过你什么，结婚还让你们家买房子，真让你受委屈了。”
他说他也要送我一套房子。我当时以为是真的，还纳闷他哪来的钱买房？是家里资助的吗？不可能啊。
“房子”握在他的掌心――是用海螺的切面打磨的一幢“房子”。海螺是在我家吃饭时他偷偷藏起来的，不知道他怎么想的，那个海螺的横切面真的像一幢房子，他打磨得极细，肯定是费了不少心思。我一下子抱住他，觉得他就是我的今生今世。
我闷闷不乐的时候，他就像小狗那样，伸着粉红色的舌头，哈哧哈哧地逗我开心。
好男孩确实很多，可老天让我遇到了小虫。我的确是爱他的，我要嫁给他。他得了这样的病，还勇敢地追求我，喜欢我，这足以让我震撼！
有人问我――有一天他病了，住院了，拖累了你，你怎么办？
我既然接受了这样一个人，就要做好准备。谁都会生病，谁都会死去，只是时间早晚的问题。相濡以沫是什么？他这么爱我，照顾我，他生病的时候，我一定也好好照顾他。
――你们现在这么相爱，结婚后会吵架吗？会像童话里说的那样：王子和公主过上了幸福的生活？
谁都要面对柴米油盐的生活，哪有夫妻不吵架的？但我们的性格，都有宽容的一面，我们会守着平淡守住幸福。
――你做了什么事让他感动、流泪？
为他做了什么我不会刻意去记。如果是那样，就不是爱情了。
后 记
家慧的衣服很漂亮，问她在哪里买的，她说：洛口。洛口是一个大型的服装批发市场，对于月薪万元的她来说，买那里的衣服似乎有点……但，这样的女孩，穿什么样的衣服，不都是美的么？