群众工作总结

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群众工作总结范文第1篇

有人说，农村工作就是群众工作，到了农村工作快一年了，虽然说看了许多书记、主任处理各种各样的群众纠纷、矛盾。但是自己还没有真正独立处理过村民之间的纠纷。 刚进村的时候，面对百姓们层不多穷、各式各样的需求，我根本无从下手，而村里其他学历都没有我高的干部们，他们处理起来却是那么得心应手，简单而且管用，当时我就意识到这种艺术就是我到基层来所要学习的精髓之所在。通过一年的工作实践，也亲眼目睹了不少了群众事件，对于他们处理各类事件，我有几下几点体会：

1、要善于拉近与村民的关系。有的群众到村里来都是气势汹汹的，他们憋了一肚子的怒火准备到村里来爆发；有的村民到村里来寻求帮助，但是他们总不愿意把实情告诉我们……面对不同百姓不同的情况，村委会干部们总有办法应付。总的一点，看到有村民到村委会来，他们总能用一两句话来拉近与村民的关系，让村民感觉不是在跟干部说话，而是在跟自己的亲戚闲聊，这样才能听到村民的真心话。

2、个人人格魅力在群众工作中尤为重要。我到村里工作了几个月就发现，为什么村民到村里来总是固定的找那么几个人，看到自己要找到人不在，宁愿坐在办公室等或者明天再来都不愿找其他人，现在我才知道这就是人格魅力的缘故啊。一辈子都在农村工作、生活的村民，都有自己信赖的村干部，他们在以往一些事务的交往中加深了感情，他们之间的交流是推心置腹的。我感觉在农村工作，如果没有人信任我们，不管我们的学历有多高，不管我们服务农民的热情有多深，在农村还是很难大有作为的，因为我们缺乏群众基础，因此，多与群众交流、多为群众办实事、让群众信任我们是我们的当务之急。

3、密切注意与周围同事的配合。众所周知，拆迁工作千头万绪，特别是像我们这种拆迁任务重大村。有的村民想要拆迁，经常到村里来打探拆迁的情况，这就需要同周围同事的配合来动摇他们。今年，我村的拆迁情况非常可观，我总结了一下，村干部们配合的非常好，黑白两个角色都有人唱，在几次闲聊下来，村民们就动心了。总之，他们的工作总能让村民们高兴而拆，满意而拆，拆完了还十分感激村委会的帮助。

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群众工作总结范文第2篇

群众工作站个人汇报材料

叮咛店镇中流村群众工作站站长

自农村群众工作站成立以来，我一直担任叮咛店镇中流村群众工作站站长。在定州市委和叮咛店镇党委的领导下，我们工作站全体成员同中流村两委干部的共同努力下，以“一服务、三促进”的重要思想为指导，在“高、精、实、新”四个字上做文章，充分利用群众工作站这个平台，实现群众的所思所盼，排除群众的所忧所患，有效地促进了社会和谐发展。

一、高起点、高站位、高标准，为群众工作站谋篇布局。

高起点，就是要提高认识，群众工作站实近年来产生的新生事物，它为新时期的农村工作应运而生，其成就价值，就是要做好党员干部和群众的“连心桥”，为构建和谐社会，建设社会主义新农村发挥作用。因此，我们坚持以科学发展观为指导，坚持以人为本，努力推进社会的统筹发展。

高站位，就是把群众工作站纳入到全党、全国的大局上来，把群众工作站放在深入贯彻落实科学发展观的大背景下，利用和发挥好自身的独特优势，协调连动，照顾大局。

高标准，就是严要求。我们的做法是逢五必上岗，上岗必按时，工作必规范。在每个细节上下狠功夫，在细节上求成效，在平凡中见真章。

二、精打算、精安排、精摆布。开创农村工作新局面。

近年来，办成三件大事：

其一、修整大队部。两委阵地建设，事关农村事业成败，经过调整研究，村民十分关注大队部的建设，大队部陈旧不堪，村民极不满意，表现出了意志消沉。经过我们同两委班子的不懈努力，筹集资金，筹工筹劳，将大队部整修一新，鼓舞了村民士气，同时也树立了两委形象。

其二、建设文明生态村。中流村相对来说是一个大村，共有2153人，450户，耕地面积299亩，建设任务艰巨，我们同全体村民一道，以原有居住环境为基础，经过街道整改，路面硬化，路旁美化等形式，建成了我镇的生态文明村。

其三、建设自来水。饮水安全，是村民关注大事，我们在建设生态文明村的基础上，又新上投资，打深水井2眼，每户安上自来水，彻底解决了居民的饮水安全问题。

三、实打实、实求是，实实在在为人民办实事。

真心服务群众，努力满足群众需要，做和谐社会的构建人：

1、 在中流村建设文化站一个。

2、 新农村合作医疗参合率达到98%。

3、 新架电力线1560米。

4、 打机井4眼。

5、 修道路500米。

6、 办理低保户99人，做到应保尽保。

7、 化解矛盾纠纷11起。

8、 引进小麦良种4万斤，建立良种繁产基地1800余亩。

四、新思路、新举措、新机制，确保群众工作站长盛不衰。

1、强力推进“421”工作法。“421”工作法是我市今年来推行做好农村工作的法宝，我们根据定州市委的工作意图，结合该村实际，制定实施了中流村强力推行“421”工作法实施方案，凡村内的重大事项，都要走完“四议、两公开、一审核”的工作程序，完善农村的工作管理机制。

2、深入开展“创先争优”活动，带领两委干部制定创先争优活动的实施方案，成立领导小组，制定阶段工作计划，到目前为止，第一阶段工作已经结束，第二阶段的工作正在有序发展，活动开展得生动活泼并且有实效。

3、群众工作站，我们实行了以下五项制度：一是提前通报制度，每个工作日的前一天，提前通知工作队员，按时上岗，提前“备课”，对每个工作日整体安排；二是落实下岗汇报制度，每个工作日结束后，下班之前向镇政府提交一天的工作总结，详细汇报一天的工作情况；三是撰写日记制度，每个工作队员写工作日记、谈心得、讲体会，以便积累经验。

群众工作总结范文第3篇

大家下午好！

今天，人民法院为加快推进对青年干警的培养力度，提升干警做群众工作的能力，完成从“学生”到“法律社会工作者”的角色转换，在这里召开司法实践导师座谈会，非常有意义。应该说，“人民法院”与“司法行政机关”之间虽然在国家权力机制的架构上分处不同体系，在国家机器的运行上分担不同职责，但两者还是存在许多共通之处，比如当社会出现矛盾纠纷的时候，两者都有定纷止争的功能，两者的社会学意义都在于为经济社会发展提供稳定的环境支撑，两者又都是“公平正义”法义的忠实践行者……我想正是基于这些共通之处，让我有幸被虎丘人民法院聘请为此次司法实践活动的导师，既深感荣幸，又说来惭愧，论法律功底、法理水平，我应该向在座的各位领导和学员多多学习。因此说，此次活动应该是一次机会难得的互动学习的机会，“他山之石可以攻玉”，我们通过相互交流、相互借鉴、取长补短，来达到共同进步。

我作为一名基层法律工作者，从90年到司法所工作，至今已有20多个年头，由于长期在一线工作，可能在接触老百姓、化解邻里矛盾、处置群体纠纷、平息上访事件等工作方面有一些感受和体会，今天与各位领导和学员一起分享，权作“抛砖引玉”，不当之处请大家批评指正。

要想做好群众工作，我认为要努力做到以下五点：

一、要会说“老百姓的话”。做好群众工作，首先要会说老百姓的话，说老百姓听得懂的话，说老百姓听得进的话。例如，“诉讼”与“打官司”是一个概念，但很多老百姓听到“诉讼”不懂了，一听“打官司”就知道要到法院去解决问题。还有要恰当的使用“普通话”与“苏州话”。普通话在接待外来人员或者学历层次比较高的人时很管用，可以顺利交流，但你在接待“本地人”时，就不见得有什么好了，你就得用苏州话和他讲、和他谈，这样可以消除陌生感，拉近同群众的距离，帮助我们顺利解决问题。

除了要让老百姓听得懂，还要让他们听得进。怎么做？两点，一是换位思考，就是站在老百姓的角度，用他的思维来考虑问题，想他要什么。二是讲利益，你跟老百姓讲再多法律，讲再多道理，不给他好处，都是空话，因此要多给老百姓讲利益、讲好处，当然利益和好处不仅仅是他能得到多少、赔到多少，有时候减少损失、规避风险，也是利益。

二、要树立“老百姓进机关无小事”的原则，要服务好、接待好老百姓的来访。我们现在都说要为民办实事，为民谋福利，具体体现在哪理？就是体现在日常的与百姓的接触、沟通中。目前，仍有少数部门在工作中存在“门难进”、“脸难看”、“话难听”、“事难办”的情况，有些会引发矛盾，甚至拳脚相向。这种情况其实非常危险，它将严重损害我们政府部门的形象，降低政府公信力，最终不利于我们工作的开展。客观的说，我们的老百姓还是比较善良的，还是比较好说话的，他们实在没有办法了，才会找政府，而找到政府的，一般都是遇到比较麻烦的问题了，因此我们必须“急群众所急、想群众所想”。蒋宏坤书记讲得好，“机关就是服务”、“公务员就是服务员”，我们的工作任务就是要为老百姓提供服务，为他们解决问题。即使碰到有些当事人不讲法、不讲理、不讲事实依据，我们也要善于引导，努力安抚群众情绪，平息纠纷隐患。

三、要用“五心”来做好群众工作。刚才我说了群众进机关无小事，他没事不会来找政府，他是有所期盼，有所诉求，有所事情要政府办理的，那么作为“政府工作人员”在接触百姓时就要热心、耐心、诚心、真心、细心。这“五心”想必大家都理解，在此就不展开谈了。

四、要熟悉份内工作的基本情况，比如说作为一名高新区的法官就要知晓高新区的基本情况，有多少个村（社区），名称是什么，方位在哪里，社区联系电话是多少，负责人是谁（我们日常工作也发现有些法官来电问村（社区）在哪不认识）。因此要深入基层，联系群众，掌握第一手资料，办案过程中或遇到纠纷需现场勘查的，要亲临现场，以便有说服力，信服力。

五、要善于运用法律手段解决问题。党的十七大及十七届五中全会提出，中国特色社会主义法律体系已经形成，我的理解是，法律是维护或者说是管理社会秩序的一把钥匙，在我们的日常工作生活中，都应遵循法律的规定，如邻里纠纷、交通事故、工伤事故、人身损害赔偿、房屋租赁、家庭（婚姻）等等，包括领导决策，现在都提倡依法决策，都应避免决策失误及重大过错。还有现在提倡对重大决策、重大建设项目、重大事项进行社会稳定风险评估，也就是要审查是否合法和合理。符合这些的，予以实施，否则不予实施或暂缓实施，这些都是需要运用法律手段解决的。那么作为我们法律工作者来说，更应当提高运用法律手段解决问题的能力。这就需要我们扎实地掌握法律、熟悉法律，并且还要善于运用法律，运用到做群众工作中去，运用到具体的实践中去。

各位领导、同学们，当前我国已进入社会转型发展的关键时期，经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化，一些深层次的社会矛盾开始凸现，矛盾主体日趋多元，矛盾隐患早发多发，触点多、燃点低……因此，在这一时期如何运用法律手段做好群众工作日渐成为一门复杂的学问，它不同于我们在课本上，在学术刊物上，在法律条文上学到的任何理论知识，它是一门管理社会、服务群众的行为艺术，在座的各位既是学习本领的受教者，更是创新实践的开拓者。在此，我向大家提三点要求，也是我给大家的三点建议。

一是要坚持学习。成文法国家的一个特点就是法律法规更迭频繁，而作为法律工作者，学好法是最基本的前提条件，只有不断掌握好变化的法律法规，才能谈得上对法律的灵活运用。因此，我们要持之以恒，关注各种法律尤其是关系群众切身利益的法律法规的变化，及时掌握最新的法律法规内容。另外，我们还要不断向领导、前辈、同事学习，“尺有所短、寸有所长”，每个人在工作中都会有自己好的方式方法，这就需要我们做一个有心人，多多学习别人工作方法中优秀的方面，以弥补自己工作的不足。碰到问题要多思、勤问，这样才能不断提高自己的工作实践能力，从而做好群众工作。

二是要深入群众。我们要坚持“从群众中来，到群众中去”的工作方法。在坐的很多是80后甚至90后，你们有着许多自己独特的优势，比如创新意识多，学习适应能力强等，但大家许多都是从小在父母的庇佑下长大，对社会接触不多，对老百姓感到陌生，不熟悉、不了解人民群众的所思、所想、所需。因此，我们要用一切机会，深入到群众中去，比如多争取参加“社区司法服务站”的工作，多参加党员进社区活动等，努力让自己与人民群众“打”成一片，这样才能有针对性的做好群众工作。

群众工作总结范文第4篇

根据《关于做好区直部门参与联系指导基层和联系服务群众工作的通知》文件精神，为切实改进工作作风、密切联系群众，区科技局紧密结合自身工作实际，制定具体举措办法，有重点、分步骤、按计划开展“双联”工作，现将半年双联工作总结如下：

一、提高认识，营造氛围。为在全局上下形成重视双联工作的良好氛围，组织全体干部学习宣传“双联”行动的目的、意义、任务、措施。号召科技局全体干部职工把双联工作当作是贯彻落实“三个代表”重要思想的重大举措，是构建和谐社会的有效途径，是一项执政为民的“民心工程”、“德政工程”。全局干部职工怀着为群众服务、为企业服务的思想扎实投入到双联工作当中去。

二、精心组织，强化领导。根据文件精神，专门成立了区科技局双联工作领导小组。由科技局局长任组长，副局长，纪检组长任副组长，局工作人员、为成员的领导小组，领导小组办公室设于局办公室。坚持主要领导亲自抓、分管领导具体抓、具体工作专人抓，结合自身职能工作，积极发挥自身优势，理清工作方向，明确工作重点，制定操作性强的活动办法。

三、统筹兼顾，注重实效。局领导带头深入基层、深入群众，进入村组农户、田间地头，按照“双联”行动的具体要求，带头宣传政策、调查摸底、查找问题、寻找贫因。通过走访，了解到粉房村共有因病、因残困难户6户，结合实际情况，局领导带队对6户困难户进行了走访慰问，送去了米、面、油等日常生活物资和现金。针对在走访中收集到的农民群众增收渠道不宽、致富能力不强的问题，积极组织开展送科技下乡活动。深入开展各类技术培训，切实提高农民群众自身素质、应用科技和创业就业能力，提升脱贫致富能力。采取专家现场咨询、发放科普读物、科普大篷车宣传等方式，全面普及生猪养殖和果树栽培等现代农业实用技术，提高农业生产科技含量，为农民增收增产提供了科技支撑。

科技局上半年开展了一系列的双联工作，但我们意识到工作的开展与群众的期盼还有一定差距，在今后的双联工作中我们将在区委区政府的正确领导下，不断完善双联工作措施，以更饱满的热情投入到双联工作中，争取取得更好的成绩。

群众工作总结范文第5篇

人社工作稳中求进。宣传政策，增强意识。深入开展《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》等法律法规宣传，增强务工人员依法维权意识，营造学法、守法、用法的氛围；落实任务，全面推进。按照区劳动局下达养老保险、医疗保险、城镇新增就业、新增农村劳动力转移就业目标任务完成和超额完成各项任务。搞好培训，促进就业。劳动保障站配合农科教搞好创业者和失地农民技能培训。

民政工作积极主动。配合区民政局做好殡改宣传，确保遗体火化率达到100%；做好民政资金采取社会化发放工作；搞好复退军人慰问，做好参战对象维稳工作；关注群众的生产、生活，积极组织开展勘灾和信息上报工作；做好临时救助资金发放工作；做好城乡低保的入户调查和资金发放工作；做好大病救助工作及精神病药物救助工作；对雷锋慈善会____分会运行主动担责，确保资金运转的健康有序，全年发放慈善资金29万余元。

科技工作力求突破。大力开展科普宣传，开展了元宵科普宣传活动和科普知识进学校活动（东马小学）、大湖学校科普宣传活动，与街道劳动保障站联合开展送科技知识进企业活动。发挥了科技服务平台功能，发挥科技直通车12396功能，重点扶植望城区亚平种养合作社等项目，引导辖区内支柱产业发展，推广新技术、新成果。积极开展知识产权相关工作，广泛宣传，下发知识产权相关文件，完成专利申请7项。

文体活动有声有色。切实加强文物保护力度，对辖区2个点的不可移动文物采取专人巡查和义务巡查相结合的方式，街道财政适当安排经费予以补贴，确保了不可移动文物的安全；针对群众文艺团队在自身建设“小规模、浅层次、低水平”的问题开展专题调研，街道结合实际出台了《____街道加强基层文艺团队管理建设实施方案》，规范文艺团队的管理。组织和引导人民群众开展各类积极向上的文体活动，舞龙、广场舞、柔力球、军鼓、腰鼓、球类（羽毛球、篮球、乒乓球）等活动开展经常。组织辖区群众和机关工作人员参加区各类比赛，获得了一定名次；着力改善农民健身场所，重建地健身设施配备齐全，做到了健身器械街道辖区全覆盖；高标准完成机关文体活动场所建设。

食药安全上下联动。建立健全了食品安全组织网络，形成了“一专三员”的食安体系；加大食药安全宣传力度，通过展板、宣传日宣传和食(文秘站:)药安全小手册进行宣传；切实加强农村聚餐管理，严把农村聚餐指导关，确保了农村聚餐无中毒事故发生；开展了“米粉加工厂”和“食用油”整治行动；对重点单位开展常态督查，重点监管；积极配合区食安办开展省级“食品安全示范区”创建，已顺利通过省、市验收。目前街道范围内的餐饮门店备案率为100%，办证率达95%以上。开展了以“元旦”、“春节”、“五一”、“端午”、“中秋”、“国庆”为主题的食品安全专项整治工作，切实保障了辖区群众的食品安全。

残联工作再创佳绩。1、做好残疾人专职委员选聘和考核;完善社会保障体系，对生活困难的残疾人实行特殊救助和帮扶。做好康复、教育、就业和法律扶助，推进残疾人运用法律。____年度再次获市级残疾人工作“明星街道”荣誉；指导东马社区成功迎接了市级残疾人工作明星社区的复检。2、街道牵手恒康

医院开展了“关心关爱残疾人 扶残助残献爱心”活动，活动内容包括提供残疾人就业岗位、助残日送器具活动、建立残疾人专业健康档案、残疾人就医优惠政策措施等。特别是在困难残疾人的住院医疗经费上，恒康医院拟拿出50万元专项资金对____辖区残疾人的就医、康复等方面给予帮扶关爱。妇联工作按部就班。按照区妇联的各项工作要求完成相关工作。

政协工作突出重点。按照区政协各项工作要求，做好提案撰写和社情民意的反馈，积极开展调研，组织辖区委员参政议政。全年围绕 “三服务”要求（服务现代化公园式城区建设、服务民生民利、服务社会和谐）开展工作，各项工作均较好完成。在全市政协系统“三服务”主题活动经验交流会议上，____街道代表全市乡镇（街道）做了经验发言，倍受好评。

____年工作思路

民社工作力求创新。提升办内工作人员的业务素质，在做好日常工作的同时，开拓思路，着力于工作的创新，争取全年打造一个全区乃至全市的特色亮点工作。

科技工作经常开展。将科技工作与其他各项工作结合起来开展，力保科技工作稳中求进。

文体工作形成氛围。进一步巩固辖区的文化氛围，经常性开展文体活动。全年重点打造一个村级文化活动中心。

食安工作常抓不懈。以平安创建为指针，重点抓好村级食品安全组织网络建设；以示范创建为重点，继续推进食品药品安全监管常态化；以打击整治为抓手，确保辖区人民群众食药安全。

残联工作合作联动。加强对残疾人帮扶和救助工作。针对贫困残疾人基本生活、康复、教育、就业等方面的问题，与爱心企业合作，结合实际情况开展帮扶活动。

群众工作总结范文第6篇

以中国特色社会主义理论体系为指导，深入贯彻落实科学发展观，立足我县林业工作实际，深入基层调查研究，及时掌握情况、发现问题、解决问题，努力做到了解情况在一线、督促检查在一线、服务保障在一线、解决问题在一线，通过关口前移，靠前服务，促进发展、维护民利，进一步提高林业干部履职能力，加强纪律作风建设，促进干部作风转变，切实把“以人为本、执政为民”要求落到实处，进一步密切党同人民群众的血肉联系，维护社会和谐稳定，深入推进以腐倡廉建设，促进省、市、县党代会精神的贯彻落实，为科学发展、跨越发展和提速晋位、突围崛起做出应有贡献。

二、主要任务

（一）赴乡镇（区）蹲点调研的主要任务

1、调查研究乡镇（区）学习贯彻落实省第九次党代会、市第十次党代会、县第党代会精神情况，贯彻落实中央、省、市、县重大决策部署情况。

2、调查研究乡镇（区）党委、政府履行党风廉政建设责任制，落实反腐倡廉建设工作情况，领导班子及其成员遵守《廉政准则》、《农村基层干部廉洁履行职责若干规定（试行）》等纪律规定情况，乡镇（区）党务政务公开情况；

3、调查研究基层所站行风建设情况，治庸治懒治散工作情况，乡镇“三个中心”运作落实情况；

4、指导乡镇（区）落实委[2012]6号《关于印发<县关于建立干部倾听群众诉求常态化工作机制的实施意见（试行）>的通知》，建立健全倾听群众诉求常态化工作机制，切实做好新形势下的群众工作；

5、协调、指导乡镇（区）如何根据本地实际发展林业生产，实现林农增收；

6、调查研究乡镇（区）的企业发展特别是工业发展的情况，谋划加快发展的对策，积极为企业发展排忧解难办实事；

7、排查涉林矛盾纠纷，探索加强和创新社会管理的对策。

（二）赴村（社区）蹲点调研的主要任务

1、学入宣传省、市、县党代会精神，促进省、市、县党代会重要决策部署在农村基层得到贯彻落实；监督检查强农惠农政策的贯彻落实情况；

2、督促落实“五要”工程、党务村务公开“五统一”和村务民主听证制度；督促建立村务监督委员会、户代表或联户代表制度；督促开展村集体“三资”清理后续监管工作，规范“三资”监管；

3、深入宣传贯彻《农村基层干部廉洁履行职责若干规定（试行）》，促进农村基层干部转变作风，严格自律，当好表率；

4、协调、指导村（社区）落实委[2012]6号《关于印发<县关于建立干部倾听群众诉求常态化工作机制的实施意见（试行）>的通知》，建立健全倾听群众诉求常态化工作机制，切实做好新形势下的群众工作；

5、深入了解农村群众反映的热点难点问题、农村存在的主要矛盾纠纷以及加快发展中遇到的突出问题，探讨研究妥善排查化解的思路和措施；

6、排查涉林矛盾纠纷，探索加强和创新社会管理的对策。

三、有关要求

1、提高思想认识。开展蹲点调研是落实“以人为本、执政为民”要求、加强干部作风建设、深化“贴近民心民生，巩固基层基础”专题调研督查活动的重要举措，全体干部职工要进一步提高认识，增强工作责任感、紧迫感，立即行动起来，深入基层开展蹲点调研，切实把兴趣放在学习研究上，把眼睛盯在解决问题上，把功夫下在推动落实上。

2、加强组织领导。县级党总支直接领导干部的蹲点调研工作，各分管领导具体组织实施。各股室、各林业站要把蹲点调研纳入重要的工作议事日程，加强领导，精心组织，确保蹲点调研活动有序开展，取得实效。各股室、各林业站负责人要带头落实“一岗双责”，既要做好自身的蹲点调研工作，又要督促指导下属深入开展蹲点调研活动，按要求完成蹲点调研任务。

3、建立工作制度。为确保蹲点调研工作深入、有效开展，各单位要建立以下工作制度：一是工作责任制。明确蹲点调研工作任务和目标要求，细化分解任务，落实责任分工，形成一级抓一级、层层抓落实的工作机制，促进人员到位、责任到位、落实到位。二是应急报告制度。蹲点调研期间，要注意掌握信息动态，关注社情民意，如发生突发事件或重大事件，应及时向县局报告，以便敦促乡镇党委政府迅速采取应对措施，有效防止事态扩大，把矛盾问题解决在萌芽状态。三是督查制度，县局要对干部蹲点调研活动进展情况开展定期或不定期督促检查，及时发现和督促解决工作中存在的问题，推动工作深入开展。四是会商制度。对调研中发现的苗头性、普遍性等方面的问题，适时进行研究会商，提出预警防范和整改落实意见建议。五是考评制度。县局要加强对开展蹲点调研工作的考评，考评结果作为干部上度考核和评先评优的重要参考依据。

4、注重统筹兼顾。要处理好开展蹲点调研活动与做好本职工作的关系，把蹲点调研与贯彻县委、县政府的各项决策部署有机结合起来，科学安排，统筹兼顾，在抓好各项工作落实的同时，确保有足够的时间和精力投入蹲点调研活动，做好“两手抓、两不误、两促进”。

群众工作总结范文第7篇

今年以来，在市委、市政府及主管局的正确领导下，我所以“六城同创”及“群众路线教育实践活动”为契机，紧紧围绕路灯维护及管理中心工作，不断追求更高的工作效率、更优的服务质量及更快捷的运行机制，较好地完成了各项工作任务。现将2014年上半年工作总结及下半年工作计划汇报如下：

一、上半年工作总结

1、着力抓好路灯设施维护管理工作。1—6月份受理路灯故障电话117次，累计完成抢、维修23[文秘站:]8班次，维修路灯3711盏次，更换各类光源电器1014件套，维修电缆195处，更换电缆12000余米，确保城市亮灯率及设施完好率98%以上，为城市建设、经济建设和方便群众工作生活做出了积极的贡献。一是确保路灯抢修投诉热线电话畅通，全天候受理路灯故障投诉，实行限时抢修，及时反馈。二是对老旧路灯进行清查，对达到使用年限，存在安全隐患的照明设施进行改造；三是对城区路灯情况进行巡查考核，对考核出来的问题进行跟踪限时整改，确保及时发现问题，迅速处理问题。

2、着力抓好路灯设施改造工作。为确保城区亮化无死角，通过积极向市政府请示汇报，积极与相关单位进行衔接，较好的完成了路灯设施改造工作，上半年累计投入建设资金约 390万元。一是根据市政府工作安排，大力开展人行道板改造，按照15年不得开挖路面的要求，路灯电缆改造与人行道板改造同步进行，截止6月，我所投资270余万元完成了翠竹路、进贤路、梅湾延伸路、百业街等路段的路灯电缆改造工作，部分未完成的下半年继续同步改造；二是投资70余万元完成了富园二区、忠烈村、伍家院、珊瑚巷等背街小巷亮化改造工程，累计安装路灯354盏，更换及改造路灯50余盏；三是投资20余万元完成了高塘村、福善村、陈家组等城中村亮化改造工程；四是投资25万元完成了零陵路与凤凰路交叉口高杆灯改造工程。通过开展以上工作，基本消除城区亮化死角，为方便百姓夜间出行做出了积极的贡献，根据年初的工作计划，下半年将开展背街小巷及城中村二期亮化改造工作。

3、着力抓好城市美化设施建设及维护管理工作。一是投资15万元对春节前悬挂的亮化美化设施进行拆除保管，待重大节日来临时使用；二是对湘永路、逸云路进行了一次大检修，确保楼宇亮化设施正常运行；三是按照市政府工作安排，启动了城市亮化“一街一景”工作，为高起点、高标准做好规划设计，目前进行了湘江东路、育才路设计方案的征集工作，计划年内完成湘江东路、育才路的亮化改造工作。

4、着力抓好队伍建设管理工作。一是大力开展“群众路线教育实践活动”，进行了动员，开展了各项学习，深化和教育了党员干部对教育实践活动重大意义的认识，毫不动摇地贯彻落实中央、省、市委关于教育实践活动的部署要求。把学习贯彻“焦裕禄精神”和“三严三实”焕发出来的政治精神动力转化为做好当前工作的强大动力；二是积极深入职工、群众收集听取意见和建议，并召开会议进行梳理，登记造册限时整改；三是认认真真组织撰写了心得体会和班子、个人对照检查材料，敢于揭短亮丑查找不足，对改进今后工作指明了方向；四是对照群众路线教育实践活动的要求，积极召开党支部会议，对当前的规章制度开展了“废、改、立”工作，对不符合要求的进行废除，对不完善的进行完善，对当前没有的进行建章立制，使我所的工作有条不紊开展；五是严格规范上下班纪律，制定了工作去向牌，对群众公开，接收群众监督。

5、着力抓好创卫及安全生产工作。我所高度重视创卫及安全生产工作，将之摆上重要议事日程。一是召开了专题会议，成立了创卫及安全生产领导小组，制定了工作方案，完善了各项制度，加强了健康教育及安全生产知识的学习；二是开展了两次自查自纠活动，并对自查出的问题进行跟踪整改；三是通过各项管理制度、签订责任状及配备安全员等措施，将安全隐患及时消除在萌芽状态，确保了安全生产零事故。

二、下半年工作计划

1、抓住冷水滩城区人行道板提质改造的机遇，做好城市老旧照明设施提质改造工作。

2、开展好湘江东路、育才路照明设施改造及景观亮化建设工作，争取年内完成。

3、继续开展城中村及背街小巷亮化改造，消除亮化死角。

4、进一步理顺管理体制，完善路灯移交必备条件及程序，争取市政府加大对路灯移交工作的督办力度，实现照明设施统一归口管理。

5、协助主管局编制并出台《##市中心城区（冷水滩）城市照明专项规划》，明确城市的照明分区及合理布局，使城市照明步入良性发展轨道。

6、继续深入

群众工作总结范文第8篇

在县委、县政府及良上镇脱贫攻坚指挥部、稿桥村脱贫攻坚指挥所的坚强领导下，在帮扶部门县交通局的大力支持下，大江村紧紧围绕精准扶贫、精准脱贫的工作方略，根据“一达标、两不愁、三保障”和“缺什么、补什么”的标准和原则，健全工作机制、制定工作方案、采取工作措施，解决相应问题，确保扶贫对象实现稳定脱贫，取得较好成效。现将工作总结如下：

一、基本村情

大江村位于良上镇东南部，距离良上镇政府所在地8公里，全村国土面积有3.55平方公里，耕地面积有376亩，林地面积有5843亩，覆盖率为95%，荒山荒坡有6.2万亩，海拔为822米，大江村辖3个自然寨，6个村民组，大江村156户568人。是一个以苗、侗少数民族为主的行政村。该村村级组织健全，共有村干2人，党员21人。

二、贫困户基本情况

大江村156户568人。其中有建档立卡贫困户67户258人，贫困发生率45%；非贫困户87户310人。2014至2017年共脱贫47户198人，2018年脱贫16户52人，未脱贫4户8人。2018年全村贫困发生率下降至1.4%。

该村享受低保12户37人、特困户5户5人、残疾人户14户16人、重病户4户4人、慢性病户31户32人。

三、工作措施及成效

（一）加强村指挥所组织建设。为了解决之前因人员配置、资金困难、网格员年纪大等原因造成的工作涉后、工作不实、工作效果不好等问题。2018年11月22日全县脱贫攻坚会议过后。根据会议精神，大江村指挥所在杨万元主任的领导下，开展了一系列工作。一是建立健全指挥体系。成立大江村3人指挥小组。具体负责村脱贫攻坚工作的上级精神传达、村工作的安排、部署、协调、调度、研判、解决疑难问题和困难等工作。二是成立村脱贫攻坚工作办公室。主要负责上传下达、调度、综合协调、材料汇总等相关工作。三是明确人员职责、进行合理分工。形成了统一指挥、统一调度、统一步骤的格局，做到层层抓落实。四是建立健全工作制度。从日常上下班纪律、会议纪律、请销假制度、工作程序等各方面加强了管理机制的建设。五是加强团队意识建设。一从干部的思想根源上开展干部的理想信念、人生观、价值观、世界观等教育工作，因为只有从根源上解决问题，接下来的各项工作才能推进。我们从，明确“为什么来扶贫、怎样开展扶贫、要达到怎样的效果”，明白“我们是自愿来这里吃苦、自愿在这里工作，是没有谁逼我们来的”，接受“为党、为政府、为群众工作，也是为自己以及自己的家庭、自己的生存、自己的未来发展”在工作的思想，希望通过做这些思想意识的工作，让我们干部发自内心的愿意克服各方面的困难去搞好落实。二从发扬担当精神、吃苦精神、互帮互助精神、无私奉献精神，着力转变工作作风。做到5个方面。一领导带头。根据组织安排，交通局副局长杨红负责交通局全面工作。得到通知后，在杨万元副主任的带领下，立刻到大江村深入村、组、农户家中了解工作开展情况、充分听取意见建议、梳理存在困难问题、及时进行调度研判、及时与镇指挥部相关领导对接、及时解决疑难问题，有针对性地作出了统筹安排部署。二村干负责，挑起了基层工作带头人的担子。三干部担当。从2018年11月23日开始，在不影响局机关工作的情况下，交通局全局上下与村指挥所的同仁一起，开展脱贫攻坚工作。四临聘人员履职。聘请的同志，克服工资报酬较低，工作任务繁重，工作时间长等困难与大家一起攻坚克难。五网格员工作得到提高。六是加大资金投入。2018年，在单位资金十分紧缺的情况下，投入帮扶资金4万多元，帮扶干部自己出资帮扶资金万余元，用于村各项脱贫攻坚工作。七是增配人员。综合交通局局机关及村指挥所的实际困难，结合工作人员的工作职责、能力倾向、性格取向、年龄问题等因素，聘请了2个工作人员负责协助村指挥所工作。七是加强沟通协调，争取领导支持、村两委及干部职工、群众配合。八是适时安排学习培训，提升工作组人员的应知应会应落实水平。

（二）准确摸清底数。围绕家庭收入、人口动态、就学就医、住房保障、生产生活等方面开展深入细致的入户调查，分别建立贫困人员数据库、非贫困户人口信息数据库、脱贫人口数据库、建立低保、五保、贫困学生、非贫困学生、辍学学生、重病、残疾、危改、易搬、房屋提升、三改一化、透风漏雨等工作情况台账,完善贫困户和非贫困户档案。掌握各项数据，分析贫困户具体情况，继续完善贫困户一户一策的脱贫攻坚方案。

（三）严格工作程序。贫困户进入和退出以及各项政策实施

都有严格的程序，我们在尊重群众意愿、深入调查研究、充分听取意见之下，坚持“公平、公正、公开”原则，严格按照工作程序开展脱贫攻坚工作，确保实现该脱贫的脱贫，该帮扶的帮扶，该巩固成效的巩固成效。

（四）“一达标、两不愁、三保障”工作。

1、“一达标、两不愁”工作

按照脱贫政策，通过增加农户家庭收入，确保我村居民人均可支配收入达到标准线以上，收入不断增长，确保了吃穿不愁。一是抓实就业脱贫增收。我村在外务工人员149人，在家劳动力292人，参加培训58人。对已在外具有稳定务工收入的贫困户，积极联系了解其就业、收入状况，鼓励其通过学习培训、工作确保收入稳定并有所提升；对在家的劳动力，整合县内就业培训资源，开展岗前培训，推荐就业岗位，增加其就业收入。二是推进产业增收。通过“党支部+合作社（基地）+农户”的方式，我村成立了1个农村专业合作社（大江村生态养殖专业合作社），通过村民入股方式发展养蜂400箱。覆盖贫困户86户，群众26户。一户一股100至2000元不等，已入股股金129500万余元。2018年实现分红160000元。有养殖大户2户。三是发展水稻、红苕、辣椒、西红柿、绿色蔬菜等，丰富种养殖业发展。

2、“三保障”工作。

一是住房保障工作。①易地扶贫搬迁情况。共计29户。2016年12户、2017年6户，已入住。2018年14户，12户入住，2户还未落实房源。②危房改造28户，已入住。③“三改一化”61户（其中：改厨36户、改厕49户、改圈21户、庭院硬化38户）；④透风漏雨25户；⑤危旧房屋拆除整治27个。⑥无房户3户，已落实安全住房，收集印证材料。网格员对群众自己施工的项目完成了验收和请款报账工作，但由于施工方实施的项目价格未定以及雪凝天气等原因，现网格员正在与施工方核实工程量。通过开展这些工作，保障了农户住房安全，优化了农户生活环境，提高了群众生活质量。二是教育保障。我村有在校学生112人，建档立卡贫困学生53人。贫困家庭学生全部享受资助，未发生因贫失学辍学现象。三是医疗保障。全村参合568人。贫困人口100%参合，住院报销达到90%。杜绝群众因病致贫、因病返贫，确保群众看得起病、就得起医。

（五）其他基础设施建设及人居环境优化工作

一是联户路建设1661米；二是通组路6公里； 三是安装太阳能路灯290盏；四是修建垃圾池6个；五是建设公厕1个。利用护林人员、专岗人员对本组本寨环境卫生进行清理；细化村规民约，制定环境优化方案，开展卫生评比活动，激励群众养成良好的卫生习惯；帮扶单位县交通局积极资助村环境卫生优化经费，交通局全体干部每月进寨入户开展清理整治环境卫生活动，优化了人居环境。

（六）宣传教育工作。一是通过召开群众会、小组会、院坝会、谈心谈话等形式，开展政策宣讲活动；二是通过村组干部、网格员、帮扶干部入户宣传，让群众从“要我脱贫”到“我要脱贫”的转变，从“争抢贫困户”到“不愿当贫困户”的转变。三是开展感恩教育活动。让群众感党恩、感父母恩、感夫妻恩、感儿女恩、感干部恩等，学会做一个懂得感恩的人，从而接受政府给的，理解政府没给的，提高群众满意度。

四、存在问题和困难

虽然近期做了大量工作，但也还存在一些问题和困难。

（一）指挥所层面。村指挥所统筹能力需继续提升。工作机制及干部管理工作还需进一步加大。干部思想、工作能力需继续提升。人员、经费投入继续保持并加大。

（二）群众工作层面。部分群众对政策不了解、不理解、不接受。部分群众存在“等靠要”思想需要解决。部分群众良好生活习惯（如卫生习惯等）需要培养形成。个别群众自身处理问题及解决自身困难的能力不够强，遇事容易激动、容易采取激进的方式，从而导致矛盾的发生情况需要解决，如果这些问题不解决，部分群众不懂感恩的情况需要落实。

（三）基础工作层面。基础数据还需核实、基础材料还需完善、各项工作进度须加快，需落实。

（四）具体问题和困难。

一是存在透风漏雨、三改一化项目超面积建设资金问题。

二是项目建设工程价格标准未定的问题。

三是还有一些特别困难的贫困户生活必须品配送的资金问题。

针对这三个困难。因我局经费有限，帮扶干部负担较重，希望上级帮助解决。

五、下步工作打算

（一）加强指挥所的统筹能力，发挥干部的主观能动性，不断提升干部队伍工作能力。通过加强组织建设、落实各项工作制度、加强团队建设等工作，定期开展学习培训，并通过评比、考试等方式，从而提升干部为群众“办实事、解难事”，落实脱贫攻坚各项任务的能力。确保学习出成效，工作出实绩。

（二）进一步加强基础信息的核实，下大力气规范和完善资料档案。切实抓好一户一档、一户一袋、民情档案、异搬、危改、三改一化、透风漏雨、脱贫程序、各种台账等档案资料的完善归档，确保基础数据、基础信息资料准确完整。

（三）牢牢把握工作重点，继续做好“一达标”、两不愁、三保障”等政策落实各项工作，具体按照县委、县政府、良上镇党委政府的各项工作要求，结合我村实际，采取有力措施，抓好工作落实。