巾帼文明岗演讲材料范文精选

××县工商行政管理局在职员工__人，其中女职工__人，占全局总人数的__._%，领导班子中有女性_名。全局共有党员__人，其中女党员__人，局总支下设_个支部，内设机构__个股(室)、_个分局、_个派出工商所，事业单位和挂靠社团组织_个。

近年来，该局把创建“巾帼文明岗”同单位文明建设结合起来，以“当好红盾卫士，展现巾帼风采”为主线，积极引导和激励女职工爱岗敬业，着力打造法制工商、服务工商、和谐工商、诚信工商，取得了良好的成效。____年该局被县委、县政府评为“文明示范窗口”;女职工××多次被县妇联授予“巾帼建功”标兵;××、××等女职工多次被州工商局和县委、县政府评为“先进个人”;自____年以来该局在全县纳税人评议活动中连续_年_次获评“最满意单位”。

一、领导重视，统一部署，提高创建活动的指导性

按照省妇联下发的《创建巾帼文明岗》文件的要求和部署，该局制定了创建工作方案和措施，成立了由局党组书记、局长××任组长，副局长××、副局长××、工会主席××任副组长的创建活动领导小组。明确创建人员的工作职责，做到层层落实，分工合作，并从人力、物力、财力上给予大力支持。同时要求创建活动要做到五个结合：一是与党风廉正建设相结合，二是与争当排头兵结合，三是与效能相结合，四是与业务相结合，五是以“一化三基”相结合，切实提高创建工作的指导性。

二、以人为本，提高素质，创建“学习型”巾帼文明岗

一是通过组织人员到州级行风建设先进窗口单位参观学习，结合工作实际摆问题、找差距，针对薄弱环节认真加以整改，提高窗口人员的思想和政治觉悟。

二是加强业务知识和法律法规知识的学习与培训。第一，制定学习计划、确定学习内容、建立学习制度。第二，鼓励工作人员通过参加自学考试及电大授课形式，提高女职工整体文化层次。目前该局女职工获大专以上文凭有__人，占女职工的__%,其中本科文凭_人,在读本科生_人。第三，通过法规考试、业务知识竞赛等岗位练兵活动提高女职工业务技能。去年，女职工麻微代表州、县工商局参加全省工商系统信息中心电脑知识大比拼，取得了很好的成绩。

三是开展向任长霞、王瑛等优秀女性学习的教育活动，充分提高了女职工“自尊、自信、自立、自强”的意识，思想境界有了很大的提高。

市妇联申报市级第八届文明单位材料

本单位已连续五届评为市级文明单位，今年申请评选第八届市级文明单位；两年来，在市委的领导下，在市文明委的指导下，我们紧紧围绕市委、市政府精神文明建设的总体规划，加强单位的领导班子建设、思想道德建设，组织开展各种丰富多彩的业务活动和精神文明建设创建活动，动员组织全市广大妇女，在我市两个文明建设中发挥特殊作用，取得良好成效。一、加强领导班子建设

_、____年底，在市委的关心重视下，市妇联领导班子成员一人流动、一人提拔，并及时调进两位新的副主席，我们及时加强了对市级“五好文明家庭”创建协调领导小组、本单位精神文明创建领导小组进行调整，保证创建工作力量到位和工作的连续性。

_、市妇联工作做到锐意改革、求实创新，我们根据“党政所急、妇女所需、妇联所能”的原则，使两年来的妇女工作不断取得新的突破性进展。我们围绕市委、市政府创建文明卫生城市的部署，扎扎实实地在全市开展“巾帼文明小区”创建活动，围绕科技兴市目标，全面组织开展“农村妇女科技致富”培训及组建农村妇女科技致富协会活动；围绕创文明行业、树文明新风，在城镇妇女中开展创建“巾帼文明示范岗”、“巾帼文明示范员”活动；根据“一手抓维权、一手抓发展”手针，建立并坚持每月一次的主席_接待日制度。今年，我市妇联总结了关于“发展网络、拓宽领域、延伸队伍、活跃工作”、“探索巾帼文明小区模式、深化家庭文明工程内涵”、“科技致富协会为农村妇女插上腾飞的翅膀”三个方面工作经验分别参加省级三个大会，并都被安排大会发言交流。市妇联被省妇联推荐为全国表彰的我省首家、地市级的“五好文明家庭”创建活动先进协调小组，市农村妇女“双学双比”先进协调组织获省妇联表彰的先进集体。

_、市妇联班子成员分工明确，各负其责，团结协作，以身作则，廉洁奉公；带头遵守单位效能建设的各项规章制度，带头深入基层调查研究，带头建立各项工作示范基地，带头宣传总结各种先进典型，发挥较好的骨干和示范作用。

二、加强思想道德建设

_、市妇联通过坚持学习日制度，组织学习交流会、专题讨论会，认真学习、深刻领会“三个代表”重要思想对妇女工作的指导意义，明确把有利于促进先进生产力的发展、促进中华民族的先进文化、真正代表最广大妇女的根本利益作为衡量和检验新时期妇女工作的根本标准。并要求妇联干部要坚持解放思想、实事求是的思想路线，求真务实，创新思维，讲求实效，提高为妇女群众服务的质量，使妇联组织真正成为党联系妇女群众的桥梁和纽带，成为国家政权的重要社会支柱。

_、市妇联加强对基层妇联干部学教活动的指导，发出了《关于在全市基层妇女干部中深入开展“三个代表”重要思想学习教育活动的意见》，要求以学教活动为动力，大力加强农村妇女的思想政治工作，加强农村妇女组织建设，为提高农村妇女科技文化素质服务，切实维护妇女合法权益，为农村妇女的发展创造良好的空间。指导各县（区）妇联认真开展“三个代表”重要思想学教活动，对照“三个代表”要求，找差距，深化认识，转变作风，促进工作落实。

巾帼岂肯让须眉

——***巾帼建功岗先进事迹材料

说起***，每个人就会情不自禁地谈起一群朝气蓬勃的巾帼英雄们。***现有职工103名，其中女职工87人，占到84%。正是这样一群以女工为主体的巾帼岗位集体，为地区邮政生产经营工作中做出了巨大的贡献。2006年又实现业务收入1242万元，比同期增长了8%；同时，这里产生出了一个全国级“青年文明号”，一个自治区级“青年文明号”，六个地区级“青年文明号”和国家级“巾帼建功岗”；还有无数个优秀个人，可以说，这是一个集汗水、奉献和荣誉于一体的光荣的巾帼英雄集体。

风正数帆起做市场竞争的弄潮儿

***现在共有16个支局（班组），其中就有11个支局（班组）由女同志担任支局长，她们在发展业务、开展市场竞争的活动中，却丝毫不亚于其它男同志，甚至她们的能力、业绩比男同志们更加突出。她们的市场竞争中不断磨砺自己的意志，提升自己的服务水平，在以往“爱心、恒心、信心”等三心服务的基础上，又借鉴提炼出了许多独特的营销方法。比如“三皮营销法”（硬起头皮、磨破嘴皮、跑掉脚皮）；“三多三勤营销法”（多宣传、勤尝试；多沟通，勤联系；多思考，勤动手）；“千万营销法”（千辛万苦找市场，千难万险挖市场，千言万语育市场）等等，为自我参与市场竞争积累了丰富宝贵的经验。

在这支队伍中，最突出的还要算是**了。她是南大街邮政支局的支局长，在每年的生产经营工作中，她都战绩显赫，今年1—11月累计完成收入569万元,较去年同期增加了24万元。和所有的营业窗口一样，每当进入淡季生产时，邮政业务收入的来源便成为最关键的问题，在这个问题上，她认识得很清楚，不是等，也不能靠，唯有拼市场。她将自己的精力全部投入到市场开发中，成功开发了农一师社保局和塔里木报社工资业务，共计1000余笔，仅此一项，每年可创收15万余元；同时与电信公司、师四中、雷达站、社保局、报社等大型用户形成了良好的合作关系。这样的案例在这一群巾帼英雄之中不在少数，**只是这一个团队中的缩影，开拓、创新、拼搏的精神在她们身上得到了充分的展示。她们之中有揽储大户***，个人前三季度揽储200万元；有企业金卡营销能手***，今年共揽收农一师机关等单位金卡13000枚，创收5.7万元；也有商包大户***，年揽收商包达3万元；还有中邮营销能手***，年揽收中邮创收达到2.5万元等等。

敢为天下先巾帼气慨压须眉

在市场部这个大集体中，女职工不仅在人数上占有极大的比例，她们在邮政业务的创收上也占到了大半江山。从一些数字中就可以看到这些成绩：

针对天车起重伤害事故多发的问题，南车戚墅堰机车有限公司开展天车司机标准化作业“五比五好”示范岗活动，发挥好女职工在安全生产中的作用。

“火车头奖杯”“全国铁路巾帼标兵岗”“全国五一巾帼标兵岗”等荣誉称号，都曾授予给南车戚墅堰机车有限公司的巾帼天车工队，以表彰女职工在安全生产中发挥的作用。

南车戚墅堰机车有限公司（以下简称“戚墅堰公司”），是中国南车集团公司旗下的内燃机车龙头企业和我国最大的内燃机车研发制造基地。戚墅堰公司工会联合安技环保等部门，在女职工人数集中的岗位——天车司机中，开展天车司机标准化作业“五比五好”示范岗活动，取得了显著的效果。这一活动成果也被评为江苏省常州市“十佳女职工创新成果”和江苏省“劳动保护工作十大优秀成果”。

源头消除安全“短板”

2009年初，戚墅堰公司安技环保部门，对近年来公司的安全生产事故情况进行汇总分析后，发现天车起重伤害事故的发生频次较高。而全公司290余名天车司机中，女职工人数占到近90%。要消除这块安全生产的“短板”，必须从源头抓起。

因此，工会女职工委员会主动牵头，联合安技环保等部门，在全公司天车司机中开展标准化作业“五比五好”专项劳动竞赛。“五比五好”即：比安全讲话执行好，比操作规范技能好，比规章制度落实好，比措施到位效果好，比优质服务保障好。这一活动在戚墅堰公司有天车司机的27个班组开展，对其中18个“三八”班组，提出更高的要求。

做细做实每个环节

在工会的牵头组织下，安技环保部和巾帼天车工队对《天车司机操作规程》进行了细化，内容包括天车司机应熟悉的相关知识、工作前准备与点检项、工作中注意事项、工作后注意事项等6大类89个项点。为使天车司机能够反复学习天车作业标准，对作业标准有更直观、更深入的了解和掌握，戚墅堰公司还组织拍摄了《“关爱生命、关注安全”天车司机安全操作演示片》，介绍天车司机安全操作的要领，涵盖了班前、班中、班后的全过程内容。

各位执委、同志们：

我受市妇联常委会委托，向执委（扩大）会议作工作报告，请审议。

一2008年主要工作情况

刚刚过去的2008年是很不寻常、很不平凡的一年。一年来，我市各级妇联认真贯彻党的十七大、十七届三中全会、中国妇女十大和市委工作会议精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕建设经济文化强市和实施“环湾保护、拥湾发展”战略，充分发挥组织妇女、引导妇女、服务妇女和维护妇女儿童合法权益的作用，各项妇女工作创造了新的业绩。

（一）坚持科学发展，统筹推进城乡妇女发展工作取得新成效

组织农村妇女参与新农村建设工作成效显著。围绕新农村建设的总体部署和贯彻党的十七届三中全会精神，不断加强服务农村妇女的机制建设，帮助农村妇女提高素质、创业致富。各级妇联层层开展送科技下乡、“巾帼科技齐鲁行”等活动86场次，为5.4万余人次妇女提供了技术信息服务；刻录发放2400张农业实用技术、项目推介等系列培训光盘，组织6万余人次妇女参加了巾帼致富远程教育培训；推进“信贷助推农村妇女创业行动”，协调农联社为1085名妇女提供2190万元贷款。召开了“双学双比”竞赛活动20周年总结表彰暨成果展示大会，评选表彰了100个“巾帼示范村”和100名巾帼致富带头人，进一步激发了广大妇女参与新农村建设的积极性。

发动女职工为成功举办一届有特色、高水平的奥帆赛作出新贡献。围绕全市迎奥工作大局，在全市女职工中开展了服务奥运、情系奥运、冲刺奥运、建功奥运等“争创巾帼文明岗、优质服务迎奥运”系列活动。举行了迎奥运百天誓师动员暨健身展示大会，制作发放1万张宣传张贴画和16万个徽标，授予40个岗位“巾帼文明岗优质服务奥运”流动红旗，营造了优质服务迎奥运的浓厚氛围。开展了巾帼手工艺作品征集、义卖活动，将义卖所得全部用于发展残疾人帆船事业。全市20万名女职工层层开展了巾帼文明岗“优质服务日（月）”和“苦练绝活、岗位建功”活动，我市巾帼文明岗服务绝活在全国“巾帼建功”领导小组会上进行了展演。评选表彰了200个青岛市巾帼文明岗和100个“争创巾帼文明岗、优质服务迎奥运”先进个人，20个岗位荣获全国巾帼文明岗称号。

促进妇女就业创业工作取得新成绩。面对国际金融危机和日益严峻的就业形势，不断加大妇女就业创业工作力度。开展了“促进妇女就业宣传周”活动，录制播出了《走在创业路上》电视专题节目，举办了30多场妇女就业专场洽谈会，进一步优化了妇女就业创业的社会环境。开展了妇女手工加工项目征集活动，征集项目215个，组织了6场项目推介会，为妇女创业提供项目扶持。继续加大资金扶持力度，为创业妇女发放了无息和低息小额贷款。市妇女再就业信息指导中心、妇女创办小企业辅导中心不断加强对妇女的就业创业培训和服务，爱心大姐服务社被命名为全国首批家政服务培训示范基地。全年，各级妇联共对6850名妇女进行了就业创业培训，帮助8706名妇女就业，扶持228名妇女创业。

公路总段是省交通运输厅下属的全民所有制事业单位，管养着高速公路、国道、省道和专用公路8条计518.84公里。全段现有在职职工582人，其中女职工192人，占职工总人数的三分之一，她们吃苦耐劳、爱岗敬业、勤于钻研、助人为乐，用“谁说女子不如男”的豪迈，撑起公路养护“半边天”，也珠串起公路上一道道美丽的风景线。与其他行业的女性相比，她们少了一份柔美，却多了一份刚毅，少了一份安逸，却多了一份吃苦耐劳的品质。多年来，总段工会对女职工素质教育认识深刻、思路清楚，领导重视、活动扎实，形式新颖、效果明显。通过把“女职工素质工程”定位在围绕公路养护中心工作和适应形势发展需要上，不断创新活动载体、注重实际效果，从而全面提高了女职工的综合素质，调动了广大女职工工作积极性、主动性和创造性，使她们立足本岗、建功立业，为地区经济社会发展做出了一定的贡献。

一、加强领导，精心组织，确保女职工素质工程落到实处

1、党委重视，行政支持。自“女职工素质工程”启动以来，得到了总段党委的高度重视和行政的大力支持，先后多次召开会议，专题研究部署全段“女职工素质工程”活动，总段党委也多次听取女职工工作以及素质工程活动情况的汇报，总段行政也在人员配备、活动经费等方面开了绿灯，从而形成了“党委重视、行政支持、工会主抓、职工参与”的良好机制。

2、健全组织，强化考核。一是成立了以工会主席为组长的“女职工素质工程”领导小组，负责此项工作的组织、协调和指导。二是在全总段6个基层工会建立了女工组织，配齐配全了女工委员，并定期组织培训，提高了基层女工干部素质。三是制定下发了《工会女职工工作条例》，总段工会与各基层工会每年都签订目标责任书，把女职工工作纳入目标责任任务中进行考核。

3、制定方案，确定目标。我们紧紧围绕公路养护中心工作，努力探索提高女职工综合素质的实现形式，制定出台了《女职工素质工程实施方案》，并提出了“一年一小步，两年一大步，三年一突破”的分步实施计划，确立了女职工队伍文化素质目标、业务技能素质目标和复合型素质目标。各基层工会还结合自身实际，在制定本单位具体实施办法的同时，帮助每名女职工制定了个人三年规划和年度目标。

4、扎实基础，规范管理。我们从基层工会的基础建设抓起，实现了“四化”管理，即素质工程目标化，基础材料规范化，材料管理档案化，日常工作标准化。在全总段建立了比较规范的女职工“三册一卡”档案（即女职工花名册、先进劳模花名册、困难女职工花名册、女职工身体健康卡），同时还按照每名女职工个人三年素质规划进行跟踪记录，准确掌握基层女工情况，夯实了女工工作基础，形成了专人负责、分层管理的女职工工作模式。

二、创新载体，整体推进，确保女职工素质工程收到实效

1、以理想信念教育为主题，努力提高女职工的思想道德素质。一是开展理想信念及“四自”、“四有”教育，引导广大女职工进一步解放思想，更新观念，树立起共同的理想信念，并在价值准则、进取方向和道德规范等方面形成共识。引导女职工牢固树立了正确的世界观、人生观、价值观。二是针对部分女职工存在的信心不足，观念滞后，业务技能和文化素质偏低等问题，先后在全总段女职工队伍中开展了“危机在身边，希望在前边”、“热爱公路、发展公路、奉献公路”等主题教育活动，引导广大女职工认清形势，明确任务，变压力为动力，努力提高自身素质，积极投身于总段各项事业中。三是结合许振超、徐广辉、陈刚毅等先进人物的事迹，精心组织开展了“文明楼口、和谐家庭、贤内助、好媳妇、巾帼建功标兵”等评选表彰活动，去年共表彰奖励文明楼口3个、和谐家庭、贤内助、好媳妇各5名（个），巾帼建功标兵8名，使尊老爱幼、文明和谐成为女职工精神面貌的主流，为社会的和谐、总段的和谐发展以及家庭的美满做出了一份贡献。

各位执委、同志们：

我受市妇联常委会委托，向执委（扩大）会议作工作报告，请予审议。

一*年主要工作情况

*年，我市各级妇联认真学习贯彻党的*和市第十次党代会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕建设富强青岛、文明青岛、和谐青岛，充分发挥组织妇女、引导妇女、服务妇女和维护妇女儿童合法权益的作用，各项工作取得新的成效。

（一）围绕建设富强青岛，发挥组织妇女作用，进一步促进了城乡妇女发展

以“巾帼示范村”创建活动为重点，组织农村妇女参与新农村建设取得实效。围绕建设社会主义新农村的战略部署，市妇联制定了“巾帼示范村”创建活动实施意见，召开了动员大会和现场推进会，编印了《青岛市创建“巾帼示范村”妇女组织规范化工作手册》和“巾帼示范村”创建标准宣传画，举办了2期试点村庄妇代会主任培训班。各级妇联层层开展送科技下乡活动，为3万余人次妇女提供了技术信息服务；刻录发放5400张光盘，组织9万余人次妇女参加巾帼致富远程教育培训，提高了农村妇女增收致富的能力；联合农联社为2906名农村妇女提供优惠贷款7924.6万元，新增致富项目866个；建立32个以妇女为主体的各类专业合作经济组织，推动了“一村一品”创建模式的发展。全市共创建100个市级“巾帼示范村”和295个区（市）级“巾帼示范村”，80%以上的“巾帼示范村”妇女人均纯收入高于全市平均水平。

以“争创巾帼文明岗、优质服务迎奥运”活动为重点，发动女职工建功成才。为提高女职工文明素质和服务水平，深化“巾帼文明岗”创建活动，市妇联制定了全国首个《巾帼文明岗服务规范》地方标准，组织开展了岗位服务达标测评和“优质服务月”活动。举办了“喜迎奥运——青岛市巾帼才艺大赛”和优秀作品展览，向参加*青岛国际帆船赛的外国运动员赠送了160多件手工艺作品。举行了喜迎奥运·共创和谐大型文艺展演和“争创巾帼文明岗，优质服务迎奥运”活动经验交流会。各级层层举办“五学一讲”培训班2300余场次，对10万余名女职工进行了学服务标准、学岗位技能、学文明礼仪、学常用外语、学奥运知识、讲普通话的培训，培养了一批练就“一口清”“一手准”等岗位绝活的女职工和争先创优多贡献的岗位。在奥运会倒计时400天之际，全国妇联、第29届奥组委在我市举行了“优质服务迎接奥运、共建共享和谐社会”主题活动现场会。市妇联与旅游、卫生、教育等十大行业联合表彰了95个行业系统青岛市巾帼文明岗，全市有40个岗位被授予“全国巾帼文明岗”称号。

（二）围绕建设文明青岛，发挥引导妇女作用，有效提升了妇女儿童的文明素质

近年来，__县妇联紧紧围绕构建和谐社会的目标，以提高妇女文明素质为根本，以奉献社会、服务群众为宗旨，把开展巾帼志愿者服务活动作为一项重点工作来抓，立足妇女群众的需求，充分发挥巾帼志愿者队伍联系妇女、教育妇女、服务妇女、奉献社会等方面的作用，大力开展巾帼志愿者服务工作，收到了良好的社会效果。

我县现有巾帼志愿者队伍52支，总人数1048人，分布于我县10个乡镇、__街道办、工业园区及各村（社区）和县直各单位，主要由乡镇和村（社区）妇女工作者、县直单位女干部组成。志愿者队伍类型有医疗卫生、科技环保、法律维权、爱心帮扶、文化宣传等方面。主要开展了以下四个方面的活动：

一是围绕提高广大妇女科技、文化和健康知识，开展巾帼科技文化卫生宣传活动。发挥专业人员的作用，组织她们深入城乡基层，为群众传播农业、文化、健康知识，通过开展技术咨询、下乡授课、专业培训等形式为广大妇女提供服务和帮助。组织县农牧局巾帼科技志愿者为__镇__蔬菜基地、__乡__村蔬菜基地的蔬菜种植户传授大棚蔬菜种植技术，先后培训妇女6期300多人次。县妇联每年与县卫生部门联合，举办关爱女性健康知识讲座，组织志愿者深入农村、企业、社区，为广大女性朋友送去日常保健知识，开展健康义诊;县卫生系统巾帼志愿者，每年通过医疗卫生保健知识宣传、健康检查、妇科病的普查和义诊，不断服务儿童、服务家庭、服务孤寡老人，用真情传递温暖，用行动奉献爱心；__街道办文化街社区组建的巾帼文艺宣传队积极参与庆“三八”文艺汇演、全县健排舞大赛、广场文化月系列演赛活动，特别是深入“双联”村送文化下乡10次，极大地丰富了群众的精神文化生活。每天早晚，活跃在县人民广场的3支巾帼文明队伍，构成了我县妇女群众自娱自乐、全民健身的一道靓丽的风景线。

二是围绕扶贫助困，开展社会公益志愿服务活动。组织100名巾帼志愿者参加全县“学雷锋，做好事，志愿者在行动”活动启动仪式，拉开了今年志愿者活动的序幕。发动全县各级妇女组织开展不同形式的献爱心活动，“六一”期间，组织爱心妈妈、家长、志愿者等社会资源，为贫困家庭、农村留守流动儿童家庭的子女及孤残儿童提供家庭教育、爱心资助、亲情关爱等志愿服务，结成帮扶对子158对。举办了巾帼创业明星“爱心助残扶弱”活动启动仪式，万通公司经理__、__幼儿园园长__、__美容会所创办人__等巾帼创业明星慷慨解囊，捐款5000元和价值2000元的学习用品，资助了30名贫困女童。__镇、工业园区妇联组织巾帼志愿者，到各自所属乡镇的敬老院开展“尊老敬老，共铸和谐”献爱心活动，为老人清洁房间、打扫卫生、义务健康体检等，赢得了社会的广泛赞誉。__街道办__街社区妇代会组建的巾帼志愿服务队，她们以社区的空巢老人、孤寡老人等弱势群体为重点服务对象，提供居家养老等志愿服务，深受社会各界好评。

三是围绕环境保护，开展绿化美化巾帼志愿服务活动。每年，全县广大巾帼志愿者通过开展新家园建设行动，整治卫生，栽花植绿，用勤劳和智慧净化、绿化、美化家居环境。3月12日植树节，各乡镇、__街道办妇联都要组织巾帼志愿服务队开展“植树护绿、美化家园”活动;县园林绿化管理所巾帼志愿者发动全县广大妇女当好植绿、护绿的宣传员，争当播种绿色的使者、保护绿化的卫士;县保洁公司巾帼志愿者，对县内重要路段的卫生死角开展环境卫生集中整治，美化了城市环境。

四是围绕保护妇女儿童合法权益，开展巾帼维权志愿服务活动。利用“三八”维权周和“12.4”法律宣传日，通过设立法律咨询台、展出展板、发放宣传资料等形式，为妇女群众提供法律、政策、心理咨询服务。在今年的“三八”妇女维权周期间，组织各级妇女组织开展了“亿万家庭学法律，户户平安促和谐——预防和制止家庭暴力，促进社会和谐稳定”法律宣传咨询活动。广大巾帼维权志愿者走上街头，为广大妇女群众发放宣传材料2000余份，提供法律咨询16人，受到广大妇女的欢迎。

1.建立制度，规范管理。建立了巾帼志愿者招募制度、活动管理制度、评选表彰等制度，加强对志愿者队伍管理，保证了巾帼志愿者活动的顺利开展。

2、发挥优势，壮大队伍。充分发挥妇联网络健全，密切联系群众等优势，按照“志愿参加，无偿服务，志在奉献”的原则，采取组织招募的办法，动员女党员、女干部、女知识分子、女私营业主加入巾帼志愿者队伍，形成了资源共享、载体共用、优势互补、工作互动的共赢态势，

近年来，县妇联把开展巾帼志愿者服务活动作为一项重点工作来抓，坚持以“立足基层、面向家庭、见诸日常、细致入微、持续发展”为宗旨，充分发挥巾帼志愿者队伍在组织、引导、服务妇女，维护妇女儿童合法权益等方面的重要作用，收到了良好的社会效果。为了进一步推进巾帼志愿者服务活动向纵深发展，县妇联对巾帼志愿者服务活动进行了专题调研。

一、巾帼志愿者队伍建设情况

县辖7个镇、街道，333个行政村。县妇联采取自愿报名的方式，积极吸纳各行各业热心社会公益事业、乐于奉献的妇女加入志愿者队伍，形成以县妇联为龙头，县直妇委会为抓手，镇街为枢纽，村居为支点的巾帼志愿服务队伍，建立了县、镇街、村三级巾帼志愿者服务组织体系。目前，全县有巾帼志愿者队伍县级350支，总人数1665人。县妇联统一制作了3000枚徽章、2000本服务手册、400面志愿者旗帜，截止日前共发放了1665枚徽章、1665本服务手册、350面巾帼志愿者旗帜。自活动开展以来，巾帼志愿者共举办各类便民服务350场（次），提供服务1700多人次。

二、主要做法

（一）加强管理，规范巾帼志愿者队伍建设。一是健全组织网络。各镇街妇联，结合实际，建立健全了巾帼志愿者服务网络，在全县333个行政村开展“巾帼志愿服务队伍村村建”活动。分别成立巾帼科技兴农服务队，巾帼法律咨询服务队，巾帼卫生保健服务队，巾帼创业就业服务队，巾帼安文明宣传服务队，巾帼环保公益服务队等六支巾帼志愿服务队，并根据不同需要，分设服务小分队，她们积极参与到科技兴农、环保绿化、医疗保健、就业服务等各个领域，成为一支不可或缺的重要力量。二是规范管理。为了加强志愿者队伍管理，县妇联建立了巾帼志愿者登记建档制度，采取自愿报名的方式，宣传发动更多女党员、女干部、女知识分子、女企业家加入巾帼志愿者队伍，不断壮大巾帼志愿者队伍建设，不断深化志愿者工作的规范化进程，并对志愿者实行规范的在册动态管理。三是建全制度。按照“志愿参加，无偿服务，志在奉献”的原则，结合妇联实际，制定了切实可行的活动方案，精心组织各项活动，使巾帼志愿者服务活动有计划、有部署地开展。县妇联每年至少组织两期十六个班次的巾帼志愿者骨干培训班，使巾帼志愿者的政治理论水平和文化素质不断提高。

（二）创新载体，开展巾帼志愿者服务活动。一是利用网络、公示栏、标语进行宣传，宣传环保知识、卫生知识、家教知识等。郝家镇巾帼志愿者服务队义务宣传节能低碳知识，组织开展节能低碳活动，放宣传材料1000余份，发出了“节约每一度电、每一滴水、每一张纸、每一粒粮”的倡议。二是在春节、“三八”、“六一”、中秋等节日，积极主动地开展咨询、座谈、联谊、帮扶等活动，让妇女群众在节日里感受到妇联组织的关怀。街道妇联组织街道巾帼志愿者，在新奇食品有限公司内开展了一场别开生面的“迎三八送法律、促效益”巾帼志愿者进企服务活动，发放法律宣传资料100多份；董集镇妇联积极组织巾帼志愿者200余人，在北二路（董集段）两侧开展义务植树活动，营造“巾帼林”。三是通过举办培训班、召开会议、开展知识竞赛等形式，组织妇女学习，让妇女群众从中受益。县科协、县农业局、县海洋与渔业局、县林业局、县畜牧局的5名巾帼科技致富指导师组成科技讲师团，共举办培训班15期，培训城镇妇女300人，农村妇女950人。在街道举办家政培训班，全县近300名妇女参加了培训。通过培训，使学员初步掌握家政服务的一般知识，掌握家政服务的技能技巧。

（三）务求实效，发挥巾帼志愿者重要作用。引领巾帼志愿者从各地实际和需求出发，选择社会关注、妇女群众所需的项目，切实为弱势群体排忧解难、办实事、办好事、送温暖、献爱心。由女干部组成的爱心服务队，与春蕾女童结成资助对子，经常走访看望春蕾女童，在帮助她们缴交学费的同时，关心她们的学习、生活情况，鼓励她们在逆境中成长。2011年全县科级女干部参与了“冬暖人间，情牵幼苗”爱心助学活动，95名科级女干部捐赠图书1038本，书包60个，价值1200元的文具和2400元现金，有意向长期结对资助寒门学子的科级女干部15人。黄河口镇妇联组织巾帼志愿者服务队到敬老院为“五保”老人包饺子、打扫卫生等一系列温情老人节活动，确保老人们度过一个快乐、祥和、健康的老人节。街道先后组织60名巾帼志愿者参与“村村唱戏村村舞家”等大型群众文化展演活动，为推进巾帼志愿者服务发挥了示范作用。

三、存在问题

近年来，县妇联在县委、县政府和上级妇联组织的指导帮助下，在深入推进妇女工作的探索与实践中，将巾帼志愿服务作为妇联组织参与社会管理创新的重要抓手，结合实际，本着“规范管理，广泛联系，立足需求，纵深发展”的十六字工作方针，使我县的巾帼志愿服务工作实现了长效发展，逐步打造了有影响、有成效的巾帼爱心品牌。近日，根据上级妇联部署，县妇联对全县巾帼志愿服务工作情况进行了一次全面调研，调研情况如下：

一、基本情况

县巾帼志愿服务从2001年开始，以巾帼文明队的形式，不断发展，打下了良好基础。2011年3月份，市妇联《关于加强巾帼志愿服务工作的意见》下发之后，县妇联采取重新登记注册的方式，把符合条件的巾帼文明队队员过渡为巾帼志愿者，实现了巾帼志愿服务的连续性。同时采取全面发动与重点发动相结合、组织招募与自愿参与相结合等形式，将妇联干部、各界妇女和家庭成员作为开展巾帼志愿服务的主体力量，把热心参与社会公益、具有一定专业技能的各级三八红旗手、行业标兵、五好文明家庭、专业服务团体作为巾帼志愿服务的骨干力量，形成了类型多样、各具特色的巾帼志愿服务队伍。目前，全县共有“巾帼文艺宣传志愿队”98支、“巾帼家庭教育志愿队”62支、“巾帼创业就业志愿队”72支、“巾帼维权志愿队”69支、“巾帼科技服务志愿队”64支、“爱心妈妈联盟”57个，以及众多巾帼志愿者队伍共计630余支，18000余人，都进行了实名注册并填写了登记证。重点做好了创业就业指导，就业培训服务；为老年人、残疾人提供志愿服务；参与社区组织的医疗健康普及、免费健康查体服务；为妇女儿童提供法律咨询和维护；开展家庭教育、家教指导等服务；组织社区妇女参与健身、文艺活动，宣传文明健康的新风尚；开展节能减排进家庭活动，参与环保行动；救助困难弱势群体；提供家政服务咨询、培训，开展家政服务等；开展科技知识培训，提升妇女素质等多方面的服务。自2011年3月份以来，已开展各类为民服务12510场，提供服务156100人次。

二、主要做法

（一）加强服务管理，建立健全各项工作机制

一是健全组织网络。县妇联把开展巾帼志愿服务工作作为精神文明建设的重要内容，作为妇联组织共建共享和谐社会的具体行动，摆上议事日程，并贯穿到各项主体工作中。采取各种组织领导模式，不断加大对巾帼志愿服务工作的规范管理力度。巾帼志愿服务队纵向深入到各村（社区），横向拓展至各大中型企业，在类型上不断细化、专业化，从而形成了纵横交错的巾帼志愿服务网络，确保了志愿服务的及时高效。

二是规范管理制度。根据上级妇联要求，结合自身实际，制定下发了《关于加强巾帼志愿服务工作的意见》，明确了全县巾帼志愿服务的指导思想、基本原则、工作目标和具体要求。出台了《县巾帼志愿者管理办法》（试行），对巾帼志愿队伍的招募登记、运行管理、服务记录、考核激励等制度做出了明确规定。同时，统一制作了巾帼志愿者队旗630面、服务手册1200本和巾帼志愿服务工作档案样本630本，购置了《省巾帼志愿者证》1000份，并全部进行了登记造册，统一发放。在此基础上，对志愿活动的具体开展，进行了进一步规范：明确规定凡是已登记入册的巾帼志愿服务队，每月组织活动不少于2次；每次活动开展前，上报所在地妇联组织，对比较有特色、有实效的志愿服务活动，进行跟踪宣传报道，以图片形式入册存档。同时将全县志愿者登记花名册、志愿服务活动记录、志愿服务影像册等进行了及时存档。通过这一系列的硬性规定，使巾帼志愿服务成为全县的统一行动，实现了规范化管理。

三是加强服务培训。近年来，我们强化层层引导，注重发挥巾帼志愿服务指导中心的作用，加强了对全县巾帼志愿服务行动的指导、培训、信息交流和宣传。先后举办巾帼创业就业志愿队、巾帼帮老助残志愿队、巾帼医疗卫生志愿队、巾帼文艺宣传志愿队、巾帼妇女维权志愿队、“假期妈妈”巾帼志愿队、巾帼家庭服务志愿队、巾帼家政服务志愿队、巾帼科技服务志愿队等巾帼志愿服务培训班1200场次，培训人员52000人次。。