加油站工作思路范文精选

一年来__加油站在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以提高积极效益为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下，在__加油站全体员工的积极配合下，__加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年__加油站的主要工作有以下几点：

一.经营情况：

今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。

进入20__年，__加油站在师分公司提供数质量保证的基础上，积极投身开拓市场中，千方百计挖掘潜力客户，拓展市场。“高法”有78辆车，一直在长行加油站加油。我站从20__年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙，在方方面面的努力下，“高法”已有来我站加油的意思，但担心我站的油品质量，担心司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机，使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。最让该客户高兴的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说：“我就是喜欢和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。”

当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式，做到客户的信息及时更新，客户的需求及时回应，客户的抱怨及时处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信赖和赞扬。

二.内部管理：

一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在20__年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。

今年是__路加油站和__北路加油加气站合并的第一年，而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起“兵油人”的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱

【摘要】 加油站属于易燃易爆环境，是防雷防静电检测的重点场所。本文根据《建筑物防雷设计规范》GB50057-1994规范、《小型石油库及汽车加油站设计规范》6850156-92等对开展加油站防雷检测工作的关注点、准备工作及过程注意事项等思路进行分析，以全面做好加油站防雷检测工作，避免和降低加油站雷击损失。

【关键词】 加油站；防雷检测；关注点；准备工作；注意事项

引言

加油站属于易燃易爆环境，极易遭受雷击，是防雷防静电检测的重点场所。加油站防雷安全隐患存在人为及非人为因素影响，应加强完善防雷、防静电安全的管理措施，将防雷、防静电设施维护管理纳入到日常检查工作中，并落实责任人，做好记录。在每年雨季来临前，防雷机构都应及时开展好加油站防雷、防静电专项检查工作，严格按照国标、行标等规范，重点对罐区、卸油接地报警仪、储油罐、液位仪、加油机、加油枪等电气接地部位进行检测，确保防雷、防静电的接地装置完好，无断裂、无损坏、无松动、无锈蚀，确保各部位电阻值符合《加油站管理规范》要求，确保接地指示牌醒目且无破损，特别对容易出现疏漏的环节和隐患易发部位进行仔细检查与检测，对检查过程中发现的不合格检测点做好记录，规定时限，全力整改，及时复检，保证防雷防静电接地系统在雷雨到来之前能正常投入使用。加油站防雷检测包括直击雷、感应雷防护装置等检测项目，通过防雷检测，防雷技术人员可及时发现不安全防雷隐患并向用户提出整改意见，旨在全面做好加油站防雷检测与保护工作。

1.开展加油站防雷检测工作的关注点

加油站易燃易爆危险场所各项防雷措施应按照国家规范要求进行设计施工，而且作为防雷安全检测重点区域，加油站每年都应按照规范规定接受两次安全检测，防雷检测工作开展应高度关注以下几点：

①依据《建筑物防雷设计规范》GB50057-94第20.3条规定，加油站加油区、储油区建筑物属于II类防雷建筑，加油站加油棚、值班室等应严格按照II类防雷建筑标准进行检测。博州为雷暴多发区，一些加油站存在装修改造过程中防雷安全装置遭受人为破坏等现象，因此要加强加油站防雷工程认真细致检测。

②重视加油站中较隐蔽工程，对油罐区独立避雷针进行检查，查看避雷针是否与油罐作共用接地处理，如果没有实行共用接地，要测量避雷针与油罐之间的安全距离是否超过2m。认真严格检查独立避雷针、加油棚、配电房直击雷防护设置是否完好，检查电源防雷设施、SPD电涌保护器、油罐接地设施是否合格；检测加油棚每根柱子接地电阻是否相等。

根据上级领导近期狠抓加油站现场服务和环境卫生的工作精神，我公司指派管理人员下到高速路旅游景区加油站，开展队伍建设、现场服务和环境卫生等相关工作，取得了较好成绩，有效规范了队伍建设，提升了现场服务，改善了环境卫生，促进加油站整体工作上了台阶，为今后更好地服务客户，创造良好经济效益，打下了一定的基础。现将有关工作情况报告如下：

一、加强思想教育，提高员工凝聚力

我们下到高速路旅游景区加油站后，组织员工认真学习公司的工作精神，开展扎实的思想教育。通过学习和思想教育，使全体员工充分认识到：加油站是窗口服务行业，既是面向社会服务的窗口，又是企业形象的窗口，要树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治觉悟和业务工作技能，热爱加油站，热爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增强服务意识和执行力，提高工作效率，为客户提供规范化的加油服务，努力获得客户的满意，确保客户今后常来本加油站加油，全面完成公司下达的销售任务，为公司可持续发展作出每个员工应有的努力和贡献。

二、开展工作整治，提升加油站形象

一是向员工宣传站容站貌的重要性，增强员工自觉维护站容站貌的责任心和紧迫感，认真搞好站容站貌工作。组织全站员工进行卫生整治，把加油站角角落落打扫干净，不留卫生死角，提升站容站貌，给客户留下整洁卫生的良好形象。二是加强设备维护工作，教育员工要爱惜设备，按操作要领使用设备，精心维护设备，保持设备的完好率和正常运行。通过专题会议和现场指导，对员工进行设备知识辅导，使他们懂设备的结构作用，懂设备的维护保养，懂设备的操作规程，在工作中使用好设备，保养好设备，稳定设备功能，确保设备正常运行，满足加油需要。三是监督、指导加油员规范服务工作，加强对“一引、二看、三开、四加、五搽、六盖、七唱、八送”“服务八步法”的学习和辅导，使员工进一步领会和掌握“服务八步法”，明确“服务八步法”在规范服务中的重要性，在日常加油工作中规范执行服务八步法”，把每一步作为一个服务点，执行到位，确保获得客户的满意。四是列队指导加油员规范服务手势，使用文明服务用语，把规范服务手势、使用文明服务用语作为切实提高服务技能和服务水平的重要载体，自觉落实到每一天和每一次加油工作中。通过列队指导加油员规范服务手势，使用文明服务用语，加油员服务技能和服务水平明显提高，能够为为客户提供热情、周到、细致的服务，以优质服务促进加油站发展，创造更好的经营效益。

三、存在问题与下一步工作建议

通过工作整治，高速路旅游景区加油站环境面貌明显改观，员工服务意识增强，促进了加油站服务规范，取得了良好成绩。但是从整体上看，与公司的工作精神和工作要求相比，还是存在一些不足问题，主要是部分加油站员工服务意识薄弱，不能按照公司规定规范服务；加油站绿化带垃圾多，影响加油站的文明形象；设备养护不到位，影响正常加油工作。

为进一步加强管理，提升加油站文明形象和服务水平，为客户提供规范化的服务，增强加油站的市场竞争力，我们特提出以下建议：一是加强对加油站员工的学习培训，开展政治思想、业务技能、服务规范等方面的培训，提高加油站员工的综合素质，能够按照公司规定为客户提供规范服务，确保加油安全，不发生各类安全事故，促进加油站经营业务发展。二是每月开展一次环境大扫除，清除完包括绿化带在内的所有垃圾，进一步改善站容站貌，打造加油站整洁卫生文明形象。三是开展设备养护培训，提高员工的设备养护技能，确保设备性能稳定，符合技术标准，满足加油工作需要。

【摘要】用工成本高涨、竞争日趋激烈，加油站利润不断下降，自助加油服务已成为普遍趋势。本文在对重庆中石油近两年自助加油站经营现状和重庆中石油建设自助加油站的必要性和可行性分析之基础上，就重庆中石油自助加油站建设总体方向、选址思路、建设模式等方面提出一些针对性建议。

【关键词】自助加油；建设选址；建设模式

自助服务是指由获得服务资格的客户在一定的服务设施条件下，按照一定的服务规则自己独立操作，自己生产服务的同时自己消费服务的一种服务形式。能够提供自助加油服务的加油站就是自助加油站，具有成本低、效率高、方便快捷等优势。近几年来，由于市场竞争加剧，成品油价格持续上涨，用工成本大幅上升，自助式加油站逐步成为世界石油公司普遍的选择。

一、重庆中石油自助加油站现状分析

重庆自助加油站始建于2008年，现有7座自助加油站投入运营，基本情况如下：

重庆中石油现有7座自助加油站全部建设在一、二类市场，一类市场四座自助站日均销量11.51吨，仅相当于重庆中石油一类市场全部加油站日均加油量（17吨）的三分之二，二类市场三座自助加油站全部集中于高速公路边，日均销量42.43，不仅远大于18.30吨的二类市场日均加油量，也高于高速公路平均销量。

二、重庆中石油发展自助加油站的必要性与可行性

国际原油价格不断攀升，顾客消费心理在发生变化，对服务的心理预期也在降低，如通过适度的价格优惠进行利益驱动，推广自助站应是最佳选择。

加油站年终工作总结

20xx，加油站在处、公司领导的正确领导下、在全站人员的共同努力下，较好地完成了各项工作任务，我站在经营创收、站容站貌、规范管理、团队建设等方面取得了一定成效，现简要总结如下：

一、经营创收工作。

1-10月份，在努力创收工作中，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户发展客户”的目的；对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了油料的销售。

10-12月份，进入油荒期间，我们及时调整工作思路，在努力保老客户的同时，做好了限量和客户解释工作，在解释中，我们“动之以情、晓之以理”，细致、耐心，得到了客户的理解和支持，客户都按规定进行排队、限量加油，站上秩序井然，平均日销柴油900多升，较好地控制住了油料销售数量。

总之，20xx年，我们加油站根据不同市场形势和上级要求，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了全年工作任务。

二、安全管理工作。

安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，一是从思想上，努力提高全站人员的安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，还以“安康杯”“安全月”、“百安”活动、“安康杯”活动为契机，通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能；二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等；三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持值班站长每天检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患；四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。

陈秀相貌清秀，琴棋书画样样拿得起，人称陈秀才。从2005年起，他分别在中石化山西朔州石油分公司建设路、西关、府西、大忻、神西、银龄等多个加油站担任站长，熟悉他的人都知道，他当“官”的秘诀，就在一个“心”字。

给银铃的军令状

到银龄前很多人跟陈秀说，这个站位置偏远、底子薄、道路改造在即，站长不好当。壮志满怀的秀才在上任之初就遇到了困难：2009年6～11月，站务还没有完全理顺，站前道路就遭遇改造，加油站被迫歇业；2010年8～10月又再次面临道路拓宽改造，不得不停业。之后，他一边揽回周边农村的生产用油业务，一边争取修建工程队为固定客户。那一年，银龄加油站每月仍保持了近200吨的销售业绩，确保了年度任务的基本完成，为当地农户随时加油提供了便利，实现了服务和业务两不误。

用心严防安全死角

由于一些历史原因，银龄站油罐区和一个旅店仅一墙之隔。白天还好说，一到晚上就存在安全隐患——一旦有旅客将烟头之类的物品从窗外扔出，后果不堪设想。有一次，一篇关于罐内安装防爆阻隔材料的新闻报道就被陈秀关注到了，他立马到市公司安全科咨询。

最后，银铃站仅用两个月时间就完成了油罐安全改造。四年来，银龄站年年被评为省市安全先进单位，陈秀个人还获得了“安全卫士”光荣称号。

细心出绝活

多年的工作经验告诉陈秀，要想增强工作活力，解决员工思想上的偏差，最重要的是要事事亲为，放下站长的身份，以身作则、言传身教，带领大家真正树立向服务要效益的思想。

年以来,加油站在处、公司领导干部的正确指导下、在全站职员的共同努力下,较好地实现了各项工作任务,我站在经营创收、站容站貌、规范管理、团队建设等方面取得了一定成效，在这里简要总结一下一年来的工作状况:

一、经营创收工作。

月份，在努力创收工作中，我们抓优质服务，努力争取客户，对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到；对有困难的客户及时给予力所能及的帮助，以努力实现“以客户发展客户”的目的；对客户提出的建议认真采纳，争取效益，尽全力加大了油料的销售。

月份，进入油荒期间，我们及时调整工作思路，在努力保老客户的同时，做好了限量和客户解释工作，在解释中，我们“动之以情、晓之以理”，细致、耐心，得到了客户的理解和支持，客户都按规定进行排队、限量加油，站上秩序井然，平均日销柴油900多升，较好地控制住了油料销售数量。

总之，年，我们加油站根据不同市场形势和上级要求，采取灵活的工作思路和措施，较好地完成了全年工作任务。

二、安全管理工作。

安全工作对于加油站来讲，重要性不言而喻，因此，我站始终把安全工作作为第一要务，一是从思想上，努力提高全站人员的安全意识，逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督，还以“安康杯”“安全月”、“百安”活动、“安康杯”活动为契机，通过消防培训、演练等形式切实提高人员的安全意识和技能；二是从制度上，严格落实上级下发的各项安全管理制度规定，严格安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等；三是从检查上，勤检查、重整改、杜绝隐患，我们坚持值班站长每天检查安全，坚持站员交接班时检查安全，发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理，杜绝了各种隐患；四是从设备设施的维护保养上，重保养、重维护、重防范，做好各项安全工作，着重做好了防火、防静电、防雷击、防洪、防冻、防抢等安全工作。

三、规范管理工作。

7月15日，中国石油炼油与销售分公司在京进行加油站包装改造宣贯培训，全面布置加油站新标识包装改造工作，随后将在沈阳、上海、西安、成都等地举行专题培训。

根据中国石油天然气集团公司《关于统一集团公司标识的通知》要求，炼油与销售公司正有计划地做好统一标识的更换与使用工作。2005年底完成5000座加油站外部形象的包装改造，全部加油站的包装改造于2008年奥运会开幕前完成。

中国石油炼油与销售公司加油站管理处处长王长江，对加油站包装改造工作做了具体安排和部署。他要求各加油站从集团公司整体发展的战略高度出发，有计划地做好加油站新标识包装改造工作，切实维护标识使用的一致性和规范性，从每一个细节抓起，精益求精，把这项工作做好做到位。他强调，在开展加油站包装改造工作时，要注意协调好施工作业与加油站日常经营的关系，把握好入场时机和改造周期，确保生产安全，不能因此而影响加油站生产的正常进行。

这次加油站包装改造宣贯培训活动，是为了贯彻中国石油于5月19日在北京召开的《中国石油加油站标识改造工作电视会议》精神。在这次会上，详细地诠释了改造新标识工作的具体内容和意义。

自去年年底中国石油天然气集团公司正式启用新标识至今，近半年来轰轰烈烈的新标识包装改造工作，已经初见成效。为了推动新标识改造工作的顺利进行，巩固工作成果，达到统一思想，严格规范的目的。中国石油召开了《中国石油加油站标识改造工作电视会议》。参加会议的有，炼油与销售分公司总经理蔺爱国，党委书记、副总经理覃国军，副总经理田景惠，副总经理杜烈奋及有关处室负责人。会议由杜烈奋主持。华南销售分公司等二十多个相关单位收看收听了电视会议。

会议共分两项内容。副总经理田景惠同志发表了重要讲话，炼油与销售分公司加油站管理处处长王长江演示了《中国石油加油站视觉形象识别系统核心部分》的内容。

首先，田景惠同志重申了中国石油天然气集团公司《关于统一集团公司标识的通知》文件的要求，即有计划地做好统一标识的更换与使用工作。

田景惠同志强调了此项工作的重要战略意义，并作出了具体的安排部署。他指出，加油站作为中国石油新标识的重要传播载体，直接面对社会，是公众熟悉、了解、认同新标识的主要途径之一。加油站的包装改造是一项十分重要而紧迫的任务。各单位必须认真组织，规范操作，保证质量．完成任务。

各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团经贸委（经委）、建设厅（规划局、委、局），有关地方商委（行业办）：

按照《国务院办公厅关于开展加油站专项整治工作的通知》（[2002]18号）要求，各地经贸、建设规划部门密切配合，编制了加油站行业发展规划（以下简称规划），提出了总量控制、合理布局的目标和实施措施。但是，由于前期基础工作时间要求紧，各地在规划编制的工作方法、指标标准、形式等诸多方面都不尽相同，水平参差不齐，有的操作性不强，存在着加油站规划数量偏多、基础数据不够完整和准确、规划指标和标准不统一等问题。为促进各地进一步完善加油站行业发展规划，确保规划编制科学、合理，便于实施，现提出以下意见：

一、编制规划的指导思想

编制规划的指导思想：以国家有关成品油市场整顿和规范的要求为指导，通过编制和实施规划，加强加油站行业发展的宏观调控和管理，严格控制总量，合理优化布局，逐步建立起与国民经济发展相适应、满足广大消费者需要、布局科学合理、竞争有序、功能完善的现代化加油站销售服务网络体系。

二、编制规划的总体要求

（一）各地经贸、建设规划部门要根据《加油站行业发展规划的基本格式和主要内容》（见附件一）要求，按照高起点、高标准设定中长期目标，分步实施的原则编制规划。规划分为省（自治区、直辖市）、地（市、州、盟，下同）两级。省级规划应明确规定本行政区域内各地加油站控制总量指标、加油站设置的基本指标标准；地级规划应根据上一级规划要求进行编制，制定本行政区域内加油站分区布点规划（包括绘制现状图和分年度布点规划实施图）。

（二）规划应列出所依据的国家和地方的有关法律法规、政策文件及标准规范，以及本地区建设发展规划和道路发展规划。要明确列出规划期限。

重要国家标准规范有：《汽车加油加气站设计与施工规范》（GB50156—2002）、《城市居住区规划设计规范》（GB50180—93）、《建筑设计防火规范》（GBJ16—87）、高层民用建筑设计防火规范》（GB50045—95）、《城市道路交通规划设计规范》（GB50220—95）等。

各位领导，同事们：

我叫，现担任加油站站长职务。在公司的正确领导和大力支持下，认真贯彻党的十精神，以强化内部管理，坚持文明经营、诚实守信、用户至上的服务为宗旨，以确保加油站安全生产无隐患，保障集团公司内部单位用油为目的，一年来通过全站职工卓有成效的工作，加油站在站容站貌，规范服务，及员素质，经营水平等方面都有了较大的提升和改善，有力的促进了商品油销售采购和供应工作，圆满完成了运输部下达的各项工作任务。我现将一年来的工作汇报如下，请审查：

一、经营情况

（1）商品油销售量：计划销售量9600吨；实际完成8085吨，完成计划销售量的84%。

（2）商品油销售收入：计划收入7800万元，截止11月底完成收入6311.62万元，完成计划的81%；

（3）利润指标：计划260万元，实现经营利润251.92万元。完成利润计划的97%。上年度亏损233.07万元，今年圆满完成扭亏为盈18.84万元。

（4）安全生产：全年内职工无人身事故，无非生产性安全事故，实现了安全生产责任书确定的管理目标。

二、主要完成的工作任务