家具实训总结范文精选

【摘要】 近年来国内家具行业蓬勃发展，当家具企业做大做强的同时，一个困扰企业发展的问题越来越突显，那就是企业发展所需的各类人才不足，尤其是终端经营人才和终端销售人才更为奇缺。家具企业应通过培训运营、课程体系、师资建设、知识管理、评估激励等终端培训管理手段的优化，为企业的持续健康发展提供合格的人才保障。

【关键词】 终端培训 培训管理 管理优化 企业培训 家具企业

终端培训是围绕企业终端建设和发展而进行的相关培训的总称。本文提出家具企业在终端培训管理优化提升的方法与措施，希望对家具企业突破人才培养瓶颈，完善终端培训体系建设有一定的帮助与借鉴。

一、家具企业终端培训管理的现状

1、终端培训工作缺乏公司高层支持

国内家具行业2010年生产总值已突破1万亿，家具消费总额已经上升到次于房产、汽车、服装之后的第四，市场潜力巨大。随着家具行业的蓬勃发展，一个困扰企业发展的瓶颈问题越来越突显，那就是企业发展所需的各类人才不足，尤其是终端经营人才和终端销售人才更为奇缺。不少家具企业老板经常在公司内部会议上信誓旦旦表决心，一定会重视人才培养，重视培训工作，然而实际情况是要么没有培训经费预算，要么培训投入少得可怜，或者公司内部召开培训活动不积极参与，没有起到学习榜样作用。由于缺乏公司高层的有力支持和正确指导，不少家具企业终端培训工作陷入了困境或收效甚微。

2、终端培训工作无法有效实施

不少家具企业缺乏对终端培训工作的系统规划，经常是看到市场上哪个课程或老师比较热就盲目引进企业，缺乏针对性的人员分类培训。由于不少家具企业终端门店分布在全国各地，要实现全员培训或大范围培训难度较大。目前家具行业终端人员学历不高、能力水平参差不齐，学员类别又涵盖经销商老板、职业经理人、店长、导购及各类后勤服务人员，庞大的人员数量给企业培训组织与管理工作带来很大的难度。

一、项目管理关键岗位后备人才培训大纲的设计与实施

1、项目管理关键岗位后备人才培训大纲的设计

项目管理关键岗位后备人才培训大纲是指导项目管理关键岗位后备人才培训的纲领性文件。由于这类培训不同于一般的项目管理培训，因此，其大纲的设计，必须以实际情况为出发点进行编制。设计总原则：以培养能胜任岗位的项目经理、项目总经济师、项目总工程师为终极目标，在全面评估现有后备人才实际综合能力的基础上，为达到终极目标而有针对性地开展培训。（1）项目管理关键岗位后备人才项目经理培训大纲设计按照项目管理领导团队（项目经理、项目总经济师、项目总工程师）经理应该具备的能力：专业能力、技术能力、管理能力、创新能力进行设计。专业能力是指项目经理应该具有项目管理相关知识的能力。技术能力是指项目经理应该具有对项目中出现的技术能够知晓，并付诸实施，并具有提高新技术应用的能力。管理能力是指项目经理能够从项目开始，从前期策划、过程控制、风险管理、团队建设、有效沟通、二次和外部市场营销等方面具有的有效能力。创新能力是指在项目管理中，能够结合合同与员工管理，有效发挥员工的自主性与创造性，有创新性地开展项目管理工作，实现项目的最大化盈利和客户价值的最大化体现，达到双赢的结果。（2）项目管理后备人才培训模式本次培训为了达到预期的培训效果，分成两个阶段进行，目的有三：一是培训时间太长，容易产生培训疲劳，降低培训效果；二是如果在培训设计中存在遗漏或疏忽，可以在第二阶段中补回，达到预期的培训效果。三是中间回归岗位，有利于学员把所学知识进行消化，能够更好地参加第二阶段的培训，保证最终的培训效果。具体培训模式：在本次培训中引入以案例替代教材开展培训；过程中发挥学员的主观能动性，全面参与到案例的分析讨论中，分组评选以及方案选优等模式，提高学员在培训中的主动参与性，提高培训的效果。

2、项目管理关键岗位后备人才培训实施

（1）培训学员的选择按照上述选拔标准进行学员的选择，确保参培学员的岗位适应性和培训后人才的选拔使用。（2）师资的选择与准备师资的选择主要来自公司的内部，为在各个系统内的某一方面的专家，要求必须在某一个方面或者某一个点上具有较强的能力；对企业内不具备的专家，通过社会资源进行选择。通过全面的筛选，建立了师资库。在师资准备好后，培训课程的成功还在于专家的备课质量的好坏。由于此类培训需要以案例方式进行，因此，老师需要根据培训大纲对学员培训后达到的能力要求选择合适的案例，并首先进行剖解准备，并制定授课计划和实训计划。在教案准备好后接受统一的评审，合格后用于培训。（3）培训过程的管理依据前期的各项安排，开展了三个相应关键岗位后备人才的培训。在培训中，培训大纲的主要纲领得到有效的实施。培训管理的重要性此时得到体现。为确保培训效果，严格和周到的管理尤为重要。本次培训采取的全脱产培训，有利于学员能够专心于培训和训练。学员的考勤采取了指纹考勤模式。在学员中建立了分组，依据不同培训内容划分小组，并建立对小组和个人的全面考核。

二、培训效果的评估

培训效果的评估，本次采用的方式有三：第一种是每一位老师在授课结束后，接受全体学员的评估打分。既反映该老师的授课质量又反映该课程设计的合理性。第二种方式是分阶段召开座谈会，集中性听取意见。这种方式可以评估整体培训方案的设计合理性。第三种是在培训结束后，组织专家组对每一位学员进行专业评估，这类评估包含了专业业务能力、技术能力、管理能力等各方面的综合性评估，依据评估结果，优选合格的人才进入相关岗位，同时对培训效果做出全面的评价。集中性评估的整体评价：课程设置合理，培训方式有效。全体参培学员认为本次培训是对其项目管理能力的一次全面性的提升，以及对新理念的接受。对设计中一些不合理安排提出了好的建议。在独立的培训效果的评估中，对授课老师的满意率为93.3%，对课程设置的满意率为100%。对授课方式的满意率为91.2%，其中对一门新技术的培训方式表示不满意。总体表现为满意。培训结束后，组织专家对每位学员进行了面试与评估，总体认为学员的整体能力经过培训得到了提升，其中30%的学员在培训结束后可以安排相应岗位上岗，证明了本次培训策划和实施达到了预期的目的。总之，培训模式的重要性是决定此类培训效果的好坏。后备人才对企业发展的重要性是为所有企业所共知，但如何重视和培养后备人才，我们做了一系列的探索与实践，同时也取得较为满意的效果。

作者：顾蕾蕾 葛红明 单位：上海宝冶集团有限公司教育培训中心

一、跨专业综合实训平台的总体规划目标

根据财经管理系专业和商务信息实训中心的实际情况，规划建设财经管理类跨专业综合实习平台，以供应链为中心，制造型企业经营理念、上下游业务关系、配套的现代服务业环境，形成“三个仿真”的仿真综合实习平台。三个仿真即利用实训中心环境仿真企业工作环境、仿真企业与服务机构生产、流通、资金、协同管理流程、仿真企业工作岗位。实现财经管理系会计电算化、金融管理与实务、连锁经营管理、电子商务、网络营销、电子商务六个专业学生在平台上进行跨专业综合实习，每次参加实训人数根据实训室实际情况为120－200人。模拟企业有制造企业8家、模拟贸易公司2家、模拟银行1家、模拟工商局1家、模拟税务局1家、模拟会计师1家、模拟招投标1家、模拟物流公司2家、模拟国际货代1家、新闻中心1家、证劵公司1家。仿真企业N位工作岗位。

二、跨专业综合实训平台的教学组织和任务内容

1.配备实习指导教师

根据实训平台的实际情况，初步配备4名教师进行实习指导，具体有综合实指导1名，负责综合实习中教学活动的组织、总体进度与安排；模拟企业指导教师1名，负责指导模拟生产制造企业的模拟进度与指导，要求具备经营模拟课程的教学经验；服务机构指导教师1名，负责各服务企业/机构的模拟进度与指导，要求具备服务业机构业务流程教相关专业教学经验；技术人员1名，负责在模拟过程中的技术问题。

2.教学任务项目

根据教学任务流程，完成16个仿真实训项目，具体有分为三大部分，第一部分为企业筹建，包括企业机构筹备、企业设立；第二部分为制造企业经营，包括企业经营分析、人力资源管理、生产配置、财务管理、销售与市场管理、企业竞争力提升、经营总结8个项目；第三部分为现代服务业环境，包括工商局业务模拟、税务局业务模拟、银行业务模拟、会计师事务所业务模拟、国际货代业务模拟、招投标中心业务模拟、物流公司业务模拟7个项目，每个项目下设置若干子项目实现具体仿真岗位和具体业务技能，完成业务链流程，资金链流程等，填制模拟业务表格、单据、凭证等。

三、跨专业综合实训考核评定

各高等学校：

为贯彻落实《省政府关于进一步加强师资队伍建设的意见》精神，加快建设高水平的高校师资队伍，现就2009年高校教师培训工作通知如下：

一、出国培训

今年计划安排高校教师出国培训250人，具体包括：高职高专院校专业教师200人，其中数控35人、机电43人、电子39人、软件（动漫）40人、商贸（财经）43人；管理干部50人，其中高职高专院校院（校）长30人、高校人事处处长20人。

高职高专院校专业教师培训对象应具备以下条件：（1）具有良好的思想政治素质，事业心强，工作踏实；（2）创新意识较强，积极参与教育教学改革，教学效果良好，具有较强的科研和实际动手能力；（3）年龄不超过45周岁，具有本科及以上学历，一般应具有副高级及以上专业技术职务，具有熟练的外语听说能力。中级专业技术职务的优秀青年教师，应具有硕士研究生及以上学历。

管理干部培训对象应具备以下条件：（1）具有良好的思想政治素质，事业心强，工作踏实；（2）具有开拓创新精神，工作能力强，工作成绩突出；（3）年龄一般不超过50周岁，具有本科及以上学历和副高级及以上专业技术职务。

有关高校出国培训名额以及各培训团组派往国家和派出时间见附件1。为确保出国培训的顺利进行，培训学员所在学校应与省教育国际交流服务中心签订培训协议，培训学员按协议要求参加培训。因今年出国培训全部要求办理因公护照，请各校务必于4月15日前将《2009年高校教师出国培训学员推荐表》、《2009年高校教师出国培训推荐人选汇总表》和《*省高校教师和管理者国际合作培训项目协议书》报我厅师资处，联系电话：025-83335527，电子邮箱：fuzhy@。

其他未尽事宜按《省教育厅关于做好20*-2010年教师国际合作培训工作的通知》（苏教师〔20*〕3号）执行。

电力体制改革促使电力行业各企业不同程度地置于竞争的环境中，也在很大程度上改变了过去电力行业对人的素质及能力要求。因而，了解新形势下电力行业对人的素质的要求，并通过强化企业教育培训，以培养现代素质的各类人才就是一切工作的重中之重。本文就电力行业人力资源现状，未来电力行业对人力资源素质的要求，及弥补这个差距的办法及措施予以阐述。

电力行业人力资源现状

国际劳工组织的研究显示：劳动者的技能水平对经济发展具有决定性作用。我国电力系统人才资源密度偏低，在人力资源中，人才占有率为30.4%，低于发达国家电力行业的比例，技能人才在技术工人中的比例明显偏低。具体从以下三个方面来分析电力行业的人才现状：

（1）从技术工人构成看，发达国家电力行业的技术工人构成是：高级技工占38%以上，中级技工占51%，初级技工占11%。而我国电力行业，以国家电网公司为例，截止到2010年9月，在企业中，高级技师占0.82%，技师占5.14%，高级工占16.21%，中级工占4.8%，初级工占1.29%。相对发达国家在比例及结构上还有很大的差距。此外，电力企业员工的劳动生产率仅相当于发达国家的几十分之一，单位国民生产总值能源消耗却相当于发达国家的3-4倍。

（2）从学历结构上看，整个电力行业员工平均文化程度较以前有很大提高，但仍属偏低。仍以国家电网公司为例，截止到2010年9月，研究生以上2.2万人，占职工总数的1.6%；本科生21.75万人，占职工总数的15.5%；专科生23.45万人，占职工总数的16.7%；中等职业教育16.35万人，占职工总数的11.65%；高中11.17万人，占职工总数的7.96%；初中及以下13.31万人，占职工总数的9.48%。人才资源中，大专及以上文化程度的人才占人力资源总数的33.8%。

（3）人才资源专业和能级结构不合理。专业技术队伍中，各类专业人员比例不合理。高级管理人才中，绝大多数人毕业于工科院校工程技术类专业，接受系统的经营管理专业知识培训不够，知识结构不尽合理。专业技术人才中，工程管理类有的专业人才过剩，有的专业人才匮乏；经营管理类人才数量偏少，仅占人才资源总数的4.74%。能级结构不合理，经营管理“高级师”占同类人才总数的2.5%，同工程技术“高级师”占同类人才的13.6%，相比差距较大。

电力行业劳动力资源丰富，是资金、技术密集型产业，但如上所述的不合理的人才结构及人力资源素质现状将影响电力行业的更好更健康的发展，也不同程度削弱了电力行业各企业的竞争力。随着电力工业体制改革的逐步深化，电力行业内外部环境也发生着改变，电力企业的垄断地位逐步被打破，优势将逐步淡化，面对激烈的市场竞争，必然对行业的人力资源素质提出新的要求。

新形势下对电力行业人力资源素质提出新要求

摘要：对中德两国教练员岗位培训体制进行比较分析。结果表明：中德两国教练员岗位培训在级别划分，组织机构，培训资格证的有效期、有效期延长，以及继续培训工作的管理方面有所差异。建议：可以借鉴德国教练员岗位培训与学历教育部分结合的模式，进一步完善教练员岗位培训合格证的管理制度，加强课程的科学化设置，合理安排不同级别教练员培训时间；明确责权，规范体系，考虑给予单项协会更多的自；进一步完善教练员岗位培训合格证的管理制度。

关键词：教练员；岗位培训体制；中国；德国

中图分类号：G811.34　文献标识码：A　文章编号：1006-7116(2009)03-0083-04

教练员岗位培训在各个国家的开展有其各自优势，通过对比中外教练员岗位培训的特点、共性、差异，吸收他国经验，发扬本国特色，有利于促进我国教练员岗位培训工作可持续发展。德国是竞技体育比较发达的国家，因此，有必要比较分析中德两国教练员岗位培训体制的特点。

1　教练员岗位培训等级

1)中国教练员岗位培训等级。

我国教练员的岗位培训按不同运动项目组织、实施，分为高级、中级、初级班。高级班是对具有中级职称，准备晋升高级职称的教练员岗位培训；中级班是针对具有初级职称，准备晋升中级教练员的培训；初级班是对具有三级职称，准备晋升二级教练员的培训。

2)德国教练员岗位培训等级。

2014年度，国家电网湖南省电力公司培训中心受国网人资部委托对国家电网兼职培训师资格进行认证。国家电网公司对兼职培训师任职资格实训教学能力提出如下标准：掌握实训操作示范讲解教学方法，能组织实训教学；在实训过程中能发现问题并及时进行正确指导，让学员正确掌握操作步骤；能对实训操作安全、步骤、工艺、质量等进行点评。为此，我们课题组以行动导向教学为准则开发创新了实训教学认证培训。

培训载体的选取

参与培训的对象是同一单位中不同部门、不同专业工种、不同年龄、不同文化层次的专业技术人员或管理人员。他们具有丰富的工作实践经验，缺少实训教学培训实践。如何选择一个合适的培训载体，成为了本次教学设计的难点和关键点。

初次载体选择，我们选用了“电缆架设案例”，意图以电力行业最普通、最熟悉工种实训教学培训来指导学员。经课题组演示测试和讨论认为：该案例专业性强，不能在培训中演示与实施，且管理类、技术类等人员难以接受。第二次载体选择，我们选用了“驾驶员培训案例”与“厨师培训案例”。这两个案例的选择具有普适性，能在学员中形成共有话题，培训氛围很快能形成，学员能在讨论中建立实训教学流程、提出各环节注意事项。实践结果表明，培训有效果，能形成共鸣。但是，培训局现于空谈，没有形成实践，学员也不能真实体会到自已面临实践的问题。另外，该案例主要反映的是个体培训，缺少团体配合。

针对初选载体的讨论与实践，我们选用“七巧板拼图”游戏作为教学载体。该游戏适合不同年龄、不同工种，不同岗位的学员；占用时间少、难度小、可拓展性强，具有创新性，能结合到生活与生产中；材料消耗经费少，容易准备，占用场地小，便于在课堂上开展；教学过程中有学员动手、教学演示、成果展示；可个人完成，也可团体合作，并能进行作品分享。

基于行动导向的任务设计

本次培训任务设计是以三次剪纸游戏为载体，以行动导向为指导，以学员体验实训教学过程为目的，通过讨论与总结分析实训中的现象为手段，从而提高学员培训教学能力。任务实施流程充分体现实训教学各环节，任务中有意设置障碍。任务难度由简单到复杂，任务工艺要求由模糊到具体，任务思维由混乱到规范到创新，任务实施流程由不完善到合理，任务组织由个体操作到团体协作。有安全事项、操作步骤、工艺和质量标准，有操作示范和总结点评。基于行动导向的任务设计详细见表1。

基本行动导向的培训实施

编者按：本文主要从指导思想；培训组织与实施；资金拨付；质量评估与监督检查；有关工作要求进行讲述。其中，主要包括：认真贯彻落实国务院关于搞活流通、扩大消费的各项政策措施，以技能培训为手段、安置就业为目的，积极开展家政服务人员业务技能培训、市经贸委、市财政局和市总工会共同组成青岛市“家政服务工程”实施工作组，负责全市“家政服务工程”的组织实施工作。实施工作组下设综合组、考务组，具体组织培训、考核、办证、档案管理等工作、建立内部质量评估考核体系，加强自我监督、建立“家政服务工程”工作联系会议制度、进一步提高认识、加大政策宣传力度，加强舆论引导、总结经验，积极推广培训新成果等，具体材料请详见：

为进一步促进家政服务就业，扩大家政服务消费，根据商务部、财政部和全国总工会《关于实施“家政服务工程”的通知》（商商贸发〔2009〕276号）要求，结合我市家政服务业发展实际，特制定本实施意见。

一、指导思想

认真贯彻落实国务院关于搞活流通、扩大消费的各项政策措施，以技能培训为手段、安置就业为目的，积极开展家政服务人员业务技能培训，推动以城镇下岗人员、农民工为重点的家政服务就业安置工作，规范家政服务行为，提升家政服务质量，扩大家政服务消费，促进全市家政服务业的健康发展。

二、培训组织与实施

市经贸委、市财政局和市总工会共同组成青岛市“家政服务工程”实施工作组，负责全市“家政服务工程”的组织实施工作。实施工作组下设综合组、考务组，具体组织培训、考核、办证、档案管理等工作。

（一）招生对象

准备从事家政服务工作的中国公民，男性16至55周岁、女性16至50周岁，持《健康证明》，均可报名参加培训。

编者按:在大量的来稿中，本文起先并未引起我们特别的注意，没有宏阔的视野与高深的理论，没有抓人眼球的大标题与小标题，也没有生花的语言表达与谨严的章法结构，张晶楣老师就这么自自然然地、平平实实地思考着、行动着、叙写着。她的思考基于实践中面临的紧迫问题，她的行动在先进理念的观照下有序有魂有力，她的叙写更多地是一种水到渠成的记录与探究。一个普通教师在新的教育背景下应该有着怎样的担当，哪些是教科研的真正品质？读完本文，能否对您有一些小小的触动，并进而引发日常教育生活的些许改变？

新上岗的青年教师处于人生的一个转折阶段，他们学历较高，学养基础好，又有热情，具有做好语文教学工作的良好基础，但也存在这样那样的问题。实践中，他们中的不少人难以自觉发现个人的欠缺之处，即便发现了又不知道怎么改，因而产生职业的挫败感，甚至影响其今后的发展。如果针对新教师的培训课程，采取单向的方式，仅由培训者根据自己设计的主题，按部就班地主导培训进程，只是将一些重要的概念传授给新教师，不少人仍然会处于糊涂的状态，即使提供一些名师示范课、精彩片段等范例，也有可能造成部分教师只关注其中的精彩，而不知道教学实际是一种日常的、细嚼慢咽、日积月累的长期功夫。从新教师班参训人员的特点和需求出发，笔者决定尝试以PCD模式来进行培训。

PCD模式，即参与式课程开发(Participatoryc Curriculumc Development,简称PCD)，这是一种刚刚兴起并蓬勃发展的培训方式。这里的课程开发被描述为培训组织者或教学机构在教学计划和教学指导方面所做的一切工作，而这一切工作必须以参与的方法进行，是培训者和受训者双向互动的过程，培训者要创造轻松愉快的学习环境，运用视觉、听觉等多种工具，引导学员进行思考，参与评估。PCD模式为教研部门的教师研训工作提供了一个新的视野：将面对教师的长期或短期的有主题的教学研究和培训活动界定为课程，主题研训的过程就是培训课程开发与实施的过程。既然是课程，就必然具有清晰的内容纲要、明确的目标指向以及实施的时间和路径，同时，要时时从每个参训人员的主观能动性考虑，让大家来商讨培训的主题，选择学习的方式，推进培训的过程，评估学习的效果。

一、新教师培训班开展PCD模式研训活动的实践

1.分析研究，确定培训课程目标和内容

一次有效的教师培训，必须考虑拥有的资源、培训对象的需求和培训承办单位的自身特点。在开展本次新教师培训前，按照PCD模式的运行要求，我们为制订本次培训班的计划就三个方面开展了分析研究，即：培训者分析、新教师现状分析和新教师需求分析。在培训者和新教师现状分析中，采用了SWOT分析的方法，在新教师需求分析中，采取的是KSAB四项分析。

我们对语文新教师这个群体进行了问卷调查，并在此基础上对他们的现状和参加本次培训的需求情况进行分析。问卷由以下一些问题组成（例举）：

1.你日常的工作职责是什么？

摘要：近年来国家电网公司深入推进“两个转变”，地市、县级供电企业全面推进“三集五大”体系建设、实行农电管理体制改革对员工队伍的能力素质和岗位适应性提出了更新更高的要求，而全员素质提升、数量充足、结构合理、素质优良的师资队伍是关键。为此，福州电业局不断总结师资队伍建设的典型经验做法，分析梳理师资队伍现状和存在的问题，提出有针对性的师资队伍建设目标、主要任务、保障措施，为全员素质提升奠定了坚实的基础。

关键词：培训中心；师资；队伍建设

作者简介：江梁艳（1982-），女，福建福州人，福建省电力有限公司福州电业局，工程师。（福建 福州 350001）

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）20-0144-02

2013～2015年是国家电网公司深入推进“两个转变”、加快建设“一强三优”现代公司发展目标的重要阶段，是地市、县级企业全面推进“三集五大”体系建设、实行农电管理体制改革的关键时期，对员工队伍的能力素质和岗位适应性提出了更新更高的要求。为适应新形势的变化，全面贯彻落实省公司“三定、三考”工作要求，满足我局全员培训和承担部分省公司层面的培训需求，建设一支数量充足、结构合理、素质优良的师资队伍迫在眉睫。为此，福州电业局不断总结师资队伍建设的典型经验做法，分析梳理师资队伍现状和存在的问题，提出有针对性的师资队伍建设目标、主要任务和保障措施。

一、师资队伍现状分析

1.师资队伍结构

福州局现有一、二、三级兼职教师203人，属于局培训中心管理的一级兼职教师65人，占员工总数的0.6%；其中48人为男教师，17人为女教师，51岁以上4人，46～50岁11人，41～45岁9人，36～40岁13人，31～35岁13人，30岁以下15人，各年龄段分布较为平均；大学本科及以上学历45人，占一级兼职教师总数的69.2%；35岁及以下青年兼职教师30人，其中27人具有本科以上学历，占35岁及以下青年兼职教师的90%；中级及以上职称或技师及以上技能等级47人，占一级兼职教师总数的72.3%；高级及以上职称或高级技师及以上技能等级32人，占一级兼职教师总数的49% ；“双师”素质一级兼职教师14人，占一级兼职教师总数的21.5%；具有企业培训师资格证书16人，占一级兼职教师总数的24.6%。