护士进修个人小结范文精选

【关键词】 icu进修

重症监护病房（intensive care unit，icu）是现代急诊急救医学及危重病医学发展的产物，它的最大特点是危重病人、现代化检测与治疗仪器、有救护经验的医护人员的“三个集中”。目前，icu的规模、精密的监护治疗仪器的配置质量、医护人员的专业救护水平及临床实践能力已成为一个国家、一所医院急救医疗水平的主要标准 ［1］ ，同时也是等级医院评选的重要指标。

进修学习是提高中高级护理人员的继续教育的方法之一 ［2］ 。它的带教管理显然不同于一般护生的带教管理，更注意对进修护士分析研判思维、解决实际问题的能力、慎独精神、创新意识的培养，更注重发挥进修护士的主观能动性。icu进修与大、中专护士带教有异同，现从进修生的角度探讨一下icu的带教管理工作。

1 做好环境介绍，减少进修护士的陌生与不安

马斯洛的需要层次理论指出“人有爱与归属的需要”。进修护士来到icu，作为一外来人员，除了自己应积极主动作自我介绍外，icu的带教管理者也应热情地向进修人员作科室的环境、物品的管理摆放、科室成员等介绍，让进修人员有一种被接纳的归属感。同时进修人员也要认识到环境的熟悉并不是一朝一夕的事，而是在实践中不断熟悉，不断适应新环境的需要，不要为自己设置太大的心理压力。

2 确立进修目的，制定进修学习计划

因派送进修人员医院的规模大小、icu类别、进修时间的长短、进修人员能力的强弱等差异，进修目的也会存在差异。本着学以致用的原则，带教管理者应充分与进修人员沟通交流，根据进修人员的气质类型制定确实可行的学习计划。以指导一一合作型模式拟订进修学习时间、学习内容、考核标准，充分发挥进修人员的主观能动性，可以保证进修的有的放矢。当然学习计划不是一成不变，而应随时按照pdca循环及时调整-p（plan）计划，d（do）实施，c（check）检查，a（act）处理;也要结合病房的情况合理安排。但最终一定要完成进修护士的a级目标。

3 带教管理进行计划性的组织实施

【中图分类号】 R192.6 【文献标识码】A 【文章编号】1672－3783(2011)05－0212－02

【摘要】 对36名进修护士进行临床带教，注重进修计划的制定，计划的实施，定期检查计划落实的情况，并根据每个人的特点及时调整计划。考核结果显示效果明显。提示对心内科专科进修护士采取专科个性化的培训，有利于理论及操作技术的提高。

【关键词】 心内科 进修护士 带教

院外进修学习是护理人员的继续教育的方法之一，我院心血管内科为国家重点学科之一，接受来自全国各地的护理人员进行培训，现将其专科护士的带教体会报告如下。

1 带教对象

2007年至2010年来我科进修学习的护士共36人，均为女性，平均28.13岁。其中本科学历10人，大专学历26人；主管护师6人，护师22人，护士8人；含护士长3人。进修时间为3～6个月。

2 方法

2.1 确定目标，制定完善的进修计划

【摘 要】目的：探讨五项修炼理论在新护士岗前集中培训中应用的效果。方法：将2011年及2012年新进护士分别分为对照组和实验组，对实验组应用五项修炼的理论及学习方法，培训结束后比较两组护士的理论考试、操作考核成绩以及临床工作两月后、两年后所在科室的测评结果。结果：实验组护士成绩明显优于对照组，差异有统计学意义（P

【关键词】五项修炼；新护士；集中培训

【文章编号】1004-7484（2014）07-4813-02

随着人民生活条件的改善和法制的不断完善，人们对健康的需求在不断提高，对护理安全服务质量的需求也越来越高。同时医疗行业的不断发展与壮大，使护理队伍注入大量的新生力量。而如何培训使其更快、更好、更安全地度过临床适应期，提高其综合素质以保证护理质量则显得尤为重要【1】。五项修炼是学习型组织的核心内容，由美国麻省理工学院彼得.圣吉教授在20世纪80年代初创始，包括自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考五项。学习型组织是指合作在一起的一群人，他们的合作方式能让他们不断增强其个人和团体的能力，并创造与他们内心深处的热望所一致的绩效【2】，也是建立在系统动力学基本原理基础上发展起来的一种理想的组织，是以共同愿景为基础，以团队学习为特征的扁平化横向网络管理组织系统，其理论和技术具有创新性和可操作性【3】。2012年护理部在新护士岗前集中培训中应用五项修炼理论及技术取得了良好效果。现报告如下：

1资料

2012年新进护士36人为实验组，其中本科生1人，大专生34人，中专生1人。2011年新进护士35人为对照组，其中本科生2人，大专生32人，中专生1人。2组护士年龄、基础文化、学习成绩比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

2方法

2.1对照组的培训方法 采用传统的培训方法，由护理部指定的老师进行集中授课、操作示范，然后各组分别进行复习、练习，最后由带教老师对新护士进行考试、考核。

摘要：目的 分析探讨口腔修复专科护理操作规范化培训的方法。方法 建立规范化、科学化的操作指导培训管理模式，形成个性化的护理人员培训体系，同时制定专科护理操作技术标准和考核标准，对全部处理人员进行规范化培训。结果 培训后医生对护士的配合满意度、患者对护士的操作满意度均显著优于培训前（P

关键词：口腔修复；专科护理操作；规范化培训；方法

和其他口腔二级学科相比，口腔修复学和新材料之间的联系更紧密，在口腔修复材料不断完善和更新的过程中，新技术也得到了不断发展。在实际的临床工作中，不仅需要临床医生掌握新技术和新材料，护理工作也应及时提高。现阶段口腔科护士基本上都毕业于普护理院校，护士掌握的口腔医学知识并没有完全覆盖新技术和新材料。让护士及时有效地掌握新技术和新材料，是口腔修复临床护理工作中的重点内容之一。我院于2010年1月开始对口腔修复科护士进行规范化培训，取得了令人满意的效果，具体情况现做如下总结。

1 资料与方法

1.1一般资料 修复科是我院重点科室，共有综合治疗牙椅20台，护士9名，全护士均为女性。全部4名护士为聘用制人员，年龄21～27岁，平均年龄（24.6±1.5）岁；学历：大专3名，本科1名；4名护士的修复科工作时间不超过5年，工作前并没有接受过系统的口腔专业培养和教育，欠缺综合的专科实践技能和理论知识。正式编制护士5名，护士工作时间均超过10年，年龄30～47岁，平均年龄（40.8±7.1）岁；学历：大专4名，本科1名；职称：护师3名，主管护师1名，副主任护师1名；护士的工作时间长，口腔修复专业的临床护理经验丰富、操作技能娴熟。

1.2方法

1.2.1组建规范化操作指导组 规范化操作组的组成包括2名护理骨干，护理骨干应该要具备熟练的操作技术和严谨的工作态度；考核组的组成则包括1名主管护师和1名护士长。统筹安排工作应该由护士长负责，小组成员则应负责计划制定，规范操作指导的编写，并实施培训，让培训工作能有计划、有目标、有序地开展。

1.2.2对规范化操作指导进行编写 口腔修复材料比较复杂，因此应按照专业特点将相应的护理操作分成印模类和粘结水门汀类的调制。每类材料应选择典型的商品化产品，对操作指南和说明书进行认真阅读，参考国外相关资料，并总结护理实践经验，在经过指导组的反复修改和讨论后，来对规范化操作指导进行制定，最后应将规范化操作指导编辑成册，并发放到每名护士手中。

1原有护理管理模式及问题分析

修复科是我院的门诊大科，就诊人群以牙列缺损和缺失的老年患者为主。口腔科门诊护理工作涵盖面广且琐碎，贯穿于患者就诊的全过程。修复科护士除须具备配合医生的专业技能以外，还面临以下问题：

①口腔医疗操作是在充满微生物的口腔内进行，与患者的唾液、血液及黏膜组织直接接触，且治疗过程中涉及的操作多、所需的卫生耗材品种性质各异，医护人员的手不可避免地要接触各种公用材料和物品，交叉感染的隐患多；

②治疗时使用的仪器、器械及其配件小巧且精细、贵重，需要进行特殊的保养维护和消毒处理；

③老年患者吞咽反射能力下降，治疗过程中误吞误吸、急症处理等突发事件呈增多趋势，而口腔门诊护士由于长期从事专科操作，其应对突发事件和急救的能力相对欠缺；

④工作模式已逐步从1名护士配合2～4名医生的巡回方式转变为一医一护的四手操作模式，护理人员普遍缺乏相关的培训。可见，科室的护理管理者压力较大。我院现有护理质量控制按照护理部-科室两级管理模式。科室质量管理参照护理部质量管理委员会形式，建立了科内护理质量管理组，即护士长下设5个护理管理组，分别为基础护理操作组（修复专业各种材料的调拌技术）、四手操作组、急救组、医院感染控制组、文明服务组，负责相应工作的培训和考核。组长由具有较丰富临床经验、工作责任心强、素质好的护士经选拔后担任，成员由本诊疗区域内的4～6名护士组成。本方法自2011年7月开始实施，实施3个月后发现组长的工作仍以日常护理配合为主，对分管的质量管理工作执行不佳，分析原因可能主要有：

①个别小组的质量管理标准不够细化，如四手操作技术无相关考核标准；

②组长管理知识和经验缺乏，年轻组长检查年长护士时有顾虑；

[摘要] 随着护理专业的迅速发展,护理在进一步向“以人的健康为中心”转化,而高职院校的教学理念是要求学生综合素质的提高并与护理临床实践相结合。基于此种情况,本文现探讨护士人文修养课程的重要性,介绍教学实施过程及方法,旨在培养学生真正成为适应护理事业发展的新型护理人才。

[关键词] 护士; 人文修养; 教学方法; 实践

[中图分类号] R192 [文献标识码] A [文章编号] 1673-9701(2010)09-79-02

为了加强护理专业学生的人文素质,适应护理专业人才培养的需要,加之临床护理在护理实践中更加注重人文精神,人文护理服务领域在不断扩展和延伸,在护理管理科学化和标准化水平进一步提高,护理是科技和人文完美结合与统一的专业[1],所以人文修养课程所起的作用是很大的。本文现针对护士人文修养课程教学过程中的情况进行探讨,并进一步研究适合教学发展和改革的思路。

1 以合作性学习为主,多种教学方法有机结合

在合作性学习的过程中主要为把班级44人分成8个学习小组,强调学习以小组形式进行,强调通过小组成员的分工、协作来完成,小组成员需要积极协作,通过小组、组际、师生间的合作讨论,各抒己见,互相交流信息,集思广益,取长补短,共同解决新问题,掌握新知识,共同完成个人和小组任务,以小组成绩为评价依据[2]。同时结合案例引导教学法、讨论法、角色扮演等教学方法,以实践教学为主,真正让学生参与到其中,成为主体。在分组中强调随机性,把成绩不同、生活环境不同的学生分在一起,为了加强学生之间的相互交流和人际接触,组长轮流更换,使每一位学生都有角色扮演的机会。例如:在社会舞台上演绎人生――护士的社会学修养一章中,结合角色的学习和团队合作的精神,其目标为使学生养成团队的协作精神,学生通过一个几分钟的团队合作游戏“如何说出一段合理的故事”,发现了团队精神的重要性,学生互相评价并得出结论:团队合作成功的基本要素,而且与每个成员的努力分不开;在人生因你而多彩――护士的文化修养中,学生课后以小组的形式搜集关于不同医院的文化,以讨论的形式各抒己见,共有9位评论员进行评价,并选出完成较好的小组给予鼓励,学生在此活动中既获得了鼓励与荣誉,又明确了学习的内容、文化素养对医院和护理的重要性;在美的职业与人生――护士的美学修养及“不学礼,无以立”――护士的交往礼仪中,真正训练学生自我介绍、鞠躬礼、行姿、坐姿、蹲姿、端治疗盘、持病历夹、握手礼、馈赠礼、介绍礼等,逐一练习,并对实践中表现优秀及进步较大的学生给予鼓励,通过考核标准及学生互评进行一一评价;在生命在沟通中璀璨――护士的人际关系修养中,鼓励学生在随机抽取的情景下进行对话,观察学生的语言与非语言的运用能力,提问是否符合主题、是否恰当、倾听是否认真、表情是否真实自然等,并通过演讲来检验学生驾驭语言、感情、表情、肢体的能力;在给生命插上翅膀――护士的科学思维修养中,运用案例进行讨论,突破思维定式,进行分析解决问题,鼓励学生运用联想、发散、逆向、创新等思维模式进行学习、探讨。

通过以合作性学习为主的以上多种教学方法的运用,学生首先对课程产生浓厚的学习兴趣,课上课下积极进行资料的收集及讨论,在理论学习的同时以实践为主的教学达到了教学的目标,加深了学生的印象,学生完全参与到教学中来,用学生的话说,从第一次课战战兢兢的自我介绍到最后充满信心的进行表演,觉得自身的能力和素质有了很大的提高。

2 以实践考核为主,提高学生综合素质

摘 要： 文章探讨ICU进修护士工作压力水平及相关因素。采用护士工作压力源量表，调查2013年在襄阳市中心医院ICU进修的53名护士的工作压力水平及其相关因素。结果发现，进修护士压力源主要为：工作量及时间分配方面，工作环境及资源方面，管理及人际关系方面。并提出：设法控制上述压力源给进修护士带来的应激程度，有针对性地采取减压措施、心理支持等，使进修护士在进修期间能够减轻压力，促进护理质量进一步提高。

关键词： 进修护士 工作压力源 相关因素

ICU是医院集中对危重患者进行监测治疗和加强护理的场所，在此工作的护士往往压力过大。过大的工作压力会引起身心疾病，如：心身耗竭综合征、工作疲溃感、焦虑等[1]。人们日益关注工作压力与心理健康问题。护理工作压力对护士、医院、病人及家庭都有不同程度的影响。进修护士面对新的工作环境、新的服务对象，工作压力增强。通过对2013年到襄阳市中心医院进修的护士压力情况进行调查，以进一步了解进修护士工作压力水平，探讨其工作压力的相关因素，以期提出减轻进修护士工作压力的有效措施。

1.资料与方法

1.1教学对象

2013年中心医院危重病监护中心共接收进修护士53名，其中，女性52名，男性1名，年龄21～43（28.15±4.23）岁；来自6家医院，均具有护士执业资格，进修护士一般资料见表1。

1.2调查方法

由专人统一发放调查问卷并负责回收。采取不记名方式请调查对象进行自评，并附加有关调查情况及量表的详细介绍。共发放问卷53份，回收有效问卷53份，有效回收率为100.00%。采用目前国内常用的护士工作压力源量表[1]，测评进修护士的工作压力水平，并与国内护士常模[1]比较。该量表由护理专业及工作方面、工作量及时间分配方面、工作环境及资源方面、服务对象护理方面、管理及人际关系方面5个分量表组成，共35个条目。采用1―4级评分法，总分越高，表明引起压力的程度越大。此量表在国内广泛使用，信度系数为0.98，重测信度系数为0.96[2]。数据采用SPSS11.0统计软件包运用t检验进行统计分析与处理。

【摘要】目的 探讨护士美学修养在提高护理质量中的作用和意义。方法 对我院2013年以来开展“提高护士美学，创造零投诉”活动的142名护士进行职业美学修养培训和调查，并对我院就诊或住院的1000名患者进行满意度调查。结果 护士培训后较培训前在心灵、仪态、语言、技能、环境等美学修养等方面均有显著提高（P

【关键词】美学修养 护理质量

近年来，实施“以人为本”、以生物―心理―社会为一体的整体护理模式已成为目前护理工作的重要内容，同时也将护理工作的内涵向更深、更广的方向延伸。因此，我们作为一名优秀的护士，不仅要对患者的健康服务，还要使患者治疗过程中达到精神的愉悦、心理的健全，从而达到全身心的康复。护理美学是护理学和美学相互交叉、渗透和结合的一门新兴学科【1】，是将美学的基本理论应用于护理实践当中，优化护理工作每个环节，使患者在护理中达到生理、心理、社会等各方面的需求。南丁格尔说：“护理是最精细的艺术”【2】，因此，在护理工作中护士体现出的仁爱之美、心灵之美、生命之美、健康之美对于提高护理护理质量具有重要意义。为探讨护士美学修养在护理工作中的重要性，现将我院自2013年以来开展“提高护士美学，创造零投诉”活动的142名护士进行职业美学修养培训和调查，并对来我院就诊或住院的1000名患者进行满意度调查，现报道如下：

1资料与方法

1.1一般资料

收集我院参加2013年以来开展“提高护士美学，创造零投诉”活动的142名护士进行美学修养培训，均为女性，年龄21～48岁，平均35.4±1.4岁；护龄6个月～25年，平均12.5±1.7年；职称：护士39名，护师59名，主管护师31名，副主任护师13名；文化程度：本科36名，大专80名，中专26名。并随机选取我院就诊或住院的1000名患者进行满意度调查，其中男594例，女406例，年龄13～88岁，平均54.8±1.5岁。

1.2方法

根据医院活动要求与各科室实际情况相结合，对护士进行美学修养培训，内容包括：（1）心灵美学。向护士讲解心灵美学在护理工作中的重要性，从护士对护理工作的认识、理解中体会心灵美实际上是一种以救死扶伤为己任的最高精神境界，是内在美与外在美的结合和统一【3】，是成为一个合格护士的基础，使护士认识到只有具备了美的心灵，才能有高尚无私的品格，才能做到一切为患者考虑、全心全意对患者服务。（2）仪态美学。向护士讲解仪态仪表对患者的重要性，尤其是第一次与患者见面交流时，其仪态直接影响到患者的治疗和心情，国外心理学家研究指出【4】，人的感情全部表达=7%言辞+38%声音+55%体态语言。应从护士衣着、服饰、面容、头饰、走路、站立、坐姿、行为举止等方面进行培训，以达到自然、大方、端庄、健康、和蔼等效果，以致增加患者的信任感和尊重感。（3）语言美学。语言是护患交流的主要手段，也是建立和谐护患关系、减少矛盾纠纷发生的主要因素。从与患者交流过程中的语气、语调、声音、眼神、面容和肢体接触等方面进行语言道德性、通俗性、礼貌性、鼓励性的培训，从而营造出一个和谐、安全、可信的护患空间，提高患者的治愈率。（4）技能美学。对护士进行各项护理操作过程如静脉穿刺、静脉留置、导尿等操作步骤、熟练程度、操作轻重、患者耐受程度等方面的培训，操作时做到头脑冷静，动作敏捷、轻柔、准确、娴熟，思维清晰等，提高对患者的救治效果，避免差错事故的发生。（5）环境美学。使护士认识到医院和病房环境对患者治疗的作用。对患者而言，陌生的环境会使患者产生紧张、恐惧等心理，严重者会加重病情。应指导护士注意病房的环境，从病房的布局、整洁、颜色、光线、温湿度、床褥等方面入手，改变医院从前冰冷、无活力、死气的情况，使患者在治疗期间从心境上改变，接受治疗和护理。

护理质量是护理工作的永恒主题，但是在日常的护理工作中常常会出现护理缺陷和不足，甚至护理差错、事故。因此，持续改进护理质量是护理管理工作常抓不懈的内容。我科自2007年成立后，为了保证护理质量安全，保证护理质量的持续改进，科内制作护理质量“修正本”，及时记录和修正护理工作中的缺陷及不足。“修正本”在近五年的使用过程中对护理质量的持续改进、提高起到了很好的作用。现介绍如下。

资料与方法

“修正本”自设立5年来记录护理事项8956项。其中包括护理文书中体温单、医嘱单、特护单、输血单、首次护理记录单、健康教育单中的项目7863项，护理操作不规范项目1037项，表扬奖励项目55项，护理不良事件2项。2011年以来，增加了温馨提示和心灵沟通项目。质控项目比较齐全，质控职责明确，指控效果明显。

方法和实施：

修正本放在护理站的固定位置名称显示清晰，“修正本”的扉页上写着：护理质量系你我，请及时修正，确保护理质量和安全。“修正本”的内容按发现问题的顺序记录，用黑色的签字笔书写，在修改内容的后面用红色签字笔书写修正人的姓名，修改时间定为1天或2天，因为护士的休息时间一般1～2天。修改后，护士可用黑色的签字笔双横线划去自己的姓名，以示修改完毕。也可写出不修改的原因及理由，或者其他原因。

“修正本”的内容按是否有违反规章制度、操作规程等一般分为4个不同程度。即对护理工作无影响、轻度影响、中度影响、重度影响，分别用红三角表示不足，红五星表示表扬。比如：血压计用后及时归位，以便大家使用方便。修正内容前面无任何标示，即表示此项内容对护理工作无影响，为提醒项目。修正内容前有一个红三角符号的表示此项目应引起注意。比如：根据患者的年龄和病情适当调节静脉输液速度，不能超过80滴/分。2个红三角符号的修改项目为不该发生的内容。比如：护理工作中对患者冷漠、不关心，并与其发生争吵纠纷，造成不良影响后果。最严重的护理差错或事故用三个红三角表示，根据情节由相关部门进行处理。红五星的表杨意义与红三角一样。修改的项目前面会写上患者的床号、姓名、年月日。

“修正本”的内容记录了护理工作中的不足与优点，随着时间的推移其内容也不断增添和丰富。2010年其内容中增添了解释问题的原因项目，是护士在工作中知道问题出在哪里，并且为什么做错，如何去弥补不足。比如：年轻护士在患者病情发生变化时会去测量生命体征，但是往往忘记录，没有依据。这样的情况下，质控提醒的内容为：病情变化及时记录，无论任何时间、任何人看了后之后都会基本了解当时患者的情况，更有利于病情的动态观察。当体温绘制错误时，质控提醒的内容：体温是患者病情变化的依据之一，医生会根据体温的变化调整用药方案，也可能进一步化验、检查等处理。由于你的一时疏忽会增加患者的经济负担，请认真绘制。当口服药推迟发给患者时，质控提醒的内容为：请按时发药，保证药物在体内的有效浓度，保证药效，促进患者早日康复。

“修正本”实施5年来，修正内容不断增加，护理质量不断改进和提高，“修正本”已成为大家相互沟通的桥梁和纽带。2011年1月起，在过去几年的基础上，“修正本”增加了表扬和心理沟通项目，使它不仅仅是护士修正工作中的不足缺陷，成为一级质控的方法，更让它成为护士与护士、护士与带教老师、护士与护士长沟通的心灵的桥梁。比如，修正内容出现后，写修正内容的护士会在后面写上一句话：小李，由于我的不小心使你重抄护理单，麻烦你了，谢谢了。还有护士的主动加班，护士积极献血，护士帮患者买饭，护士帮小患者买玩具，主动帮助别人，患者家属的称赞等都会一一记录下来，有时护士长会提醒大家近阶段辛苦了，请大家保重身体。成为激励大家的动力，奖励的依据。“修正本”还时常提醒大家有关医院的一些规定、规则，护理工作中变更的相关内容。有时会过一段时间重复提醒，是大家把小的琐碎的事情串起来，更有利于工作。同时也不忘记画上一个笑脸、一个小手、一只小花等，修正本的内涵丰富，愈来愈人性化。

摘 要： 《护士人文修养》是以提高学生人文素质为目的的课程，本文主要探讨在该课程教学中将人文修养教育与情绪智力培养相融合，提高学生综合素养和人文关怀能力，期望护士人文修养课程开设后对学生情绪智力有积极影响，为其他护理人文课程在提高护生综合素质方面提供新思路。

关键词： 护士人文修养 情绪智力教育 实施策略

首位研究人文关怀的护理学家Leininger提出人文关怀是人的本质需求和自然属性，是护理的本质和重心，主张护理关怀中融入对人的文化和信仰、态度等方面的了解[1]。在护理工作中对患者实施关怀时，要了解患者的处境和焦虑；Watson[2]定义“护理人文关怀”，提出十大人性关怀要素，包括培养自我和他人的认知和敏感，以及增加积极和消极情感的表达，人际交往的学习、提供良好的身心环境等。其中对情感的把握，对他人和自我的认知敏感和人际沟通都是情绪智力的主要内容。显然在护士了解人文关怀的内涵、如何实施和有针对性地培养后，必然对护士的情绪智力产生积极和良好影响。

1.人文与情绪智力

1.1与人文相关概念有人文科学、人文修养、人文关怀等，这些概念相互包含、相互联系、不可分割。其中人文修养的概念和内涵主要包括人文的思想、知识、技能和精神、心理素质等，而人文关怀既是一种思想又是一种能力。随着人类对“健康”概念的认知变化和现代医学模式的转变，护理观念逐渐由以疾病为中心发展为“人的健康为中心”，这些观念的转变需要护士融知识与人文修养于一体。人文修养综合素养因人而异，对人文精神有较好的领悟需要护士具备较高的情商。李筱芹等[3]研究发现情绪智力越高的护士面对压力时，越多使用积极应对方式，并能减轻和释放自己的压力。

1.2护士要提高人文修养，离不开对人文知识的学习、人文技能的掌握和人文精神的培养。护士在关心、鼓励和帮助病人时，能够识别病人的情绪和情感，并使用这些信息指导自己的思维和行动，对提高病人的满意度和促进护患之间的沟通和交流是非常重要的[4]。能够在护患关系中了解到自己的内在关爱情感，控制自己的不良情绪，识别他人的情绪特征就是情绪智力。重视人文教育中护生情绪智力的培养，促进护患关系由技术型向人文型转变，对学生形成持久稳定的人文理念有重要的引导作用。

1.3护理人文关怀能力是护士照护和关怀患者必须具备的个性心理特征，包括关怀体验和行为两种能力。张锦玉等在研究中发现本科护生的人文关怀能力与情绪智力具有相关性，其中在人文关怀能力的三个维度中，满足患者基本需求能力、健康教育、灌输信念和希望与情绪智力相关性最高[5]，情绪智力高的护理本科生满足以上三个维度的能力超过情绪智力低的学生。

2.情绪智力