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中图分类号:R473 文献标示码:B 文章编号:1729-2190(2008)10-0148-02
管理能力是每一个护理管理者必备的重要能力,要在工作中不断地培养、积累自己的组织管理能力。这些管理能力主要包括:计划、组织、领导和控制能力,这是最基本的组织管理能力。[1] 护士长是临床护理工作的具体领导者和组织者,是医院管理的基层骨干中坚力量,护士长在医院医疗质量和医疗安全中起着重要的作用。两年来我院新上岗护士长24名,年龄28.74±13.31,护龄9.93±11.12,占全院护士长总数的51.1%。这些年轻的护士长工作热情高,但缺乏护理管理经验。护士长管理能力的不足可直接影响护士的工作效率和护理管理质量,甚至影响科室的医疗质量,进而影响到医院的整体护理管理水平。如何尽快使这些新护士长从被管理者角色转变到管理者角色中,我院护理部在多年对护士长管理经验基础上,应用PDCA循环[2]的管理方法完善了《护士长手册》,对新护士长有针对性的进行临床管理能力培训和指导,取得了良好的效果,报告如下。
1 《护士长手册》内容
1.1 月护理工作计划P(计划pian)
1.1.1 月护理工作安排:
1.1.2 周工作重点。
1.2 质量指标自查:D(实施do)
1.2.1 自查内容、时间记录。
重点工作:节日期间医疗安全、去年工作总结,新年计划,“温馨护理站”优质护理服务竞赛活动。
一月
1.做好年个人工作总结及工作总结
2.组织完成对护士长年终考核登录档案
3.制定年工作计划(包括进修、继续教育、分级培养、专科培训、三基三严、质量管理等)
4.护理质量检查及护理行政查房
5.召开护士长例会
6.组织护理人员理论考试
【摘要】目的控制新护士培训带教过程,培养和提高带教老师对新护士带教培训的能力,建立规范的教学质量管理体系,提高新护士培训质量。方法在ISO9000质量管理体系的运行中,[1]重视“过程控制”理论的应用。结果提高了新护士学习效果和满意度以及带教老师的教学质量和积极性。结论控制护理培训教学的过程质量,是医院培训新护士管理的有效措施。
【关键词】轮转护士;培训管理;过程控制
笔者所在医院规模不断扩大,专科护理技术水平不断提高,本院每年都要招聘一批护士,且数量逐年增加。2010年本院护理部把“过程控制”运用到新进护理人员轮转科室培训的管理中,效果显著,现报道如下。
1资料与方法
1.1对象我院2010年开始应用“过程控制”方法培训带教新招聘护理人员,2010年至2012年我院新招聘护理人员共计310名,其中男性15名,女性295名,年龄21-30岁,学历:中专50名、占16.13%,专科及以上260名、占83.87%。平均每年新招聘护理人员百余名,以大专学历为主。进院后前八个月为培养带教期,每月轮转科室一次,称为“轮转护士”。
1.2方法
1.2.1对新招聘护士统一岗前培训,了解各种所需我院实行医院-护理部-科室教管小组三级教学管理模式,科室教学管理小组负责本科室内护士的教学及培训,还包括进修护士及实习护生的带教等工作,护士长担任教学管理小组组长。护理部在新招聘护士报到前与人事部门就岗前培训内容及时间进行沟通。报到后参加医院为期3天的统一培训,培训结束护理部登记个人一般情况、主要工作及学习经历,制定《轮转计划》及《轮转护士登记表》,并集中进行为期2天的护理规范培训,主要学习护理核心制度、护士管理条例、医院感染知识、培训护士礼仪。要求轮转期间由于个人原因发生护理差错、事故等情况,及时向所在科室护士长汇报,并填写书面材料上交护理部,护理部视情节轻重予以是否退回。护理规范培训结束由教学干事将其引领到科室并介绍给护士长。
1.2.2完善带教记录,尤其要做好重点环节的记录
在工作前做个工作计划,在工作中都会事倍功半,做起事来也井条有序,盲目的工作只会白忙活,只有做好工作计划,才能把工作做得更好。以下是由小编为大家整理出来的护士长2016下半年工作计划精选,希望大家能够喜欢。
护士长2016下半年工作计划精选一
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;护理操作时要求三查七对;坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
二、提高护士长管理水平
医院护士工作计划(1)
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质。
(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。
2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2-3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养
**年是全国卫生系统继续深化改革的一年,全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了**年护理计划90%以上,现将**年上半年工作总结如下:
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。1、**年护理工作计划,护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。2、与医务科合作,聘请专家授课,讲授骨科、内、外科知识,以提高专业知识。
五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度,做好护理工作计划。
护理质量高低不仅取决于护理人员的素质,更直接依赖于管理的水平,尤其是护理质量管理的方法,如何运用科学的理论进一步加以完善,更新观念,适应新形势下患者的需求,提高患者满意度,是近几年护理管理者们一直思考和努力解决的问题。2008年起,对PDCA循环运用于护理持续质量管理进行了研究,并在我院运用,取得较好效果。
PDCA循环
PDCA循环,即管理循环,由美国著名的质量管理专家戴明(W.E.Deming)于20世纪50年代初提出。PDCA循环是在一切管理活动中,提高管理质量和效益所进行计划、实施、检查和处理等工作的循环进程。
计划阶段P(plan):提出问题,收集资料;分析问题产生的原因,并找出主要问题;确定管理目标;提出计划对策和实施方案。
实施阶段D(do):按计划对策和实施方案组织实施。
检查阶段C(check):检查计划实施情况,分析进展情况,纠正出现的偏差。
处理阶段A(action):包括两个步骤:巩固已取得的成果;对于这一循环未解决的问题,移给下一个循环去解决。4个阶段环环相扣,不得中断,且每个循环周而复始,紧密衔接。
PDCA循环具体实施
【摘要】根据整体护理的要求,结合临床实际,提出了在整体护理中设置责任组长的必要性,明确了责任一长与护士长之间的关系及责任组长的作用、任务、通过实践,总结出当好责任组长应该具备的素质。
【关键词】整体护理论 责任组长 作用 素质
中图分类号:R47 文献标识码:A 文章编号:1005-0515(2010)12-304-02
骨科作为我院试点科室,我科于1997年4月份试行整体护理。在试行过程中,我们按照全员责任制护理,全面系统化管理的总体要求,根据我科的实际情况,成立了两个护理小组,每个小组设一名责任组长,经过临床试行,取得了较好的效果。现就如何当好责任组长谈一些粗浅的体会。
1 设置责任组长的必要性
在以病人为中心的整体护理模式下,护士的工作任务从单纯的疾病护量扩展为与社会、心理密切相关的身心整体护理,护士的分工从单一个体的分工转变为小组护理。为加强对护理小组的组织领导,需设置责任组长,带领本组责任护士有针对性地对病人实施周到的护理服务,提高工作效率。
2 责任组长与护士长之间的关系
护士长在科主任领导下进行工作,负责整个护理工作的组织实施。责任组长是护士长的助手,在护士长的统一领导下展开工作,依据护理工作安排,组织本组人员完成护理工作任务。工作中,协助护士长合理调整使用人力资源,保证工作落实;提出合理化建议,为护士长工作决策提供依据;护士长外出时,临时代替护士长履行职责。
摘要:护士培训是护理人力资源管理的重要组成部分,而年青护士规范化培训是整个培训的基础,它对于护士队伍的建设和护理技术水平的提升起到了较好的促进作用。为进一步加强培训护士规范化培训,提高我科年轻护士的整体素质,自2007年8月至今,对培训护士进行规范化培训与考核,收到了较好效果,现将方法与体会报道如下。
关键词:护士规范化培训实施体会
【中图分类号】R-1【文献标识码】B【文章编号】1671-8801(2013)11-0295-02
护士培训是护理人力资源管理的重要组成部分,而年青护士规范化培训是整个培训的基础,它对于护士队伍的建设和护理技术水平的提升起到了较好的促进作用。为进一步加强培训护士规范化培训,提高我科年轻护士的整体素质,自2007年8月至今,对培训护士进行规范化培训与考核,收到了较好效果,现将方法与体会报道如下:
1方法
1.1统一认识。根据规范化培训要求,对全科带教老师进行培训,明确教学目标,统一认识,联系年青护士的个性特质,体现人性化教学。
1.2制定培训计划,明确培训目标。根据医院总体规划要求,就培训对象、目标、带教、培训内容及方法、不同职称及工作年限分阶段培训安排、培训期间轮转方式及要求等作了具体而明确的规定。同时,制订了护士技术练兵方案、五年内护士量化考核方案、规范化培训轮转表及考核鉴定等,作为培训考核依据。通过有计划、有目的、有方式的培训与考核,使培训护士熟练掌握基本操作技能,切实提高护理技术水平。
1.3规范化培训的主要内容。基本知识、基本理论以江苏省《实用临床护理“三基”理论篇》及护理部制定的“各科常见病护理常规、护理工作制度”为兰本;基本技能以江苏省《实用临床护理“三基”操作篇》为兰本。护理部制定的三基训练考核计划及理论考试进度表,培训内容及考核时间通过“月护理工作计划”布置到各位培训护士。
文章编号:1009-5519(2007)13-2045-02中图分类号:R19文献标识码:B
护理查房是评价护理实施效果,了解护士工作质量的一种最基本、最常用的方法之一。为适应专科发展,我院妇产科采取统一管理与分组学习、培训相结合的管理模式,组织妇产科护理查房,收到了较好的效果,现总结如下。
1妇产科护理特点
1.1学科发展的要求:面对妇科、产科要求各异的情况,多层次手术医生、护士的技术水平与手术数量、质量有着密切的关系。
1.2实践性强的特点:妇产科护理不仅要求护理人员具备全科的基础理论和专业理论知识,更重要的是护士的操作技能和配合水平直接与护理完成的效率、质量相关联。
1.3工作时间不确定:每例病人的个体差异造成手术及分娩时间长短不一,急救病人多成员的工作时间和安排的随机性,不适宜常规性的护理查房安排。
1.4妇产科护理人员多:妇产科现有的护理人员相当于3~4个护理单元的人数。为收到更佳的学习效应,按照管理学的理论,需要采用分级管理的形式和分组管理的模式,以充分发挥各级各类人员的作用和能量。
2妇产科护理人员结构与专科组设置