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月日是菁华学校的重要的一天,也是我们紧张的一天,这一天是我们学校的期末汇报演出,在这一天我们学校顺利的完成了《青春如歌》期末汇报演出,这是全校师生20多天奋斗的结果,也是全校师生共同努力的成果。
本次期末活动学校给我分到灯光音响组,我们为了保障好演出的正常进行我们在学校准备好了一些东西带到了会场,到了会场我发现了他们的灯光和音响都要比我们学校的要好很多,有很多东西都不知道叫什么也不会用,我们学校进行了2次的彩排我是主要管理备用电脑的还有配合李龙的音乐播放泡泡机等事情,虽然看上去很简单的事情但是也不能出现任何的闪失,只要有一点的疏忽就会给整个演出带来不必要的损失,除了这些工作的保证外我还要在最后一个大合唱的节目麦克、麦克架的安装和摆放等。
泡泡机的使用是要看节目的情况来使用的,像舞蹈、歌伴舞、像小孩一样的节目都应该用一些泡泡来弄一下舞台的气氛和效果。
备用电脑的管理是要保证电脑在节目开始到结束都要保持开机状态并且要保持一直是桌面的,电源也要保证好,桌面上还要有播放器,播放器里的音源要和正式电脑里的音乐相同,还要到那个节目就要准备好。
大合唱的节目我要提前到后台把麦克架、麦克、麦克线都要准备好了,在节目开始前把麦克架放到在之前做好标记处保证万无一失。
在这次节目当中我学到了很多东西也是我以前没有接触到的东西,虽然这次没有看见这些东西是真么弄的但是也学校了这些东西叫什么了,像灯光方面的我知道了什么叫做面光,什么叫做顶光,什么叫做测光,什么叫做天幕光,音响方面音量的大小,麦克音量等东西。
在本次期末汇报演出我的不足的地方也有很多,像第一次在这么大的舞台弄演出有点紧张还有就是泡泡机不知道什么时候用效果好,还有大合唱的时候放麦克的时候有些手忙脚乱的,备用电脑的管理有的时候会出现屏幕保护的时候。
在这次的演出总结出了自己的不足的地方下回在在有这样的演出就不会在出现这样的事情了,在彩排的时候就问好泡泡机应该什么时候放效果好之后做认真的记录,在大合唱的时候一人负责一个也就不会出现这样的事情了,备用电脑在没开始之前就应该把电脑认真的检查一遍看看电脑能正常使用并且把屏幕保护提前改掉。
我是局机关的一名科长。我的一项重要任务是向局长汇报工作。由于我总是不厌其烦地、没完没了地向局长汇报工作,有人给我起了一个绰号叫"汇报积极分子"。汇报工作是我与局长面对面交流的过程,机会难得,值得珍惜。从某种意义上讲,每一次汇报就相当于一次面试,汇报好了,局长满意,就会受到局长的青睐,将来就会被提拔重用;汇报得不好,那不仅要挨批评,还可能受罚,失去局长对自己的信任。所以,对于每一次汇报,我都会十分重视,运筹帷幄,精心准备,把需要汇报的东西搞得有理有据,井井有条。力争让局长满意。
汇报工作是一门很深的学问。要知道,局长工作很忙,没有时间听你罗嗦,你必须用最短的篇幅来表达你要汇报的内容,这里关键要有条理性。我一般爱用一是二是三是、第一第二第三、其一其二其三、之一之二之三等序列号,把需要汇报的东西连成一串。这样的好处在于表达条理清晰,容易让局长听明白。你想想,局长工作千头万绪,你若不把汇报的内容弄得条条是道,简明扼要,人家怎会听明白呢。当然,汇报光有条理是远远不够的。我汇报工作还有一个诀窍,那就是准备多种汇报方案,汇报时间的长与短,可以根据局长的反映,在汇报现场灵活掌握。如果局长听着有兴趣,或就某一问题做出提问,我就汇报得详细一些,发挥一些。如果局长对我的汇报不感兴趣,表现出不耐烦的样子,我就会简化内容,简单地汇报。不论怎样,最为重要的是要把成绩说清说透。即使没有成绩,也要发挥想像力、创造力,汇报出成绩来。这是一个非常重要的本事。
我汇报工作坚持一个勤字。我总是隔三差五地到局长办公室去汇报。这样,体现我一直想着工作,干着工作,心中有领导,清楚自己在领导的指挥下工作,而不是独立作战。汇报不怕多,不怕重复,不怕没有新内容,只要有行动,自然会得到领导的认可和肯定。在开展每一项工作之前,我总是先汇报,汇报我的思路规划,汇报我的宏伟蓝图;在工作期间,边工作边汇报,汇报工作的落实情况,汇报取得的可喜进展;在工作结束了,要做总结汇报,汇报取得的巨大成绩。总之,工作不停,汇报就不能停。经常地汇报,不仅便于工作,更重要的是和领导拉近了感情,增强了归属感,密切了上下级的关系。我的这一办法屡试不爽,我经常受到局长的表扬,局长说我工作主动,工作抓得紧,我成了局长的红人。
汇报工作最重要的是态度问题。我在汇报工作时,态度总是非常好。局长对我负责的部门部署了工作任务,不论多么难,即使根本完不成,但我总是在汇报工作时说保证按时完成,决不说一个不字。我知道,任务是否真能够完成并不重要,重要的是你的态度,如果你在汇报工作时说能够完成,那就是支持局长的工作,如果说完不成任务,那分明是与局长唱对台戏,不支持局长工作,那结果就可想而知了。表态是要讲求学问的,一项工作摆在你面前,你只要说能够按时完成,至少说明你态度好,工作积极主动。往往是这样,说的比做的更重要。你明明知道完不成任务,但你向领导打了保票,说明你眼中有领导,自己全力去做了。如果最后完不成任务,那可能是由于客观原因造成的,责任并不在于你。退一步讲,假如你汇报时说完不成任务,而到后来,实际上你又完成了任务,那么领导就会认为你留后手,耍滑头,也很容易让领导产生很不好的看法。所以,说一千道一万,汇报工作时一定要态度好,敢打保票,千万不能谈条件,讲困难,说不字。这是策略问题。我的一个同事也是局里的中层干部,说实在的,他脑子较为聪明,工作点子多,肯下力量,政绩很突出。可是,他有一个毛病,就是一向局长汇报工作总是把一大堆问题和不利因素摆出来。其实,他无非是想表达这样一个意思,工作困难很大,假如我又能把它完成了,就说是我工作能力是很强的。可是,他打错了算盘。一汇报工作就提困难,弄得局长很尴尬,特别是在大家开会时汇报工作,弄得会场气氛很沉闷。于是,局领导班子不能容忍他这种工作态度,最后将他撤了职。有了他这个教训,我汇报工作的时候,总是十分谨慎,什么话该说,什么话不该说,我总是提前想好了,决不掉以轻心。结果,我每次汇报工作,总是皆大欢喜。
我发现,随着时间的推移,我汇报工作的瘾越来越来大。我一天不汇报工作,就感到心里不舒服。但是找局长的机会总是有限。为了解决这个问题,我就每天回家向老婆汇报工作。我老婆学历比我低,工作没有我体面,挣钱也没有我多,她一直有自卑感。为此,她总是找碴和我吵架,来打击我的优越感。可是,自从我经常向她汇报工作之后,她对我的态度大大地改善了,他变得十分快乐,整天像一个小鸟。她说我对她变得尊重了,每天都向她汇报工作,她感到很自豪很满足。在汇报工作时,我称妻子为领导,妻子听着我汇报,有时竟然有了类似局长的派头,对我指手划脚。我总是说,是是是,我照办,我执行,我马上落实,我坚决实施等。妻子说我变得聪明多了。
事实证明,汇报好了不仅能取得领导的信任和好感,还能为别人解决难题。一次,我正骑自行车回家,见一座三层楼的底下有一群人,对着楼顶指指点点,看样子十分着急。我赶到近前一看,发现楼顶上有一人,正在做着奇怪的动作,看样子是想轻生。我听旁边的人议论说,这人原来是局长,退休之后,由于不适应离任后的生活,变得精神恍惚,有自杀倾向。他的亲属在下面急得团团转,大呼小叫让他下来,他一点也听不进去。这时,我突发灵感,我知道当局长的都对别人汇报工作有一种特殊的敏感,它不仅是一种工作程序,更重要的是体现领导的权威和地位。于是,我主动请缨,要求向老局长喊话。他的家属在万般无奈之际,只好让我试一试。于是,我高声喊,老局长,我是局里的秘书,我有工作向你汇报。那人听了,立即停止了奇怪的动作。清了清嗓子,说,好吧,到我家里来汇报吧。他转身下了楼。一场虚惊结束了。
从此以后,我汇报工作的劲头更大了。
李镇长上午上班刚在办公室坐下,分管农村工作的黄副镇长便找上门来了。黄副镇长急急地说:“刚才我接到县农业局的电话通知,说是由农业局王局长带队的县农民增收工作检查组马上就要来我镇检查了,要我们认真做好准备。”黄副镇长接过李镇长递过来的毛巾,擦了擦额上沁出来的汗珠,继续说道:“通知说,这次检查是代表县政府进行的,必须镇长亲自做汇报。”
“要我汇报可以啊,不过汇报稿你们得给我准备好。”
“汇报稿我们早就准备好了。”黄副镇长从公文包里掏出一叠材料递给李镇长,“您先审阅一下,您先审阅一下。”
李镇长是不久前刚刚由副镇长荣升为镇长的,代表镇政府汇报工作以前还没有过,他知道“干得好不如说得好,总结汇报很重要”的道理,对于汇报材料丝毫不敢马虎。他点上一支烟,一边抽一边认真地看着黄副镇长留下来的汇报材料。汇报材料还没看完,黄副镇长又忙不迭地跑来通报道,由王局长带队的县农民增收工作检查组已经到了。李镇长把汇报材料往公文包里一塞,赶紧奔去迎接。
根据安排,检查组首先要听取李镇长代表镇政府做农民增收工作的情况汇报,然后还要实地查看农民增收现场。汇报会在镇小会议室里举行。李镇长首先对王局长带队的检查组的到来表示热烈的欢迎,然后不慌不忙地从公文包里拿出装订得整整齐齐的汇报稿,有条有理一字一板地念起来。然而,让人始料不及的是:王局长的眉头却皱紧了。他轻轻地敲敲桌子,不紧不慢地说:“李镇长啊,你照本宣科地汇报农民增收工作,这不是敷衍了事吗?芽你要知道,我们是代表县政府来检查的,这不是我们农业局的部门工作。”李镇长愣住了,一时连话也说不周全了。王局长显然很不满意,他借口局里还有一个重要接待,必须马上回去。临上车前,他对李镇长说,他会把今天的情况如实地向县长汇报的,这当然不是告状,这是对工作负责,如果县长批评下来,可不能怪他王某人。
说来也真巧,王局长前脚刚走,由县民政局杨局长带队的县扶贫工作检查组也到了。其实扶贫工作检查县里早就发了通知,并明确要求镇长亲自汇报。汇报材料镇民政办公室早已准备好,李镇长也已经看过几遍,但是,他现在却怎么也不敢把汇报稿拿出来念了。他请杨局长他们先到镇招待所休息一会,然后赶忙回到办公室,把门紧紧关上,从办公桌抽屉里找出一本崭新的笔记本,把汇报材料上的主要内容,比如关键数据、主要观点一一誊写到笔记本上,直誊得手臂发麻,浑身酸痛。一切准备妥当,李镇长这才带着笔记,来到杨局长他们休息的招待所,开始汇报起来。
李镇长滔滔不绝地汇报着,笔记本抓在手上,却偶尔才翻一翻。然而,和王局长一样,杨局长的眉头也皱紧了。他轻轻地敲敲桌子,不紧不慢地说:“小李啊,扶贫工作不是小事啊,你怎么能连汇报材料都不好好准备准备,只是在笔记本子上涂涂划划,随随便便说几句呢?芽你要知道,我们是代表县政府来检查的,这不是我们民政局的部门工作。”杨局长是全县少有的几个老资格局长。李镇长把笔记本抓在手上,一时不知道说什么才好。杨局长显然也很不满意。他借口局里还有一个重要接待,必须马上回去。临上车前,他对李镇长说,他会把今天的情况如实地向县长汇报的,这当然不是告状,这是对工作负责,如果县长批评下来,可不能怪他杨老头子。
汇报了两次,挨批评了两次,李镇长的心里窝着一肚子气。他午饭也没吃,回到家倒头便睡,一直睡到下午快要下班的时分也没有醒。突然,朦胧中他听到手机在响。原来是分管安全生产的吴副镇长在找他。“什么事啊?”李镇长咕哝了一句。吴副镇长着急地说:“由县安全生产局马局长带队的县安全生产检查组已经来到我们镇上了,正在会议室等你汇报工作呢。”又是检查组?又要汇报工作?芽李镇长叹一口气,很不情愿地从床上爬了起来。等走到会议室门前,他才想起他根本没有做汇报的准备,连笔记本也没有记得带上。
所谓汇报,一般是指向特定的对象报告工作。
汇报的基本形式有三种,它们是口头汇报、书面汇报和电话汇报。
口头汇报,这种形式的优点,是可以突出要点,相互配合,可长可短,节省时间。它的缺点,则是受到时间、地点和当事人情绪的限制,往往会丢三落四,不容易全面而深入地反映情况。
书面汇报,它的长处,是可以全面、系统、深入、细致地反映情况,说理充分,材料周全。而时效性较差。
电话汇报,它的最大的优势是时效性强,不会耽误工作。它的不足,则主要是不易深入展开,不利于双向交流。
下级向上级汇报,应遵守归口管理的原则,直接去找有关的分管负责人,一般不宜擅自进行多头汇报,或越级汇报。在找不到有关分管负责人或其不负责任的情况下,才可以向上一级或其他的负责人汇报。只有涉及综合性的问题,才适合向主持全面工作的负责人直接进行汇报。1、汇报者的礼仪:对汇报者而言,在进行汇报时以礼待人,主要是要遵守约定,谦虚谨慎,认真负责,尊重汇报对象。
汇报时的神态、表情都要大方而自然。不要诚惶诚恐、腼腆木讷、面红耳赤、噘嘴皱眉、手舞足蹈、语无伦次、走调失声,否则都有可能使汇报对象感觉不佳。有外人在场时,一般不宜进行口头汇报或电话汇报。尤其是不要有意在外人面前故作神秘之状,对汇报对象附耳而语,低声交谈,或使用暗语。这种做法,只会使其他在场者闷闷不乐。因为上述做法会给人以“排外”之感。有时还会以讹传讹,泄密生事。
汇报对象的礼仪:汇报者在汇报之中,不论汇报对象态度怎样,职级如何,平时与本人的私人关系如何,都应把尊重对方放在第一位。不要在汇报时喜怒无常,感情大起大落,好似做戏。向上级反映问题时,不要口气太“冲”,更不能非难、责怪、侮辱对方。在上级发表意见时,不要插嘴打断,或是当即予以否定。不要显得自己对上级不屑一顾。向下级汇报工作时,应较之于向上级汇报工作更全面、更认真、不要傲慢、矜持,明显地表露出失敬之意。与此同时,还要尽量使对方对汇报听得懂,听得清楚,听得有兴趣。对汇报对象而言,在听取汇报时以礼待人,则主要是要洗耳恭听,有问必答,尊重汇报者。在汇报者进行汇报时,汇报对象应当专心致志地洗耳恭听。要不时地与对方交流理解、鼓励、友好、热情的眼神,并通过态度、表情、动作、语气等等易为对方觉察之外,表现出自己不只是在认真倾听,而且对对方所讲述的一切都抱有极大的兴趣。
根据市地税局《关于做好2011年度企业所得税及各税费汇算清缴工作的通知》文件精神,我局于2012年1月28日下发文件、成立领导小组、及时部署此项工作,截止5月30日我顺利完成了2011年度企业所
得税汇算清缴申报工作,现将汇算清缴情况总结汇报如下:
一、基本情况
2011年度,我县企业所得税登记户368户,开业363户,应参加汇算336户,实际参加汇算清缴336户,比去年增加45户。其中盈利企业161户,占汇缴户48.64%,比去年上升1.54%;亏损户130户,占汇缴户
39.27%,比去年下降11.63%;零申报40户,占应汇缴户12.1%。在336户汇算清缴企业中,其中查帐征收331户,核定征收5户。盈利企业利润总额12188万元,比去年增加6541万元;纳税调整增加所得额
1973万元,比去年减少2428万元;纳税调整减少所得额773万元,比去年减少2046万元;纳税调整后所得13388万元,比去年增加6161万元;弥补以前年度亏损8584万元,比去年增加7115万元;应纳税所
得税额4804万元,应纳企业所得税额1201万元,比去年减少245万元,下降20.4%;减免所得税额114万元。核定征收企业所得税5户,比去年增加2户,核定应纳企业所得税额39.7万元,比去年增加32.7万
元。
工作汇报是工作人员向上级汇报工作的书面材料。
[格式内容]
1.应按照重点工作多讲。非重点少讲的原则安排内容。
2.应按先主后次的顺序排列。
3.语言应简洁。
4.不要面面俱到。
[范例参考]
消防与安全管理工作汇报
编者按:本文主要从进一步提高思想认识,切实加强对语言文字工作的领导;加大学习教育力度,认真贯彻执行《中华人民共和国国家通用语言文字法》为达到语言文字规范化的要求,我们开展了丰富多彩的学习教育活动,充分抓好公务员的语言文字工作,从根本上促进干部职工语言文字工作水平的整体提高认真组织职工学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》、《汉语拼音方案》、《黑龙江省语言文字工作条例》等法律法规及规章制度,并把这项工作作为提高现代化管理水平,树立良好政府公务员形象,提高职工文化素质的重要工作来抓。在学习方式上,采取学习与活动相结合;集中学习与自学相结合;学习与工作相结合的方式,坚持多形式、多渠道推进;积极开展培训工作,努力创建一流语言文字环境;广泛开展宣传发动,努力营造良好的语言文字氛围;结合日常工作实际,将语言文字工作融入全过程;迎接挑战,持续发展,开创语言文字工作的新业绩,对语言文字工作汇报工作汇报进行讲述。其中,主要包括:《中华人民共和国国家通用语言文字法》的颁布和实施,标志着我国的语言文字工作走上了依法管理的轨道、在开展语言文字工作中,我们严格将此项工作融入到各项工作中,注重在实践中规范,在规范中提高、在日常工作中,我们都十分注重语言文字的规范化,将用字规范化作为提高素质的一个方面,建立健全了有关制度,并明确要求:在工作学习过程中必须讲普通话、写规范字,不得书写繁体字、异体字,尤其不能出现错别字、语言文字有着丰富的人文因素,对品格的养成、情感的陶冶、社会责任感的形成,有着重要而独特的作用,具体材料请详见:
区政府办公室现有人员35人,内设科室4个。《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《黑龙江省汉语言文字应用管理条例》颁布实施以来,我们在区语言文字工作委员会的指导下,大力推广普通话,推行规范化文字,把语言文字工作作为工作的重点,形成了"说普通话、用规范字"的良好风气,提高了办公室整体服务的能力和水平。下面,就政府办公室语言文字规范化工作开展情况做简要汇报。
一、进一步提高思想认识,切实加强对语言文字工作的领导《中华人民共和国国家通用语言文字法》的颁布和实施,标志着我国的语言文字工作走上了依法管理的轨道。作为区政府的一个综合服务部门,我们深深地认识到,语言文字规范化、标准化是创造社会主义先进文化的必然要求,是提高服务质量的重要保证。因此,近几年来,我们始终把语言文字规范化工作列入全年的重点工作,成立了语言文字工作领导小组,全办人员通力合作、各司其职,形成了语言文字工作管理网络。在具体操作上,把语言文字工作列为日常工作的一项重点任务,做到工作前有计划,工作中有落实,阶段后有总结。领导小组多次召开会议,认真学习上级有关语言文字工作文件精神,专项研究布置工作任务,研究情况,总结经验教训,制定具体细则,组织人员培训,参加统一测试,增强了全体职工做好语言文字工作的责任感和紧迫感,为推动语言文字工作的开展奠定了良好基础,推进了语言文字规范化进程。
二、加大学习教育力度,认真贯彻执行《中华人民共和国国家通用语言文字法》为达到语言文字规范化的要求,我们开展了丰富多彩的学习教育活动,充分抓好公务员的语言文字工作,从根本上促进干部职工语言文字工作水平的整体提高认真组织职工学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》、《汉语拼音方案》、《黑龙江省语言文字工作条例》等法律法规及规章制度,并把这项工作作为提高现代化管理水平,树立良好政府公务员形象,提高职工文化素质的重要工作来抓。在学习方式上,采取学习与活动相结合;集中学习与自学相结合;学习与工作相结合的方式,坚持多形式、多渠道推进。在学习对象上,突出领导干部、文件资料起草制发人员、政务值班人员和对外接待人员,突出把好语言文字规范化使用发文环节,做到起草规范;核稿、签批规范;发文核对规范。通过一系列的学习活动,增强了干部职工语言文字法规意识,进一步明确了语言文字工作的地位和作用,从而提高了语言文字工作依法管理的整体水平。
三、积极开展培训工作,努力创建一流语言文字环境
在开展语言文字工作中,我们严格将此项工作融入到各项工作中,注重在实践中规范,在规范中提高。一是将普通话的标准定为新录入公务员的必备条件。几年来,在公开招录国家公务员的工作中,严格普通话的标准,将工作用语、接待办理工作纳入考核,特别在接待群众的来电来访和对外交往中,严格做到说普通话,树立起机关工作人员的良好形象。二是营造人人讲普通话的浓厚氛围。无论是在会议、接待工作中,积极倡导和带动讲普通话。三是组织培训,提高讲普通话的水平。几年来,我们每年都定期举办公务员培训,系统地讲解普通话知识,基本做到全员培训。特别是今年,区政府办组织12人参加了地区语委办组织的普通话培训班,并参加了普通话测试,经测试合格率达到10xxxx。
四、广泛开展宣传发动,努力营造良好的语言文字氛围
为了让全办干部职工深刻认识到语言文字规范化工作的必要性和重要性,按照国家关于"多渠道、多种方式加大公务员带头推广普通话的宣传力度,进一步提高国家公务员对推广普通话重要意义的认识,充分调动公务员学习、推广普通话的积极性和自觉性"的要求,从强化宣传、理顺思想、提高认识入手,大力营造氛围,使办公室干部职工对语言文字规范化工作的重大意义有了更深刻的认识。一是深入宣传《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《黑龙江省语言文字工作条例》。几年来,我们通过讲座、座谈、知识问答等形式,加大了语言文字规范化工作的宣传力度。围绕依法行政建设,把贯彻执行《中华人民共和国国家通用语言文字法》和《黑龙江省语言文字工作条例》与制发文件结合起来,进一步增强了使用规范化文字和推广普通话的责任意识和自觉性,确保了政府办工作的开展和文件制发的法制性、规范性、严肃性。二是结合加强精神文明建设进行宣传。坚持"两手抓"的方针,把语言文字规范化工作作为办公室精神文明建设的重要内容,在每名同志的办公桌上都摆放印有"讲普通话、用规范字"的宣传牌,并从推进社会进步、增进民族团结和依法行政的高度,大力宣传语言文字规范化在精神文明建设中的作用,增强了语言文字规范化的积极性。三是积极开展"推普周"活动。在每年的"推普周"活动中,区政府办都把"说普通话、写规范字、做文明人"作为工作的一个重点来抓,以求真务实的精神,认真筹划,精心组织,使"推普周"活动落到实处,推动了语言文字工作的顺利开展。
工作中,下级经常需要向上级汇报工作情况。清晰、明确的汇报将使工作开展更顺利,又给听取汇报的上级留下了好印象。因此,如果汇报前能有充分准备,撰写一份内容形式兼善的汇报材料,将有助汇报成功。那么怎样的汇报材料才有助于汇报到位呢?这需要在写作汇报材料时做到如下四定位。
一、目的定位:不仅仅是汇报工作
汇报材料之前首先要解决为什么写汇报材料、为什么汇报的问题。汇报目的定位清楚与否,关系重大。汇报不只是工作情况的汇报,也是汇报者个人和单位的形象展示。
2008 年,国务院安全生产百日督查活动开展期间,贵阳市修文县递交了一份汇报材料,但材料只是为了应付检查的抄袭之作,与邻县的汇报材料相比,有15 个段落基本一致,只是将其中数据稍作改动。该县因此一度成为舆论集体批判的对象。由此可见,悉心领会和准确把握汇报材料撰写的特殊、重要的目的,才不至于以敷衍、随意的态度对待汇报,认为无非就是那些工作,差不多讲讲就可以了,以致汇报材料草草成文,错漏百出,或是抄袭交卷,最终影响了个人和单位的形象和声誉。
从汇报者的角度而言,汇报的目的一般有三个:一是展示个人素质。汇报材料的质量往往取决于汇报者的思维水平和政策水平,体现的是个人的全局观念、决策能力。汇报不仅是工作情况的汇报,也是汇报者优良工作素质的展示,撰写汇报材料的人要巧妙地不露痕迹地将二者相统一。二是展现单位亮点。上级来听取工作情况汇报,或者是为了对各单位的经验做法进行总结推广,或者是收集下级单位的工作措施、建议,因此,汇报材料应表明单位独特的经验做法和工作成绩,让听取汇报者感觉耳目一新,而不是人云亦云。三是获得支持认可。有时,上级是来了解完成某些重大性、决策性任务存在哪些问题或需要什么支援,这时,所汇报的主要是工作中所遇见的自身无法解决的问题,需要通过上级的支持和帮助才能使工作顺利完成。一份好的汇报材料能使上级对这些问题的重要性产生共鸣,意识到解决问题的迫切性,从而认可其解决办法,并给予所需要的支持。
二、角色定位:搞清楚是向谁汇报
所谓角色是指“生活中某种类型的人物”(《现代汉语词典(第5 版)》,第746 页)。关于角色,有个经典故事:一天,英国的维多利亚女王和丈夫阿尔巴特拌嘴了,阿尔巴特一气之下跑进卧室,紧闭房门。女王叩门。“谁?”“维多利亚。”房门依然紧闭。女王第二次叩响了房门。“谁?”“是您的妻子,阿尔巴特。”这次房门开了。这一故事让我们清楚看到:在社会生活中,每个人都承担着多种角色,角色的差异———主要体现在一个人的社会地位、职业、性别、年龄、经历等方面———会使一个人的语言具有一些独特的成分,从而影响着人们的交流。
汇报材料是下级向上级汇报工作情况所用的文章,下级或上级,只是比较概括的说法,在不同的场合中,他们所承担的角色还有差别,而往往是对这些差别的准确区分决定了汇报能否成功。同时,和一般应用文主要是写给人看不同的是,它往往是一对一或一对多的说给人听的材料,汇报双方的交流是即时完成的,所以,注重汇报中双方的角色定位非常重要。
我们不得不思考一个问题:当我们不再是读者的第一选择,读者对我们的要求是什么?其实答案很清楚,读者想看到在别的报纸、别的媒体上没有看到过的内容。
既然处境不妙要突围,那突围总是被动的,只能选一条相对更有生之希望的路。我们都不想“等死”,为什么要浪费生命?为什么不努力把每一天都过得精彩?
谁都知道、谁都会说的观点,在文汇报上不是观点,不能亮出来。我们没有版面容纳老生常谈,更不能自说自话。
我们都应当有一个心愿万一哪天船沉了,但我们的员工决不能也就此沉没。
用智慧应对危险的处境
《青年记者》:徐总编,您好!文汇报是一张历史悠久、文化积淀很深的报纸。在当今传统媒受到新媒体剧烈冲击,媒体的新闻追求空前“大众化”,文化新闻让位于文娱新闻的时代,作为文汇报的掌门人,您在办报过程中肯定有不少感触和思考。
“办报难”,这是现在很多报纸从业者面临的问题。网络新闻的即时性、参与性、互动性让很多报纸越来越没有招架之力。对纸媒的未来,很多人并不乐观。您怎么分析报纸的前景?
徐炯:最近我们搞了一次读者调查,得到一个很重要的结论,其实也不是什么新发现,但是必须坦率、勇敢地面对:文汇报在今天已经不是多数读者的第一选择,甚至不是许多读者的主动选择。
工作中,汇报总是难免的,特别是调研座谈会、工作调度会、专题汇报会等,更是需要将汇报工作做充分、做扎实。那么,在汇报工作时到底有哪些忌讳呢?笔者根据平时的工作实践和观察积累,梳理总结了“汇报工作十忌”,供参考。
一忌相互“α”,不明白对方意图。汇报工作时最重要的事情就是要先弄清楚对方具体想知道什么?对方听取汇报的目的在哪里?只有弄明白了这些,才能有的放矢地准备汇报材料。当然,并不是每一次汇报前都能弄清楚对方意图的,有时候自己的猜想往往也是错误的,遇到这种情况怎么办?笔者认为,要根据在汇报工作时对方的提示语及时调整思路,然后按照对方的要求做好汇报工作。
二忌大而空,尽说大话套话。汇报时有的人喜欢先讲一通大道理,或讲一些放之四海而皆准的空话套话和无关痛痒的恭维话,殊不知听汇报的人对这些早已熟悉或不感兴趣。因此,在汇报时就不能再给对方讲这些了,最好直奔主题,将真正应该汇报的工作汇报好。
三忌答非所问,自说自话。在汇报工作时,难免会遇到突然提问的情况,这个时候就要认真听对方的问题并思考好答案,切忌答非所问,自说自话。有时,提问者出于礼貌不方便打断你,但是旁边的人会为你捏一把汗水,而你自己却全然不知别人的感受。这样不好。
四忌“节外生枝”,展开话题。汇报工作时最好就事论事,围绕问题作好回答,切忌在汇报时展开话题,谈一些与主题关联度不大或完全不相关的事情,这些事情也许你觉得很有价值,但别人却不感兴趣。
五忌条理不清,缺乏逻辑性。汇报工作时要先理清思路,最好能拟出个“一二三四”出来,达到条理清楚、文字精炼、通俗易懂的目的,切忌没有逻辑性,甚至含混不清,或者出现“终点又回到起点”的现象。
六忌“绕弯弯”,云里雾里。汇报工作时切忌绕来绕去,忽东忽西,牵着别人的思路“漫山遍野”地跑,不知就里。这样的结果,只会让人感觉困顿,影响汇报效果。
七忌不懂装懂,胡乱塘塞。在汇报工作时,有时会被突然问到一些自己完全不知道或并不熟悉的工作和知识,在这样的情况下,多数人不愿“服输”,“绞尽脑汁”地想出一些话语来回答,这样做的结果往往是:“你的答案完全错误”。在你回答错误的基础上如果听者再当场决策,那么,你的“错误答案”产生的后果也许是非常严重的。因此,对于回答不上或不明白的问题,切忌不懂装懂,胡乱塘塞,最好是真诚面对,或临时向知情者咨询,或讲明事后再汇报。