公司稽查工作总结范文精选

今年以来，我部在总公司领导及各单位的支持下，以公司开展的“创三新”活动为契机，以精细化管理为目标，转变职能，拓宽思路，积极探索新形势下的安全、保卫、稽查工作。我们始终围绕一个中心，即营运服务这一中心，增强两个意识，即企业忧患意识和创新意识，加大三个力度即加大营运服务稽查力度，加大事故隐患整改力度，加大重大事故查处力度，以积极推进企业可持续发展为已任，今年我们主要从以下几个方面开展工作：

一、以创新为主题，以为基层服务为宗旨。

我部作为全公司最大的综合职能部门，担负着全公司安全、营运服务稽查和消防及治安保卫工作，日常工作量十分繁重。新年伊始，公司进行了各职能科室的精简合并，将原本三个职能不同的科室进行了有机的整合，这一个方面充分体现了总公司领导尝试建立一个高效运转的行政管理机制，另一方面也体现了这一新部门在企业中的重要位置。面对公司领导寄予的厚望，我们部二十名同志拧成一股绳，劲往一处使，首先做到两个改变，改变过去一直延续的被动式管理，变成为主动到工作一线现场的动态管理。比如我们现在做到日检查车辆不少于50台，并采用集中检查、重点抽查与突击检查和节假日及黑晚密集检查相结合，站点检查、跟车巡查、稽查车随机抽查、全方位立体式的稽查模式，截止今年十一月份我们共检查营运车辆65645台次，查出各类违章违纪人员400人，抓获侵吞票款二人。其次，做到三个转变，一是转变观念，即全部人员除内勤外，工作职责做到一职多能，不再做出明确分工。二是职责转变，即过去原保卫人员迅速学会稽查工作技能，原稽查人员掌握治安保卫工作基本常识，当好稽查员还要学会当好安全员，三是综合职能转变，即主持、协调各营运分公司的重大行车安全事故，尤其是死亡事故的调处，今年五月七日以来，截止目前全公司造成死亡事故四起，由于我部主动调解，严格依法赔付，没有发生一起围堵公司大门或上访闹事等事件。

二、安全行车及服务方面的状况及存在的问题

今年是《道路交通安全法》颁布实施的第一年，为了大力宣传这一法规，我部于今年七月份开展了一次安全教育警示牌巡展活动，八月份又组织了一次《道路交通安全法》和《消防法》知识竞赛活动，十月份组织全体驾驶员观看安全教育录像，并张贴安全事故警示画，以警示广大驾驶员注意行车安全。今年全公司共发生各类交通事故95起，其中死亡事故4起，死亡4人，伤人事故75起，车（物）损事故20起，事故费用支出2093551.27元。一公司180050.11元，二公司1156921.33元，三公司470863.36元，四公司285716.47元。事故发生起数与去年相比下降了5.94％，死亡人数下降了33.3％，二公司的事故费用占全公司55%以上，事故间隔里程全公司平均为220.55万公里。从以上数字看，公司安全事故发生率与去年同期相比下降了5.94％，但事故费用支出却比去年均有不同幅度的上升。今年全年的安全形势不容乐观，尤其是五月一日我国实施的《道路交通安全法》及最高人民法院的《人身损害赔偿司法解释》使今后发生伤人事故赔付标准成倍数增长。因此，摆在我们面前的形势十分严峻。再说营运服务方面，检查中车厢服务合格率为97.19%，比去年下降0.61%；车辆整洁合格率为98.87%，比去年上升1.34%；报站器使用率96.70%，比去年上升7.53%，电话投诉93起，其中批评33起，与去年相比下降25％，感谢表扬31起，与去年相比上升了24％，有关无责和建议询问等28起。这些数字反映出各营运公司在服务工作中稍有起色，但存在的问题仍然不少。

三、消防安全及综合治理方面

今年“119”消防安全宣传日，我部在总公司院内组织了一场别开生面的消防安全实战演练，当日下午，我部邀请了市消防支队领导，在总公司六楼会议室进行了一次消防知识培训，并亲自指导实战演练，对全公司重点工种人员及一线驾驶员进行了灭火基本知识、消防器材的使用以及遇到火灾发生时该怎么做等知识的培训，使大家尤其是一线驾驶员了解消防安全知识，在线路上发生火灾时不至于恐慌，以保证广大乘客的生命财产安全，这也是我们提高服务质量的一方面。同时我部也正在着手解决全公司营运车辆灭火器材的配置问题。往年我们也做过类似的消防培训，但都是针对油库油料员、电气焊操作员、油漆工等重点工种人员的，现在随着《国家安全生产法》、《消防法》、《道路交通安全法》的颁布实施，使我们要站在更高的角度来看待安全生产的问题了。消防工作无小事，我部除做好日常的消防工作以外，还定期、不定期的对各分公司、油库、修理厂以及用电安全进行安全检查，下达整改期通知书25份。遇到重大节日期间，我部更是认真检查，保证节日期间的营运生产正常进行，避免重大安全事故发生，通过大家的努力，今年全年未发生一起火灾及其它重大的安全事故。

多年以来我公司一直是社会治安综合治理先进单位，去年又被评为市级综治先进单位和区级综治先进单位。在成绩面前，我们要更加努力，进一步搞好全公司的综合治理工作。年初我部代表总公司与各基层单位签订了社会治安综合治理责任状和安全生产责任状，并要求层层落实下去，真正做到责任到人。社会治安综合治理工作是一个长期的系统工程，我们要常抓不懈，“社会治安社会治，综合治理综合抓”社会治安大家一起来抓，怎么会搞不好呢？今年综治工作的重点是进一步加大一票否决权的力度，我部代表公司与各基层单位签订社会治安综合治理责任书时，也进一步强调了综治工作的一票否决权，把综治工作搞的好坏列入到每季考核的内容，并要求各基层单位领导要重视综治工作，搞好稳定工作，各单位管好自己的人，看好自己的门，做好安全保卫工作。在以往我公司结算中心与110联网的电脑报警系统先进的技防力量的基础上，今年我公司又进一步加大了技防工作的力量，在点钞中心的运钞车上安装了GPS卫星定位系统，进一步保证了运钞车的安全。今年全公司未发生一起重大刑事案件，职工违法犯罪为零。

××县供电公司用电稽查所2005年工作总结及2006年工作思路

2005年，××县供电公司用电稽查所在公司党委的关怀下，在各部室及各营业所的配合下，紧紧围绕市公司工作会议精神，围绕年初的工作目标，我们上下同心，安全圆满的完成了市公司下达的各项经济指标，为公司节流增收，堵塞漏洞做出了贡献，主要表现在三个方面，一是违章用电、窃电行为得到了遏止，用电环境得到了改善；二是全公司线损率明显下降，售电均价大幅增长，各项指标圆满完成；三是营业工作质量显著好转，营业漏洞明显缩小。一年来，公司全年累计检查各类用户10.56万户次；全县共查获窃电案件62起；处理违章案件299起；公安部门留置2人；辞退农电工2人；纠正差错885起；计量不准的129起；核灯力比83起；完成补收电量168.78万kwh,补收电费75.5万元；完成营业外收入86.5万元。市公司下达营业外收入及补收电费目标值分别为68万元，两项均超额完成了市公司下达的合理增收年度目标计划。同时，我们接待来信来访8人次，并都作了调查落实。一年来，我们的具体工作是：

一、规范用电市场，全面开展营业普查工作

为确保营销稽查和用电检查工作收到实效，保障公司2005年合理增收指标和各项营销目标的全面完成。我们坚持开展反窃电专项活动，严厉打击违法用电行为。05年春节前后，公司领导亲自组织、动员各营业所先后开展了反窃电活动，特别是05年3月份，作为反窃电活动月，由稽查所牵头在全县范围内开展了一次较大规模的反窃电专项活动，县公司以京供营销［2005］01号文对本次反窃电活动进行了具体的部署和安排，活动以各营业所自查、稽查所督查的形式进行，收到了好的成效。根据《春季反窃电活动实施方案》，各营业所先后在3月1日至3月25日期间，对各自辖区内的所有专变用户、城镇低压三相动力用户及部分商业、照明用户进行了用电检查。查出窃电案12起，如××恒远米厂、陈新和等私自启用报停变压器，并绕越计量装置用电；××陈华建、罗店易松贵等挂钩用电进行电氧焊加工及修理；屈家岭冯天容、永兴惯犯杨士林绕表接电等。另外还查出违约用电8起，主要是私自启用报停容量。依照《电力法》及《供电营业规则》等法律法规，对查出的这些违章用电及窃电行为进行了严厉打击，分别给予追补电量电费及加收违约使用电费的处理，特别是永兴惯窃电户杨士林，在检查人员查获其窃电行为后，因其用电法律意思淡薄，所以在处理时不仅不接受处理，还对用电检查人员进行威胁，因此被公安机关留置罚款，并补交了电量电费。

4月11日，用电稽查所与城区供电营业所针对高岭村台区线损较高的情况，对高岭村的用电情况进行了专项检查，检查人员根据事先摸出的各种嫌疑客户的负荷特点，有的放矢，结果查获五户窃电。用电稽查所对这些窃电户依法进行了处理。其中一窃电户高岭二组蔡某擅自拆除计量表出线后从表前接线用电。被用电检查人员查获后，态度蛮横，拒不接受处理。4月26日，在公安机关的配合下，蔡某才不得不承认错误，并接受了补交电量电费及违约使用电费的处理，此举不仅打击了窃电者的嚣张气熖。也使在场的群众受到了一次反窃电宣传教育。

今年4月中下旬，用电稽查所会同荆门稽查中心对城区、钱场、雁门等所的某些大用户进行了现场检查，查用户现场的用电结构与执行电价是否相符，检测变压器容量与计费容量是否相符。经检查发现××轻机、××水泥厂、戴蒙德机械有限公司、启明星网吧、花心美容院等均有高接低行为。市稽查中心依据《供电营业规则》第100条规定分别下达了《违约、窃电通知书》和《违约、窃电处理工作单》，并全部收取了差额电费和违约使用电费。

根据七月份营销例会的安排，8月1日至15日，我们又一次组织反窃电检查活动，并对内部自用电进行了一次清理，对某些没有装表或没有抄表的职工及责任人进行了批评教育，并全部进行装表计费。检查中，查出潜水泵挂钩用电现象比较严重，也较难管理，针对这一现象，有的营业所还制定了潜水泵管理的有效措施。还查出有的农电工与用户内外勾结，私自装表收费的现象，如宋河所农电工董朝阳，对一低压加工厂私自装表，私自收费，被稽查所查获后，追缴电费及违约金4800余元，并对其作出了辞退处理。

9月14日，根据罗店所罗12开关线损较高的情况，稽查所组织力量对罗12开关石板线进行了突击检查。有效遏制了该线路线损的继续恶化。通过检查发现不少问题。如陈章平大米加工厂在未办理装表接电的情况下，擅自将250kva变压器多次启封接火，属于严重违章和窃电行为；赵红娃加工厂200kva变压器从今年五月份起一直未收变损；大树一组计量表互感器a相电压线烧断发黑；大树三组计量表互感器电压线a、b两相被人为虚接窃电；大树七组计量表a相电压线烧断；高山林场，现场与抄表卡片不符，抄表过头等。以上问题，稽查所逐一下达了处理工作单及整改通知书。

加油站的夜间管理情况怎么样？一个夏夜的七点，中国石油重庆销售公司加油站稽查组对城区部分加油站进行抽查，他们这样的抽查，能使众多加油站的现场管理保持一致吗，原来，经过培训的各地区分公司、县经营部加油站管理人员，也将进行现场管理稽查，并上报稽查通报。这被称为“现场管理三级稽查法”。

两个突出矛盾促使角色转变

过去对各加油站的稽查由重庆公司稽查组直接进行，一直面临着两个突出矛盾：一是公司稽查组工作量大。加油站点多面广，分散性强，往往一次稽查行程跨越几个地区，花去好几天时间。二是虽然查出了很多问题，但对整改情况不够清楚，缺乏有效的制约机制。公司稽查组成为了四处奔走的“运动员”。

为此，他们总结近两年稽查工作经验，建立了市公司，分公司、县级经营部三级加油站现场管理稽查机制。这样，精简了直接稽查，加强了对基层稽查工作的指导和督促。也将公司稽查组织从大量繁杂的工作中解放出来，现在他们被改称为加油站现场管理的“教练员”。

明确工作重点做好角色转变

为了当好“教练员”，以培养出更多合格的“运动员”，该公司在年初制定了“训练计划”和考核评价制度，修订了加油站管理的“训练大纲”――《加油站三级稽查考核办法》。

《办法》规定公司层面作为“教练员”，主要职能是指导，检查，即对各单位的稽查情况的检查结果进行检查和通报。地区公司和县经营部发挥熟悉加油站的优势，担起日常稽查和稽查结果的整改落实工作，当好现场管理稽查的“运动员”。

公司稽查组围绕加油站管理阶段性重点工作，对每阶段加油站的整体检查情况进行通报，对典型问题进行深入解剖，总结分析，审查整改方案，总结推广先进典型。

[摘 要]为切实提升安全稽查质量，进一步提高稽查覆盖率，落实安全责任，深入开展安全生产反违章，主要的形式是合理安排人员，从现场稽查、到岗到位、视频监控等方面着手，更好发挥安全监督体系作用，提高稽查覆盖率，有效夯实安全基础。

[关键词]提高 稽查 覆盖率

中图分类号：TM 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）35-0380-01

一、 现安全稽查现状分析

当前公司的安全稽查工作主要分三级稽查（公司、单位、班组）及3G视频监控。三级稽查及视频监控人员自行制定稽查计划，各自实施稽查工作，从而使稽查力量不能合理分配，出现同一工作点公司与单位、公司与班组稽查、现场稽查与视频监控出现重复，部分工作点确未开展稽查工作，导致稽查力量的重叠与浪费。

二、安全稽查覆盖率的提出

为此，我公司就如何让安全稽查取得最佳实效，更好的服务于安全生产展开调研，及时推出了公司统筹安排稽查工作计划制度，该制度使公司的安全稽查更具备务实性、高效性的特征。通过公司统筹安排，使稽查覆盖面更广，提高稽查覆盖率，及时制止和纠正违章行为，对相关人员进行教育并按规定提出处罚意见，指导、协助现场作业人员及时解决存在的问题，降低、消除安全风险，真正形成安全监督至每个工作点，每个工作人员，夯实安全生产基础。

安全稽查的“覆盖率”管理就是结合周生产计划与作业现场风险评估，确定周稽查计划。编制周稽查计划需注意以下几点：

一、财务稽核的现状与缺陷

1.财务稽核机制不健全。目前有一些大中型企业财务内部稽核制度不完善。有的单位财务稽核制度流于形式。多数企业的稽核都停留在狭义的内容上。财务稽核工作没有形成规范的工作机制。有些单位稽核岗位与实际业务相脱离，造成对实际业务中存在的风险及其解决反映不灵敏。之所以会出现这种情况，客观上是由于有的单位会计人员配备不足；主观上是对稽核制度的重要性认识不足，内部分工不尽合理。特别是一些单位领导和会计负责人认为，内部和外部的审计机构每年都要进行例行审计，所以财务部门没有必要再花精力对财务进行稽核，这种错误观点对建立会计稽核制度妨碍较大。

2.财务稽核手段单一。财务稽核人员素质参差不齐，财务稽核手段落后。稽核方法主要参考外部注册会计师的审计手段和内部审计的方法。以账、表、证的检查为主，检查账实、账证、账表、表表相符情况，即主要是审核会计核算、会计基础工作及财务收支数据的合规性与合理性。事实上财务稽核还应包括对财务制度执行情况的检查、预算管理工作的审核和对有关财务会计内部控制的核查。

二、财务稽核的流程与环境

1.编制财务稽核年度计划。财务稽核要紧密切合公司战略和公司年度预算，结合部门资源，包括年度费用预算，部门稽核人员和本年度需要稽核的单位，制定年度稽核计划，稽核项目的时间、人员安排等，确定重点稽核及最少需要稽核单位等。

2.下达稽核通知书。按照年度稽核计划，稽核部门下达稽核通知书和财务稽核纪律，包括稽核事项和稽核区间等。目的是保障稽核人员的独立性，稽核人员除正常的工作餐外不得接受被稽核单位宴请、礼品、娱乐、旅游等，不得在被稽核单位报销费用等与稽核无关的要求。

3.收集稽核前期资料。在前期准备阶段，应要求被稽核单位提供相关资料，包括战略规划、经营计划、预算批复、各董事会决议、重要会议纪要、运营报告、经营分析、纳税申报资料、筹资和理财资料、财务报表、财务账册、会计凭证等。被稽核单位组织架构，各财务岗位说明书或绩效计分卡等。被稽核单位制度、流程、主要会计政策等。被稽核单位前期外审、内审及稽核报告等。

4.制定稽核方案。稽核小组根据检查单位提供的稽核资料，进行初步电话访谈或现场访谈，结合常规稽核底稿，制定稽核方案。拟定稽核时间计划，确定重点稽核方向，分析稽核要点、制定稽核策略，明确小组成员分工等。

营销稽查监控体系的主要内容

专业管理信息支持系统营销稽查监控系统包括运营动态展示、供电质量及应急处置监控、经营成果监控、工作质量监控、数据质量监控、服务资源监控、主题分析及查询、稽查监控主题及阈值管理、稽查任务管理与稽查评价等10个业务类、63个业务项、266个业务子项、132个监控主题。该系统可以根据营销稽查监控业务模型及统一设定的监控阀值，以日为周期，实时监控经营成果、供电质量、工作质量、数据质量、服务资源等5大类共241个指标，按公司总部、网省、地市公司三级分别设定告警阀值，实现异常分级自动告警。动态开展营销分专业主题分析，常态开展营销工作异常稽查，对监控中发现的指标异常和工作质量问题，以周或月为频度，按问题责任单位、问题性质进行归类组合，生成稽查任务，派发责任单位落实整改，或是组织发起全市性专题稽查，并全过程督办、评价稽查整改情况。综合展现营销基础信息及装备、人员总体情况，定期形成稽查报告并提出相关建议，结合稽查监控情况，定期梳理稽查工单完成及指标改进情况，分析存在的问题和薄弱环节，为专业管理人员提出完善制度、改进管理的建议，并为管理层提供决策和考核依据。

业务管理效果

业务规范成效营销基础数据完整性、准确性进一步提升。截止到2012年12月31日，通过稽查监控工作的开展，营销基础数据问题数量大幅下降，公司营销基础数据完整率达到100%，营销基础数据准确率达到100%，公司营销基础数据可用率进一步提升。优化稽查监控系统功能，使稽查监控系统更好服务于公司营销业务。公司营销稽查专业与电费、业扩、线损、计量、客户服务、用检、市场等专业协同配合，开展了稽查监控系统主题功能验证工作，共发现33项主题不符合业务管理要求，对此公司本部通过及时实施系统功能优化调整，极大提升了稽查监控系统问题定位功能的准确性及易用性。结合营销稽查监控工作，完善营销业务应用系统数据校验功能，从源头上规范客户关键档案数据的填写。为从根本上确保营销业务应用系统数据填写的规范性和准确性，堵住数据质量漏洞，公司营销部组织开展了营销业务应用系统相关校验功能的全面梳理工作，编制了83项数据质量校验功能，完善需求，有效促进了营销基础数据的进一步规范。风险防范成效降低经营风险，提高经营成果。通过对“经营成果”、“工作质量”、“数据质量”等核心主题的稽查监控，形成异常清单，开展监控分析，对超过监控阀值的异常问题发起稽查任务，并组织相关专业现场核实和整改，有效提高了营销的基础管理水平。截止到2012年10月26日，通过稽查监控工作，共计整改106个电价执行问题，及时发现并制止违约用电行为，规范电价执行，有效规避电价政策执行风险；加强业扩服务时限的稽查监控，降低业扩报装服务风险，提高经营成果。降低营业差错风险。对影响营销业务开展、统计及分析等工作的用电客户类及资产类问题数据进行校核，判别存在逻辑错误的档案数据，对其发起稽查任务并提交相关业务部门进行核实和整改。先进性减员增效。北京市电力公司在营销稽查监控业务运营过程中探索出的业务运作模式，符合直辖市公司特点，围绕所属供电公司为核心开展业务运营，使营销稽查监控业务开展过程属地化运作，市公司统一管控业务运作结果，有效减少了市公司营销部稽查监控人员编制，提升了稽查监控业务运作效果。缩短了业务链条。北京市电力公司的稽查监控业务运作模式，减少了业务流转中间环节，大大缩短了业务链条，使稽查监控业务运转更加规范、协同、顺畅、高效、平稳。

本文作者：袁学重工作单位：北京市电力公司

摘要：本文在对宁波供电公司安全稽查现状和存在的问题进行深入分析基础上，提出解决这些问题的一揽子方案，并提出了加强公司稽查工作的管理创新方案―建立安全稽查大队。实践证明，该方案基本适合宁波供电公司实际情况，只要坚持与时俱进的工作方法，及时解决深化电力体制改革过程中产生的新问题，就能不断促进宁波公司安全稽查工作的提升，实现宁波公司党组提出的“无触电、无轻伤、无误操作”安全目标。

关键词：安全稽查；管理创新

中图分类号：TL372文献标识码： A

安全稽查管理模式创新主要针对之前宁波公司安全稽查现状和存在的问题进行深入分析，提出解决这些问题的一揽子方案，并形成一个完整的全新的管理体系。本文重点分析了该项目实施前稽查工作状况，总结了稽查工作存在的五个问题，并提出了加强公司稽查工作三个预期目标。在主要做法部分重点论述了该项目五大创新做法，均配有数据统计与图表说明。紧接着，主报告总结了八个创新成果，本文认为该管理创新方案从宁波供电公司实际情况出发，盘活人力资源存量，加大稽查手段变革力度，并就集体企业如何反哺主业进行体制上的探索，形成了一套科学、高效且具有强大生命力的管理体系。最后，归纳了实施该项目后三个效益。

1 实施前安全稽查工作主要问题

在本管理创新实施前，安全稽查工作主要存在以下几方面问题。

1.1稽查队员心理不稳定。根据三集五大人员编制要求，主业无稽查队编制，靠借调无法大量选拔到工作经验丰富、责任心强的稽查队员。且全部采用借调则人员无心理归属感，普遍抱有不得罪人或应付的心态参与稽查工作，对稽查工作不利。

1.2稽查难以实现公平。当时人、车均无法满足宁波大市范围内的稽查需求，导致一些地域偏远的施工现场被查概率大大少于城市中心区域的施工现场。这种现象导致以下结果：一是经常被查单位感觉稽查工作的不公平；二是经常不被稽查单位产生错觉，以为工作不受监督，长期以往就突破底线，从而形成日常性违章习惯（2010年2012年间来发生了多起外施单位停送电、无票作业、带电装接地环等恶性违章，其中1起造成了人员轻伤事故）。

摘要：电力行业的发展影响着人们的生活，改善了人们的生活水平。为了促进电力行业的全面发展，必须加强供电企业的营销稽查工作，不断强化电力行业的营销管理工作，使得电力企业的营销流程更加规范，防止电力潜在危险事件的发生，促进供电企业营销稽查工作的顺利开展，提高电力行业的服务水平。

关键词：供电企业；电力营销；稽查工作；电力行业；营销管理 文献标识码：A

中图分类号：F274 文章编号：1009-2374（2017）11-0314-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2017.11.159

近年来，随着我国经济全方位的发展和科学技术的不断创新，我国的电力行业也迈进了发展的新纪元，开始了新的发展模式。为了满足社会对电力行业服务的需求，供电企业的不断成长，使得电力企业的营销管理更加细致化，依据用电客户的需求，不断更新用户的用电流程、标准，采用合适的电力计量方式，这些发展方向给供电企业的日常管理带来了挑战。所以供电企业要不断加强对电力营销的稽查工作，不断完善电力企业的管理和发展。

1 电力行业营销稽查的涵义

电力行业的营销稽查主要是，对电力公司内部的工作部门及工作人员在工作中的行为及工作质量进行监督和检查，并做出一定的评价，这种稽查工作的监督管理来源是根据电力行业相关的法律、法规以及各种与电力有关规章制度，然后再按照规定的检查方式和周期对工作人员进行各方面的监督和检查。这种稽查方式属于内部稽查，是供电企业进行营销稽查工作的重要构成。现在我国的供电公司在不断进行企业内部改革，进行电力企业改组，改变商业运行模式，电力行业的法制也在不断健全，在这种电力行业不断发展壮大的趋势下，供电行业的内部改革也要不断地纵向发展，不断适应社会的发展需求，提高供电企业营销的稽查工作，注重实际效益，不断建立适应国际市场、严格规范和监督的电力稽查工作体系，提高供电企业的营销质量。

2 电力企业营销稽查工作的关键点

电力企业营销稽查工作的关键内容是，将公司在运营过程中发生的用户违法用电以及他人的窃电行为进行时刻监督，逐渐调整电力企业营销稽查工作的工作流程和内容来适应发展的需要，这样从内部解决电力行业日益需求，促进电力政策的施行，完善电力行业的发展方向。

摘要：根据国家电网公司建设“一强三优”现代公司的目标和大营销体系“一型五化”工作要求，建立“集中统一、精益高效、科学完善”的营销稽查监控体系，实现“经营风险全面防范、工作质量可控在控、管理水平持续改进”的营销管理目标。德州供电公司整合营销机构，深化应用“五系统一平台”，建立纵向贯通、横向融合的营销稽查监控体系，将营销服务工作的质量、效率、流程、节点全部纳入监控，营销工作管控由分散粗放向集中精益转变，由事后控制向事前预测、事中分析、事后跟踪转变，全面提高营销业务管控力、日常业务执行力和客户服务监督力。

关键词：营销稽查；监控分析；闭环管理；监控评估

作者简介：刘娟（1971-），女，山东齐河人，德州供电公司营销部，工程师。（山东　德州　253000）

中图分类号：F274?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）36-0077-03

一、营销稽查监控管理描述

1.专业管理理念

以构建“客户导向型、机构扁平化、业务集约化、管理专业化、管控实时化、服务协同化”的“一型五化”新型营销体系为发展目标，依托营销自动化系统，建设一体化的营销稽查监控体系，对营销关键指标、工作质量、服务质量和供电质量全过程实时化、集中式在线监控、稽查与评价，树立营销工作管控由分散粗放向集中精益转变并由事后控制向事前预测、事中分析、事后跟踪转变的理念，全面提高营销业务管控力、日常业务执行力和客户服务监督力，首次实现了营销管控的“横向到边，纵向到底”、营销稽查监控业务的闭环管理，加强了量、质、价、费的“四电管理”，促进了营销各项业务指标的创先争优。

2.专业管理范围

摘 要: 审计工作，提高财务管理水平的重要手段。在本文中，怎样组织的财务审计机构进行财务审计和财务审计结果与电力公司财务审计工作的其他方面，近年来进行了讨论。

中图分类号：F407文献标识码： A

一、引言

近年来，根据国家电网公司，金融部门工作的部署，电力公司认真开展财务审计工作，通过几年的努力，对财务审计管理工作有益的探索，并取得了良好的效果，为促进电力公司的金融集团化经营，精细管理起重要的集约化发展方面。根据我多年从事财务审计工作经验，了解如何做财务审计工作。

二、提高对稽核工作重要性加强财务稽核工作的基础

审计工作，提高财务管理水平的重要手段。通过审计工作，可以发现管理中存在的问题，并提出了一些建议，有助于提高财务管理水平。财务审计工作，是一个特殊的强化内部财务管理工作，包括财务管理、企业经营管理的全过程，是自我诊断，过程的自我分析，自我评价，自我完善的管理。审计工作是防范金融风险的重要手段。公司管理工作面临着许多风险，加强对金融风险的防范，确保金融安全是金融工作的一项重要内容。防范风险, 就要建立财务风险预警机制,按照职能清晰、责任明确、分工合理、管理科学的原则, 完善财务风险管理体制。领导的重视是财务稽核工作顺利开展的有力保障。近年来, 随着财务稽核工作的深入开展, 宁夏电力公司各级领导对财务稽核工作非常重视, 将财务稽核工作作为一项重点工作常抓不懈, 精心组织, 周密安排, 深刻分析, 不断推进, 加深了各单位各部门对财务稽核工作的认识, 保障了财务稽核工作有序顺利地开展。

三、完善审计制度，加强培训，提高专业素质的审计人员，不断提高审计工作为更好地满足财务审计工作，加强公司的财务，会计管理，提高公司的财务执行力，缺陷管理和薄弱环节，扩大审计内容，从业务审计审计延伸后，审计制度，加强对金融企业的监管，建立健全企业内部监督机制，保证公司的经营目标，对原有的审计方法进行了修改，为财务审计工作发展提供制度保障。电力金融百货公司设立了专职审计后，为了进一步提高财务审计水平，有效地扩大了审计的内容，审计模式创新，确保财务审计工作质量，结合公司的实际情况，对一批兼职财务审计师选择。在开展专项财务稽核业务前, 还聘请公司本部财务、基建、营销、生技等部门及直属直管单位的财务、基建、营销等部门的专业技术人员加入稽核组。专职稽核员、兼职财务稽核员和专业技术人员三个层面的稽核队伍的建立, 弥补了专职财务稽核人员数量和知识结构的不足, 加强了财务稽核队伍的建设。公司根据财务稽核工作的需要, 及年度计划开展的专项财务稽核工作, 每年组织有针对性的培训, 要求专、兼职稽核人员都要参加。通过不同层次的培训工作的开展, 使财务稽核人员的知识得到及时的更新和补充, 为稽核工作的标准化做好了知识上的储备, 也与其他网省公司稽核人员互相交流了工作经验, 对开展相关的专项稽核起到了很大的促进作用, 提高了业务水平, 拓宽了工作思路。

四、如何顺利完成各项财务稽核工作