供水企业工作思路范文精选

【摘要】 随着农电专业化、一体化创先管理的深入推进，进一步加强县级供电企业规范化管理，乃是当前电力企业首要解决的管理目标之一。本文通过运用实证分析、经验总结、现场访谈等方法，对县级供电企业农电管理现状进行调研，在县级供电企业加强农电“3+9+9”工作思路和工作模式下，进一步以《基于“3+9+9”模式下农电管控研究》为软课题开展研究和实践，以为不断丰富、规范县级供电企业农电管理提供管控经验。

【关键词】 创先管理 一体化 管控模式

一、研究背景

随着农电专业化、一体化创先管理的深入推进，网省公司对农电管理提出了更高标准和要求，在农电管理上确定了“城乡电网统筹发展、专业业务一体化管理”的农电发展思路，部署开展了县级供电企业规范化建设，推进专业业务一体化管理向县级供电企业延伸，出台了促进农电发展的多项措施，并实施全口径指标对农电业绩绩效考核，农电管理已经步入了创先攻坚阶段。

基于以上农电管理要求，河池供电局不等不靠，积极应对，落实举措，立足供电所、台区、变电站规范化管理，深入推进县级供电企业规范化建设。2013年，河池供电局通过对网区各县级供电企业现状调研、分析，确定了加强农电管理“3+9+9”工作思路和工作方法。2014年，为更深入探索农电专业一体化管理，进一步加快推动实现县级供电企业与县级供电企业管理接轨，加速一体化管理进程，提升县级供电企业整体管理水平，河池供电局结合当前农电全新的管理思路和管理要求，进一步开展了基于“3+9+9”模式下农电管控研究和实践。

二、研究思路

基于“3+9+9”模式下的农电管控研究和实践，是把实现“进一步提升县级供电企业管理水平”作为县级供电企业规范化建设的切入点和工作目标。因此，本课题的研究思路是：根据网省公司一体化农电管理的要求，结合县级供电企业农电管控现状分析，提出当前基于“3+9+9”模式下持续开展农电管控研究的思路。

三、农电管控研究推进历程

[摘 要]为贯彻电网公司“城乡电网统筹发展、专业业务一体化管理”的农电发展思路，深化县级供电企业“子公司体制、分公司管理”管控模式。桂林市局成为了桂林网区 “五县一郊”（灵川、临桂、兴安、阳朔、永福和城郊）的直接管理单位和责任主体，将对所辖县级供电企业行使直接管理责任。而要完成对县级供电企业的“专业业务一体化管理”这一农电发展思路，则对县级供电企业信息化垂直管理将首当其冲，局本部信息中心则是所辖县级供电企业信息化管理的直接管理部门，肩负起桂林网区信息化建设一体化管理的重任。

[关键词]县级供电企业；信息化；垂直管理

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）42-0045-01

1.引言

电网公司“城乡电网统筹发展、专业业务一体化管理” 的农电发展思路已深入各地市局管理层，全面落实供电局履行县级供电企业管理主体责任，推进专业业务一体化管理延伸，促进县级供电企业管理水平与地市供电局接轨，将是各地市局业务部门的重点工作，桂林网区局本部信息中心亦是如此，局本部信息中心不仅将对县级供电企业信息化管理纳入重点工作计划中，亦将其融入日常工作中。局本部信息中心在实现对所辖县级供电企业信息化垂直管理中有着一整套系统的管理措施，也是局本部信息中心在严格履行上级工作要求中逐步实践中总结的工作经验。

本文描述了桂林网区局本部信息中心对所辖县级供电企业信息化垂直管理采取的管理措施，包括公司的一体化管理制度、县级供电企业信息化月报、月度巡检帮扶及人才队伍建设等。通过落实县级信息化垂直管理措施，为贯彻实施公司的农电发展思路提供强有力的信息技术支持。

2.县级信息化垂直管理措施

2.1 一体化制度管理

中图分类号：F275 文献标识：A 文章编号：1009-4202（2013）03-000-01

摘要 随着近年来电网规模的不断扩大，供电企业迁改线路资产价值管理问题日益突出，在经济环境与电力工业发展政策影响下，要求供电企业必须加强对迁改线路资产价值的管理。本文主要从供电企业迁改线路资产价值管理发展现状、供电企业迁改线路资产价值管理出现的问题以及供电企业迁改线路资产价值管理应对策略等几方面进行思考。

关键词 供电企业 迁改线路 价值管理 思考 策略

随着我国社会经济的快速发展，城市建设的脚步逐步加快，对供电企业架空线路改建的要求也日益增强。因此，为了使得供电企业迁改路线建设得到更好的管理与发展，必须对原来的架空线路进行重建，这样做能够更好的实现供电企业对人们提供优质化服务等。

一、供电企业迁改线路资产价值管理发展现状

（一）供电企业迁改线路工程管理现状

根据目前发展的状况来看，供电企业进行迁改线路的要求通常是由客户提出来的，客户提出的申请被通过之后，供电企业便可以针对迁改线路的方案进行研究与分析，过程中必须保证其方案的可行性。待方案确定且被通过之后，客户便可以将此方案委托给相应的设计单位与施工单位进行施工，供电企业只需负责对工程进行审查和验收工作即可。

（二）供电企业迁改线路资产管理现状

摘 要：提升决策力与执行力的根本，就是锻造卓越的领导力，这是是企业领导者思索和实践的永恒主题，也是增强引领企业科学发展能力、科学决策能力和宏观驾驭能力的必备条件。下面，笔者结合供水公司实际，对如何提升国有企业领导者领导力，浅谈几点看法与建议。

关键词：领导力；企业文化

一、学以致用，以用促学，依靠学习力提升领导力

论语有言“德之不修，学之不讲，闻义不能徙，不善不能改，是吾忧也。”由此可见，读书的目的，不在于死记书本，而在于应用，在于实践，在于“举一反三”地灵活运用知识。对领导干部而言，就是要注重学习，以学习力提升领导力，真正把学习的成果转化为谋划工作的思路、破解难题的措施、推动发展的动力。

近几年来，供水公司大力加强学习型领导班子和领导队伍建设，强化对班子成员的培训、管理、监督和考核，在延用《学习议事制度》、《基层领导班子理论学习制度》的基础上，完善了《党政班子中心组学习制度》。注重学习与实践相结合，坚持搭建开放式学习平台，按照“走出去、请进来”的原则，不断向外延伸学习平台，拓展学习视野，针对有关供水行业专题和管理先进理论，深化广大干部理论知识，提高实际工作能力，不断增强理论学习的辐射力，有效促进了领导干部思想意识的转变，这种“转变”主要体现在公司发展战略的确定上。过去，我们的发展思路是依托市场，强调水量，一味地追求“多卖水”，发展模式相对单一。现在，公司逐渐实现从消耗资源为主向节约资源转变，从外延发展方式向内涵发展方式转变。公司党政领导班子带领广大员工按照“23345”的发展思路，本着“员工自豪、服务高效、行业一流”的发展愿景，将发展的目光放在促民生、保水质、谋发展上，将创优创效作为发展的首要目标，努力把公司建设成为具有持续良好的业绩表现、卓越的水务服务能力、先进的自动化管理水平、安全的供水保障体系和较强行业影响力的一流供水企业。

二、审时度势，运筹帷幄，探索科学的管理模式

中国管理学界流传着四句话：“思路决定出路、态度决定前途、细节决定成败、战略决定命运”。而对一个企业来说，思路、态度、细节、战略的实施者，正是具有领导力的领导者。领导干部领导力的高低，直接制约着管理水平的发挥。

供水公司拥有独特的技术优势和相对稳定的水务市场，水务整合几年来，经历了标准年、提升年、创新年、精细年的管理实践，积累了大量管理经验。在此基础上，公司领导班子紧密结合供水实际，提出了以科学管理、优质供水、高效服务、清洁生产为主线，以全面质量管理为抓手，继续深化、巩固提高，实现管理水平提升，并就做好五个方面质量提升工作进行了安排部署。在管理细节上，公司领导班子坚持“以善待人、以‘恶’管事”的管理理念，在对待员工上体现人文情怀，尊重员工的个人价值，最大限度调动员工的积极性；在管理上体现法治精神，强调严格管理、刚性约束，管事偏重工作考核、奖勤罚懒，管理制度逐步完善、各种流程科学顺畅、业绩考核严格到位。

一、农村电力安全管理存在的问题

（一）农村电力基础设施存在事故隐患在我国农村，电力供给的显著特点就是电网供电区域大、线路长、供电用户分散。这就在客观上造成农村电力管理人员对供电设备及线路维护工作量大的问题，由于电力管理人员对供电设备及线路维护工作量大，县级电力管理企业所制定各项电力管理责任制就很难落实。另外，早在20世纪末、21世纪初，国家有关部门为了提高农村电力运行的质量，先后筹集了上千亿元的资金对农村电网进行改造，截止到目前，90%的农村电网得到了改造。这对提高农村电网的运行质量，降低农村电网安全生产风险起到了积极的作用。但是，我们还要看到，因资金投入不足而造成的电网改造不彻底的问题仍然大量地存在着。比如，部分10kV线路没有进行改造，部分线路因农村用电量的逐年增加而变为重载线路。由此可见，农村电力基础设施存在诸多事故隐患。

（二）农村电力安全管理人员技术及服务水平参差不齐农村电力管理体制改革以后，县级（包含区级）供电企业接收了原有的农电职工。而原有的农电职工多数都是在农村电力体制改革以前从农村电工中招聘上来的。这些农村电工的学历大多数都是初中，有的甚至连初中都没有毕业，他们只是通过自己的实践摸索，凭借一定的实践经验对一些简单电力技术进行操作。尽管县级（包含区级）供电企业采取了相应的培训措施以提高电工的电力管理水平，但由于他们中的大多数人文化水平偏低，电力专业培训的效果一般，只有极少数人的专业技能有所提高。另外，受电力管理人员水平的制约，一些电力管理人员常常表现出思想浮躁，不虚心学习的突出问题。按理说，技术水平低是完全可以通过学习来得到提高的，但是他们的思想浮躁与不虚心学习恰好遏制了他们能力与水平的提高，这无形中就给农村电力安全管理带来一定的风险。

（三）农村电力供电客户缺少安全用电常识农村电力供电客户缺少安全用电常识主要表现在供电客户思想麻痹大意、随意更换线路以及救援措施不当等方面的问题。首先，在农村电网改造过程中，有些供电客户为保障日常用电的安全，他们多数都安装了漏电保护器。他们片面地认为只要安装了漏电保护器就不出现任何问题，其实这是一种思想上麻痹大意，在实践上是非常有害的。众所周知，漏电保护器只能减少日常用电事故的发生率，但它并不能从根本上杜绝。其次，有些农村用户也不管线路设计是否合理，只是根据自己的需要乱拉线路，这就给农村用电的管理带来了一定安全隐患。最后，由于农村地域广大，路程比较远，一旦发生触电事故只能由农村医生实施抢救。但是，多数的农村医生都不具有触电抢救常识，从而使得农村触电伤亡率加大。

二、农村电力安全管理存在问题的原因

（一）农村电力安全管理缺少激励机制在我国，由于管理体制的原因，电力企业是不存在竞争的。既然不存在竞争，电力企业就不存在危机意识，相应地在电力企业的内部就出现了干好干坏都一样的不良氛围。在这样的氛围下，电力企业没有激励机制。即便是有的电力企业实施了激励机制，由于执行力度不够，它也等同于没有。由于没有或缺少激励机制，电力企业的职工多数都不把安全管理生产当作大事来管理，信奉着只要与领导及同事搞好关系就行了的理念。

（二）电力安全生产管理制度形同虚设目前，电力企业的安全管理制度主要包括：《电力企业安全生产管理制度》、《安全生产例会制度》、《安全生产教育制度》、《安全生产检查制度》、《工伤事故调查、分析、报告、处理制度》以及《现场文明施工管理制度》。上述管理制度在城市供电管理落实的比较到位，但在农村电力管理上存在着落实不够到位的问题。比如，电工的工作日志与工作任务不符，工作任务单所指派的任务含混不清，缺少危险点分析等等。

（三）电力安全生产管理人员安全管理意识不强人的行为是受人的思想意识的支配，有什么样的思想意识就有什么样的行为。农村电力管理人员的电力安全生产管理行为是在其安全生产管理意识的支配下进行的，没有安全生产管理意识的支配，就很难有电力安全生产管理行为。目前，农村电力工作人员普遍都存在着电力安全生产管理人员安全管理意识不强的问题。在他们的头脑中，没有认识到电力的安全是涉及到国计民生的头等大事，只是片面地认为它只是一项自己谋生的常规性工作。众多电力安全生产事故表明，电力管理人员安全管理意识不强是造成农村电力安全管理存在问题的主要原因之一。

1企业成本管理存在的问题

(1)铁路运输产品价格偏低，主要是铁路运输产品的成本计算较粗糙、不精细，缺乏现代铁路运输企业经营管理所需的成本数据，现代铁路运输企业经营管理需要精细的成本数据，没有精细成本数据就无法真正实现现代企业经营管理。

(2)铁路物化劳动的浪费严重，节能降耗潜力大，节能降耗的要求越来越高，由于缺乏精确的成本数据，在制订具体节能降耗措施时，没有真正找到节能降耗的关键点，使节能降耗工作收效不大。

(3)铁路运输企业现行成本管理体制跟不上经济发展，导致降低成本的积极性不高，现在控制成本的方法主要是通过预算管理，预算的制定由于缺乏精细的成本数据等原因，存在预算制定的不合理性。

(4)铁路运输企业职工激励机制存在问题，导致职工节能降耗积极性不高，因此必须找到行之有效的解决存在问题的方法和思路。

2企业实施精细成本管理的思路

精细成本管理思想丰富，管理方法很多，形成了相互联系、相互作用的方法体系。将供应精细管理思想与方法有机地组合起来，构成完整的精细成本管理系统，发挥每种方法的功能，达到质量好、成本低、品种多、时间快。精细成本管理主要对象为供应成本的各个方面，依据供应成本的划分，铁路运输企业精细成本管理包括以下几个方面:

(1)精细采购成本管理。采购成本在企业供应成本中占很大的比重，降低采购成本是降低供应成本的关键，铁路运输企业的精细采购成本管理是通过规范铁路运输企业的采购，杜绝高价格和一切浪费，铁路运输企业的精细采购成本管理靠精细采购建立铁路运输企业采购体系，使采购工作规范化、制度化，建立决策透明机制，实行招标采购，信息公开化，减少物料库存，精细采购使采购的每一环节、每一过程的成本管理实现了精细化控制，充分体现了精细成本管理思想。

1企业实施精细成本管理的思路

(1)精细采购成本管理。采购成本在企业供应成本中占很大的比重，降低采购成本是降低供应成本的关键，铁路运输企业的精细采购成本管理是通过规范铁路运输企业的采购，杜绝高价格和一切浪费，铁路运输企业的精细采购成本管理靠精细采购建立铁路运输企业采购体系，使采购工作规范化、制度化，建立决策透明机制，实行招标采购，信息公开化，减少物料库存，精细采购使采购的每一环节、每一过程的成本管理实现了精细化控制，充分体现了精细成本管理思想。

(2)精细物流成本管理。物流成本在铁路运输企业供应成本中占较高比重，物流成本包括运输成本、存货成本、仓储成本和管理费用，铁路运输企业精细物流成本管理通过精细物流实现，对供应中的采购、产品设计、制造和分销等每一个环节进行分析，找出不能提供增值的浪费环节，根据不间断、不倒流、不出废品的原则制订创造价值的方案，实现物流准确、快速、高效、低耗，达成物流成本管理的精细化。

(3)精细生产成本管理。运输生产降低成本和控制成本就是减少运输生产过程的各种浪费，达到最低成本，生产技术结合经济，精细运输生产，实现精细运输生产成本管理，树立适应精细运输生产方式的生产观念、精细思想和主人翁意识，积极参与技术管理工作，解决运输生产中的困难，杜绝一切浪费。

(4)精细服务成本管理。精细服务成本是服务成本最小化，服务成本是铁路运输企业的支出，通过服务增加价值，铁路运输企业支出的服务成本越大，提供各种服务项目就越多，铁路运输企业服务成本的增加可增加价值，但并不是越大越好，服务成本的增加造成铁路运输企业总成本的增加，过高的服务，超出了预期的满意水平，造成了资源浪费，不符合成本最优效益的原则，铁路运输企业的精细服务成本管理是将服务成本控制在价值需求基础上，既满足服务需求，又不造成服务成本的浪费。

2企业精细成本管理实效性

(1)铁路运输企业的精细成本管理是以价值增值为导向，融合精细采购、精细生产、精细物流、精细服务技术，把精细管理思想与成本管理思想相结合，形成全新的成本管理理念并加以实施，通过精细的产品成本管理计算方法给运输各个环节定指标下任务，节约了采购、物流、生产、服务各环节运输成本，真正让有能力业务技术精的业务骨干担任工作，工作中最大限度减少浪费，降低成本，提高运输企业效益，增加职工收入，极大调动职工生产积极主动性，更好地服务企业。

(2)铁路运输企业实施精细成本管理的延伸就是铁路运输企业作业成本管理，铁路运输企业作业成本管理是一种以运输作业为基础的成本管理方法，它将成本管理重心放在作业运输上，以提高价值为目标，铁路运输企业在作业成本管理模式下，通过作业对资源的消耗过程，产品对作业和资源消耗过程的成本分析，作业和产品对资源的耗费效率，识别有效作业和无效作业、增值作业和非增值作业，消除无效的或不增值作业，使成本控制从产品级精细到作业级，在一定意义上真正体现了精细成本管理思想。

"服务"是一个永恒的社会性话题,具有深厚和丰富的内涵,是经济基础和文明程度的综合体。无论对政府还是企业,都关系到他们的公众形象和声誉。可以说现代企业竞争的最终体现就是服务的竞争。对于以追求社会效益和经济效益为双重目标的高速公路经营企业来说更具有特殊的重要意义。

以高速公路收费经营为主业的交通企业,从什么高度去认识"服务"，怎样做好服务,怎样建立一套与现代商品经济条件下市场竞争相适应的服务管理体系和服务保证体系,怎样通过提高服务质量和服务水平去扩大企业影响,去赢得区域经济中公路交通市场的收费份额,维护高速公路在区域经济中的竞争优势和在路网中的主干地位，从而保持企业的可持续发展,不断提高企业的经济效益，是值得深入探讨的课题。

一、从社会主义政治、经济和文化的高度去认识文明服务对高速公路经营企业的重要意义

高速公路收费经营以其特有的政策性、政府行为强制性、社会性和服务性,而不同于一般的商品生产经营。高速公路收费经营企业的经营行为和服务行为的优劣，不仅关系到企业的自身形象、交通主管部门的形象,而且还关系到一个城市、一个地区，甚至关系到党和政府的形象。因此,对于文明服务应比一般商品生产经营企业有着更高的要求。

高速公路有着促进商品流通，改善投资环境，促进经济发展的重要作用，经济的发展又加快了高速公路的建设，从高速公路经营企业的经济效益和企业可持续发展的高度来看，它与社会经济发展是一种相互服务的关系,目的都是为了共同推动社会进步。同时,经济的发展离不开社会主义精神文明建设,高速公路作为一个面向社会的窗口,对于传播社会主义精神文明，宏扬良好的职业道德风尚有着不可推卸的责任和义务。

二、从行风建设的高度去认识文明服务的重要性

高速公路收费行业是一个面向社会，在国家有关法律和政策规定范围内从事车辆通行费征收这一特定经济活动的窗口行业。作为一个行业就要抓行风建设,树立一个好的行风，这是立业的根本和员工队伍素质的首要基础。因此,开展好交通窗口行业文明服务活动,落实好高速公路营运管理为经济建设服务,为人民服务这个宗旨,就必须提高行业管理水平、服务水平和职工素质水平。长期以来，个别员工混工作时间、"做到和尚撞天钟"的思想有之，工作不积极不主动、不取上进、思想消极者有之成了我们提高整体收费服务质量的"拦路虎""绊脚石" ；个别收费站还存在站容站貌不佳、嘴上说你好眼睛看电脑等现象的存在。这些都反映出了收费员的服务质量不符合驾乘人员心中的期望，导致驾乘人员对收费站（所）的服务质量不太满意；检查时一个样、检查后一个样等现象。

收费一线的广大职工,在收费操作中使用文明用语,实行唱收唱付,既是向每一位驾乘人员体的收费经营活动主动置于社会和公众的监督之下,是在公众中树立高速公路良好行风廉政形象的有效途径。"您好师傅、 微笑服务"虽然只是高速公路收费经营企业文明服务的一个组成部分,但它却是向社会提供文明、规范和优质服务,宣传企业良好公众形象的重要标志和象征。

[摘 要]供电可靠率的高低不仅直接关系到供电企业的经济效益，更代表着供电企业的服务水平。本文对县级供电企业影响供电可靠率原因进行分析，提出提高供电可靠率指标的方法跟同行进行交流与探讨，以提升县级供电企业供电可靠率指标。

[关键词]供电企业；供电可靠率；措施

中图分类号：TM732 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）02-0235-01

供电可靠性是指在统计时间内，对客户实际供电总时户数与统计期间应供电时户数的比值。它考核的是总停电时户数，停电时户数越少，则供电可靠率越高，反之亦然。供电企业要减少停电时户数的发生，要努力做好三个方面的工作：首先是要减少停电次数；其次就是要缩小停电范围（停电户数）；第三个方面要尽量的缩短停电时间。

一、 供电可靠率的影响因素以及解决策略

1、停电次数的减少分析

停电次数的多少，主要是由计划停电、临时停电和故障停电这三种性质的停电决定的，县级供电企业要减少停电次数的发生，就要做到控制计划停电，杜绝临时停电，减少故障停电[1]。要减少计划停电和临时停电次数，就要加强停电平衡管理，统筹安排停电，对变电站设备与线路设备统筹安排工作，加强多班组配合作业，在同一停电时段与停电范围内安排尽量多的施工作业。任务单一，可以推迟的需要停电的工作任务要缓停，以便与其他部门协同工作或者多项工作任务同时进行。要减少故障停电次数，一是要做好线路运行管理工作，如巡视、缺陷管理等，减少线路故障跳闸次数；二是要在事故易发地点加设警示标志，对建筑施工、物料堆放等不符合安全距离的要及时发出整改通知，限期整改，减少外力破坏故障停电次数。其次，在工程施工、检修工作中，加强施工与检修工艺，提高施工检修质量，加强新设备新技术的推广与应用，降低设备故障率，做到以上几点，能将停电次数控制在最低水平，为供电企业可靠性指标的完成打下坚实的基础。

2、停电范围的缩小

摘 要：运营监测信息系统可使供电企业的管理更加高效，有利于提高供电企业的运营水平，促进资源的优化配置。当前我国供电企业运营监测工作虽然取得了一定的进展，然而还不足以对供电企业的运营管理起到完全的支撑作用。因此本文结合作者工作实践，以配网监测和项目检测为例，探索供电企业运营监测的工作思路，为促进供电企业可持续发展提供参考。

关键词：运营监测；思路；供电企业；配网监测；项目监测

中图分类号：C93 文献标识码：A

随着供电企业规模的扩大以及电网管理的日益复杂，传统的管理方式已经不能满足供电企业运营的需要，在科技发达的今天，为提高供电企业的运营水平，将有效资源最大化地整合和优化，可在供电企业引入运营监测平台，借助现代化的信息手段，对供电企业的各项业务和经营活动进行全天候、全方位、全流程的监测和分析，以全面打造现代化管理的一流企业。当前在我国供电企业运营监测平台系统已经初步实现了对部分运营指标的监测和分析，但在对专项业务的监测和分析方面还有待加强，尤其是对跨专业流程节点监测以及对各项指标的深入分析方面还远远达不到企业运营的高标准要求，因此必须在现有基础上进一步探索，提高运营监测、分析水平。

1供电企业运营监测工作整体思路

建立覆盖供电企业全部业务、全天候的运营监测平台，实现运营数据的高度共享，并对供电企业的核心运营资源以及主要经营活动实现在线监测、在线监督、在线分析，同时实现对单项业务的纵向深度钻取监测，通过全景展现功能将企业的运营现状以图像、表格或三维动画等方式展示出来，为供电企业的运营战略决策提供参考；通过对异常情况的预警，有利于对风险的防范，并通过各方的协同作用提高解决问题的效率。

2配网监测的工作思路

2.1配网监测的重要性和总体思路。配网是连接主网与用户之间的纽带，由于用户类型和数量繁多，使得配网必须具备较多等级的电压，同时由于用户的用电需求千差万别，导致配网必须能够为每一个用户均提供高质量的电能，随着经济的飞速发展，用户对配电网供电的可靠性、经济性和服务效率均提出了高标准的要求。