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一、农电资产的定性
“两改一同价”将原本由村一级筹资建设的村网硬性无偿划拨,并冠以“自愿上交”的名义签订代管协议。暂且不论是否有悖于法律条文,单就这项措施取得的效果而言,确实值得深思。诚然,从表面上看,老百姓不用再承担电力设施维护和折旧的负担,只管用上电,用好电。但多数老百姓还是不能接受这个事实,总认为把自己置办的“家产”交出去太亏。同时,供电企业也不堪重负,叫苦连天。随之而来的就是变压器超负荷、线路卡脖子,老百姓用不好电怨声载道。网改资金又是杯水车薪,只有降低标准“撒胡椒面”,从而导致重复投资。政府部门和老百姓更是以供电企业已经“垂直”为借口,在施工协调中要么“顾左右而言他”,要么百般阻挠,赔青费漫天要价。严重影响了施工进度,人为增加了网改成本。
近年来,电力设施被盗一直困扰着供电企业。几乎每天都会有变压器、电力线路、配电柜丢失,有的一年下来被盗价值达
五、六十万元之多,间接损失和造成的社会影响更是不可估量。虽然公安部门集中整治,加大打击力度,但收效甚微。县级供电企业的抗旱变压器有
八、九百台,派人看肯定是看不住的,但发动群众又困难重重。采取技防措施所需资金一时又难于筹措,又缺乏政策依据。电力设施投保仅仅是走了个过程,每台变压器单个投保,成本过高,保险公司明知道这一块效益不大,不愿承保,供电企业只有依据被盗损失缴纳保费,水涨船高,多退少补。一旦发生被盗,让使用者(村、街)承担60%的损失费用。这显然是不合乎法律规定的。
二、供电所的定位
供电所作为供电企业的派出机构,是供电企业面向社会、履行义务、服务客户、保证效益、维护形象的最基层窗口单位。“麻雀虽小,五脏俱全”,承担的责任和所从事的工作却相当巨大和复杂,既要负责辖区内的抄表、收费,又要维护设备,管理线损,开展优质服务,尤其是随着管理规范化和电力体制改革的逐步深入,工作量翻了几番。基础资料、数据的搜集、整理、归档纷繁芜杂,报表材料应接不暇,而能够胜任这些的人才却相对缺乏。虽然编制是一个局限,但内部调整,精简机构,充实一线应该是发展趋势。金字塔式的组织结构绝对不利于效率的提高,往往还会引起信息失真。再则,作为一个企业,提高营销人员的名誉地位,既是一种战略性激励,也是对客户的一种尊重,同时又避免了人为复杂化和重复劳动的现象发生。
三、农电工的用工性质
线损率是电网经济运行管理水平和经济效益的综合反映,它是涉及面广、跨度大、政策性、业务性、技术性很强的综合性工作。线损管理水平的高低直接关系到供电企业的经营业绩,甚至在一定程度上影响和决定供电企业的生存和发展。
一、人员的管理
1.人的素质在管理中起着关键的决定性的作用,因而识人用人,把重要岗位的关键人选好是组织能否高效运转的重要保证。
2.提高全体员工的责任感、使命感,加强爱岗、敬业、奉献的教育,激发员工的集体荣誉感,与企业同呼吸共命运。
3.加强职工的素质教育,采取送出去或请进来的方式对员工进行全方位的综合业务培训,以适应不断发展的客观需要。实施的过程中应注意制定的目标切合实际,注重实效。为加强学习效果有必要采取一定的经济措施和考核评比相综合的方式。
二、制度的管理
制定切合实际的,能够激发全体员工积极性的管理制度,是保证管理目标实现的前提。理论线损核算制度:它是运用科学的理论知识指导降损工作的重要方法。它的工作量大需做详细的资料统计、整理、今后几年内发展的状况做综合的考虑。现代电子计算机等先进技术的使用,使工作效率大大提高。
1.指标考核制度:在理论线损的基础上,综合各种实际因素制定出切合实际的线损指标并及时进行兑现奖惩是目标能否实现的关键。
摘要:随着知识经济时代的来临,人力资源对于企业的生存和发展越来越重要,尤其是如何有效的进行人力资源激励管理更是重中之重。以供电所为目标,以经典激励理论为指导,结合当前我国供电所的激励管理研究现状,从薪酬、绩效评估以及发展员工措施等方面提出了激励管理措施。
关键词:激励;管理;供电所;改进
1供电所实施激励管理的必要性分析
人力资源管理是以人为中心的人本管理,其中心内容是根据每个人的特点及其行为变化规律做到因人、因地、因时、因事来施行激励,这就涉及到激励管理问题。然而在许多企业的管理实践中,因缺乏人本管理的实施平台,使激励管理只停留在口号上,导致很多人感到激励管理空洞抽象,难以应用。就目前我国大多数企业来说,主要问题是脱离人的需求去谈激励,以至于无法真正激励员工。供电所也不例外,在日益激烈的竞争环境下,必须高度重视人力资源的管理与开发。因为没有人力资源管理作保证,供电所的生产管理、安全管理就无从谈起。而在人力资源管理中,如何有效激励员工,如何提高员工工作的积极性,已成为供电所发展中的关键。有效地激励员工,就要了解在供电所员工心目中,对哪种激励因素最满意以及他们的需求特征。这样才能真正有效提高供电所员工的工作满意度,才能避免脱离需求的无效激励。
2促进薪酬福利更具激励性
(1)促使薪酬更具激励性。尽管薪酬不是激励员工的唯一手段,但却是一个非常重要、不可或缺的方法。薪酬需求是供电所员工总体的第一需求,可见具有激励性的薪酬体系是激励管理的关键。薪酬是指企业向员工的劳动支付报酬,其形式可以是工资或酬金,也可以是津贴、奖金、福利等;而实质则是一种分配的过程和程度。强化薪酬的激励作用,就要重视其分配过程和程度。在这个过程中必须注意薪酬的公平性。供电所薪酬体系急需解决的问题是内部公平性,可以从以下几方面来考虑:
①薪酬体系的制定要有民主性、参与性和透明性。当员工能够对薪酬体系的设计有一定的参与和发言权时,猜疑和误解便易于化解。
②管理层应该尽量为员工创造机会均等、公平竞争的条件,逐渐把员工的注意力从结果均等转到机会均等上来。
摘 要:农村供电所的运营管理,与供电效益以及用电质量存在直接的联系。我国非常重视农村供电所的管理,采取积极有效的管理方法,以此来提高农村供电所的运营水平,保证供电的安全性及经济性,同时降低农村供电的线损,保证农村供电所的实际效益。文章主要探讨农村供电所管理的相关内容。
关键词:农村;供电所;管理
农村供电所在电力事业中,具有服务性的特征,考虑到用电用户的需求,农村供电所应该规范好管理,推行科学化、精细化的管理方法,明确农村供电所的运营目标,更加注重供电所管理的运用,拉近农村供电所与用电用户的关系,避免对电力事业造成不利的影响,所以加强农村供电所管理的力度,完善供电所的运营环境。
1 农村供电所的管理框架
农村供电所的管理框架比较基础,渗透到农村供电所的相关管理工作中。农村供电所运用一长三员、一室三组的管理框架,处理好供电所的日常管理实务。供电所的一长三员,是指所长、安全员、技术员和营销员,而一室三组是指客户服务室、配电组、营销组和抄表组,强化员工的积极性,完善运行与维护,还要维护供电所管理的可靠性,在保证供电所高效管理的前提下,提高营销的水平。农村供电所的管理框架,起到基础的规划作用,落实管理框架中的各项工作,才能提高农村供电所管理的水平。
2 农村供电所的管理要点
2.1 指导先行
农村供电所管理要点中,要遵循指导先行的原则,借鉴以往成功案例中的经验,开展专业化的指导操作,细化管理中的工作内容[1]。农村供电所要积极编制出管理的指导书,提前指导好相关的管理工作,维护专业化管理的有效性。
近年来,供电公司以创建规范化供电营业所为突破口,以创省一流供电企业为载体,不断强化服务手段和标准化作业工作,在实现了供电服务“零投诉”。我司11个供电所全部通过省公司规范化验收,10个营业窗口被省公司授予“示范窗口”,客户服务中心荣获国家电网公司“示范窗口”光荣称号。通过几年来的摸索和实践,我们在供电所规范化管理工作中走出了具有特色的创建之路。
一、适度调整人员,合理设置岗位
我们始终围绕上级公司的精神,结合本公司实际,不断的探索和创新。特别是在供电所的岗位设置和机构改革中,多次探讨确定供电所设置情况。我司根据供电量和电网情况,设立十一个供电营业所,其中三个中心所,依据属地原则,各所所在地的变电站(开关站)隶属当地供电所管理,实行站所合一管理模式。
供电所主要岗位有所长(副所长)、安全员、计量专职(专、兼)、线损专职(专、兼)、业扩报装专责、收费班长、抄表员、运行工、总值班长(变电)、维修电工等。岗位的设置依据供电所管理需求而定的,实行了一岗多责,一专多能的管理,促进员工队伍素质的提高。
二、明确工作范围,促进规范服务
明确供电所的工作职责和任务,是规范员工服务行为的前提条件。各供电所负责本所和本乡镇范围内,贯彻执行电力行业的政策法规、规章制度和标准,严格执行国家电价政策,切实搞好农村电费电价管理;负责做好所辖区内安全用电工作,定期开展安全用电检查和宣传教育,维护供用电秩序;负责本所员工思想教育、业务培训、工作考核。为客户提供全方位的优质服务;负责所辖区内配电网的线损管理,做好节约用电宣传工作,搞好营业普查,严厉查处和打击偷窃电行为;负责开拓农电市场,负责供电所营业区域内低压用户的新装、增容、变更和临时用电等业务;负责高压用户的新装、增容等业务的受理,转交电力营销部审批;负责35、10千伏变电站(开关站)的运行和所辖供电区配电网的运行管理、检修和维护工作;负责做好辖区内电力计量管理和电力营销、负责巡视检查所辖区内上级电网过境线的巡视,发现事故隐患及时汇报,完成公司下达的各项技术经济指标和交办的各项工作。只有做到职责明确,才能确保各项工作任务的完成。
三、建章立制,有章可循
我司建立了一整套《供电所各岗位职责》、《工作标准》、《管理标准》。职责、标准涵盖了供电所的所有工作内容,既有每一个工作岗位的要求和工作方法,又有该岗位工作标准与考核办法,考核结果与当月奖励的效益工资挂钩,用制度来保证新体制的顺利运作,真正使工作人员有法可依,有章可循。
摘要:规范化管理,在实质是强调坚持用制度管理和规范人的行为,用以来提高企业的工作效率,最终目的在于建立科学的管理机制和管理体系,进而为企业的生产经营活动创造出更大的效益。本文通过研究现代供电所的管理方式,指出其在发展中存在的问题并提出解决的措施和方法。
关键字: 规范化供电所管理
中图分类号:C93文献标识码: A
规范供电所管理的标准和制度,是在长期的实践基础上经过科学的总结而提炼出来的,它随着社会的发展以及现实情况的变化而不断发展、创新、提高和完善。供电所规范化管理是一种常态管理,它有一个不断提高和发展的过程。要纳入“凡事有章可循,凡事有据可查,凡事有人负责,凡事有人监督”的轨道,全面提高农电工作质量和服务水平,真正为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务。
1.现代供电所管理存在的问题
1.1制度体系问题
当前,很多管理制度只是停留在表面,并没有对供电所较为复杂的任务进行调查研究,缺乏深入科学的分析,难以形成提出解决困难和问题的有效制度管理体系。在制度落实上,监督考核不够,严明奖惩不够,全员参与度低,尚未建立起规范管理、科学管理的长效机制。在相关部门和供电所的具体安排和配合上,不能统筹兼顾。
1.2基础建设薄弱问题
结合上级局召开的“供电可靠性”工作会议内容及我供电所的实际情况,特制定2010年供电可靠性管理工作计划如下:
一、我供电所对2010年度供电可靠性管理工作的要求
1、健全以所长负责,由有关管理人员组成的供电可靠性管理体系。
2、贯彻执行国家和上级管理部门颁发的有关供电可靠性管理的政策、法规、标准、规程、制度等。
3、做好供电可靠性管理工作的统计、分析和总结工作,在主管领导审核后,按要求及时、准确、完整地报出,对不能确定的事件责任原因,必须报主管部门裁定。
4、加强对员工的供电可靠性业务知识培训和技术交流工作,提高全体职工对可靠性管理工作的认识程度。总结和推广新技术、新成果和新经验,不断提高供电可靠性管理水平。
5、实行供电可靠性指标的目标管理。根据上级主管部门下达的供电可靠性指标,对本年度的供电可靠性指标进行测算并分解,制定出本单位的保障措施,并将指标按月或季度合理分解至各个生产部门,岗位,进行考核。
6、建立供电可靠性分析制度。定期召开供电可靠性分析会,及时掌握本企业供电可靠性指标完成情况,提交详细的分析报告,用于指导生产管理。
1供电所安全管理中的问题
随着我国社会经济的不断发展和人们生活水平的不断提高,对电力能源的使用数量不断上升。在日常的生活、工作中,使用电器数量的不断增加使得人们对电力的依赖程度不断加深。但是,供电所的电力供应安全受到不同方面因素的限制,不适应新的供电要求。在供电所的安全管理中,还存在一定的问题,需要电力企业及时的解决。
1.1安全管理意识较低
供电所的运行过程中,违章成本低,实施安全管理的意识比较低,就很容易导致电力事故的发生。例如,供电工作人员的操作不当,人员习惯性违章,供电设备的运行出现故障和电网管理中存在漏洞等,都会威胁电力系统的运行安全。我国的电网企业在新形势中虽然得到了迅速的发展,但是受到一定条件的限制,还不能全面实现安全管理。例如,在供电所的发展和管理过程中,受到电力技术和经济条件的限制,规模较小,技术水平较低,在电力设备的运行过程中,不能及时发现故障等。而且,电网的发展过程中,单一线路供电情况依然存在,对环境破坏的抵御能力比较低等,这些因素都会对供电的可靠性造成影响,需要加强供电所的安全管理。
1.2缺乏完善的安全管理制度
因为供电所的安全管理意识相对比较低,所以建立的安全管理制度不够完善,不能实现对供电所的安全管理,发挥安全管理的重要作用。目前,我国的供电所安全管理过程中,存在的问题主要是安全管理制度的执行力不足,监督力度不够。例如,供电所企业的安全管理过程中,对违章行为的监督不足,造成一些工作人员出现失职现象。而且,一些供电所对出现安全事故的处理不到位,不能真正有效的实现对供电所运行过程中的安全管理,导致安全管理制度的执行力较低。所以,供电所应该从不同的方面实现对安全管理制度的制定,提高制度的可执行性。
1.3工作人员的专业能力有待提高
供电所的管理过程中,经过一定的研究表明,发现工作人员的工作素质和工作能力普遍偏低,不能适应新形势下电力企业的管理要求。例如,电力企业供电所中管理人员的安全意识比较低,电网企业的发展过程中,更加重视对电力主网的建设,而忽略了对电力配网的建设。配电网的管理过程中,工作人员的素质水平较低,缺乏相应的安全管理技能,容易出现违规和违章行为。而且,在供电所的管理过程中,很多工作人员更加依赖传统的工作经验,对新的管理模式的适应力低,不利于安全管理工作的顺利实施。
【摘 要】线损管理是供电所在生产技术管理、经营管理中的关键环节,搞好线损管理,是提高供电企业经营收入,实现多供少损、节能降耗的手段。
【关键词】供电所;线损;经营管理水平
引言
线损管理是供电所在生产技术管理、经营管理中的关键环节,线损率是衡量线损高低的指标,它综合反映和体现了电力系统规划设计、生产运行和经营管理的水平,是电网经营企业的一项经济技术指标。搞好线损管理,是提高供电企业经营收入,实现多供少损、节能降耗的手段。由于县供电企业用户点多面广,技术投资力度较小,技术水平较为滞后,加之管理较为粗放,虽然经过农网改造线损有明显下降,但仍高于电力企业的预期的目标值。
造成低压线损率大的主要原因有以下几个方面:
1.由于县供电企业管辖农村范围较广,线路超供电半径供电较为普遍,线路迂回供电,在网改后并没有全部解决。而电网结构对线损的形成有重要影响。
2.负荷分配不合理,部分台区超负荷运行,损耗增大。农村用电季节性强, 农忙期间、春节期间变压器处于满负荷(有时是超负荷)运行, 而到了用电淡季,有些变压器只有几十户纯照明用户,月用电量很低, 用电量越少, 导致许多线路常处于低载, 线损大。
3.三相负荷不平衡,造成线路和配电变压器损耗增加。
摘 要:供电所担负着供电企业在线路设备维护、收费、管理服务、基层的供电任务。供电所管理的好坏,直接影响着供电企业内部的经济效益和外部的社会形象。因此,我们要抓好供电所管理,从而保证供电企业的发展。以下就由我和大家分享以下供电所管理的一些见解和意见。
关键词:供电所管理 加强管理 供电所管理现况
中图分类号:TM73 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2014)02(b)-0056-01
供电所作业组织专业化管理的基本要求是坚持标准化建设和精细化管理,深化供电所专业化管理。2009年我局推行供电所专业化管理的实践证明了提升供电所管理水平的有效手段是供电所专业化管理。现在我们要完善和深化供电所专业化管理,必须在供电所专业化管理之中全面加强精细化管理理念,这样才能注入新的活力与生机给供电所管理工作。这也是我们全面实施“三新”农电发展战略的必然要求。
1 供电所专业化管理现况
这几年来,我们将农电工作作为电业局发展的重要内容,将农电队伍建设作为推动农电事业发展的重要力量,将农电管理作为企业管理的重要组成部分。我局要求,打破按区域设置电工班统管所有业务的管理模式,大力实施供电所作业组织专业化管理,按专业分工组建业务班组,专业化分工供电所的服务、生产和经营,达到精细化管理。根据农电工工作需要和专业特长,全省农电系统组合到相应的专业班组,专业分工,各自履行好自己的职责,从而改变了以往由农电工对台区核、抄、维护、收、业扩、抢修全面负责的方法,最后实现了管理工作的集约化和专业化。
现在,我们需要有一个规范、深化、完善的过程来平衡好供电所专业化管理水平,从而更好地实现供电所精细化管理。在基层采访时,本人了解到陈旧思想观念和传统的供电所管理模式仍然制约着农电企业的发展,发现个别的供电所管理比较落后,并且没有从成重考核轻过程和重效益轻管理的局面中完全走出来。一些地方虽然撤消了电工班,但是实际上还是包村管理运作,而且进行不规范的操作。一些供电所认为只要电费不发生故障报修和拖欠,不发生投诉,而且线损达到规定的指标就行了。那么这个所谓的精细化管理一个说法,根本将精细化管理工作落实实际工作上。有一些供电所没有好好地区考虑如何进一步优化辖区内的网络结构,从而提高供电和系统力率可靠性。有些专变用户认为力率达不到要求,跟供电所关系不大,只跟用户自己有关。然而却不知道的是达不到力率要求,这个会影响系统的供电和网损可靠性。例如过低的力率会让系统供电亦不经济,增加网损。
2 加强和深化供电所作业组织专业化管理