个人心得总结范文精选

听说要写工作总结时，才忽然间意识到原来自己在学习部已经工作一个学期了。一学期的时间，说长不长，说短不短，然而在认真付出的前提下，却是可以让一个人增长不少知识，不管是在学习方面还是在工作方面亦或是其他方面……

这一学期在学习部的工作中，让我感触最深的就是团队合作精神的重要性。一学期下来，我们学习部在做每一件事情时几乎都有碰到或这或那的问题，有经验方面的问题，同时也有我们私人方面时间冲突的问题。如果是经验方面出现问题了，事后我们三个会聚在一起共同讨论以后应该要注意的细节。原创：记得很清楚的是月日的考研交流会，由于邀请级师兄师姐做考研交流会的嘉宾时，我们忘了留下双方的联系方式，以防出现意外情况。出了这样的差错以至于日晚有些级师兄师姐因为有事不能光临却没能事先跟我们打个招呼。刚开始交流会局面有点混乱，不过经过我们三人的团结合作，很快就把同学都安顿好，并平息了某些同学的抱怨。那天晚上我们三人就聚在一起，商讨以后如果碰到类似活动，请嘉宾时应该要考虑周到，留下双方的联系方式，才不至于再有同样尴尬的事情出现。也因为有了一次的经验教训总结，在后来六月份时举行的跨专业考严交流会时，有了充分而又周全的准备，所以一切都能顺利进行。而如果是时间方面出现冲突时，我们三个都会相互协调好并尽力做好工作。比如在最后一次的四级模拟考是在星期天晚上，而我要在接下去的星期一和星期二里考三次，时间非常的紧急，于是林朝顺就自己一个人准备了那天晚上的模拟考。在平时，如果林朝顺和好芽没有时间，我也会自己一个准备好当晚的四级听力。一学期来，与两个搭档的合作与相互探讨，让我在工作方面以及人际关系方面都进步了不少。

一个组织者有其辛酸亦有其快乐是这学期我在学习部工作的第二个感触。大三时作为一个组织者比大一大二的组织者多了一些艰难。大三的同学比大一大二的学生更明确了自己要走的方向与要做的事，也更加有了自己的想法。所以组织起来多少多了些不便。有时你花费了时间和心血下去搞的活动，同学却没能够理解你，甚至以为只是搞形式。不过，当一个活动受到同学的肯定时，却又会感到无比的高兴，因为自己做的事情对年级的同学有起到一定的帮助作用。得到肯定是组织者最感荣幸的事情。

多一点宽容，少一点抱怨，是一学期的工作以及年级网站里辅导员寄语给我的一个启示。都是平凡的人，是人遇到自己不顺心的事时总会有抱怨的。只是有的人抱怨得多些，抱怨得经常些；有的人抱怨得少些。刚开始做这份工作时，如果遇到工作上诸如同学不合作，甚至说寒心话之类的不愉快事时，我会有或多或少的抱怨。但是，越到后来，思想也越成熟了，说没再抱怨过是不可能的事情，不过懂得更多的是宽容多一点，抱怨尽量少一点。

以上是我对这学期工作的一点点心得，下面对本学期我们学习部所做的工作做简要总结：

⒈三月份下旬开展了考研交流会。原创：此次交流会在部分宿舍里，大家以闲聊的方式进行交流，全场气氛轻松而又热烈。过后参加本次交流会的学生总体反应良好。

⒉四月份组织了年级模拟课堂比赛。这次的比赛为同学提供了一个锻炼自己的舞台。并选拔一些相对比较优秀的选手到院里进行比赛。最后选手们获得了不错的成绩。

⒊五月份组织了跨专业考研交流会，这次交流会希望能尽量为跨专业的同学解除他们心中的疑难与忧虑。

从事计生工作已经快有一年的时间了，在这段时间里，积累了很多实践工作经验，但也深切体会到做好计生工作的艰辛，计划生育工作是一项长期、艰巨而意义重大的工作，同时，也是一项枯燥而单调的工作，从我这段时间的工作经历，总结出要做好计划生育工作，首先要具备以下五点：

一、要有爱心

要热爱计划生育工作，要深刻牢记计划生育是我国的一项基本国策，深刻领悟做好计划生育工作对促进我国经济发展、提高人民生活水平、建设小康社会的重大意义，要认识到我们计生工作者平凡的付出，换来的是中国人口数量的减少，和人民生活水平的提高，我们的工作，是有意义的，我们的工作，是伟大的。

要爱岗敬业，要以一颗善良的心，来对待我们的工作对象。以一颗诚挚的心，去了解他们，去关心他们，急他们之所急，想他们之所想，只有真正做他们的贴心人，才能在工作上得到他们的配合和帮助。

二、要有恒心

计划生育工作面大量广，政策性强，牵扯到千家万户，关系到人民群众的切身利益，加之一些群众政策观念不强，生育观念落后，对计划生育工作抵触情绪较大，因此，工作难度大，没有持之以恒的决心，在工作中一旦遇到挫折、委屈，就会对工作失去热心和信心，这样很难干好工作。所以，在工作中要有恒心，不怕挫折，不怕委屈，要正确对待工作和生活中的种种不公平，不怨天忧人，不满腹牢骚，要相信在平凡的岗位也能体现出人生的价值。计划生育岗位是一个大溶炉，只有在计划生育工作上兢兢业业，勤奋工作，做出成绩，得到大家的认可，炼的好钢，才能用在刀刃上。

三、要有细心

计划生育工作是一项比较特殊的工作，各种计划生育资料多而杂，相互之间逻辑性强，所以一方面在资料上要细心，要严格按照要求，准确、及时的运转好乡、村、户内资料，做到资料准确、整洁、合乎逻辑，这也是作为一个计划生育工作者必备的素质和前提；另一方面，在入户的时候要细心，要注意户内的情况，比如通过观察房屋内的陈列、用品等判断户内近期是否有孩子出生。在工作中，通过拉家常、走访和其他途径（比如合作医疗、粮食直补等）等方面，全面、准确、详细的了解育龄群众的生育节育情况。

一转眼，毕业了；又一转眼，工作五年了！细细回想当初毕业时意气风发、想要指点江山的豪情、给自己做的五年工作计划；今天总结下自己这五年的心得吧！

回头想想，基本与自己当初设定的目标一致：毕业后的头五年是自己积累及锻炼自己能力的时间！在这期间我失败过、抱怨过、否定自己过，到最后终于能清楚看到自己的不足和需要改进和提高的地方重新努力积累自己。现在再看看自己对成功开创事业所需具备的能力或条件跟五年前又是不同的认识，五年前，觉得只要自己能力强就行；但具体需要那方面的能力，能力有什么作用？都不是很清晰，当时可能唯一能确定一定要具备的能力就是沟通能力！但今天我已经有了比较明确和清晰的框架：

一、沟通能力

做人做事离不开与人沟通，沟通能让你获得别人的认可、消除彼此的误会、更重要的一点在管理这块一定需要有很强的沟通能力，这样才能更好的理解上面领导的指示以及手下的心声!这个能力也是要在社会上生存所必备的，因为你无法获得别人的认可，怎么推销得出你自己？

二、人脉

俗话说得好，在家靠父母，出门靠朋友。这里就是在说人脉了：每个人都有自己专精的领域，你不可能各行各业都能自己涉足，更多的时候你需要别人的帮助。更重要的一点，当你的人脉越广，你能获得的信息就越多，而现在这个社会掌握越多的信息就意味着越多的商机；其次在获得信息的同时，你的人脉越大，你就越能有效的将能合作的关系串联起来，更容易达到获利！简单的说人脉就像蜘蛛布的网，网越大，你的收获也大！

三、数据分析

现代社会有好多东西都是隐藏起来的，从表明来看，你是看不出别人的想法和意图。谁也不会那么傻，大张旗鼓的去告诉别人什么什么能赚钱，懂的人多了，就意味着能获取的就少了。但是如果你能将数据汇总，从中进行分析，就能判断出别人隐藏在表面之下的真实意图，从而作出正确和及时的布局和反应。

邮政储蓄事业的成长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设，必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面，就如何提高银行效益，降低金融风险，我谈几点粗浅见解。

一、正视问题，构建金融合规管理体系。

邮政储蓄业务自恢复开办已经二十二年，逐步形成了自己的管理模式和特点，但距离现代商业银行的要求还有不小的差距：一是风险意识淡薄。经营银行就是经营风险，任何金融业务都有风险，只有采取识别、计量、监测、控制的方法才能使风险得到有效释。二是不合规的现象较为严重。无数案例表明，当前邮政金融业务中出现问题和案件的最多点、最难控制点，莫过于前台操作中存在的问题和隐患，出现于工作人员责任意识、风险意识、合规意识不强，不按流程办事、不按规定作业，引发了各种各样的事件和案件。三是一、二级条线风险防范流于形式。前台本身没有很好地执行落实制度和规定，出现差错和问题没有及时整改，老问题老现象重复发生;业务部门缺乏对业务管理和业务发展中的问题进行针对性地检查、督促、整改、落实。四是针对发现的问题进行整改落实不够。

尤其是在对二级支行二类网点和网点的管控上，出现了一些真空现象。针对这些差距应该采取积极的对策和措施：一是建立条线的合规风险防控体系，各部门、各业务线、各网点都要有明晰的操作流程和风险揭示以及对应的措施和办法;二是建立“三条线”的合规防控体系：一条是前、后台业务操作的自我检查、及时整改责任体系;第二条是业务部门对前、后台业务的监督、检查，指导、帮促整改的体系，第三条是专职稽查检查部门履职体系的进一步完善。三是加大对合规风险防控的考核，将责、权、利捆绑在一起，按照银监会提出“赔罚、走人、移送”的原则，实行业务线、管理线“双线”问责，上追两级。四是银企密切配合，按照国家有关法规，谁受益谁担责的原则，银企双方都应承担起管理的责任，而不仅仅是某一方面的责任，不仅不能削弱管理的职能，还要充实稽查检查的人员，为稽查检查提供有力的支撑和保障。如此，邮政金融业务才会逐步走上规范化的轨道。

二、建章立制，构建金融合规制度体系。

银行号称三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的，我们的邮政银行，在金融业务发展上也应该是这样。

1、建立健全各项制度。必须对无章可循或虽有规章但已不适应当前业务发展和基层行实际管理情况的，相关部门应进行专门研究，及时制订或修订;对于基层行和有关部门就规章制度建设提出的问题，要认真研究，及时解决。目前省分行建立的83项制度，就是我们工作的依据和指南，如果不知道或不懂得如何去做，就在83项制度中去寻找答案。

2、认真执行各项制度。就柜员而言，要从自己做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行检查，落实检查要求。就网点负责人而言，要按照要求和频次加强现场和非现场的监控，定期和不定期地进行稽查检查。此外，特别要严格检查双人临柜、双人管库、双人押运、双线核算、双人复核;支票印鉴分管、钱账分管、章证分管的“五双三分管”制度、三级密码权限制度、大额核保制度、日终互盘制度、缴协款制度、ATM机管理制度、异常情况报告制度、网点“人离机退、章证入柜上锁”等制度的执行情况。做到相互制约，相互监督。

编者按：入伍2年，参加工作将近一年。接触了或多或少的管理培训知识和实践。我国现阶段员工普遍文化水准在于初高中层次，人员素质较为低下，他们有潜在的对错意识，却基本完全没有执行对错的行为意识。我的主要心得就是如何培养员工的团队合作意思和集体荣誉感。学习是一个累积的过程，而培训也是一个累积的过程。也许对于高素质人才，一场简短的2个钟头的培训可以使他受益良多，因为他明白这场培训对于他的价值。而我们的员工没有这种意识，没有这种思想，所以就要靠他们的管理人员去培养（这里就不是培训了），去帮助他们累积。而我的团结合作意识和集体荣誉感也就是在日常的坚持不懈的培养和累积中造就了我的黄金队伍！以前：这支队伍，面对的是粗鲁的管理方法，死板的制度程序，造成的结果是人员严重不服从管理，抵制情绪严重。现在：我的入手处在于人性化管理，一方面小事内部消化，另一方面工作中突出自己的工作指挥和协调能力，正确的指挥和指导让手下信服，再加强我个人的培训内容。在此基础上，我大力喧导集体团结意识和集体荣誉感精神，告诉他们每个人都是我这个团体中的一份子，每个人的所做所为我和我们的团体都会为他负责。

入伍2年，参加工作将近一年。接触了或多或少的管理培训知识和实践。以下为个人小小心得体会，请各位多多指教：

一栋大楼最主要的是地基，公司和工厂的地基就是最底层的员工，我国现阶段员工普遍文化水准在于初高中层次，人员素质较为低下，他们有潜在的对错意识，却基本完全没有执行对错的行为意识。容易感情用事，并且自私自利，没有团队合作团结意识，没有集体荣誉感意识。我的主要心得就是如何培养员工的团队合作意思和集体荣誉感。

学习是一个累积的过程，而培训也是一个累积的过程，也许对于高素质人才，一场简短的2个钟头的培训可以使他受益良多，因为他明白这场培训对于他的价值，2个钟头或许对于大家来说意义都不大，关键是在于2个钟以外的时间，高素质的人才会花费数倍于2个钟的时间去消化累积培训内容，他们有学习意识，有成长意识。而我们的员工没有这种意识，没有这种思想，所以就要靠他们的管理人员去培养（这里就不是培训了），去帮助他们累积。

而我的团结合作意识和集体荣誉感也就是在日常的坚持不懈的培养和累积中造就了我的黄金队伍！我的队伍里边人员素质普遍都不高，小学毕业程度75%，剩下12%初中，3%高中（一人）。以前：这支队伍，面对的是粗鲁的管理方法，死板的制度程序，造成的结果是人员严重不服从管理，抵制情绪严重，致使管理人员心情不愉，整个团队情绪化工作情节严重，工作效率低下，工作事故率教高。

现在：我的入手处在于人性化管理，一方面小事内部消化解决改正，大事化小清淡处理。我的大事化小，小事化了的动作并非是纵容，每当我处理抗住了事故后，都会喧导事故的前后和我解决的过程，为自己造势，从中喧导解决的艰辛，也显示自己的能力。另一方面工作中突出自己的工作指挥和协调能力，正确的指挥和指导让手下信服，再加强我个人的培训内容，这点主要是突出关心体恤下属前途，指导他们向前看，向上边的岗位看，提供简单理论内容，制定简单实践过程，突出上边岗位的简单面，易学面，激发积极性，达到预期目的和最终目的（我是为下属着想的上司）。达到最终目的后，这时我在下属心中的形象有2点：1体恤下属，为下属着想，这种老大跟着值；2有很强的能力，这种老大跟着有前途。

在此基础上，我大力喧导集体团结意识和集体荣誉感精神，告诉他们每个人都是我这个团体中的一份子，每个人的所做所为我和我们的团体都会为他负责，而他作为团体的一份子，他的所做所为也要为这个团体和他个人负责，认真工作，改正小事上的不足，重视纠正大事上的缺陷，个人找出原因，集体帮助分析，达到彻底消除事故的目的。并且培养了团结意识。另外要喧导小事犯错低级，大事犯错愚蠢，错误不是个人的事，还代表了集体团队在工厂公司的形象能力问题，达到注入集体荣誉感的目的。

另外杂谈一下亮剑中我悟出的管理知识：亮剑中我注重的有2个灵魂人物，李云龙和楚云飞，他们的共同之处在于都注重精神管理，都有亮剑精神，而亮剑的灵魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自己的精神，这样你就是这个团队的灵魂，团队的文化。还有一点，一个小动作，楚在打仗前会用发军饷来鼓励士气，在企业管理中也可以适当的运用一下！呵呵，我在工作中体现的是请大家喝水这个动作，大家工作量大的时候我会在他们面前用很大方的动作拿出自己的钱包，然后掏出大额钞票（100面值），然后用很大的声音叫一个人去买水，而后借次机会鼓励士气，喧导一下团队的精神。积累就是要从日常每一点一滴的感化，喧导。

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关于“尽责”。“尽责”就是尽心尽力，履行职责。每个人在社会上生存，都需要一份事业作为谋生的依托。虽然各行各业创造的价值不尽相同，但要想有所成就都少不了一颗对岗位尽职尽责的决心。作为社会主义价值观的核心词，作为爱国敬业精神的典型词，是希望每一个人都能够懂得，即使你身处的岗位平凡普通，即使你享受的待遇低人一等，即使你所-

在的环境不如人意。但是不抱怨，不气馁，不计较得失和名誉，始终忠于本职，不断总结经验教训，永远以积极乐观的态度干好每一件事，终有一天你将会成就非凡。比如同志，23岁到工作，30多年如一日，勤勉敬业、无私奉献，在档案室的一方小小天地里，始终践行着“做好本职工作就是最大进步”的理念，为的档案工作尽心尽责，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。她的事迹人人称颂，他是我们整个人民的骄傲，也是我们实现个人价值的榜样和模范。

关于“尚德”。“尚德”就是崇尚道德，追求善美。自古以来，中华民族的传统美德令世人敬仰和崇拜，作为华夏子孙，我们无不感到自豪和骄傲。在社会加速转型的当下，人心奸诈者的确大有人在，行善受骗的事情在现实生活中也时有发生。但这并没有冲淡人们对美德的渴望和崇尚，“八荣八耻”的社会主义荣辱观告诉我们，先要把人做好，否则一切都是扯淡。我们提倡“善美”，鄙弃“八耻”。敬老爱幼、乐于助人、无私奉献、刚正不阿都应时刻铭记，在遇到弱者时出手相助，在对待长辈时满怀孝心，在挫折难关面前勇于承担、在享受幸福生活时心存感恩，只有做到心中无愧、一身正气才是一个人在社会上生存的最基本的准则。

关于“倡廉”。“倡廉”就是反对＊＊，倡导廉政。端正党风反腐倡廉是一项长期而又艰巨的任务。很多人认为，反腐倡廉是高级干部的事情，自己一无权二无钱，与自己无关，殊不知任何一个人堕落与＊＊的行为都不是与生俱来的，而是在长期的工作中逐步放松了警惕之心与律已之心，把个人利益的追求错误地放在了第一位以致到最后的腐化堕落。千里堤坝溃于蚁穴。因此，每一个公职人员，无论职务大小，都应该做到自重、自尊、自省、自警，都要树立正确的世界观、人生观、价值观，要从思想上筑起一道永不倒塌的廉政防腐巨墙。

关于“致和”。“致和”就是实现和解，达到和谐。和谐，最重要的是妥善处理人与人的关系，个人与社会的关系，凡事都要心平气和、换位思考，将心比心、设身处地为别人着想，以谅解的心情和包容的态度对待人、团结人，竭力用合适的方法和途径化解各种矛盾，实现人与人之间和个人与社会之间的和解。社会主义社会应当是一个充满团结友爱气氛的大家庭。建设中国特色社会主义需要有一个普遍和谐的大环境。这就需要我们每一个公民从现在做起，从自身做起，团结一致相互扶持，为创造和谐美好的添砖加瓦，为实现社会主义和谐社会贡献绵薄之力。

作为一名刚走出校园的大学毕业生，现在再次走进校园，走进那个无比熟悉的教室，心中的激动难以按捺，只是唯一不同的是身份的转化，从坐在教室接受知识变成了站在讲台之上传授知识，我的内心是无比激动和骄傲的。为了使我们这些新教师们能尽快适应教学工作，学校特地将我们送到北京师范大学参加为期三个月的高校教师岗前培训。这次新教师培训内容丰富，包括对高等教育学、心理学、教育法规概论和职业道德修养等诸多方面的系统学习。

作为一名即将走上工作岗位的年轻教师，虽然已经具备了一定的专业知识技能，但在如何组织教学，如何最大程度地提高教学效果上，还感到缺乏正确的理论指导。通过岗前培训几门课程的学习，收获很大，以前一些认识模糊的问题，现在搞清楚了，从前的一些情感体验，如今也找到了理论支持，更为重要的是，我深深体会到，教育确是一门艺术，一门大学问，值得我用一生的精力去钻研。通过培训，我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：

首先，本次的岗前培训最重要的是让我对教师这个职业有了全面的认识。

教师是文化的传递者。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。教书育人是教师的职业特点。就我从事的飞行教员最主要的工作任务是教授学员飞行实践技术，让他们能成为一名合格的民航飞行员。这也就是传道、授业。

教师是榜样。学高为师，身正为范正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感。同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。

教师是父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。

教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑和心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。这也就是解惑。

作为一名飞行教员，由于行业的特殊性，加上军事化得管理，使得我们和学生可以说是朝夕相处，在飞行上又是一对一的教学模式。所以随时与学生保持者联系，只要学生有事，都应该及时在他们的身边。了解学生、关心学生、引导学生，站在学生一生发展的角度对学生负责。这是一名成功的飞行教员应该具备的。

今年暑期我参加了学院“三下乡”社会实践活动赴惠来实践团，当初报名参加并不觉得短短几日里自己能得到什么锻炼，而是源于xx总理的一句话：“我的大学暑期都是在乡村里度过的”。燃烧自己的激情青春，用热腾的热血，去浇灌青春之花，让自己暑期过得有意义，使这盛夏如金秋般硕果累累。如此想一想都能令人兴奋、激动，于是我下定决心参加。有些出乎我意料，“三下乡”虽然是时间短暂，但让我得到很多锻炼，获得很多欢乐，获益匪浅啊！

裴斯泰洛齐曾说：“实践和行动是人生的基本任务；学问和知识不过是手段、方法，通过这些才能做好主要工作。所以，人生必须具备的知识应该按实践和行动的需要来决定。”智慧和知识最终践行于社会才能用得其所，而且人在实践中可以检验真理，培养能力，弥补不足。 2010年7月11日——17日这短短七日里我们实践团进行了多次社会调研，参观中国移动通信惠来分公司，与主管们面对面进行座谈会，参观了当地电视台、图书馆、邮局，了解当中技术、工作进行结构，与当地敬老院老人们谈心，为其大扫除，还有最难忘的小学支教，到港寮小学的文娱演出，最后在县城的文娱演出，这一切活动都令我们难以忘记、感触良多，留下深刻记忆。

虽说暑期三下乡活动是到七月中旬才开展的活动，但筹备工作早在四月份就已被提上院团委的日程，从最初团长们的甄选、团员的甄选面试，再到五月培训，到最终出发，所有参与此次活动的人以及关心此次活动的人都付出了许多努力。严格来说，“三下乡”活动并不是仅仅那七天里的行程，而是包括三方面的工作，分别是前期的准备工作、服务实践工作和后期总结工作。

前期准备工作主要包括“三下乡”实践活动主题形式的确定、组队，团长、队员的甄选，对队员进行思想动员，做初步计划以及寻求外援资助，文娱节目确定和排练、各项物资准备。服务实践工作主要包括联系各级地方政府，了解当地的基本情况以制定相宜的服务方案，了解当地教育建设情况，根据事前行程安排进行各项实践活动。后期总结工作包括对服务实践活动中资料的整理与总结，以及队员对社会实践心得的交流。

当然，这只是我个人所了解的，作为一位后勤组普通成员，我参加的只是其中团员面试、前期文娱节目排练、物资准备工作和七日实践行程。

团员面试的重要性不用多说，甄选的团员们的素质直接关乎于实践的质量。起初由于临近期末，要备战各科考试，我对“三下乡”实践还有一丝犹豫的，但第一轮面试中，我观察到面试当场分工组织条理、分明，例如面试前已分通讯、义教、调研、宣传、后勤等各组，面试者按自己特点面试相应组，而这个分工特点在同城实践的华农就无这么分明。而且面试官的师兄们态度很好，问的问题针对性强，十分有内涵，当时我已下定决心一定要参加。

面试通过后5月7日到16日十天是实践培训和模拟时期。这时期内我身为后勤组组员，工作主要是配合组长安排，熟悉后勤各种工作，包括加强组员间认识与交流、服从组长安排统筹物品的准备管理、进行募捐活动安排等，同时实践团每人都有自己的文娱演出节目，在这期间要学会、排练熟自己节目。甄选出的队员来自不同的班级、不同专业，在活动之前大家几乎都不认识，谈不上沟通与默契了。而经过这十天培训后彼此初步认识，逐渐熟悉起来，到暑期实践间队员们都有了一定程度上的默契。文娱节目排练相当辛苦，十天里若无特殊，每晚从七点到十点半都要进行文娱排练。我被选入《和你一样》手语组，这套手语并不是很难学会，发一个早上的时间基本能掌握整套动作，但要做到动作标准无误、熟练，队员间整齐一致、与歌词符合，就不得不要多次排练，下一定功夫。期间我们遇到组员来自不同组，彼此没点默契，并且各组内部时间安排不同等等困难，但我们都能努力想办法解决，把节目排练好。最后，在文娱节目验收演出中，我们手语组获得好评。

就这样实践团经过一系列详细组织和工作准备后，等待七月暑期的来临。

一、态度决定一切，理念产生力量。

从培训班的学习过程中，不管做什么，态度是必须端正，也是第一要素，这也是培训课程中领悟到的第一个重要方面。为此，我将全情投入，积极思考，真诚交流，乐于分享，认真总结，学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中，巩固学习效果，提高工作技能。为学习，我将全力以赴！"一开始我就把它当作我的"小闹钟",时刻提醒在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望？我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学习讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个部门的同伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会，人生能有几回？有什么理由不去珍惜和努力呢？积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。

二、养成良好习惯，理论落实至实践。

所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以，良好习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好习惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从培养良好习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如，为保证培训效果，请将手机铃声设计为振动或无声状态；几乎每堂课老师都是理论开局，以我司实际案例作为学以致用的分析实践，这些都充分体现了老师们的良苦用心，也同时汇聚集体智慧来解决我们现实工作中的一些棘手的案例，促使我们在现实工作中习惯采用学习到的这些工具来处理，实现统一员工人生观、价值观。良好习惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自集团公司各部门伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学习氛围和环境，无疑会使学习进步得快些再快些。

三、提升专业技能，充实业务知识

国内外多家公司的不断入驻，带给我公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善基层管理体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升我们员工的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升各险种专业技能的培训，学习和吸收先进的管理知识、服务理念、财务知识、销售技能等综合技能是本次的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。

培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过公司领导和老师认真考虑，周到安排和精心设计的。尤其是21世纪对开创力构想的培训，我真是受益匪浅，对我来说真正颠覆了旧思维。通过各位讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常管理、沟通上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学习中，弥补管理方面的不足。

竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。我们正处于工业转型扬帆启航的大好时期，同时，我作为一名经验不足，硬件条件不理想的市场销售员工，除了自己本身要掌握丰富的知识，持有端正的态度，良好的习惯以外，亟需补充学习实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。

听说要写工作总结时，才忽然间意识到原来自己在学习部已经工作一个学期了。一学期的时间，说长不长，说短不短，然而在认真付出的前提下，却是可以让一个人增长不少知识，不管是在学习方面还是在工作方面亦或是其他方面……

这一学期在学习部的工作中，让我感触最深的就是团队合作精神的重要性。一学期下来，我们学习部在做每一件事情时几乎都有碰到或这或那的问题，有经验方面的问题，同时也有我们私人方面时间冲突的问题。如果是经验方面出现问题了，事后我们三个会聚在一起共同讨论以后应该要注意的细节。原创：记得很清楚的是月日的考研交流会，由于邀请级师兄师姐做考研交流会的嘉宾时，我们忘了留下双方的联系方式，以防出现意外情况。出了这样的差错以至于日晚有些级师兄师姐因为有事不能光临却没能事先跟我们打个招呼。刚开始交流会局面有点混乱，不过经过我们三人的团结合作，很快就把同学都安顿好，并平息了某些同学的抱怨。那天晚上我们三人就聚在一起，商讨以后如果碰到类似活动，请嘉宾时应该要考虑周到，留下双方的联系方式，才不至于再有同样尴尬的事情出现。也因为有了一次的经验教训总结，在后来六月份时举行的跨专业考严交流会时，有了充分而又周全的准备，所以一切都能顺利进行。而如果是时间方面出现冲突时，我们三个都会相互协调好并尽力做好工作。比如在最后一次的四级模拟考是在星期天晚上，而我要在接下去的星期一和星期二里考三次，时间非常的紧急，于是林朝顺就自己一个人准备了那天晚上的模拟考。在平时，如果林朝顺和好芽没有时间，我也会自己一个准备好当晚的四级听力。一学期来，与两个搭档的合作与相互探讨，让我在工作方面以及人际关系方面都进步了不少。

一个组织者有其辛酸亦有其快乐是这学期我在学习部工作的第二个感触。大三时作为一个组织者比大一大二的组织者多了一些艰难。大三的同学比大一大二的学生更明确了自己要走的方向与要做的事，也更加有了自己的想法。所以组织起来多少多了些不便。有时你花费了时间和心血下去搞的活动，同学却没能够理解你，甚至以为只是搞形式。不过，当一个活动受到同学的肯定时，却又会感到无比的高兴，因为自己做的事情对年级的同学有起到一定的帮助作用。得到肯定是组织者最感荣幸的事情。

多一点宽容，少一点抱怨，是一学期的工作以及年级网站里辅导员寄语给我的一个启示。都是平凡的人，是人遇到自己不顺心的事时总会有抱怨的。只是有的人抱怨得多些，抱怨得经常些；有的人抱怨得少些。刚开始做这份工作时，如果遇到工作上诸如同学不合作，甚至说寒心话之类的不愉快事时，我会有或多或少的抱怨。但是，越到后来，思想也越成熟了，说没再抱怨过是不可能的事情，不过懂得更多的是宽容多一点，抱怨尽量少一点。

以上是我对这学期工作的一点点心得，下面对本学期我们学习部所做的工作做简要总结：

⒈三月份下旬开展了考研交流会。原创：此次交流会在部分宿舍里，大家以闲聊的方式进行交流，全场气氛轻松而又热烈。过后参加本次交流会的学生总体反应良好。

⒉四月份组织了年级模拟课堂比赛。这次的比赛为同学提供了一个锻炼自己的舞台。并选拔一些相对比较优秀的选手到院里进行比赛。最后选手们获得了不错的成绩。

⒊五月份组织了跨专业考研交流会，这次交流会希望能尽量为跨专业的同学解除他们心中的疑难与忧虑。