服装销售述职报告范文精选

目前所在： 荔湾区 年 龄： 33

户口所在： 荔湾区 国 籍： 中国

婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族

培训认证： 未参加 身 高： 173 cm

诚信徽章： 未申请 体 重： 55 kg

人才 测评： 未测评

我的特长： 求职 意向人才 类型： 普通 求职

应聘职位： 销售管理：营销总监/经理，客户经理/主管：

个人基本简历 简历编号： 更新日期：

姓 名： 国籍： 中国 目前所在地： 广州 民族： 汉族 户口所在地： 广州 身材： 162 cm 53 kg 婚姻状况： 已婚 年龄： 27 岁 培训认证： 诚信徽章： 求职意向及工作经历 人才类型： 普通求职 应聘职位： 行政/人事类：行政主管、市场销售/营销类：销售助理、工业/工厂类：采购助理 工作年限： 8 职称： 无职称 求职类型： 全职 可到职日期： 两个星期 月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 个人工作经历： 公司名称： 广州市融佳电子科技有限公司起止年月：2008-04 ～ 2009-08 公司性质： 私营企业所属行业：电器，电子，通信设备 担任职务： 采购助理兼行政 工作描述： 一、行政工作:主要负责日常行政工作，固定资产（电脑，电话线路，打印机等的日常维护与报修跟进），公司产品的宣传册和海报的印刷与喷画工作，宿舍管理，，办公用品采购，发放，管理，统计，公司网站邮箱的管理等

二、采购工作1、依据公司下达的采购计划(金融机具及其耗材)，及时合理地进行采购；

2、开发有竞争力的供应商，对新增供应商的寻访、调查，并组织进行评估、审查；

3、对供应商进行询价、比价、议价，参与采购谈判，办理采购订单及合同的编制及审批；

4、对合格供应商资料进行整理、归类，建立同类供应商资讯档案，并定期做供应商表现报告，如价格，送货周期，送货及时与准确性；

5、与供应商采购异常、退、换货、补偿事宜的处理，确保公司利益； 离职原因： 个人原因 公司名称： 南方人才网起止年月：2007-03 ～ 2008-03 公司性质： 国有企业所属行业：信息咨询，事务所，人才交流 担任职务： 客服人员 工作描述： 主要负责求职人员的咨询与简历维护工作。 离职原因： 个人原因 公司名称： 广东太平网联广告有限公司起止年月：2003-06 ～ 2007-02 公司性质： 私营企业所属行业：广告，策划，营销 担任职务： 行政文员 工作描述： 主要负责行政后勤工作、人事招聘，社保业务，档案管理。 离职原因： 生育 公司名称： 广州之润艺术包装有限公司起止年月：2002-07 ～ 2003-04 公司性质： 私营企业所属行业：广告，策划，营销 担任职务： 前台文员 工作描述： 主要负责前台接待，转接电话，办公室的一些日常事务，如打印、传真、收发邮件快递及其他的文书工作等。 离职原因： 个人原因 公司名称： 广东宝路时装有限公司起止年月：2000-08 ～ 2002-05 公司性质： 国有企业所属行业：纺织，服装 担任职务： 销售员 工作描述： 主要负责终端销售，专卖店销售，销售行业为男士服饰。 离职原因： 结业 教育背景 毕业院校： 广东省国防工业职工大学 最高学历： 大专 毕业日期： 所学专业一： 行政管理 所学专业二： 受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号 1997-09 2000-07 广州市包装印刷技工学校 包装印刷 中技 2008-03 2011-02 广东省国防工业职工大学 行政管理 大专 语言能力 外语： 英语 一般 国语水平： 优秀 粤语水平： 优秀 工作能力及其他专长 本人性格开朗，适应性强，责任心强，勤勉不懈，工作踏实，认真，有条理。乐于与人沟通，团队协作意识强，能严格律己，具有较强的竞争意识和踏实严谨的作风。性格随和，待人诚恳，计算机应用能力强。 详细个人自传 月薪要求:2000元以上，公司有社保福利，本人已婚已育,;;;保险业证券请勿打扰;;;;;;;;;; 个人联系方式 通讯地址： 广州市白云区 联系电话： 136XXXXXXXXX 家庭电话： 手 机： 136XXXXXXXXX QQ号码： 电子邮件： 个人主页：

“流光容易把人抛，红了樱桃，绿了芭蕉。何时归家洗客袍?”又是一年将尽，辛苦了一年的营销人员，都恨不得早点回家。11月底，我问一位资深的营销人士：年底最重要的事情是什么?――分钱!虽是笑谈，却反映了企业人员的真实心声。无论哪个组织，分钱之前，都要过一个“坎”：述职，汇报一年的工作情况。

作为一线经理，如何通过年终述职展示自己并得到总部的认可呢?这看似简单的问题，却往往成为很多销售经理的滑铁卢!理由很简单：有些总部的领导，由于缺乏对一线市场的充分了解，往往会根据主观意愿、述职报告的数据内容、销售业绩等信息来评估一个销售经理的能力和素质。如果销售经理干得好，却“说不好”定然会给领导留下不佳的印象，从而影响总部对自己的客观评价，或许，一个更高的职位由此与你擦肩而过，而你还浑然不知呢。

年终述职犹如厨师的看家菜，味道如何，虽不能完全反映平常的手艺，于上级而言，却带有“盖棺定论”的色彩，怎么、怎敢不精心准备?可是，谁又知道上司偏好什么口味呢?

年终的述职报告怎么写好、写出彩?把握哪些关键要点?虽说萝卜白菜各有所爱，但是好东西都会为大众所认可。

《透视一线优秀销售经理年终述职“滑铁卢”》以真实的案例，通过某公司营销中心李总对广州分公司经理陈小涛述职报告的点评，让我们去发现和思考――好的述职报告“长”的是什么模样。

《如何写一份有可能让自己升职的年度报告》则从7个方面，教给那些会做不会说的“哑巴”经理“年终报告真经”。

年终述职“滑铁卢”

蒋尔麒

简历

姓名： 陆小姐

国籍：

民族： 汉族

年龄： 24 岁

所在地： 广州

户口所在地： 广东省 婚姻状况： 未婚

求职意向

姓名： 李女士 性别： 女

婚姻状况： 未婚 民族： 汉族

户籍： 广东-茂名 年龄： 23

现所在地： 广东-东莞 身高： 155cm

希望地区： 广东-东莞

希望岗位： 贸易类-业务跟单员

客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理

市场营销/公关类-品牌管理助理/专员

年终述职报告（公司副经理）

文章标题：年终述职报告（公司副经理）

各位公司领导，各位同事上午（下午）好：

非常感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任，给我这次汇报一年来工作的机会。20xx年的岁末即将过去，一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过渡的过程。

非常感谢张总、单总和人力资源部，让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初，在他们的指导和帮助下，我完成了《实施神龙达客户关系信息化管理（CRM）可行性方案》。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对神龙达实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明，指出了目前我们企业管理的瓶颈，即工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作提供了理论依据。

作为市场部分管领导，今年初我们就制定了工作目标，即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息、同业信息提供以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的所有同事。在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备专门的人员对分销商进行业务辅导及培训，并在安装售后部的大力配合下，使业务区域进一步扩大，特别在“非典”期间，大家工作尽职尽责，都圆满的完成了公司制定的月度计划指标，使公司的业务稳定增长。截至目前，我们已完成本年度营业收入***万元，实现利润***万元，营业收入比去年翻了一番，利润比去年增加***万元。

作为市场开发部门的一员，我们要有开拓精神及创新意识，20xx年我们与中国人保合作，推出装GPS免五年盗抢险及买保险送GPS政策，开创了岛城车载GPS销售的马太效用；20xx年我们又创造性的提出加强与银行金融部门合作控制汽车贷款风险，取得了良好的效果，同时又促进了神龙达汽车管理公司的风险控制工作的开展。所有这些都是我们通讯导航公司全体员工创新智慧的结晶，再次我要感谢公司市场部的全体员工，是你们创造了我们公司今天的辉煌。展望20xx年，我想我应该从以下几个方面来开展我们市场部的工作：

一、加强市场推广、宣传力度。

xxx公司（或xxx项目）商业计划书年月（公司资料）地址邮政编码联系人及职务电话传真网址/电子邮箱报告目录第一部分摘要（整个计划的概括）（文字在2-3页以内）一.公司简单描述二.公司的宗旨和目标（市场目标和财务目标）三.公司目前股权结构四.已投入的资金及用途五.公司目前主要产品或服务介绍六.市场概况和营销策略七.主要业务部门及业绩简介八.核心经营团队九.公司优势说明十.目前公司为实现目标的增资需求：原因、数量、方式、用途、偿还十一.融资方案（资金筹措及投资方式及退出方案）十二.财务分析1.财务历史数据（前3-5年销售汇总、利润、成长）2.财务预计（后3-5年）3.资产负债情况第二部分综述第一章公司介绍一．公司的宗旨（公司使命的表述）二．公司简介资料三．各部门职能和经营目标四．公司管理1.董事会2.经营团队3.外部支持（外聘人士/会计师事务所/律师事务所/顾问公司/技术支持/行业协会等）第二章技术与产品一．技术描述及技术持有二．产品状况1.主要产品目录（分类、名称、规格、型号、价格等）2.产品特性3.正在开发/待开发产品简介4.研发计划及时间表5.知识产权策略6.无形资产（商标/知识产权/专利等）三．产品生产1．资源及原材料供应2．现有生产条件和生产能力3．扩建设施、要求及成本，扩建后生产能力4．原有主要设备及需添置设备5．产品标准、质检和生产成本控制6．包装与储运第三章市场分析一．市场规模、市场结构与划分二．目标市场的设定三．产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析四．目前公司产品市场状况，产品所处市场发展阶段（空白/新开发/高成长/成熟/饱和）产品排名及品牌状况五．市场趋势预测和市场机会六．行业政策第四章竞争分析一．有无行业垄断二．从市场细分看竞争者市场份额三．主要竞争对手情况：公司实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占率等）四．潜在竞争对手情况和市场变化分析五．公司产品竞争优势第五章市场营销一．概述营销计划（区域、方式、渠道、预估目标、份额）二．销售政策的制定（以往/现行/计划）三．销售渠道、方式、行销环节和售后服务四．主要业务关系状况（商/经销商/直销商/零售商/加盟者等），各级资格认定标准政策（销售量/回款期限/付款方式/应收帐款/货运方式/折扣政策等）五．销售队伍情况及销售福利分配政策六．促销和市场渗透（方式及安排、预算）1.主要促销方式2.广告/公关策略、媒体评估七．产品价格方案1.定价依据和价格结构2.影响价格变化的因素和对策八.销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。九.市场开发规划，销售目标（近期、中期），销售预估（3-5年）销售额、占有率及计算依据第六章投资说明一．资金需求说明（用量/期限）二．资金使用计划及进度三．投资形式（贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等）四．资本结构五．回报/偿还计划六．资本原负债结构说明（每笔债务的时间/条件/抵押/利息等）七．投资抵押（是否有抵押/抵押品价值及定价依据/定价凭证）八．投资担保（是否有抵押/担保者财务报告）九．吸纳投资后股权结构十．股权成本十一．投资者介入公司管理之程度说明十二．报告（定期向投资者提供的报告和资金支出预算）十三．杂费支付（是否支付中介人手续费）第七章投资报酬与退出一．股票上市二．股权转让三．股权回购四．股利

个人基本简历 姓 名： *** 国籍： 中国 目前所在地： 白云区 民族： 汉族 户口所在地： 荔湾区 身材： 176 cm 75 kg 婚姻状况： 未婚 年龄： 26 岁 培训认证： 诚信徽章： 求职意向及工作经历 人才类型： 普通求职 应聘职位： 市场/营销/拓展专员：营销管理、企业策划人员：公关专员、广告：广告策划 工作年限： 8 职称： 中级 求职类型： 全职 可到职日期： 随时 月薪要求： 2000--3500 希望工作地区： 广州 广东省 深圳 个人工作经历： 公司名称： 起止年月：2009-03 ～ 2010-06广州鹏晟贸易有限公司 公司性质： 私营企业所属行业：服装/纺织/皮革/鞋业 担任职务： 市场策划、推广 工作描述： 该公司是一家专营服装的网站，在淘宝、阿里巴巴、拍拍等多个商城网站都开了专卖店，自设有SIXM品牌。是一间有综合实力的网上服装店。 在职期间主要负责以下工作： 负责市场策划； 广告文案设计，图片处理； 负责公司项目的调研，方案定立； 落实跟踪，客户问题回缋方面。 离职原因： 公司名称： 起止年月：2007-05 ～ 2008-11广州易锆研磨材料制造有限公司 公司性质： 私营企业所属行业：石油/化工/矿产/地质 担任职务： 网络销售主任 工作描述： 公司是一间专营磨料磨具的公司。主要是通过传统的销售渠道去开展市场。我在职时，是为公司对电子商务平台的架建，寻找潜在客户资源。 离职原因： 公司倒闭 公司名称： 起止年月：2006-02 ～ 2007-05广州卫软信息科技有限公司 公司性质： 私营企业所属行业：机械/机电/设备/重工 担任职务： 网络销售工程师 工作描述： 公司是一间专营PACS医学信息管理系统的公司，专为医院的放影、放射、投影等部门进行全方位和信息互联，交流及报告出立的系统设计。 1、负责医院网络、系统的安装。 2、对医护人员进行操作培训。 3、与医院管理人员保持联系。 4、对使用中出现的问题进行修正与反馈，做好售后服务工作。 离职原因： 公司搬迁 公司名称： 起止年月：2002-02 ～ 2005-07中国建设银行 公司性质： 股份制企业所属行业：服务业 担任职务： 柜员 工作描述： 建设银行是四大银行之一，白云支行也是广州地区里资金储备最高的支行，本人在白云支行下的努力向上，战战兢兢，于2005年第一季度帮助我行成为广东省分行存款增长第一支行 离职原因： 继续进修 教育背景 毕业院校： 华南理工大学 最高学历： 本科 毕业日期： 2008-09-01 所学专业一： 电子商务 所学专业二： 经济管理 受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号 1999-09 2000-07 广州第二商业学校 市场营销 公关员证 2009-01 2009-09 程通汽车驾驶学校 汽车驾驶 汽车驾驶证 语言能力 外语： 英语 良好 国语水平： 精通 粤语水平： 精通 工作能力及其他专长 1.组织纪律性强，熟悉市场营销及公关操作,有营销工作经验和公关职业资格证 2.能够从公司及行业的宏观角度考虑本身的自我价值 3.熟悉电脑操作 4.有独立思考能力 5.有很好身体素质 6.人际关系融洽,能适应各种工作环境 7.有较强的学习和适应能力 8.有不达到要求不放弃的冲劲 详细个人自传 本人具有较强的市场探察和开发能力、战略实践能力。本人有三年以上的从事市场活动的策划与设计经验。曾任电子商务部推广策划主管，主要参与品牌的设计策划和创意，并负责品牌文案策划。曾经为公司设计产品推介会和客户的联谊会，熟悉了电子商务和传统广告的运作流程，并有实践方案的经验。我坚信：我是一个对理想有着执着追求的人，坚信是千里马总会有一天可以在大地上奔驰千里的。本人为人热情，活泼，英语良好，希望能凭借我的实力加盟贵公司，成为一个企业专用人才。希望贵公司能给我一片发辉能力的宝地。 个人联系方式

如何撰写融资计划书计划书提纲 xxx公司（或xxx项目） 商 业 计 划 书 （xxx办事处）年 月 （公司资料） 地址 邮政编码 联系人及职务 电话 传真 网址/电子邮箱 报告目录第一部分 摘要（整个计划的概括） （文字在2-3页以内） 一. 公司简单描述 二. 公司的宗旨和目标（市场目标和财务目标） 三. 公司目前股权结构 四. 已投入的资金及用途 五. 公司目前主要产品或服务介绍 六. 市场概况和营销策略 七. 主要业务部门及业绩简介 八. 核心经营团队 九. 公司优势说明 十. 目前公司为实现目标的增资需求：原因、数量、方式、用途、偿还 十一. 融资方案（资金筹措及投资方式及退出方案） 十二. 财务分析 1. 财务历史资料（前3-5年销售汇总、利润、成长） 2. 财务预计（后3-5年） 3. 资产负债情况第二部分 综述第一章 公司介绍一． 公司的宗旨（公司使命的表述） 二． 公司简介资料 三． 各部门职能和经营目标 四． 公司管理1. 董事会 2. 经营团队 3. 外部支持（外聘人士/会计师事务所/律师事务所/顾问公司/技术支持/行业协会等）第二章 技术与产品 一． 技术描述及技术持有二． 产品状况1. 主要产品目录（分类、名称、规格、型号、价格等） 2. 产品特性 3. 正在开发/待开发产品简介 4. 研发计划及时间表 5. 知识产权策略 6. 无形资产（商标/知识产权/专利等）三． 产品生产1． 资源及原材料供应 2． 现有生产条件和生产能力 3． 扩建设施、要求及成本，扩建后生产能力 4． 原有主要设备及需添置设备 5． 产品标准、质检和生产成本控制 6． 包装与储运第三章 市场分析 一． 市场规模、市场结构与划分 二． 目标市场的设定 三． 产品消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析 四． 目前公司产品市场状况，产品所处市场发展阶段（空白/新开发/高成长/成熟/饱和） 产品排名及品牌状况 五． 市场趋势预测和市场机会 六． 行业政策 第四章 竞争分析一． 有无行业垄断 二． 从市场细分看竞争者市场份额 三． 主要竞争对手情况：公司实力、产品情况（种类、价位、特点、包装、营销、市场占 率等） 四． 潜在竞争对手情况和市场变化分析 五． 公司产品竞争优势 第五章 市场营销一． 概述营销计划（区域、方式、渠道、预估目标、份额） 二． 销售政策的制定（以往/现行/计划） 三． 销售渠道、方式、行销环节和售后服务 四． 主要业务关系状况（商/经销商/直销商/零售商/加盟者等），各级资格认定标准 政策（销售量/回款期限/付款方式/应收帐款/货运方式/折扣政策等） 五． 销售队伍情况及销售福利分配政策 六． 促销和市场渗透（方式及安排、预算） 1. 主要促销方式 2. 广告/公关策略、媒体评估七． 产品价格方案 1. 定价依据和价格结构 2. 影响价格变化的因素和对策八. 销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。九. 市场开发规划，销售目标（近期、中期），销售预估（3-5年）销售额、占有率及计算依据第六章 投资说明一． 资金需求说明（用量/期限） 二． 资金使用计划及进度三． 投资形式（贷款/利率/利率支付条件/转股-普通股、优先股、任股权/对应价格等）四． 资本结构 五． 回报/偿还计划六． 资本原负债结构说明（每笔债务的时间/条件/抵押/利息等） 七． 投资抵押（是否有抵押/抵押品价值及定价依据/定价凭证） 八． 投资担保（是否有抵押/担保者财务报告） 九． 吸纳投资后股权结构 十． 股权成本 十一． 投资者介入公司管理之程度说明 十二． 报告（定期向投资者提供的报告和资金支出预算） 十三． 杂费支付（是否支付中介人手续费）第七章 投资报酬与退出一． 股票上市二． 股权转让三． 股权回购四． 股利第八章 风险分析 一． 资源（原材料/供货商）风险 二． 市场不确定性风险 三． 研发风险 四． 生产不确定性风险 五． 成本控制风险 六． 竞争风险 七． 政策风险八． 财务风险（应收帐款/坏帐）九． 管理风险（含人事/人员流动/关键雇员依赖） 十． 破产风险第九章 经营预测 增资后3-5年公司销售数量、销售额、毛利率、成长率、投资报酬率预估及计算依据第十章 财务分析一． 财务分析说明二． 财务资料预测1. 销售收入明细表 2. 成本费用明细表 3. 薪金水平明细表 4. 固定资产明细表 5. 资产负债表 6. 利润及利润分配明细表 7. 现金流量表 8. 财务指针分析 1) 反映财务盈利能力的指针 a. 财务内部收益率（firr） b. 投资回收期（pt） c. 财务净现值（fnpv） d. 投资利润率 e. 投资利税率 f. 资本金利润率 g. 不确定性分析：盈亏平衡分析、敏感性分析、概率分析 2) 反映项目清偿能力的指针 a. 资产负债率 b. 流动比率 c. 速动比率 d. 固定资产投资借款偿还期第三部分 附录一． 附件 1. 营业执照影本 2. 董事会名单及简历 3. 主要经营团队名单及简历 4. 专业术语说明 5. 专利证书/生产许可证/鉴定证书等 6. 注册商标 7. 企业形象设计/宣传资料（标识设计、说明书、出版物、包装说明等） 8. 演示文稿及报道 9. 场地租用证明 10. 工艺流程图 11. 产品市场成长预测图二． 附表 1. 主要产品目录 2. 主要客户名单 3. 主要供货商及经销商名单 4. 主要设备清单 5. 市场调查表 6. 预估分析表 7. 各种财务报表及财务预估表 *计划书须用计算机打出，隔行打印且页面采用宽边；标题用较大的粗体字小标题用黑体字；各大章节分页，正文须注明页码。

根据《中国网上购物消费者调查报告2011》称，2010年我国网上购物的规模达4980亿元，占全国社会商品零售总额的3.2%，网购人数达到1.85亿。而服装网购在30个大中城市的市场规模也很庞大，为1629亿元，占网上购物规模的32.7%；服装网购人数为5685万人，占网购总人数的77.4%；服装网购金额为787亿元，占总网购金额的31.8%。

服装的网购数量如此之大，如不加强质量监管，势必给广大消费者带来经济损失和人身伤害。

服装网购产品存在的问题

网购服装虽然方便、快捷、省时、省力、花钱少、品种齐全，但是由于缺乏相关职能部门的监管，产品标识鱼龙混杂、产品质量参差不齐、售后服务得不到保障，广大消费者苦不堪言。

1.标识标注不齐全。《产品质量法》规定，销售者销售的产品必须有产品质量检验合格证明、产品名称、生产厂厂名和厂址、产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量。国家标准GB?5296.4—1998《消费品使用说明 纺织品和服装使用说明》规定，使用说明的内容应有：制造者的名称和地址、产品名称、产品号型和规格、采用原料的成分和含量、洗涤方法、使用和贮藏条件的注意事项、产品使用期限、产品执行编号、产品质量等级、产品质量检验合格证明。国家标准GB?18401《国家纺织品安全技术法规》规定，纺织品应标明安全类别（A类、B类、C类）。但是在网页展示的待销售服装只显示：实物或模特照片、价格、运费、销量、评价、类型、规格等，而未显示制造者的名称和地址、采用原料的成分和含量、产品执行编号、产品质量等级、产品质量检验合格证明和安全类别。这样给网购消费者带来很多疑惑，网络商家是否经过相关部门的检查、认可，网购服装是否符合相关国家或行业标准，安全性能如何。

2.纤维含量标识不规范。FZ/T 01053—2007《纺织品 纤维含量的标识》规定，仅有一种成分的产品，在纤维名称的前面或后面加“100%”、“纯”或“全”表示；两种及两种以上纤维组分的产品，一般按纤维含量递减顺序列出每一种纤维的名称，并在名称的前面或后面列出该纤维的百分比，当纤维含量相同时，纤维名称的顺序可以任意排列。但是在网页展示的待销售服装，大部分无纤维成分及含量标识，即使有描述纤维成分的也是五花八门。例如：有的描述为“材质：其他”、有的为“棉类混纺、化纤类混纺”、有的为“棉85% 呢绒15%”、有的为 “聚酯涤纶其他”很不规范，使网购者雾里看花，真是看不懂。因为网购的最大缺陷就在于消费者不能直接凭手感、目测判断服装的质量，全靠商家对服装的描述，如果描述得不清楚、不完整、不实际，消费者很难判断质量状况，也不知道是否可以购买。

3.售后服务无保障。由于网络的虚拟性，消费者购买服装时不能试穿、手感和颜色判断，往往是收到所购买衣服时才发现尺寸、颜色、纤维成分、品质等与商家描述有差别，有的甚至是大相径庭。但是，如要求退还货时商家要消费者承担运费，否则根本不予退还。明明是商家销售的服装规格不规范，颜色拍照失真、纤维成分造假和面料质量低下，为什么在退还货时，运费由消费者承担呢？另外，现在实行的是7天退换货，那么当消费者穿着时间超过7天时限，如出现洗涤掉色严重、缩水率超标；接缝出现纰裂或其他质量问题时，就无法解决了。今年2月份的一天，我局接到一位消费者的投诉，称在网上购买了一件男士棉衣，由于消费者的粗心，在没有检查商品之前就付了款，结果在穿着时发现该件棉衣有开线的地方，于是与网店联系，网点说是消费者穿着不当造成的，如果退换要扣掉200元钱，消费者觉得太冤枉了，就来我局投诉，我局工作人员与网店联系，由于不能面对面沟通，看不到棉衣存在质量问题部分，处理起来十分困难，最后只能不了了之。诸如此类的事情还有很多。虽然现在部分网店开通了退还货运费险，但运作起来还不完善，对于消费者来讲还是增加了负担。

存在问题的原因