服务经济学范文精选

服务经济学是研究在服务产品的生产和流通过程中,发生的人与人之间的经济关系及其规律的学科。服务是一个极为广泛的概念,服务经济学研究的对象和范围,是生产和经营服务产品的服务业的经济活动。

服务经济学是一门新兴学科。从20世纪30年代 ,英国经济学家费希尔在《安全与进步的冲突》一书中提出“第三产业”的概念以后,人们开始对第三产业进行理论研究。第三产业又称服务产业,所以也是对服务经济理论研究的开始。

第三产业是农业、工业以外的包括文教卫生、政府机关、军队警察在内的各行各业的总称,内容十分庞杂。服务产品的生产和再生产,是服务业的经济活动中人与人的相互关系的基石 ,服务经济学就是以这些关系作为主要的研究对象。

在商品经济条件下,服务产品是商品。同一般商品一样,服务产品的二重性是由创造服务产品的服务劳动的二重性决定的,即服务劳动的具体形式创造使用价值,服务劳动作为人类脑力和体力的支出形成价值。服务产品的价值论是劳动价值论的一部分,是对劳动价值论的补充和发展,也是服务经济学的理论基础。

服务产品是由服务企业或个体劳动者生产和经营的。大多数服务劳动者在企业或经济组织中进行劳动,个体劳动者是少数。企业活动中的各种经济关系是由服务业生产资料的所有制性质决定的生产资料,或以货币为代表的生产资金,是服务业发展的前提。

由于服务产品的生产和经营的具体表现形式是服务者对消费者直接的服务,他们的劳动积极性对生产和流通的发展比其他部门更有决定意义。因此,服务经济学特别注意研究如何调动劳动者的积极性,以提高劳动生产率和经济效益。

服务产品作为商品必须进入市场才能实现自身的物质替换和价值补偿。服务企业的生产和经营活动,也是以市场为舞台。因此,对服务产品市场的研究,也是对服务业内部和外部的纵横交错的经济关系的研究。同时,由于服务产品的特殊性,决定了服务产品市场不同于实物产品市场。

例如,服务产品市场的弹性很大,是由于自我服务与社会服务经常处在相互替代的变动之中。服务企业或单位若要扩展市场、开拓市场,必须使自己的服务产品适销、优质、廉价。因此,对服务业进行计划指导,也要以服务产品市场的特点为依据。

服务经济学是研究在服务产品的生产和流通过程中，发生的人与人之间的经济关系及其规律的学科。服务是一个极为广泛的概念，服务经济学研究的对象和范围，是生产和经营服务产品的服务业的经济活动。

服务经济学是一门新兴学科。从20世纪30年代 ，英国经济学家费希尔在《安全与进步的冲突》一书中提出“第三产业”的概念以后，人们开始对第三产业进行理论研究。第三产业又称服务产业，所以也是对服务经济理论研究的开始。

第三产业是农业、工业以外的包括文教卫生、政府机关、军队警察在内的各行各业的总称，内容十分庞杂。服务产品的生产和再生产，是服务业的经济活动中人与人的相互关系的基石 ，服务经济学就是以这些关系作为主要的研究对象。

在商品经济条件下，服务产品是商品。同一般商品一样，服务产品的二重性是由创造服务产品的服务劳动的二重性决定的，即服务劳动的具体形式创造使用价值，服务劳动作为人类脑力和体力的支出形成价值。服务产品的价值论是劳动价值论的一部分，是对劳动价值论的补充和发展，也是服务经济学的理论基础。

服务产品是由服务企业或个体劳动者生产和经营的。大多数服务劳动者在企业或经济组织中进行劳动，个体劳动者是少数。企业活动中的各种经济关系是由服务业生产资料的所有制性质决定的生产资料，或以货币为代表的生产资金，是服务业发展的前提。

由于服务产品的生产和经营的具体表现形式是服务者对消费者直接的服务，他们的劳动积极性对生产和流通的发展比其他部门更有决定意义。因此，服务经济学特别注意研究如何调动劳动者的积极性，以提高劳动生产率和经济效益。

服务产品作为商品必须进入市场才能实现自身的物质替换和价值补偿。服务企业的生产和经营活动，也是以市场为舞台。因此，对服务产品市场的研究，也是对服务业内部和外部的纵横交错的经济关系的研究。同时，由于服务产品的特殊性，决定了服务产品市场不同于实物产品市场。

例如，服务产品市场的弹性很大，是由于自我服务与社会服务经常处在相互替代的变动之中。服务企业或单位若要扩展市场、开拓市场，必须使自己的服务产品适销、优质、廉价。因此，对服务业进行计划指导，也要以服务产品市场的特点为依据。

内容提要20世纪90年代以来，以服务外包和高端制造及研发环节转移为主要特征的新一轮全球产业结构调整正在进行，在美国和西欧等发达国家中，服务外包模式被广泛应用于IT产业、金融保险、研究开发、人力资源管理、会计法律等专业技术服务领域，已经达到上万亿美元的市场规模，并仍以高于GDP增长的速度扩张。服务外包的国际化趋势促进了服务业生产方式变革和经济全球化。本文从服务外包国际化的理论基础和经济效应方面进行了经济学分析，并提出了相关结论。

关键词服务外包国际化经济效应

根据联合国贸发会提供的数字，目前全球软件与服务外包市场以30—40%的速度递增，2004—2006年市场总值分别达3000亿、5850亿和1.2万亿美元。服务外包关系已经突破国家界限而呈现出鲜明的国际化趋势，更进一步讲，服务外包国际化的发展，对于经济发展模式和发展战略的选择，都是崭新的课题。

一、服务外包国际化的现状与特点

服务外包，包括信息技术外包（ITO）和商务流程外包（BPO），一般来说，ITO主要包括系统操作服务、系统应用服务、基础技术服务；BPO主要包括企业内部管理服务、企业业务运作服务、供应链管理服务。服务外包的迅速兴起具有历史的必然性。在工业化中后期，企业产品的技术含量进一步提高，具有高附加值的服务劳动投入成为提高企业竞争力的决定因素，而生产知识技术型的服务需要很大的一次性投资以及非常专业化的人才。在资本快速周转、市场变化迅速的商业环境下，企业自行内部化生产其所需服务具有很大的经营风险。采用服务外包则可以降低和转移这种风险。与20世纪60年代开始的制造业外包相类似，20世纪90年代以来，服务外包国际化（又叫离岸服务外包或海外服务外包）得到快速发展，成为现代服务外包的显著特点。

1.服务外包国际化的市场规模越来越大

国际服务外包的市场规模扩大具体表现为参与服务外包的国家越来越多以及国际服务外包支出的总值越来越大。目前，服务发包市场仍是传统的美国、欧洲和日本，但接包市场除了澳大利亚、加拿大、爱尔兰和印度等被视为发展最为成熟的离岸ITO与BPO接包市场之外，中国、菲律宾、墨西哥以及中东欧地区逐渐参与进来，成为强有力的竞争者。目前，全球服务外包正在以惊人的速度增长。据研究机构GARTNER预计，全球ITO支出2004年为1928亿美元，到2008年可增至2442亿美元，增长率达26.7%；2006年全球BPO市场总值达1347亿美元，较2005年上升8.3%；到2008年，全球BPO支出将由2004年的1113亿美元上升至1575亿美元，增长率41.5%。

2.服务外包国际市场份额不均

一、现代服务业的发展趋势

(一)从服务业经济走向服务经济服务业经济是与第二产业相对应的一个含义，强调的是现代服务业在城市经济发展中的地位和作用，衡量的指标是包括软件开发、现代物流、人力资源、金融服务、文化产业等在城市产业中所占比重及其重要性，而“服务经济”的核心是“服务”，强调的是城市服务业的功能，突出的是服务业发展的理念。从服务业经济转换到服务经济，是城市经济从低级形态走向高级形态的一个重要体现，折射出了现代服务业在城市的蓬勃兴起与发展。

(二)现代服务产业空间布局向国际化和大城市发展现在有百分之八十的现代服务业由跨国公司进行，服务企业的国际化网络拓展呈多样性发展，大城市化是全球经济的管理和控制中心，其经济形态由工业经济形态向服务性经济形态转变，第一产业比重微乎其微，第二产业比重不断下降，第三产业特别是其中的现代服务业比重不断上升，以全球最具影响力的三个世界城市:纽约、伦敦、东京为例，其第三产业增加值占GDP比重均在百分之八十以上。

(三)现代服务业成为经济全球化的一项新内容现代服务业在发达国家经济发展中的地位，充分显示出现代服务贸易在未来时期内，在世界市场上持续扩张的态势，高科技的发展与应用则为现代服务业国际分工提供了物质前提。

二、发展现代服务业的必要性

(一)加速知识的积累和流动现代社会知识的产生部分依赖于现代服务业，转移和扩散主要是通过服务业完成的，现代服务业的发展是决定一国知识比较优势的重要因素，只有大力发展现代服务业才能加速知识的积累和流动，才能全面促进知识比较优势的形成和发挥为向知识经济转型创造更为良好的条件。当前，知识经济全球化趋势继续深化，现代服务商品和生产要素在全球范围内流动和配置，知识经济活动的国际化程度进一步提高，在知识经济全球化背景下的现代服务产业转移，对中国纳入全球知识经济体系，吸收外资调整产业结构师一个历史性机遇。

(二)国民经济持续发展的主要增长点发展现代服务业是缓解就业压力的主要渠道，与西方发达国家和绝大部分发展中国家相比，我国服务业平均吸收就业劳动力的比重仍然很低。从长远来看，大力发展教育，文化等服务业，有利于从根本上改变劳动力素质结构，发展现代服务业也是提升国民经济素质和运行质量的战略举措，它的发展不仅对服务业本身，而且对提升其他产业竞争力，改善我国投资缓解发挥重要的推动力作用，也促进经济社会和人的全面发展。

(三)产品的价格弹性与企业的总收入有内在联系当某种产品缺乏价格弹性时，企业家或者销售者提高该产品的价格时，他们的总收入将会增加，降低价格时总收入减少，当产品的价格需求弹性等于1时，企业的总收入达到最大，提高价格与降低价格均不影响企业的总收入，相应，当某种产品具有需求价格弹性时，提高价格会减少总收入，降低价格将会增加总收入。影响产品需求价格弹性的因素有该产品的本身性质，是必需品还是奢侈品，生活必需品的需求价格弹性比较小，如柴米油盐，而奢侈品的需求价格弹性较大，如钻戒，该产品的替代产品的多少，如果替代品越多，则需求的价格弹性越大，如各类肉类制品。该产品的支出占个人总消费支出中的比重，如果支出占个人总消费支出的比重越大，则需求的价格弹性越大，时间也会影响产品的需求价格弹性。

摘要高校学科建设为地方经济建设服务的运行机制应是高校自主办学、社会参与、市场调节和政府宏观调控有机结合的机制。目前这种机制还不太完善，服务模式也没完全形成，但高校在服务途径与方式方面做了很多有益的尝试。

关键词学科建设经济发展服务途径服务方式

高校是知识创新的主要发源地，是知识经济的动力源，是企业改革的驱动器，在发展高科技、实现产业化，把知识转化为生产力方面起着重要的孵化器和辐射源的作用,因而逐渐从幕后走向台前，成为人们日益关注的中心。早在19世纪初，美国一些著名的教育人士就提出，用大学的人才优势解决当地的实际问题，大学要为当地的经济建设服务。学科建设是高校办学的龙头工作，从其建设内容上来看，包含了学科的学术队伍建设、科学研究、人才培养、基地建设等内容，是一项综合性的系统工程。学科建设的内容决定了其为地方经济建设服务的属性。

1地方经济建设与高校学科建设的关系

1.1地方经济建设发展水平直接影响所在区域高校学科建设水平

(1)财政建设资金的投入量直接影响高等学校的发展。我国由于长期受计划经济管理模式的影响，高等学校的办学经费主要来源主管部门，近几年虽然开始实行收费制，但这只能是对高校办学成本的一种补偿。所以地方经济的投入及对本地区高校建设的发展牵动作用十分重要。比如，我国地方经济比较发达的上海市、江苏省、山东省、北京市等地区的高等教育近年来得到较快发展，而在西部如、新疆、宁夏等地区，其高等教育发展缓慢。

(2)地方经济发展是高校学科建设的宏观调控因素，特别是对地方院校。受地利、人和之便，高校培养的人才的出路和高校教师进行科学研究的课题来源的主体是地方企事业单位，而地方经济的发展必须依托人才和科技创新这两个核心。因此，地方经济的发展状况直接关系到高校培养人才的出路及对科技创新的需求。

1.2高校学科建设对地方经济的发展起着直接推动作用

正视服务的力量，以客户为中心，建立完善的服务体系，提供超出客户预期的服务，就能创造更多价值

1935 年，英国经济学家费希尔在《安全与进步的冲突》一书中首次将国民经济划分为三大产业：直接向自然界“索取”产品为第一产业，对产品进行加工的部门为第二产业，为生产和消费提供服务的部门称为第三产业。自此，第三产业在不到一百年内迅速成为国民经济的支柱产业。第三产业又叫服务产业，其实质就是贩卖服务。所以，“客户就是上帝”成为西方普遍被认可和接受的商业价值观，并成为西方近百年来管理学的核心思想。因为企业的最终目的是赚客户的钱，只有让客户自觉、自愿地长期为你掏腰包，才能成就伟大的企业和品牌。唯一的途径当然是围绕消费者的需求，提供超出其预期的服务。

很快，奉行“拿来主义”的中国企业将“客户就是上帝”这一理念迅速引进，继而又未经充分消化却迅速将其传播。虽然每一个商家都在高喊“顾客就是上帝”，但这一被西方奉为圭臬的金科玉律却成为一个空洞的口号和噱头，特别是在付完钱以后，“上帝”迅速变得不值一文，而如今，这恰恰成为中国品牌的阿喀硫斯之踵。

西方经济学家研究表明：70%的客户流失是由服务水平欠缺造成的，争取一个新客户比维护一个老客户的费用高6-10 倍；满足客户的基本需求可使营业额增长20%以上；客户的满意额度提高5%，营业额就会增加100%；客户不满意时，可能有75.3%的人停止或减少购买；每一位投诉的客户身后，有49 位不满意没吭声的顾客……服务是一门经济学，以客户为中心，提供超出其预期的服务能创造更多价值。特别是在“只有偏执狂才能生存”的当下更是如此。

几年前，摩根士丹利首席经济学家斯蒂芬· 罗奇率领一个机构投资团队访问华为总部，如此大好机会，任正非却没有出面会见，只派了负责研发的常务副总裁费敏接待。事后，罗奇有些失望地说：“他拒绝的可是一个3 万亿美元的团队”。任正非对此回应道：“他罗奇又不是客户，我为什么要见他？如果是客户的话，最小的我都会见。他带来机构投资者跟我有什么关系呀？我是卖设备的，就要找到买设备的人……”可见，华为的一切都是围绕着客户转，而这恰恰又成为其打败思科、西门子等国际巨头的利器之一。

麦当劳是全球第一快餐公司，全球有超过3万多家门店，超过150 万员工，每天迎接顾客的

数量超过5000 万，如此庞大的体量是如何做到统一划一的呢？就是因为其有完善的服务体系。

针对每一个细节，麦当劳都制定了严格的标准，所有门店严格执行，最终实现了服务质量的飞跃。当然，为了保证服务体系的严格灌输和执行，麦当劳在全球各地设立麦当劳汉堡包大学，如今已遍布芝加哥、多伦多、伦敦、悉尼、慕尼黑、上海等城市。麦当劳汉堡包大学被称为快餐业的哈佛，在中国的录取率甚至不到1%。每年有27.5 万多加盟商和管理人员在汉堡大学接受为期一周的紧张训练项目，而从汉堡包大学毕业的人数只有5000 人。现在该校还颁发汉堡包学（Hamburgerolory）学位。汉堡包大学并不是一所烹饪学校，而是给管理人员讲授商业管理和服务技巧的培训大学。为了让服务理念深入人心，课程中安排了很多“假”顾客测试学员的服务技巧，而这一模拟堪称百般刁难，不仅过程比实际要长，而且订单也更为复杂。麦当劳每位管理人员-包括现任CEO 唐· 汤普森（DonThom Pson）以及前任CEO 吉姆· 斯金纳（Jim Skinner）等，均需接受该校的培训。

一、服务品牌界定前提的判断

从资料反映，“服务品牌是根据实践的需要而逐步形成和提出来的”，“是近几年的事”(*注1)。由此而来，对服务品牌界定就有了一个“前提”的设问，可以从下面四方面给予判断。

(一)服务品牌的载体

品牌是一种心理需求，服务品牌也不例外，但商品品牌的载体是实物，店招品牌的载体是整体的企业，服务品牌的载体又是什么?我们假设是人，此假设如果成立，那么有三个问题无法解释，①人是具有感情和语言表露的高级生物，表露度与个人的素养和环境有着太多太密的联系，一旦无法满足，则表露就会偏差，千人千面而不具有标准性；②人总是具有机会主义倾向，这种机会主义倾向在意识和潜意识中影响着人参与市场的活动；③人本身具有隐秘性，人的感情情绪在不同的外界环境作用下会瞬间发生变化，而对这种变化只能预测而不能“预料”；④综前所述，人是很难给予“标准化”和传播设定，而没有了标准化和传播力，品牌存在的基础也就不具备。我们假设服务品牌的载体是服务行为的过程，那么，至少在三个方面可找到说明：①市场交易行为本身是一种特殊的行为过程。“主体”的质量是通过服务过程的质量体现的，例如，东航的凌燕组也是一个品牌，该品牌的内涵就是微笑的服务过程。②只有服务行为的过程才可能具有标准设定，例如，上海中百一店的马氏销售法，上海友谊集团的乐法等。③只有服务行为的过程在标准设定的前提下才具有传播力，因为具备了求诉点，从而服务品牌才能具有一种扩张性的生命持续力，即我们通常认知到的品牌输出和品牌生命力。服务品牌的载体定位在服务行为过程，也符合国际上对品牌认定的基本准则。它可归人“服务标记”的范畴。当然，任何市场交易行为都是人类推动执行的，但这丝毫不妨碍上述的假设。

(二)服务品牌的内涵

服务标记，也就是服务品牌(SeverceBrand)，属于品牌的受保护标记范畴(ProtectedMarksAdiacenttoTrademark)，它指的是在经济活动中那种通过“无形”商品的服务过程，用以满足消费者心理需求。服务标记与一般品牌具有同样的作用，只是运用的对象和方式不同，一般品牌运用的对象是商品，而服务品牌运用对象是行为过程。一般品牌运用的方式是对实体的消费，而服务品牌运用的方式是对行为过程的消费，即对服务水平的消费。因此，服务品牌的内涵是一种通过提供创意过程提升顾客满意度的劳务行为标记，它明显区别其它品牌的或提供质量、价格，或提供服务范围整体形象等硬软需求满足，可以认作一种特殊的品牌形式，是一种需要有创意式的服务过程以满足不同人的购买需求。

(三)服务品牌的认知条件

服务品牌产生的基础条件是服务内容的无限性和服务水平的有限性，其根本原因在于市场信息的不完全和不对称。服务内容源于购买者的消费需求，对消费需求的不断认知，可以导致服务内容的不断发掘。新的消费需求产生，可服务内容也随之变化。而服务的水平却受到内外环境一系列条件的抑制，它不可能完全随着可服务内容扩展和提升，二者的矛盾产生的渊源，就在于市场信息的不完全和不对称性。新制度经济学认为：市场的信息是充分的，但市场信息的完全性和对称性却只是理论上的构想，所以人的有限理性和机会主义的倾向使得人接受和处理的信息始终是不完全的，由此带采了购买和出售商品的双方具有掌握各自信息的不对称性，也就是说，只有自己才最了解自己，“开水沸点只有锅底知道”(*注3)。这种不对称，使得双方沟通的时间和费用增加，交易成本不得不上升，而服务品牌的出现，其一将出售方的信息通过行为的标准化尽量让购买者掌握，购买者也可根据服务品牌提供的服务信息降低市场交易中的“搜寻成本”；其二服务品牌作为一种创意式服务行为过程的提供，适应市场购买者多元的购买需求，更接近当代消费购物的追求，较好解决了交易双方各自的信息不完全和不对称现象，从整体上降低了交易的成本。其三按现在推出的服务品牌分析，它较好地落实了所有权一体化，使得企业的市场交易内部化管理有了新的可控制点。

洋县公安局在践行科学发展观中，始终围绕发展大局，认真贯彻公安工作“五项制度”，坚持以“关注民生、促进和谐、保增长、保稳定”为主题，充分发挥职能作用，克难攻坚，奋斗拼搏，为洋县经济和谐、社会稳定、快速有序发展提供了坚实有力的保障。2008年，县局被推荐为“全省人民满意政法单位”、全省公安三基工程建设“优秀公安局”。

一、落实措施，确保经济社会平稳发展

洋县公安局牢固树立“治安环境是第一社会环境”的理念，切实把社会平安稳定作为服务全县经济社会发展的立足点。为此，洋县公安局采取了以下措施：

(一)县局强化预警控制、侦查工作，建立情报信息收集研判机制，各渠道收集上报信息，通过信息研判，及时化解了4・9重大涉警新闻事件、广厦明珠农民工讨要工资等重大不稳定事态10起，稳妥处置尧柏水泥公司阻工事件等5起；密切注视各类敌对势力的动向，加强对重点群体，人员查控，严厉打击非法组织的犯罪活动，严密网络监控，积极预防和处置各类和不安定事端。

(二)严惩违法犯罪活动，坚持严打不放松，增强严打整体效能。全局认真落实命案侦破工作新机制，推行刑侦体制改革，组建了大要案件侦查队，设立了四个责任区刑警中队，完备了刑事技术室硬件装备，建成一级刑事技术室，强化刑事执法办案质量，刑事案件三率达标。组织开展了冬季集中整治、社会治安整治、打黑除恶、打拐、禁毒等8项专项行动。先后成功侦破“2009.1.29”杀人案；“2009.3.7”故意伤害致死等命案；摧毁涉黑涉恶犯罪团伙2个；破获伤害案件22起、侵财案件309起、经济犯罪案件28起、涉毒违法案件23起、涉林刑事案件9起。缴获赃款赃物总价值150余万元，有力地促进了洋县社会经济的稳定发展。

(三)进一步完善治安防控体系，在市局、县委、县政府高度重视和支持下，稳步推进机构改革，规范警务室建设。深化了“两见警”工作，健全“三台合一”体制，完善统一指挥机制。坚持“警力跟着警情走、警务围着群众转”的分级管理、分类指导、兼顾全面、突出重点的原则，确立“城区稳则全县稳”的思路，领导包抓、业务部门加强培训，定期检查通报，严格考核奖惩措施，按照“十个一”的标准，在全县选择60个警务室，选配了77名业务能力强的警务民警，以“三深入”和“警民相约警务室”活动为载体，提升了社区农村警务工作“软实力”。出台两见警工作规范，制定了《警务室民警安全防范基础管理工作考核办法》。在城区及交通要道设立6个两见警执勤点，推行治安警、刑警、交警联合执法，在县城各社区，组织民警与辖区单位、居委会开展警民联防，在公共场所推行义务安全制度，推动民警工作重心向责任区下沉。由于思路明确，措施得当，相继开展的社会治安综合整治、枪支弹药民爆物品管制刀具清理收缴、暂住人口私房出租清理整顿、行业场所整顿、文化市场及学校周边治安治理等专项活动得以顺利进行，圆满完成任务。同时，督促企事业单位内部落实安全防范措施，健全企事业单位保卫机构74个，落实人员395名，还开展了打击盗窃破坏“三电”设施专项斗争。实现监管场所27年安全无事故。

二、发挥职能作用，提高管理服务水平

(一)强化交通安全、消防安全管理。以保畅通、降事故为目标，深入开展平安畅通县创建活动，落实道路交通安全联席会议制度，大力开展交通安全宣传，健全道路交通突发事件应急工作机制，组织开展春运、黄金周、校园周边、酒后驾驶、国庆安保等11次交通安全专项整治。侦破交通肇事逃逸案件13起，侦破率为100％；在消防管理上，推行机关、团体、企事业单位消防安全责任制度，大力开展消防五进宣传和业务培训，组织开展“三秦亮剑”、六小场所消防安全整治行动、消防安全隐患治理年活动，先后对全县所有中小学校的689栋建筑进行了耐火等级、配套消防设施和安全疏散出口的排查，对60家公众聚集、易燃易爆等场所开展了消防安全检查，确保重特大火灾事故零发生。

医疗服务的低劣质量和大量医患纠纷所揭示出来的“医院风险”让我们每个消费者不得不严肃地询问：有病，是治？还是不治？这已经成了中国人的一个生存问题。这个问题的经济学分析表明，为了改善医疗服务的质量我们应当：（1）按照服务的种类、风险和责任拉开医疗服务的价格与报酬档次；（2）以公共开支扶持独立于被评审医院和医务部门的专家鉴定机构；（3）鼓励医师流动及“合伙人”制度，通过自由竞争和独立评审机制逐渐形成医院和医师组织的级差系列；（4）在公共政策中设立与此相应的各种支撑体系，例如法律、社会保障和保险机制。

----假设患病时刻患者生命的价值为L，死亡的概率为P0，再假设患者去某医院就诊并获某医师治疗（努力程度为e）从而可以将死亡概率改变为P（e），则患者就医所得到的潜在价值是L・[P0－P（e）]。如果这一价值大于患者就医的成本C――往往是e的函数，治病就是患者理。问题在于：（1）体制方面的障碍可以破坏C与e之间的联系，使医疗费用与医疗努力之间完全没有敏感的相互依据关系；（2）当就医的成本极低时，对医疗服务的需求极大地超过供给，并且在非市场条件下形成需求方的“排队配给”现象，而在排队配给的资源配置方式中，医疗资源一般不按照病的严重程度即LP0在人群中加以分配；（3）当医师的努力程度e不敏感依赖于患者支付的费用C时，医疗服务的效果不必定降低死亡率，例如可能出现“越治越糟”的情形，即P0----在市场条件下，就医的好处B=L・[P0―P（e）]对努力程度e的变化率,而医疗服务的边际效益也可以表示为价格的函数――如果医师的努力程度敏感依赖于价格的话。

----关于患者支付的费用C，即便在成熟市场社会里，也存在非常复杂的情况，例如医疗保险机制，故我们姑且认为C只是部分地依赖于e（还依赖于疾病的性质和保险公司的费率设定）。于是便可以有边际成本 MC,并且不妨假定这一成本随着努力程度的增加而上升。综合成本与效益两方面的情况就不难理解图示的理性选择――医疗服务的均衡价格r＊。

----对MC与MB在中国社会的情形做更详尽的分析，可以得到本文开头的若干政策结论。

这轮经济周期的调整是个“U”型的走势。”在“U”型的底部停多长时间，取决于我们经济体制改革的进展速度。经济改革步伐越快，改革越彻底，我们在“U”型底部的时间就越短。

“中国要实现可持续发展，需要改变现有的经济增长模式。”这已成为经济学界的共识。中欧国际工商学院教授许小年近期呼吁：“为了实现中国经济的转型，一定要解除政府不必要的管制，落后的体制阻碍着中国经济转型。因此，要加快改革，放松管制，实现中国经济尽快转型。”

要过转型这一关

在中欧国际工商学院和《财经》杂志联合举办的第二届中国银行家高峰论坛上，许小年对中国经济作出判断：“这轮经济周期的调整是个“U”型的走势。”所谓“U”型，就是我们在底部要徘徊相当长的时间，然后再上来。在“U”型的底部停多长时间，取决于我们经济体制改革的进展速度。如果我们不能在这个时候解除管制，势必给中国经济的转型造成困难，势必要拉长调整周期。经济改革步伐越快，改革越彻底，我们在“U”型底部的时间就越短。

为什么说它是“U”型的，而不是“L”型的?许小年说，就是因为对中国经济的未来仍然充满着信心，所以是“U”型的，不会是“L”型。日本是“L”型，到现在还是“L”。欧美经济有可能是“V”型。

许小年认为，当前首先要把转型这一关过好。转型这一关过好了，我们就可以看到下一轮的经济增长。但它的增长率不会太高，因为下一轮的经济增长是用消费拉动，但它可以持续，并且实现充分就业，因此是可持续的经济增长。

金融危机挑战经济增长模式

许小年主张的经济转型是：从出口和投资转换到消费，在经济结构上，从制造业转向服务业。