电子商务运营模式范文精选

一、C2C电子商务市场概况

DCCI互联网数据中心于1月8号的《Netguide2008中国互联网调查报告》显示：2007年中国C2C电子商务市场保持健康增长，交易规模为410.4亿元，较2006年增长90%；预计未来两年我国C2C电子商务网站的总营收规模将继续迅速增加（见图1）。同时中国互联网络信息中心（CNNIC）的《2008-2010年中国网络购物市场研究与前景预测分析报告》显示：中国目前网络购物市场仅占社会品零售总额的0.64%，预计2010年这一比例将达到2.8%。但《第21次中国互联网络发展状况统计报告》也显示：截止2007年底，中国互联网的普及率为16%，其中有过网络购物经历的仅占22.1%。面对如此庞大的C2C市场和如此广阔的发展空间，各平台运营商都依托自身优势，努力开展差异化服务，以期在市场竞争中取胜。然而目前中国主要的C2C电子商务平台（如淘宝网、易趣网、拍拍网）仍未实现盈利，自身需承担高额运营成本，这将为整个C2C产业带来发展压力。正处于培育、发展期的中国C2C电子商务市场具有自己的特性，国外已有的成功经验在这里并未奏效，C2C电子商务平台需要在发展和盈利之间探索适合自己的经营模式。

二、C2C电子商务平台实证分析

据艾瑞咨询统计，2007年淘宝网的交易份额占中国C2C市场交易规模的83.6%，拍拍网占8.7%，易趣占7.7%。从技术的角度来讲，各平台在网络支付、即时交流、诚信安全等方面都有成熟的解决方案（见表1），提供的服务大同小异。因此平台的成功程度主要取决于其对客户的黏性，具体表现为各平台所提供的差异化服务。

1.淘宝网

淘宝网是目前中国最大的C2C电子商务交易平台，它是阿里巴巴（中国）网络技术有限公司依托其在B2B市场的成功经验和服务能力花巨资倾力打造的。

(1)淘宝网自创立以来，对C2C一直坚持免费策略。也正是这一策略，使其打败了eBay易趣，成为市场上的领先者。

(2)淘宝致力于打造立体商圈，建立网上最大的商品零售市场。

摘要：随着网络技术的快速发展，建材家装企业在材料生产、加工、设计、安装、技术支持、咨询服务等环节对电子商务运营进行了积极尝试，整个行业在电子商务市场呈现了蓬勃发展的态势。目前建材家装企业的电子商务运营模式主要有企业自建直销模式、第三方电子商务服务平台、移动电子商务运营模式。本课题主要研究分析建材家装企业电子商务运营模式，希望能够为建材家装企业的电子商务运营提供一定的帮助，为电子商务运营模式的选择提供参考意见。

关键词：建材家装 电子商务运营模式 选择分析

一、引言

随着互联网的迅速发展，企业电子商务运营模式应运而生，并在理论和实践的相互作用下不断发展成熟，逐步形成处于网络环境、传统环境之间的新型营销模式，并在一些行业运用中取得了阶段性的成效。建材家装行业由于其产品特点、客户消费特点、电商营销难点等因素，建材家装企业电子商务运营起步较晚，在运用规模和普及程度上都十分有限，如何选择适应自身发展的电子商务运营模式成为建材家装企业新的焦点和难点。从建材家装行业看，部分企业在选择电子商务运营模式方面做了积极探索和尝试，产生了宝贵的经验或教训，但总体看，建材家装企业在选择电子商务运营模式方面并不成熟，尤其是与自身企业匹配方面欠妥当，从而导致电子商务运营对整个建材家装行业的营销起到的作用是非常有限的，直接产生的经济效益也是不明显的。本课题主要研究分析建材家装企业电子商务运营模式，希望能够为建材家装企业的电子商务运营提供一定的帮助，为电子商务运营模式的选择提供参考意见。

二、建材家装企业现行电子商务模式分析

随着网络技术的快速发展，建材家装企业在设计、材料生产、加工、安装、技术支持、咨询服务等环节引进了电子商务运营模式，并且占据的比重越来越大，整个行业的电子商务市场呈现了蓬勃发展的态势。目前建材家装企业的电子商务运营模式主要有企业自建直销模式、第三方电子商务服务平台、移动电子商务运营模式。

（一）企业自建直销模式

目前，大部分知名的建材家装企业都建立了自己的网站，用于宣传企业、展示品牌、销售产品等，具有直接掌握终端消费者资源、提高顾客认知度、培养消费习惯、积累运营经验的作用。这类企业比如TATA木门、曲美家具、贝尔地板等。部分企业特意专门设立了的电子商务运营部门，但是，目前整个建材家装的运营状况是不均衡的，很多现有的网站存在着比较严重的问题，如网络查询功能简单，用户不易找到自己需要的信息，咨询也常常得不到响应等，导致不仅得不到电子商务运营的预期效果，而且还增加了运营成本，加大了获取用户的难度。从建材家装企业电子商务运营的的总体情况来看，大部分企业只处于“商务电子化”的初级阶段，只是为了建站而做电子商务，而不是为了销售盈利和获取客户来对电子商务进行深度运营，可以说是建设的多、经营的少，投入的多、回报的少。部分企业的自建直销网站只停留在静态网站建设的水平上，只起到宣传公司和展示产品的作用，交互性、操作性、功能性不强，没有开展产品直营、活动促销、客户调查、产品反馈、关系管理等，没有直接增强企业的竞争力和增加企业的业务量、利润额。

【摘要】文中主要进行了电子商务网络运营模式的分析，对当前的各种运营模式进行了较为全面的分析，这一研究对于当前电子商务的信息化改进具有一定的意义。

【关键词】电子商务网络运营模式

一、电子商务网络运营模式分类

随着互联网的普及，企业与企业之间的竞争愈加激烈，在经济全球化的快速发展中，企业必须不断接受和适应新的运营模式，电子商务网络运营就是目前各个企业都在开展并运用的新的运营模式。电子商务网络运营模式主要有B2B、C2C、B2C、C2B和B2S运营模式。

（1）B2B运营模式。企业之间可通过互联网，就产品、信息以及其他相关事宜进行意见交换，整个流程都可以直接通过互联网来完成。这种B2B运营模式为企业双方节省了大量的时间和精力，也更大的提高了企业之间的交易量，同时也让一些中小企业获得了更多的与大企业进行交流合作的机会，大企业也可通过这个平台择优而用，从而降低成本，扩大赢利。（2）C2C运营模式。C2C运营模式是通过第三方提供的在线交易平台而实现的。卖方可将商品放入第三方网络平台，买方根据需要择优选择、竞价等，最后成交，这个平台的优点在于消费者的利益得到了更进一步的保护，买卖双方成交后，买方只需将货款直接支付到第三方网络交易平台，而不需直接支付给卖家，在买方收到商品确认后，卖方方过通过第三方网络交易平台收到货款。（3）B2C运营模式。B2C运营模式指的是企业与消费者个人之间的一种电子商务网络交易方式。企业通过建立购物网站，将商品放在网上进行展示，并设立客服等咨询方式，消费者通过浏览网页上的信息来选择自己喜欢的商品来完成交易。（4）C2B运营模式。C2B运营模式指的是消费者与企业之间的一种电子商务网络交易方式。C2B模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。（5）B2S运营模式。B2S运营模式指的是分享或体验式的一种电子商务网络交易模式。B2S平台即通过互联网为消费者提供一个全新的购物模式―――分享式购物或叫体验式购物是指有共同兴趣爱好的一群人，通过B2S平台，选择自己喜欢的商品，每个人通过网上支付很少的一笔费用（比如1块钱），大家累积起来的钱刚好能支付这个商品价钱，从这些人中挑选一个幸运者，由幸运者拥有并体验这款最新商品。由于这种模式聚集了一大批有共同兴趣的人，人人出一点力，幸运轮流转，每个人都有机会受益。

二、如何实现电子商务网络运营

要实现电子商务网络运营，需要借助于基础的网络平台作为支撑，通过相关机构认证，网络营销推广支持以及运营支持等，电子商务网络信息种类繁多。要建立电子商务运营系统，企业首先要搭建电子商务交易的平台，再按流程完成网上开店，而后，在电子商务运营上，企业需进行特别企划；电子商务培训、境外物流的仓储、网上交易风险的预防与控制、多种语言的客服支持、电子商务营销等等环节都与电子商务的交易紧密相联，任何一个环节的缺失，都可能导致电子商务交易无法获得预期的效果，甚至损害企业的经济利益。电子商务平整搭建后，如何使这个平台健康、快速、高效的可持续发展下去，是企业需要长期面临的又一首要任务，电子商务平台在实现部分交易之后，企业在诚实守信、营销推广方面要着重策划，好的宣传以及诚实守信是关系到这个电子商务平台能否生存的首要条件，也是这个企业能否实现电子商务网络运营重要手段。一般来说，要实现电子商务网络营运的规范化、正常化，一是需要确保电子商务网络营运环境的安全性。电子商务交易中的安全问题一直是消费者最关心的，如果交易中存在安全隐患，极有可能给企业和消费者造成极大的经济损失；二是长期的、有目的、大规模的在一切可以进行宣传的平台上进行宣传推广，激发消费者的购物热情，扩大电子商务交易量，另外尽可能利用周遭可利用的资源降低商品成本，扩大商品赢利，为企业创造更大的经济利益。最后一点，企业可以结合自身条件以及行业特点，研发一些适合自身的电子商务网络交易平台中比较有特色的产品，紧跟消费者的购买心理，以消费者的视角进行客观的观察和分析，再结合自身产品特点，生产出既有特点又让消费者满意的产品，这也是企业在目前竞争激烈的电子商务交易平台中如何更好、更快、可持续发展的必由之路。

参考文献

[摘要]文章分析了中国市场旅游电子商务的三种运营模式及其存在的不足，并在此基础上探讨旅游电子商务运营模式的发展趋势，认为未来的旅游电子商务运营模式将会呈现百家争鸣的局面。

[关键词]旅游电子商务；运营模式；发展趋势

[中图分类号]F590.3　[文献标识码]A　[文章编号]1002-736X(2012)04-0159-03

旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系(郑亚琴、胡成杰，2011)。自1996年首家旅游电子商务网站出现，中国旅游电子商务经过十多年的发展，已经形成一批具有相当资讯服务实力的旅游网站。其中，专业旅游网站有300余家，品牌认知度较高的有携程、去哪儿、芒果网、同程网、艺龙、乐途网、驴妈妈、途牛、逸游天下、酷讯、真旅网、到到网、遨游网、欣欣旅游网、51766、悠哉网等网站(林德荣、郭晓琳，2008)。旅游电子商务市场规模也迅速得以增长。据中国旅游研究院《中国旅游电子商务发展报告》的研究成果显示，2010年中国旅游电子商务(基于互联网平台的在线旅游业交易)市场规模达到2000亿元人民币，占整体旅游收入份额将近15％。本文主要对旅游电子商务企业的运营模式进行深入剖析，并在此基础上探讨旅游电子商务运营模式的发展趋势。

一、旅游电子商务运营模式分析

目前，国内旅游电子商务企业可分为三种类型：一是以机票加酒店销售为主导的旅游电子商务企业，以携程、艺龙、真旅网为代表；二是以旅游垂直搜索服务为主导的旅游电子商务企业，以去哪儿、酷讯为代表；三是提供旅游景点、旅游线路服务的旅游电子商务企业，以悠哉网、途牛为代表。

(一)机票加酒店模式

携程网是国内最早为旅游散客提供酒店和网上机票预订业务的旅游电子商务企业，实现了传统旅游和互联网的无缝结合，因此，机票加酒店模式又被称为携程模式。目前，携程拥有超过3400万的会员，盈利自2004年以来年平均增长率达到38％，2010年携程市值高达62.55亿美元，在全球在线旅游企业中仅次于Priceline，成为中国旅游电子商务市场当中的“领导者”。

摘 要：在电子商务时代，各个外贸企业纷纷利用电子商务来扩展自己的经营平台，有效促进了自身的发展，打破了传统生产交易经营的流程。本文主要针对我国外贸企业开展电子商务的现状与运营策略进行分析。

关键词：外贸企业；电子商务；运营策略

外贸电子商务顾名思义就是电子商务在外贸领域方面内的一种应用，目前，电子商务的范围得到了不断地扩大，在全球的发展也变的越来越迅速，外贸企业需要打破以往r间和空间的范围限制，积极借助电子商务来发展，使得外贸交易变得更加快捷、简单以及透明，更加有效地解决人财物等各方面的问题，降低企业经营成本。在这一背景下，传统型的外贸企业逐渐意识到电子商务的重要性，尤其是现在，电子商务呈现出国际化发展趋势，传统的外贸企业开始走上电商之路，这就打破了传统生产交易经营的流程，很电子商务所存在的潜在价值一一被挖掘出来，展现出来了外贸电子商务应用方面的巨大优势和前景。

一、外贸企业开展电子商务的现状

随着互联网和电子商务的深入发展和普及，我国的外贸企业改变了传统的经营模式，纷纷利用电子商务这一新兴的技术来拓展海外贸易市场。现在，我们国家的外贸电子商务已经取得了很快的发展，根据中国电子商务中心给出的数据，在2014前半年的时候，广东省外贸电子商务企业的增长率就已经达到了百分之四十以上，已高出了广东整体出口增水平的增长。同年，义乌的外贸交易超过了100亿，由此我可以得出，在开展外贸电子商务之后，企业交易额已经开始高于线下传统外贸交易的增加幅度。根据中国海关的数据显示，我国的外贸已进入了“换挡磨合期”，以后，跨境类电子商务会成为外贸交易新的增长促进点。可以看得出来，在今后，如何促进外贸增长率的平稳增长，促进跨境电子商务的发展，盘活全球贸易都将成为外贸电商和政府的重点关注问题。随着我国电商五个试点城市投入使用后，另外又有13个城市也获得了跨境电子商务试点城市的批录，在2014年的时候，政府报告中提出“要稳定好并完善出口政策，使得通关要进行改革，使其更加便利，扩大进行跨境电子商务的城市，”最近这几年将有更多的城市被列入到跨境电商的城市行列中来。我国在跨境电商方面将会有新的突破，同时也能够给跨境物流带来更多的机遇。

二、外贸企业在电子商务上的运营策略

（一）构建起来符合电子商务运营的新模式

外贸企业只有跟得上互联网的发展，才能够更好地开展电子商务，进而促进贸易量的不断提高，所以如何合理选择，构建起能够适合外贸企业运营的电子商务模式很关键，好的开始是成功的一半。对于外贸企业而言，需要先进行市场调研，结合自身的情况制定出适合企业发展的电子商务发展路径，实施电子商务操作模式，可以优化流程、降低成本，同时还提高了经营效果。外贸企业要做到与时俱进，结合自己的发展，调整战略性思维和管理模式，使电子商务的运营工作能够更加顺利的进行。

【摘要】随着科学技术的迅猛发展，电子商务模式越来越多样化，在无线移动通讯技术的发展中，移动电子商务逐渐兴起，进一步拓展了电子商务的营运空间，使得电子商务范围更加宽广。移动电子商务与企业电子商务平台网的连接是利用互联网技术和无线通讯技术，有效运用笔记本电脑、智能手机和Pad等移动设备相连接，进而使得商务交易过程顺利完成。这种新型的商务模式已经广泛应用于电商行业。本文主要针对我国移动电子商务运营模式及发展策略的相关问题进行探讨。

【关键词】移动电子商务；运营模式；发展策略

与传统电子商务模式相比，移动电子商务具有明显的优势。移动电子商务具有高度整合资源的作用，它能够确保持续在线，拥有多种终端，主要服务于交易、订票、银行业务、娱乐以及购物等方面。无线网络的运用使得移动电子商务有效弥补了传统电子商务的缺点。相关研究人员已经意识到移动电子商务的发展潜力，因此在研究过程中不断改善并拓展移动电子商务的运营模式，探讨其发展策略，通过多方面资源的整合，逐渐完善移动电子商务的运营模式，促使其更好地发展。

1.我国移动电子商务的运营模式

移动电子商务在互联网技术的不断成熟中发展起来，目前，我国移动电子商务包含四种运营模式，分别是内容提供商运营模式、服务提供商运营模式、WAP移动门户网关运营模式以及移动运营主导模式。中国移动、中国联通和中国电信作为移动电子商务的主要支持者，其利用手机功能的不断改革与更新，进一步提高人们的生活水平，方便人们的生活。移动电子商务与传统电子商务相比，主要优势在于以下一些方面：首先，移动电子商务不需要人们仅限于使用单一的电脑平台终端来完成各种电子交易，它可以利用手机、笔记本电脑、Pad等移动设备来选购商品、下订单、对比价格等，增强了电子商务交易的灵活性和便捷性，已经成为用户的购物工具，为用户提供更为便捷的服务，在很大程度上提高了电子商务的交易率。其次，在移动电子商务购物方面，增加了商品条形码扫描的功能，通过扫描不同商品的条形码，用户可以在第一时间了解自己所购买商品的一般价位，利用移动设备来搜索该产品在不同超市和商场的报价，从而对比哪家报价更合理，进而利用终端设备来购买产品。这种比价功能不仅方面实用，更为增强用户地购物体验。最后，移动电子商务与传统电子商务相比，更新换代的速度更快，并且更新费用也比较低，由于移动电子商务交易是通过移动终端来完成的，因此其终端的好坏直接关系到电子商务的使用效率。

2.我国移动电子商务的发展策略分析

移动电子商务在发展的过程中面临着一些挑战和难题，例如，移动终端操作系统的版本各不相同，屏幕格式也不尽相同，这就给移动电子商务软件平台的更新带来困难；移动电子商务网络缺乏稳定性，经常会出现网络连接不畅的问题，这就直接影响到用户的应用体验；此外，移动电子商务也存在着安全隐患，它依赖于无线信号传播数据，在传播的过程中就难免会受到外界因素的干扰而导致数据丢失，这就会给运营商和客户造成损失。相关研究人员应当重视这些问题的存在，借鉴国外先进的发展经验，采取措施应对发展中存在的问题。首先，移动电子商务在发展过程中要不断增加其搜索服务功能和服务内容，进一步拓宽无线网络的建设范围，加大其覆盖力度。由于移动电子商务的发展依托与无线网络，因此，要解决网络不稳定、连接缺乏流畅性的问题，就需要拓宽无线网络的覆盖范围，加大对其投入力度，使得无线网络覆盖面更广，进而提高移动电子商务的交易效率。同时，各大移动运营商应当与商家保持良好的合作关系，协同完成移动电子商务的发展交易，增加移动商务服务的内容，使得移动电子商务的操作更加便捷，界面更为友好，搜索更为方便，真正成为具有良好用户体验的电子商务平台。其次，逐渐完善移动电子商务终端设备的统一格式，规范不同设备的屏幕格式，统一操作系统，尽量确保移动电子商务终端设备的统一性，有效避免由于终端多样化而带来的软件问题。通过统一操作系统和屏幕格式，使得电子终端设备平台能够适合多种营运商的设计，避免出现由此带来的问题。最后，移动电子商务的运营还需要建立完善的安全防范措施，通过建立完善的安全体系，采用无线公开密匙体系和无线加密技术来确保电子商务交易信息安全传输，为用户提供安全保障。此外，移动电子商务的发展运营还需要一套完善的法律法规制度，进一步规范移动电子商务的市场发展，通过颁布与移动电子商务相关的支付管理结算办法和相关制度，只有不断完善相关法律法规，才能使得移动电子商务的发展有法可依，有法可用，在严格的监管制度上更加持久、稳定的运营。除此之外，还需要通过建立良好的人才培养制度来提高人才的专业性，培养具有信息技术与实务相结合的复合型人才，在多方面知识技能的培训教育中，提高技术人员的综合素养，使其能够将学习到的技能完善的应用到移动电子商务的运营发展中，进而促进移动电子商务的发展。

总而言之，我国移动电子商务具有良好的发展前景，相关技术人员在关注其发展前景的同时，还要不断认识到在发展过程中移动电子商务存在的缺点。通过多方面的经验总结，不断提高移动电子商务的安全性，在严格的法律法规制度的要求下，不断完善移动电子商务的运营模式，真正发挥移动电子商务的发展优势，促进其稳定发展。

摘要：近年来随着信息技术的不断发展，电子商务已经成为企业发展的重要运营手段之一，电子商务的实施为企业发展带来了较大的优势，因此本文分析了企业电子商务运营发展的现状并提出了企业电子商务运营模式与路径的选择方法，希望能为促进各企业电子商务发展提供一些依据。

关键词：企业电子商务;运营模式与路径;选择

中图分类号：F713 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）027-000-01

一、企业电子商务运营发展中存在的问题

1.我国部分企业对电子商务认识有限

尤其是我国的一些中小型企业，简单的认为电子商务就是建立网店，在网络店面中产品信息，实现网络店铺销售活动，这种简单的网店运营方法过于单一，使企业电子商务的网络利用率非常低，而具有独立域名网站的企业为数不多，开展丰富网络营销模式的企业也没有几家，以此导致巨大的电子商务网络优势被忽略，没有得到充分的利用，使企业电子商务发展缓慢。

2.电子商务管理水平有限

由于我国部分企业至今仍缺乏科学的管理模式，尤其是在电子商务方面更是凭借管理者个人经验与认识进行管理，通常电子商务管理者更注重电子商务设备与技术的更新换代，并没有改变关键的管理方式，同时企业缺乏相关的电子商务人才，通常情况下，企业聘用电子商务管理人才的标准是考查电子商务管理者是否会进行网上开店操作，而真正聘用专业IT人才的企业很少，聘用既懂技术又懂管理人才的企业更是寥寥无几，因此企业电子商务的发展受到限制。

摘要:对电子商务的基本运营模式进行了分析,提出了通过让企业转型来优化企业结构以及促进企业发展的策略,并用实例证明了选择最佳的电子商务运营模式的重要性,以及企业转型所能带来的竞争优势。在此基础上,对具体的运营方式进行系统的描述,以指导企业快速有效地、切合实际地建立和筹划商务运营。

关键词:电子商务;运营模式;企业转型;实现流程

中图分类号:F724.6 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2010)26-0167-02

电子商务是基于因特网的一种新商业模式,即在因特网上通过数字媒体进行买卖交易的商业活动。电子商务网站是一个基于B/S架构的平台,它为买家卖家提供了一个良好的沟通桥梁,使电子商务实现了随时随地进行网上交易的便捷性。为了满足企业战略的策划并实现最大限度迎合市场的需求,应该选择多样的电子商务运营模式来打造适合企业本身的特色、风格。

一、常见的电子商务运营模式

在互联网的作用下世界经济全球化和一体化脚步逐渐加快,导致国际竞争不断加剧,因此对企业战略的要求越来越高。企业必须要选择适合自己的运营模式,常见的企业战略模式有:B2B、C2C、B2C、B2C、C2B、B2S。当电子商务网站运营一段时间效果不佳或者希望获得更优质的效果时,不妨对电子商务的运营模式进行重新分析和策划,有时即使是进行一些看似微小的改进也可能取得明显的效果[1]。

B2B (Business To Business) 是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务以及信息的交换。对于掌握着绝大多数的市场份额和资源的大公司来说,这是常见的电子商务运营模式。许多中小企业都要通过网络平台与这些大公司进行服务或商品的交易,双方交易的整个业务流程都在网上完成,节省了大量的时间,使跨地区或跨国交易变得更简易,由此提高了电子商务的交易效率。这种交易方式主要以阿里巴巴、金银岛等为代表。

C2C (Customer To Customer) 是一个为买卖双方提供的在线交易平台,卖方可主动提供商品上网拍卖,而买方可自行选择商品进行竞价,并与卖方进行交流,最后成交。或者是买方提出设计要求,由卖方竞标,卖方提供样本,最后由买方根据需要和样本的质量选择最后的卖方,达成交易。卖家可在网上开店铺专门提供自己的产品。比较典型的例子有淘宝、eBay等。

在数字2.0时代，电子商务对于企业而言，已经远不是一个销售渠道或是线上客户互动的平台，而是企业向数字运营模式转型的有效切入点。依靠电商平台的 建设，企业可以加快向以客户为中心的模式转变。

近年来，以云计算、大数据、社交媒体、移动互联为代表的新兴数字技术和业态使得数字化对企业和个人的影响逐渐扩大，我们正进入一个数字2.0时代。这不仅在技术手段和能力上极大地丰富了B2B企业的电子商务，也扩大了其应用范围，目前B2B企业的电子商务早已超出最初的“基于互联网完成线上交易”的概念，延伸到企业的销售和采购端，以及企业价值链的各个环节，甚至是企业的外部利益相关方，进而衍生出诸如B2C融合、供应链金融、大数据分析等多种创新业务模式，使企业收入来源更加多元化。

从目前看，有两大驱动因素正促使企业不断加大、加深在B2B领域的电商及数字化应用：一是“企业客户消费者化”。由于终端消费者的需求越来越高，其诉求会沿着产业链不断向上传递，最终达到每一级生产和流通企业。另一方面，企业客户自身也感受到在互联网和数字化时代，各种消费类应用的益处和便利性。

二是企业自身提高运营管理效率的诉求。随着企业业务的复杂程度越来越高，传统的信息化手段（ERP、CRM等）已经不能很好地满足企业运营管理需求，比如不能及时有效地获得分销商的各种业务数据、不能处理大量非结构化的客户和消费者行为数据等。新的互联网技术，比如移动应用、大数据等，为企业解决这些问题提供了新的手段。

但由于B2B业务的复杂性以及企业固有的运营机制等原因，企业在应用B2B电商时，主客观上都存在一定的制约因素。

上述两个因素直接导致的结果就是，“企业客户购买行为的消费者化”―即B2B企业产品及服务的下游购买者，其购买行为和决策过程，越来越像是终端消费者的购买行为。

埃森哲对13个国家、20个行业的1400多位B2B型企业的管理人员所做的调查显示，企业客户的购买行为和方式，正从传统的线性管道式转变为持续评估的循环式：期望更多的信息、更便利的自我引导查询、更专业的供应商、更敏捷灵活的响应速度、更好的服务等，并且在考虑及评估环节花费更长时间，对最终决策形成更多影响。

理解上述两个驱动因素至关重要，因为这预示着B2B电商平台的发展正在向着B2C模式靠近。同时，B2B和B2C的边界变得越来越模糊。

摘要：本文对互联网时代传统纺织贸易企业如何应用电子商务实现业务转型进行了深入探讨，提出了基于B2B第三方电子商务交易平台的初步构想，对平台的业务架构和功能模块做了研究分析，指出了贸易企业开展电子商务应注意的问题，并给出了具体建议。

关键词：电子交易平台；业务架构；供应链金融；线上支付

中图分类号：F724.6 文献标志码：A

Research on E-commerce Operation Modes of Textile Trading Enterprises

Abstract： This paper discusses how traditional textile trading enterprises apply e-commerce in their business transformation in the age of Internet， proposes some preliminary ideas on setting up B2B e-commerce trading platforms， deliberates on the business structure and function modules of the platforms， and points out the problems should be paid attention to when trading enterprises develop e-commerce and puts forwardrelative solutions.

Key words： E-commerce platform； business structure； supply-chain finance； online payment

最近，我国最大的纺织原料进出口贸易企业中国纺织工业对外经济合作公司与拥有“大耀坯布网”的江苏大耀纺织有限公司签订合作协议，通过增资控股获得了在棉纱、坯布行业颇具影响的O2O电子商务平台，使自己具有优势地位的进出口渠道与大耀纺织网络营销体系对接，致力于打造中国最大的纱线、面料综合服务电商，为靠进销差价为生的传统纺织贸易企业转型发展探索出了一条新路，在业内引起了广泛关注。从未来发展看，几乎没有企业可以置身于互联网之外，人们面对的是一场贸易方式的革命，只有顺势而为，方能获得商机。

1 传统贸易型企业运营模式分析