电信企业信息化范文精选

摘要:我国在加入WTO之后,经济全球化也在不断进步和发展,社会上很多企业都面临非常激烈的竞争,各类企业为了寻求发展不断探索企业的发展方式,其中以信息化发展方向为主,很多企业都已开展相应的研究和尝试。企业信息化发展对于企业来说有着重要的意义,在提升企业自身发展能力的同时,也能够推动社会经济的提升。尤其是对于电子信息类企业来说,企业信息化是生存发展的重要前提,让企业认清发展的方向和道路,开展一系列方针政策来加强企业的发展力度,电子信息类企业只有正确实施信息化战略,帮助企业寻找合理的发展道路,才能够使企业得到稳定、可持续发展。然而,当前很多企业并没有正确认识到信息化的重要性,仍然按照传统方式进行发展探索,导致企业的发展非常缓慢。这种模式在当前信息化时代中必将被淘汰,而只有信息化战略才是企业发展的必要途径。因此,本文主要描述信息化在电子信息类企业中实施的必要性,分析信息化为企业带来的发展方向,并且探讨信息化在电子信息类企业中的实施战略。

关键词:电子信息类企业；信息化实施；必要性；战略

网络技术和电子商务在当代的发展，使得企业的生存和竞争面临巨大的机遇和挑战。当下是一个由信息技术创建的生存环境，电子信息类企业要想突破市场挑战，抓住机遇，就要及时实施信息化战略，不断提升企业管理水平和竞争力。因此，电子信息类企业要不断引进信息技术，加强企业信息化建设力度。我国政府在企业信息化建设方面提出的方针为政府推进、市场引导，以企业为主体，突破行业，展开区域。这种政策的推动使得电子信息类企业在很大程度上增强了信息化建设，但是据数据显示，电子信息类企业通过实施信息化战略而成功发展的只有20%以内，而失败的企业却有一半，与理想中的效果完全不符，并且也浪费了企业大量人力、物力和财力。电子信息类企业在我国社会经济发展中起着重要作用，近年来社会经济结构的不断调整也拓展了电子信息类企业的发展空间，很多企业为了加强自身的发展逐渐开始重视并实施企业信息化。

1信息化在电子信息类企业中实施的必要性

1.1信息化是电子信息类企业生存的必要前提

电子信息类企业在发展过程中若不能摒弃传统的发展手段，就将会在竞争激烈的社会中失去生存能力，这是很多电子信息类企业所面临的问题。甚至有很多企业面临资金不足的情况，以及人才和发展理念等方面的问题，这些都会使得企业发展止步不前，但是，很多电子信息类企业又具备很强的适应性，在很短的时间内改变自身的发展制度。电子信息类企业对企业信息化战略的实施，能够将自身管理制度改变，提升管理质量，为企业带来更大的经济效益；实施更加优化的监督体制，也能够加强企业在各方面发实施力度，保证企业各部门都提高工作效益；利用网络突破地域和时间的限制，实现与客户之间良好的沟通和交流，优化企业的服务质量，同时还能够扩大企业的宣传力度，使更多人对企业有足够的了解，从而以企业自身优质的产品来获取更多的销售量；扩大现代信息技术的使用，在工作时合理地使用信息技术来提升工作效率、降低工作成本，并且积极研发企业核心技术和产品，最大化加强企业竞争力和稳定，以达到持续生存和发展的目的。

1.2信息化是国民经济健康发展的需求

电子信息类企业在国民经济发展中起着推动作用。首先，电子信息类企业的长期稳定发展能够使其扩大发展规模，这就改善了人们的就业问题，满足了部分人的就业难度；电子信息类企业在发展过程中遵循多样化的发展原则，在当前人们消费多样化的市场格局下能够满足消费者在各方面的需求；电子信息类企业的发展需要引入高科技，也就是要紧跟科技时代的发展，需要培养高科技人才和创新型人才，企业只有不断创新才能得到更为稳定的发展，因此，电子信息类企业能够为国家和社会培养科技人才来推动社会的进步。同时，科技创新无论是对于企业还是社会、国家来说都是非常重要的发展道路，一个国家只有不断创新科技才能持续发展。因此，电子信息类企业对于国民经济的健康发展来说十分必要。国家也已经提出了有关企业信息化工程建设问题，需要电子信息类企业进行参与来促进国民经济发展。

信息时代的到来改变着我们的生活方式、意识形态,一种建立在网络和信息化基础上的企业管理和运行模式,给企业管理和经营带来革命性变革。这对有效地发挥青海省电力企业信息职能、规范电力企业信息系统平台、加快同一信息平台下各功能子系统的建设、进一步完善电力企业数据处理和存储中心具有重要意义。

一、电力信息化建设发展中存在的问题

1.电力信息机构的设置问题

信息机构的设置是电力信息化建设的关键问题之一。经过30年的改革和信息技术发展,电力企业对信息化的认识已经有了很大提高。信息化作为一项系统工程,需要专门的机构来推进和企业各个部门的配合。但如何建立符合电力公司特点的信息化发展模式以及电力企业信息机构如何设置等问题又摆在了各级电力公司信息化建设面前。

2.电力信息化标准问题

电力企业的信息化建设标准问题也是困扰电力企业信息化发展的难题。现阶段青海省电力公司本部及下属的西宁供电公司、海东供电公司、海南供电公司、黄化供电公司、电力设计院、送变电工程公司等企业虽然已建成局域网,要实现企业的信息管理必须要统一平台,电力系统或电力公司系统要有统一的信息代码标准。要建立统一的数据中心。数据中心如何布局?安全手段怎么处理?此类关于电力信息化建设标准的问题同样困扰着电力系统信息化工作者。

3.如何实现信息产业化问题

利用先进的信息技术实现网络化服务功能,建立适应市场需求的电力营销管理信息系统(PMMIS),是供电企业提高经营管理效能、决策水平和企业综合竞争力所追求的目标。这也是摆在电力企业领导和信息工作者面前需要认真研究的问题。.

摘要：本文在对我国电力企业信息化建设难以达到设计要求的原因以及存在难点进行简单分析的基础上，对电力企业信息化建设的推广和实施构想进行了阐述。

关键词：电力企业；信息化推广；办公自动化

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）12-0-01

一、电力企业信息化推广难以达到设计要求原因分析

目前，我国电力企业信息化推广难以达到设计要求的原因主要表现为如下几个方面：

1.缺乏整体规划的指导。电力企业信息部门与具体业务部门之间沟通和协作较弱，使得建设的信息系统不能够满足具体业务部门的需求，从而使得建设的系统成为了摆设。

2.目前，我国电力企业的体制改革仍然处于探索阶段。电力企业在业务界面的划分、内部机构的变革、公司战略的重定位以及管理职能的调整方面，还存在诸多的不确定，从而需要进行进一步的探索。而这些不确定的因素，也导致电力企业的信息化建设战略需要不断调整，而必然会对电力企业信息化建设的完整性以及连续性造成破坏，导致系统建设松散和无序，催生了不少信息系统“烂尾楼”。

3.缺乏整体实施框架。在进行系统建设之前，并没有对企业的具体需求进行调研，使得系统实现的功能只能够部分满足企业需求，而且各部门之间的系统建设缺乏整体的实施框架，从而导致各部门之间的系统通信困难，在企业内部造成一个个的信息孤岛，没能达到信息系统促进企业发展的目的。

一、关于计算机信息管理模块的分析

1在电力系统的工作过程中，计算机信息系统是普遍应用的

随着时代的发展，供电公司的信息化体系不断健全，其自动化应用需求不断得到提升，这其中涉及到很多的工作模块，比如办公自动化系统，用电营销系统，输变电工程系统等，这都需要进行自动化程序的控制。目测来说，电能量计量遥测系统是这个控制体系的核心，其需要在专门的虚拟网络中进行传输。为了更有效的进行计算机信息网络的改善，进行电力专用通信网络的开拓是必要的，从而保证计算机网络的不断延展及其延伸，扩散到各个生产场所，保证为其信息化应用系统创造条件，保证其可靠性的信息传输，进行通信模块，计算机信息网络模块的传输，保证供电企业的信息一体化工作，从而满足当下工作的需要。为其创造统一性的信息传输平台，从而有利于供电企业的信息一体化过程。

2在通信及其信息网络系统的应用过程中

可以进行计算机信息网络系统的升级，保证信息网络整体系统的优化，按照企业的信息化工作需要，进行自动化应用系统的更新，保证其实时性、安全性及其可靠性，更好的满足不同工作业务的需要。更好的进行数据模块，故障模块的控制，更好的减少系统的崩溃率，从而更好的降低网络传输的不稳定几率，为网络信息化及其自动化应用系统的工作创造一个良好的条件，保证其统一信息传输平台的应用。通过对通信系统及其信息网络系统的整合，更好的进行计算机信息网络的延伸，更好的进行网络生产管理信息的良好运作。这就需要做好信息网络变电及其输电过程的业务控制管理，做好查询模块、统计模块等的工作，更好的进行生产管理信息的优化，保证其管理工作的效率提升。在实践工作中，电力企业信息化仍然面临着巨大的挑战，这些挑战涉及多个模块的内容。如果缺乏必要的策划控制，就容易导致信息的不完整性，也就难以保证电力系统的统一性。这就需要进行电力单位的管制，更好的保证电力企业的信息化进程。但是在这一发展过程中，如果缺乏健全的信息化构建系统，就难免出现电力企业信息化中的麻烦。这就需要针对电力企业的发展程度，进行不同个工作模块的优化。针对不同信息化含量的电力工作展开布置，保证策划程序的良好性，针对其业务进程及其管制展开分析，做好业务的整理工作，更好的进行信息化的建设，策划好各个信息体系的工作步骤，保证信息化的质量。

3不能缺乏计算机的有效管理

如果缺乏计算机的管理，其信息的发出及其接收就难以得到控制，也就难以进行信息的识别。这就需要按照当下计算机信息处理的工作需要进行控制，进行工作模块的标准化流程，做好计算机程序的各个工作，进行数据标准化的控制，及时的进行计算机的处理，保证数据库的良好管理，保证科学化、信息化管理模块的协调，保证电力系统管理水平的提升。随着社会的不断进步，电力信息面临着巨大的挑战，也面临着更好的发展机遇，很多的厂商都推出了面向电力行业的管理方案。经营决策者需要根据市场的信息及其需要进行企业发展策略的决定，这需要信息管理者们做好生产信息及其经营信息的管理工作，保证决策模块的优化，做好信息的积极处理工作。

二、关于计算机信息管理及其电力企业

摘 要 本文通过对电子商务和企业信息化的分析，指出21世纪进入信息时代，企业加强信息化建设的必要性，在此基础上指出了企业信息化与电子商务的关系，从而得出发展电子商务的基本思路。

关键词 电子商务；企业信息化；供应链管理（SCM）；客户关系管理（CRM）；企业资源规划（ERP）

随着网络的发展以及人们日益增长的信息化需求，电子商务与企业信息化也成为各个企业与消费者关注的热门话题，企业究竟该如何加强自身信息化建设，如何利用电子商务与企业信息化的关系，以更好地提高生产效率和自身市场竞争能力，并不断发展企业和进一步满足消费者的消费需求。这就需要我们明确电子商务与企业信息化之间的关系，并正确处理这种关系。

一、电子商务与企业信息化概述

1.电子商务的内涵

电子商务是综合运用信息技术、以提高贸易伙伴间商业运作效率为目标，将一次交易全过程中的数据和资料用电子方式实现，在商业的整个运作过程中实现交易无纸化、直接化。电子商务可以使贸易环节中各个商家和厂家更紧密地联系，更快地满足需求，在全球范围内选择贸易伙伴，以最小的投入获得最大的利润。

电子商务从本质上讲是一种商务活动，再具体一点，它是将计算机硬件设备、软件和网络基础设施作为手段，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。说得通俗一点，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。

电子商务是Internet的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。

[摘要]面对我国企业面临的日益激烈的竞争,如何应用好Intel网来促进企业的信息化建设显得尤为重要。现今我国已经有较多的企业拥有自己的网站,但大多质量低下,没有真正起到对外窗口的作用,如不重视网站的信息更新,不重视专家的建议,以致网站空有其表。本文通过企业信息化与电子商务的一般阐述,及现阶段我国电子商务发展的实际情况引出为什么我们要通过电子商务为主要手段促进企业信息化的发展。最后简单提出了如何建设企业信息化:一是信息化建设中涉及的对数据的建设与开发问题;二是专家的作用。

[关键词] 企业信息化 电子商务 信息化 企业网站 Abstract: Faced with the increasingly fierce competition by China's enterprises, it is particularly important that how to apply the Intel network to promote enterprise's informatization construction. Nowadays, although many enterprises have their own websites, mostly of poor quality can not really play the role of external window. If the attention can not be payed to the information update of website and the advice of experts, the website is merely in its table. Based on the general presentation of the enterprise informatization and and e-commerce and the actual situation of e-commerce in China, the issue that why we use the e-commerce as a primary means to promote the development of enterprise informatization is discussed. Finally the suggestions that how to build enterprise informatization are proposed briefly: first, attaching attention to the data construction and development in the informatization construction; second, attaching attention to the role of the expert.

Key words: enterprise informatization; e-commerce; informatization; enterprise website

中图分类号： C29 文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2012）

随着我国正式加入WTO，如何提高国内企业的竟争力已经成了各方关注的焦点。很多企业都已经认识到，选择信息化是必由之路。随着信息技术的发展，因特网作为工具被引入到商业活动中，产生了电子商务。电子商务作为一种崭新的商务运作模式，无疑给我们的企业带来了“福音”。

电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务是指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）所进行的各类商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。

一 我国企业信息化的现状与存在问题及对策

据国家对重点企业的调查分析，我国企业普遍存在信息化程度低，信息机构不健全，信息化建设投入不足与建设成本过高，经营管理中协作不充分的问题。从总体上看，存在地区不平衡，还较多停留在表面应用层次上，没有深入到企业的运行、管理各个环节。企业信息化投资不足和缺乏专业的信息技术人才是存在的两大难题。

要使管理科学化，具有可操作性，就必须采用计算机辅助管理，达到信息加工的自动化，提高信息的准确性、及时性，这就需要有一套符合发电企业生产经营特点的先进的管理信息系统。因此，发电企业信息化从MIS走到了ERP。

1.前言

发电厂是人才、技术和设备密集的流程型生产企业，信息化基础较好。为了实现既定的企业生产和经济目标，发电厂对设备运行的安全性和可靠性要求高；同时为满足增加效益的需求，发电企业必须优化自己的生产要素，使物流、资金流、信息流处于最佳结合状态。而要使管理科学化，具有可操作性，就必须采用计算机辅助管理，达到信息加工的自动化，提高信息的准确性、及时性，这就需要有一套符合发电企业生产经营特点的先进的管理信息系统。

2.发电企业行业背景和生产特点

2.1.行业背景

基于电力行业对国计民生的关键作用，我国在电力发展上先后提出“电力是先行官”，“能源工业的发展要以电力为中心”和电力工业要适当超前发展等指导方针。为改变电力工业在发电、输电、配电等环节的一体化垄断体制，国务院于正式批准了《电力体制改革方案》。此次电力体制改革的总体目标是，打破垄断，引入竞争，提高效率，降低成本，健全电价机制，优化资源配置，促进电力发展，推进全国联网，构建政府监管下的政企分开、公平竞争、开放有序、健康发展的电力市场体系。电力体制改革的主要内容是：为在发电环节引入竞争机制，首先要实现“厂网分开”，将国家电力公司管理的电力资产按照发电和电网两类业务进行划分。发电环节按照现代企业制度要求，将国家电力公司管理的发电资产直接改组或重组为规模大致相当的5个全国性的独立发电公司，逐步实行“竞价上网”，开展公平竞争。

随着中国加入WTO和电力行业体制改革的不断深入，中国电力市场将更加开放，电力市场由卖方市场走向买方市场，发电企业也在逐渐由纯粹的生产型企业向生产经营型企业转变。通过“增产节约”满足社会需求并增加企业效益是电力生产的主要目的。由于规模经济的需求，电力生产规模不断扩大，生产技术日趋复杂，生产和管理的信息量剧增，管理工作量日益繁重，为满足企业增加效益的需求，必须优化企业的生产要素，使企业的物流、人流、信息流处于最佳结合状态。传统的管理方式如报表处理等已日益不能适应生产的发展，而企业综合管理和经营决策提供的信息太少，信息集成度不高，成为管理的一大缺陷。因此，加快信息化建设，借鉴和引入先进的管理模式，使信息技术真正转化为生产力，是今后发电企业经营管理的发展方向。

2.2.生产特点

一、企业项目管理的现状

在20世纪第二次世界大战的军事行业中第一次出现了项目管理这一概念，其中，美国著名的阿波罗登月项目和曼哈顿计划就是在那时出现的，随着科学技术水平的不断进步，一直到20世纪末，在全球的经济体系中，信息时代和高新技术产业已经成为了其进一步发展的支柱产业，而项目管理工作的本质也随之发生了变化。现阶段的项目管理工作已经不仅仅是一个知识体系了，同时其更是一门学科，甚至是一种职业，因此，市场上就出现了职业项目经理人和项目管理知识体系。而为了更好的促进和推广项目管理的发展，世界上的很多国家也成为了专门的学会和协会，现阶段，企业项目的主要发展趋势为专业化、全球化和多元化。

二、发电企业信息化项目管理建设中的问题

1.工作的隐蔽性问题通常情况下，发电企业的信息系统项目都是由专业人员的智力劳动完成的，特别是像软件开发的工作，无论是工作“质”的方面，还是工作“量”的方面，要想对其评估和考核都是很困难的。在执行实体项目时，当建设过程中出现问题时，采取相应的措施就可以将问题解决，而在建设信息化项目时，仅仅靠人工成本的投入是无法有效的解决所遇到的那些隐蔽性的问题。信息更新的快速性问题在我国信息技术飞速发展的大背景下，发电企业所建立的信息系统的更新速度也应与之相适应。然而实际的情况却是，发电企业所建立的信息系统的信息更新速度是较慢的，有的发电企业没有专人来负责这一工作，有的发电企业即使有专人负责，相应的人员也不够认真和负责这项工作。所以，企业在前期设计信息系统时就应认真的进行规划，应从战略上去看待企业的信息化项目，确保其具备足够的连续性，并尽可能的提升用户的满意度。

2.需求的模糊性问题我国的发电企业之所以要建立一个与企业发展情况相适应的信息系统项目，其根本目的就是要最大限度的满足电厂对于企业生产经营管理等方面的需求，然而，实际的情况却是用户对于自身的需求还是不够直接的，具体所需要的内容也不够明确，针对这一情况，信息系统项目的建设者就应采用科学有效的方法去进一步的引导和挖掘用户，这样所建设出的发电企业的信息系统才能够真正的满足用户的实际需求。与用户结合的紧密性问题发电企业所建立的信息化管理项目是来源于下属的电厂的，同时其也是会终止与下属的电厂，在信息系统的运行过程中也要始终服务于电厂。可见，用户对于所建立的信息系统的满意程度实际上也就代表了用户的参与程度，衡量一个项目建设质量高低的重要参数就是满意度，因此，发电企业在设计和规划信息化管理项目时，其也应将用户的因素考虑进去，与用户的特点和需求紧密的结合在一起，这样所建立的信息系统才更具针对性和实效性，否则项目就可能是失败的。

三、电企业信息化项目管理建设应注意的问题

1.遵循实用性和先进性相结合的原则作为发电企业建设整个信息系统的重要内容，我们应始终遵循实用性和先进性相结合的原则。在项目管理和控制的过程中，应采用智能化的计算机软件应用系统以及最为先进的网络技术，同时在建设信息化系统时，既要采取先进的技术和设备，同时也要很好的体现出发电企业管理体系的先进性和科学性，在企业的各项管理技术中应尽可能的采取最先进的技术。

2.坚持“以我为主，外协配合”的原则要想进一步的提升发电企业在市场中的核心竞争力，国内外的很多发电企业已经相继的引入了先进的管理理念。从发电企业的角度来说，其应充分的考虑自身的企业特性和实际情况，对先进的技术和理念进行适度的创新和继承，建立一套较为完善的并且能与发电企业自身特点相适应的信息系统。因此，发电企业还必须严格的遵循“以我为主，外协配合”的原则，最大限度的发挥出信息化人员的特点和优势，在向企业员工传达信息思想时应尽可能的采取通俗易懂的技术手段，所建立的信息系统应成为企业需求与信息技术之间的桥梁，真正的开发出与企业发展实际情况相适应的并且具有较高先进性和创新性的信息系统。

一、电信企业内部审计信息化中存在的问题

1．相关法律法规不健全，指导与约束作用有待加强企业的快速发展，使得企业的审计对象也日益复杂化、多样化，企业的审计内容、审计技术和审计线索已经发生了天翻地覆的改变。然而，对企业内部审计工作进行约束规范的法律法规还不健全，只有原则性的纲领。由于没有先例和成熟的经验可以借鉴，很多具体的准则和操作规范还处于试验探索阶段。电信企业正处速发展之中，新的业务模式不断涌现，各种新的信息系统的应用，对其原有的审计制度提出了新的要求。此外，法律法规的不健全，也使得不少电信企业在对具体的新业务、新系统进行审计时，往往因为缺乏相应的标准而无所适从，妨碍了内部审计人员工作的有效进行。

2．复合型审计人才匮乏，无法满足需要信息技术改变了企业的内部经营流程，改变了企业之间的联系方式，从而改变了企业的风险、内部控制，随着信息技术的不断发展，各种新的信息系统不断被企业应用。特别是在由信息系统支撑主要运营的电信企业，内部审计人员不仅要运用计算机数据处理知识支撑传统的审计要求，还迫切需要掌握对信息系统审计的技能。这就对内部审计人员的计算机操作水平提出了比较高的要求，需要其在信息网络系统方面具有一定的知识。而在具体的实践中，现有的审计人员往往不具备相应的计算机知识。因此加强对现有审计人员的职业培训，提升其在信息化条件下的工作水平是很有必要的。

3．重硬件轻软件，审计类软件开发滞后在我国企业内部审计信息化建设的实践中，有一个很明显的现象，那就是过于重视硬件建设，忽视软件建设在企业内部审计工作中的作用。很多电信企业，尤其是规模较大的企业，其硬件配置十分精良，却没有适合自己的审计软件可供利用，或者虽有针对性开发的审计软件，但目前也只停留在辅助处理信息归集的阶段。目前，审计类软件的开发速度和技术水平还处于比较低级的阶段。现有的审计类软件对账表的通用性检查、财务信息的查询等功能的开发还处于起步阶段，只能够在审计工作的部分领域运用，尚不能全面投入使用。内部审计工作人员不能有效地使用审计软件进行日常工作，使得大量的资源无法发挥作用。

二、电信企业加强内部审计信息化的对策

1．改变观念，提升内部审计信息化在企业管理中的地位企业在进行内部审计信息化建设的过程中，要把其作为企业信息化建设的重要一环，将审计过程与企业流程进行紧密联系，提升其在管理流程中的地位。具体而言，必须提升内部审计在管理架构中的层次，将内部审计的信息化建设纳入企业的总体发展规划之中，保证审计业务能够适应企业的信息化环境，从而实现内部审计和企业整体信息化的同步发展。在实施信息化建设的过程中，采取强有力的措施加大对审计部门的软件开发、硬件配置的投入，高度重视审计信息化在企业管理中的作用，重新调整管理流程，优化企业的审计队伍，使得内部审计真正发挥提升企业效益、增加企业价值的作用。

2．平衡各地发展水平，加快内部审计软件的开发速度我国各地区经济发展水平的不同，使得不同地区企业的审计信息化水平也很不相同。因此，要加强各地之间的交流合作，使得审计资源能够有效流动，整合审计资源，实现信息共享，促进审计信息化的发展。在此基础上，加大人力物力的投入，加快开发高水平的审计软件，确保开发出高技术水平的实用审计软件。此外，通过内部审计对企业信息系统进行管理水平评价、检查信息系统的安全性、保障企业的资产时刻处于有效监管之中，审计的信息化建设依旧任重道远。电信企业只有同时具备精良的硬件设备和优秀的软件，才能有效地改变其原有审计模式，提升工作效率。

3．拓宽审计工作范围，实现动态审计审计工作的信息化将在无形中拓宽审计工作的范围，从成本效益原则考虑，充分利用审计信息化带来的审计新技术、审计新方法，拓宽内部审计的工作领域，将审计重点从传统的差错纠弊向更高层次的风险管理、增值服务转变。系统规划，逐步深入，通过对审计信息化实践的不断应用，实现对事前、事中控制及全过程监控的动态审计，促进电信企业内部审计的信息化建设。

巨大的市场需求促使中国电信、中国移动、中国网通将目光转向中小企业信息化，这里不仅是电信运营商争夺的焦点，也是众多IT厂商争夺的焦点。而“商务领航”无疑是广东电信参与市场竞争的一支“新生力量”，在为企业“领航”的同时，也在扩大着自己的市场领地。

广东深圳有一家集团公司，旗下拥有100多家企业。一直以来，这家集团公司对下属企业的管理全靠手工传递报表，管理效率低下，而且如此落后的信息管理方式也逐渐显露出诸多弊端。但这家集团公司同时也是广东电信的客户，深圳电信公司了解到客户的这一情况后，主动上门了解客户需求，采用商务领航应用托管系统，在一个星期内为客户量身定做了完全符合客户需求的全套内部管理系统和管理方案。这家集团公司一次性购入70多个应用License，并采纳了深圳电信公司的方案，将下属企业通过ADSL组成了办公网络。这一办公网络投入使用后，效果明显，不仅提高了效率，而且有效地降低了投入。一般情况下，对于企业来说，要建立这样一套系统，企业一次性投资将高达数百万元，而且还存在着相当大的IT投资风险。目前，这家集团公司不需要建立这样一套系统，而是按照租用方式使用广东电信的商务领航应用系统，每年的支出仅20余万元，而且后续服务获得持续保障。

这只是广东电信10多万“商务领航”客户中的一个例子，“商务领航”也只是电信诸多业务中的一支“新生力量”，而广东电信则是中国电信的一方阵地──只是在很多时候，这片阵地也被人们认为是电信业务的“实验田”。

当“商务领航”在广东如火如荼进行着的同时，人们可以从这项业务开展的侧面看到电信这家老企业的改变，也可以看到营销正在逐步渗透到很多市场领域，其中也包括信息服务领域。

当4P遭遇信息产品

营销，对于任何一家外资企业，或者说任何一家快速消费品企业，都具有重要的战略意义。因为对于这些企业而言，无论是从企业的微观层面，还是从产业的宏观角度，营销都是决定企业在市场竞争中成败的关键力量之一，是这些企业攻城略地时不可或缺的利剑。然而，对于中国电信这样一个一向都被人们认为是很正规、很权威的企业，再加上又是一个专业性很强、受众面很小的项目，人们很难将其与营销挂上钩。

然而，实际情况是，近几年来，广东电信都在不遗余力地推广信息化服务，比如先前针对企业推出的“蓝色魅力商务计划”，以及更早一些时候针对家庭用户推出的“互联星空”等，但这些产品都给人一种“工具”或者“服务”的感觉，而让人忽视了这些产品背后的市场营销过程。事实上，和很多消费品企业一样，电信产品的营销始终都在进行着，但由于产品的常用性和其与人们日常生活衔接的紧密性，使得中国电信的营销手段和方式不太容易显露出来。

“商务领航”是广东电信为促进广东中小企业信息化进程、提高中小企业信息化水平而建立的企业信息化应用解决方案服务平台，为企业提供一站式的信息化建设所需的软硬件应用系统和IT环境，目前推出的服务产品有“企业邮箱”、“企业网站”、“办公自动化”、“企业短信”等。