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1电力营销服务工作质量评价的概念
营销服务工作质量评价(以下简称质量评价)是指运用规范、统一的评价方法,根据营销服务主要指标完成情况以及营销稽查过程中各业务单位样本反映的情况,对被评价单位的营销服务工作进行量化评分,从而考核、评价该单位的营销服务整体水平。
2评价内容及方法
质量评价内容包括主要指标评价和过程性评价两部分。评价方法采用综合量化打分方式,营销服务工作质量综合得分(以下简称综合得分)由主要指标评价得分、过程性评价得分、直接扣分、奖励加分组成:综合得分=主要指标评价总分×50%+过程性评价总分×50%-直接扣分+奖励加分=主要指标评价总分×50%+(过程指标评价总分×10%+业务评价总分×40%)-直接扣分+奖励加分。
3电力营销服务工作质量评价的作用及效果
根据《广东电网公司营销服务工作质量评价办法》,作为稽查中心的一项基本工作,营销服务工作质量评价从2013年起每月常态化开展。通过运用规范、统一的评价方法,根据营销服务主要指标完成情况以及营销稽查过程中各业务单位样本反映的情况,对被评价单位的营销服务工作进行量化评分,从而考核、评价该单位的营销服务整体水平。虽然各地市供电局在执行上仍存在较大偏差,但从珠海供电局2013~2014年营销服务工作质量评价的成效来看,质量评价工作为职能部门和区局各级领导全面了解和综合评价各基层单位营销业务开展情况提供了很好的数据支撑,帮助各级管理人员及时找出业务短板并及时改进,其效果显著。但因为缺少系统支持,各项指标取数、业务评价打分等大量的数据采集工作均由手工完成,需投入的人力资源成本大,且数据量庞大容易出错,对质量评价工作的开展造成了掣肘。营销服务工作质量评价信息化的需求因此催生,信息化的任务简而言之就是在营销信息管理系统现有的功能基础上增加质量评价模块,实现指标评价和业务评价的数据自动采集、自动算分,按周期输出评价结果。
4质量评价信息化系统模块建设
4.1指标评价的实现
中图分类号:F275 文献标识:A 文章编号:1009-4202(2013)03-000-01
摘要 随着近年来电网规模的不断扩大,供电企业迁改线路资产价值管理问题日益突出,在经济环境与电力工业发展政策影响下,要求供电企业必须加强对迁改线路资产价值的管理。本文主要从供电企业迁改线路资产价值管理发展现状、供电企业迁改线路资产价值管理出现的问题以及供电企业迁改线路资产价值管理应对策略等几方面进行思考。
关键词 供电企业 迁改线路 价值管理 思考 策略
随着我国社会经济的快速发展,城市建设的脚步逐步加快,对供电企业架空线路改建的要求也日益增强。因此,为了使得供电企业迁改路线建设得到更好的管理与发展,必须对原来的架空线路进行重建,这样做能够更好的实现供电企业对人们提供优质化服务等。
一、供电企业迁改线路资产价值管理发展现状
(一)供电企业迁改线路工程管理现状
根据目前发展的状况来看,供电企业进行迁改线路的要求通常是由客户提出来的,客户提出的申请被通过之后,供电企业便可以针对迁改线路的方案进行研究与分析,过程中必须保证其方案的可行性。待方案确定且被通过之后,客户便可以将此方案委托给相应的设计单位与施工单位进行施工,供电企业只需负责对工程进行审查和验收工作即可。
(二)供电企业迁改线路资产管理现状
电工学是技校非电类工科专业必不可少的一门专业基础课,电工课实验教学是一项重要内容,是帮助学生理解、掌握和应用电工基本理论知识、培养学生实际操作能力的重要手段。传统的电工实验课教学方法比较单一,主要有教师集中讲授示范、学生分散练习、教师巡回指导等,这对于以“培养高素质技能型专门人才”为主要目标的职业教育来说是远远不够的。为了使电工实验教学符合高技能人才培养模式的要求,笔者在电工实验教学中应用了“以学生为中心”教学法。
一、“以学生为中心”教学法的主要内容
“以学生为中心”教学法是目前在英国职业教育领域大力推行的一种教学法。这种教学法强调学生是教学过程中的主体,教师充当学习的促进者,而不是知识的呈现者,教师在教学过程中首先要考虑学生的需求和学习爱好,充分利用学生已有的知识和经验,通过各种活动、资源来激励和帮助学生,鼓励学生提出自己的想法,培养学生独立解决问题的能力,使学生积极参与到学习过程中,从而达到培养学生核心职业技能,最终使学生成为独立学习者的目的。这种教学法的特点是非常重视学习过程中的体验、评价和反思。体验是指学生自己通过各种活动和练习学习新的知识,正如孔子所说的“吾听吾忘,吾见吾记,吾做吾悟”,学生只有通过亲身体验才能够真正掌握知识。评价分两种,一种是学习完成后的总结性评价,一种是学习过程中的形成性评价,评价是否能有效地激励学生主动学习,关键要看评价标准是否明确、评价方式是否公正以及评价是否有连续性,有效的评价能够促使学生产生反馈,为下一步的学习做好准备。另外,教师在教学过程中也要不断进行反思,多角度看问题、思考问题,不断改进教学方法。
二、“以学生为中心”教学法的应用
1.根据实验教学目标,重新设计实验内容
我们原有的电工实验内容主要以应用性和技术性实验为主,有利于验证和巩固电工理论知识、锻炼学生的动手操作能力,但其对于培养具有实际工程意识、掌握综合技术应用的高技能人才来说就有所欠缺。所以,笔者结合工程实际,在一些简单实验的基础上,增加了一些综合性和设计性的实验。例如,在原有的“双控白炽灯的安装”和“荧光灯电路”这两个实验的基础上,增加了“照明电路设计”实验,在“三相异步电动机直接启动控制”和“三相异步电动机的正反转控制”这两个实验的基础上,增加了“用PLC实现三相异步电动机的正反转控制”实验。
2.根据实验内容,精心设计教学法
美国社会心理学家、教育家库伯有一个很有名的经验学习圈理论,他认为任何基本的学习过程都应遵循“学习圈”――一个体验循环过程:具体经验―反思性观察―抽象概念化―积极实验―具体经验,如图1所示。学习者在这样一个学习过程中,自动完成反馈与调整,在体验中进行认知。
摘要 本文主要以保持企业电视台宣传特色和根据市场经济规律实现解放思想等方面探讨了经济新常态背景下铁路企业电视新闻宣传工作,以期为促进铁路事业的长远发展提供一些参考和意见。
关键词 经济新常态;铁路企业;电视新闻;宣传
中图分类号 G2 文献标识码A 文章编号 1674-6708(2016)158-0010-01
随着社会经济的不断发展以及新闻体制改革脚步的加快,如何加强企业、企业职工与新闻宣传工作之间的联系,如何加强新闻宣传工作在企业发展、民生建设中的地位、作用,逐渐成为当前经济新常态背景下铁路企业新闻宣传工作的焦点问题,也是企业新闻媒体谋求生存与长远发展的主要任务之一。
1突出企业电视台宣传特色,实现长远发展
铁路电视台作为企业的重要新闻宣传舆论阵地,在铁路企业走向市场、推进各项工作的进程中发挥着引导舆论、培育风尚、围绕中心、服务大局、凝心聚力的作用。同时,承担着上情下达的重要职责,一方面要将企业的中心工作和政策要求具体深入地传递下去,让企业职工清楚地知道“我是谁、为了谁、干什么、怎么干”,树立与企业发展同呼吸、共命运的坚定信念;另一方面要将企业职工的愿望、诉求及时反映出来,把基层一线的“声音”真实传递出来,在企业和企业职工之间构架起一座沟通、交流的桥梁。当前,铁路企业正处在改革发展转型时期,随着企业改革的不断深化,这种上情下达的喉舌作用至关重要,是铁路企业在残酷市场竞争中提高市场竞争力的必要条件。
相较于全国其他行业电视台而言,铁路电视台最大的特征是“铁”味。随着社会的不断进步以及新闻改革脚步的加快,铁路电视新闻工作始终突出铁路行业特色,紧紧围绕铁路运输安全生产、经营管理、思想政治、创新发展的新形势、新变化、新挑战、新机遇,在“铁”字上做文章,开展舆论宣传.尤其在现代经济新常态背景下,铁路电视新闻宣传工作只有紧跟时代步伐,适应舆论环境、媒体格局、传播方式的深刻变化,尊重新闻传播规律,创新方法手段,转作风改文风,在围绕铁路中心工作、服务大局中找准坐标,全面提高铁路新闻舆论工作的能力和水平,不断推出有思想、有温度、有品质的铁路新闻报道,才能唱好具有浓厚“铁”味的“四季歌”,才能将铁路的宣传工作搞得“绘声绘色”,进一步巩固和加强铁路电视宣传工作的重要地位,从而实现长远发展。例如《火车转场“夹克斯”》《动车开进草原来》《大西高铁再续秦晋之好》等“铁”味浓郁的新闻作品,不仅展示出了铁路系统的生动实践、光辉成就和精神风貌,还传递了铁路声音、树立了铁路形象,传播了正能量。
2根据市场经济规律办事,实现思想解放
摘 要: “维修电工技能”训练过程中值得注意的问题很多,本文从电工安全文明生产、制作“卡片”,强化过程管理、有效评价体系的建立三个方面来描述安全有效地进行“维修电工技能”训练,快速提高训练效益的方法。
关键词: 维修 电工技术训练 学生技能训练 问题研究
职业中学维修电工专业的学生需具备中级工或高级工标准的技能水平,这就需要学校对学生进行技能培训来实现。技能培训要正常开展,安全生产是必要保障,训练方法得当将达到事半功倍的效果。下面将以“维修电工技能”训练为例简单说明学生技能训练值得注意的几个问题。
一、抓好维修电工安全文明生产,时刻为生命系上“安全带”
电工通常都具有一定的电气安全知识,但由于比一般人更多地接触电气设备,触电机会也增多。因此我们在对学生进行“维修电工技能”训练过程中更应该抓好电工安全文明生产,时刻为生命系上“安全带”。
1?郾切实做好触电原因及事故规律分析,为做好电气安全工作提供可靠的依据。
(1)触电原因
①缺乏电气安全知识;②违反安全操作规程;③设备不合格;④维修管理不善;⑤偶然因素。
摘 要: 网络教学是现代教育发展的有效手段和必然趋势,它对实现共享教育资源、扩大教育规模、提高教育效率、构筑终身教育体系等方面具有重要作用。本文对电路基础网络课程的教学设计进行了详细阐述。
关键词: 电路基础网络课程教学设计 设计步骤 总体框架
一、引言
随着多媒体技术和网络技术的迅速发展,现代网络教育出现并日趋普及,现代教学在观念、内容和手段上都发生了变化。学生在现代网络教育中的角色,已经不仅仅是学习过程中的“听众”,而应该成为学习过程的“参与者”。这一点在具有很强的实践性的电路课程学习中显得尤为重要。
二、电路基础网络课程教学设计总体框架
网络课程开发的关键是认真做好网络课程的教学设计。在电路基础网络课程中,学生首次接触到电路基本物理量、欧姆定律、电压源和电流源等专业概念,这些概念较为抽象,如果学生对这些概念的理解不够深入,将会对后续知识的学习造成困难。本课程的教学内容中既有电路基础的基本理论、基本定律、基本概念,又有工程技术上的一些分析思想和方法,学生在学习这门课程时存在着一个逐步适应的过程。由于电学科迅速发展,该课程内容繁多,同时又要培养学生的思维能力和创造能力,因此在本课程的教学设计中教师必须遵循最优原则。教学设计由学习需要分析、教学内容分析、学习目标确立、教学策略制定、教学媒体的选择、教学效果评价、反馈修改这七个步骤有机整合构成,如图1所示。
三、设计思路介绍
1.学习需要分析
摘要:
随着科技发展浪潮地不断推进,新技术、新理念层出不穷,已在多个领域得到广泛应用。处在互联网+日益发达的时代背景下,高速公路机电工程施工监理工作也应与时俱进,不断创新,提高施工监理工作的效率,确保我国高速公路机电工程行业得以有序、持久地发展。
关键词:
互联网+;价值环;机电工程;施工监理
0引言
近年来,随着我国综合实力地不断增强,很多新兴技术都得到了大力地发展,高速公路机电系统中的施工技术较之前有了明显地改进,给施工的顺利实施提供了可靠的保障,然而由于种种因素的制约,在施工监管方面还存在不尽如人意的地方,所以,寻求有效的方式提高机电工程系统施工质量已成为当前高速公路建设单位所关注的焦点话题。
1高速公路机电工程施工监理工作的“价值环”思维
把互联网的便捷性、便携性等多种性能融入到高速公路机电工程施工监理工作中,就是互联网+时代监理工作。和传统的工作相比,在三个大的方面产生了不同,即监理战略、监理组织和监理业务,小的方面也在价值链中处处体现。高速公路机电工程施工监理工作的经营模式也发生了变化,从传统的“价值链”变成了以互联网为中心的“价值环”。改变后的“价值环”的核心是业主和承包商,监理战略制定计划的核心是业主和承包商,监理业务的核心是业主和承包商,监理组织计划的核心也是业主和承包商,监理层、业务层和组织层都围绕着业主和承包商,根据他们的要求以及需求进行设计,将顾客放在第一位,这就是互联网时代下的“价值环”模式[1]。在建立战略层面主要使用传统的用户思维、平台思维等方面实现对高速公路机电工程施工监理的准确定位,从而制定出切实可行的监理策略。在监理业务层面,使用极致思维、社会化思维、大数据等思维模式对监理业务进行系统、全面地规划与部署,实现监理整个阶段的贴心服务。从监理组织层面来考虑,借助典型的用户思维、跨界等思维模式设计监理组织结构,以及相应地考核机制,对现有的组织结构进行不断完善,提高其管理力度。高速公路机电功能施工监理工作的价值环将业主、承包单位以及监理单位三方面有效结合在一起,形成一个封闭的圆环,各个主体方通过价值动态地传递实现自我价值,监理单位根据施工相关情况将存在的问题及时传递给施工主管方,督促其加以改进,而业主则将自我需求直接反馈给承包单位,单位组织人员针对业主的需求开展有效的工作,以满足业主多样化的需求。这种经过互联网思维打造的价值环模式,改变了传统地监理不到位,管理效率低下等缺点,为企业的发展注入了新鲜的血液[2]。
摘 要:中等职业教育为特定行业和岗位培养合格的第一线操作技能型人才和高素质的劳动者。现代企业除了要求员工掌握专业能力外,还必须具备较强的学习能力、社会能力、创新能力和团队合作精神。提高中等职业学校学生的技能水平和综合素养,是现在教师对课程的教学模式和教学方法进行探索和改革的方向。本文以在电工基础课程教学中如何引入项目化教学法为例进行研究和探讨。
关键词:电工基础;项目化教学法;项目任务;实践操作
电工基础是中等职业学校理工科一门理论性和实践性很强的专业基础课程。在传统的教学中,强调“理论知识”的重要性,限制了学生参与的积极性和主动创造的可能性,无法满足职业岗位的需求。如果能在电工基础课程中引入项目化教学法,即以“项目任务”贯穿整个教学过程的教学方法,将抽象的感念具体化、难懂的理论形象化,让学生在完成项目的过程中更为直观地学习知识,有利于培养学生的动手能力、思考能力和创新能力,以满足现代社会对人才的需求。
一、项目化教学法的内涵
项目是一项计划好有固定开始时间和结束时间的工作任务,而项目化教学则是由学生组成的学习小组,有确定任务的工作,他们自己计划并完成工作任务的教学过程。项目化教学的目的是让学生利用已掌握的知识解决生活中的实际问题,培养学生的创新能力。
在项目化教学中,学习过程成为一个人人参与的创造性实践活动,学生在学习过程中学会了发现问题、解决问题,激发了学习的积极性,提高了综合素养。但在项目化教学中,不能将项目工作任务分解过细,这样会使学生难以看到工作任务之间的联系,也就失去了培养学生职业能力的初衷。
二、项目化教学法在电工基础课程中的实施
以大家都熟悉的“照明电路配电板的安装”项目为例,分析项目化教学法在此项目中的实施。
摘 要: 创新是人类发展的动力。在目前社会发展形势下,教师要勇于投身创新教学,培养出创新型学生。在《电工基础》创新教学实践中,学生的创新意识、创新能力等方面都能得到培养。
关键词: 《电工基础》 教学创新 创新型学生 创新能力
我任教中职对口单招电类专业《电工基础》学科已有十六年,一直都在思考探索,这门学科应该如何创新,改进教学,才能使教学效果最优化,让学生把这门学科知识学得更扎实,又能学得更轻松。这确实不是件容易的事。在网上或相关杂志上查看这方面的文章,发现专门谈《电工基础》教法的文章很少,有创意的方法更是少见。说来惭愧,也很苦恼,我至今也想不出什么能很“吸引眼球”的“脱胎换骨”的创意教法,这应该跟这门学科的教学目标及学科特点有关系:该课程要求学生获得必需的电工基础理论、电路分析计算能力,以及电工测量等基本知识与实践技能。这门学科是电力工程基础学科,事实上这门学科理论性的东西多,学科内容大多为一些电学基础理论知识,有大量的数学计算。所以传统的教学方法――讲授、练习,才能得以长期存在。但我想,不能因为难就不去创新。“创新是一个民族的灵魂,是一个民族兴旺发达的不竭动力”。在新技术革命的严峻挑战面前,教育要创新机制,教师要创新教学。教师最主要的是要克服懒惰心理。我在多年的创新教学的过程中,注意培养创新型学生,为学生今后在社会中发展,奠定坚实的基础。以下是我的一些创新教学的心得体会。
一、教学创新
1.把知识点归纳小结
《电工基础》的主要内容是分析直流电路、磁与电磁、正弦交流电路、三相正弦交流电路、非正弦周期电路等。由于电路和现象种类繁多,结构各异,解题方法也各不相同,教师应该在教学中,帮助学生加以总结,使学生学起来更轻松。
(1)把分析电路归类。
《电工基础》分析的电路简单分就是直流电路和正弦交流电路。三相交流电路可以划归正弦交流电,是单相交流电的一种组合。或者说,单相交流电来源于三相交流电的其中一相。非正弦周期电是一个补充,让学生了解,电路不只是稳恒直流电和正弦交流电两类。
摘要:文章将价值工程理论引申至电力企业人才队伍建设中,以价值工程理念在华能上安电厂人力资源中的实际应用为出发点,分析了人力资源价值最大化的拓展思路和方法。
关键词:价值工程 电力企业 人才队伍 应用
从1947年迈尔斯正式提出“价值工程”理念开始,近几十年,价值工程作为一种非常有效的管理理念,得到了国内外众多专家学者的推崇。目前,价值工程这种行之有效的管理方法,已经被应用在我国各行业、各领域中。
一、价值工程原理
价值工程(ValueEngineering简称VE),也称价值分析(Value Analysis,简写VA),是指以产品或作业的功能分析为核心,以提高产品或作业的价值为目的,力求以最低寿命周期成本实现产品或作业使用所要求的必要功能的一项有组织的创造性活动,有些人也称其为功能成本分析。价值工程中的“价值”是一种“评价事物有益程度的尺度”。价值工程把“价值”定义为:“对象所具有的功能与获得该功能的全部费用之比”,即V=F/C,式中,V为“价值”,F为功能,C为成本。
二、价值工程在电力企业的应用
我国自1978年引进价值工程以来,价值工程理念便从机械行业逐步拓展到冶金、纺织、电子、商业、煤炭、教育、电力等各领域,目前在机构改革、优化劳动力和人力资源方面也得到了深入研究。
价值工程作为一种应用广泛、方法简便、行之有效的工程建设,2012年,华能河北分公司首先将价值工程理论引入所辖电力基层企业生产经营中。上安电厂从安全生产到节能降耗,人人讲价值、事事重分析,处处体现价值工程的身影。