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[摘 要]广西商业学校为有效调整市场营销专业的教学目标，使我校市场营销专业培养的人才符合行业企业需求，保证人才培养质量，特从行业、企业及毕业生三个方面开展市场营销专业人才需求调研，并通过对调研数据的汇总和分析，得出了调研结论，为市场营销专业人才培养方向和定位提供了可靠的依据及专业改革的建议。

[关键词]市场营销专业；人才需求；人才培养；调研报告 [中图分类号]G527 [文献标识码]A

[文章编号]2095-3712（2015）17-0010-03

[作者简介]杨莉荪（1975―），女，上海人，广西商业学校助教。

一、市场营销专业人才需求与专业改革调研的内容与方法

1.调研内容。商贸零售行业的发展趋势、行业的人才结构及人才需求；市场营销专业发展趋势、人才需求状况；对应岗位对于市场营销人才知识及能力的要求；相应的职业资格要求、学生的就业去向和职业生涯发展等。

2.调研对象与方法。为保证调研的客观真实性，本次从行业、企业及毕业生三个方面开展市场营销专业人才需求调研。行业调研：包括政府的相关政策及行业相关发展规划、调研报告等。通过文献检索、网站查阅等方式进行。企业调研：以两广地区及江浙部分城市中小企业为主，主要是近三年毕业生的主要去向企业。通过企业走访、问卷调查、集体座谈等方式进行。毕业生调研：我校自2007届至2009届市场营销专业部分毕业生。主要通过问卷调查、走访、电话访谈等方式进行。

二、调研分析

一．题目来源，理论及实际应用意义技术的

互联网发展速度迅猛，电子商务成为21世纪商务发展道路上的一大热点。通常，任何医药产品都不可能由生产公司直接推销给最终用户，必须通过医院、药店和医生处方等来实现销售。因而对于一个医药公司的销售管理而言，需要关注的将不仅仅是销售额，而更多的是销售过程、销售地区（医院/医生/药店）、产品和费用等信息的管理，这些信息中有许多是难以量化的。对于许多大型国有医药贸易企业和跨国公司来说，如何在这样的条件下，有效地进行销售过程中的产品管理、地区管理、过程管理和费用管理，用以控制销售的投入产品状态，就成为一个富有挑战性的课题。

二．题目的主要内容及预期达到的目标

1．功能模块：根据系统功能的要求，在线医药销售管理系统订以分为两个功能层次：一个是区域职工的送检申请和到货确认；另一个就是总部职工的送检申请、送检审批、出库、发货，以及查询库存情况等。其核心为中央的"药品销售系统"。对于区域职工，根据系统的功能分析，它具有的功能包括送检申请，和收到药品后发送到货确认信息对于总部职工，根据系统的功能分析，它具有的功能包括送检申请、送检审批、出库操作、发货操作、以及对库存中药品的情况进行查电子商务资料库"-&%7+1!39+7"$4询。

（图一）在线医药销售管理系统功能模块

（图二）在线医药销售管理系统的页面逻辑结构图

2．主要内容：

该系统包含了客户下订单、总部职工确认订单、将药品出库、然后发送药品、直到客户收到药品、给总部发送确认通知等一系列的过程。包括一个数据库，数据库由药品商信息数据表、所有用户信息数据表、所有商品信息数据表、系统商和职工信息联系表、系统所有仓库信息表、系统送检申请表、系统库存明细信息表、系统销售信息统计表、系统发货信息表、系统出库明细信息表、发货单记录表等。

[摘要] 目的 了解药学（中药学）类专业本科生毕业论文的现状，以改进毕业论文的管理工作。 方法 对本校近4年药学（中药学）类5个专业本科生的毕业论文进行抽样调查。 结果 所抽查的116份论文中，综述型论文占69.83%，研究型论文占30.17%。在书写规范、基本要素和专业理论运用及学识水平3个方面，综述型论文优秀率均不高于15%，研究型论文优秀率均高于28%；总评成绩高于80分的综述型论文为53.09%，而研究型论文为88.57%。 结论 综述型论文比研究型论文多但质量较差，主要是由于学生和学校不够重视。今后应加强管理，提高毕业论文的质量。

[关键词] 药学；中药学；本科生；毕业论文；调查与分析

[中图分类号] G64 [文献标识码] C [文章编号] 1674-4721（2012）11（b）-0163-03

毕业论文是评价高等学校人才培养质量的重要内容，是对学生综合运用多学科的理论知识与方法的全面检验，是集中训练学生科研能力和创新能力的必要教学环节。根据本校药学（中药学）类各专业培养计划的要求，本科生在毕业实习期间应能够综合运用有关专业知识，完成一篇调查性（综述型）或实验性（研究型）科研论文，并进行论文答辩，以此培养初步学生的科研能力。为探讨当前就业新形势下毕业生论文的质量，笔者对近年来本校药学（中药学）类各专业的毕业生论文进行了抽样调查分析，现报道如下：

1 资料与方法

1.1 研究对象

由于药学、中药学、药物制剂、制药工程及中药资源与开发等药学（中药学）类5个专业的本科生学制均为4年，均在校已修完规定的各门课程后在第7学期第19周起开始实习20周，且实习岗位和就业单位所涉及的领域和工作性质等方面没有明显的差异，故选择本校近4年上述5个专业2009～2012届的本科生毕业论文作为调查对象。

1.2 方法

摘要： 阐述了对工科类专业学生传授营销知识和技能的必要性，针对高职空调专业学生，研究确定了营销类课程的设置和教学内容，并提出了对授课教师的要求，讨论了在毕业实习和企业订单班中培养学生营销技能的优势。

Abstract： The necessity for teaching the knowledge and skills of marketing to engineering majors students is described. For students of refrigeration and air conditioning major in higher vocational colleges， curriculum and teaching content of selling courses is studied and confirmed. And it proposed requirements for instructors. The advantages of marketing skill training for students in graduation practice and order classes is discussed.

关键词： 制冷空调专业；营销课程；技能培养；校企合作

Key words： refrigeration and air conditioning major；selling courses；skill training；cooperation between school and enterprise

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）03-0244-02

0 引言

随着我国市场经济的不断完善，市场营销已成为企业生存和发展的最重要手段，不管是外资企业、民营企业，还是国有企业，都需要大量的市场营销人才。纵观历年来的人才需求，市场营销人才需求量始终占据榜首。

虽然包括我校在内的许多高职院校都开有市场营销专业，但许多专业性较强的企业往往更喜欢招募本专业毕业生从事营销工作，如浙江省某著名空调设备制造企业每年都把营销岗位的大部分招聘名额瞄准制冷空调专业毕业生，因为具有制冷空调专业知识和技能的毕业生更适合从事专业性较强的制冷空调产品的营销，与其他专业毕业生相比，销售业绩更好，更容易获得成功。

摘要：在人力资源作为企业竞争的第一资源的时代背景下，提高人才培养的质量也促使高校不断思考和改进教学模式。销售部作为企业的要害部门，其员工离职率一般都要高于其他部门的岗位。毕业两年内频繁跳槽的销售人员大有人在。这在一定程度上反映了高校人才培养与企业需求间的某种差异，本文试从员工离职的原因来探究高职市场营销专业的教学改革思路。

关键词：市场营销 员工离职 教学

高职大专生是一线销售人员的主力军，企业渴望从他们里面寻找到销售精英为己用。但是，作为能给企业直接带来利润的销售部，员工离职率一般来说却高于企业其他部门。员工离职，也称为员工流失，是员工和雇主之间结束雇佣关系、员工离开原公司的行为。离职的原因可以概括为以下四个方面：宏观社会因素，主要包括行业生命周期、行业类型等；企业管理因素，主要包括企业制度、员工关系、组织绩效等；员工个人因素，主要包括年龄、工作经历、工作业绩等；其他因素，主要包括归属感、成就感、工作自等。很多高职市场营销的毕业生毕业两年之内频繁换工作，这在一定程度上反映了毕业生与招聘岗位之间的人职匹配程度不高，也反映了高职市场营销专业教学存在着一定问题。但由于离职原因众多，本文仅限于研究造成员工离职的员工个人因素从而为我们的教学质量改进提供思路，使学生更顺利的就业。

1 研究过程及结论

本文主要通过探索性因素分析的方法，通过访谈和发放问卷的方式，总结归纳出本校市场营销专业学生离职的个人原因。

1.1 访谈

1.1.1 访谈目的 ①通过访谈了解毕业生离职的大致原因，从中找出毕业生离职的个人原因。②通过毕业生及部分合作企业管理者提出的工作中遇到问题及给予我们教学的建议，总结寻找改善教学质量的方法对策。

1.1.2 访谈对象 合作企业销售部门或人力资源部门负责人和山东管理学院近四年毕业的市场营销专业毕业生。企业方面：企业人力资源部门2人，企业销售部门负责人4人。学生方面：2010年毕业生14名，2011年毕业生11名，2012年毕业生13名，2013年毕业生16名。

[摘要] 高职商贸类学生毕业论文水平普遍存在着应付和抄袭的现象，质量不高，没有达到高职学生掌握岗位技能的培养目标。多年来，许多专家和学者都在研究改善高职教育中毕业设计质量的途径。但这些研究和实践大都是围绕着如何写好论文来进行，头痛医头，没有从根本上解决高职商贸类学生毕业论文水平低下的“病根”。本文提出了以工作项目作为高职商贸类学生的毕业设计内容，并在商务管理专业试点实施，将理论与实际相结合，希望能为商贸类的其他专业提供有益的启示。

[关键词] 高职商贸类；毕业设计；商务管理

[中图分类号] G642.477 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X（2013）04?0074?03

一、高职商贸类专业学生毕业设计中的问题

毕业设计是高校实现人才培养目标的综合性实践教学环节，一般与毕业实习教学环节相结合，是对学生在校所学知识和技能的全面检验。也是培养学生运用所学的基本理论、基本知识和基本技能分析解决实际问题能力、独立工作能力，培养创新精神的重要途径。

本科院校经贸类专业毕业设计的教学要求是，学生在毕业设计阶段完成一篇毕业论文，通过对毕业论文的质量控制来检验毕业设计的教学质量，高职经贸类专业也普遍采用这种教学模式。

长期以来的实践证明，高职经贸类专业毕业设计阶段的学生毕业论文存在很多问题，直接影响到毕业设计教学的质量，原因如下：

（1）难以实现高职教育的人才培养目标。高职教育培养的是理论够，技能性和实用性较强的工作在生产、建设、管理、服务一线的应用型人才，强调专业性，注重培养学生的创新精神和实践动手能力，目的是使学生具有较强的实践能力和良好的职业道德。而毕业论文的撰写则更能考查出学生的理论水平，很难考查其实践水平的高低以及职业道德的优劣。

严文华， 华东师范大学心理与认知科学学院副教授、博士。

很多人觉得年轻人做董事长的乘龙快婿，对职业发展是件大好事。但一位企业界的朋友却讲了这样一个故事――总经理不是装出来的。

小毕精气神十足，大学时认识了一个女孩，两人情投意合。等见双方家长时，他才知道准岳父是民营企业家。双方家长都满意，毕业后两人成家了。立业的事由岳父安排：小毕在自己的汽车销售公司上班。巧的是小毕学的也是汽车专业，岳父大手一挥，让女婿做销售部经理。

可小毕对企业完全是外行，凭想象做事。新官上任三把火，这第一把火烧的是客户满意度。按小毕所学的理论，客户满意度是一切。他发现公司的客户满意度不理想，他提出一个月内把满意度提高。这个方向没有错，但他采取的方法是业内少见的――让所有销售人员上门拜访前一个月买过车的客户，调查满意度。一定要在一个月内走访完，完不成重罚。销售部的人惨了，一个月卖出了上百台车，整整一个月，所有销售员的大部分时间都在外面跑，公司光是交通费就一大笔支出。即使这样，并不是所有的客户都感觉好，有些客户觉得拜访侵犯了隐私。销售员们怨声载道，其他部门的人也有意见，因为销售人员不在展厅，客户走进展厅后没人接待。那个月公司鸡飞狗跳，每个人都像救火队员一样，随时被拉出去做从没做过的事。

这么不靠谱的决定，执行前没人反对吗？他的下属、销售主管或客服经理以及总经理，难道没人告诉他吗？当然有，大家意见很大，但他觉得这是由于他是“空降兵”，难服众望，一定要在这件事情上树立威信。他祭出了董事长这把尚方宝剑，董事长专门来了一趟，全力支持他的决定，并表态：不论销售额受到怎样的影响，集团都会接受。既然有董事长为女婿“装”门前，大家就只能帮着“装”了。

一个月的劳民伤财，客户满意度确实提高了，但不大。虽然董事长承诺销售额下降不怪罪公司，但销售人员没拿到提成，把这看成惩罚。另外，在年度全国经销商排名时，公司受这个月销售额下降的拖累，销售排名掉出了全国前十。

这还不是全部，两年后董事长任命小毕当总经理，他经验少，对售后服务和维修、市场营销不懂，董事长就专门给他配了精良的下属和团队，即使他不操心、不做事，也要帮他“装”着运行好公司。但小毕不甘心不做事，他做很多决策。他发现零配件库存占了一大笔现金流，就提出促销，消耗零配件，降低库存，并制订奖励措施。售后经理是位非常资深的业内人士，私下跟他沟通：零配件库存之所以高，与客户保有量有关，每天进厂维修的台次多，零配件不充足，会耽误客人修车的时间，也占用维修工时和工位。降低库存有必要，只是需要先调查和匹配，热卖的车型不能减少库存……售后经理的话很有道理，没想到过了两天董事长到公司检查工作，在会上点名，要售后经理支持总经理的工作。售后经理知道自己的好心被误解了，从此，小毕说什么他做什么，帮着他“装”总经理。

两三年后，公司效益更好，在全国排名经常名列前十，尽管这是团队的功劳，但小毕自我感觉良好，觉得是自己领导有方，岳父也对他评价很高。小毕提出做更高端的汽车品牌。岳父自然支持，就投资了一家新店。但高端品牌的要求非常高，需要总经理候选人通过厂家的评估才能开业。总经理小毕信心满满，志在必得，却没有通过。董事长通过内部关系打听原因，对方说：“你们怎么送这样的候选人，他根本没准备好做总经理。数据报表他看不懂，让他做商业计划，居然连销售目标在旺季和淡季应不同这一点都不知道……真不知他之前是怎么做总经理的。”反馈让董事长和总经理小毕郁闷了很久。生平第一次，小毕遇到了大挫折。

Wendy确实聪明，她用尽心思，利用他人的善良，摘走不属于她的果实，获得个人最大利益。

Gordon是公司的资深员工，可这天他像新入职的员工一样，在HR面前期期艾艾，半天都没把要说的话讲出来。

HR说：“没关系，有啥为难的事我们一起商量。”

Gordon小心翼翼地说：“我之前推荐了人进公司，现在我能把自己的推荐撤回吗？”

HR一怔，一时不知怎么回答。

公司一直有推荐人的制度。得到公司员工推荐的外部候选人，可以不经初试，也就是不经过简历筛选和网络测试，直接进入第一轮面试。被推荐人顺利进入公司，推荐者可以得到一笔奖金。被推荐人通过实习期，推荐者还可以得到一笔奖金。最后一笔推荐奖金是在被推荐人工作满一年后发放。这个制度实行了很多年，效果不错，从没遇过撤销推荐的事儿。

没机灵就没折腾

“发生了什么事？”HR问。

一、汽车技术服务与营销专业概况

（一）专业简介

高职院校汽车技术服务与营销专业主要培养适应汽车营销及售后服务企业一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的，面向高端品牌汽车销售以及售后服务领域，从事汽车销售、汽车技术服务、汽车维修、汽车保险与理赔、汽车及配件管理等工作的高端技能型专门人才。

（二）毕业生就业现状

承德石油高等专科学校（以下简称我校）先后开设过二年制和三年制的汽车技术服务与营销专业，并且紧跟高职高专教学改革步伐，对该专业从教学内容、课程设置、人才培养目标、职业规划等进行教学改革与实践，不断更新学生的知识结构、能力结构和素质结构要求，制定符合《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》等相关指导文件要求的人才培养方案，使我校汽车技术服务与营销专业的毕业生能够掌握本专业领域必备的基础理论知识和专业知识，掌握从事汽车销售、技术服务等实际工作的基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神，能够很快适应用人单位的岗位需求、业务需求和素质需求。

二、汽车技术服务与营销专业教学体系分析

根据汽车行业特性、岗位需求、对学生能力培养的需要，再结合我校汽车技术服务与营销专业的实际教学需要，对本专业的教学体系进行分析，为建立基于职业胜任力的汽车技术服务与营销专业教学改革奠定基础。汽车技术服务与营销专业教学体系由理论教学和实践教学两部分构成。无论是理论教学还是实践教学相关课程的设置都是基于专业人才培养需要制定的，针对学生的就业领域、能力培养、岗位需求、专业素质等，制定学生从业岗位职责、岗位任务和职业能力与素质要求的关系表格，从知识结构、职业能力、基本素质等三个方面进行结构分析，确定前期执行的汽车技术服务与营销专业人才培养计划，从理论教学和实践教学两个方面制定开设的课程，及各门课程的教学任务、教学计划、教学要求等。

（一）理论课程设置

摘要：中职院校在汽车营销课程教学中需要关注的重点是适用性，使学生在毕业之后能迅速地适应岗位需要。中职毕业生和大学毕业生相比较，在实践方面具备竞争力，中职院校应保证学生在激烈的市场竞争中获得更好的发展机会。因此，汽车营销课程教学需要关注教学的实践性，重视和市场的结合，教授的内容具有实用性，为学生提供必要的知识技能支持。本文对中职汽车营销课程教学进行思考与分析，具有一定的借鉴作用。

关键词：中职;汽车市场营销课程;教学

市场营销是中职院校开设的主要课程，该课程的实用性很强，将关注的焦点放在学生实际能力培养方面，学生毕业之后可以发挥潜能，为后期工作提供必要支持。随着网络技术的兴起，市场营销需要关注技术的创新，适应社会发展，将课程的安排和市场需求相结合，促进市场营销进一步发展。

一、现阶段中职院校汽车营销课程教学存在的问题

1.过于重视理论课程

现阶段中职院校将关注的焦点放在理论知识方面，对于人才培养的定位过于笼统，没有明确地规定使用什么样的途径，对于人才培养模式较多地停留在理论阶段，缺乏具体的实践性，导致课堂教学对于营销类的人才培养定位不清晰，教师在课程设计的过程中没有根据实际的人才培养技术制定专门的培养计划，学生毕业后只掌握相关的市场营销理论，缺乏实际的市场营销实践，教学效果不突出。

2.教学模式落后

中职院校进行职业教育是为了保证学生毕业之后具备专业的职业技能，具有较强的实践能力，课堂教学应该更好地符合这些教学特点，这样才能保证课程的开展符合职业计划。实际课程教学中，教师不能结合课堂教学的实际情况，过于关注学生的理论知识，实际教学与现实联系不强，不能将关注的焦点放在实际环境中，造成教学过程和实际情况不符，学生学习效果不佳。