创文明单位工作总结范文精选

2009年，我局始终如一地坚持开展集精神文明、物质文明、政治文明“三个文明”为一体的文明单位创建工作，创建工作领导重视、措施有力、内容丰富、成果显著。现将2009年度文明单位创建工作简要总结如下：

一、组织领导有力，创建工作扎实。

领导班子自觉坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把创建活动摆上重要议事日程，实现了创建工作“四有”，即有组织领导、有计划部署、有监督检查、有考核评比，使创建工作始终贯穿于生态水利、资源水利、和谐水利、民生水利建设之中，贯穿于党风、行风、作风建设之中，贯穿于思想教育、理论学习、文化娱乐、环境治理和内部管理等项工作之中，成立了由局长亲自任组织的创建工作领导小组，将创建工作纳入全年工作一起部署，一起落实，一起考核，继续组织开展三项系列活动：一是“争当文明市民，共创文明城市”道德实践系列活动，进行“在单位做一个好职工，在家庭做一个好成员，在社会做一个好公民”文明职工评选等。二是“阳光行政、文明执法”行业服务品牌创建系列活动。重点在推进政务公开，执行水利行业“六条禁令”和接待“五个一”，即：一张笑脸相迎，一声你好问候，一杯热茶相敬，一把椅子让座，一声再见相送。三是“让行业更文明，让群众更满意”优质服务系列活动，包括“人民满意好站所”活动、“机关效能提升年”活动、“争创优质服务科室、争当优质服务个人”活动、争创“新型农民、文明市民”活动、“城乡结合、文明共建”活动等。在三项系列活动中，我们不是形式而空泛，而是紧密联系实际，在讲文明树新风办实事上下功夫，办了许多好事实事，解决了许多热点难点问题，群众拍案叫好。一是开展局、村文明共建，支持地方发展经济。选择重点，实施帮扶计划，重点对经济薄弱村镇和茅山老区的水利建设实施资金倾斜，前几年，我们将原建昌、白塔等3个经济薄弱镇和薛埠、茅麓、西岗等茅山老区镇作为水利发展重点扶持的乡镇，将水利工程经费的补助标准提高10%，07、08年共安排水利建设经费500多万元，帮助他们兴建了一批水利工程设施。与此同时，我局一直坚持与直溪镇井庄村、天湖村、新河村开展局、村文明共建活动，立足水利，服务经济，发展农村事业。分别拨出水利专项经费40万元，用于农村水利建设配套，拨出5万元支持井庄村实施农田水利排水沟护砌项目，拨出25万元支持天湖村农村现代化试点小农水配套驳岸、河道清淤和防渗渠衬砌，今年，拨出扶持资金35万元为新河村实施河道驳岸350米，防渗渠道500米，新建农桥1座。与新河村开展结对挂钩，计划用三年时间先后帮助该村组织实施村级排洪河护岸整治、节水灌溉和乡村道路建设、改厕、绿化等项目。三是为群众排忧，为职工解难的送温暖活动。为解决基层水利职工后顾之忧，向市财政争取了每人每年11000-15000元的工资性补贴；为百余人次发放补助救济金11.7万元；为解决拖欠职工工资，通过各种渠道筹措资金，一次性将2001年1月至2002年4月期间拖欠的441万元工资全部兑付结清，其中向市政府争取资金294.4万元，数年拖欠一朝兑付。一系列创建活动的开展，不断提高了文明单位创建工作水平，带动了机关和基层创建工作的整体推进。到目前，*水利系统11个基层水管单位和机关，已有1个跻身于常州市文明单位行列，2个成为*市文明单位标兵，3个成为*市文明单位，我局机关连续两次获全省水利系统文明单位、*市文明标兵单位。

二、立足改革发展，工作实绩显著

立足建设“资源水利、民生水利、安全水利和环境水利”四大水利，卓有成效地实施了四大工程。一是城市防洪工程：从2005年5月起，先后实施了下塘河全线清淤工程，石桥水利枢纽工程和中桥节制闸工程，金花河向东、下坵河向东、电胜河向南延伸工程，下坵河排涝站增容，六吉圩二站新建和小柘荡排涝站扩建等工程。目前，城区防洪除涝能力最为薄弱的河东洼地治理基本完成，该区总面积26.79平方公里，占城区总面积的25.8%。此外自去年下半年来，又组织对2004年通过的城市防洪规划进行了修编，修编后的城市防洪范围由原来的104平方公里扩大到122平方公里。修编稿已于6月1日通过专家评审，下一步将报市政府市长办公会批准后实施。二是通航河道护岸工程：按照三年规划，我市自2007年以来，组织实施了通济河、薛埠河、香草河3条主要通航河道护岸工程，原计划护岸51.2公里。今年是最后一年，在前两年的基础上，又增加了儒林中河段护岸，共完成16.7公里，至此，全市的通航河道护岸三年规划已全面完成，实际完成58.4公里，流域性河道防洪能力得到极大的改善。三是水库除险加固工程：全市共有在册中小型水库25座（其中：中型1座，小型24座）。经水利厅水库大坝安全鉴定，25座水库均为三类坝，必须实施除险加固。从2006年起，按照分年度实施规划，开始组织实施水库除险加固工程，现已完成了茅东、海底、新浮等18座，工程总土方350多万方，总投入6700多万元。茅东水库除险加固工程于2008年被列为中央扩大内需新增重点水利工程，批准概算3689万元，其中中央资金1230万元，省级资金1352万元，地方配套1107万元。该工程于2008年12月27日正式开工。目前，主体工程已全部完工，目前还有管理房和自动化控制等项目正在实施，12月底全部完工。四是二轮河道清淤和村庄河塘整治工程：2009年实施了社头芦溪河、黄金中心河、南埂河、红旗圩中心河等4条18.55公里的整体清淤，完成土方41.9万方；整村推进村庄河塘疏浚整治35个行政村，整治河塘494个，完成土方116.22万方，全部通过了常州市委组织部、农工办及财政、水利部门的验收。自2003年我市开始组织实施一轮、二轮县乡河道清淤和村庄河塘整治规划以来，共清淤市镇河道298条（段）552.52公里，土方955.33万方；整治村庄河塘2906个，土方648.65万方，使*的水环境发生了根本性的变化，人民生活环境逐年改善。

2009年，水利系统在做好服务工作的同时，大力发展产业经济，不断增强自身实力。面对全球金融危机经济下行的趋势，水利战线广大干部职工团结一致，克服前所未有的困难，不断创新理念，努力拓宽市场，紧紧依托水利资源优势，积极发展水利建筑业、水利供水业、水利养殖业、水利施工业、水利构件制造安装业和水利旅游等水利产业，沿着水路找财路，水利经济在困境中仍保持了平稳的发展态势。金城、指前、茅东、朱林、薛埠等站、所加强供水企业生产和管理，供水收入481万元，创利77万元；直溪、指前、尧塘等站抢抓机遇，组织清淤机械施工和水利构件生产，完成产值228万元，创利55余万元；尧塘、薛埠、金城、直溪、海底、开发区、朱林、儒林、指前等站、所加强资产管理，盘活资产存量，向闲置房屋、土地、设备要效益，实现出租、上交收入152.3万元；茅东、海底、新浮3座国营水库管理单位充分利用水资源优势，实施水面、林茶等种养殖业，实现收入75万元。2009年，全系统完成水利综合经营总产值7.66亿元。其中完成工业产值2.29亿元，完成建筑业产值4.59亿元、商贸业产值7325万元、种养业产值460万元，实现利税总额7290万元，其中创利3929万元、税3361万元。

三、深入开展教育，素质大幅提高

（一）抓理论学习，促政治素质提升。坚持以学习型城市建设为抓手，利用座谈会、报告会、专题讲座、知识竞赛等形式推进理论学习，形成了全方面、多层次、广覆盖的工作风格。依托党委理论学习中心组、全民“学习日”、“周末课堂”、“金沙大讲坛”等载体，组织开展了12个专题学习教育，即：十七大主题教育、科学发展观专题教育、“突出经济保增长、突出创新增活力、突出民生促和谐”专题教育、加强领导干部党性修养和作风建设专题教育、庆祝建国60周年专题教育、统战工作理论专题教育、反腐倡廉专题教育、“六个为什么”专题教育等。为增强学习教育效果，增强学习教育活力，我们分五个层面广泛开展各项喜闻乐见的活动。一是在领导层，深入开展调研活动，党委成员和机关中层干部围绕“四大水利”开展各种形式的调查研究，广泛听取镇村干部、群众意见，召开各类座谈会11次，撰写了有质量的调研报告11份。二是在中青年知识分子层，组织开展“我为*水利献一计”征文活动，45周岁以下中青年知识分子骨干踊跃参加，围绕和谐水利、党风政风建设、平安*、学习型城市等出金点、谋思略。

省级文明单位创建工作总结

一、主要业务工作态势良好

一是土地管理工作得到进一步加强。节约集约用地取得新进展，基本农田保护进入新阶段（共落实保护地块18657块），建设用地审批管理有新举措，土地市场建设实现新突破（去年实现土地收益9383.51万元），服务地方经济发展有新起色。

二是矿产资源管理工作逐步走向规范。强化政府管理职能，规范矿业有序发展；加大地质勘查工作力度，资源保障能力进一步提高（去年共争取地勘经费1100万元）；发挥规划调控作用，合理利用矿产资源；坚持“四个一律”原则，促进矿业权市场建设（去年共征收探矿权、采矿权价款4081万元）。

三是防灾减灾体系基本建立。建立健全了地质灾害群测群防体系，加强了汛期地质灾害应急调查和巡回检查工作，开展了建设用地质灾害危险性评估和矿山地质环境影响评价工作。

四是国土资源管理水平不断提高。全面启动了土地利用更新调查工作，积极推进国有、集体土地所有权及“房改房”土地登记发证工作（累计发证832845本），进一步完善了全州矿产资源规划体系。

五是国土资源法制建设不断完善。全面推进依法行政工作，认真做好工作，加大执行监察工作力度（立案率、查处率和结案率分别达到98%、95%、98%），深入开展多种形式的法制宣传教育活动。

二、文明单位创建工作不断深入

今年以来，在市、县文明办的具体指导下，我办坚持新时代中国特色社会主义理论为指导，根据《市文明单位创建动态管理测评细则》要求，以提高文明素质建设为根本，以创建文明单位为载体，结合干部职工实际，努力提升干部职工道德水平，扎实推进精神文明创建工作。现将今年文明单位创建工作总结如下：

一、强化责任机制建设，开创文明创建新局面。

1、街道党工委高度重视文明单位创建工作，成立了以党工委书记为组长的文明单位创建工作领导小组，下设办公室，配备了专职工作人员，明确了职责分工，形成了上下联动、齐抓共管的工作运行机制。

2、街道（垦殖场）定期召开会议研究部署文明单位创建工作，并设置专门的预算经费，为文明创建工作提供了有力的组织保障。

3、在工作领导小组的领导下，街道（垦殖场）各科（股）室密切配合，谋划创建内容，丰富活动形式，狠抓工作落实，做到了文明单位建设工作的常抓常议和常态化管理。完善了各基层单位和机关干部《工作目标管理考核办法》，对年度各项目标任务进行细化分解，逐一明确责任领导、责任科室、责任人，与所辖社区签定了创建工作目标责任状，形成了“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”的量化管理责任制。

二、强化思想道德建设，倡导文明道德新风尚。

1、街道坚持把新时代中国特色社会主义为指导，深入学习贯彻党的、二中、三中、四中、五中全会精神，把创建市级文明单位同抓好干部职工的思想政治工作结合起来。主要依托“两学一做”和“不忘初心、牢记使命”等主题教育活动,定期举办“讲坛”，不断增强干部职工的事业心和责任感,不断提高政策理论水平和服务发展能力,引导干部职工自觉学习新时代中国特色社会主义思想、党规、中国特色社会主义理论体系，进一步加强全心全意为人民服务的宗旨教育和社会主义核心价值观教育。

2、强化宣传引导，在楼梯、走廊、会议室等场所张贴提示牌，设置精神文明宣传栏、展板、条幅，宣传社会主义核心价值观、公民道德规范等内容，打造了“廉政文化走廊”，使干部职工进一步增强了文明意识、服务意识、责任意识和廉政意识。

派出所创建文明单位工作总结

x年度，我所在分局党委的正确领导下，以维护辖区政治稳定为中心，以“打黑除恶”、防控“两抢一盗”、“打造平安__，创建平安__”为主线，全所干警奋发向上，顽强拼搏，圆满地完成了全年公安工作任务。

一、加强组织领导。派出所成立文明单位创建领导小组，所长__任组长，教导员__任副组长，副所长__任成员，具体组织指导该活动的开展，并加强管理。

二、加大宣传力度。派出所以宣传墙、板报、横幅、标语、挂图等形式，加大文明单位创建的宣传力度，加大以公民基本道德规范、文明市民公约、市民居民公约为内容的宣传，做到家喻户晓、人人皆知。

三、保持良好卫生环境。按上级要求严格做到“三有四无”及“七化”，完善、规范创建档案，所文明单位创建领导小组将不定期对各民警办公室、值班室、户口接待室进行了卫生检查，并进行文字记录，定期作出总结评比。

四、加强各项业务工作的创建落实。

1、人口管理

（1）、辖区实有人口、常住人口、暂住人口、人户分离人口、常住和临时入境境外人员全部纳入管理，工作对象、重点人口底数清，情况明。现实表现情况明了，无漏管失控现象。

×××××开展创建市级文明单位工作总结

去年以来，我局按照县委精神文明建设工作要点，认真实施创建市级文明单位工作计划，同局年度工作目标责任一起部署、一起落实、一起检查，以创建市级文明单位为目标，围绕土地管理工作业务，深入进行思想道德教育，争强员工素质，依法行政，热情服务，提高文明单位创建水平，取得显著成效，主要有“五新”特点：

一、认真学习理论业务，员工素质有新提高

我局很重视员工欢迎光临的理论业务学习：一是在全系统认真开展向土地好卫士王水源同志学习活动，争当土地卫士，依法行政，秉公执法。夏茂土地所长洪茂生被评为市土地好卫士；二是认真学习党的十五大和十五届四中全会精神以及总书记在纪念三中全会==周年大会上讲话精神。在学习中坚持理论联系实际，作到两个结合，即学习理论与实施新《土地管理法》、建立土地管理新体制结合起来，与开拓单位精神文明建设新局面结合起来；三是学习业务、促提高。今年以来，我局组织全系统干部职工，认真学习新〈〈土地法〉〉、参加全省统一组织的“行政执法资格考试”和“土地管理法”考试，，取得良好成绩，提高依法行政和解决土地管理问题的能力；四是组织机关员工利用晚上、双休日学电脑，掌握现代办公技术，提高工作效率。

二、注重道德养成，行业作风有新气象

我局按照省、市局部署，认真开展行业作风整顿，进一不改善服务态度，行业作风建设出现了新气象：其一，各项工作制度更加规范和完善。先后制定了廉政勤政、学习考勤等九项制度、勤政监察四项制度等，用制度规范员工的行为，提高办事效率和服务质量，省局简报作了介绍；其二在全县土地系统推出行政（事）务公开制度，设立“两簿一卡一栏”，活动目的明确，措施具体，事务公开工作有序地开展，推动依法行政，促进廉政勤政建设；其三，开设办事窗口，方便用户。今年=月我局开设了集用地审批收件、土地登记、土地转让、土地规费、土地咨询等一条龙服务窗口，开办三个月来，接待用户====多人，群众反映良好。今年九月、十月，市土地局、县纪委和监察局分别在我局开了办事窗口，以促进机关、带动土地所，树立土地系统的良好形象；其四，助人为乐、乐于奉献。认真开展“爱心献功臣活动”，局全体员工“爱功臣，学功臣、助功臣”，捐款====元。局里捐助偏远村郑墩村=.=万元，捐助郑墩村三户受灾户===元。捐助某省地震灾区同胞====元。

三、增加投入，办公环境有新面貌

为了给员工和用户创造良好的办公环境，局千方百计筹措资金==万元，装修一楼改进服务窗口，方便用户；新买电脑=台，改善现代办公条件，以及在局办公楼放置花木==盆。办公环境整洁卫生、净化美化。

单位工作总结

几年来，我院根据县精神文明建设委员会《关于在全县开展精神文明建设工作要点》的总体部署，以及县“三创一建”工作的总体要求，结合本单位的实际情况，全体妇幼人员坚持党的基本路线，认真学习“三个代表”重要思想，深入贯彻党的《关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》，严格执行国家的法律法规，坚持“爱国守法、名礼诚信，团结友爱，勤奋自强，敬业奉献”的基本道德规范，为我院的两个文明建设做出了突出的贡献。现将创建情况总结如下

一、建立学习制度，增强服务观念。针对全院人员医务的思想状况，利用晨会，科务会，专题讲座等形式，深入开展职业道德教育，组织立功竞赛，岗位练兵，开展“五赛五比”，“四有四自”等多种形式的活动，并实行年初有计划，每月有考核，随时有检查，季度有总结，年终有奖惩，建立了长效评价制度，按岗位文明，岗位规范，岗位效率三个方面制定标准，从而引导全体医务人员树立了正确的世界观，人生观和价值观，医患关系进一步得到了改善。

二、完善制度，落实措施。通过强化学习我们确立了一个不变的主题：“患者就是上帝”。处处以病人病人满意为目标，实行“六有”服务，即入院有人接，在院有人管，检查有人陪，产后有鲜花，出院有车送，回家有医访，形成了医生为着病人转的新型医患关系，以病人为中心医患关系，以病人为中心是他们的目标，在他们心中只有一个信念那就是“产妇将怎样度过这一艰难时刻，胎儿又将怎样平安降临呢？”面对这一崇高的责任和使命，他们形成了想病人所想，急病人所急的工作态度。以满足广大病人的需求来实现自身的价值，牢固树立了“以人为本”、“爱心、耐心、细心、责任心”的服务观念，以及大的热情投入到工作中去，用高尚的医德，精湛的技术，良好的服务赢得了广大产妇和家属的理解和支持。

三、公开承诺，认真践言。向社会公开承诺，先后制定了“医患双方承诺书”。“致广大孕妇一封公开信”等服务承诺，同时为了确保诺言兑现，聘请社会监督员对承诺内容进行监督。并在院内建立了医护人员承诺告诫、承诺惩罚等制度，从而保证了承诺的兑现。

四、端正行风，廉洁行医。全体医护人员在工作中廉洁自律文明服务，自觉抵制不正之风，无收受患者“红包”，接受宴请等不良现象发生。另外，为了增加收费的透明度，实行了“一日清单”制度，增进了患者的信任度，有效的遏制了乱收费现象的发生。

五、加强卫生管理，改善就医环境。我愿为了使广大产妇急病人能有一个舒适的环境，特聘请北京利源保洁公司对我院的内外进行小时保洁，从而彻底改变我院卫生状况。

总之，我院以这次创建文明单位为契机，通过细致的规划，周密计划，坚强的领导，全体干部职工，不断的学习，完善各种制度，落实各项措施，使我院的服务水平不断的提升，在全县卫生系统树立光辉典范。××××年月份被市妇联评为“巾帼文明示范岗”、月份被市团委授予“青年文明号”、月份被市工会评为“临沂市职业道德先锋岗”等荣誉称号。从而使我院在社会上形成了一个亮点，赢得社会各界的一致好评。

医院创建市文明单位工作总结

2004是进入新世纪、新阶段全面贯彻党的十六大精神的第一年，也是全面实施“十五”计划的关键年，市党代会提出了上海新一轮发展的目标和任务。医院作为社会文明的窗口，需要更规范、优质的服务。在巩固医院文明单位“四连冠”的基础上，为了进一步努力创出两个文明建设的新成绩、新面貌，现将2003—2004年创建文明单位工作总结如下： 一、纠建并举，提供规范，诚信服务 1、医院以市局纠建要求为准绳，两年里持续加强行风建设，严格监督、标本兼治、综合管理，建立监督、惩治并重的纠风工作长效机制，成立由党政班子领头的领导小组，设立了纠风办公推广活动，按照市局下发的医生、护士文明规范用语各50条，通过书面考试、实践推广的形式，在全体医护人员中实行。医护人员文明规范用语参与率100%； 4、对《医疗事故处理条例》出台后，病人自我保护意识明显增强的状况，提出医疗“质量安全年”的目标，切实落实各级临床医师履行告知制度，年内已举行2次全院医务人员医疗安全教育活动，由职能科室讲解医疗制度与规范，举例点评医疗缺陷，防微杜渐，提高医务人员依法行医和自我保护意识。同时，继续完善医疗纠纷投诉处理的工作网络和操作程序，坚持院部接待和科室自律相结合，强化各级医疗安全责任制，维护医患双方合法权益，避免发生有明显责任的医患纠纷。 5、坚持病人为中心的服务理念，围绕区局“ 文明杯 ”和“三心杯”主题创建活动要求，切实树立现代服务理念、增强为民服务意识，开展护士服务礼仪规范、窗口语言规范的评比活动，召开表彰大会，树立一批示范病区、示范窗口以及服务明星，两年已评选出24名医院岗位服务明星。创建区示范窗口科室每年新达标1—2个；医院文明班组、文明窗口达85％。收到表扬信201封，锦旗105面。 三、扎实学习，医德教育，弘扬抗非精神 1、思想*建设是班子建设的灵魂，我们着重坚持围绕“立党为公、执政为民”的中心思想，加强*学习，使班子在思想、能力、作风、业绩各方面让人民放心、让党放心。在两年里，我们集中学习了同志的“七一”讲话、《三个代表重要思想学习纲要》、《中国*党党内监督条例（试行）》和《中国*党纪律处分条例》、市委八届四次会议精神、区委二届三次会议精神、卫生改革有关文件等，把学习贯彻“三个代表”重要思想通过多种途径的学习落到实处。一是，坚持中心组学习制度，有学习记录和读书笔记，班子成员能结合工作思考问题，总结经验，先后撰写了7篇工作论文，其中两篇论文分别参与系统的两次大会交流。二是，积极参加卫生局的双月知识讲座，保持95%以上的出勤率。三是，院内相继举办了“七一”讲话的辅导，十六届三中全会《决定》的学习辅导，科主任管理研讨学习班，以及在防治sars中开展讲大局、讲*、讲科学、讲纪律、讲稳定、讲奉献的学习教育活动，以班子成员授课的形式，促使全院干部与院部保持一致，全年工作有序，医院稳定，没有发生集体上访和其他影响大局的意外事件。通过党课学习进一步明确了党员干部以人为本，全心全意为人民服务的理念，进一步提高了开拓创新、勤政务实、解决难题、驾驭大局的能力，进一步改进了想职工所想、急职工所急，解职工之所难的工作作风。通过每周二的班组学习，把全院职工的思想统一起来，积极完成党和政府交给医院的各项工作，确保工作目标的完成。 2、加强“诚实待人，讲究诚信”的职业道德教育，抓好职工班组学习，坚持每周二学习制度。做到学习内容有安排、有记录、有考勤、有考核，并与科室管理评比、奖惩挂钩，作为精神文明考核的主要内容之一。两年中，围绕开展“世博会与上海新一轮发展”大讨论活动，以防治“非典”工作中涌现出来的先进人物为榜样，我们分期分批开展了以病人服务为核心，集体主义为原则，敬业、创新为内容的职业道德教育和普法教育。共有83人参加了培训学习，其中医生学习班21人；护士、医技学习班20人；总财务学习班42人。抓好职工教育、促进思想转变，在岗人员参与率100%。 四、强化内、外监督机制，扩大社区宣传效应 1.继续设立病人投诉信箱，公开监督电话及院长接待日，接受病人监督、评价，随时补漏建制，不断提高医疗服务质量。 2.充实调整社区监督员队伍，定期开展活动，扩大对新建社区的医疗。

今年以来，在市、县文明办的具体指导下，我办坚持新时代中国特色社会主义理论为指导，根据《市文明单位创建动态管理测评细则》要求，以提高文明素质建设为根本，以创建文明单位为载体，结合干部职工实际，努力提升干部职工道德水平，扎实推进精神文明创建工作。现将今年文明单位创建工作总结如下：

一、强化责任机制建设，开创文明创建新局面。

1、街道党工委高度重视文明单位创建工作，成立了以党工委书记为组长的文明单位创建工作领导小组，下设办公室，配备了专职工作人员，明确了职责分工，形成了上下联动、齐抓共管的工作运行机制。

2、街道（垦殖场）定期召开会议研究部署文明单位创建工作，并设置专门的预算经费，为文明创建工作提供了有力的组织保障。

3、在工作领导小组的领导下，街道（垦殖场）各科（股）室密切配合，谋划创建内容，丰富活动形式，狠抓工作落实，做到了文明单位建设工作的常抓常议和常态化管理。完善了各基层单位和机关干部《工作目标管理考核办法》，对年度各项目标任务进行细化分解，逐一明确责任领导、责任科室、责任人，与所辖社区签定了创建工作目标责任状，形成了“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”的量化管理责任制。

二、强化思想道德建设，倡导文明道德新风尚。

1、街道坚持把新时代中国特色社会主义为指导，深入学习贯彻党的、二中、三中、四中、五中全会精神，把创建市级文明单位同抓好干部职工的思想政治工作结合起来。主要依托“两学一做”和“不忘初心、牢记使命”等主题教育活动,定期举办“讲坛”，不断增强干部职工的事业心和责任感,不断提高政策理论水平和服务发展能力,引导干部职工自觉学习新时代中国特色社会主义思想、党规、中国特色社会主义理论体系，进一步加强全心全意为人民服务的宗旨教育和社会主义核心价值观教育。

2、强化宣传引导，在楼梯、走廊、会议室等场所张贴提示牌，设置精神文明宣传栏、展板、条幅，宣传社会主义核心价值观、公民道德规范等内容，打造了“廉政文化走廊”，使干部职工进一步增强了文明意识、服务意识、责任意识和廉政意识。

近年以来，我局按照县委精神文明建设工作要点，认真实施创建市级文明单位工作计划，同局年度工作目标责任一起部署、一起落实、一起检查，以创建市级文明单位为目标，围绕土地管理工作业务，深入进行思想道德教育，争强员工素质，依法行政，热情服务，提高文明单位创建水平，取得显著成效，主要有“五新”特点：

一、认真学习理论业务，员工素质有新提高

我局很重视员工的理论业务学习：一是在全系统认真开展向土地好卫士某同志学习活动，争当土地卫士，依法行政，秉公执法。某土地所长某被评为市土地好卫士；二是认真学习党的十五大和十五届四中全会精神以及总书记在纪念三中全会20周年大会上讲话精神。在学习中坚持理论联系实际，作到两个结合，即学习理论与实施新《土地管理法》、建立土地管理新体制结合起来，与开拓单位精神文明建设新局面结合起来；三是学习业务、促提高。今年以来，我局组织全系统干部职工，认真学习新〈〈土地法〉〉、参加全省统一组织的“行政执法资格考试”和“土地管理法”考试，，取得良好成绩，提高依法行政和解决土地管理问题的能力；四是组织机关员工利用晚上、双休日学电脑，掌握现代办公技术，提高工作效率。

二、注重道德养成，行业作风有新气象

我局按照省、市局部署，认真开展行业作风整顿，进一不改善服务态度，行业作风建设出现了新气象：其一，各项工作制度更加规范和完善。先后制定了廉政勤政、学习考勤等九项制度、勤政监察四项制度等，用制度规范员工的行为，提高办事效率和服务质量，省局简报作了介绍；其二在全县土地系统推出行政（事）务公开制度，设立“两簿一卡一栏”，活动目的明确，措施具体，事务公开工作有序地开展，推动依法行政，促进廉政勤政建设；其三，开设办事窗口，方便用户。今年8月我局开设了集用地审批收件、土地登记、土地转让、土地规费、土地咨询等一条龙服务窗口，开办三个月来，接待用户1300多人，群众反映良好。今年九月、十月，市土地局、县纪委和监察局分别在我局开了办事窗口，以促进机关、带动土地所，树立土地系统的良好形象；其四，助人为乐、乐于奉献。认真开展“爱心献功臣活动”，局全体员工“爱功臣，学功臣、助功臣”，捐款5310元。局里捐助偏远村郑墩村2.2万元，捐助某村三户受灾户900元。捐助某地震灾区1600元。

三、增加投入，办公环境有新面貌

为了给员工和用户创造良好的办公环境，局千方百计筹措资金17万元，装修一楼改进服务窗口，方便用户；新买电脑4台，改善现代办公条件，以及在局办公楼放置花木26盆。办公环境整洁卫生、净化美化。

四、主动参与共建，为创建文明县城作新贡献

一、加强各级领导干部建设，提高整体素质

一是认真落实党风廉正建设工作，是全面做好邮政文明创建的重要工作，一直以来，局领导班子不断提高认识、统一思想，认真执行省公司、市局及地方政府的各项工作规定，通过教育培训和学习，确保了领导班子坚强有力，作风正派，团结有为。

二是深入开展“创先争优”活动，通过“比、学、赶、帮、超”等一系列实践活动，使广大党员干部的思想得到了进一步的升华，企业员工的凝聚力得到了进一步的增强，为邮政事业又好又快的发展奠定了坚实的基础。

二、坚持三个到位，始终把文明创建工作置于突出的地位

一是组织领导到位，按照省公司、市局，县委县政府关于加强文明行业建设的安排和总体部署，我们始终把文明创建工作当作企业的一件大事来抓，为了强化创建活动能长期健康发展，我局文明创建工作领导小组严格按照既定的目标要求，统一部署，从行政工作、后台支撑到生产一线实行统一管理、逐级负责。

二是规划措施到位，局党委严格按照文明单位创建活动的要求，坚持把工作做到一线，渗透到每个班组、每个员工，担负起抓文明创建工作的领导责任，充分发挥指导、协调和管理职责，充分运用管理手段，发挥自身优势，把管人、管事同管理思想有机统一起来，同时局工会充分发挥了活动载体和文化阵地的作用，把创建活动拓展到企业的每个角落，逐步形成了全员参与文明创建的新格局。

三是工作责任到位。局党委在安排工作的同时，都把文明创建作为一项主要内容，实现了统一规划，统一部署，统一实施，统一检查，统一考核，使文明创建活动这项工作深入人心，全面开展了“公民道德建设”、“文明科室、标兵”等主题教育活动，以活动促创建，增强了广大干部职工对文明创建活动的责任意识。

三、突出重点，不断加大文明创建的力度