诚信建设范文精选

[关键词] 医院建设；诚信

[中图分类号]R19[文献标识码]C [文章编号]1673-7210（2007）07（a）-150-01

同志强调：社会主义和谐社会是诚信友爱的社会，和谐社会，诚信为本。现代化医院竞争的重点正在从单纯医院技术的竞争转变为医院形象的竞争，医院形象的优劣已成为医院能否生存和持续发展的关键，而医院诚信是医院文化的表现形式，要构筑良好的医院形象就得从医院诚信建设入手，医院诚信建设是加强现代医院经营管理的重要组成部分。

1 诚信对现代医院建设具有重要的现实意义

1.1 诚信有利于倡导医院精神、弘扬医院文化

医院精神是医院的信条，是广大员工的行为准则、行动指南，是医院的灵魂。“诚信”作为医院先进文化的表现形式，其要义是“言必行，行必果”“一诺千金”。构筑医院诚信体系就是弘扬积极健康的医院先进文化的具体表现，是展现医院独特文化魅力的有效途径，是凸显医院办院宗旨的重要内容。

1.2 诚信有利于建立和谐、新型的医患关系

在当前市场经济的新形势下，诚信缺失的现象使医院和患者的矛盾不断加大，而加强医院诚信建设，加强医患沟通，增强医患之间的相互信任，正是改善医患关系的必经之路。

摘要：企业诚信建设在企业生存与发展过程中发挥着巨大的作用，不仅有利于增强企业凝聚力，也有利于提高企业利润率。企业应树立以诚信为核心的经营理念，逐步建立健合企业诚信制度，促进企业持续、健康发展。

关键词：企业；诚信建设

中图分类号：F293 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2015）004-0000-01

引言

当今企业之间的竞争不再局限于资金、技术这些传统领域，企业诚信、企业文化也成了竞争的重要部分。企业诚信是企业的一种无形资产，是经过时间的积累、文化的沉淀形成的一种独特的资产，在企业的生存发展过程中发挥着巨大的作用。当前，我国正处在深化改革的关键阶段，加强企业诚信建设对促进社会主义市场经济的健康发展和整个社会的稳定有着重要的意义。

一、企业诚信建设的重要性

企业诚信是指在市场活动中，企业秉承伦理道德、守法律义务、循市场规则，将诚实守信融入生产经营并在实践中并持续改善的过程。要求的是符合法律规范、遵守基本社会道德以及相关的行业规则等，加强信用管理和风险防范，遵守市场规则以实现企业的经济收益。2004 年，国务院出台了促进资本市场发展的意见，明确提出必须加强市场法制和诚信建设，表明我国企业诚信建设进入了一个关键阶段。

（一）诚信有利于企增强业凝聚力。诚信经营的企业，在企业内部能按劳动合同约定，认真履行各项承诺，真诚地对待员工，能做到人尽其才、物尽其用。管理者对员工的工作能给以充分肯定，相信和依靠员工；企业对员工诚信，一方面激发员工的工作积极性和主动性，团结一致竭尽全力去完成企业经营目标，增强企业凝聚力；另一方面会吸引更多人才加入企业，不断注入新鲜血液和活力，使企业不断发展壮大。

[论文关键词]诚信投保人保险人展业理赔

[论文摘要]由于保险业经营的特殊性,使得诚信对于保险业来说十分重要。我国保险业的诚信问题一直以来都引起专家学者的普遍关注,诚信问题关系着我国保险业的健康发展。诚信问题的存在有其原因,因此需要分析其存在的原因,进而找出完善我国保险业诚信建设的对策。

2006年6月26日,国务院颁布了《国务院关于保险业改革发展的若干意见》。该意见的颁布,标志着国家对保险业发展的关心与支持,同时也说明了保险业在我国经济和社会发展中的作用越来越重要。

保险业作为我国金融领域的三大支柱行业之一,是我国市场经济的重要组成部分,因此它的发展好坏,直接关系到我国经济和社会的发展。而目前我国市场经济发展面临的一个突出的问题就是诚信体系建设问题。保险作为一种服务,它的有形载体是一张保险合同,投保人或被保险人拿到的只是“一张纸”,而不象其它的商品一样具有实实在在的物品,在一定意义上来说,保险公司的经营是以信用为基础,以法律为保障的一种承诺。因此相对于其它的商品来说保险具有无形性、长期性和透明度低等特点。也正是因为保险经营的特殊性,意味着它是最能体现诚信,同时也时最依赖诚信的行业。但是在我国保险发展的过程中,诚信问题越发引起业内外人士的注意,并成为人们关注的焦点。

一、保险业诚信问题存在的原因

保险诚信问题的出现,最主要的原因来自于人们对于保险的不信任。而人们对于保险不信任首先是从人们接触保险开始的。从保险公司的业务流程来看,主要是保险人的展业、签定保险合同后的保单有效期以及理赔期三个阶段。在这三个阶段中,又以展业和理赔最容易产生不诚信现象。

(一)保险人的展业期

保险人尤其是个人人的展业是人们接触保险产品的第一步。通过展业这一阶段,保险人向客户介绍保险公司的产品和各种保险服务,并尽力去促成保险产品的交易。由于个人人的工作业绩与个人的佣金有着紧密的正相关关系,所以在这个过程中,不诚信现象容易产生。产生的原因主要有:

摘要：会计诚信缺失，严重影响了会计主体和会计界的声誉，增加了交易成本，加大了企业生存的隐形危机，降低了经济运行效率。本文分析了产生会计诚信危机的原因，提出了会计诚信建设的对策。

关键词：会计诚信 危机原因诚信建设对策分析

“诚信”是市场经济领域中一项基础性的行为规范，是会计工作的“通行证”，是会计工作的命脉和灵魂。会计诚信缺失，严重影响了会计主体和会计界的声誉，增加了交易成本，加大了企业生存的隐形危机，降低了经济运行效率。

当前从刑法、会计法等国家法律到部门、行业的准则、规章、制度等操作规范都对会计造假的约束条文越来越多，惩罚措施也越来越严重。仅依靠法律的严惩而没有从根本上治理问题的根源，只有推本究原，探究会计失真的内因，然后进行针对性的解决才能真正的维护会计信息的客观真实性。根据自己在会计行业工作多年的工作经验，对会计诚信建设谈谈自己粗浅的认识。

一、产生会计诚信危机的原因

1、在我国由于任期经济及干部考评机制，干部的升迁一般主要取决于任期的经营业绩，在这种体制下使得部分领导竭泽而渔，夸大业绩，邀功媚上，只重视短期或当前的利益。对于企业的远期增值潜力、股东的最终财富漠不关心，只要在任期内业绩一路上升，随之个人的职务、福利待遇也上升，这种评价机制是会计造假提供了机会，相当一部分的企业就因为经营者一味的追求任期上的轰动盲目投资使得企业财务恶化，最终是后人收拾烂摊子，国家为其行为买单。

随着经济体制的转变，人们的思想认识，价值观念等都发生了深刻的变化，在市场经济体制下，造假者的逐利心理突出的表现在他们对暴富的渴望。对物质财富和富足生活的羡慕，对保官，升官平步青云的期盼，对出人头地的向往。而当这一切不能通过正当的渠道获得时，就不得不依靠作假账来改变企业与国家，企业与个人，个人与个人之间的利益格局和分配关系，改变衡量其业绩的各项经济指标。

2、会计人员的素质有待提高

【摘 要】加强诚信文化建设对会计人员个人、会计行业、社会三个层面都具有重要意义，建设诚信文化要明确内容，有的放矢；强化领导，合理组织；建章立制，确保长效。同时要转变工作理念，在诚信文化建设的各个环节都充分揉和人文关怀，通过优化内容、改进方法、创新形式使诚信文化教育入脑入心。

【关键词】诚信；诚信文化；会计

当前，全社会都在倡导诚信文化建设，会计系统由于自身的特殊性，特别要加强诚信文化建设，打造诚信形象。

一、夯实思想基础，充分认识诚信文化建设的重要性

诚信文化是以诚信为思想内涵的一种文化形态，主要指人们关于诚信的知识、信仰、规范和与之相适应的生活方式、社会评价等。具体到会计部门，诚信文化则指会计人员在从业过程中形成的关于诚实守信、廉洁自律的认知和实践，它融合了会计理念、会计文化、会计行为规范、价值观念、道德规范，是集思想、道德、法律为一体的综合要求，并成为会计人员共同的价值标准和思想认识。

加强诚信文化建设，对于各个方面来说，都具有非常重要的意义：从个人层面来说，诚信文化建设是促使会计人员提高认识、加强自律的有效途径。作为一种文化形态，诚信文化似和风细雨随时随地潜移默化影响着会计人员；而诚信理念一旦内化为会计人员的思想观念，诚信文化就会促使其按照诚信的标准要求自己，自觉遵守各种规章制度，从而杜绝各种造假腐败的诱惑，为个人的人生、事业、家庭建立最根本的防线。从集体层面来讲，诚信文化建设是提高会计队伍整体素质、塑造会计业形象的有效途径。通过建设、培植和倡导优秀的系统诚信文化，可以正确引导会计人员的思想认识、价值取向，使其坚定信念，增强自我约束和控制的能力，做到爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正，维护会计业的良好形象，为会计业的发展提供更加强大的精神动力、思想保证。从社会层面来看，诚信文化建设对于优化发展环境、促进社会和谐有着重要的意义。会计工作要做到规范执业、优化服务、营造公正公平的竞争环境，而这也是优化发展环境、社会和谐发展的客观要求。建设诚信文化，能够促使会计人员转变观念、改进作风，提高业务水平和服务水平，自觉做到诚信做账、做诚信账，杜绝各种造假腐败苗头，维护市场的公平、正义、诚信和有序，从而可以优化经济发展环境、促进党群干群关系和社会各方面关系的和谐。总之，开展诚信文化建设不管是对于会计人员个人、会计行业，还是对于市场和谐都有着非常重要的意义，开展诚信文化建设是必需的、必要的、有益的和有效的。

二、抓工作核心，促使诚信文化建设可持续发展

诚信文化建设是一项系统工程，不可能一蹴而就，这就要求我们解放思想、勇于创新，努力探索诚信文化建设的规律和方法，把握核心工作，促使其可持续发展。（1）明确内容，有的放矢。诚信文化建设的内容主要包括以下几个方面：一是党的基本理论、基本路线、基本纲领和诚信理论，以会计人员职业道德规范教育广大会计人员树立诚信理念，端正从业道德，使诚信从业内化为自己的核心价值观。二是民主法制、党纪政纪和法律法规纪律，使会计人员增强社会主义的民主观念和法治观念，做到科学执业、诚信执业、依法执法。三是中华民族历史文化和党的优良传统，优良民族文化和党鲜明的革命风格、优良作风都是诚信文化的瑰宝。四是造假风险意识的宣传，使广大会计人员都能“以诚信为宝”，使心存侥幸者及时受到警示。（2）强化领导，合理组织。俗话说：蛇无头不行。诚信文化建设要取得实效必须强化组织领导。要切实把诚信文化建设作为加强会计职业道德建设的一项重要工作内容，纳入行业文化建设的整体规划，通盘考虑、全面部署、系统推进，分解任务，狠抓落实，切实加强对诚信文化建设的管理。首先各级领导干部要高度重视诚信文化的建设工作。惟有重视，才会出彩。要把诚信文化建设和机关工作、会计业务工作、干部管理工作紧密联系起来，从全局的高度强调开展诚信文化建设的重要性和必要性。其次领导干部要成为诚信文化建设的倡导者、实践者、传播者和组织管理者。一方面，要率先垂范，以身作则，树典范、立标杆、做榜样。另一方面，要认真组织宣传发动，教育引导广大会计人员积极参与。再次，狠抓落实。要把诚信文化建设工作融入日常会计工作中，融入机关建设和党建工作中，融入职工思想工作中，充分调动会计人员参与诚信文化建设的积极性、主动性、创造性，紧密结合工作实际，做到求真务实，使诚信文化建设工作落实到位。（3）建章立制，确保长效。制度建设具有根本性、全局性、稳定性、长期性。诚信文化建设同样需要建立持久、科学、完善的运作方式和长效机制，以制度倡导诚信文化、保障诚信文化的长期化、长效化。一要建立监督制约机制。缺少监督的权力必然趋于膨胀，置于监督真空的工作必然倾向低效，像任何工作一样，诚信文化建设必然要求强化监督与执纪检查，促使会计人员养成规范的从业行为、自觉的维权行为和良好的生活行为，促使会计人员严格自律，严肃工作纪律，严格工作制度。二要建立责任考核机制。按“一岗多责”的要求，将制度建设、监督制约措施、理想信念教育、活动载体的设计运作、实施绩效考评等为具体内容的诚信文化建设的主要任务进行量化分解，全部落实到责任单位、责任人的头上，做到年初有部署、年中有检查、年底有考核。并把诚信文化建设责任考核结果作为衡量领导班子、领导干部、工作人员执政能力和工作实绩的重要依据，和年终考核、评优评先相结合。三要建立责任追究机制。不追究责任，就等于没有落实任务。要使诚信文化建设取得实实在在的效果，必须加大落实的力度，保证执行力度到位。对检查中发现的具有良好职业道德的会计人员，各级会计管理部门应予表彰和奖励，对其中的典型案例应予大力宣传；而对违反国家财经法规、制度，违反会计职业道德的会计人员，应给予必要的处罚，情节严重的，由县级以上各级人民政府财政部门吊销其会计从业资格，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。

摘要：诚信是大学生树立理想坚定信念的基础，大学生是社会高素质人才，将担当社会重任，面对另人担忧的大学生诚信问题，对它的探讨，寻求解决途径变得迫不及待。本文针对大学生诚信缺失问题认真分析了产生的主要原因，阐述了在大学开展诚信教育的意义，以及大学生诚信机制建设需要注意的问题。

关键词：大学生 诚信 机制

时下但凡涉及‘大学生’的问题都是热点问题，有关大学生各类问题的研究专家与学者也层出不穷，笔者在这里将‘大学生诚信问题’作为个人研究课题绝非一时冲动亦或‘赶时髦’，笔者以为：大学生诚信机制建设势在必行，尤其是高校及有关教育主管机构有责任重视大学生诚信问题；有义务组织人力、物力、财力从机制建设着手规范与引导大学生诚信体系的良性发展。

诚者，开心见诚，无所隐伏也；信者，诚实不欺，信而有征也。诚信，即诚实守信，是言行与内心思想一致，不伪装，不虚假，说话算数，讲信誉。诚信是一个社会赖以存在的道德基础，是人的良知在客观环境中的一种外露，是人的一种心理活动的外在表现。《周易》有“君子进德修业，忠信，所以进德也；修辞立其诚，所以居业也。”孔子曾说：“自古皆有死，民无信不立。”（见《论语?颜渊》）。古人关于“诚信”的代表性观点很多，在今天仍具有现实意义和借鉴价值。那么，当前大学生的诚信状况如何呢？

我们经常可以看到如下新闻报道：某校大学生因考试作弊而受到严厉的处分；网吧老板找人代抄作业；“”替考广告满天飞；用家长给的学费“潇洒”，却跟学校说家里困难无法缴纳学费；助学贷款只贷不还；简历注水，签约草率等等。作为80后、90后的年轻一代，倘若今天的诚信缺失，将意味着其今后的生活、就业、担当重任期间也存有潜在的诚信缺失问题，那将对社会产生极其不利的影响，每年全国有接近500万的大学生毕业生，如果有1/10的人群出现诚信缺失，就会有50万问题人士充实到社会建设中，可以设想是什么结果。因此对大学生诚信问题的重视应是教育机构、团体、参与人员必须思考和付诸行动的。

虽说大学生这个群体也出现了“诚信危机”，但在寻求解决办法，做好机制建设时，应正确剖析其原因，只有对症下药才能药到病除。

首先，大学生诚信问题的产生与目前整个社会体系诚信的缺失密不可分。相对于整个社会体系中诚信或是信用问题的空前缺失，大学生诚信问题相对而言倒是“佛门净土”了，大学生是社会人初级阶段的称呼，周期有4年、7年、9年等分类，其之前或之后均要融入社会集合体中，哪怕是作为个体的大学生躲在校园里，他也必然会受到舆论、媒体、家长、周围成员等外部因素的影响，这种影响一旦是不良、不诚信的，就很有可能让大学生本身的诚信信念受到冲击或使之动摇。很多朴实的孩子、以前在相对独立封闭的环境中成长，他们的善良、诚信问题并未缺失，可将他投放到更加复杂的环境中后，由于受到周围环紧的影响，其内心慢慢发生了化学反应，价值观开始向于之前状态相反方向的发展，最终出现‘虚荣、欺骗’等问题。这里不是将大学生诚信问题的产生归罪于外部，但是我们不能忽视目前的整个社会环境对大学生的客观影响，只有看到这些问题，才能在机制建设过程中客观考虑问题，使方案或办法更加科学和具有可行性。

其次，大学生诚信问题不能简单理解，它应该是外延极其广泛的一个概念总和。很多人在谈到大学生诚信问题时喜欢概念简单化、单一化，常犯笼统理解的错误，将大学生诚信问题与说谎、不还款、毁约等表象对等，如果我们在认识上出现了根本性错误，何谈后期的机制建设。我以为大学生诚信问题应该概括为：凡是与社会文明相悖、与国家宪法精神相左、与已被认同为真理规范相去甚远的做法均可理解为诚信缺失。例如考试舞弊、无端旷课、与用人单位签订协议后的无故毁约、欺骗校方申请本不属于个人的援助或支助、在校期间挥霍浪费及对异性对象的欺骗等一系列问题都可归结为不诚信。总结起来，不诚信的表现形式有两点：一个是对个人的不负责；另外一个就是对他人及社会的不负责。所以，我们可以这样认为，大学生诚信问题的缺失就是大学生责任心的缺失，对责任感的教育将是大学生诚信机制建设最需要解决的。

摘要：本文介绍了当前我国社会诚信的现状及由诚信缺失导致的社会问题，进而剖析诚信缺失的深层次原因，最后提出了加强我国诚信体系建设的对策建议，以期推动社会诚信大发展。

Abstract: This article introduced the current our country society good faith's present situation and the social question which causes by the good faith flaw, then the analysis good faith flaw's deep level reason, proposed finally strengthens our country good faith system construction the countermeasure to suggest, by time impetus society good faith big development.

关键词：诚信 诚信缺失 建设

key word: Good faith Good faith flaw Construction

作者简介：周慧晶：南开区委党校教师，2007年毕业于南开大学法学院，法学硕士，现任南开区委党校教务处副主任

一、 当前我国社会诚信的现状及由诚信缺失导致的社会问题

（一）、当前我国社会诚信的现状

社会诚信主要包括个人、企业和政府诚信。为了解我国当前社会诚信的现状，2011年2月11日至2月14日，《望》新闻周刊联合国内专业调查研究机构在北京、上海、广州、杭州、成都5个大中城市展开了民意调查。调查数据显示，被访者对当前中国社会诚信状况总体评价较低，仅有4.8%的被访者评价“好”，48.7%评价“一般”，接近半数（46.6%）被访者认为社会诚信状况“差”，甚至“很差”。我们对此更多的是一种反思。据《人民日报》报道，人们购买的书刊音像制品当中，盗版占了相当大的比例。据对北京、沈阳等地古玩文物市场调查，有些摊点摆放的全部为假货。诚信缺失导致了太多的社会问题，不仅会加大社会的运行成本，扰乱社会经济秩序，甚至会影响社会的稳定。

增强建设诚信企业的责任意识

继承传统文化，必须建设诚信企业。纵观中华传统文化，“诚信”是一以贯之的价值取向、是华夏民族传统文化的精华。“诚信”文化源远流长，成为推进民族进步的源泉。

健全市场经济，必须建设诚信企业。健全的市场经济必然是诚信经济，因为价值规律要求的等价交换，竞争规律强调的优胜劣汰等，无不以“诚信”为根基。随着我国市场经济的不断完善，诚信企业将越来越多地受到法律的保护和市场的青睐。

抢占制胜先机，必须建设诚信企业。当今企业之争，占先机者胜。安博尔中诚信评级倾力打造最具影响力信用品牌。

微软公司因为率先抢滩电脑操作系统平台而建立了强大的软件帝国。而要抢占先机，首先必须有识别先机的慧眼。入世后的中国市场，国外公司蜂拥而至，国内公司虎视眈眈，竞争先机何在？笔者认为在全球经济一体化的条件下，在市场竞争中出奇制胜的先机就是诚信。

建设富有竞争力的诚信企业

建设诚信企业，是事关企业组织运作和发展战略的全局性工作，应全面规划，整体推进。

加强个人信用管理，打造诚信员工队伍。建立企业员工诚信管理“三机制”：

编者按：本文主要从在我国建立大学生诚信档案的可行性；在校大学生诚信档案的主要内容，对诚信教育诚信档案建设研究进行讲述。其中，主要包括：诚信教育是一项长期、艰巨而又紧迫的任务、我国对档案材料一直十分重视，涉及、了解并证实个人履历等方面的情况都习惯查阅相关人的个人档案，档案的原始性、凭证性是其它材料都不能取代的、个人基本信息：是大学生个人的基本信息资料，包括大学生所在学校、院系、年级及专业名称，个人姓名、性别、籍贯、身份证号码、户籍、家庭住址、父母姓名、父母身份证号码与工作单位等、管理诚信档案的职责划分问题、诚信档案的日常管理、诚信档案内容的收集工作、怎样处理诚信档案与学生日常档案的关系，具体材料请详见：

【摘要】大学生诚信教育在当代倍受重视，作为诚信教育中的重要环节——在我国建立大学生诚信档案，已经具备可行性。大学生诚信档案应包括个人基本信息、信用信息、经济信息、操行信息及毕业生去向记录。但诚信档案的建立还需要思考很多亟需解决的难点。

【关键词】诚信教育诚信档案

诚信教育是一项长期、艰巨而又紧迫的任务。在德育教育中积极推进诚实守信教育，并对它们的内在有机联系加以研究和实施，是高等学校德育工作新的历史课题。大学生诚信意识的淡薄和缺失，逐步受到社会各界的关注。诚信，即诚实守信，是中华文明的重要内涵，是我国民族千百年来遵循的道德准则。诚信也是现代文明的基石和标志，是—个现代人应该具备的道德素养和处事原则。公民个人的诚信意识和诚信行为，是维护法制社会有序运转的不可或缺的社会基础。正因此，加强大学生的诚信教育，提高大学生的诚信意识，使诚实守信成为其终身的道德信条和行为准则，是大学德育包括人生观和价值教育的重要课题。但是除了要求大学生提高个人的内在修养，还要有相应的机制对大学生的行为进行约束。建立大学生诚信档案工作一种能够起到约束作用的机制，也是培养学生诚信观念的必要举措。在校学生诚信档案可以向社会大众、相关单位展示在校大学生的基本守信情况、在校学习成绩、品行表现等基本信息，有利于约束学生不良行为和倡导学生培养诚信观念。同时高校建立在校学生诚信档案最终可以成为社会诚信档案的重要部分。

一、在我国建立大学生诚信档案的可行性

我国对档案材料一直十分重视，涉及、了解并证实个人履历等方面的情况都习惯查阅相关人的个人档案，档案的原始性、凭证性是其它材料都不能取代的。在国外一些国家，个人信用档案制度非常完善，当个人需要求职、贷款时，提供服务的单位首先要查看个人诚信记录，发现有失信记录，将会严重影响求职、贷款的成功性。而教育部2001年建立学生高考电子档案并将其作为纸介质档案的补充，高校实现了网上远程录取；2005年首次将考生考试诚信记录记入考生电子档案，考生的诚信记录被载入学籍档案。教育部的这些举措让我们发现：大学生诚信档案的建立指日可待，大学生的诚信记录将成为他们在社会上的“通行证”之一。

此外，大学生诚信意识的淡漠和缺失，迫切需要有一种机制来约束大学生。由于社会价值观的多元化，社会、学校、家庭对道德教育的弱化，以及法制不健全、竞争无序等多方面因素的影响，大学生的诚信意识的淡漠，诚信行为的缺失，成为了非常普遍的现象。最常见的有考试作弊、跑分要分、擅自更改学习成绩；抄袭论文和作业；恶意拖欠学费和国家贷款；利用网络侮辱、欺诈他人，发表不负责任的言论；为评优、入党、谋求职业而制造虚假材料，编造个人简历等等。因此建立大学生信用档案，将学生的相关诚信记录作为其个人档案的重要内容，是防止大学生道德滑坡的必要手段。建立高校大学生信用系统，把对学生进行诚信教育和诚信约束结合起来，对于提高大学生的道德水准、文明素质具有积极意义。

二、在校大学生诚信档案的主要内容

诚信历来是人们对建设和睦、信任的社会关系的道德期待。只有诚信，，人们之间才会相互理解、相互信任、相互依赖，人类文明才会普遍建立，社会才会不断进步。随着社会的发展，诚信的作用从人们的日常生活进入经济活动领域，被视为经济交换的剂和经济交易所必须的公共品德。在当代经济活动中，任何一个企业要想取得长远、巨大的动力，诚信经营是根本之道，这已被古今中外的许多成功经营案例所证明。企业要对消费者和投资者、对社会诚信，员工要对企业、对同事诚信，只有这样，才能获得长久利益，成就百年品牌。

大家都知道，保险公司经营的最基本也是最重要的原则就是诚信原则，保险公司要通过自己的员工在经营活动中以诚实来换取投保人的信任。如果保险公司不遵守承诺，不仅会损害被保险人的利益，同时也会导致自身商品的无效而失去市场。我们保险公司作为一家从事商业保险的公司也不例外，非常注重诚信建设，建立起以“诚信经营”为核心的保险行业文化，立志做一个有道德的保险公司，将建设中国财产保险第一品牌作为自己的理想。在市场竞争中，贴近市场，遵循法规，开展正当竞争，规范展业，坚持不做市场的破坏者，不做不负责任的市场竞争者。

我们险要求员工对客户诚信，就是要求在展业时，在为客户提供风险保障服务时讲诚信。大家都知道，保险条款的制定具有较强的专业性和技术性，客户不一定都能正确理解，保险公司的从业人员在展业时必须诚实告知，不能利用信息上的不对称让客户“付学费”。我曾听一位朋友说过，他希望给他的爱车购买全保的保障，某保险公司的业务员替他办理了投保手续。一个春暖花开的早上，他兴高采烈的带着妻子、儿子驾车到郊外春游。一路上他们说说笑笑，非常开心，然而不幸发生了。由于不熟悉路况，这位朋友撞上了路边的一棵树，他本人受了轻伤，而他年幼的儿子满脸是血，不知道伤得怎么样？在赶去医院的路上，他想起他曾购买的这份保险，他很庆幸当时他买了全保的保险，这样，他多少可以从保险公司那儿得到一些经济上的补偿，想到这儿，他心里有了一些安慰。而后他向保险公司报案时，保险公司的理赔人员却告诉他，他和他儿子受伤的医疗费不在保险责任范围内，不能获得赔偿。为什么？他一下蒙了，“我不是给车子买了全保吗？”在理赔人员的提醒下，这时他才发现，那位业务员替他办理的险种当中居然没有购买司乘人员保险。他不仅为此在经济上受损，更严重的是他认为这位业务员利用他对保险知识的缺乏欺骗了他，他说他不再相信保险公司。听到这，我相信每一位保险业的同仁都会和我一样感到痛心，为现实中个别保险从业人员的不负责任行为而使整个行业遭遇的信用危机感到痛心。要明白，当我们千方百计扩大客户群的时候，与客户的交易不是一次性的博弈，而是让客户由于购买了保险产品而获得一种长久的关怀和保障。

董事长在《业务员展业手册》上写下了“诚信、勤奋、专业”的题词，这是对我们每一位业务员的基本要求，在展业时，我们不仅要讲诚信，更要以自己的专业知识真正地为客户化解风险。我们的一位业务经理就是这样，以她的真诚和丰富的保险专业知识打动客户。7月的一个上午，赵经理接到一个客户某公司唐总的电话，说自己公司的财产保险快到期了，但是他们准备向其它保险公司投保……挂了电话，赵经理静静地站在办公室，自言自语地说：“一定是我自己的工作做得不够好，一定是的！”想了一会儿，她决定再次去到客户的公司了解清楚。正当赵经理和唐总在商议着保险事宜时，突然窗外一个响雷打断了他们的谈话，紧接着一阵狂风夹杂着豆大的雨点倾盆而下，这时传真机也传来了关于做好防汛工作的通知。唐总客气地对赵经理说：“小赵，你先回去吃饭吧，关于保险的事，下次再说。我还要布置防汛工作。”说完就走了。赵经理紧跟其后说：“虽然我们在业务上暂时没有合作成功，但为客户提供防灾防损工作是我们保险人的天职，我十几年的保险工作经验或许能为你们公司的防灾防损工作提供一些帮助。饭等忙完了再吃。”然后她就跟着唐总一起认真地检查公司的每一个角落，凭着丰富的保险专业知识，她提出不少消除安全隐患的措施，一直忙到下午五点。唐总非常感动，说：“我们还不是你们的客户，你就能这样帮助我们，如果我们真正成了你们的客户，一定能得到更多的保障和服务。我相信，在投保准没错。”最后的结果大家可想而知。这是我们的员工在实践中贯彻的“化险为夷，补天爱人”的企业精神的真实体现。赵经理以她的诚信、专业、勤奋获得成功的同时，也使公司赢得了客户的认可和好评。，

正是每一位人通过自身诚信展业，才逐渐使赢得社会的信任和赞誉；正是每一位人忠诚地实践着“以更及时、更全面、更专业、更道德的服务”的经营理念，才使在建设中国财产保险第一品牌的理想之路上走得更加稳健。相信通过我们诚信、专业的工作，一定能树立起保险的优秀品牌，一定可以开创出加辉煌的明天！