产品线调研报告范文精选

作为广告主，您是否为制作何种品牌网络视频更吸引人、更为品牌形象加分而苦恼过?根据实力传播即将的数字接触点调研报告显示，在化妆品品类中，消费者更喜欢介绍使用方法的视频，而一些高端消费者，介绍品牌自身历史的视频更能大大提升他们的好感度。与以往研究消费者行为的报告不同，实力传播最新的数字接触点调研报告将根据不同广告主，不同营销阶段需求，以及不同市场的战略提供量身定做的营销方法。

2011年8月，实力传播举行新闻会，正式推出数字接触点调研报告。这是继实力传播2010年《中国1-5线城市全触点研究――透析品牌经验如何赢得消费者》后，将接触点研究延伸到互联网领域又一权威报告。报告不仅引导广告主全面而深入地理解中国消费者的网络行为，更为中外市场营销者拨开众多新兴的数字接触点迷雾，提供在中国1-5线城市使用数字接触点及其组合的实操性建议。

该报告的独特之处还在于结合了广告主日常使用的“传播七部曲”(即品牌产品与消费者建立关系的七个关键营销阶段：“认知”、“情感卷入”、“积极考虑”、“购买产品”、“使用产品”、“和品牌建立关系”以及“宣扬”)，将各个数字接触点逐一导入，直观地显示出在每个阶段，不同数字接触点的效果差异，以帮助市场营销者在变化万千的市场环境中迅速准确地做出判断，从而赢取市场先机。

微博热下数字整合营销仍是大势所趋

微博用户在网络使用上无疑是最活跃的一族，他们在互联网上行为更丰富多彩，因此要更加注意和其他数字接触点的联动营销以取得最大化效果。在消费者通路上，微博营销的主要作用在于加强消费者对品牌的情感认同、促进购买行为实现以及帮助品牌和消费者建立关系三个阶段。微博用户和非微博用户相比，他们会更加主动地在网络上通过各种接触点寻求品牌信息，因此，整合的数字营销方案仍然是必须的。

实力传播大中华区首席执行官郑香霖认为，中国的数字营销面临着很多机会，而面临的最大挑战是如何进行科学优化的跨平台受众管理和预算分配，因而对整合营销的把控能力往往直接影响着广告投资回报率的高低。而实力传播中国区策略资源总监梁锡贤也谈到个中国市场数字媒体的环境相当的复杂。没有放之四海而皆准的传播真理，只有定制化的整合传播策略才是王者之道。

不同层级城市数字营销应有策略差异

中国不同层级城市的差异同样体现在互联网使用习惯上，一线城市消费者比三四线城市消费者更加主动地从网络上获取品牌和产品信息。一线城市的消费者更倾向于去网络论坛和微博上了解他人的使用经验和观点，也更多用网站来对比品牌；而三四线城市的消费者还相对更相信来自“品牌官方”的信息，比如品牌的官方网站以及网页上的品牌广告。因此，针对不同消费者的数字接触点使用习惯，广告主需要在互联网也使用差异化营销方式。

2011年8月3日，实力传播在上海举行以“中国数字接触点全扫描：洞悉网络营销密码”为题的新闻会上，正式推出数字接触点调研报告。这是继实力传播2010年《中国1-5线城市全触点研究――透析品牌经验如何赢得消费者》后，将数字接触点研究延伸到互联网领域又一权威报告。

实力传播(ZenithOptimedia) 是全球领先的媒体传播集团之一，旗下有实力媒体和突破传播两个子品牌。秉承精益求精的服务理念，全力提升客户的广告投资回报。会上，实力传播中华区史蒂文先生对数字时代的中国崛起等问题进行探讨；Andrew Leong分析中国数字媒体发展格局；Forest ma对中国数字媒体接触点全扫描……这一切，并不是为强调实力传播有这个新的调研的发展，而是一直在帮助客户从策划开始选择哪个类别的数字平台、用哪个互联网、怎么样用等等。

今年，实力传播有一个小的细节与去年不同。在去年全接触点调研的时候，其实已经把网络视频包括进去了，但只是一个泛指的概念。但今年把网络视频分成三类：第一类是网络视频里面的贴片广告；第二类是品牌制作的视频，这种视频是以品牌为主角的东西，告诉消费者品牌的故事等等；最后一类，视频是用户上传关于产品的视频，比如说用户开车出去玩，把一些有趣的事物拍好发到网站上去。

会上，中国互联网营销特色观点涌现，共同讨论与交流。实力传播对其全方位洞悉、诠释网络营销“密码”……

中国市场，网络营销密码分析

作为广告主，您是否为制作何种品牌网络视频更吸引人、更为品牌形象加分而苦恼过？根据实力传播即将的数字接触点调研报告显示，在化妆品品类中，消费者更喜欢介绍使用方法的视频，而一些高端消费者，介绍品牌自身历史的视频更能大大提升他们的好感度。与以往研究消费者行为的报告不同，实力传播最新的数字接触点调研报告将根据不同广告主，不同营销阶段需求，以及不同市场的战略提供量身定做的营销方法。

对于中国已经是苹果应用程序市场的全球第二、网民的数量列举第一位的情形，实力传播非常重视中国的互联网。随之而来的将是更多的挑战。目前，最大的挑战在于互联网已经有很多不同的平台，也是实力传播为什么做这个调研报告的重要原因。报告中不仅引导广告主全面而深入地理解中国消费者的网络行为，更为中外市场营销者拨开众多新兴的数字接触点迷雾，提供在中国1－5线城市使用数字接触点及其组合的实操性建议。

该报告的独特之处还在于结合了广告主日常使用的“传播七部曲”（即品牌产品与消费者建立关系的七个关键营销阶段：“认知”、“情感卷入”、“积极考虑”、“购买产品”、“使用产品”、“和品牌建立关系”以及“宣扬”），将各个数字接触点逐一导入，直观地显示出在每个阶段，不同数字接触点的效果差异，以帮助市场营销者在变化万千的市场环境中迅速准确地做出判断，从而赢取市场先机。

继去年之后，在今年的《2013年IBM全球首席高管调研报告》（下文简称调研报告）中，技术因素再次成为全球受访的CEO（首席执行官）心目中排在首位的影响企业未来的外部力量。

社交网络、大数据与云计算……科技给企业乃至整个社会带来了前所未有的变革，给一些行业带来了彻底的颠覆。在这样的时代中，包括CEO在内的企业高管对技术尤为关注是顺理成章的。

11月6日，IBM全球企业咨询服务部大中华区总经理纳斯·托马斯（Nancy E.Thomas）在调研报告会上指出，即使是对于CEO而言，科技也不再只是作为基础设施来为企业的业务和战略做支撑。它造就了新的战略和业务模式，让企业拥有在转型中从容自如的能力。

张开臂膀拥抱客户

调研报告基于对全球70个国家、20个行业的4183名首席高管（C-suite Leaders）进行面对面访谈而形成，其中业绩出众企业约占8%，业绩欠佳企业占25%。颇有意思的是，调研报告显示，CEO们认为客户对他们的企业战略产生的影响越来越大，仅次于首席高管本身，排在第二位。

Nancy E.Thomas表示：“今天，我们已经进入了‘首席执行客户’（Chief Executive Customer，CEC）主导商业的新时代。在数字化和社交时代，客户已经拥有了不计其数的途径获取信息，也拥有了越来越大的主动权和话语权，能够瞬时与全世界分享他们的观点和体验。所以，社交网络与移动商务彻底改变了卖方与买方之间的关系。客户对企业的影响已不仅停留在产品和服务层面，而开始不断渗入到组织运营与战略制定过程中。”

如果无法阻挡，企业就应该顺应大势，以开放的姿态张开臂膀拥抱客户。首席高管们需要重新审视客户的角色，并由此重新定义企业与客户的互动方式，从而创建“客户主导型企业”。调研报告显示，目前有46%的CEO打算开放他们的企业，让客户参与到企业的产品设计、生产、服务等各个环节，而在未来3到5年内，这一比例将增长至90%。一个典型的案例就是乐高（LEGO）公司。1998年，乐高公司销售额和市场份额出现下降，为了扭转这种趋势，乐高推出了几项运营改进措施。比如，为了扩大在客户中的影响力并以开放的姿态收集客户的意见和建议，乐高公司推出名为Cuusoo的网站，任何个人或团体均可以在该网站对乐高的未来产品提交建议。如果建议被采用，他们还可获得净销售额的1%作为奖励。同时乐高还开启了数字社区和虚拟专家开发团队之间的网上互动，扩大“直接面向消费者”的活动、桌面游戏以及虚拟体验。经过多年努力，在2010年，乐高“自己动手”桌面游戏部门获取了12.6%的市场份额。而在2011年，公司的销售额增加了17%，几乎在所有市场上都取得了两位数的增长，大幅度领先竞争对手。

“CEO与客户分享控制权。”调研报告中的这句话相信会触动很多人。然而，在当今这个时代，当客户（CEC）变得和CEO一样可以控制企业时，不是CEO或企业的失败，而是他们成功的开始。

不同数字接触点的效果存在差异，市场营销者如何在变化万千的市场环境中迅速准确地做出判断，从而赢取市场先机

作为广告主，您是否为制作何种品牌网络视频更吸引人、更为品牌形象加分而苦恼过？根据实力传播即将的数字接触点调研报告显示，在化妆品品类中，消费者更喜欢介绍使用方法的视频，而一些高端消费者，介绍品牌自身历史的视频更能大大提升他们的好感度。与以往研究消费者行为的报告不同，实力传播最新的数字接触点调研报告将根据不同广告主，不同营销阶段需求，以及不同市场的战略提供量身定做的营销方法。

2011年8月，实力传播举行新闻会，正式推出数字接触点调研报告。这是继实力传播2010年《中国1-5线城市全触点研究――透析品牌经验如何赢得消费者》后，将接触点研究延伸到互联网领域的又一权威报告。报告不仅引导广告主全面而深入地理解中国消费者的网络行为，更为中外市场营销者拨开众多新兴的数字接触点迷雾，提供在中国1－5线城市使用数字接触点及其组合的实操性建议。

网络“传播七部曲”

该报告的独特之处还在于结合了广告主日常使用的“传播七部曲”（即品牌产品与消费者建立关系的七个关键营销阶段：“认知”、“情感卷入”、“积极考虑”、“购买产品”、“使用产品”、“和品牌建立关系”以及“宣扬”），将各个数字接触点逐一导入，直观地显示出在每个阶段，不同数字接触点的效果差异，以帮助市场营销者在变化万千的市场环境中迅速准确地做出判断，从而赢取市场先机。

微博用户在网络使用上无疑是最活跃的一族，他们在互联网上行为更丰富多彩，因此要更加注意和其他数字接触点的联动营销以取得最大化效果。在消费者通路上，微博营销的主要作用在于加强消费者对品牌的情感认同、促进购买行为实现，以及帮助品牌和消费者建立关系三个阶段。微博用户和非微博用户相比，会更加主动地在网络上通过各种接触点寻求品牌信息，因此，整合的数字营销方案仍然是必须的。

中国不同层级城市的差异同样体现在互联网使用习惯上，1线城市消费者比3-4线城市消费者更加主动地从网络上获取品牌和产品信息。1线城市的消费者更倾向于去网络论坛和微博上了解他人的使用经验和观点，也更多地使用产品比较网站来对比品牌；而3-4线城市的消费者相对更相信来自“品牌官方”的信息，比如品牌的官方网站以及网页上的品牌广告。因此，针对不同消费者的数字接触点使用习惯，广告主需要在互联网使用差异化营销方式。

在同一消费品类中，数字接触点针对不同消费人群，在“传播七部曲”中所起到的作用也存在明显差异。比如在女性化妆品品类中，针对18-24岁的年轻女性，即时通讯工具中的广告在建立产品知名度方面作用突出，网络论坛则在其做出购买决策前影响巨大；而针对25-34岁的高收入白领女性而言，来自品牌的信息如官方网站、使用方法视频介绍以及手机应用程序，在营销各个阶段上的作用较其他女性消费者更加明显。因此，品牌不仅要根据消费人群，还需要根据宣传推广的需要来选择数字接触点。

10月30日，腾讯网“2008影响中国女性论坛”在北大百年讲堂隆重召开，论坛上的《女性网民消费行为研究报告》（以下简称“报告”）显示，女性网民已经成为网络消费的主力军。

女性网民成为家庭“首席采购官”

截止到2008年7月，中国女性网民占总体网民的比例已经由1997年的12.3%增长到46.4%，女性正开始从过去的“少数群体”成为主导消费潮流的新生力量。

《报告》显示，女性网民在消费行为中的决策影响力十分惊人。其在普遍存在的三个消费空间――自我空间、家庭决策空间和消费执行空间中，都扮演着“首席采购官”的角色。在消费者自我空间中，女性网民对化妆品、服装、数码产品等方面拥有绝对影响力；在家庭决策空间中，她们掌握了电器、日用品、子女教育消费的主导权，对于房地产、汽车、外出休闲娱乐的影响力也不可忽视；在与朋友、同事一起购物娱乐消费时，女性网民的决策影响力也相当惊人。值得关注的是，在投资理财、购房、购车等传统观念中由男性主导决策的消费领域，“完全由女性网民决定”和“女性网民的意见对决策有较大影响”的，也分别占59.9%、65.1%和56.8%。

社会学专家认为，女性网民引领消费风潮已逐渐成为新的市场增长点：消费的“她时代”已经来临。

互联网将成营销主“战场”

许多企业一直力求探寻女性消费者“行踪”，《报告》表明，随着互联网在人们生活、消费、购物、旅游等环节的全方位、深层次渗透，网络已经成为影响女性网民消费的最佳渠道。

《报告》显示，有四成以上的腾讯女性网民将在服装和化妆品、护肤品方面支出增加最多，此外社交应酬、美容美发、肌肤保养和旅游也是未来消费支出增加较多的地方。相关专家认为，这些领域的广告主加强网络营销，更易得到女性网民的关注。再如，女性网民欲购车群体中有六成者购车价格在5~15万元之间，通过开展网络营销将使这类汽车品牌得到与目标消费群准确沟通的机会。

互联网新媒体广告已经挤占了传统广告的空间，在艾瑞咨询的数据中显示，2012年中国网络广告市场规模达到753.1亿元，超过报纸广告规模，较上一年增长46.8%，预计2013年网络广告将达到千亿元，逼近电视广告。

奢侈品的营销策略也改变了过往的传统道路，奢侈品牌都意识到互联网营销的影响力，也开始从纸媒等传统媒体转移到互联网等新媒体，从而抵达他们的目标受众。在来自Luxury Interactive Conference研究团队的最新研究中，只有6%的被调查者认为印刷媒体是展示奢侈品产品的最好载体。

2012年奢侈品牌在各类媒体上的广告投入也有不同的侧重，视频、移动、社会化媒体以及富媒体取得了更高的增长比例。而另一方面，搜索引擎、展示广告以及电视媒体在投入增长上并不明显。展示广告（包括在线视频以及移动设备上的展示广告）占了目前奢侈品牌广告投放一半以上的预算。

该研究显示，在线视频的奢侈品牌广告投入对电视广告产生了最大挑战，43%的被调查品牌表示将会将一部分预算从电视转向到在线视频，也有14%品牌表示会投入更多比例，只有8%的奢侈品牌表示不会投入在在线视频上。

尽管如此，在线视频的奢侈品广告效果却仍有争议，而要计算在线视频中投入资源带来的回报却并不容易。调查显示，对于品牌的认知度方面，在线视频较电视媒体更有效果。但相比之下，在线视频在建立品牌喜好和品牌认知度方面，较电视媒体并没有明显优势。

但在对于广告公司以及奢侈品牌广告主的调研数据中，双方在社会化媒体的广告投入也呈现同样的上涨态势。广告公司估计奢侈品牌在社交媒体上的投入比例约为10%，奢侈品牌则认为这个比例将达到22%。有78%的负责奢侈品牌数字营销的负责人表示在2012年增加了在社会化媒体上的投入，并且有73%的人表示会在2013年继续增加社交媒体方面的投入。

许多奢侈品牌都尝试用视频或图像的形式与粉丝进行互动，作为最早尝试数字化营销的奢侈品牌之一的Burberry 也通过 Instagram 分享来自时装秀广告照片。75%的奢侈品牌零售商表示，他们会使用视频与他们的粉丝们进行互动交流。83%的奢侈品牌营销人员表示，如果选择一个社会化媒体去进行管理，他们会选择Facebook。

但数字媒体的营销投入已经成为奢侈品牌营销的普遍趋势，81%的奢侈品牌在2012年较2011年增加了在数字营销上的投入，53%的奢侈品牌营销人员表示会将他们整个营销预算中的20%～60%投入到数字营销上。

摘 要：本文旨在针对有限的人力、时间和原材料等资源条件的约束下，使用线性规划模型来制定生产计划以实现企业利润最大化，同时利用软件LINGO 8.0求解线性规划模型并分析在各类所需资源变动下对该模型所产生的影响并寻找最优生产方案。

关键词：生产计划；数学模型；线性规划；LINGO8.0

中图分类号：F224 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2012）02-0052-02

线性规划（Linear Programming）无论从理论和方法的成熟性，还是从运用的广泛性，都是运筹学中极具有应用价值的一个重要分支。它在农业、工业、服务业、军事、运输和计划管理等多方面都越来越受重视、越来越得到广泛的运用。随着高科技电子计算机的求解软件的不断发展，专门用来解决线性规划问题的LINGO软件已经可以解决成千上万个约束条件和变量大规模复杂问题，该软件的出现使得解决线性规划问题已变得得心应手。线性规划方法是研究在有限的原材料、人力、时间、资金、设备等资源条件下，如何进行资源的优化配置和最佳生产计划，使企业达到最好的经济效益（利润最大、产量最多、效用最高）。下面将应用线性规划法对企业如何制定产品生产计划的问题进行深入的探讨。

一、线性规划的模型

线性规划模型的建立需要以下两个条件：一是最优目标。问题需要完成的目标可以用线性函数来描述并能够使用最大值或最小值来进行表示；二是约束条件。这些限制条件可以用决策变量的线性方程组或线性不等式来表示，为达到目标函数的最佳值提供限制约束。通常线性规划的数学模型一般可以表示成如下所示：

其中式（1）称为目标函数，式（2）称为约束条件。在线性规划模型中称Z为目标函数；称xj(j=1,2,…,n)为决策变量；称cj(j=1,2,…,n)为目标函数系数或价值系数；称bj(j=1,2,…,m)为资源约束常数或简称右端项；称aij(j=1,2,…,m;j=1,2,…,n)为约束系数或技术系数。

二、线性规划在企业中的应用

市场调研作为一种研究手段，已经被广泛的应用到各行各业，与房地产相结合的市场调研则是一种全新的研究方法，为房地产开发定位提供相关的依据。如何将调研结果清晰明了的表现出来？这就要求撰写的市场调研报告有明确的主题，清晰的条理，和简捷的表现形式。

当一切调查和分析工作结束之后，必须将这些工作成果展示给客户。那么，我们首先需要明确的是：报告应采取什么样的结构体系？什么样的方式来表达数据的涵义？

报告的结构体系应包括，调研目的、调研方法、调研范围以及数据分析在内的一系列内容。这种体系基本上在每个同类型的报告中都适用，因此，此处不做更详细的说明，以下内容主要针对数据分析结论的表现方法。

关于数据分析的部分，通常情况下是采用图表表示的。图表是最行之有效的表现手法，它能非常直观的将研究成果表示出来。在将调研的分析结果变成令人信服的图表之前，首先要谨记，它只是一种传递和表达信息的工具，使用它的重要原则是“简单、直接、清晰、明了”。每个图表只包含一个信息，图表越复杂，传递信息的效果就越差。

在实际操作中，各种表格、组织图表、流动图表、矩阵等都被大量的运用到报告中，但总的来说，以下几种图表形式是最常用的：柱状图表、条形图表、饼形图表、线形图表。

使用图表的目的在于：将复杂的数据变成简单科、清晰的图表，让人能够一目了然的了解数据所表达的涵义。那么，如何选择不同类型的图表来表现不同类型的数据？首先，我们应先明确数据所表达的主题，然后确定可能使用的图表类型。

通常我们的研究数据所体现的关系是：频率分布、成分、时间序列、项类或相关性。要表达一个主题明确的数据，可能会有多种图表形式。但是，哪种是最能将数据表达清楚的呢？这就要求我们的主题(即图表标题)突出重点，点明主题。让我们来看一个例子，这个例子能将以上的意思，表达的非常明确。

这里的标题描述了图表的内容范围，大多数读者在看了这个图表后，都会把注意力集中到城西，认为图表的主题是“城西是绝大多数的消费者可能选择的区域”。但是，制图者可能是想表达“选择城北和城东的消费者较少，但随着城市建设的进行，将具有较大的发展潜力”。为了使读者将注意力集中在我们希望他注意的数据上，所以，我们可以在一般标题后附加一个重点标题：城北和城东将有更大的发展潜力。

日前，由益普索（Ipsos）针对中国商业精英所做的一项调查结果显示，中国10万高端商业精英群体共拥有每年4000多亿人民币的消费能力。其中91%的人会阅读最新一期的商业类平面媒体出版物。此外，调查也显示，广告对这部分人群依然有着很大的影响力。而他们对新媒体的接触和依赖也不亚于时下的年轻人。

掌握巨大财富的中国高端商精英

作为国际知名的市场调研机构，早在1979年益普索就开始进行BE（Business Elite）调查，以评估商业精英的规模以及商业类刊物对这个群体的覆盖率和影响力，是迄今为止，全球唯一的针对高端商务人群的调研。

而此次调查主要针对的对象是北京、上海、广州和深圳这四个国内最具代表的城市中工作的商务精英，包括国内大型企业、跨国公司、银行保险、国际会计事务所、法律500强机构、豪华酒店或酒店管理集团、商学院、国际管理咨询公司以及大型IT公司的高层管理者和核心职能部门的负责人。其中，总裁级高管约占20%，其他高管约占30%，核心职能部门负责人占50%。符合条件的中国商业精英约为10万人，平均年龄38岁，平均年薪51万人民币，平均流动性资产（存款，股票或股份）338万人民币。

调查结果显示，这个群体每年掌握着约4000亿人民币的商务购买/租赁支出，人均近400万。其中，用于信息技术（硬件和软件）的支出约666亿，占16.6%，用于电讯和办公室设备约500亿，占12.5%，用于公司车辆和房产（公司货车、轿车、飞机、办公室以及厂房）860亿，占21.5%，用于金融和法律服务500亿，占12.5%，用于零部件、原材料、设备购买支出1250亿，占31.2%。

广告依然影响高端商务精英的决策

通常人们总认为广告对于高端商务人士不起什么作用，也一直潜意识地认为“高端商务人士不受广告的影响”。但事实上，通过这次BE的调查结果发现，这个论断显然是错误的。

调查结果显示，中国商业精英认同“我经常从广告中得到灵感要购买什么产品”的比例高达54.8%，美国商业精英认同“广告对于我要买什么产品有一定的影响作用”的比例达63%。由于商业精英工作的繁忙，很少有时间去逛街或发现商品，广告对于他们而言反而是更重要的，关键在于通过什么媒体触达他们。

[摘 要]电子杂志是一种Web2. 0平台下的产物，它的“富媒体”特征带给读者更多交流与沟通的机会。然而，在大部分受众享受这种“免费的午餐”的同时，电子杂志广告的投入被认为是其经营的主要收入来源。本文通过对四种电子杂志媒体进行为期一年的内容分析，探讨电子杂志广告的现状、发展趋势以及改进手段。

[关键词]原生型电子杂志；传统型电子杂志；电子杂志广告；发展趋势

[中图分类号]F712 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2012）41-0058-03

1 有关电子杂志广告的研究背景

网络媒体时下迅猛发展，使得传统媒体环境和传播环境发生了天翻地覆的变化。互联网协会认为，Web 2. 0是互联网的一次理念和思想体系的升级换代，使原来的自上而下的由少数资源控制者集中控制主导的互联网体系转变为自下而上的由广大用户集体智慧和力量主导的互联网体系。Web2. 0相对于以传统的门户网站为代表的Web1. 0具有更好的交互性和聚合性。

至2010年年底，多家电子杂志的经营者取得了举世瞩目的成就，忠诚用户的数量不断增多，动辄几百万的下载量以及多个名人电子杂志带来的社会效应均是电子杂志初期发展获得成功的重要标志。然而，大部分受众仍然习惯于享受“免费的午餐”，网民习惯于享受免费的网络资源，付费订阅电子杂志的读者少之甚少，因此电子杂志的广告投放被认为是其经营的主要收入来源。

2 本研究的理论依据和研究方法

2. 1 理论依据