产品调研方法范文精选

市场经济环境下，产品及包装设计追求实用价值、精神价值和经济价值的完美结合[1]。作为产品及包装概念设计的参考依据，产品调研扮演着重要的作用，它体现了产品与诸多系统之间的现状、发展以及相互关系，从而设计出高适应性的产品。产品设计调研中有大量情感数据，难以转化为准确而有说服力的数据，使在此基础之上确定的设计定位有所偏颇，影响设计的最终效果。在产品调研过程中，信息的获取与处理严谨度的缺乏，将对调研结果的可靠度产生较大的影响，从而直接导致设计的产品不能够真正融入市场获得效益。如何借用统计学方法助力产品调研分析，需要仔细而深入的思考。

1产品调研概述

产品系统设计是从工业设计的美学原则出发，研究产品与人、社会、自然之间的关系。以科学的方法，定性定量地对美学六原则——安全、舒适、可持续性、文化认知、实用、经济、美观进行分析。产品系统设计分为四个部分：产品概念设计、产品造型设计、产品工艺设计和产品商品化设计（如图）。产品调研是产品系统设计中概念形成的重要途径。产品系统设计是现代工业设计理论的重要组成部分，是工业设计与其他学科相互渗透、融合、吸纳而成的新的分支，亦是工业设计师、工程师和市场销售人员协同完成的系统工作。（基于产品系统设计理论的文化衍生产品开发设计过程研究）[2]产品的前期调研和定位，为产品方案设计提供全面的参考依据和指导。产品调研过程中，存在大量的信息和数据。产品调研分为六大调研：产品市场调研、用户调研、技术调研、人机调研、造型规律调研以及法律法规调研[3]。针对产品在这六个方面现状，对大量的信息和数据，进行梳理和分析，得出具有引导性的产品现状及发展趋势。在调研的过程中，调研的对象有所不同，有数据，有图片，有群体心理等，在分析所得资料时，要寻找不同的途径对此进行处理和分析。

2产品调研与统计学

统计学是收集、处理、分析、解释数据并从数据中得出结论的科学[4]。统计学既是数据的记录、整理，也是对数据的分析，更有对未来的预测[5]。从数据中推理得道理，是统计学的魅力所在。数据是数值，是数字，也可以是文字、图像、声音等。数据分析分为定性分析和定量分析。定量分析是对事物“量”的分析，通过对数据的搜集和分析，发现事物某个现象的规律，具有较高的可靠度和说服力。定性分析是对事物“质”的分析，通过人的常识、经验、感觉等主观因素发现隐藏在现象下的规律及原因，具有抓住本质的深刻性和高效性[6]。在产品调研需要定性分析与定量分析并重，二者相辅相成，互为补充。在产品调研的过程中，需要充分发挥定量分析的可靠度以及定性分析的深刻度。统计学的介入，为产品调研的数据分析提供了科学的依据和方法，让产品调研所得的信息更为科学、可靠，从而更好地指导产品概念设计。统计学针对不同的研究对象，其统计方法也较为庞杂。在众多统计学方法中，较常用的有：大量观察法、统计分组法、综合指标法、统计模型法、统计推断法等。这些方法在产品调研统计的各个阶段有不同的作用，结合实际情况，指导产品调研阶段统计的进行和方法选择。

3统计学方法在产品调研阶段的应用

（1）产品调研数据收集。产品调研数据来自众多方面，数据形式亦多种多样。在产品调研过程中，调查方法的合理选择能直接提高信息获取的效率和可靠度。数据收集方法有以下几种：调查法、观察法、实验法、文献检索法、网络信息收集等。通过数据收集获得图片、文字、问卷、实验、语音、模型、测绘数据等（如表1）。产品系统设计中，产品调研的六大部分根据获取信息的内容，适用不同的信息收集方法（表2）。

（2）产品调研数据处理。在上述数据中，实验数据、模型数据、测绘数据为定量数值。而图片数据、文字数据、问卷数据、语音数据需要进行数据提炼，将统计所需数据从所获数据中提炼出，将定量数据和定性数据区分开，而后根据其调查主体进行整理归纳。定性数据转换时，需将数据转换为更易于统计处理的有特定意义的数值。数据处理的基本方法有：列表法、作图法、逐差法、最小二乘法等。由于产品调研数据不同于实验数据，前两种方法更为高效。将所得数据分类，分为直接数据、属性数据、行为数据、主观数据及图片数据。①直接数据。对于直接数据，在数据处理阶段需对其归纳、整理，以建表等方式让数据可取可用。②属性数据。表现属性的数据可以用“1”和“0”的代码，或是其他符号表现其属性归类，以统计特定符号出现的频数、频率等，来表现其内在关联。③行为数据。表现行为的数据则是根据行为数据采集时的关注点体现。如运用频率、角度、时间、步骤等方面的数值来对行为数据进行表述；④主观评价。表现主观数据时运用模糊数据分析法，对主观数据运用评分评价体系进行评价。⑤图片数据。将图片按照特定的关键词在平面空间内，进行有距离亲疏的排布，以便于寻找规律。当参考对象为单一量时，采用树形图的方式归纳图片。如以时间为轴，将产品依据设计时间的先后，将产品整理归纳。若参考对象为两个，则使用切片图的方式归纳图片。通过将图片归类，即对产品外观的归类，可以更直观地展示同类别、同区域产品的同类性。

【摘　要】 目前，随着我国社会市场经济体制的逐步建立与发展而日益完善，所有企业统计调查总体急剧扩张，调查对象日趋复杂，全面统计实施的难度越来越大，然而抽样方法则是晚近发展起来的较为重要的一种统计方法，那么，抽样调查方法的运用，已经深入到了国民经济的各个领域，尤其是企业产品质量控制方面，已经形成了完善的体系，抽样调查正逐步成为我国统计方法的主体，进而更好的为经济建设服务，因此，本文阐述了抽样调查法在企业产品质量控制方面的应用进行探讨，仅供参考。

【关键词】 抽样调查法 企业产品质量控制 应用

1.抽样调查方法的特点及作用

统计作为认识社会的方法，已经历了较长的历史时期，而抽样调查作为一种科学方法的形成和发展是近世纪的事。但不论是其理论方法还是实践应用，抽样调查的发展都是非常迅速的，并已成了现代统计学的一个重要部分。抽样调查是一种用来了解全面情况的非全面调查方法，抽样调查除具有十分明显的特色之外，还在实际应用过程中发挥着突出的作用。

1.1 抽样调查能够解决全面调查所无法解决的现象的调查问题。在实际工作中，对某些现象常常可能一方面需要了解其全面情况，另一方面又由于现象自身的特性决定了无法通过全面调查获取资料。此时，只有使用抽样调查。该类现象主要有：（1）)产品质量的破坏性检验。如轮胎的里程寿命试验，青砖的抗折耐压试验，炮弹的杀伤力试验，弹簧的抗拉强度试验等等。（2）无限总体的调查：无限总体因其所包含的总体单位数目是无限多个，故无法一一计量。如宇宙空间的星球数目、人体的细胞数目等等。（3）)包括未来时序的总体，如生产过程稳定性的检查等。

1.2 抽样调查对于时效性要求较高、同时又可以不作全面调查的现象的调查有着特殊的作用。如前所述，抽样调查具有费用低、速度快、精度高的特点，这使得它比其它非全面调查能更有效地满足各有关方面的需要。

1.3 抽样调查的结果可被用来检验和修正全面调查结果。任何调查都可能存在误差，全面调查也不例外。而且由于全面调查涉及面广、工作量大、参加人员多、汇总传递环节多、调查结果容易出现差错。但是，其差错到底有多大，全面调查自身无法回答这一问题。因此，可在全面调查之后再进行一次抽样调查，根据抽样调查结果对全面调查结果进行检查和修正，从而提高全面调查的质量。

1.4 抽样调查可对企业生产过程的稳定性进行监测，从而实现质量控制。在企业产品成批或大量连续生产过程中，利用抽样调查方法对产品的质量进行动态检测，及时提供有关信息，变事后监督为事中控制，并通过编制质量控制图开展监控，是世界上许多国家广泛采用的工业产品质量控制系统。这一应用不仅对于生产过程的控制意义重大，而且也为进一步推广抽样调查，乃至于整个统计方法的应用，提供了成功的范例，积累了可贵的经验，并产生了深远的影响。本书第十三章讨论了有关这方面的内容。

1控盐产品的市场调研方案

心脑血管疾病问题目前已经成为人们关注的焦点之一，特别是高血压引起的一些列疾病问题，尤为引起人们的关注。就目前的这种形式下，合理饮食，降低食用盐的摄入量，并由此进行控盐产品的设计显得尤为迫切。与其他设计一样，首先要进行一系列的产品调研方案的设计，从而为接下来的产品设计提供市场参考，使设计的定位更加准确。为了使调研方案顺利进行，首先要明确调研目的。就控盐产品进行的调研而言，必须首先了解导致心脑血管疾病的主要问题有哪些？哪些问题是在日常生活中可以避免或解决的？市场上同类相关产品目前的研究状况和功能形式是什么？人们对控盐产品的了解又有多少？又有多少人愿意为这种产品买单？这些客观存在的问题都要纳入调研目的。食用盐的用量和可控范围与个体差异，是调研中需要注意的重点内容，只有了解这些，才能够从根本出发，设计出能够解决实际问题的产品，以便适应不断发展的控盐产品市场。

2通过问卷法进行的控盐产品市场调研分析

调研方法根据不同阶段有各种方法，对于控盐产品的调查方法应根据具体情况选择不同的方法。其主要的市场调查方法可分为两大类：一是按选择调查对象来划分，抽样调查、普遍调查、典型调查等；二是按调查对象所采用的具体方法来划分，有问卷法、观察法、文献调查法等。在众多的调查方法中，问卷法是最具有代表性和普遍性的。根据不同的调研方法，问卷法的调研方式主要分为两个类别：一是访问问卷，是由访问员根据被调查者的回答填写的问卷；二是自填问卷，是由被调查者本人填答的问卷。这两者都是社会研究中收集资料的工具，也都是由一系列问题和答案所构架而成的。区别在于直接面对的对象不同，具体形式和设计方法等方面也存在着一定的差异。就控盐创新产品的研究，根据产品和人群特点，采用问卷法进行了一组研究。利用自填问卷法的方式，针对30~60岁的不同年龄阶段对象进行问卷调查，调查由浅入深地分阶段进行，了解人们对控盐创新产品在市场中的可识度及购置的意向。通过调查，利用自填问卷这种形式随机在470名的调研受访者中，有380名知道农药残留检测相关产品，约占受访者总数的81%。这一数据表明，人们对于控盐产品的认知度比较高，具有一定的产品认知水平。同时也表明人们对控盐的问题开始愿意了解其相关控盐产品，这对于控盐产品的市场基础给予了很好的说明。使得农药残留检测创新产品已经占据了相当的潜在市场，为课题的深入奠定了良好的基础。

3通过访问法对控盐产品进行的市场调研分析

访问法是指通过以询问的方式向被调查者了解市场情况的一种方法。这种方法被广泛应用于各类产品调研专案过程中。而对于本次调研，主要利用访问法中的面谈访问的方式对控盐创新产品进行调研。首先，对于调研地点的选择应进行整体考虑，例如有同类产品在售的地区。其次，调研人群选择30~60岁的女性作为主要调研对象。此类人群多为日常接触食用盐比较集中的人群，对调研结果有直接的影响。选好调研对象之后，采用面谈式访问调研。选择的调研问题主要为对心脑血管疾病的了解程度？食用盐摄入量与心脑血管疾病的关系？如何控制日常食用盐的摄入量等。在调研的过程中，相当一部分的受访者比较乐意接受访问并有较高的积极性参与，并表示对控盐产品的具有一定的了解和关注。调查结果显示：在150名受访者中，有87人知道控盐对于心脑血管疾病的意义，占整体比例的58%；有125人知道食用盐的过量摄入的危害性，占调查人群比例的83%。利用基础直接的调研手段和方式，使控盐产品的市场定位更加准确合理，及对其创新设计的必要性。利用一系列科学的调研方式调研并总结数据，对于控盐产品的设计和研发是有益的。随着控盐产品的不断完善与宣传，对于整个社会的控盐意识也将起到积极作用。

作者:佟建 王文娟 王昇 单位:沈阳化工大学

摘 要：随着我国老龄化现象的加剧和现代人生活节奏的加快以及不正确的生活方式等问题，我国的慢性病发病率呈明显上升趋势。在这种情况下，针对慢性病的患者进行走访以及调查问卷进行分析，通过调查研究发现，此类人群有着定期服药的行为特征，且男性的慢性病发病几率明显高于女性。调查还发现，慢性病人关注的问题主要集中在，定期服药、服药剂量、服药方式等方面。与此同时，有研究表明，人体内激素以及酶的活动有明显的周期变化。而药物的效用也随着时间的变化而呈现出强与弱的功能性。这些都对创新保健产品设计的方法具有指导作用。

关键词：老龄化现象 慢性病 定期服药 调查研究

中图分类号：R152 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）01（a）-0208-01

1 目前我国慢性病问题以及保健产品现状

目前我国的人口老龄化以及随之而来的慢性病问题越来越得到人们的关注，尤其是慢性病问题已经成为了这个社会关注的重点医疗问题之一。尤其是现代人生活节奏加快、休息时间降低、工作压力大等问题，往往处于亚健康状态。伴随而来的是诸如颈椎病、腰间盘突出、视力减退、以及“三高”现象。此时则需要就医进行治疗，而以目前的工作节奏，除非病症严重，现代人往往选择服药、锻炼等保守的方法缓解病症而放弃到医疗机构进行就医治疗。而目前的保健品以及保健类产品种类繁多，功效不一，盲目使用无法缓解病症甚至加重病症。而对于药品而言，有时因为多种并发症，需要一次性使用多种药物进行治疗。但由于工作压力大、时间安排满等现实问题，导致人们无暇顾及自身健康问题，常常出现没有定时服药、服用剂量不准甚至服药错误等问题。通过调查研究，目前市场上对于解决此类问题的产品有明显的需求量和期待值。

2 关于保健产品的调研分析

对于此类问题的解决办法应针对目前存在的问题进行调查研究，因此在调查之前，设计者应该有一个大致的方向，有的放矢才能进行明确的创新设计。对于产品的调研方案应该进行优先考虑。通过调研方案的设计导入正确的设计理念，才能做出满足人们需要，符合市场规律的优秀产品。产品调研方案设计的核心内容便是正确的调研方法和明确调研目的。针对保健产品进行调研，必须了解目前存在的问题，以及如何解决这些问题。存在于市场上的相关产品的发展如何？目标群体的接受度是怎样？这些实际问题都必须要进行调研，同时也应该对这些问题进行有针对性的考虑。

根据调研方法种类，系统的调研方法有很多。而针对于目前保健产品，应根据受众的心理接受范围而有针对性的采用特定的调查分析方法。依据调查研究方法的不同，可以将调研方法分成两种。首先是按照调查客体而应用的方法进行划分，例如，文献调研法、观察归纳法以及最常见的问卷调查法。另一种则是依据所选取的调研对象进行的划分，例如：抽样调查法、普遍调查法已经特定调查法。而由于调研成本和调研方式的问题，问卷法和访问法是最适合也是成本低、针对性强的调研方法之一。

摘 要：近年来，全世界范围内自然灾害频发。从中国的汶川地震，到日本的洪水海啸，无一不对人民的生命财产造成严重的损害。在诸多自然灾害中，洪水、海啸灾害问题尤为突出。它发生率频繁，波及范围极广，严重危害人们的人身安全。据调查，自2004年以来印度，智利，日本等地多次发生洪水、海啸灾难，造成大量的人员伤亡。在我国自1991年以来因洪水引发的人员伤亡数字也是触目惊心。从1991年的5113人到2004年1282人，虽然死亡人数已经有所下降，但是伤亡人数依旧让人十分胆战心惊，严重影响了人民的幸福感和安全感，也让民众对政府的灾难防范能力产生了质疑，极大程度的损害了政府的公信力。因此，如何有效减少洪水及海啸发生时人民生命及财产的损失，便成为事关国家经济、政治、社会全局发展的大事。

关键词：灾难逃生产品 问卷法 访问法

中图分类号：X4 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）01（b）-0225-01

1 灾难逃生产品调研方案的设立背景

自然灾害的防御目前已经成为全球人们关注的焦点之一，特别是洪水、海啸等问题，尤为吸引人们的目光。针对这种现状，设计一款能够有效躲避洪水等自然灾害，将人民群众的人身伤亡减少到最低的逃生产品，便成为预防洪水灾难的有效手段之一。在进入一款逃生产品创新设计研究之前，首先要进行相关的产品调研方案的确立，以便于更加及时准确的掌握市场动向，针对日后的创新设计做好基础工作。通过市场调查、收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及与此有关的资料，来整理出相近的调研方案，从而掌握出灾难逃生产品的市场需求量及核心要求。首先，进行调研方案的设计之初，应该具体分析整理我国境内洪水发生的主要分布地区及种类。在我国，洪水的种类主要可以概括为河流洪水，暴潮洪水和湖泊洪水等。我国受洪水威胁的地区73.8万平方公里，耕地面积5亿亩，如长江、黄河、淮河、海河、珠江、松花江、辽河等七大江河均受洪水的严重威胁。从诸多调研统计可以看出，我国洪水的发生率非常频繁，波及范围十分广，且对人民群众的安全造成了巨大的威胁。通过调研对我国洪水状况发生的数据统计进行整理可以看出，一款洪水发生时的逃生产品的设计在市场上的需求量十分巨大。因此，需要进行详尽的调研方案设计深入调研洪水灾难逃生产品需求，并设定详尽调研方法。

2 问卷法进行洪水灾难逃生产品调研分析

详尽调研方案的设立有许多种方法，针对洪水灾难逃生产品的调研可根据具体情况选择不同的方法。其主要的市场调查方法可分为两大类：一种是按选择调查对象来划分，全面普查、重点调查、随机抽样调查、非随机抽样调查等；第二种是按调查对象所采用的具体方法来划分，有实地观察法、问卷法、文献调查法等。在诸多的调查方法中，在灾难逃生产品调研中通常最具代表性及普遍性的便是问卷法。这种方法直接并且准确，能够得到第一手准确的调研资料。

问卷法的调研方式主要分为两类：一是访问问卷，是由访问员通过访问的方式根据被调查者的回答填写的问卷；二是自填问卷，是由被调查者本人填答的问卷。这两者的区别主要在于直接面对的对象不同，调研的具体形式和设计方法等方面也存在着一定的差异。针对洪水灾难逃生产品的研究调研中，两种方式要结合使用，才能够得到更加详尽的调研资料。首先采用访问问卷的方式，针对洪水发生波及范围相对较小的我国北方群众10～60岁不同年龄阶段对象进行访问调查，利用由浅入深，由易入难的问答原则进行调研，了解北方人民对洪水发生时的状态；发生前的征兆知识认知度情况。据调查，利用访问问卷形式在100名的调研受访者中，仅有20名简单了解洪水来临前的征兆及发生时应该如何应对的基本知识，不太清楚的约占受访者总数的80%。通过这一调研数据显示，我国北方人民由于其地域特殊性的原因，洪水等灾难相对波及较小，因此，对洪水灾难的基础知识了解还非常的贫乏。随后，对洪水发生频繁且波及较大的南方群众进行自填问卷的摸排调查，数据显示，在100名调研受访者中，有70人了解洪水来临前的预兆及发生时应如何多比的知识，占据受调研者的70%。南北方人民对洪水灾难的基本知识的了解体现出了我国地域灾难性的显著特点。从这些数据进行分析，得出将灾难逃生产品的主要设定对象为江浙以南的人民，逃生产品需求量极广，且这种产品的设计将一定程度的降低人民群众在应对洪水灾难来临时的生命财产的损失。

在现代市场经济条件下，企业之间的竞争由地区扩展到了全球范围。为了取得在产品与成本等方面的竞争优势，企业必须根据市场的变化相应调整自己的营销策略。在制定新的营销策略或是改变营销组合的营销决策中，市场调研起着非常关键的先导性作用，它使营销决策能够建立在科学的市场信息系统的基础之上。美国市场营销协会(AMA)的定义：市场调研是一种通过特定信息将消费者(顾客、客户和公众)与营销者(生产商、销售商)联系起来的手段。

一、营销决策需要市场调研

（一）市场调研是进行营销决策的基础

企业营销就是计划并实施必要的控制手段以促成交换并满足有关组织和个人目标的过程。许多企业都有非常成功的营销经验。但是，并非所有的企业都能够认识和做到这一点，每年总是有大量的企业因新产品开发失败、公司经营不善等原因而濒临倒闭。所以，企业若要做出适当的营销决策，则必须依赖于及时和准确的市场信息。

（二）市场调研是营销决策的重要支撑力量

对于发达资本主义国家的工商企业，市场调研是其在激烈的市场竞争中不可缺少的工具，也是他们谋求更大市场份额的主要决策依据。目前，美国的大公司都有自己独立的市场调查部，它直接对最高决策层负责。

我国企业由于长期处于计划经济体制下，市场调研工作长期得不到应有的重视。改革开放以后，尤其是中国加入WT0，伴随着经济体制和市场体系的逐步建立和完善，市场调研也在实践中日趋成熟。

二、市场调研在营销决策中的运用

若想了解该区域酒水自带率的情况，应向调研对象提问：“你们酒店消费者一般情况下10桌有几桌自己带酒？”而不能直接问“你们店自带率是多少？”

做市场的都知道要做调研。但是，要套出那些专业甚至涉及核心商业机密的市场信息，就需要费一番功夫了。

它需要在取得调研对象信任的前提下，运用一些技巧来进行深层次挖掘。

“套白狼”法（二级）

“套白狼”法是通过自己的初步判断，先假设市场的某些情况，通过与调研对象的交谈让其纠正或核实你的假设，从而得到真实可靠的调研数据。

此法适用于产品价格体系、产品销售政策、市场投入状况、工资薪金等涉及调研对象核心商业机密的问题。

使用此调研方法时，调查者必须大致了解该产品的价格体系，且假设的价格体系与实际价格体系不可太离谱，否则会引起老板的猜疑。

例如，小刘想调研A产品的价格体系，他根据产品包装设计推测终端进货价大概是68元。于是，他找到一家餐饮终端的王老板，询问道：“你们A产品进货价是68元/瓶吧？”如果价格正确或者比较接近，终端店老板就会给予肯定：“是的，差不多。”如果与实际情况相差比较大，终端店老板会给予纠正：“不止68，要78块钱一瓶。”

摘 要：在工业设计中要想设计出好的产品，就必须要真正了解人的需要和特性，这就要求我们对用户进行科学深入的调查研究。深入调查法是工业设计方法中对用户进行研究的现场调查法方法的一种，本文简单介绍了工业设计方法以及用户研究的重要性，并重点阐述了现场调查方法中的深入调查法，对其概念、内容、方法及作用进行研究，并举例论证。 关键词：工业设计方法；用户研究；现场调查方法；深入调查法

中图分类号：J524 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2013）24-0178-01

工业设计的主要研究方向是面向对象的设计方法论。工业设计根据当时社会人们的生活方式、工作方式、生产方式当中存在的问题，从“人—物—环境”关系出发，提出“更加合理的生活方式”学说，针对生活中存在的问题制定一个产品计划或设计方案来解决问题，这个产品被确立成为设计研究的一个具体的对象。

在著名设计方法专家詹尼士于1969年出版的《设计方法》一书中，按照设计方法的理论和实践两个层次将它分为两大部分：“设计程序”和“设计方法”。詹尼士将“设计方法”部分大致归为3类，即“发散”、“转化”和“收敛”。其中“发散”包含调研、收集和整理资料，“转化”包含激发创意和解决问题，“收敛”包含设计的评估和验证。

在设计方法中的“发散”阶段，用户研究是近年来逐渐兴起的一种方法，对用户研究的关注，最初主要出现在人机工程和交互设计等计算机领域，体现为以“用户为中心”的设计理念。目前，随着以用户为中心的设计理念的扩展，用户研究已经成为一种重要的创新设计来源，利用各种用户研究进行产品开发和企业战略制定已经成为趋势。

用户就是传统行业的消费者，用户研究是一种理解用户，将他们的目标、需求和知识与产品设计相匹配的方法。目前的各种用户研究方法引入了人类学、心理学、社会学以及信息组织学等研究和设计方法，如美国伊利诺伊理工学院已经在设计教育和设计实践中开展多年的用户研究方法—人种志观察法。人种志观察法在设计学中也被称作现场调查法，在工业设计实践中，一般指深入用户环境收集资料与数据并进行研究的方法。深入调查法是现场调查法中常见的一种。

一、深入调查法的概念

为了达到设想的目的，制定某一计划全面或比较全面地收集研究对象的某一方面情况的各种材料，并作出分析、综合，得到某一结论的研究方法，就是调查法。它的目的可以是全面把握当前的状况，也可以是为了揭示存在的问题，弄清前因后果，为进一步的研究或决策提供观点和论据。深入调查法，是一种半参与式的人类学调查方法，与纯观察法相比，深入调查法所考察的对象一般更为具体，强调对个体的深入观察，并收集尽可能详尽的个人资料。深入调查法通过实地研究所获取的资料，以定性研究为主，帮助设计团队了解用户的行为、生活方式、社会需求、动机及兴趣等与所设计产品之间的内在联系。

[论文关键词]营销决策市场调研

[论文摘要]本文阐述了市场调研在企业营销决策中的重要作用，重点探讨了如何有效地利用市场调研方法来提高营销决策的科学性，并指出了有效避免营销决策误区的方法。

引言

在现代市场经济条件下，企业之间的竞争由地区扩展到了全球范围。为了取得在产品与成本等方面的竞争优势，企业必须根据市场的变化相应调整自己的营销策略。在制定新的营销策略或是改变营销组合的营销决策中，市场调研起着非常关键的先导性作用，它使营销决策能够建立在科学的市场信息系统的基础之上。美国市场营销协会(AMA)的定义：市场调研是一种通过特定信息将消费者(顾客、客户和公众)与营销者(生产商、销售商)联系起来的手段。

一、营销决策需要市场调研

（一）市场调研是进行营销决策的基础

企业营销就是计划并实施必要的控制手段以促成交换并满足有关组织和个人目标的过程。许多企业都有非常成功的营销经验。但是，并非所有的企业都能够认识和做到这一点，每年总是有大量的企业因新产品开发失败、公司经营不善等原因而濒临倒闭。所以，企业若要做出适当的营销决策，则必须依赖于及时和准确的市场信息。

（二）市场调研是营销决策的重要支撑力量

摘要　简述了前期的市场调研需要注意的如不要轻信市场调研公司、市场调研要针对目标消费群体的问题，并以“脑白金”的市场调研为例，对此进行了表述。

关键词　市场调研：产品策划；重要性

中图分类号　F045.5　文献标识码　A　文章编号　1004-8421(2012)01-110-01

市场调研是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理和分析有关供求和资源的各种情报，信息和资料。把握供求现状和发展趋势，为营销策略制定和企业决策提供正确依据的信息管理活动。是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程.市场调研是市场预测和经营决策过程中必不可少的组成部分。在分类中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和广告研究、商业和工业研究、对少数民族和特殊群体的研究、民意调查以及桌面研究等。近年来，伴随着互联网的发展和新技术的应用市场研究往往借助专业在线调查、我要调查网收集信息，处理数据。

一个医药保健品的成功，不仅是一个概念的成功、一个策划的成功，更重要的是前期市场调研的成功。有很多的企业或者个人在策划新产品上市之前，大都委托专业的市场调研公司进行调查。当然，这种做法并无不妥。产品的上市要以市场调研为基础，只有调研的结果出来之后才能给你的产品更加准确的定位和切实可行的操作方式。市场调研是重中之重，但出现问题最多的地方也是这里，最后导致整个策划案的失败，所以市场调研这一着棋走错，产品的策划、推广就会满盘皆输。市场调研是策划的基础，只有真正的了解、掌握了对手的情况，才能制定出能够打败对手的妙计。策划一个产品首先要了解消费者，这就要做好前期的市场调研。笔者将前期的市场调研需要注意的问题进行了阐述。

1　不要轻信市场调研公司

不止一家企业吃过这方面的亏，资金花出去了，换回来的却是一堆垃圾，最后却是哑巴吃黄连有苦说不出。看似详实的数据实则伪造的有之；走马观花、敷衍了事的有之；调查表由自己人胡乱填写的有之；更有甚者，有的市调公司连调查都不调查仅凭主观想象、闭门造车就能拿出一份调查报告来.依托于这样的调查报告做出的策划案必定是失败。所以，不要过分依赖市场调研公司，应尽量用自己人做市场调研。

2　市场调研要针对目标消费群体