测评工具范文精选

【摘要】本文介绍了5种幼儿叙事测评工具，包括麦克阿瑟系列故事测验(MSSB)、依恋故事测验(ASCT)、分离焦虑测验(SAT)、情绪认知测验(EKI)和情绪理解测验(EUPI)。这些工具主要用于考察幼儿心理社会化的发展水平，测评内容包括亲子依恋／冲突、安全和不安全依恋、分离焦虑、基本情绪或自我意识情绪理解等方面。利用叙事测评工具可以直接测评幼儿的心理特点，为儿童心理学研究者、临床心理医生和幼儿教育工作者提供了测评幼儿心理特点的新工具。

【关键词】幼儿；心理世界；叙事法；测评工具

【中图分类号】G610　【文献标识码】A　【文章编号】1004-4604(2011)07／08-0069-06

幼儿已有知识、经验的丰富程度，决定了他们能否对以往和当前的经验进行建构和反思。早在上世纪90年代就有研究表明，幼儿是根据以往经验建构其社会关系心理图式(Social rehfionshipmental schema)的。幼儿的这种社会关系心理图式具有一定的稳定性。然而，幼儿的语言表达能力刚刚开始发展，且缺少复杂的自我反思能力，直接测量幼儿心理社会化的发展程度是非常困难的。以对依恋的测评为例，对于0～3岁婴幼儿，研究者可以创设一种“陌生情境”，诱发婴幼儿的行为表现，通过观察婴幼儿的外显行为对其依恋进行测评。以往研究表明，“陌生情境法”能有效测评0～3岁婴幼儿的依恋。访谈法可以用于测评青少年以及成人的依恋，研究者可要求被试描述他们的父母及他们与父母的关系等，以了解被试在依恋方面的心理状态。那么，3～6岁幼儿的依恋该如何测评呢?一方面，这一年龄段幼儿的语言表达能力已有所发展，单纯的观察法已不能有效地对其进行测评了；另一方面，该年龄段幼儿的语言表达能力尚未发展到能准确回答成人访谈问题的水平。因此，针对这种困境，众多研究者尝试通过叙事法(narrative assessment)来考察幼儿情绪社会化的发展，即从情绪的角度测量幼儿的社会关系心理图式，这成为一种新的研究方法。叙事法是一种通过图片(pictures)、玩偶(dolls)或手偶(puppets)，结合不完整的故事(或称故事主干(story stem>)，诱发幼儿的行为反应，进而推测幼儿的情绪社会化发展特点的一种测评方法。可以说，在对幼儿情绪社会化发展的测评上，叙事法在行为观察法(如“陌生情境”测验)和访谈法之间搭建了桥梁。

近年来，国外研究者编制了大量叙事工具来测评幼儿的依恋类型、亲子依恋／冲突、同伴冲突和情绪理解等各种情绪社会化的发展。本文总结了5种具有应用价值的叙事测评工具，对这些工具的测评目标、内容、材料、过程和编码计分方法等作一概述，旨在帮助我国幼教工作者认识和选择适用于我国幼儿情绪社会化发展的叙事测评工具。并将其应用到具体的研究和教育实践之中。

一、五种叙事测评工具

(一)麦克阿瑟系列故事测验(MacArthur Story Stem Battery，简写为MSSB)

MSSB是目前应用最广泛的叙事测评工具，主要用以测评3～7岁儿童的亲子依恋／冲突和同伴冲突等，也有研究者用来测评幼儿对道德规范的理解和对自我意识情绪的理解等。最初的MSSB由14个不完整的故事组成，主试通过故事和玩偶来诱发被试对故事情境的语言反应和行为表现，探索幼儿对亲子依恋／冲突等社会性关系的表征。下面以亲子依恋／冲突的测评为例，介绍MSSB的具体操作过程。

过去，汽车维修工作总给人又脏又累的印象，而汽车维修车间的环境更是以“脏乱差”闻名。随着国内汽车行业的发展，消费者的要求与汽车售后服务的水平在同步提升，服务人员的素质和维修车间的环境都已成为消费者考量一家维修企业服务水平的标准。

整洁规范的车间已经成为维修企业提升品牌形象、提高售后服务品质、增加用户满意度、提升管理水平、改善工作效率并增加服务收益的重要手段。众多汽车品牌都在打造自己的透明车间。为了使客户更加放心地进行维修和保养，除了利用电子信息技术实时地向客户反馈车辆的维修和保养进程，很多企业更是将客户休息室和维修车间“打通”，让客户在休息室中可以直接观察到车间内一切动向。这显然有利于提高客户的满意度和信任度，然而，这同时也对维修企业提出了很大的挑战，任何一个环节的疏忽都可能带来适得其反的效果。

显然，过去四处油污、设备工具遍地的景象已经不能被客户所接受。除了维修人员的规范操作，整洁的施工环境也成为赢得客户信赖的重要环节。为了达到这一目标，设备工具的合理布置势在必行。

本期所测评的设备就是一款具有提升车间环境整洁度和维修人员工作效率双重作用的移动工具箱——瑞驰七抽屉工具车（图1）。

瑞驰是史丹利旗下的专业汽保工具品牌，起初是专为赛车运动而量身定制，经过近20年的发展，如今已在美洲和欧洲建立了良好的品牌形象，并且成为东南亚市场占有率领先的专业汽保工具品牌。

下面，让我们通过实际测试来了解一下这款七抽屉工具车有何独到之处。

一、主要特点及测试

1 外观特点

手机、PSP等移动数码设备将我们的生活装扮得多姿多彩，很多视频文件我们都已习惯放在这些设备里来欣赏，不过由于这些设备支持的文件格式有限，电脑里的视频文件需要转换才能进入这些随身数码设备，这也就让视频转换软件重新有了市场，各种工具层出不穷，CFan研究院的评测师们从十几款工具软件中选出了常见的8款，哪一款软件能包容各种格式，最适合你用呢？我们一起来看！

毋庸置疑的测试平台

本次评测为对比测试，每一项测试都在同一软硬件平台下进行，保证了结果的客观，硬件配置如下：

CPU：Intel CoreT2250 @ 1.73GHz内存：DDR2 667 2GB主板：Intel 945GM 显卡：GeForce 7400； 硬盘类型：SATA 5400RPM。软件环境上我们使用安装了所有补丁的Windows Vista Ultimate SP1。

客观公正的评测队伍

本次评测更加注重了参与性和互动性，由《电脑爱好者》全体软件编辑、CFan论坛网友共同完成，保证了测试结果的公正。

实用为主的评测理念

秉承“实用至上”的准则，我们首先在CFan论坛发起调查，根据读者最关心的应用设定评测项目，测试的标准也是采用读者使用中的实例，围绕视频文件从电脑到数码设备的转换所遇到的各种需求进行评测。在测试最后我们为读者提供了参评软件的软件C指数，孰优孰劣，一目了然。

如何测量人力资源管理部门的绩效，这一直是困扰企业的一个大问题。对于人力资源部门而言，一方面，它要对生产部门、销售部门人员的绩效进行测评，衡量他们给企业创造的价值大小；另一方面，它却始终无法就自身绩效做出明确评价，自然也无法证明人力资源管理工作给企业创造的价值。正因如此，人力资源部门在很多企业里都处在相当尴尬的位置上，得不到应有的重视。

这种困境在平衡记分卡出现之后有望得到解决。1992年，美国学者罗伯特・S・卡普兰、大卫・P・诺顿设计出了“平衡记分测评卡”。这是一套能使高层经理快速而全面地考察企业的测评指标：它摆脱了以往单纯关注财务指标的窠臼，主张从多维度、多视角把握企业的价值创造机制。这种新的绩效测评理念一经推出，就得到了业界广泛的认同和推崇。而把这种管理理念和人力资源管理工作的实际特点结合在一起，就出现了本文提到的人力资源记分卡。迄今为止，包括美国交通部、康奈尔大学在内的诸多组织已经采用了这种新的绩效测评工具，并取得了不俗的效果。

具体说来，人力资源记分卡是对人力资源部门的服务和信息传递工作进行评价的一种工具。它同时着眼于人力资源部门的客户、员工和管理人员，以平衡记分卡的整体绩效管理理念为基础，从下面四个维度对人力资源管理工作进行测量。

客户维度

这一维度回答的是“客户对人力资源服务和产品是否满意”的问题。这里所说的客户含义比较宽泛，即可能指企业内部的其他部门，也可能指人力资源产品和服务的外部购买者，而前者的比重通常更大一些。事实上，在人力资源管理工作中强调客户导向是十分关键的，因为它是专门与人打交道的工作，客户感受理应成为全体工作人员的关注焦点。一般来说，客户关注的不外乎时间、质量、性能和服务四个方面，与之对应的人力资源管理工作的具体指标就应该包括时效性、产品/服务质量、服务／合作关系、客户满意度指数、客户排名顺序等。举例来说，时效性是指产品／服务的提供速度，服务／合作关系回答的是“客户对人力资源部门的反应能力、团队工作、合作、沟通和资源丰富性是否满意”的问题。

内部业务维度

内部业务维度着眼于人力资源部门的核心竞争力，回答的是“我们依靠什么去服务客户”的问题，即：人力资源部门是否拥有一支多元化、业务娴熟的工作队伍，是否能够合格履行人力资源管理的基本职能?在这个维度，通常考察的指标有工作环境质量、工作队伍质量、领导能力和实际工作状况等。工作环境质量可以通过人力资源部门员工对自身发展机会、与管理层沟通情况、福利水平和工作安全性的满意程度加以测量：工作队伍质量是指部门在招聘和保留一支有素质、多元化、专业化、勇于创新的工作人员队伍方面做得如何领导能力关注的是部门管理层是否培育出了有助于促进组织合作、团队建设、资源共享和员工发展的部门工作环境而实际工作状况则考察人力资源部门基本职能的履行情况，如人员配备、职位分类、薪酬和绩效管理等。

创新和学习维度

【摘要】在高校辅导员的队伍建设中,如何对辅导员的工作业绩进行有效的测评,长期以来始终是高校辅导员队伍建设的难点之一。本文围绕着高校辅导员工作岗位性质及工作对象的特殊性,开展了在我国高校辅导员工作测评体系中引入西方现代管理工具――平衡记分卡的必要性及可能性的思考及讨论,以期对我国高校辅导员工作业绩的测评工作出积极的探索。

【关键词】平衡记分卡 驱动因素 业绩测评

【中图分类号】C931.3 【文献标识码】A 【文章编号】1009-9646(2008)09(a)-0066-03

在高校思想政治工作战线,如何有效地对辅导员的工作绩效进行测评,始终是一个令理论界、实务界棘手的问题。开展此项工作的难点在于:第一,辅导员工作的特殊性。目前在高校从事育人工作的辅导员在工作形式及业绩表现上是有着明显区别的,其工作业绩却比便于数据记录的专业课教师和教辅行政人员更难以计量和测算,因此在设计辅导员的绩效测评体系时,对指标的切入角度及业绩的量化上,提出了更高的要求;第二,辅导员工作对象的特殊性。高校辅导员的工作对象是比他们更为年轻的大学生们,而大学生的综合素质及行为表现,不仅与辅导员的政治素质、工作投入程度及业务能力有关,在很大程度上,还受着诸如家庭、社会、成长环境等众多因素的影响,很难将学生在某段时间上的表现直接与辅导员的工作成果挂钩,辅导员业绩测评方法的科学性和合理性上,也存在着讨论和商榷的空间。正因为如此,对高校辅导员工作绩效测评科学性、合理性及有效性的探讨,就成为从事高校思想政治工作研究的理论工作者和实际工作者十分关注的热点问题。我们在学习西方现代管理思想的过程中,发现风靡西方管理界十几年的有效管理工具――平衡记分卡,是有可能也有必要引入高校辅导员的绩效测评系统的,为此特撰写此文谈谈我们的一点认识与想法。

1 高校辅导员测评体系的现状及问题

目前我国高校的辅导员业绩测评体系,总的来说,在贯彻党的教育方针,落实中央16号文件精神,开展改进及加强大学生思想政治教育工作以及在加强辅导员队伍建设方面,发挥了一定的积极作用,积累了一定经验,但母庸置疑,目前各地各校的一些测评体系在用特殊的量化方法对辅导员这一特殊工作岗位进行测评方面,尤其在指标体系的科学性、有效性、可操作性方面还存在较大的改进空间,问题具体表现在:

1.1 测评体系的科学性有待加强

现代管理理论指出:“没有测评就没有管理”,换言之:测评的质量将影响管理的质量,那么如何构建一套合理有效的测评系统呢？现代管理研究表明:任何组织在构建本身的绩效测评体系时,必须首先从战略高度来考虑对下级组织及员工岗位的要求,在指标体系的设计上,应充分关注测评结果与产生这种结果的驱动因素的反映,这样才能真正达到帮助员工认识自已的优势及不足,发挥潜在能力,提高组织的效率与效益的目的。对照绩效测评理论的要求,我国目前相当数量的高校辅导员绩效测评系统,基本上还停留在传统的岗位职责描述或是对具体事务逐项记录的阶段,作为一种维度单一的简单事后测评系统,很少考虑从学院的战略愿景(培养方针与培养目标)的高度出发来体现对辅导员岗位的要求,基本上不反映影响辅导员绩效的驱动因素,也比较难以表现辅导员的创新精神及发展潜力。俗话说:“测评什么,得到什么”,我们的测评系统在回答“测评什么” 、“造成某种测评结果的原因是什么” 、“测评是否体现了我们的队伍建设目标”等问题时,还有着大量的改进的空间。

科学课程的宗旨在于培养学生的科学素养。科学素养是一个多元的目标体系，这一目标的实现不仅需要观念上的转变，更需要探索与科学课程相适应的评价方法。因为评价的目的在于促进教师的教学和学生的学习，能够帮助师生发现问题，促使师生查找原因，激发师生反思总结，进而达到促进教学的目的。要使评价真正发挥其功能，至关重要的是如何运用评价工具，为此，我们要从以下几个方面努力：

1．深入解读课程标准，明确评价目的、项目和标准

评价工具并非随意运用的，要经过优选和合理组合，怎样才能选好和合理组合好评价工具呢？首先要深入解读课程标准，在此基础上明确评价目的、项目和标准，这是优选和合理组合评价工具的前提条件。

2．综合运用各种测评工具和评价形式

2．1 运用达标测试卷、问答等测评工具测评和诊断知识的掌握程度。

2．2 运用表现性评价测查高级思维能力、综合运用所学知识解决实际问题的能力，以及发现学生的潜力，实施因材施教。评价形式有小创作、成果展览等。实施步骤如下：

2．2．1 确定评价目的、项目、内容和标准。老师要实施测评之前，首先要确定评价的目的，即通过测评检查什么，最终为了达到哪些目的。其次，要确定评价哪些项目，如知识掌握情况、能力形成情况等，然后根据项目选择确定用哪些内容来进行评价。最后，还要为掌握真实情况确定标准，以掌握教学情况和目标实现的程度。

2．2．2 设计表现性任务。首先，要以学生的学业情况为现实依据选择表现性任务，防止过难而导致可望而不可及；其次设置完成表现性任务的情境。

建立和谐的社区关系是企业社会责任的一个重要方面，尤其对于能源类的企业来讲，由于行业的特殊性质，其业务会对当地的环境和社会都产生重大的影响。

“社会经济测评工具”SEAT：项目全程得到监督

英美资源集团是1999年由南非英美公司和Minorco公司合并的基础上组建而成的，作为世界领先的矿业和自然资源公司，集团及其子公司、合资公司的业务涉及铂金、钻石、煤炭、黄金、有色金属、黑色金属、工业矿物、造纸及纸品包装领域，具有强大的财政和科技实力，在非洲、欧洲、南美洲、北美洲和澳洲都有业务操作和发展。2002 年，英美资源集团在北京开设代表处，经过短短几年的快速发展，目前集团所有的业务部门都在中国积极地开展业务，也将公司在可持续发展方面的实践带到中国。

开发SEAT的动力

英美资源集团一贯坚持可持续发展的原则，从集团对企业自身与环境和社会的关系出发，特别考虑到勘探、开采等公司2/3的业务都存在于发展中国家，社区关系显得尤为重要。如何对业务开展带来的利益和影响进行管理，能够对社区关心的合理的事宜给予回应，同时支持对公众的承诺，例如《联合国千年发展目标》等，这些都是公司考虑应予回应的问题。为此英美资源集团制定了一套工作程序，命名为“社会经济测评工具”即SEAT，用这个工具来帮助公司了解每项业务的经营，对所在社区影响的性质和程度，从而确保每个项目都成为促进社区更有效发展的伙伴，同时也是对公司经营活动产生的影响负责任。

SEAT的目标

英美资源集团将可持续发展战略的重点定位在将企业活动与当地社区发展结合起来。强化SEAT工具所具有的专业的社会和社区功能，增强集团对风险的管理能力，同时SEAT工具也是评价贡献地区发展的关键绩效指数，从而帮助集团为贡献可持续发展进行相应的业务配备，这些努力都将提高集团运营的社会许可度，确保竞争优势。

SEAT的实施过程

在日新月异的网络时代，人们在纵情冲浪的同时，殊不知身边已经危机四伏。除黑客们有可能会时常“眷顾”你的电脑外，木马们也在跃跃欲试，试图能从中分得一杯羹。获取广大用户的重要数据信息及个人隐私。

为了让大家能够提升自己操作系统的安全指数，确保重要数据不被泄露。我们特意选择了奇虎360安全卫士v3.5、杀马4.O.0.770、木马克星2007 0619、木马杀客2007 6.Obuild 0620、QQ医生1.3这几款木马查杀专用工具，从多角度进行评测，希望大冢能从中选择到最适合自己的产品。

查杀木马能力

首先直击要害，验证一下各款工具查杀木马的功力。为公平起见，我们特意选择制作了两个木马压缩包，一个内含25个木马样本文件，其中21个是加壳的木马；另个为8个木马文件，其中有7个为加壳后的木马。然后分别将它们作为测试对象，以逐一考证每款查杀木马工具。

360安全卫士

号称自带的查杀木马功能能查杀10万种木马，有效保护个人信息安全。我们在确保程序拥有最新特征库的情况，在主界面上单击“常用”按钮，选择“查杀流行木马”选项卡，对木马样本测试包进行查杀操作。

但结果差强人意，居然连一个木马也发现。然后又将木马测试包解压后。再对它们进行查杀。结果安全卫士仍然没有查到任何木马，不免让人感到遗憾。

难道它的木马查杀功能仅是一个摆设?还是因为捆绑卡巴斯基的缘故而像程序主界面的广告所说“360安全卫士+卡巴斯基KAV6.0给你带来更安全的保障”取消木马的查杀呢?

〔摘要〕本研究根据学生的心理特点，结合对学生的访谈和因素分析、专家评定等，编制了一套学生幸福指数的测评工具。该测评工具用来测量学生的主观幸福感，评估个体或团体实时的幸福指数，以及幸福指数的变化趋势。本测评工具由《学生幸福指数问卷》和《学生幸福指数问卷使用说明》组成，适用于中小学生和大学生。可以个体施测，也可以团体施测。

〔关键词〕学生幸福指数；主观幸福感；班级心理委员模式；心理测评工具

〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1671-2684（2011）01-0018-02

一、 研究背景

1.班级心理委员模式研究不断深入

河北省石家庄市第二十七中学开创的班级心理委员模式的研究不断深入，取得了一系列的研究成果，在理论和实践领域都形成了一套较完备的系统。建立了班级学生心理健康定期报告制度、班级学生心理状态晴雨表制度、危机事件及时反馈制度、心理委员工作手册使用和管理制度、心理委员培训制度，开发了心理委员远程朋辈心理辅导系统等。

班级心理委员模式的两个体系――学校心理健康的监控体系和学生心理素质的拓展体系得到进一步完善，学生心理健康水平明显提高。与此同时，对学校心理健康教育提出了更高的要求，学生的心理生活和主观幸福感日益受到关注。因此，有必要引进一套量化的学生幸福指数以关注学生的主观幸福感。

2.学校心理健康教育的发展趋势

摘要：在大规模教育测评中，经常会遇到测评内容的全面性与测评时间过长影响学生测评结果之间的矛盾，本文尝试从简化工具入手，选择有代表性的、敏感度高的题目来达到测评目标。

关键词：大规模教育测评；工具简化；敏感度

一、问题提出

在大规模的教育测评中，经常会遇到以下问题，导致测评效果受到严重影响。

1.为全面考察学生、教师和学校发展状况，在大规模教育测评中，往往要求同时测评较多的内容，以全方位对区域整体教育质量状况进行评估。例如，对学生的评估中经常少不了对学业成就的测评、对社会性发展（含情绪情感、行为、自我、价值观等）的考察、对家庭环境的了解等，这些内容都需要由学生来进行作答，这样每个学生的测评内容就会很多。

2.测评内容多也就意味着一个学生要完成测评的时间长。尤其是在社会性发展方面，涉及到情绪情感、亲社会行为、不良行为、自我、价值观等方方面面的内容，且多是量表类的题目，考察学生在各方面的表现和感受。虽然对某个方面来说题量并不多，但将方方面面的内容放在一起的时候，题量就大了。为满足区域测评需求，基本上社会性发展问卷的测试时间都在60~80分钟，包括几百道题，而且各个题目之间没有太多的起伏，均要求学生根据真实情况作答，这对于学生来说是个不小的负担。不少的学生坚持不下来，大部分学生在二十分钟之后就会感到疲劳和不耐烦，开始随意答、绕花答、不看题目统一选一个选项，甚至干脆不作答。例如，我们在两个区进行测评都发现，测评二十分钟后，已有近20%的学生开始乱答。导致大家辛苦收集上来的数据实际上是不真实、不可靠的，提供不了准确的信息。

3.测评内容多却不意味着每一个结果都能充分展开分析，造成资源浪费。最终报告使用数据时，是有侧重的，并不是每一个变量都展开来进行深入分析，有的变量只作为关联变量使用，但测评的时候却有几十道题，这样不仅花费了大量时间作答，造成学生疲劳，影响作答效果，还浪费了很多成本，如题本印刷、运输、数据录入和清理等，消耗了大量人力、金钱和时间。

鉴于上述问题，为了在保证测评内容的全面性，达到测评目标的同时，提高测评效果，节约成本，我们在努力思考有什么办法可以很好地解决这个问题。