保险实训心得范文精选

【文章摘要】

保险行业自上世纪90年代初迅猛发展，至今已经进入了全面开放的时期。国际知名保险巨头纷纷涌入，市场竞争环境日益激烈。如何提高保险从业人员的综合素质，加强其在市场竞争中的优势是每家保险公司战略规划的重中之重。本文通过分析当前保险人培训的现状与存在的问题，从培训及配套工作两个层面提出相关的改进建议。

【关键词】

保险人培训；培训体系；培训层面；配套工作层面；保险行业

0 引言

保险人的培训是保险公司人力资源管理与开发中不可缺少的活动，旨在为保险人创造学习机会。通过培训学习，以直接或间接的方式提高保险公司及其内部员工的工作效率和业务绩效。

保险人是公司价值的创造者，是构成公司核心竞争力的重要组成要素。培训是企业对员工管理的继续。这种管理的重要性在于通过将企业的发展历史、发展战略、经营特点及企业文化介绍给员工，将对员工有很大的激励作用。通过保险人培训，能够很快胜任岗位，提高工作效率。培训工作的最终目的是为保险企业的发展战略服务，实现员工素质与保险企业经营战略的匹配。

1 保险公司保险人培训分类

［提要］深度融合的校企合作机制是提高高职教育人才培养质量的核心所在。江苏财经职业技术学院金融保险专业本着互惠互利、合作共赢原则，以专业指导委员会、校企共建二级学院为引领创新实践校企合作机制。本文阐述该专业在校企合作实践创新过程的主要工作内容，论证已经取得的实践成效。

关键词：高职；金融保险专业；校企合作

本文为江苏财经职业技术学院院级重点课题阶段性研究成果

中图分类号：G71文献标识码：A

原标题：高职金融保险专业校企合作机制创新与实践――以江苏财经职业技术学院为例

收录日期：2014年4月22日

一、引言

高等职业教育的特点和规律决定了高等职业教育必须走“校企合作、工学结合”的办学道路，校企合作已经成为培养创新型高素质高级技能型专门人才的最有效模式，各高职院校都在进行积极的探索与实践。

一、校企合作机制创新与实践的主要内容

通过和行业企业的合作，实现资源共享、优势互补，共同发展，合作模式灵活多样，促进了双方共同发展，达到学校、企业和学生三赢。

（一）重组专业建设指导委员会。

金融保险专业于2011年末重组了专业建设指导委员会，邀请银行、保险公司、证券公司高管、行业协会及政府相关部门专家加入，校企合作形成强大合力，共同完成专业建设。专业建设指导委员会的主要职责是设定专业发展规划研究专业调整与建设、研讨课程开发与建设促进教学管理、协调学生实习、实训顶岗与就业、实现专业教学要求与企业岗位技能要求对接。专业建设指导委员会不定期举行研讨会，就金融保险专业人才培养模式与人才培养方案展开卓有成效的讨论，委员们对课程的开设门类、职业素质与能力的构造、校内外实习实训等内容提出有针对性的建议。专业建设指导委员会的重组对金融保险专业更好地为产业服务搭建了平台，也有助于实现专业教学要求与企业岗位技能要求的对接。

（二）创办江苏财经•紫金保险学院

1、江苏财经•紫金保险学院成立。

2011年11月4日，学院领导与紫金财产保险有限公司江苏分公司总经理共同为“江苏财经•紫金保险学院”揭牌，当两位领导的手紧紧握在一起时，顿时引起台下一片掌声。这一刻不仅标志着学院与紫金财产保险有限公司的友好合作又跨入了一个崭新的阶段，也为学院创新校企合作机制，改革人才培养模式添写了浓重的一笔，更为学院进一步提高人才培养质量，提高服务地方社会经济发展能力注入了新的活力。

2、江苏财经•紫金保险学院章程。

摘要：为了了解地方保险行业员工培训的现状，对阳泉市部分保险公司进行了问卷调查。调查结果显示，由于保险行业特殊的职业特点及地方 经济 不发达等因素的影响，形成了地方保险行业员工培训区别于其他的特点，进而又指出其中存在的问题。

关健词：保险行业　 培训

0 引言

我国自1980年恢复国内保险业务，我国经济增长较快，保险需求量较大；保险公司的数量不断增加，从事保险销售工作的人员也越来越多。但管理落后、员工素质低下已成为保险公司进一步 发展 的“瓶颈”，特别是进入2009年，受国际 金融 危机的影响，预计未来几年全球财产保险业将面临增长放缓的局面。我国又有不少保险公司特别是地方保险公司发展 历史 不长，员工培训经验不足，措施不当，并没有取得令人满意的培训效果，使得培训出现了亏本。长此下去将影响地方保险业质量的提高，制约地方保险公司的长远发展。为了了解地方保险行业员工培训的现状，对阳泉市部分保险行业进行问卷调查，从而采取有效措施，提高保险公司人力资源素质。

1 资料来源与方法

资源来源于阳泉市8家保险公司的问卷调查，其中发放调查表至各保险公司人力资源部和员工手中。共发放调查表210份，回收166份，回收率79%，有效问卷164份，有效率98.7%；涉及太平洋寿险阳泉中心支公司、

2.1.4 保险公司培训的途径 公司在确定了培训内容之后，就要考虑通过哪些途径对员工进行培训，当然也会认真考虑成本与效益的问题。在对阳泉市8家保险公司的调查问卷中发现，在“更愿意”的培训途径的选择上，首先是本单位内部培训机构，其次是政府办的各类培训中心，再次是有业务关系的其它单位。总的来说，保险公司培训的途径是以自己单位内部培训机构为主，以与公司的业务关系的其他单位和政府主办的各类培训中心为辅。而在与之座谈中得知，公司培训员工首公司内部培训机构，不仅是为了节约开支，也是因为部分公司内部的培训机构有较为正规的教学计划、师资队伍和较为先进的教学手段，培训针对性较强，员工的收效也较大。而通过座谈了解到管理者更多地是从 经济 角度衡量投入产出比，对培训的直接费用、间接成本与培训收益进行对比分析而后做出的选择。

从对阳泉市8家保险公司问卷调查中，我们不难发现由于地方保险行业的 发展 历史 短，加之地处较落后的地区等诸多因素的影响，地方保险公司在培训的深化及发展也还存在很多需要加强的方面，主要存在以下的问题。

摘要:

保险营销员培训体系作为保险公司的助推器，起着提升保险公司留存率、提升保费规模的重要作用，同时也是各家保险公司为支持2015年因监管政策变化而大力增员所采用的重要业务推动配套工作。本文将从硬件—培训中心配置，软件—培训中心人员配置和培训课程体系两大方面进行阐述，分析和对比总结，博取各家所长，为搭建良好的培训体系奠定基础是本文的重点。

关键词:

培训中心配置;培训部人员配置;培训课程体系;结构化培训体系构建模式;过程化培训体系构建模式

一、中外资保险公司培训体系对比研究的现实基础

2015年保监会下达了关于取消保险人从业资格证考试的相关规定，这个规定对于各家保险公司而言，既是机遇又是挑战。这意味着各家保险将可以大力推动和发展增员、扩大业务团队、扩增保费规模。但这同样意味着加入保险公司的保险营销人员少了一次重要的从业筛选、少了一次标准的专业系统保险知识考核。保险公司如何对于大量入职的保险人该如何培育，让已经产生的增员成本转化为业务收益，培训是其中关键因素之一。保险营销人员虽然分布在不同的保险公司，但其在每个阶段遇到的问题及培训需求类似。各家保险公司的培训体系，虽然表面上架构大体一致，但细化到培训部的构成、培训课程的执行文化、培训课程的操作形式、培训讲师的设置、培训课程的追踪，又有较大的区别。所以保险公司培训体系是可以互相借鉴、互相吸收的。从最具有代表性的外资保险A公司和中资保险B公司而言，两者的团队风格和外在公司形象给人的感觉均各有千秋。这种状况出现的原因牵涉很多，但这与两家公司不同的培训体系是密不可分的。如果能够对比研究两者的不同，取长补短并完善系统，相信能为保险行业培训人员打开一个新视角。广州分公司无论是对于AB中外资保险公司哪家而言，都是重点机构、分公司级别、重点布局，市场份额大，并且在这个市场上，各家公司在培训部上的人力和物力投入也都是毫不吝啬的，从而可对比性强。所以本文将从两家公司广州分公司为代表进行对比和分析。

二、培训体系对于保险营销员养成的重要意义

培训体系对于保险营销员的意义，相当于养料对于植物的意义，下面将从保险营销员的个人业务发展角度和晋升发展角度两个方面进行阐述。

湖北开设多种政策性农险

继能繁母猪险后，湖北省全面启动水稻险、奶牛险、“两属两户”住房险、农民工意外伤害险等四大政策性保险。其中能繁母猪险、水稻险、奶牛险，中央财政分别给予50%、35%和30%的保费补贴，省级财政配套分别给予30%、25%和30%的补贴，县级财政对水稻险、奶牛险配套分别给予15%和20%的保费补贴。这样，农户投保能繁母猪险、水稻险、奶牛险，分别只需承担20%、25%和20%的保费。全省110万户“两属两户”（军属、烈属和低保户、五保户）农房保险，每户保费9元，保额3000元，保费由省财政出70％，县财政出30％。农民工意外伤害险，由县（市、区）政府自主决定为外出务工人员投保，每人保费5元，保额4万元，保费补贴办法由各地政府根据财政状况自主确定。■

湖北公布不合格民办职校

6月，湖北省劳动和社会保障厅培训处公布了民办职校的年检情况，共有54所职校不合格。分别是：湖北宏业职业培训学校、湖北新锐职业培训学校、湖北砺智职业培训学校、湖北东方龙职业培训学校、湖北新白领高级技能人才培训中心、湖北宏达职业培训学校、湖北创业技能培训学院、湖北前程职业培训学校、湖北楚星信息技术培训中心、湖北龙辉职业培训学校、湖北上智职业培训学校、湖北科技文化培训中心、湖北腾飞职业技术学校、湖北中天职业教育培训中心、湖北通达职业培训学校、湖北吉特思职业培训学校、湖北珈智职业培训中心、湖北思睿职业培训中心、武汉美中职业培训学校、湖北博华职业培训中心、湖北华中大智源职业培训学校、湖北兴达职业技术培训学校、湖北军威职业培训学校、湖北嘉政职业培训学院、湖北国医职业技能培训学校、湖北安诗雅美容美体培训学校、武汉大学人力资源管理培训中心、湖北科技职业培训中心、湖北华力技能培训中心、中南财经大学人力资源培训中心、湖北恒青养生康复职业培训学校、湖北青少年创业教育培训中心、华中职业技术培训学院、湖北通用职业培训中心、湖北康友盲人按摩培训中心、湖北宏远职业培训学校、长江科技专修学院职业培训中心、湖北新一代职业培训学校、武汉理工大学汽车技术培训中心、湖北涉外经济技术培训学院、华中理工大学汉口分校职业培训中心、武汉实用职业技术培训学院、湖北长江汽车维修技术培训学校、湖北工商服务培训学校、湖北雪妮红美容美发培训学校、湖北新闻出版职业培训中心、武汉科技大学职业培训中心、湖北天龙美容美发培训学校、湖北经贸科技培训中心、湖北广播电视职业培训学校、武汉铁路桥梁学校职业培训中心、湖北省制冷空调职业培训中心、湖北新希望管理科学培训学校、武汉大学心理咨询职业培训中心。■

湖北实行水产苗种繁育准入

湖北省以省人民政府令315号《湖北省水产苗种管理办法》，该办法于今年6月10日正式施行。由于目前湖北省水产鱼苗管理混乱,劣质苗种充斥市场,该《办法》对苗种繁育企业实行严格的准入制度,凡生产销售苗种的企业,必须取得苗种生产许可证方可进行生产销售。《办法》规定凡申请生产水产苗种的单位和个人必须有固定的生产场地,面积不得少于4公顷。用于繁殖的亲本质量必须有明确的来源地和记录资料,必须配备1至2名具有相应技术资质的水产专业人员，水产原、良种场的亲本质量必须符合湖北省渔业行政主管部门的规定等。■

首部乳制品产业政策出台

国家发展和改革委员会6月4日了《乳制品加工业产业政策》，规定，乳制品项目建设必须达到合理的起始规模，且由投资主管部门核准；进入乳制品工业的出资人必须具有稳定的奶源基地、经济实力和抗风险能力强，管理经验丰富、信誉好、社会责任感强。要求中国乳制品工业布局充分发挥奶业传统优势地区的资源，调整优化东北、华北、西北重点产区的布局，加快淘汰布局不合理、规模及技术落后的产能；南方地区根据奶源发展情况和分布，合理布局乳制品加工企业；大城市郊区奶业要加快乳制品工业的现代化步伐。■

摘 要：目前保险专业教学仍处于半封闭的“自我循环”状态，与业界脱节现象严重。以职业能力训练为重点的实训教学是理论联系实际、培养应用型人才的有效途径。本文讨论了保险实训教学中存在的一些问题，并提出了改革的建议。

关键词：保险专业 实训教学 人才培养

自改革开放初期保险业重新开办以来，我国保险业经历了一个持续快速增长阶段，年均增长速度达30%以上，为我国国民经济发展提供了重要保障和支撑作用。保险业的快速发展，对保险专业人才供给和培养提出了更高要求，尤其是更加重视保险复合型人才的实用性。但是，我国高等学校保险专业人才培养模式与市场需要有点脱节，特别是学生的动手能力、实际操作能力不强，发现问题与解决问题的能力有待提高。其中重要原因是高校重理论教学、轻实训教学，长期累积致使实训教学环节薄弱，学生实际操作能力较低，难以适应当前保险业重实践、重能力的人才需求。在高等教育中，理论教学与实践教学是构成高校教学活动的“两翼”，相辅相成、缺一不可，在人才培养过程中发挥着不可替代的重要作用。在保险专业人才培养过程中，我们深刻认识到作为培养学生实践能力、创新精神和科学素养的重要环节，实训教学在高等学校培养高级保险人才过程中，已具有不可或缺的作用。

一、保险专业实训教学的必要性

（ 一） 保险产业发展的需要

随着我国保险业的快速发展，保险市场日益复杂化。作为一门实践性非常强的专业，保险学专业在人才培养过程中，要时刻关注保险产业的发展动态。而实训教学有利于密切理论教学和实践教学的联系，能利用现代信息化手段模拟保险公司的经营环境和经营活动的主要环节，让学生在比较接近企业现实的情形下，亲身体验业务操作流程，以促进专业知识掌握和实际操作技能提高。

（ 二） 保险人才需求的变化

随着保险市场竞争的日益激烈和保险专业人才供给的增加，保险公司提高了对保险专业毕业生专业技能的要求。目前，保险公司一般要求应聘人员具有基本的业务操作经验或实用性技能，能够很快地适应岗位需要，而传统的保险教学模式无法培养出这种动手能力强的人才。因此，在保险学专业培养方案中大力开展实训教学，有利于提升学生的专业综合素养和实际解决问题的能力，有助于提高保险专业学生就业的竞争力。

略论高职学院《保险学》课程之改革

我校从2006年以来着力于课程建设与改革，《保险学》课程的改革取得了重大成绩，从理念、目标、教材、内容、教法、实训、场论文联盟所等方面都发生了颠覆性的变化。

《保险学》课程改革应以

课程名称的变更为起点

我校对《保险学》课程的改革是从课程名称开始的。2005年，我校设置金融保险专业时，将该课程命名为《保险学》。2008年，在“专业剖析”活动中，将其更名为《保险合同与法律》。

课程改名表达了对课程进行根本性改革的决心 我们研究了许多高职高专院校的《保险学》或《保险学原理》课程，发现其在改革力度上形式大于内容，几乎是本科同名课程的“山寨版”，没有体现出高职课程应有的特色。究其原因，在于急功近利思想的作祟和创新精神的缺失。一个改革者应该具有科学家的头脑，企业家的气魄，未来学家的眼光。着眼于课程建设的可持续发展，宁愿在探索的路上走得慢些，但不能在起点上误入歧途。

课程改名的根本动因来自生产实践一线的要求 金融保险专业的学生毕业去向之一是保险行业。保险行业对学生的职业要求可以用“明理念，懂法律，会理财，善沟通”12个字概括，即合同管理能力和法律素质。作为入门的保险类课程，在有限的课时内（一般为54课时），课程应聚焦于保险理念的引导、签约技能的训练和法律素质的养成上。有了这种起点，该专业的学生在未来的职业生涯中将会具备严谨的职业理念和良好的展业习惯。

课程改名有助于形成分工明确、逻辑严密的课程体系 《保险学》或《保险学原理》课程知识体系庞杂，能力目标不明确，前导后续课程逻辑关系不清晰。因此，我校金融保险专业对开设的三门保险类课程进行改革。《财产与人身保险》课程主要介绍重要的财产与人身保险产品的类型，并培养解读相应保险产品的能力；《保险营销理论与实践》课程主要介绍保险产品营销的方法与技巧，并培养理财规划和制作投保建议书的能力。因为保险产品属于无形产品，法律特性明显，所以，《保险合同与法律》课程顺理成章地成为二者的前导课程和知识与能力的基础，主要介绍风险与保险、保险业务流程、保险合同、保险法律等理论知识，同时，训练学生运用相关法律签订合同与解决保险纠纷的技能。

[找文章到文秘站 ()一站在手，写作无忧!]中国大陆保险市场自从1980年复业以来，经过保险人二十几年的努力耕耘，已经发展成为一个相对成熟的市场，这种成熟主要表现在：一是市场的规范程度不断提高；二是产品种类更新换代速度加快，市场以分红投资型产品为主导；三是市场主体不断增加，竞争更加激烈。截止到四月底，除了国有保险公司外，我国已经有38家外资保险公司设立的65家营业机构；四是社会公众对人寿保险的态度已经从盲目的拒绝到理性选择寿险产品，客户需求呈现多元化趋势。

这些变化也相应地带来了寿险公司营销方式和营销策略的改变，而寿险公司也只有适应了这种改变才能在日益激烈的市场竞争中取胜。面对成熟的市场、理性的保险消费群体，寿险公司只有走专业化的营销路线才是理性选择，即建立起稳健、高效、具有专业投资理财知识、高尚职业道德的营销团队。而建立这样专业化营销团队的基础是科学完善的培训体系。

与之相适应，寿险公司培训的理性选择策略是：

策略一：科学的培训体系是培训工作的基础

广义的培训不仅包括培训的执行、实施，还包括培训实施的规划；而狭义的培训仅指对培训工作的实施。成功的培训一定是在科学规划的基础上实施的，但是目前多数寿险公司的培训工作只是看到了培训狭义的一面，经常是“头痛医头、脚痛医脚”。增员的人多了，开一期人资格考试培训班；通过考试的人多了，举办新人入司培训班；高级营销主管要求培训了，就临时找讲师培训几天。没有明确的培训目标，就更谈不到培训的效果，只要参加培训的人感觉到讲得还算精彩，也就算达到培训目的了。这种缺乏计划性和衔接性“强心剂”式的培训，既浪费了培训资源也无法保证培训质量。

寿险营销是一个涉及金融学、保险学、投资学、税收、社会保障学、市场营销学、管理学、心理学以及社交礼仪等多学科的专业性工作。如何教会没有销售经验的人销售寿险这种“无形”的金融产品，如何让低绩效的业务员提高销售业绩，让高绩效的业务精英保持成绩，不断有所突破，以及如何发展壮大团队，增强团队凝聚力等都是培训应该解决的问题。另外，如何应对市场的变化及如何培养寿险公司自己的讲师队伍也是寿险公司培训中一项不可缺少的内容。

寿险公司应结合自身企业文化、地域特点、业务员文化素质等因素逐步建立起包含上述内容的科学完整的培训体系。这不是一项简单的培训课程的安排，而是一个复杂的系统工程。包括培训体系的构思、教材的编写、课程的开发、培训实施及培训评估体系的建立等。

中国人寿深圳分公司在三年内建立起的集教育训练为一体、制式与非制式相结合的“人教育训练”培训体系，是适合我国寿险业发展现状的科学培训体系，具有很好的借鉴意义。

摘 要：保险模拟实训室是培养管理、服务第一线需要的高素质应用型人才的校内实训基地。实训室教学平台建设侧重公司业务流程，以信息技术为平台，以专业化软件为工具，按岗位设置进行模块化教学，使学生在受到良好的专业教育与专业技能训练的同时，获得对专业知识、专业活动的系统理解与认识。在互动轻松的氛围下，让学生充分理解与掌握保险业务的各个流程及应注意的要点。

关键词：保险模拟实训室 教学平台建设 实训模块

中图分类号：F840

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2015）12-257-03

保险模拟实训室是面向金融保险及其相关专业，集教学、培训、职业技能鉴定和技术服务为一体的校内实训基地。保险模拟实训室按照“全面规划，分步实施，逐步完善”的建设思路，是服务于高职院校、保险机构的教育与培训基地，是与保险企业一致的真实或仿真的职业环境。

依据市场需求，除了理论教学之外，实训教学是保险专业教学平台建设的重要组成部分。保险实训教学平台深度分析保险业务流，以业务岗位需求为基础搭建教学平台，采用从单一业务流实训到单一岗位实训到项目实训到综合拓展实训递进式构建实训教学平台。从仿真业务环境建设到与实训软件相结合，从布局创新、专业优势展现两方面进行设计和突破，让学生进行保险业务实训，使其能全面了解保险的经营管理及业务拓展。因此在整体建设上，以模块化进行设计，分为展业、承保、理赔模拟实训模块，培养学生的职业技能。

一、保险展业模拟教学平台设计――岗位模拟