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孩子出生,有爷爷奶奶、外公外婆照顾自然是好事,但是当双方老人都腾不出手时,该怎么办呢?你会辞职做全职太太,还是请保姆来照顾孩子?如果舍不得辞去工作,不妨来看看如何为宝贝挑选合格的保姆吧!
提前做好寻找准备
1提前1~2个月寻找
给孩子找保姆是现代工作忙碌父母的首选。保姆从工作时间来分,主要有住家保姆、全天但不住家、钟点工。年轻的家长在决定找保姆前,一定要想清楚家里请保姆最需要她帮助的是什么,以便决定保姆的工作内容。
由于保姆市场上保姆的素质参差不齐,想要找到一个专业能干、忠厚可靠的保姆可不是件简单的事情。不管是通过熟人介绍还是家政中介,找保姆时一定要先了解保姆之前的工作口碑。最好不要轻信一面之词,多找一两个相关的人,特别是保姆之前的雇主打听一下。这些前期工作都要花费一定的时间,因此最好要提前1~2个月寻找,以免耽误安排。
2接受过专业的保姆培训
照顾孩子既是一项体力劳动,也是一项护理工作,没有受过专业训练的人,很可能无法胜任。有的家长认为找保姆要找个生过孩子的人。其实,这是认识的误区。自己生过孩子和照管过孩子是不同的,更何况还是给陌生人看管孩子。保姆如果在护理、卫生、安全等方面没有受过专业训练,很难有科学的操作方法,也无法赢得家长的认可,容易引发纠纷。
3了解保姆的身体健康状况
和国内的许多家庭一样,找保姆也是美国父母们的热门话题。纽约州的多萝茜・威尔森女士――两个孩子的母亲,就为自己找到了个好保姆而感到欣慰:孩子们的生活被安排得妥妥贴贴,再不会像以前那样手忙脚乱地连早餐都顾不上吃了:孩子们的身体被照顾得健健康康,几乎没有再去看过医生;更重要的是,保姆热爱她的工作,对经常变动的看护安排毫无怨言。像这样的好保姆是怎样找到的呢?不妨来看看美国父母们的经验之谈吧。
首先,在你决定找保姆之前得做好心理准备。可以问一问自己以下几个问题:
1 雇佣一个外人照看孩子有何利弊?
2 让这个外人与家庭成员朝夕共处有何利弊?
3 我了解作为雇主的责任吗?我将如何打理这件事?
4 我能放心让一个外人单独留在家里看孩子吗?
5 我能够支付保姆费用吗?
如果上述问题你都能自信地做出肯定回答,就可以着手进行下一步的工作了。
规则篇
1 寻找要有重点
找保姆前你应明确,家里找保姆是以看孩子为主还是做家务为主。一般看孩子比较耐心的保姆性子都比较慢,做家务也会比较磨蹭。而做家务比较麻利的保姆或以做家务为主的小时工性子都比较急,对孩子也往往会急躁。要以家里的主要需求为重点来找保姆,想两头都占上的话,往往两头都会让你不满意。明确了这一点,找保姆就有侧重点了,对以后目标的期望值也就不会太高。
2 给彼此一点时间
这里提供我的一个方法给大家参考。你可以先用短时间的小时工,比如我家的小时工一开始只有隔天来两个小时,后来她和二宝渐渐熟悉了,对我家的情况也基本了解了,我对她也挺满意的,就渐渐给她加了时间,从隔天加到每天来,然后又从两个小时增加到半天。这样就可以给自己和保姆一个适应的过程。
3 讲清育儿的安排
孩子是自己的,生活习惯自己最了解。如果不能和保姆一起带,最好还是把孩子每天吃喝拉撒的详细安排全都跟保姆讲清楚,说得细点保姆可能会嫌烦,但总比放任自流随便保姆怎么带好。当然最好还是家里有人能和保姆在一起,不管保姆还是自己家人,一个人又干家务又带孩子还是会干不过来的。
4 预留休息的时间
XX保姆市场调查
纵观xx保姆市场,许多潜在问题却不容小觑。保姆的主要来源——家政公司在保姆介绍的过程中,仅仅扮演了中介者的角色。上门应聘的保姆究竟来自何方,素质如何,性格如何,这些问题都得靠雇主自己碰运气。于是许多人抱怨找保姆难。也许,找保姆也得讲究一个个性,不同家政公司,不同管理方法下的保姆,适合着不同的家庭。且借你一双慧眼,优劣自辨吧。保姆基地:资源丰富但素质不高典型个案:“一家人”家政服务公司优点:从根基上保证了保姆的来源和可靠性。如果想找一个规规矩矩的保姆,那还是去这种家政公司比较好。缺点:从“保姆基地”来的保姆固然老实可靠,但因为大都来自农村,文化素质可能不高。据“一家人”家政公司家政部的吕略芳经理介绍,他们在xx市和江苏周边地区安排了十几个“保姆基地”,愿意到xx来从事保姆工作的人和“一家人”签订协议,而“一家人”则根据xx顾客的需要到各个“保姆基地”要人。“保姆基地”确保了保姆的可靠性。在“一家人”,记者看到了几叠厚厚的协议书。在协议书上,详细地记载着保姆的身份、住址、以前从事的职业,以及保姆的配偶、子女、父母等的主要情况及联系地址。“首先,从保姆基地介绍过来的人,身份值得信任。另外,保姆家乡的关系限定保姆的行为必须循规蹈矩。你想,如果他(她)自己在xx出了什么事,家里人一定都会知道的,这样回去的话多难看啊。所以从‘保姆基地’来的人都是老老实实的。”从保姆基地把保姆请到xx以后,“一家人”会安排他们体检,然后对他们进行为期一个星期左右的培训。培训和体检都合格,保姆才能上岗。保姆来到雇主家里,“一家人”还要对他们进行跟踪联系,在定期与不定期的联络中,“一家人”继续指导保姆怎样工作,并在适当的时候充当调解矛盾的角色。网络服务:推介快捷但人员复杂典型个案:xx家政网优点:信息量大,时刻掌握市场动态,能在最短的时间内提供服务。急于寻找大量特殊保姆,在这里最合适了。缺点:虽然够快,但人员复杂,真的去那边找,可要擦亮自己的眼睛。稍稍关注xx的家政信息,你就会注意到xx家政网。在xx家政网的首页上,有一栏“最新信息”,上面有各种最新的家政服务信息。秦淮区的周小姐想找8名35岁左右的保洁员;赵小姐要寻找一名可以带小孩、做简单家务的住家保姆;新路家政服务公司登出了“常年提供各类家政服务,并招聘各类家政服务人员”的广告;除此以外,还有各种寻找病人陪护、老人陪护、照顾宠物的信息。xx营雨管理咨询公司是xx家政网的惟一协作者,他们充分利用了网络高速快捷的优点,广泛收集家政信息。营雨管理咨询公司的孙小姐向记者介绍了保姆上岗的一般过程:“我们一方面根据客户要求培训保姆,另一方面通过网络掌握保姆源。我们组织上门应聘的保姆进行3到5天的短期培训。然后我们再根据客户要求,挑选保姆上门服务。在保姆和雇主的磨合期中,我们基本上每个星期都会打电话联系雇主和保姆,进行跟踪服务。磨合期以后,我们还是会跟踪服务,每个月都会联系一下。在保姆的假期中,我们要求他们抽时间回到公司,我们针对他们在服务过程中出现的缺点继续进行家政培训,直到他们称职为止。”保姆员工制:训练有素但周期过长典型个案:xx百分服务公司优点:这种经营方式服务安全性好,服务标准高。是找高素质保姆的理想场所。缺点:高要求的培训,可能会使你等上一段时间才能见到你的保姆。过长的周期让一些心急的家庭忘而止步。xx百分服务公司的保姆大都来自xx本市,百分公司的王经理介绍:“我们公司实行员工制管理,并把经营重点放在了员工培训上。”要在百分公司成为一名合格的保姆并不容易,必须要经历过五关斩六将的磨练。首先是面试,面试中“百分”不仅要检查各种证件,还要对人的外貌、气质和谈吐进行测评,只有可塑之才才能接受培训。相对其他家政公司,“百分”的培训十分严格,一般要花上半个月,即便以前有相关的从业经验,持有上岗证,也要参加他们的短期培训。“百分”的培训内容十分全面,不仅包括了常规的家政服务培训,还包括了道德培养和公司理念知识,其中“百分”特别强调高质量的技能培训。培训以后,“百分”会安排考试,只有通过考试才能颁发“上岗证”。
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在百度搜索:xx保姆市场调查
浙江某保姆虐待9个月大婴孩的监控视频在网上流传后,人们愤怒了,但同时也在自省。由于市场需求量大,一些家政公司只要是有人上门求职,最多看一下身份证,经过简单培训就被“批发”出去。这样招来的人,没有实践经验,职业操守更无从谈起。如何才能为我们的孩子找到一位靠谱的保姆?
专业途径找保姆
家政公司介绍、熟人推荐或者直接找老家的亲戚、朋友都是寻找保姆的途径。但是切记,要找正规的,有一定规模的家政公司,因为越是一些小公司,保姆的水平越是参差不齐,家政公司为了能够推荐成功,往往还会美化简历,掩盖一些缺陷。
口碑调查很重要
无论是哪种途径找到的保姆,都不能偏听一方的评价,一定要多找几个以前与这个保姆产生过关联的人,通过多方评价验证,才能最大限度确保公允。而往往该保姆的上家雇主的评价,就显得更具参考意义,一定不能单听家政公司的夸赞就欣然接受。
面试保姆有技巧
通过层层把关到达你面前的保姆,其实通过简单的几个小问题,你就能做到心中有数了,比如:
你从哪里来?多大年纪了?
纵观__保姆市场,许多潜在问题却不容小觑。保姆的主要来源——家政公司在保姆介绍的过程中,仅仅扮演了中介者的角色。上门应聘的保姆究竟来自何方,素质如何,性格如何,这些问题都得靠雇主自己碰运气。于是许多人抱怨找保姆难。也许,找保姆也得讲究一个个性,不同家政公司,不同管理方法下的保姆,适合着不同的家庭。且借你一双慧眼,优劣自辨吧。保姆基地:资源丰富但素质不高典型个案:“一家人”家政服务公司优点:从根基上保证了保姆的来源和可靠性。如果想找一个规规矩矩的保姆,那还是去这种家政公司比较好。缺点:从“保姆基地”来的保姆固然老实可靠,但因为大都来自农村,文化素质可能不高。据“一家人”家政公司家政部的吕略芳经理介绍,他们在__市和江苏周边地区安排了十几个“保姆基地”,愿意到__来从事保姆工作的人和“一家人”签订协议,而“一家人”则根据__顾客的需要到各个“保姆基地”要人。“保姆基地”确保了保姆的可靠性。在“一家人”,记者看到了几叠厚厚的协议书。在协议书上,详细地记载着保姆的身份、住址、以前从事的职业,以及保姆的配偶、子女、父母等的主要情况及联系地址。“首先,从保姆基地介绍过来的人,身份值得信任。另外,保姆家乡的关系限定保姆的行为必须循规蹈矩。你想,如果他(她)自己在__出了什么事,家里人一定都会知道的,这样回去的话多难看啊。所以从‘保姆基地’来的人都是老老实实的。”从保姆基地把保姆请到__以后,“一家人”会安排他们体检,然后对他们进行为期一个星期左右的培训。培训和体检都合格,保姆才能上岗。保姆来到雇主家里,“一家人”还要对他们进行跟踪联系,在定期与不定期的联络中,“一家人”继续指导保姆怎样工作,并在适当的时候充当调解矛盾的角色。网络服务:推介快捷但人员复杂典型个案:__家政网优点:信息量大,时刻掌握市场动态,能在最短的时间内提供服务。急于寻找大量特殊保姆,在这里最合适了。缺点:虽然够快,但人员复杂,真的去那边找,可要擦亮自己的眼睛。稍稍关注__的家政信息,你就会注意到__家政网。在__家政网的首页上,有一栏“最新信息”,上面有各种最新的家政服务信息。秦淮区的周小姐想找8名35岁左右的保洁员;赵小姐要寻找一名可以带小孩、做简单家务的住家保姆;新路家政服务公司登出了“常年提供各类家政服务,并招聘各类家政服务人员”的广告;除此以外,还有各种寻找病人陪护、老人陪护、照顾宠物的信息。__营雨管理咨询公司是__家政网的惟一协作者,他们充分利用了网络高速快捷的优点,广泛收集家政信息。营雨管理咨询公司的孙小姐向记者介绍了保姆上岗的一般过程:“我们一方面根据客户要求培训保姆,另一方面通过网络掌握保姆源。我们组织上门应聘的保姆进行3到5天的短期培训。然后我们再根据客户要求,挑选保姆上门服务。在保姆和雇主的磨合期中,我们基本上每个星期都会打电话联系雇主和保姆,进行跟踪服务。磨合期以后,我们还是会跟踪服务,每个月都会联系一下。在保姆的假期中,我们要求他们抽时间回到公司,我们针对他们在服务过程中出现的缺点继续进行家政培训,直到他们称职为止。”保姆员工制:训练有素但周期过长典型个案:__百分服务公司优点:这种经营方式服务安全性好,服务标准高。是找高素质保姆的理想场所。缺点:高要求的培训,可能会使你等上一段时间才能见到你的保姆。过长的周期让一些心急的家庭忘而止步。__百分服务公司的保姆大都来自__本市,百分公司的王经理介绍:“我们公司实行员工制管理,并把经营重点放在了员工培训上。”要在百分公司成为一名合格的保姆并不容易,必须要经历过五关斩六将的磨练。首先是面试,面试中“百分”不仅要检查各种证件,还要对人的外貌、气质和谈吐进行测评,只有可塑之才才能接受培训。相对其他家政公司,“百分”的培训十分严格,一般要花上半个月,即便以前有相关的从业经验,持有上岗证,也要参加他们的短期培训。“百分”的培训内容十分全面,不仅包括了常规的家政服务培训,还包括了道德培养和公司理念知识,其中“百分”特别强调高质量的技能培训。培训以后,“百分”会安排考试,只有通过考试才能颁发“上岗证”。
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商家的点子就是多,就是有个性,服务细化得不能再细啦。这不,保姆也不仅仅只是做饭洗衣干家务,还要上床服务了――
寂寞单调下的人性需求
“陪床保姆”挺吃香
“‘陪床保姆’这个职业其实早已在北京等地出现,保姆既做家务,也给单身的男主人当‘老伴’,故称为‘陪床保姆’。”
在郑州西区一个大型社区居住的张大爷说,前几年老伴去世后,在郑州做生意的孩子把他从农村老家接到了城里。“房子怪好的,也不愁吃、不愁花,可是一个人住在里面像装进了笼子。”后来,张大爷到家政公司一问,还真找到了“陪床保姆”。张大爷说,他对“陪床保姆”还挺满意的,孩子们对此也是睁一只眼闭一只眼。
经营一家公司的张先生表示,父亲是某单位退休干部,家里条件不错,他是家里的独子,已经成家。母亲去世后,眼看老父亲日渐衰老和孤寂,他便托人先后给父亲介绍了几个“老伴儿”。可是因为这样或那样的原因,双方都有顾虑,怕今后因为财产问题给自己和父亲“添麻烦”。后来,听说有“陪床保姆”,他就帮父亲找了一个,“眼下看还不错”。张先生觉得,找个“陪床保姆”,既照顾了老人的生活和健康,也顾全了老人和子女的颜面,而且也不会有任何财产纠纷。据了解,寻找和雇佣“陪床保姆”的雇主主要是独居的男性老人,还有的是子女用这种方式来表达对老人的孝心。这些老人生活单调、精神空虚,渴盼有人能说说话儿、做个伴儿。“陪床保姆”的出现,正好满足了丧偶老人精神和生理上的需求。
家政公司挖财路
敢把被写进合同
小职员成了管家
沈云清出生在山东威海乳山的一个小渔村。2002年她的家乡银滩被国家旅游局批准为国家4A级的旅游景区后,一幢幢别墅、洋房拔地而起,一辆又一辆旅游大巴驶进来,这里成了旅游与度假的胜地。
2010年底,正做着小职员工作的沈云清见到了前来度假的大学同学林小茜,林小茜的父亲在银滩边买了套海景房。其实,林家很少有时间过来住,打开门,一股发霉的气味就扑鼻而来,地板都有了淡淡的绿斑。物业电话也不断,今天水管改造必须上门安装,明天电路出错要进门排查……这令林小茜的父亲烦恼不已。
林小茜离开时,把房子的钥匙交给了沈云清:“我想拜托你帮我照看房子,我和物业交代过了,以后这房子有什么事情就找你了。你想租还是自己住都行。”于是,沈云清成了这套房子的管家。她在闲暇之余就去房子里转转,打扫下卫生,开窗通通风,晾晒棉被。
两个月后,沈云清接到了一个陌生电话,对方自称是林小茜父亲的朋友,他也在同一个小区里购买了海景房,也想把房子托付给沈云清照看,每个月支付给她一定的酬劳。一周后,房主张先生将房子钥匙快递给了沈云清,同时还有一份交予物业的委托书。就这样,沈云清又成了另一套房子的管家。
变身专职养房保姆
沈云清去将房主的委托书交给物业,负责的阿姨看了委托书说:“小姑娘,你这么年轻就当了养房保姆啊?”
养房保姆?沈云清一脸疑惑。“养房保姆就是给异地置业的房子当保姆。”阿姨热心地解释。沈云清恍然大悟,继而灵机一动,咨询起养房保姆的事。
2013年1月,北京的冬天依然寒意逼人。戴姆勒中国新任首席执行官休伯特斯・特罗什卡(Hubertus Troska)先生开始了他与中国结缘的工作和生活。在他看来,中国不仅拥有潜力巨大的市场,而且把戴姆勒的核心价值与优秀中国的传统价值观融合,对提高戴姆勒的核心竞争力,实现可持续发展有着重要的作用。
戴姆勒集团,作为全球领先的汽车制造商,125年来,他们不断进行着开创性地汽车变革,以卓越品牌、产品与服务带给了世界无数的惊喜。而今,凭借强大的品牌效应,戴姆勒成为了在中国市场业务中唯一一家实现全面覆盖的国际性汽车制造商,业务涉及乘用车、轻型车、卡车及汽车金融服务等诸多领域,他们以“惟有最好”为信念,将社会责任作为重要的战略支柱,持业以诚,持续发展,致力于构筑中国乃至世界汽车产业的未来。
责任经营,资源整合
2012年,戴姆勒旗下的奔驰在中国市场销量为19.6万辆,从六年前的17000台年销量,到现在的年销量超过19万台,梅赛德斯-奔驰在中国收获了高速发展的丰盈果实。然而,面对宝马、奥迪等豪车品牌的激烈竞争,近期,戴姆勒中国进行了一系列的变革,积极进行渠道整合,以期优化资源配置,有效提升奔驰在华销量,实现经济效益的逆势突围。
首先,为统一进口与国产车型的销售渠道,戴姆勒中国公司于近期宣布成立北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司。奔驰新销售公司统一整合的销售组织改变了以往奔驰进口车和国产车双重销售渠道相互竞争与内耗的局面,并且,梅赛德斯-奔驰在中国计划每年新增50家经销商,并注重对一线城市以外的市场进行渗透。
其次,2012年12月,戴姆勒监事会宣布Hubertus Troska就任戴姆勒东北亚投资有限公司董事长兼首席执行官,至此,戴姆勒董事会成员扩充至八位。
可持续发展作为戴姆勒公司的首要任务,戴姆勒已探索出其中的“平衡点”,即以经济效益的成功更好地支持生态、社会效益。
责任沟通,对话利益相关方
一个陌生人陡然闯入你家,和你朝夕相处,家里的钥匙,最爱的孩子,一切都要全权交给她,她的生活习惯你可能看不惯,她带口音的话你可能有的听不明白,她随时可能忽然离开……也许她能助你一臂之力,但更可能的是会把你本来就忙乱的生活弄得更加忙乱,所以很多人说,找到一个好保姆比找到一个好老公还难。
都说好男人是好女人培养出来的,其实,好保姆也是好雇主培养出来的。
招聘保姆要目标明确
首先,选保姆之前,就要调整好心态,要明确家里找保姆主要是为了什么,是看孩子为主,还是做家务为主。一般看孩子比较耐心的保姆,性子都比较慢,做家务也会比较磨蹭。而做家务比较麻利的保姆或以做家务为主的小时工性子都比较急,对孩子也往往会急躁。要以家里的主要需求为重点来找保姆,想两头都占上,往往两头都会让你不满意。明确了这一点,找保姆就有侧重点了。
其次,给自己和保姆一个相互了解适应的过程。这里提供我的一个方法给大家参考,你可以先用短时间的小时工,例如我家的小时工一开始只有隔天的两个小时来,后来她和二宝渐渐熟悉了,对我家的情况也基本了解了,二宝也和她亲近了,我对她也挺满意的,我就渐渐给她加了时间,从隔天来加到每天来,然后又从两个小时增加到半天。
第三,如果你并不了解这个保姆以前的育儿经验,那就不要完全相信她自己说的和公司的介绍。毕竟孩子是自己的,生活习惯自己最了解,如果不能和保姆在一起带孩子,最好还是把孩子每天吃喝拉撒的详细安排全都跟保姆讲清楚,说得细点保姆可能会嫌烦,但总比放任自流,随便保姆怎么带好,如果保姆识字还可以写下来。当然最好家里有人能和保姆一起带孩子,毕竟一个人又干家务又带孩子还是会干不过来的。
别把保姆的工作能力想象得比自己高
既然理解了保姆一个人又带孩子又干家务又做饭忙不过来,就不要对她太苛求了,你自己都干不过来的事情能指望一个只是来你家挣钱的人不遗余力地给你干好吗?所以给保姆订的目标不要比给自己订的高。给她每天的时间安排不要过紧,让她有机会休息。坐着吃点零食,接个私人电话,只要不是太过分就不要责备她,干活的成果看大面就行了,要让她干得和你自己干一样卖力一样好是很困难的,毕竟她只是来帮忙的不是来当家的。