班组管理工作思路范文精选

摘要：班组是铁路企业最基本的生产单元，也是各项工作的落脚点和执行者。随着铁路体制的转变、改革的深入，运输安全也更加重要。而当前由于站段管理不协调、车间管理不科学、班组管理方式陈旧等因素严重影响了班组执行力。为此，研究如何提高班组的执行力，确保班组各项工作的顺利开展来保障运输任务安全完成，已是当前铁路管理的重点任务。本文针对铁路的工作特点，对影响班组执行力的因素进行了分析，提出了段科室加强沟通调研、车间科学合理引导及班组自身能力提升等方面提高班组执行力的措施，从而保证铁路运输任务的安全完成。

关键词：铁路；班组；执行力；提高措施

1铁路班组工作的特点

1.1工作内容繁杂

班组作为各项任务执行的最末端，生产任务、劳动纪律、劳动安全、设备使用、技术业务培训、思想政治教育等在班组都要得到具体的落，各种指导思想、工作思路都在班组实现。所谓“上面千条线，下面一根针”。作为具体的执行单元，班组长必须考虑全面、统筹安排，具有一定的管理能力和执行能力。

1.2标准制度众多

每项具体生产任务的完成，都要求在保障安全的前提下完成。如使用某台具体的设备去完成某项工作，都要有明确的工作流程、操作方法、劳动纪律、考核机制等各种规章制度作为保证，并且组织监督严格执行，做到“有章可依、照章办事、违章必究”，实现作业标准化。

1.3人员管理难度大

摘 要：铁路的安全生产和经济效益好坏，关键在于班组安全工作的好坏。所以班组安全建设的成效大小，取决于班组长对安全生产的认识程度及所具备的安全技术知识水平和实际的组织协调能力，因此铁路必须抓好班组长的安全培训教育，使之真正的担负起最基础安全生产指挥、组织和第一责任人的角色，所以对班组长进行安全培训，是确保铁路安全生产，取得好的效益的关键。

关键词：铁路班组长安全教育培训意识 能力

安全存在于社会各行各业、各个环节之中。对身处生产一线的班组长来说，安全不仅属于铁路也属于社会、属于家庭、属于自己。安全是铁路运输的生命线，是运输生产永恒的主题，铁路运输安全不仅影响着铁路本身的生产效率和经济效益，也会对社会政治和经济造成重大影响。

一、对班组长开展安全培训是确保铁路安全生产，取得好的效益的关键

（一）进行安全教育就是确保班组长自觉地按客观规律办事

班组长的安全教育是保证运输生产安全的关键，只有班组长在安全意识上从一种本能的反应上升到在主观上去认识运输生产的客观规律、去阻止和预防安全事故的发生，主观认识到安全的重要性，才能真正抓好运输生产安全，因此安全教育是必不可少的一部分。

（二）做好班组长的安全教育是保证铁路安全不可缺少的重要手段

有安全才有效益，班组长的安全意识、职业责任、劳动纪律、技术作业标准、群体安全和生产过程中的自控、互控、他控都要靠人的控制能力去体现或完成。因此，安全教育是保证安全运输不可缺少的重要手段。

【摘要】班组思想政治工作是企业思想政治工作的基础，是企业思想政治工作的重要组成部分，更是企业思想政治工作优劣的象征；因此，加强和改进班组思想政治工作，增强企业的凝聚力，营造良好的社会环境，显得十分迫切和重要。

【关键词】生产班组；思想政治；管理

六十三年，笑看云卷云舒；守望执著，淡观潮起潮落。回首历程，更体会到这支队伍伴随着共和国一起创业，一群群电力人像蜡烛那样的执著燃烧自己，开垦着中国电力的荒芜。日复年累，潮起潮落，今天又处在负重奋进的抉择、寻求、拼搏的漩涡之中。在这样的环境下，生产班组的管理还需要思想政治工作吗？生产班组管理的思想政治工作怎样开展？在此，本文谈谈个人的认识。

1.负重奋进下生产班组需要坚定、同心、进取的环境，离不开思想政治工作

1.1认清市场竞争没有同情的眼泪，只有发展自己才是出路的唯一

“十二五”以来，我们的施工企业遭遇到从经济、债务、还贷到工资、社保、停工、放假的巨大压力，尤其是在主辅分离后，更是举步维艰，职工家庭基本生活维持在极低的保障。面对进退，企业领导以“重整河山”的责任，选择了负重奋进与强企富民的重责。市场竞争没有同情的眼泪，幻想成泡影，等靠要永远是施舍，施舍永远是贫穷。企业领导和员工在市场竞争的重创下，思想解放、观念转变，更坚定了发展是硬道理，拿工程签合同是硬道理，忍辱负重，卧薪尝胆，发展自己，才是真正的出路。过去，我们艰苦创业，更多的是计划经济下的为社会创业，即使在市场经济下也是带着重社会发展、轻自身创业的影子在创业。思路决定出路，我们更应该发展艰苦创业的内涵和外延，这是时展，尤其是市场经济的客观无法回避的要求。我们自身发展了，才能谈为社会做更大的发展。当我们的企业从决策层到管理层再到作业层，形成了新的共识，尤其是作业层的每个生产班组都有了这个共识，我们就有了克服任何困难的基础力量。

1.2认识市场发展没有现成的定律，只有创新突破的新路

占领市场，赢得市场，是没有任何可以照搬照抄的定律；站稳市场，做大市场，还需要有持续不断的创新突破，才有可能谋求市场更大的空间。作为一个企业从外部说，需要更注重勇于开拓新路，这就必须先思想的变革和破茧。主辅分离后，企业转变了思路，非常坚定选择了开拓经营为主线的企业经营管理。我们明白任何一个企业，没有定单，就没有工开；有了工开，没有合格的产品，就没有销售的市场；最终是没有收入可言。由此可见，作为一个企业从内部管理来说，企业的每一项工程，从跟踪市场、得到信息、介入洽谈、签订合同，到履行合同、组织施工、班组作业、竣工验收、效益回报这样一个流通过程，需要每个部门、班组的责任到位、落实到位、执行有力。生产班组的管理同样需要围绕企业的经营理念，树立市场发展观的导向，推进班组建设。

摘要：文章以河北省高速公路管理为例．分析了高速公路收费班组建设的若干问题．指出必须健全必要的班组工作制度，实现从人治管理到制度管理的过渡。

关键词：高速公路 收费班组建设 制度管理

中图分类号：F540.5

文献标识码：A

文章编号：1004-4914(2011)03-288-02

河北省高速公路从1987年开始起步建设，至今通车总里程已超过4000公里。而作为高速公路征费的主力军――收费班组对于高速公路正常运营、创造精神文明和物质文明．树立高路“窗口”形象等方面起着不可低估的作用。收费班组是收费运营管理中最基础的一级管理组织。它是完成征费计划、树立高速公路良好形象、创造快速通行环境的保证。“上有千条线，下穿一根针”非常形象地比喻了收费班组在高速公路收费业务中的地位。收费班组建设的优与劣直接影响到整个高速公路路网的服务质量。如何将班组建设纳入科学化规范化轨道，更好地发挥班组作用．以适应改革发展需求。这向我们提出了新的课题。

一、新形势下加强班组建设的现实意义

高速公路通行费征收系统涉及收费管理、信息、机电、稽查等诸多方面，是一个复杂的有机体．而班组则是这个有机体的基础和重要的组成部分。因此。在新形势下加强班组建设显得尤为重要。首先，班组是完成运营任务的基本单位。班组有直接指导和约束职工行为职能．这一职能发挥的如何，直接关系到通行费业务征收和经济效益的提高。其次，班组是运营管理的基础。班组是各高速公路管理处(公司)规章制度、工作流程、具体工作落实的最终实施单拉。要实现运营管理规范化，必须要实现班组管理单元的规范化，并通过班组管理抓落实。提高业务技能，降低成本、提高收费服务质量。每个班组的管理达到了制度化、规范化，也就为运营管理上层面、跨台阶提供了先决条件。第三，班组建设是进行队伍建设、提高员工素质的基本场所。收费班组人员朝夕相处、同苦同乐，相互了解、相互信任，便于开展思想政治、业务技能、文化知识的培训工作。通过学习政治理论、业务和文化知识，激发员工积极向上的热情。消除歪风邪气等不良倾向。抓实班组教育。也就把握了员工素质提高的途径。

摘要：班组是企业的细胞，班组工作是企业一切工作的落脚点，班组长是企业管理的基石。班组长如何带好兵，班组长自身的基本素质是至关重要的。从人文素质、业务素质、管理素质、安全素质出发，开展针对性培训。培养班组长在班组管理工作中应具备的基本素质。

关键词：铁路企业 班组长 培训

班组是企业生产经营活动的基本单位，是生产流程的衔接要素，是衡量企业管理水平的关键指标之一。加强班组建设是实现铁路运输企业持续、协调、全面发展的一项长期的战略任务和重要的基础工作。对于加强班组建设和企业改革发展来说，至关重要。

1 开展针对性培训，侧重人文素质

人文素质的全面提高是社会发展的一般要求和趋势，尤其是当前形势下，提高人的人文素质尤为迫切。

1.1 政治素质。班组长的细节管理压力大、任务重，工作辛苦，如果没有较高的政治素质、高度的事业心和强烈的责任感，就很难做到敬业爱岗，很难完成班组管理的各项工作。班组虽小，但却是运输生产的第一线，铁路畅通的最前沿，从这个角度讲，班组长确实是“官小责任大，位低任务重”。

1.2 全局思维素质。班组长要有全局、大局意识，要在全局的高度上看问题，要有以大局为重的思考能力，不要对不是自己部门的、个人的事漠不关心。对于铁路运输部门来说，各个路局、班组都有相对独立性，要成为一名合格的员工，对于有损集体形象、利益的行为要坚决制止。在各项工作的开展要本着从全局出发，如站容、站貌的维护，服务的主动性等等。

1.3 自主学习素质。学习是提高班组长素质和能力的有效途径，作为班组长应主动学习，更新知识结构，结合作业实践来加以运用。班组长应带头主动学习、钻研业务、提高专业技能，营造好班组成员积极向上的学习气氛。在学习的过程中可采取灵活多样的方式，集中培训和分散研讨，在学习中不断提升班组成员的人生观和职业价值观，转变为他人工作的工作理念，运用想象力来提升工作的价值愿景。同时，可开展形式多样的班组金点子能手和征集合理化建议活动等，以激活和提高班组成员的参与感和价值观，进而以学习和创新意识来提高班组整体的素质和能力。

摘要： 铁路班组是我国铁路安全管理工作运作执行的有效载体，在我国铁路安全运营中的地位与作用都很重要。鉴于此，本文针对于目前国内的铁路安全管理运营现状，明确提出了班组安全管理相应的管理对策，如班组中班组长与安全员的工作职责与权限、加强群体安全意识与观念的培训举措等。

关键词： 铁路班组；安全管理；群体安全意识

中图分类号TP39 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2011）53-0024-03

在生产力调整、铁路局直接管理站段体制改革的背景下，随之产生了管理战线长，管理难度大，自控型班组要加大自我建设，班组的自控、互控、他控能力要不断提高的状况下，班组自我管理、自我控制、自我完善的实现前提下，应对危机，迎接挑战，促进发展极具意义。作为铁路单位企业生产经营管理的第一线――班组，具有保证生产经营和实现安全管理目标的作用，只有班组得到健康管理，才能保证企业的顺利发展。

1 当前国内铁路安全管理现状

如今不少行业将安全生产管理当做一种形式主义，盲目违规作业，诸如工区内的线路设备检查、基础设施管理等都形同虚设、弄虚作假。主要体现在以下几个方面：

1）安全意识不足

对“安全生产、预防为主”的生产原则认识不明确，同时对于违规现象处理能动性差，即、遥控指挥的不良风气工作环境下的违规现象时有发生、司空见惯；

【摘 要】在高速公路的营运管理中，收费所是最基层的管理部门，它是收费管理单元各项管理措施的落脚点。抓好基层收费所的管理，建设规范化收费所，对高速公路运营管理的正常开展和保障高速公路的安全有序通行具有重要意义。

【关键词】高速公路；收费所；规范化；管理

一、加强收费员工队伍建设

收费员作为基层的最前沿，直接面对司乘人员，是收费政策的具体执行者，更是展示安徽“微笑高速”服务品牌的主力军。收费员的一言一行、一举一动都事关司乘人员利益，事关高速窗口形象。

（一）做好经常性思想工作，激发员工“想干事”的热情经常性思想工作，是针对员工各种现实思想问题以及思想变化规律，随时进行的教育疏导工作。

1、准确掌握员工思想动态。要通过各种渠道弄清员工在想什么，有什么思想情绪，有什么困难需要解决；要留心观察细微变化，注意他们言谈举止、脾气情绪、工作表现等方面

2、引导员工树立正确的人生观、价值观。要引导青年员工学习和掌握社会主义核心价值体系，清除拜金主义、享乐主义和极端个人主义的影响；要发挥党团组织的优势和党团员的示范带动作用，培养收费员工积极工作，乐于奉献的精神；要进行爱国主义、社会主义、集体主义教育和社会公德、职业道德、家庭美德教育，引导员工在收费所的发展中成长成才，在工作实践中实现自我价值；要引导青年员工认识到进行价值观教育不只是单位的需要，更是他们成长成才的需要。

（二）注重职业素养培训，培养员工“会干事”的本领如果将一个员工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所拥有的资质、知识、行为和技能，这些就是员工的显性素养。而潜在水面之下的东西，包括职业道德、职业意识和职业态度，也就是隐性素养。

长春供电公司为进一步提高员工的综合素质，提高企业核心竞争能力，按照市总工会的要求，积极开展创建“星级班组”活动，并摸索出了一套建设“星级班组”的成功经验，有力的推动了企业的机制创新、管理创新和科技创新。我们的具体做法是：

一、明确“三新思路”，改变班组在生产经营中的心智模式

“星级班组”的创建是提升企业竞争力的利器。能否把握住这柄利器，关键在于系统思考，改变心智模式，不断创新。为此，我们明确了三个新思路，使创建“星级班组”顺利起步。

引入新理念。创建活动应遵循怎样的原则，创建活动如何由点到面展开，创建“星级班组”，是不是否定过去班组建设的做法，班组员工能否接纳？带着这些问题，公司工会积极组织班组长学习，召开班组座谈会，坐下来与班组长认真的讨论，逐步理清工作思路。使大家明白，创建“星级班组”，不是对过去班组建设的否定，而是对过去班组建设进行扬弃，用学习型组织的理论来指导班组建设。

确立新思路。思路决定出路，要让班组员工都能够全身心地投入到创建“星级班组”上来，必须努力改善员工的心智模式，使创建工作能够紧紧围绕公司的中心任务来开展。我们在确立新思路上提出了两个目标：一是要将生产施工型班组变成管理型班组；二是要将班组建设成为“管理现代化，资料标准化，员工知识化”的新型班组。按照这两个目标的要求，我们在实际工作中积极采用现代管理理论和管理手段来强化班组管理，从而加快了创建工作进程。

探索新方法。经过实践，我们逐步总结出以“五新五力”为主要内容的具有本班组特色的创建工作法，即：坚持观念创新、管理创新、培训创新、科技创新和服务创新；提高学习力、创造力、号召力、凝聚力和战斗力。例如，我们召开班组长研讨会，请先进班组介绍经验、交流体会，从而使班组员工有了新体会，感受到学习的乐趣所在，感受到平凡岗位的不平凡。又如，我们在创建“班组建设资料库”时，采用了两个“百分百”的方法，即将班组资料百分之百微机化，对原有资料进行整合、删繁就简，分门别类地存放到本班组计算机上；班组员工百分之百应用计算机，提高了工作效率。“工作学习化，学习工作化”，已经成为班组运行的模式。大家树立“终身学习”理念，将工作当学问来研究，不在视学习为负担，营造了人人学习新知识，钻研新技术，掌握新本领的良好学习氛围。

二、落实“三项举措”，增强班组在生产经营中的竞争能力

为了在班组内形成“团结＋和谐”、“健康＋进取”的团队氛围，使每位员工感悟到生命的意义在于奋斗，自觉追求身心健康的人生境界，增强了进取精神和团队意识，我们落实“三项举措”，提升员工素质，打造一流团队。

呼叫中心班组长被称为“兵头将尾”，她们大部分都是从一线优秀座席人员中选拔上来的，她们所起的作用直接决定服务质量、决定客户感知。每一个呼叫中心都有优秀班组，也一定会有优秀的班组长，她们主动积极地思考如何带好班组，勇于将想法付诸实际，她们乐观进取、以柔克刚，接受挑战克服一系列困难，将班组带向优秀。

呼叫中心的管理者们非常希望能够将这些优秀班组长的经验复制到所有班组，传递给每一位班组长，掌握班组管理的方法和技能，减轻某些班组长的压力和困惑，希望看到他们欢快的笑脸和充满自信的成就感以及班组有序的工作状态和优异的成效。

如何将优秀班组长的管理经验和方法传递复制到其他班组长，作者有一些想法与大家分享，希望能够抛砖引玉。

各呼叫中心经常使用的是树标杆和分享经验的方法，这是非常好的方法，它会对那些想管理好班组的班组长们起到积极的激发和带领作用，同时这也是需要建立在良好的团队氛围基础之上的，否则容易造成优秀班组长的孤立并挫伤其积极性。

我经常和呼叫中心的管理者们讲：如果企业认为班组长需要培训和辅导，我更倾向于在培训和辅导班组长的过程中。班组长们的上一级或再上一级的管理者需要同时接受培训和辅导，需要加入管理班组长层面的管理思路和方法。

在树标杆和标杆分享经验的过程中有三个要素起作用，重要的、起决定作用的是管理者，其次是标杆班组长，然后是班组长群体（如图1）。

树标杆和标杆分享的成效取决于管理者的全局观和系统性思维，围绕目的做准备、围绕结果做内容，这是取得成效的关键（如图2）。

·管理者的考量：

摘要:当前,“融入中心、服务大局”成了铁路基层站段思想政治工作的主题,本文就新形势下铁路基层站段思想政治工作作了论述,并提出了相应的建议。

Abstract:At present, "Getting into the core, Serving the overall situation” has become theme of ideological and political work of the Railway Sections, Ideological and political work of the Railway Sections this new situation is discussed in this article, and Corresponding recommendations are made.

关键词:铁路 思想政治工作 思考

Key words:railway political work thought

作者简介:董伟(1973-),上海铁路局徐州站,助理政工师,研究方向:和谐企业构造。

一、“融入中心、服务大局”的理解“融入中心、服务大局”,是铁道部党组在推进铁路现代化建设的新形势下对铁路政治工作提出的重要课题,坚持理论创新、制度创新、实践创新的结晶,也是广大铁路政治工作者必须紧紧把握的时代命题和鲜明主题

因此,研究探讨铁路基层站段思想政治工作如何“融入中心、服务大局”,以此制定实施恰当的思想政治工作策略就十分迫切。

二、构建和谐铁路火车站