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“二马”的别样新年

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这个马年春节对于两位互联网大佬马云和马化腾来说,可谓是冰火两重天。腾讯微信通过“新年红包”和“嘀嘀打车”对马云本以为坚若磐石的支付宝一顿狂轰滥炸,微信支付凭借着这两大法宝不断攻城略地,马年新春为马化腾的微信开了一个很好的头,可谓春风拂面。而另一头的马姓本家马云这个年确是着实难过,马云度过了自阿里巴巴成立以来也许最难熬的一个春节,在微信的步步紧逼下马云早已是焦头烂额而又无计可施,于是一向高傲自信的马云只能无奈地说“春节很快就会过去的”来寻找一丝自我安慰。

难以抗拒的诱惑

说到微信支付,对笔者而言也就是春节这几天才有的接触。之前虽然在微信5.0推出之后,微信就将支付功能接入了,但是一直觉得用手机支付不安全,不放心银行卡与手机绑定,担心账户被盗,更担心手机万一丢了以后会有很大的风险,所以虽然微信一直在提醒去绑定银行卡,但始终没有这么做, 直到有一天用了“嘀嘀打车”软件叫车。

那一天和朋友一起在超市赶了很多年货,出门时打车不好打,朋友就建议用下“嘀嘀打车”,这是我们第一次用这个软件。没想到在发出需求1分钟后就有出租车响应了,这比平时自己在马路上拦车快了很多。本来我们就想用“嘀嘀打车”叫上车就行了,没想着需要用它支付,怕麻烦。但是,上了车之后,出租车师傅就极力向我们推荐用“嘀嘀打车”在线支付。原来用“嘀嘀打车”软件在线支付的话可以让乘客省下10元,而司机收入可以增加10元,对于双方都合适。

“现在只要听见手机‘嘀嘀’响就特开心,赶紧接单拉活,因为每单可以多赚10块钱啊,谁不干?”司机师傅向记者介绍他用了“嘀嘀打车”后的感受,以前大家可能对于多拉一个活没啥兴趣,没有好的就不拉,但是现在每单加10元的诱惑太大了,谁也没法抵挡。

但是,对于银行卡绑定手机我还是心存疑虑,司机就在这时候教我怎么弄,经不住司机师傅的软磨硬泡我最后绑定了银行卡到微信上。最后,通过微信支付与“嘀嘀打车”连接很快完成了支付,比现金支付还要快捷。就这样,我这种对手机支付疑虑重重的人,也经不起便利的“诱惑”,最后选择了开始使用微信支付,发现确实非常方便便捷,也渐渐接受了这种形式,微信就这么迅速抢占着移动支付的入口。

我比你更懂社交

如果说“嘀嘀打车”的需求式营销还算温柔,那么微信的“新年红包”则是更为简单粗暴式的抢夺。在这个年味渐淡的现代社会,微信“新年红包”重拾了大家对于新年的记忆。于是,从1月28日“新年红包”上线开始,就马上经历了病毒式的传播,每个人都在微信上抢“红包”。笔者的一个微信记者公共账号自1月29日一早开始直到大年初一晚上一直响个不停,全是在微信上抢红包的人。每当一个红包发出,大家一哄而上,抢着的欢喜,没抢着的则继续等待,红包成了微信上大家的唯一话题。虽然钱不多,但是大家抢得不亦乐乎。大家抢了红包,甭管多少,想真正得到这笔钱,就需要将自己的银行卡与自己的微信帐号绑定。就这样“新年红包”的病毒式传播,让微信支付用户在短短几天之内有了爆发式的增长。想想微信的几亿用户(包括大量的海外用户),微信在移动支付端的发力是恐怖的。

微信“新年红包”成了马年春节大家玩得最high的节目,给这个年味已淡的春节平添了很多话题。大家抢得欢,一向淡定自信的马云这个时候坐不住了,只能无奈地说了句,“春节很快就会过去的”,马云只能寄希望于春节快点过去,这个春节对他来说实在是太难熬。就在半年前在阿里巴巴推出“余额宝”时,马云依靠网络金融对于传统金融的颠覆式创新是何等风光。可就是过了半年,他就面临着微信对支付宝发起的“被创新”。

马云一手构建起的“支付宝马其诺防线”,眼看就要被微信绕开了。微信直插阿里巴巴腹地,一上来就是一顿狂轰滥炸。还记得不久前,马云在公司对员工讲“要冲到企鹅的家里去,能抢的抢,能砸的砸”。现在看来,马化腾是没有给阿里巴巴的“大盗”们冲到自己家里抢劫的机会,倒是先下手为强,对阿里巴巴赖以生存的根基“支付宝”发动了全面进攻,似要采取闪电战的方式迅速拿下移动支付。

在网络上发红包并非腾讯首创,在之前很早新浪微博就有推出类似的“红包”,可是一直没有玩起来。腾讯作为模仿者,利用他强大的社交基因基础,通过对大众心理的准确把握,又一次证明了其“一直在模仿,但是从未被超越”的强大。虽然,马云在微信的压力下,一再强推“来往”,但是一向缺乏社交基因的阿里巴巴,显然早已败下阵来,同样倒下的还有网易的“易信”。在微信一波强过一波的攻势下,阿里巴巴实在有些招架不住了。原本看似已经垄断移动支付领域的支付宝瞬间在微信的创新下,面临着江山易手的危险。

年是过去了,可过去之后微信还会采取什么招来对支付宝进一步进行穷追猛打式的进攻呢?马云也许只能祈祷。

狰狞的企鹅

如果说当时马化腾为腾讯设计的温顺憨态的企鹅形象是为了更好亲近用户的话,那么现在的这只企鹅已经变得无比强大,强大到有些狰狞。现在腾讯的市值已经达到2000亿美元,与Facebook相当。鉴于微信的强大表现,有人估计腾讯未来还有60%的上升空间,那时腾讯将很有可能成为全球互联网第一公司。持股10.21%的马化腾正向着中国首富的位置快速挺进(之前持股20%的李泽楷如果没有抛掉腾讯股票,他已超越老爸李嘉诚成为亚洲首富)。

腾讯依靠QQ对国内用户本土化需求的很好把握击败了高傲的MSN,成为国内IM老大,并于去年将MSN从中国彻底扫地出门。现在依靠QQ、微信6-8亿级别的庞大用户群,腾讯帝国在继续以可怕的速度快速成长。依靠QQ、微信建立起来的强大用户黏性,腾讯可以迅速模仿复制很多国内外最新的技术,腾讯成了全球最好的模仿者。大家看着这个狰狞的企鹅早已羡慕嫉妒恨,但又无可奈何。腾讯现在几乎涉及了从社交软件、电商到网络金融的所有领域,现在对移动支付的疯狂进攻,下一个目标又是什么,谁知道呢。

腾讯成了各大互联网公司最不想碰的对手,互联网圈流传着碰腾讯者死的说法。可是,可怕的企鹅曾经也是从特别弱小时成长起来的,在最早时候由于一直找不到盈利模式,马化腾曾想把QQ以一百多万人民币卖掉,可是无人接手(现在看来幸亏没有卖掉)。张朝阳曾经谈到当时马化腾找到他想卖掉QQ,可是搜狐没有接手。此一时,彼一时,去年腾讯却收购了搜狐的搜狗搜索。

回顾腾讯的成长,与管理层的耐心是有很大关系的。腾讯没有像阿里巴巴那样的管理层之争,大家可以很团结很安心地去搞产品开发,开拓市场。这点从腾讯对微信的投入可以看出,腾讯为了保证微信的良好用户体验,给了张小龙的团队极大的支持。在长达近两年的时间内,腾讯没有让微信去过多想赚钱的事,唯一要做的是用户体验,腾讯坚信有了用户的认可,自然就不会愁赚钱。如果一开始过多追求直接的商业回报,可能用户会很快选择离开。看看现在新浪微博的日渐衰败,我们也许会明白很多。在一向急功近利的中国商界,腾讯对微信的不计成本的投入和耐心等待显得难能可贵。

坚定一个目标,为其不计成本地投入孵化,用足够的耐心去等待,不为眼前利益所动。腾讯的长期投资理念已经让其慢慢摆脱了中国式商业短见,成长为一个真正具有国际大公司情怀的巨头,这才是企鹅最为可怕的地方。