诚意 诚言 诚行
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在今天这种教育环境下，各种外部状况都不太如人意。高中学生已经不是我们想象中的那么简单了，师生关系也不是都让人那么舒心了。一不小心，师生矛盾就会激化。面对那些年龄偏大、顽劣成性的学生，我们不用与他们谈成绩，那只是他们很久以前的梦想。也不需跟他们谈理想，他们成熟的思想在一定程度上超过老师。更不能用一般的说教来糊弄他们，部分高中生对生活现实的理解甚至超过了刚刚毕业的老师。于是，在与学生的交流中，我探索了一套能够让他们接受的教育方式，那就是将心比心，以诚换诚，以诚正心。
《礼记·大学》中有这样一段话：“欲正其心者，先诚其意。”这里，我们不妨对这句话进行另外一番阐述，以老师的诚意，帮助、引导学生正心。不论学生怎样顽皮，他们都只是一些思想尚未真正成熟的青年，在与他们交流中，你会感到生命的神奇，你会感到真诚的力量。其实，只要你是出于诚心，你的每一次与学生交流的机会，都是一次心灵互动的过程。在这样的互动中，看到一个个学生因我而改变，因我而进步，我都能感到无比的幸福，因为我知道这是一项帮助他人正心的工作。
那么，在具体的工作中，我们该如何诚意正心的呢？在这几年的班主任工作中，我总结了以下一些方法：
第一，诚意：心中有诚。切实把每个学生的健康成长作为自己工作的出发点与落脚点。
今年的九月十日，我班有两名女同学在周末回家之后没来上自习，当时我就有种不好的预感，因为在高一时就听说，她们喜欢用手机上网聊QQ，尽管对她们进行了批评教育，但她们依然我行我素，在寝室用手机上网。我最担心的就是她们出去见网友。情急之下，我立即拨通她们家电话，她们的父母都说她们已经来校。我的不好预感基本被证实。我一方面要求她们家长尽快找人，一方面找班上同学了解情况。经过她们的朋友以及室友确认，知道她们肯定已经去见网友了。
第二天，她们仍然没有来校。我把她们的情况立即报告给政教处，并通知家长立即到校找人，甚至提出了报警的办法。在找遍了所有能找的地方还没找到人之后，家长也显得特别紧张，因为她们开始还能拨通但没人接听的手机突然关机了。我一方面督促家长加大寻找的范围，一方面不断给她们发短信，告诉她们“不管发生了什么，请尽快回来”。一直到晚上九点多，我终于收到一条短信，说她们第二天下午回来。说实话，我那时真是百感交集，一方面，可以确认她们没有安全问题，另一方面，我一直在思考，该怎样惩罚她们，做到杀一儆百，并打电话与政教主任商量，该怎样处分她们。当时想到的最简单的办法就是先让她们回家反思一个星期再来上学。
周二下午，她们来校后，我先让她们到政教处去接受教育，并听取处分结果。我在班上上班会课。在她们家长的求情下，政教主任做出了先让她们进班上课的决定，并电话通知了我，要求她们在班会课上做一个公开的检讨。我开始不是很愿意接受这个处理意见，但看到她们拿着检讨书与她们的父母一起可怜地站在班级门口之后，我收起了她们的检讨书，并交代她们只跟同学们说其中一个人生病了，另一个人陪她去看病，在县城呆了两天，不要提上网的事。
事情平息几天后，我对她们进行了单独的批评教育。告诉她们当时不让她们进行公开检讨不是她们犯的错误小，而是担心她们因为这件事而背负不必要的精神负担。在我的诚恳教育下，她们也深刻认识到自己的错误，作为一名女同学出去见网友潜在的危险性以及因此事在同学间可能引起的不良舆论给她们带来的负面影响。
对这件事的处理，尽管是瞬间做出的决定，但我认为我的做法是正确的。如果是要真正把学生的健康成长作为自己工作的出发点与落脚点，带着诚意去教育学生的话，就不能以杀一儆百的方式来处理问题。在“杀鸡给猴看”的教育过程中，“猴子”大多只是一些普通的围观者，而真正受到伤害的可能就是那些“鸡”。在我们的教育行为中，一旦有人心灵被伤害，教育的整体效果再好，那也只是失败的教育。
第二，诚言：言语含诚。要把我们的关心爱护通过恰当的语言在恰当的时机表达出来，要通过我们的言语激发学生的自信心和创造力。
关心的语言要经常使用。在班主任的日常工作中，学生请假是一个常见的现象。如果我们不能抓住这样大好的与学生交流的机会，将是资源的极大浪费。每个学生请假都有一个不一样的原因，每个原因都需要人来关怀，而细心的班主任将是关心他们的最佳人选。在学生生病时，提醒他们“要去看医生”“要注意休息”，并询问他们“哪里不适”，简单的几句话，往往就能温暖一个处于病痛中的心灵；在他们家里有急事需要请假时，试探性地问一下请假原因，并给于适当的安慰，“不要急”“事情很快就会过去的”“没事，我相信你能克服任何困难”，简单的几句话，学生会把你当成一个可以交心的朋友。这就是语言的魅力，有时，一两句话，就能让你多一份信任，多一个朋友，就能改变别人对你的看法，甚至会改变他人的一生。
批评的语言要谨慎使用。在每个班主任的工作当中，难免会有批评学生的语言。但批评的语言往往都是带刺的，处理不好也会伤害那些年轻的心。这就要求我们要慎用批评的语言，带着诚意去批评，那样会收获不一样的效果。我对自己曾经批评过的一个学生的哀怨的眼神记忆犹新。好像那是一名借读生，成绩本来就差，有次值日又没把地扫干净。一气之下，我就训他：“你看你能干什么，不好好学习，卫生也搞不好，你说你能干什么？”我发泄一通之后，发现他那委屈的眼神背后充满仇恨的情绪。我也知道自己言语有些过激了。骂一个人“能做什么”，就等于说他一无是处，就等于给他下了一个人生的终结判决书。后来想想，只要换一个词，不仅能达到教育的目的，还增进了师生的感情，就是把那个“能”字改成“想”字，即“你看你想干什么，不好好学习，卫生也搞不好，你说你想干什么”？这句话同样能表达我对他的批评，但留给他的是更多的思考，而不是仇恨。是啊，只要有一点自尊心的人都会想想，自己来到学校究竟是为了什么啊？成绩搞不上去，还因为值日的事被老师骂，我到这里来干什么呢？学生一旦懂得这样思考，后面的工作就不难做了。
表扬的语言要公开使用。如果说批评的语言是带刺的荆棘，那么，表扬的语言就是和煦的阳光。带刺的荆棘容易给人造成创伤，只能让承受者独自品尝。而和煦的阳光却能带给人温暖，需要我们公开的表扬。每周的班会课我必定会表扬一批同学，从班干到普通学生、从学习到劳动、从好人好事到纪律的遵守，不一而足，不断挖掘与发现每位同学的点滴进步，并及时予以强化。另外，在平时的班级巡查中，见到同学们的良好表现，也予以及时表扬。“你真棒”“不错，你做得很好”“我们都应该向他学习”等词常挂在嘴边。公开而及时的表扬，一方面能强化同学们的良好习惯，增强受表扬同学的自信心，另一方面也能树立正面的模范，引领班风。
在学校，与学生打交道频率最高的是班主任，班主任的语言直接影响着学生的成长，所以，班主任必须要懂得班主任工作的言语艺术，要学会说话。
第三，行诚：行动有诚。教育学生，行动上也要有诚意，要让学生看到，班主任在与他们一起努力。
心动而不行动，嘴动而手不动，都无法长久而有效地表达自己的诚意。做班主任，也要该出手时就出手，不可只想不做，只说不练。去年元旦联欢，文娱委员跑来跟我反映，上报的节目太少，元旦联欢可能搞不起来。我略加思考，在一次班会上正式宣布，元旦联欢因节目不够，五音不全的我决定唱一首歌，其他同学相互推荐，只要有文艺特长的学生都可以参与。在我亲自参与的鼓动下，我们班最后上报了十六个节目，在筛选后保留十四个。在准备节目期间，我确实加强了练习，元旦那天，不会唱歌的我，尽管只是唱了几句，但也极大地鼓舞了全体同学的参与热情，以至于我们班的这次元旦联欢搞得特别成功。
有人说，老师是人类灵魂的工程师，我个人认为，这并不是什么过誉之词。做老师，特别是做班主任，从事的就是帮助成长中的学生养成良好学习习惯、形成健康人格、培养他们对未来充满信心的工作，即帮助学生正心的工作。只要我们能诚意诚言诚行地从事这项工作，在具体的工作中做到“三诚”，我们的教育生活就不会那么疲乏。或许，在经济上，我们依然贫乏，但我们最终会收获精神上的幸福。
（作者单位：安徽省无为县襄安中学）
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