圈内看客:美业“商学院”,任重而道远

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在美争相开创商学院教育的时刻，行内资深人士对“商学院”的态度是如何呢?《财智》特地采访了几位内人士，听听他们怎么说吧。

商学院兴起推动行发展

伴随着网络等新媒体的日渐兴起，一个崭新的经济全球化和服务国际化的时代已经到来，知识的重要性也越来越被各行所看重。近年来，美容行教育市场呈现旺盛的增长趋势，全国教育市场巨大，新一轮的教育掘金行动已经开启。作为生命动力导师、资深营销顾问，集美国际总裁张翔飞深耕教育培训行13年，他以自身经验为基础，为我们分析了当前美容行商学院潮袭击美容行的背景和原因。

“市场潜力”提升“教育动力”

张总认为，美容市场发展潜力巨大，竞争规模也日趋扩大，以前是十年开一家店，现在是一年开十家店，教育培训基于这样的背景有着很大的市场需求。美容行的发展离不开教育培训，当前美商学院如同雨后春笋般扩增，在全行营造一种乐学好学的氛围，这是一个非常好的现象。因为企和个人如果不加强培训，不去学习，就会在与竞争对手的较量中处于不利的地位甚至落败。事实也证明，美商学院的兴起，在某种程度上的确对行和企的发展起到了极大的推动作用。

学员忌“盲目”，学习目标、方向应清晰

张总直言不讳地表示，当前行学习氛围虽然浓厚，但是也存在着诸多问题，比如很多学员学习愿望强烈，却不知道该如何选择商学院，可能因为学习目标、方向均不清晰，学的课程内容太“杂乱无章”，最终花了钱却不能“学以致用”。“如何过滤、运用，是一个关键点。学习就跟吃东西一样，最重要的是吸收营养，而不是生搬硬套。”他说，“内几家做得比较好的商学院，如玛萨、湟裟、静博士……包括我们自己的集美商学院，还有中联美标围绕美容院标准化建设与规范，打造美服务大平台等一系列行为，都是为了帮助美做强做大。大家在同一个领域内各有各的优势和特点，学员可以根据自己的需求去进行选择。”

供学方整合细分，提高课程含金量

同样，供学方也应该做更多的努力，为学员提供更好的服务。当前的一些美商学院存在的问题也很明显，包括没有固定的教学标准，竞争比较混乱，收费也没有统一的标准等。说到如何提高课程含金量，张总建议把课程进行整合细分，为顾客量身定做制定学习计划，因为盲目的学习，不仅浪费钱，也会在指导企经营活动的实践中出问题。在收费上他建议：“收费可以采用集中采购的模式，对一些企进行分类的收费。”

企内部培训同等重要

张总最后总结，企培训是第一生产力。很多企战略上的问题主要体现在战斗力、激励机制、企文化的问题，他强调，在向外“取经”的同时，企内部培训也非常重要。而如何将培训的内容落地实施也是一个重要的问题。“很多培训无法落地，就好像吃错了药，那还不如不吃药，吃错药肯定是要出问题的。一年还赚不到这么多钱，最后都投到培训上面去，结果是自己的负担和压力更大。企应扎实地学习，抓好本质，拒绝忽悠，可以去看优秀的企如何做，找到自己的优势。”总之，抓好企内部的会议，比如预备会和总结会，对企的帮助更大。企的成长更多的是通过内部的学习，天天到处跑到处学，容易造成想法多，行动少，跟自己的企脱钩。

渴望成功必然渴望学习、突破

广州维观公司董事长戴宏彬可以说是国内几家商学院成长的见证人，跟湟裟、玛莎、静博士等培训机构都有过合作。从去年到现在一年多的时间，已经向这些机构一共大概购买过两百万的学习卡，一部分提供给员工学习用，一部分送给合作伙伴和加盟店去学习。

重视教育是美自我提升最佳契机

戴总认为，美容行重视教育培训是一个好的趋势，这些培训机构对界产生了很大的影响。因为现在大家不仅要埋头苦干，还要抬头巧干。正所谓“三个臭皮匠能够顶上一个诸葛亮”，及时向同仁学习，与大家坐下来一起交流碰撞，的确能学到一些东西形成一些共识。尤其是向一些大的企和会所学习，更能够拓展格局，对自身企定位更加清晰，明白自己的优势和弱势。

商学院的魅力在于其传递的价值观

在点评湟裟的课程时，戴总谈了几个他最认同的观念，比如“严格就是大爱”、“统一思想”等。湟裟从一个没有背景，没有行经验，就像从一个没有踏入社会的小青年做起，发展到今天，给社会解决了许多劳动力，培养了不少人才，带给界积极的影响，靠的就是严格要求。“严格就是大爱”，正如湟裟商学院院长张艳丽女士所说，大爱是一种责任，对公司的爱，对员工的爱，都体现在严格要求上。戴总认为这种看似比较简单的经营理念，对很多企都适用。但同时他也认为，选择课程应该根据企及自身情况，不能盲目，企有必要保持自己的一些本色。

江湖虽大，教育行仍要“诚信为本”

就如戴总所形容的，界是个“小江湖”。因为渴望成功，所以必然渴望学习，渴望突破。而很多空洞的培训机构是外行指导内行，不受认可，向大会所学习也是基于这样的一个原因。他最后总结说，“行竞争激烈，未来需树立一个‘科教兴’的理念。无论是教育，还是诚信经营，保障服务品质和产品品质，这才是做生意的原点，回到原点，这个行才有可能取得大的发展。”

主动学习才是美发展之道

柳总表示，美容行前景非常的好。不过现阶段发展中的问题也不少，存在的瓶颈也挺多。如今美容行发展节奏日益加快，所以学习是有必要的，人就像电脑一样要不断的优化和更新。

学习就是生产力

柳总特别提到，葆颜美容在肇庆市场稳健发展了6年，拥有3家直营连锁店和一大批忠诚顾客，在当地也具备了一定的影响力和美誉度。为了能更好地服务顾客和打造当地知名品牌就一定要不断的学习，“这个行发展变化太快了，一开始是大鱼吃小鱼，后来是快鱼吃慢鱼，不学习、不进步很快就被淘汰。”

根据店的情况针对性选择课程

她说，学习应该要有针对性、选择性和阶段性。现在美容行的商学院越来越多，课程也越来越丰富，说明美容行的竞争很大，同时提升空间也很大。她听过不少课程介绍，也参与过一些课程的学习，一般都是店家朋友推荐或者是根据自身店的情况去针对性的选择。“近期的学习收获就挺大的，参加了陈朝阳老师的《绩正道》课程，学习了如何用数据管理做大绩，让我今年的思路和方向更加的清晰，今后要试着通过数据看问题找到瓶颈去突破。我们还参加了瞳仁商学院的《疯狂成交》和《告别贫穷》两期课程，员工的收获很大，简单实用，回来就能马上运用。我还会陆续去参加一些课程学习，也希望有好的课程推荐。”

期待规范商学院教育

针对当前商学院教育存在的一些问题，柳芳也提出了自己的见解和建议。她认为商学院在招生、课程、收费标准等方面应逐步规范化，各个课程的产品分类应更加完善，进行针对性的教学。从远景来看，希望通过界同仁的努力，让美容行的商学院也能够受到教育局的认可，让美商学院真正为行培养更多的人才，做出更大的贡献。

教育培训是趋势，课程设置需谨慎

作为行内资深培训师的西安浩美企管理咨询有限公司的马斌老师，首先肯定了企开办商学院会对推动行健康发展起到一定的积极作用。他认为，在商学院这个平台上，可以学到知识、拓展人脉、抱团合作，企的品牌也将得到有效传播，务也可向纵深发展。不管出于何种目的，真心想学习也罢，为了拓展人脉也罢，招商需要也罢，扩大企影响力也罢，企商学院的上马，在很大程度上满足了市场的需求，让学员开阔了视野，增长了见识，学习了知识。

教育培训是美容行的核心竞争力

马老师说，我们美容行从人员素质较别的行偏低，正是因为有教育培训，才培养出了一批又一批的界精英。很多只有初中文化的经理、总监和总经理的知识层次和务能力远远超出了其学历应有的水平，这就是教育培训带来的变化。企更了解客户的需求，开办商学院，可以整合行讲师资源，可以有针对性开发出一系列系统并且受欢迎的课程，与客户的合作也将更加紧密。

商学院发展良莠不齐是现实问题

一些商学院的课程针对性有待提高，课程动辄就是赢利系统、商战模式、总裁智慧，听起来很唬人，这些课本身没有问题，问题是这些系统繁杂的课程如何在学员的企落地。比如，一些老师讲的是大型SPA会所的经营管理，而受众却是中小美容院老板为主，这样的课程就有点象大炮打蚊子。课程如何无缝对接，如何更有针对性，真正解决美容院存在的现实问题，将是检验商学院课程质量的重要标准。

商学院课程应该去“虚”取“实”

当下，一些商学院的课程明显是虚火上升，炒作讲师的名气，炒作课程名字，很会造势，很多学员听课后的反映是，老师讲的好，但不知道如何去执行。建议商学院可以将课程细分化，实现差异化的运作。根据不同受众，开发出不同的课程，比如大型会所的赢利模式、中小美容院的经营与管理、8090后的员工管理、美容机构股权激励等等，要出精品课程，以实战为主，让学员现场听的懂、学的会、用的上，这样的商学院必将具有旺盛的生命力。