创意香型创造者

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CCR：首先能概括性地介绍一下德乐满香精香料公司的情况和主要产品吗?

DROM：德乐满香精香料公司，名列世界十大香料供应商。我们有25位富有国际经验的知名调香师为公司的四个主要产品应用领域研制香精香料。自公司1911年成立以来，创新能力、产品的高质量高安全标准以及客户导向让德乐满拥有一批忠实的国际知名化妆品及日化产品客户。作为一家国际化的公司，德乐满在纽约、巴黎、慕尼黑、圣保罗和广州拥有自己的创意中心，以创新为企业理念的基石，并使卓越香精香料的研发成为公司的标志。德乐满调香师平均每天完成100种香精产品，满足全球超过400个客户的要求；应对变化的市场条件，在保证质量的前提下，德乐满的调香师基于对当地客户需求和品味的深入研究，从广泛的当地原材料中择选优质的香精香料原料为客户提供更高性价比的产品，如德乐满中国的调香师会从四川、海南和潮汕菜系中喜用的香料，中国人喜爱的本地水果和花卉，包括生姜、良姜、沙糖桔皮和白兰花中提取天然原料等。

CCR：德乐满在本次PCH12010展会中是否推出了新产品，能否具体的介绍一下?

DROM：我们不断推出新的创意香型，此次PCHI2010展会上，德乐满香精香料公司围绕各具特色的宝石，展示了一系列个人护理产品概念，并以颇具代表性的上海地标为灵感，展示了香水及家居护理产品的创意香型。例如，具温润之韵、古典之气的琥珀演绎出固色亮彩护发概念的琥珀之晶洗发露香型、臻致滋养身体护理概念的臻凝之养沐浴露香型、紧致肌肤面部护理概念的紧致之能护肤霜香型。并由琥珀的特质联想到上海的琥珀――记录了时尚变迁的新天地，推出了融和经典与现代元素的“相会新天地”空气清新剂香型，以及展示新天地之韵的“新天地对香”香水概念。同样，德乐满通过对黑曜石、珍珠、钻石和美玉等宝石性格的阐释，展示了更多融合草本和花卉精华的系列个人护理产品概念和创意香型；并由宝石与上海地标的奇妙联接，选取了莫干山路、百乐门、世博和豫园等烙满上海的昨天、今天和明天印记的地点，向观众介绍了充满情调与想象的香水及家居护理产品概念和香型。进入中国5年多，德乐满也积极与本地日化领军企业展开深层次的长期战略合作，开发具有本地特色的新产品。

CCR：德乐满公司运营是否有周期性?比如说，是否存在周期性需求，在特定的季节有特定的产品?

DROM：德乐满是以客户需求为导向的，为客户量身定制各种香型，所以与其说是季节性的变化，不如说是客户需求的变化。因为客户需求始终在变，所以我们的产品必须应变。我们非常重视发展新产品概念，为客户在各个领域研发香精。

CCR：德乐满公司产品是否在国际市场上的目标销售区域是哪里呢?

DROM：德乐满的总部位于德国慕尼黑，除本土市场外，还积极开拓产品的海外市场，已在全球43个国家设有代表处，并在其中15个国家拥有分公司，包括德国、美国和中国的国际生产中心，巴西和印度新建的分公司和生产基地，以及在纽约、巴黎、慕尼黑、圣保罗和广州的创意中心。客户包括众多世界知名品牌厂商。德乐满近年来还大力开拓亚洲、南美和中东等快速发展的市场，享受来自新兴市场强劲的增长。

CCR：客户对你们的最大期望是什么呢?

DROM：德乐满是全球性的企业，同时深受德国背景的影响，因此客户希望德乐满能一如既往地保持一流的产品质量，快捷的交货时间，严格的安全标准以及优质的专业服务。

CCR：德乐满公司是否有计划涉足个人护理品市场的新领域?

DROM：我们从市场的需求出发，将产品的应用范围从最初的香水和化妆品扩展到更多大众日化产品领域，包括护肤、护发产品等，从而增强了赢取大项目的能力，同时也减低了单一产品所蕴含的风险。

CCR：德乐满是如何评估产品在市场中是成功的?

DROM：得到老客户的肯定，同时吸引更多的新客户。