风险管理在产房护理中的应用研究

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【摘 要】目的：本研究主要就产房在开展日常工作过程中风险管理的应用情况以及应用价值展开分析讨论，以此来为产房的护理管理提供参考依据。方法：选择我院产科2010年1月―2012年12月所收治的80例产妇作为研究对象，根据产妇护理方法的不同将其分为对照组与观察组，对照组的30例产妇给予常规护理，观察组50例产妇在对照组的基础上进行风险管理，比较两组产妇的护理效果。结果： 两组产妇的风险因素认知率、风险事件发生率、护理质控评分以及综合满意度存在明显差异，具有统计学意义，p

【关键词】产科；临床护理；风险管理；护理质量

【中途分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004―7484（2013）10―0881―02

近年来，随着生活水平的不断提高，人们对于医疗服务的质量也提出了更高的要求，特别是对于护理安全工作，开始引起业界人士、患者及其家属的高度重视[1]。产房护理是产科工作中的关键内容，同时也是护理安全事件的高发场所[2]。为此降低产房护理过程中风险事件的发生率，本研究将对我院产科2010年1月―2012年12月所收治的80例产妇的临床护理资料进行回顾性分析，现报告如下。

1 一般资料与方法

1.1 一般资料

选择我院产科2010年1月―2012年12月所收治的80例产妇作为研究对象，其中有18例经产妇，62例初产妇，产妇的年龄为21―34岁，平均年龄为28.5岁。所有产妇的孕周为36―44周，平均孕周为40.2周，其妊娠次数为1―5次，分娩次数为1―3次，所有产妇均在 知情的情况下签署护理同意书。根据产妇护理方法的不同将其分为对照组与观察组，两组患者的年龄、孕周、分娩次数等一般资料存在一定的差异，具有可比性，但不具备统计学意义，P>0.05。

1.2 方法

对照组的30例产妇给予常规护理，观察组50例产妇在对照组的基础上进行风险管理，风险管理的内容主要有以下几点。

1.2.1建立风险管理小组：在院内成立风险管理小组，明确护理人员的具体职责，并针对我院产房护理过程中所存在的一些风险因素进行全面分析。

1.2.2提高护理人员的专业技能：在对产房的护理工作进行管理时，为了降低护理过程中的风险事件发生率，就必须提高产科护理人员的专业技能[3]。定期将工作业绩较为突出的护理人员送到上级医院进行学习、进修，鼓励护理人员在工作过程中主动自学，争取做到善于学习、勇于实践，提高护理人员的学习以及工作积极性。在此过程中，一定要根据护理人员的具体层次，制定出相应的培训计划。

1.2.3强化护患者沟通：护理人员在对产科产妇进行临床护理时，一定要学会换位思考，在实际护理过程中与产妇及其家属进行及时有效的沟通交流，了解他们的需求。为了达到这一目的，在对产科护理人员进行管理时，就必须让她们学会换位思考，站在产妇及其家属的角度来思考问题，做到一切为产妇着想，尽量满足产妇及其家属的合理需求。

1.2.4加强监督指导，提高护理人员的工作责任心：在对产科患者进行临床护理时，产科护理人员的责任心不强是导致产科护理风险事件发生的主要因素。由于我院产科护理人员的素质以及学历参差不齐，因此，在对产科护理人员的日常工作进行管理时，就必须制定出较为完善的培训计划以及培训内容，同时还必须对护理人员在日常工作中的不规范行为进行适当的处理，对其在护理过程中的错误做法进行纠正。

1.3 观察指标

1.3.1风险事件发生情况以及风险因素认知情况的比较：①风险因素的认知情况：利用问卷调查的方式，评估产妇的胃肠道反应、手术后卧床指数、贫血、内出血、妊娠反应以及长期卧床等指标，其满分均为100分。②风险事件：对侵蚀性葡萄胎、绒毛膜癌、功血、子宫肌瘤、宫外孕、药物流产、妊娠呕吐以及先兆性流产等风险事件的发生情况进行分析。

1.3.2风险管理湿湿的效果评价：对护理质控评分、护患纠纷投诉率以及产妇的综合满意度进行分析。

1.4统计学分析

采用SPSS16.0软件对本研究的数据进行统计学分析，计数资料的对比用X2检验，而计量资料的对比用t检验，p0.05说明差异不具备统计学意义。

2 结果

两组产妇的风险因素认知率、风险事件发生率、护理质控评分以及综合满意度存在明显差异，具有统计学意义，p

3 讨论

由于产房具有一定的特殊性，产妇及其家属均存在较高的期望值，其对于护理质量以及医疗技术的要求也相对较高[4]。对产妇的护理工作进行风险管理的主要内容就是：针对产房护理过程中的风险因素以及可能出现的医患纠纷事件进行技术性、科学性、专业化的管理，以此来提高产房工作的护理质量[5]。通过对产房护理过程中可能存在的风险因素进行主动查找，再结合临床工作中的实践情况，以此来达到降低产房护理过程中的风险事件发生率的目的。

综上所述，在对产妇进行产房护理时，风险管理可以在一定程度上提高护理人员以及产妇对风险因素的认知程度，降低风险事件的发生率，这对于提高产妇的护理满意度以及护理质量均有着至关重要的作用。因此，在对产妇进行临床护理时，可以对风险管理进行大力推广并普及使用。

参考文献：

[1] 郑雪吟，厉跃红，张锦玉等.产房护理风险管理的效果研究[J].护理杂志，2009，26（11）：7-9.

[2] 林淑燕.风险管理在产房护理中的应用[J].中国实用护理杂志，2011， 27（36）：46-47.

[3] 胡惠荣.风险管理在产房护理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2011， 17（15）：83-84.

[4] 陈雪霞.风险管理在产房工作中的应用探讨[J].海南医学，2010， 21（14）：155-156.

[5] 李岩，陈青林.产房护理风险管理的研究进展[J].中华现代护理杂志，2011， 17（13）：1603-1605.