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1p理论探讨通过跨行业竞合,多元目标顾客和第三方埋单的赢利模式。开创了在行业内激烈竞争的条件下走出红海、进入蓝海的营销新模式。
在买方市场的条件下,为了争夺顾客,同行企业被迫竞相提高产品、渠道和促销的质量,降低产品价格。这种红海营销的结果必使企业利润下降,直到无利可图。
按照传统的营销思维,行内没有竞争就是蓝海,故只有行业垄断消灭行业内竞争的营销模式才能突破血拼的红海。但垄断整个行业非一般企业能力所及,绝大多数企业都只能在红海中挣扎!
难道就没有办法突破红海进入蓝海吗?
先看一个例子:Google仅由两人创建,原始投资几可忽略,然而短短几年,其市值已达1000多亿美元。Google目标顾客免费使用搜网,也可以说产品或服务价格为零;Google同时把它的服务提供给多个目标顾客。其实它的赢利来自第三方顾客埋单――因为搜索免费,其使用者(顾客群)日益庞大,Google对那些想让搜网者优先搜到自己信息的第三方顾客的吸引力越来越大,第三方顾客也因此愿意支付Google越来越多的费用。
Google的发展速度、竞争战略、营销模式和赢利模式在传统经济条件下是无法想象的,这不是个别现象,微软、麦当劳、宝马、中国移动、海尔、百度、超级女声皆不例外,它们的发展揭示了当代经济的新本质和新商业模式,是网状经济时代的奇迹和典型代表,是运用1P理论的最好案例。
1P理论探讨通过跨行业竞合、多元目标顾客和第三方埋单的赢利模式,开创了在行业内激烈竞争的条件下走出红海、进入蓝海的营销新模式。
1P营销理论
在4P营销模式下,企业自己支付产品(product)、渠道(place)和促销(promotion)这3P的成本,收益售卖3P的价格(price)即1P。企业的利润来自1P收益减去3P成本之差,即利润=1P-3P。只要1P收益小于3P成本,即只要价格小于平均成本,企业就要亏本。只要企业没有垄断整个行业,同行对顾客的性价比竞争必定导致血拼的红海,企业利润下降、利润为零甚或被市场竞争所淘汰。因此,在4P营销的模式下,除非垄断,否则企业无法逃出红海。
但在上面的案例中,Google的使用者(网民)支付的价格为零,即1P=0,按照传统的4P理论理解,Google是要亏损的,但是,大家都知道,Google业绩令人侧目,其实,就在于有第三方埋单。也可以简单地说,1P营销=4P营销+第三方埋单。
1P营销模式对4P营销模式创新的关键在于引入第三方:引入第三方企业参与分摊企业3P的成本,参与支付顾客购买3P的价格1P。有了第三方企业分摊3P的成本,企业就可以在进一步提高3P的质量的同时减少自己的成本,有了第三方参与支付顾客购买3P的价格,企业就可以在降低顾客购买3P的价格的同时增加收益。只要第三方企业分摊的成本和第三方顾客支付的价格足够大,企业即使低于平均成本甚至零价格、负价格出售3P,企业仍能赢利。这就从根本上解决了价格小于平均成本还能赢利的问题。解决了这个问题,就解决了逃出红海进入蓝海营销的问题。所以,1P营销是真正的蓝海营销,是真正实现长尾需求的营销模式。
进而言之,即使参与的第三方企业不分摊企业的3P成本,也能提升企业3P的品牌形象;即使参与的第三方不支付顾客购买3P的价格,也能提高顾客对3P的感知价值,企业甚至可以以更高的价格出售3P吸引顾客,提高销量,增加收益和利润。
那么,第三方的存在条件是什么?第三方在哪里?如何寻找第三方?
价值关联:寻找合作方
价值关联度是企业寻找第三方的关键概念。价值关联度是指企业的资源和活动对第三方产生附加价值的程度。企业的3P和1P即产品、渠道、促销和价格及它们的产生过程可能为第三方创造市场的、顾客的、资源的、战略的、流程的、品牌的、价值链的、文化的、信息的、知识的、权变的和整合的等关联附加价值,只要这些关联的附加价值足够大,第三方就有足够的激励参与分摊企业的3P成本和参与支付顾客购买3P的价格1P,从而为企业创造更大的利润空间,使企业以低于平均成本的价格销售3P还能赢利,甚或以更高的价格还能增加销售量。找到了适度的关联价值,就找到了应用1P理论的边界条件,就找到了可能的第三方。关联价值存在于任何行业和企业,差别只在于关联价值的程度。因此,就可能性而言,1P理论可应用于任何企业和行业。
然而,这些关联价值的普遍存在是有条件的,条件就是发达的市场经济,就是以知识、信息、文化和网络等无形资产为核心生产要素的网状经济的普遍存在。在以信息、网络、知识和文化为经济本质的今天,许多产业已经没有明显的边界,甚至干脆没有了边界。相应地,企业产品的目标顾客市场也不是单一的,它们之间不再是一一对应的关系,而是一种网状的关系。互联网一词最能反映网状经济的本质:市场经济是一张网,网网相关,网网相连,网网互生。在这种关系中,所有经济活动都具有某种关联价值,所有经济活动的参与者都是不同程度的利益攸关者,从而为企业之间的相互合作共赢提供了战略空间。1P理论就是关于如何利用网状经济形成的外部效果引入第三方,把企业之间互损竞争的赢利模式转化为合作共赢的赢利模式的理论。
我们以免费打火机为例来看生产打火机的企业怎样利用信息价值关联、顾客价值关联、渠道价值关联、价格价值关联、产品功能价值关联、竞争战略价值关联和销量价值关联等寻找第三方埋单的。在传统的营销模式下,打火机厂商互相竞争提高性价比争取顾客,即提高打火机的3P质量降低打火机的1P价格。这是厂商之间的红海血拼,要想蓝海营销,除非独家垄断。
运用1P营销模式,打火机厂商改变思路,把印有上岛咖啡店广告的打火机卖给上岛咖啡而不是卖给使用打火机的终端顾客,再由上岛咖啡把打火机免费送给终端顾客。这种新营销模式是多赢的:顾客得到了免费打火机;上岛咖啡节省了广告促销费用;打火机厂商扩大了顾客群和销量,增加了利润。
这个案例看似简单,却揭示了1P营销模式的精妙所在。打火机厂商运用了多种关联方法。
顾客价值关联:使用打火机的顾客同时是上岛的顾客(顾客同源化),使用打火机的终端顾客和上岛咖啡同时成为打火机厂商的目标顾客(目标顾客多元化);
信息价值关联:上岛咖啡购买打火机不是为了点火而是用作传媒传递上岛的营销信息(产品信息化);
渠道价值关联:把作为第三方的上岛变成了新的营销渠道(渠道同化),把原来的厂商对消费者(B2C)营销转换为厂商对厂商
(B2B)营销(客户转移,营销简化);
价格价值关联:把对终端消费者的3P定价转换为对上岛的3P定价(定价转移);
销量价值关联:终端消费者对打火机的需求量依赖于价格,价格越低,需求量越大,当通过第三方上岛把对终端消费者的打火机的价格降至零时,终端消费者对打火机的需求量上升(潜在长尾需求转化为现实需求);
产品功能价值关联:把卖打火机的点火功能转化为卖打火机的传媒功能,把从点火功能获取收益转变为从传媒功能获取收益(卖此转化为卖彼);
竞争战略价值关联:打火机厂商之间在同行业内对单一终端目标顾客的红海竞争转化为跨行业的不同行企业之间对多元目标顾客的蓝海竞合(跨行蓝海竞合)。
先看同行业打火机厂商之间的顾客多元化竞合:在1P营销模式下,他们竞争与多元异类的目标顾客合作,使消费者、第三方和厂商三方共赢。如果厂商A与上岛合作,厂商B可以去和饭店合作,二者有多个合作对象选择,完全可以避开红海。再看跨行业竞争:在1P营销模式下,打火机厂商面对跨行业竞合,比方,上岛可以用打火机做广告媒体,也可以用可乐罐做广告媒体,这会造成打火机和可乐两个完全不同的行业的厂商竞争。这是典型的网状经济:企业既同行竞争也跨行(M种行业)与N类顾客群合作。在网状经济下,运用1P营销模式,企业没有对行业的垄断,却照样有蓝海营销。
打火机的例子虽是个案,却带有普遍性。只要能吃透网状经济的本质,深入分析和整合客观存在的形形的关联价值,就能找出有合作价值的第三方,精心策划和设计出适合不同企业的个性蓝海营销模式。
1P营销案例
网状经济中的价值关联无处不在,第三方埋单的营销模式随时可以策划出来。比如,有许多人问关于《1P理论》一书为什么不可以采用其中讲解的理论,免费送给读者呢。其实,我正在策划出版一本《1P营销案例》,运用上述的价值关联原理,邀请符合第三方埋单营销模式的优秀企业做书中的案例,书成为传递营销信息的媒体和它们的永恒广告,企业成为最大的受益者,他们就愿意为出版等费用埋单,然后免费赠送给读者;而我本人得到相当的版税收入。
另外,再看两个关于应用1P理论的案例。
田亮买房
重庆一个住宅小区高调开盘时,在宣传语上写着“住骑龙山庄,和田亮做邻居”。原来,在这个新楼盘刚刚敲定的时候,国家跳水队员田亮就为他的父母在那里定购了一套房子。而有“跳水王子”之称的田亮深受大家喜爱。聪明的开发商看到了这点并且大做文章,借田亮这个名片大肆宣传,效果显著,销量一路飙升,后来开发商决定免去田亮购房的费用,也就是送一套房子给田亮的父母;而业主们也都觉得与田亮为邻,居有所值。这个策略得到了圆满的多赢。
iTunes音乐风暴
2004年,IT业巨头苹果电脑公司携手饮料业巨头百事可乐公司在美国掀起了一场轰轰烈烈的“iTunes音乐风暴”。消费者买到瓶盖上印有iTunes下载信息的百事可乐后,就可以到iTunes音乐商店网页上免费下载MP3音乐。随着“喝百事,听音乐”活动的深入,iTunes网络音乐随着百事可乐拓展到美国的各个地方,甚至偏远的小镇,iTunes网络音乐的下载量直线飙升,统计数据显示,两个月内,iTunes音乐商店出售了超过5000万首歌曲,并以每周250万首歌曲的下载量继续增长,成为占有市场优势的领先者。
苹果电脑在“iTunes音乐风暴”中收获颇丰。iTunes音乐商店利用百事可乐做广告,增加了现实顾客和潜在顾客的保有量,通过百事可乐的销售渠道,iTunes网络音乐延伸到了它以往所不可能触及的角落;通过顾客对百事可乐品牌的喜爱,iTunes音乐商店成功地树立了自己网络音乐先锋的品牌形象。
而百事可乐在“iTunes音乐风暴”中同样取得了很大的收获。载有iTunes音乐广告的百事可乐产品已经是一个全新的产品了,它给百事可乐公司带来的利益也就不同:首先,百事可乐的顾客没有增加任何成本拥有了免费下载iTunes音乐的权利,这促使消费者增加对百事可乐的购买,直接促进了百事可乐的销售,其次,百事可乐瓶作为苹果电脑公司的广告媒体,百事可乐公司从苹果电脑公司取得了广告的费用,同时,这种广告收入的增加为百事可乐公司提升了低价竞争能力,促进了百事可乐的销售;最后,结合iTunes音乐商店形象特点的广告,百事可乐的年轻、前卫的品牌形象更加深入人心。
苹果电脑和iTunes网络音乐商店的合作正是运用了战略价值关联、信息价值关联、顾客价值关联,渠道价值关联等,成功运用了1P营销模式。