宜家的审美

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宜家的成功史，也是一段动态的全球化历史。在20年时间里，这一家居连锁企业成长为席卷全世界的企业。在宜家购物的不只是瑞典人和德国人，还有阿拉伯人、以色列人、澳大利亚人、俄罗斯人和中国人。

2012年9月17日，宜家母公司荷兰英格卡控股董事会主席约兰·格罗斯科普夫透露，宜家创始人英瓦尔·坎普拉德已正式把管理权交给三个儿子，彼得、约纳斯和马蒂亚斯。坎普拉德今年86岁，他1943年在瑞典南部创建宜家。如今作为全球最大家居用品连锁零售商，目前，宜家在40多个国家和地区开设287家分店。

虽然与可口可乐、麦当劳和耐克相比，宜家所做的广告很少，但它同样拥有世界上最强大的市场。若公司领导层在宜家的落脚点作上记号，那么他们需将地球仪绕地轴旋转一周才行。从地理概念上来看，瑞典的地域不广阔，人口也相对较少。不错，它的土地有一半都被森林所覆盖。所以它制造和出口家具并不奇怪。但这不能真正解释为什么这家影响着日常文化的企业能成为一股国际势力。要知道，宜家为全球大众审美都打上了深深的印记。

全行业最经济的邮购室

英格瓦出生于1926年，家族拥有农场，母亲则出身自商人家庭。英格瓦从小就拥有商人的特质，爱做交易。

他11岁时就为一家种子商店供货，同时把小塑料袋卖给周边的农民。那是他第一笔真正赚到钱的生意，用赚来的钱，他给自己买了一辆自行车和一台打字机。上中学的英格瓦与他所能接触到的任何人进行交易。在他学校的床底下有一个纸板盒，里面放着腰带、皮夹、钟表和铅笔等物。他的生意很好，所以他决定，在中学毕业时创办一家企业。他以书面形式向管理部门申请了一家店铺，因为他刚满17岁，还算未成年，他便拜托舅舅给他签字。

1943年7月28日，宜家（IKEA）被登记在案。这一名称是由英格瓦·坎普拉德（Ingvar Kamprad）、创始人长大的地方艾尔姆塔里德（Elmtaryd），及几公里之外的教会村庄阿根纳瑞德（Agunnaryd，也是他母亲小时候生活的地方）的首字母结合而成。

1947年，英格瓦必须服兵役，但他又不想放弃他的邮购生意，于是征得上级同意，不必每天晚上待在兵营，他在一个独户人家的地下室租了一块地方，并把它布置成可以睡觉的地方，不久他还有了一部自己的电话。那时宜家的货品主要包括缝纫用品，尼龙袜、贺卡、种子、钢笔和皮夹等。不久，增加了便宜的相框，还有钟表和低廉的化妆品。

基础兵役服完后，坎普拉德1948年被调到了一所军官学校。

通过军官考试后，英格瓦搬回到父母身边。从那时起，他想以艾尔姆塔里德农庄为出发点经营自己的生意。首先，他继续从国外进口商品，再把它们卖给零售商，他还印刷了多份名为“宜家新商品”的广告单，他的父母则帮助她处理雪片般涌来的订单。

宜家公司在创始初期是一家真正的家族企业，父亲费奥德负责管理订单和账单，母亲负责接电话并帮忙包装，他们很忙碌，即使在晚上也忙个不停。后来，坎普拉德亲手盖了一座小屋，用于储存包裹。他后来写道：“我的第一个邮购室，总面积不过一平米，但却是全行业最经济的。”

家具的创意

英格瓦购进的第一件家具，是一个无扶手的简易沙发椅。坎普拉德能很好地记住价格和账户号码，却难以记住商品号，此外，在销售过程中，他会很直观地与顾客进行情感上的交流。于是一个想法冒了出来：为这张沙发椅起一个好听的女孩名。就这样，“露德”诞生了。

受“露德”成功的激励，坎普拉德顺利地扩大了家具生意。早期客户订的最多的是睡椅或床椅，吊灯的销路也不错。莫肯湖周边林木茂盛，周边有许多家具加工厂，因此不愁找不到产品制造商。

他从一开始就把自己的想法体现在家具的外形设计上。为此，他从瑞典一知名纺织厂购买了用做填充物的布料，家人和农场助手花了很多晚上来剪裁这些布料。1948年，这位22岁的宜家创始人雇用了第一位职员，这位叫恩斯特·埃克斯特罗姆的男士做的是会计工作。英格瓦想要把自己的企业做大，为了宣传他的商品，他在农场阅读率很高的农民报纸，这份叫发行量达28万多的《农民邮报》上刊登商品的简介。

坎普拉德下决心要做一名更大意义上的企业家。他觉得，只有定价低才能够成功。

在商品简介中，有一段他写给顾客的序言，指出商店里的东西之所以这么贵，是因为有中间商的存在。他很灵活地结合农民们的日常经验说道：“请你们比较一下自己宰一公斤猪肉和在商店里买同样重量猪肉的价格吧”。坎普拉德的广告宣传成功了，订单数量飞涨。

随着价格的下降，产品质量也下降了。收到的投诉信也越来越多。

经过长时间的思考，坎普拉德想到一个办法，即把商品拿出来展览，让顾客参观家具店，借此赢得顾客的信任。“人们可以过去现场看那些家具，并比较不同定价产品的质量。”坎普拉德如是说。宜家的这场长期展览位于铁路枢纽上的瑞典第二大城市阿尔姆胡特举行，他们很快得出结论，如若舍弃办公用品业务而专攻家具生意的话，将会是一个明智之举。

第一场宜家博览会于1953年3月18日开幕，家具摆满了两层楼。这家年轻的企业凭借崭新的理念迎来了它的辉煌时代。把邮购业务和家具店结合起来，28岁的英格瓦改革成功!第一次家具展开幕后的那段时间，被晚年的坎普拉德形容为“一份持久而有趣的工作所带来的沉醉状态”，就像他记忆中的那样，“每到周末便会来一群人在我们家具展上疯狂抢购，晚上我们则全体围坐在办公室的书桌旁清点运费单和账单”。

宜家不断进行着实验，在宜家早期的目录中，就有一种需要顾客亲手组装的桌子，它有个名字叫“马克斯”。

爱公司胜过爱自己

真实的坎普拉德就是一个普通得不能再普通甚至还有诸多瑕疵的人。年轻时的他犯过政治过错，曾是纳粹及右翼分子的狂热追随者；因为过于投入工作，导致了第一次婚姻触礁；为了逃避高额税收，保护企业利润，不惜携全家移民国外……这些都曾让他遭受来自各方的攻击和非议。

然而，人生经历中的灰暗面以及性格上的某些缺陷都不足以动摇他在企业里的地位和形象。他对宜家的挚爱让人动容；随和的性格和简朴的作风更是平添了他不少魅力。他非凡的领导气质、总揽大局的掌控力、不断进取的心态、勇于面对并积极克服困难的理智和魄力，使宜家一次次地从失败的漩涡中走出来，振翅高飞。年老时的他对过去所犯错误的忏悔更是让人赞赏和钦佩。