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汇泰龙15周年:新起点,新目标

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在五金卫浴国际品牌垄断大量核心技术的今天,本土企业必须专注于未来,潜心研究和寻找未来人们的生活方式,以思维方式的转变、以前瞻性理念带动专业化的发展,这是15年汇泰龙未来打造世界级专业五金卫浴品牌的基石。

强化效率,快速发展

1996年,陈鸿填不顾家人、朋友的反对,放弃五金件的生意,开始创立自己的汇泰龙品牌,陈鸿填给初创的汇泰龙两个定位,一是做全方位配套工程五金,二是做中国最高端的五金品牌。10年后的2006年,汇泰龙已经成为五金市场的领军品牌,此时,国际品牌和本土品牌之间的并购与合作开始不断上演,本土企业开始进入品牌觉醒阶段,汇泰龙在这个时机正式宣布进入卫浴市场,随后将定位调整为“五金卫浴配套组合”, 而且将继续走高端路线。

2011年,恰逢汇泰龙创立15周年,整个五金卫浴行业面临的环境并不让人乐观。如果说2010年以来的节能减排、人民币升值等是行业面临的第一轮市场压力,那么2011年国家对楼市的调控、金属原料价格的不断上升、原油价格上涨带来的物流成本增加则无疑是无情的第二轮市场压力,同时,来自国际巨头的威胁从来没有减小。国内一些所谓“洋品牌”的身份造假,又让消费者对于本土企业尤其是整个家居业的品牌信任度大打折扣,可以说,消费者的品牌意识随着企业负面事件的爆发而越来越强。

董事长陈鸿填对整个国际和国内市场环境十分清楚,就在9月底,他还带领汇泰龙铂金客户赴法国、德国等进行了为期11天的欧洲商务考察,参观了多家欧洲著名百年品牌企业,包括奔驰、汉莎卫浴、施华洛世奇、慕尼黑宝马工厂等。国际百年企业的科技、文化、管理以及创新一直都让陈鸿填思考良多,他开始重新梳理汇泰龙15年的发展历程,根据企业的现状,陈鸿填认识到,从2011年起,汇泰龙发展的又一个重要阶段即将开始。

陈鸿填总结了2010年企业的主要成绩:2010年业绩稳步增长,佛山新生产基地顺利投入使用,从2006年起开始进入的卫浴市场已经卓有成效,营销网络数量和质量稳步提升,智能电子锁正式投放市场,广州分公司直营业绩翻番增长,同时,汇泰龙在五金卫浴业的行业地位逐渐巩固,随着新产品的有效延伸以及品牌建设的升级,汇泰龙品牌知名度不断提升。极为有利的是,在企业内部,经过近年来在运营和管理各方面有意识的强化,全体员工已经形成强有力的执行力文化……

结合国际和国内的竞争现状,认清了企业自身所处的位置、所拥有的资源,陈鸿填在2011年开始继续为汇泰龙设定阶段性的战略目标。什么是战略营销?就是为了明天选择好今天的机会,为了明天做好今天的事。2011年被汇泰龙设定为“效率年”,这一年的指导思想为“强化效率,快速发展”。这一主题的针对性极强。

“强化效率”,一方面,在近两年的市场环境下,五金卫浴业的任何企业都不能在高消耗下完成企业发展目标,提高效率能够使整个组织更适合严酷的环境;另一方面,企业又必须提高人的效率,在明确的发展目标下,管理者必须使组织的每个岗位都有非常明确的责任,并通过考核机制使整个组织协调地运转起来。这一指导思想基本上就是陈鸿填对企业未来三年的主要发展规划和思路――要在营销系统、制造系统、采购和物流系统、产品研发系统、智能电子锁系统等方面全面提升效率。“快速发展”,即全体员工要全力以赴,同心协力,各中心、事业部、分公司首先要具备达成目标的态度,进而共同达成公司的总目标。

品牌腾飞的第二个目标

一直以来,汇泰龙都希望在五金卫浴领域里做得更专业、更权威,定位更清晰,按照“配套工程五金――五金・卫浴――五金卫浴专家”的品牌之路,以前的VI形象已经完成企业发展的阶段性使命,2011年1月汇泰龙正式启动全球新VI战略,品牌定位更时尚、更国际化、更专业。新的品牌识别,也意味着汇泰龙进入了新的品牌时代。年初,汇泰龙又在中国华南2010年家居/家电行业年度评选活动中荣获“年度优秀五金卫浴品牌”。

在企业创立15周年之际,汇泰龙提出第二个品牌腾飞的目标,就是要巩固五金卫浴行业本土品牌的第一位置,要打造国内高端品牌,向国际化品牌迈进。陈鸿填强调,“汇泰龙品牌的战略定位是世界级专业五金卫浴品牌”。

这一定位包括两层含义:一是“世界级”。从进入新世纪开始,国际巨头的抢滩惊醒了许多中国五金卫浴企业,汇泰龙开始狠抓产品品质,陈鸿填认识到,五金卫浴品牌完全可以跳出行业局限,成为大众品牌。以“慢公司”的逻辑,汇泰龙在这一阶段潜心发展,积蓄了力量。也是从这时开始,汇泰龙与大量从事OEM的生产企业区分开来,走上了一条持续发展的道路。如今,汇泰龙在研发、渠道、服务、产品设计等方面日渐成熟,产品已经越来越多地体现出风格化和个性化,更重要的是,已经覆盖许多高级星级酒店、高级写字楼和高档小区,在高端市场产生了足够的影响力。此时,汉斯格雅(Hansgrohe)、海福乐(Hafele) 、百隆(Blum)、海蒂诗(Hettich)等国际品牌就是汇泰龙不得不面对的竞争对手了。显然,汇泰龙在建立更时尚、更国际化的品牌形象之后,也必须继续巩固国内高端品牌的领军地位,同时向国际化品牌迈进,这是未来几年必须面对的挑战。

二是“专业化”。五金卫浴行业十分特殊,大量的中小企业鱼龙混杂,整个行业技术标准缺失,消费者选择可替代性强。显然,要向国际化品牌迈进,汇泰龙必须在核心竞争力方面有所建树,而专业化则是打造核心竞争力的唯一选择。汉斯格雅拥有花洒及龙头方面的顶尖技术和设计,海福乐、百隆的铰链等配套五金则相当出色,而海蒂诗发明了隐藏式滑轨。这些国际品牌,往往也是做一个零件起家的,然后以内在的技术优势和传统逐渐打造在某一领域内的专业化。比如海蒂诗发明并推广了具有革命性意义的32毫米系统,直到现在,大型家居企业也必须按32毫米做生产。这说明,五金卫浴企业在专业化方面经过长期努力,假以时日,是能够形成强大的核心竞争力,进而改变或加强自身的行业地位的。

汇泰龙的目标也十分清晰,在国际品牌垄断大量核心技术和标准的今天,企业必须专注于未来,在坚持品质的基础上,潜心研究和寻找未来人们的生活方式,以思维方式的转变,以前瞻性理念带动专业化的发展,进而设计出引领潮流的产品。

紧跟“家居智能化”趋势

在阐述“品牌腾飞的第二个目标”时,陈填鸿表示,汇泰龙未来将以五金、卫浴、智能电子锁三大系统产品占领中国高端装修市场。这是自2006年进入卫浴市场以来,汇泰龙又一次重要的产品线扩展。至此,汇泰龙已经有用三大产品系统,十四大类别共2000多个产品。进入智能电子锁领域,对于已经在五金卫浴领域树立高端品牌形象的汇泰龙来说,是从产品设计、组织结构、终端培训到消费者引导的全方位挑战。从这个角度看,汇泰龙做到了步步为营。

2010年,公司投入资金上千万,专门成立了智能电子锁事业部、研发中心,聘请了国际著名工业设计师保罗,这位出生于澳大利亚昆士兰的设计师,在1999年到2009年期间,获得了包括美国优秀设计奖(Good design)、德国红点奖(Red Dot)在内的全球多个设计大奖。经过研发人员的不懈努力和攻关,2010年汇泰龙推出第一款智能电子锁,同时分阶段地对全国各地经销商进行了大规模的产品知识培训,包括智能锁市场分析、新产品介绍、操作使用、安装与调试、售后服务等多个板块。

在对经销商进行了充分的培训之后,2011年1月,汇泰龙正式登陆智能电子锁领域,第一款“智能电子锁”在国内市场亮相,这款产品使用指纹、密码开启,在高端五金产品里,这一时尚新颖的品类实际上代表着一种全新的生活态度。汇泰龙果断将这次产品线扩展定位于高端市场,客户群锁定为高端消费群体。随后,其“智臻”、“智睿”、“智尚”系列智能电子锁开始陆续推向市场。

现代机械锁具已有100多年的历史,从传统锁具到现代的智能电子锁,再到近些年来发展势头强劲的以指纹识别为代表的新生智能锁即指纹锁,科技发展从安全、便捷、娱乐、时尚等方面给消费者带来越来越多美妙的体验和享受。汇泰龙这次进入的新领域,从大的方向来看则属于“智能化家居”,实际上,这类家居产品涉及的领域有方方面面,如灯光控制系统、背景音乐系统、可视对讲系统等,消费者常见的五金卫浴产品有感应水龙头、智能座便器、自动冲水按摩浴缸等。

目前,仅就五金卫浴产品来说,智能产品大部分还停留在“自动化”水平,离真正的智能化还有较大的差距。而汇泰龙这次进入智能电子锁领域,则融入了“用科技开启智能生活”的先进理念,从产品线扩展来说,属于真正意义的“向上扩展”,不仅能获得较高的附加值及销售增长,还能够带动整个产品线向高端化迈进。

“建博会”持续释放品牌影响力

汇泰龙多年来的持续强化形成了自身独特的展会文化,经过多年的展会营销,汇泰龙已不需要通过各种展会去销售产品,而是借助大型展会的平台,去释放自身的品牌影响力,向国内和国际市场传达企业健康、积极、正面的形象。广州建博会被誉为“亚洲建材第一展”,是全球最具影响力的建筑装饰行业盛会之一。从1999年以来,汇泰龙都积极参与,演绎了独具特色的品牌文化。经过2006年“共赢”、2007年“龙・经典”、2008年“龙腾2008”、2009年“龙・蜕变”,以及“2010年龙・尚行”的主题参展后,汇泰龙的品牌知名度、美誉度呈现出加速提升的态势。

2011年7月,正值15年生日的汇泰龙加大投入,继续参与了广州第13届国际建博会,以“龙・聚升”为主题展现了“时尚、生态、健康”在现代人类宜居生活空间中的重要性。在汇泰龙展馆中,标志着企业15年成长之路的历史长廊以特别的表现手法吸引了众多国内外客商。展位上数款时尚、高端的智能电子锁更是借助宏大的主题设计大放异彩。在明确了“世界级专业五金卫浴品牌”的定位之后,汇泰龙在这次展会上给予了积极的响应,“聚升”的主题,也标志着汇泰龙开始向国内和国际市场的客户、消费者传递出明确的信号――经过15年的发展,汇泰龙已经准备好汇聚各方资源与力量,将产品、服务以及品牌推升到一个全新的高度。

在2011年5月份的“广州建博会武汉推介会暨建材行业发展高峰论坛”上,汇泰龙董事长陈鸿填作为连续十年的参展企业代表,发表了题为“有品牌才有世界地位”的演讲,陈鸿填一再强调,“国际品牌来势汹汹,国际和本土品牌短兵相接,品牌竞争就在身边,所以,对于国内五金卫浴企业来说,有品牌才有世界地位”。汇泰龙根植于本土,在15年之际的新起点,为了新的目标,只有坚持走好品牌之路,才能打造国际化的百年老店。

五金卫浴业的智能产品大部分还停留在“自动化”水平,离真正的智能化还有较大的差距。而汇泰龙这次进入智能电子锁领域,则融入了“用科技开启智能生活”的先进理念,从产品线扩展来说,属于真正意义的“向上扩展”。