商场求职中评价表达的作用

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[摘 要] 评价理论从产生到现在，就一直被广泛应用于各种体裁和不同的篇章类型。本文主要通过综述李战子关于文体和评价之间关系的研究，试图探讨评价理论在求职信和简历这些特殊的文体中的运作模式，从而达到指导求职者成功撰写英文求职信和简历的目的。

[关键词] 求职信 简历 评价理论

一、引言

评价理论是系统功能语言学在对人际意义的研究中发展起来的新词汇语法框架， 他关注语篇中可以协商的各种态度。 “评价理论是关于评价的――即语篇中所协商的各种态度、所涉及到的情感的强度，以及表明价值和联盟读者的各种方式。”（Martin ＆ Rose, 2003:23） 从评价理论的产生到现在，它就一直被广泛应用于各种体裁和不同的篇章类型。在国内，李战子在话语语义学领域研究了评价与文体的关系，并分析了自述和自传话语中的评价态势和阅读取位。通过对一组学生留美字数话语中的评价表达的分析，考察话语如何迎合阅读人的期待， 并完成申请人身份之重塑。本文通过综述李战子关于评价和文体之间关系的研究，结合实例分析，探讨评价在商场求职中尤其在写求职信和简历时的重要作用。

二、自述的评价模式

评价系统包括三大子系统:介入(Engagement),态度（Attitude），级差(Graduation）。其中态度是整个评价系统的核心并次系统化为情感、判断和鉴赏。李战子(2006)通过对一组学生留美自述话语中的评价表达的分析,考察了话语如何迎合阅读人的期待,并完成申请人身份之重塑。在分析了自述的评价模式后发现:申请人所建构的新的学术身份正是因对方的要求而形成的,它所做出的评价是双方共享的,这些评价使该语类具有了一种独特的人际关系,并为自己选定了理想的读者,那就是对方的审查人。她总结了过去、现在、未来的自我，用情感、评判、鉴别等手段塑造起来的“好奇的我”“、成功的我”“、自信的我”等等。可以说英语自述的撰写,无疑为申请人重塑和拓展自我认同的疆界提供了绝好的机会。

三、求职语言中的评价资源

求职过程涉及到几个重要的环节，即求职信，简历和面试。而求职信和简历作为开启人生成功之门的“敲门砖”，在求职者求职的整个过程中都起着举足轻重的位置。尤其是当今社会，不少求职信和简历都要用英文撰写，特别是在应聘一些外企职位的时候。所以，如何通过求职信和简历建立起与招聘者之间的良好的人际关系，甚至是吸引并促使招聘者对应聘者做出正面和积极的评价，求职信和简历中评价资源的探讨和评价表达成为关键。本文通过对求职信和简历中的语言进行分析,得出以下的评价资源。

1.情感(Affect）

由于求职信和简历都是关于自我评价的语言，所以涉及到的情感的评价资源并不是很多，最长出现的关于情感的评价词汇是 “satisfaction”和“enjoy”。在简历中申请者有时也提到自己的弱点或是缺点，但出现在简历中的关于申请者的缺点或是弱点也一定是为将来的发展提供空间和潜能。也就是说，那些负面的评价表达和正面的评价表达都有相同的作用，即都在树立申请者的正面形象。比如下面的例子：

Capable of working long hours under pressure.

Handle customer complaints with professionalism and a positive attitude in fast paced, stressful situations.

2.判定(Judgement）

判定是求职信和简历中用到最多的一种评价资源。因为，求职者写求职信和简历的目的就是要通过赞美的语言来介绍自己的个人情况（包括个性特征，教育背景，工作经历，技能特长等等）来引起招聘者的注意，最终能够求职成功。但是，这种求职的语言又不能夸大其词，所以怎样用恰当的语言来评价自己是很重要的。判定系统包括社会评判（social esteem）和社会约束(social sanction)两部分。社会评判与行为规范(normality)、做事才干(capacity)和坚忍不拔(tenacity)有关。社会约束与是否真实可靠(veracity)、行为是否正当(propriety)有关。做事才干是在求职语言中用到最多的一种评价资源，常用到的词汇有：experienced,successful,effective,skilled,creative,etc.坚忍不拔在求职语言中的表现词汇是 goal-oriented, results-driven, dynamic, hard-working, dedicated, highly-motivated, etc. 我们可以分析以下的例子：

A dynamic, articulate, talented leader, manager and sales professional who inspires confidence and respect, grasps ideas and concepts quickly, is adept at organizing complex projects, recognizes or creates solutions to problems, believes in setting and achieving goals, and possesses the integrity and commitment to high quality performance that produces outstanding results of lasting value.

以上例子中 articulate, talented, creates 都是体现求职者的能力，即做事才干; dynamic 和 commitment 属于坚忍不拔，而integrity 属于行为是否正当。可以看出求职者对自己的评价都是积极的，正面的，这样有助于招聘者也对求职者形成积极的判断。

3.鉴赏(Appreciation）

鉴赏资源在求职语言中的体现远远少于判定资源，它主要集中在对求职者自己所取得的一些业绩的评价。但是，它在建构求职者和招聘者之间的人际意义方面仍然发挥很大的作用。比如下面的例子：

designing an extensive customer questionnaire that resulted in valuable feedback.

establishing large-volume, high-profit accounts.

was recognized with a “President’s achievement Award”, the company’s most prestigious honor.

played a significant role in all I.T. issues.

demonstrated a comprehensive knowledge of Freight Forwarding, Trucking,…

四、小结

求职信和简历是求职人与招聘公司取得联系的基本手段。如果想进入涉外单位，获得一份专业对口、兴趣所在、待遇优厚的工作，用英文书写便是第一个重要的环节。高质量的信纸和漂亮的版面确实能给人赏心悦目的感觉，但真正引人入胜的还是求职的主要内容。而要想写出高质量的英文求职信和简历，就要深入了解招聘公司的招聘要求，针对他们的要求来选择适当的评价表达，这样才能与招聘者之间建立起优良的人际关系，给他们留下良好的印象，从而达到求职成功的目的。

参考文献：

[1]J・R・Martin ＆ David Rose, Working with Discourse:Meaning beyond the Clause[M].New York: Continuum,2003

[2]王振华:评价系统及其运作[J].外国语,2001,（6）:13～20

[3]李战子:文体与评价―从语篇潜势到阅读取位[J].外语与外语教学，2006(10):25～28

[4]孟艳丽:评价理论及其在简历写作中的应用[D].吉林大学,2006

[5]彭秋霞:求职应聘应急英语[M].北京:北京工业大学出版社,2002

[6]浩 瀚:求职英语随意通[M].北京:中国水利水电出版社,2006