“小组工作”在大学生教育管理中的应用
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[摘 要] 目前，由于受经济全球化、社会变革、生活方式、成长环境等因素的影响，大学生教育管理工作面临诸多问题的挑战。在此背景下“小组工作”适时出现，通过情景模拟、角色扮演、辩论交流等方式，帮助大学生发现问题、认识问题、解决问题，让其在自我教育、自我管理、自我服务的过程中不断成长，获得学习、生活、工作等方面的经验，为以后的社会生活奠定基础。本文简析“小组工作”的概念，研究“小组工作”的方法和实践应用。
[关键词] 小组工作； 简析； 方法； 实践应用
[中图分类号] G640 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2013）13- 0095- 02
1 “小组”与“小组工作”简析
本文中的“小组”不是指几个互不相关、不存在联系的若干人之间的简单组合。例如在一家大型商场中购物的几个人，他们在购物之后会做自己的其他事情，彼此间毫无关联，互不影响。但是如果在他们购物时，发生了地震等不可预测的灾难，之后他们互相帮助、彼此合作、共同抵御地震带来的破坏，在历经若干时间之后，他们拥有共同的抗震经历，一同经受了地震灾害的考验，使他们在原本不相关的背景下互相认识、互相帮助、互相合作，只为完成抵御地震灾害的目标形成了一个具有团队性质的“小组”。因此，对小组的理解可以是：在一人以上的团队中，团队整体具有行为的标准或者准则，团队成员具有统一的利益或者目标，团队成员在完成目标的过程中扮演各自的角色，团队成员具有强烈的团队归属感和团队意识，团队成员彼此合作并且这种关系将会在较长的时间范围内维持。而对“小组工作”在社会关系或者人际关系中的理解是：一方面指在社会背景下，若干人组成的群体，在共同愿景的基础上，解决社会问题、加强社会功能，实现群体的预期目标或希望，改善生活条件和福利待遇等；另一方面指某个人在社会环境下不能适应或者展现自我能力，在追求自我价值的过程中，找到了协助自己的并具有共同目标的其他人，建立具有团队性质的“小组”，之后共同处理个人、“小组”甚至是社会问题，实现了个人价值并促进了“小组”和社会的进步。
2 “小组工作”的方法研究
2.1 提出问题并解决
首先可以使用“头脑风暴法”即在组织者宣布问题之后，短时间内搜集某一小组的全体成员对某一问题的不同观点，然后将所有观点列于黑板上，以小组（每组4～6人）为单位，组织者引导其对不同观点进行探讨（可以在同一小组内就同一观点进行探讨），时间限定在8～10分钟效果最佳，过短或过长均不利于探讨的顺畅进行，在探讨的过程中，鼓励自由发言，每个人都有发表自己观点看法和聆听他人观点看法的机会，在探讨结束后，各小组可以选择代表发言总结本小组的探讨结论，最后由组织者进行总结性发言即可。另外可使用“集体创思法”，即在组织者提出问题之后，鼓励全体学生思考与问题相关的项目，鼓励创意思维，再经过集体探讨之后确定其可行性，最后由组织者总结并选择一种最合适的方法。此种方法对于大学生团体创新创造思维具有重要意义。“小组工作”进程内的提出问题并解决，可以培养小组组员的自主性、积极性、创造性，给小组组员提供自由发言的机会，使他们的思维沟通交流，之后可获取解决问题的最佳方案，培养良好的团队合作意识和团队责任感。
2.2 角色扮演
角色扮演指由组员扮演特设情境中的角色，学习处理人际关系的技巧、语言交流的优势、处理问题的方法等。角色扮演的题目应该紧贴大学生的生活实际，例如模拟课堂、模拟法庭、模拟偶遇国外友人等。在实际操作过程中，其一般有下列步骤：第一步是宣布设定情景，让组员明确此次情景设定的价值和意义，在组员自愿的原则下分配角色，在某些角色无人主动担任时，组织者要加以调整；第二步是让组员在其理解上做出台词的语气表达，尽量让组员自由发挥在特设情景中的作用；第三步是在达到既定目标或者情景完成之后，让组员表述其在参与过程中的感受，互相交流扮演过程中的优缺点，表述自己在角色扮演中的收获，再由组织者进行总结性发言，如果未达到预期目标，可以进行情景再现，让不同组员再进行角色扮演。角色扮演不仅可以给学生提供宣泄情感的机会，而且可以让学生在特设情景中做出换位思考，在表达自我的同时培养与他人交流的技巧，加强现实生活中对人际关系的处理能力。
2.3 自由辩论
自由辩论指在大学生中开展自由辩论会，让其就与现实密切相关的问题进行辩论，例如“大学生活期间是否应该谈恋爱”“大学生活期间是否应该兼职”等辩题展开辩论，在“真理越辩越明”的过程中，让其自由选择正反方，收集素材，按正常辩论程序开展辩论，加强其逻辑思维能力和对问题的认知深度。
3.1 入学教育
大学新生步入大学校园后，在面对全新的环境、陌生的同学、不同的学习生活方式时，表现出心理上、生活上、学习上、人际交往上等诸多方面的不适应。此时，如果将“小组活动”穿插于校史校情、校规校纪等讲座之中，在学生尚无课业压力、时间充裕、便于组织的情况下，帮助学生尽快融入新集体，与新同学交流学习生活中的问题，丰富其大学生活的内涵，帮助其更好地憧憬美好的大学生活。
3.2 协调人际关系
大部分同学的大学生活总是展现在集体背景下，不论在学习还是生活中，与其他人的交流和和睦相处显得极为重要。“小组活动”中例如“角色扮演”等能帮助其协调人际关系，锻炼其与其他人交流的能力和技巧。
4 结 语
“小组活动”是现阶段大学生教育管理的重要组成部分之一，它不仅传承了传统大学生教育管理的理念，并且取其精华，不断深化、拓展、改革，实际应用中，它摒弃了传统教育管理被动接受、模式死板、形式封闭、脱离实际、方法枯燥的缺点，拓展了教育管理的深度，扩大了教育管理的规模，引导了学生价值观念的正确走向，让大学生主动、自由、积极、热情地参与到教学管理活动中，寓教于乐，对培养复合型人才、加强道德素质建设、建设和谐美好校园起到了不可替代的作用。
主要参考文献
[1] 刘毅. 新形势下当代大学生的教育管理工作探究[J]. 中国科技信息，2009（2）.
[2] 刘崇俊，仇丽，等. 论高校小组工作的应用模式[J]. 中国科技信息，2005（21B）.