服务热线 第8期

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维　权

不久前，我朋友介绍我进入了一家信用卡公司，该公司采用五级三阶制度模式进行信用卡直销。因为信用卡不比其他直销产品，有些担心，但我朋友说，目前很多银行的信用卡业务都是用直销这种方式来做的。请问信用卡直销违法吗?国家法律有无相关规定?

信用卡能否直销?我国颁布的《直销管理条例》规定，直销产品类型仅限于保健品、保健器械、美容化妆品、日化用品、厨具等五大类。因此，金融服务和产品不在此列，因此信用卡肯定是不能直销的。

但是，信用卡作为银行推出的一种金融服务产品，为了在竞争中推广，确实由市场决定出现了各种各样的推广模式。就目前的信用卡发卡营销而言，主要有三个渠道一一银行内交叉销售、银行自营直销队伍直销、委托专业化公司外包。不过，由于各发卡行直销队伍中的营销人员大多是外部招聘人员，与发卡银行的关系相对松散，归属感较弱，流动性较大。在激烈的市场竞争中，层层分解的发卡指标下，自营直销队伍在风险管理方面面临更多挑战。

最终，有的信用卡在推广中出现了类似于直销的报酬体系；更有甚者，有人借推广信用卡这种金融产品为幌子，私下设立投资汇报机制并以此骗取钱财。这里，前者因牵涉《禁止传销条例》而可能造成违法违规，后者则牵涉更恶劣的非法经营活动。以你提到的“五级三阶制度模式”来看，这本来是一种典型的非法传销手段，用到信用卡发行上，本质当然一样是非法的。

一个星期前，我被人以从事直销的借口骗到成都武侯罗马假日广场A3－204号磊鑫服饰店，购买了山西某公司生产的服饰产品，共计花费2万余元。该公司在产品包装上宣称是“功能服饰”，适应三高症、肝硬化等多种疑难杂症。其宣传资料还宣称产品在上海、北京等城市，有近万例肺癌、肝癌等癌症患者使用该公司的产品后，已经看到了满意效果。后来才知道该公司已被武侯工商局公平交易执法分局查封了。我该怎样保障自己的权益呢?

要充分保护自己的合法权益，首先要弄清楚山西那家公司是不是一家合法的直销企业。如果是合法的直销企业，你可以根据《直销管理条例》的相关法律规定提出退货、索赔等主张。反之，你只能根据《消费者权益保护法》提出退货、索赔等主张。

通过查询，我们了解到目前所有合法直销企业都没有“磊鑫”这个品牌，更没有以服饰为产品的。因此，这家企业并非合法直销企业，可能因为是涉嫌非法传销或非法经营被公平交易执法分局查封。

很明显工商部门已经认定该公司存在虚假宣传和产品质量问题，这个时候，你可以依据工商部门对该公司的处罚决定向给你推销该产品的推销员或关联企业主张无条件退货并要求赔偿。如果对方不予退货并赔偿，你可以向工商部门请求，勒令推销员或关联企业予以退货并赔偿，或者直接向人民法院提讼，这时，可将给你推销该产品的推销员或关联企业一并列为被告。

辽宁蚁力神　 辽宁大连　李先生投诉

蚁力神在辽宁省各个地区养殖蚂蚁，公然进行非法集资。在每个地区已经以养蚂蚁为名进行非法集资，每一箱蚂蚁以10000元卖给养殖户，不管蚂蚁死活，有的象征性回收一下，有的根本不回收，也不管是否有蚂蚁。每2.5月返1/4(2500元现金)，10个月返本，承诺10个月后给30％的回报。其实就是和多年以前的非法存款一样，用前面的人交的钱付给后面的人，当人越来越多的时候就会无力偿还，是典型的非法集资行为。现在很多农民贷款参与，在沈阳和大连庄河一带特别猖獗，严重影响社会和经济秩序。

山东鸿瑞

山东德州孙先生投诉

山东烟台2006年初出现了一个鸿瑞集团，用妇科的一种消毒用品“康美丹”搞传销，用彻头彻尾的双轨制手段敛取钱财。目前已经有很多朋友被骗进去，一旦形成气候对社会的危害很大。

本溪中绿

辽宁黄先生投诉

最近，我身边的很多亲戚朋友，在朋友或亲戚的介绍下来到辽宁省本溪市，那里有个中绿生物科技有限公司，往往这些人过去后都被这家公司用煽动语言进行“洗脑”，中绿生物科技有限公司的人说是做生意开店利润非常的高，人过去之后实为传销，家里人都非常担心。但这些人被“洗脑”后沉迷在这之中不能自拔，这家公司的地址是：中国辽宁本溪经济开发区工业园区。

武汉新田

山东李女士投诉

在山东各地都有新田网络营销，在胶南市就有2万人左右，在枣庄估计有6万人，在滨州估计有3万人，在潍坊、淄博、滕州、日照等地都有这样的网络。而在东三省、安徽和江苏徐州等地区也有同样的网络。

我听过他们的课，他们吹嘘是国家扶持东北农民的试点行业，是社会发展的必然趋势什么的，说跟国家的政治经济挂钩。但是他们实际上是多层次的传销，这在我们国家是不允许的。他们骗去了自己的亲人和朋友，也跟着忽悠身边的人，这么多的人如果被非法人员利用，势必对国家的安全造成威胁，给社会治安带来不稳定。

浙江杭州 张先生投诉

淮南龙王沟路南路有个“万家灯火”饭店，饭店北边有个巷子，每天早晨三四点钟，会有近百人从那里出来，他们去一个地方开会，一直开到12点，他们就是做新田传销的。我前几天刚被同学骗到这个地方，我打电话给110，他们不来；我打电话给315消协，他们也不来。没有办法的情况下我只有自己跑了。