银行家法宝之一

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领导力就像一面旗帜，插到哪里，哪里就有人气，就有精神，就有力量。战场上的士兵，看见红旗就会精神百倍，勇往直前！人迹罕至的山峰，插上红旗象征着这个山头已经被人征服！迷失方向的旅行者，在一张导游图上看见红旗：“你在这儿”，顿时就知道自己所处的位置，知道自己该向哪个方向前进！领导者就是这样一面旗帜，他有两项任务，第一项是把握组织使命，让组织朝着正确的方向前进；第二项是动员人们围绕这一使命而奋斗，鼓舞士气，激励人心。

领导者之所以能够成为旗帜，是因为领导者具有使命感，组织使命既是整个组织追逐的目标，也是领导者个人最高的使命，领导者在使命的召唤下，不断变得优秀，变得卓越，成为一面旗帜。一个优秀的领导者之所以成为旗帜，是因为他们具有与众不同的特质。根据对古今中外诸多优秀领导者进行研究，发现在这些领导者身上有一些共性的东西，我们对这些共性的东西进行“描摹”，可以得出一张“图”，见图1。这张图告诉我们，作为一名称职的领导者应该具备什么样与众不同的特质，它犹如一张地质矿藏图，按照图的标注探寻，就能找到富裕的矿藏。我们将这张图称之为“领导力导图”，领导者按照这张图修炼，就能锤炼成能够担当历史使命的领导者。

这张图的核心是使命，以使命为导向，将领导力的十二个方面进行聚焦，打造出十二项与众不同的特质。

领导者在完成使命过程中，会遇到各种各样的屏障和阻力，有客观的，也有主观的，客观方面的阻力可以通过众人的努力来共同克服，而主观方面的屏障只能依靠领导者自身来克服，所以，领导者要不断修炼自己的品性，让自身变得强大起来。

第一品质：超越自我的自制力

自制力是指能够完全自觉的、有意识地控制自己的情绪，支配自己行动的能力，即可以按照一定的目的，理智地控制自己的感情和行动。一个领导者能否有效约束自己，是衡量一个领导者内心是否强大的重要标志。自制力好比汽车的刹车系统，刹车比油门更重要。一辆飞速奔驰的汽车，如果刹车不好，后果不堪设想；一个事业蒸蒸日上的领导干部，最为重要的是能够随时控制自己。一个想要有所成就的人如果缺乏自制力，就像汽车失去刹车一样，必然会“越轨”和“出格”，甚至会“翻车”。美国成功学励志专家拿破仑·希尔曾对美国各监狱的16万名成年犯人作过一项调查，发现这些不幸的人之所以沦落到监狱中，有百分之九十是因为缺乏必要的自制。

对一个领导者来说，自制力体现在对自己“严约束”和“高标准”两个方面。严约束即要求别人不做的，自己首先不做；高标准即要求别人做到的，自己首先做好。普通人对钱、财、物、名、利，可以展示本能的需求，合法的去争取，但作为领导者来说，就要抑制这种本能，如果不能有效抑制，可能就会动用公权力，使自己走上犯罪的道路。在现实社会中，领导者的权力越大，风险就越大，这好比经济领域中的顺周期现象，领导者权力越集中，外部约束对他就越不起作用，周围的同事和下属对他就越尊重和恭维，领导者的自我感觉就越好，从而集聚的风险也就越大。人生的最大敌人是自己，领导者超越自我就是要敢于与自己较量，与自己内心的杂念、虚伪、软弱作斗争。

超越自我需闯四道关。一是“意念关”：让自己的意念有所坚守，有所寄托，坚持应有的理想、信念、信仰、使命、责任、目标、诚信，不为外界的干扰所动摇；二是“情绪关”：让自己的情绪有所控制，喜、怒、哀、乐、悲、忧、愁，紧紧与组织使命联系在一起，不因个人的得失而失控；三是“欲望关”：让自己的欲望有所收敛，对食、色、名、利、权的追求交由理智处置，不因本能的驱使而泛滥；四是“言行关”：让自己的言行有所制约，说话、办事遵循客观，不因自己的好恶而妄为。把好这四个关口，内心就会变得无比自由和强大。

领导者不一定要最善于约束别人，但一定要最善于管理自己。

第二品质：超越情感的亲和力

亲和力起源于血缘，一般人对有血缘关系的人有亲密感，这叫亲情，是自然属性，人之常情。领导者由于使命、责任所系，必须超越情感，将亲和力扩展到一切对完成组织使命有关联的人中。不是亲人胜似亲人，这才是领导者应该具备的思想境界和政治胸怀。亲和力是领导者拥有领导力的基础，只有让群众信任、拥护、爱戴，群众才愿意听领导者指挥，愿意为完成组织使命冲锋陷阵。俗话说得人心者得天下。战国时期有个著名的军事家叫吴起，在担任魏军统帅时爱兵如子，因而深受士兵的拥戴。有一次，一个士兵伤口化了脓，堂堂主帅竟然亲自用嘴为这个士兵吸吮脓血，全军上下无不感动。这个士兵的母亲也流下了泪水，但这不是感动的泪水，而是悲伤的泪水。原来吴起曾为这个士兵的父亲也吸过脓血，结果打仗时这个士兵的父亲为报主帅的恩情，奋勇杀敌冲在最前，最终战死沙场。这个母亲担忧的是，历史又要在自己的儿子身上重演了。领导者的亲和力是一种超物质的“磁场”，可以将追随者的心吸引、俘获。

超越情感八重境界。领导者超越情感的亲和力，要从以下八个方面体现：

亲：亲近，把群众当亲人，像对待自己的亲人一样关心、体贴下属，处处为其着想。

善：友善，把群众当朋友，像对待自己的朋友一样对待下属，以诚相见，以心换心。

尊：尊重，把群众当领导，像对待自己的顶头上司一样对待下属，谦虚、谨慎、谦和、谦让，不居高临下、不盛气凌人、不咄咄逼人。

爱：爱护，把群众当孩子，像对待自己的孩子一样关心、爱护下属，甘心为其付出，甘愿为其奉献。

助：帮助，真心实意为下属服务，热情帮助他们。

信：信任，真正理解、支持下属，为他们创造好的工作环境。

容：包容，容人之短，容人之长；容人之过，容人之错。

担：承担，能为下属承担责任与风险，有时甚至承受损失或痛苦，承受谩骂与责难。

领导者不一定要要让周围的人喜欢，但一定要让周围的人信任。

第三品质：超越常人的学习力

世界500强企业壳牌石油公司企划总监德格曾经说过：“一个人或者组织，唯一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。”领导者不学习，就会落后于时代，落后于群众，落后于竞争对手，就不可能履行把握组织使命的职责，就会被历史所淘汰，被群众所抛弃，被竞争对手所击垮，所以，领导者具有比普通人更明确的学习目标，更强大的学习动力。