与银行来“电”

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在4种主要电子银行服务种中，以网上银行提供的服务种类最多最齐全，包括了投资理财、转账汇款、缴费支付、账户管理等多方面。而电话银行、手机银行和自助设备提供的服务虽然相对较少，但能提供的服务也能满足我们日常的需求，比如查询、缴费、转账、汇款、购物、投资、捐款等，对于不方便上网的用户也是很好的渠道。

特色居家服务贴心

居家过日子，缴水、电、煤气、电话费、网费、手机费之类的琐事和转账汇款、账户信息查询等需求经常发生。有了电子银行，只需通过点击鼠标或拨打电话等方式就可享受到快捷的金融服务。

除了上述惯常服务，像网上购物、自动转账、投保这样的新鲜服务，电子银行也能提供了。

代缴费

目前，很多银行都提供了代缴公用事业费的业务。以电话银行为例，在收到公用事业费账单之后，经核对无误，用户就可以拨打电话银行，输入公用事业代码即可完成缴费。若通过网上银行，用户查询到电话费、上网费等各类费用的应缴金额，只需点击鼠标确认，就可轻松完成缴费。如果用户需要缴费凭证，可利用银行铺设的多媒体自助设备，打印出相应的发票，而且，有些费用在自助设备上也可缴纳。

转账汇款

通过电子银行渠道，都可完成不定期的单笔转账汇款，而且有些银行还提供一定的优惠，比如用户在建设银行网上转账享受7折优惠，在工商银行的网上银行、电话银行转账汇款能享受到9折(理财金客户5折)优惠。

另外，很多网上银行开通了预约周期转账功能，适合每月给父母或子女生活费的用户。使用这项功能，到了约定的时间，银行就会自动从用户的账上转出约定金额到指定的账户。目前，很多银行不但支持同行账户间转账，还可向异行账户转账。与这个功能类似的，还有协定金额转账，即当收款账户的余额小于设定值时，就由付款账户自动向收款账户转入资金补足。

电子支付

随着B2C、C2C电子商务的兴起，在网上购物的用户越来越多。在支付时，可以选择网银进行转账付款，也通过电子银行渠道进行汇款。

另外，有些银行通过电子银行提供代购机票、预定酒店的特色服务，比如深圳发展银行用户可以拨打全国统一服务电话，成功预定机票后，只需报出自己的姓名、卡号，即可通过手机支付功能，发送密码完成付款。

网上投保

很多银行与保险公司合作，为网上银行用户提供在线投保、查询保单信息、续期缴费等功能。目前通过个人网上银行，用户可以办理像交强险、意外险和旅游险等险种。而且，通过这种渠道购买保险，有些还能获得一定的费率优惠。

投资理财不难

用电子银行，实现投资理财已经不是难事。电子银行不仅能提供活期存款与定期存款、通知存款互转，购买银行理财产品、国债，还房贷、车贷等服务，连股票、基金、期货、黄金、基金都可以在网上银行、电话银行、手机银行上进行交易。除了实时交易功能之外，电子银行还能提供交易记录查询、委托买卖等功能，比如在网上银行可以实现一站式基金开户、查询、申购和赎回等业务操作，而且用户在非交易时间还可提交基金申购和赎回预约，由银行在最近交易日自动帮用户处理。

除了上述这些用户比较熟悉的业务，电子银行还可提供像自助贷款、结汇，理财计划、投资咨询等特色服务。

自助贷款

有些银行开展了自助贷款服务。比如招商银行的用户在柜台办理贷款，申请到一定额度的贷款后，就可随时通过电子银行办理自助用款、还款、贷款展期等服务；而工商银行、交通银行的客户也可通过电子银行自助办理小额质押贷款及还贷业务，避免因提前支取定期存款而造成利息损失。

自助结汇

随着出境游、因公出境的机会增多，以往结汇必须到银行的营业网点，如今，有些银行可通过电子银行渠道让用户进行结汇，如招商银行就提供自助结汇服务，并允许用户选择自己认为合适的汇率挂单操作。

组合存款设计

工商银行的网上银行系统，在目前银行储蓄业务的范围内，可以通过不同储种组合，为用户设计不同年限、不同目标存款额的储蓄方案，包括已知存入金额和存期设计最大本息方案、已知存入金额及到期金额设计最短存期方案、已知每月存入金额及存期设计最大本息方案、已知每月存入金额及到期金额设计最短存期方案、已知存期及到期金额设计每月存入金额方案。

投资资讯

投资理财，信息与指导颇为关键。各家银行在电子银行中也在逐渐增加了这项服务。

花旗(中国)在环球网上银行服务中，提供与花旗全球网络链接的信息平台，为客户提供丰富的全球财经、股票信息和花旗专家评论，让客户即时掌握全球金融动态。中国银行在网上银行中为客户提供外汇牌价、实时汇率、专家汇市点评，股票、记账式国债、开放式基金等投资产品市场行情。招商银行近期将在网上银行的功能中增加基金收益计算、基金研究分析(通过招商银行自己的研究，并结合其他机构的分析报告，产生基金评价)等。