如何有效开展QC小组活动

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摘要：组建QC小组，就是为了开展活动。没有活动的QC小组是无生命力的，也就没有存在的必要。文中对如何有效的开展qc小组活动进行了阐述。

关键词：创新；组织和管理；教育培训；激励

中图分类号：C93文献标识码： A 文章编号：

1、企业应重视新形势下质量管理小组活动

1.1、领导对小组活动思想上重视，行动上支持。广泛开展QC小组活动，是全心全意依靠工人阶级办好企业的一项重要措施，也是增强企业竞争力的有效途径。比如，把QC小组活动纳入企业质量工作计划；制定并坚持鼓励开展QC小组活动的政策(把开展QC小组活动与个人利益紧密挂钩）在企业中设有专职或兼职的负责管理QC小组活动的人员；在有关质量工作的会议上积极宣传QC小组活动的意义，在企业内部形成推动开展QC小组活动的氛围。

1.2、 要培养一批QC小组活动的骨干，正确引导小组的活动。 QC小组推进者素质的高低将直接影响到小组活动的水平。小组推进者应该是具备管理技术等多方面的复合型人才。企业主管QC小组的部门要善于在质量管理工作中及时发现一些质量意识较强、热心于不断改进质量的积极分子，有意识的对他们进行培养教育，他们就会成为企业开展QC小组活动的种子，使QC小组活动在企业的广阔沃土中生根、开花、结果。

2、注重小组活动的不断创新

2.1、企业在面对经营环境严峻、市场竞争激烈的情况下，必须加速开发新产品，以满足市场的需求，提高企业竞争力，因此，开展“创新型”课题的QC小组活动，是从广大企业的实际需要出发的，并不是主观臆断的。

2.2、拓宽小组活动的范围，使小组活动灵活多样。结合市场竞争的焦点——质量适应时展要求。从单独提高工程质量拓宽到工作质量、管理质量、环境质量等。避免一个模式，一刀切的现象，使模式不拘一格多样化，形成百花争艳、百花齐放的局面。

3、加强对小组活动的组织和管理

3.1、QC小组的组建要从实际出发，采取自愿结合或行政组织等多种方式，可以在本班组、车间（部门）组建，也可以跨班组、车间（部门）组建。其主要类型有“现场型”、“攻关型”、“管理型”、“服务型”小组，企业可因地制宜，选择类型，开展活动。为了体现全员参加与质量管理，可着重发展以工人为主体的生产、施工、服务“现场型”和“服务型”小组，同时组织有技术员参加的科技开发型的小组，提倡工人、技术人员、管理干部三结合。为便于自主地开展现场改善活动，小组人数一般以5至10人为宜。

3.2、小组成立并确定活动课题后，可向所在车间(部门)登记注册，由车间（部门）汇总报送企业质量管理部门，企业质量管理部门要把每年QC小组活动情况及时报送所在地区质量管理协会或有关行业主管部门，做好服务推进工作。

3.3、各级质协和企业质量管理部门负责QC小组活动的日常推进工作。建议企业各级领导和质量管理部门，定期召开QC小组长联席会，介绍企业的生产经营情况，提出课题和任务。QC小组活动经费由所在企业妥善解决。

4.切实搞好QC小组的教育与培训工作

4.1、加强质量意识教育使小组活动更具广泛性。质量意识教育能够使职工真正懂得“质量第一”的含义，真正调动员工关心质量、参与质量管理的自觉性、主动性、积极性。由此生产高质量的企业产品保持强大的市场竞争力，达到用户满意的目标。小组活动作为提出问题并加以改进从而最终提高产品质量，是提高经济效益的有效途径，是全体员工参与质量管理的最佳方式。

4.2、加强TQM和专业技术基础知识教育使小组活动更具实效性。

小组活动要扎实有效地开展，就要加强基础知识教育培训，只有掌握了全面质量管理的基础知识，能够运用全面质量管理的理论和方法，遵循循环的科学程序进行活动，才能得心应手才能取得事半功倍的效果。要结合专业基础知识培训提高广大员工的业务技术水平、熟练掌握本岗位的生产技术，只有熟悉本岗位的专业知识，才能提出问题并应用专业知识和质量管理方法，解决实际问题推动小组活动扎实、有效地开展。

5、认真组织QC小组活动经验交流和成果发表

5.1、企业应适时组织各种形式的经验交流,每年定期召开小组活动成果发表会。成果发表会以交流经验、共同提高为主要目的坚持择优分类、少而精的原则。务求简化、求实、有效。

5.2、成果发表后要坚持听众提问、发表人答疑的方法,加强沟通研讨；最后主持人根据实事求是的原则予以评价，注意正确导向鼓励全员参与和提倡“小、实、活、新”的成果。

5.3、企业质量管理部门可编印以小组为主要对象的教材和成果汇编资料，QC小组应优先获得这些教材和资料,并优先安排小组骨干参加有关的学习和交流活动。

6、对QC小组进行激励

6.1、荣誉激励

对作出成绩的优秀职工给予表彰，授予荣誉称号，发给荣誉证书等，对其作出的贡献公开承认，使其为获得这一荣誉而感到自豪，从而也会为维护这一荣誉而努力，从而达到激励的目的。

6.2、物质激励

物质激励（包括工资、奖金和各种公共福利）以创造效益的多少进行分配，既满足其基本需要，又能激发其参加QC小组活动的积极性，从而把QC小组活动搞得更加出色。

6.3、关怀与支持激励

企业领导应把QC小组活动视为培育一代新人的有效方式，提高企业素质的重要手段。企业召开QC小组成果发表会时，他们坚持参加，亲自总结经验，提出改进意见，激励职工积极投入QC小组活动。作为领导，对QC小组活动时所需的物品、资金、时间、场所等给予支持，尽可能挤出一点时间深入到QC小组活动中去，使小组成员感受到领导的关怀与支持，从而提高他们活动的积极性。

6.4、培训激励

培训激励可以满足职工特别是青年职工求知的需要，可以提高职工达成目标的能力，胜任更艰巨的工作，派出优秀QC小组代表出席各级QC小组成果会，通过发表交流，可学到不同企业、不同行业QC小组的好经验，受到更多的启发。

6.5、组织激励

运用组织责任及权利对职工进行激励，使其因工作出色而得到提拔或调到更重要的岗位工作时，更能调动他的积极性，同时对其它职工也是一种鞭策。

结束语：实践已经证明，广泛、深入、持久地开展QC小组活动，是依靠广大职工办好企业的一项重要措施；是发挥劳动者积极性、创造性和聪明才智，实现自身价值的一个良好组织形式；是提高质量和效益，促进生产发展的一个有效途径，所以我们要大力提倡QC小组活动。

参考文献：

[1]常燕. 建筑业企业QC小组活动基础教材. 中国建筑业出版社.2005版