激励秘方 第12期

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朱利安·托纳尔（Julien Tornare）通晓英语、法语、意大利语等多种语言，现在还在努力学中文，这种语言天赋无疑给他在江诗丹顿长达十年的工作带来了优势。无论是曾肩负瑞士高级腕表品牌在美洲地区业务拓展的挑战，负责国际销售部门业务，乃至现在成为江诗丹顿亚太区董事总经理，他都能够很快去熟悉了解不同的市场并制定相应策略。不过，语言只是工具，他认为最重要的是拥有良好的人际关系并懂得如何去激励别人，这一点他从当运动教练的经历中深有心得。

Ｑ：你从第一份工作中学到的商业第一课是什么?

A：我曾经做过专业水球教练执教青年队。当了教练之后，我学会了如何激励运动员去比赛，这些经验今天在商业中也适用，因为你同样要激励你的团队，让他们知道目标。除了良好的商业直觉外，任何商业都需要花时间和你共同工作的人建立良好关系。

Ｑ：你听到过的最佳商业建议是什么?

A：当我进入了奢侈品领域的时候，我的第一个老板告诫我：要始终如一保持自知，在这个环境你可能会遇到富豪，看到奢华的生活，这个行业有时候容易令人疯狂。但是不要因此而变得傲慢肤浅，要脚踏实地做事。

Ｑ：你是否遇到过艰难时光?

A：奢侈品行业看起来风光又轻松，其实和其他工作一样背负着很大的压力。我从欧洲去美国工作，一段时间内需要同时承担两个人的工作。我告诉自己要积极面对困难而不放弃，事后我也确实从中学到了很多东西。

Ｑ：你希望加入公司的新员工知道的最重要原则是什么?

A：我要做的第一件事就是和新员工一起去吃午饭，分享时间，相互了解。一般在面试之后，我也会告诉他说，做错事情没什么大不了，只有不干事的人才不会犯错误。我们需要从中学习经验，避免重复犯错。

Ｑ：你对时间管理有何心得?

A：我坚信一句法语谚语“这个世界是给那些早起的人准备的”。我通常早上6点多起床，做完运动第一个到办公室，趁没人打扰的时候可以规划处理很多事情。我在早上思考的效率比较高。

Ｑ：你最喜欢阅读的书籍?

A：《管理改变创新》（Managing change innovation）。因为人的本性就是不希望改变，这本书告诉我们如何让人们有动力去改变，去创新。

Ｑ：你经历过最奢侈的事情是什么?

A：大概十年前，我去波利尼西亚休假。在那个太平洋的美丽小岛上，我坐在小船里徜徉，周围是蓝天碧海，自然之美对我来说非常珍贵，远比名车豪华物质要重要。

Ｑ：你最欣赏的人是谁?

A：我对于牺牲自我投身于慈善事业的人非常敬重，就像特雷莎修女那样。因为人的天性是希望自我享受，过上好的生活，他们的行为超越了人们自私的人性。

Ｑ：你缓解压力的最好方法是什么?

A：我热爱滑雪、网球等多种运动，现在有时间我就去打一场酣畅淋漓的泰拳，一场拳下来会相当放松。