樊文花的伙伴计划

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樊文花称自己的客户和同伴都是伙伴，她的目标首先是让她的伙伴们能有高收入，有房有车，最终过上幸福的生活。

美容行业从初级阶段的摸索性成长到中级阶段的思考性发展，经历了20多年时间。这20多年中，前赴后继的企业不计其数，能坚持下来的少之又少，然而，20年里女人的容貌会有几多改变，如何让更多女性保持健康嫩白的皮肤，是这20年来樊文花一直想做的事情。

在广州做美容化妆品企业十几年的樊文花，话里行间里仍能听出一丝乡音。正是因为一段割舍不下的思乡之情，她决定在山西扩大经营范围，把美白心得带给家乡女性，回报这么多年一直在支持企业发展的伙伴们。

打造美丽事业

太原人对樊文花从来都是只闻其名，不见其人。在太原能看到樊文花美容院，超市里能看到樊文花公司出品的面膜等美容产品，电视里能看到樊文花产品的宣传广告，可是很少有人能见到樊文花。樊文花不张扬，生意做了这么多年，鲜有人知道这位女性，凭着自己的钻研和努力，一步步追逐着自己的理想。从上世纪80年代进入美容行业，到上世纪90年代南下广州二次创业；从一家美容院发展到五家美容院，然后创办了美容公司，再到精良的研发中心和两万平方米以上的化妆品生产工厂，现时拥有樊文花香港美容集团旗下五大分公司，樊文花企业管理有限公司，樊文花化妆品有限公司，樊文花美容连锁，广州市花都区芙莉思化妆品厂。

樊文花出生中药世家，痴迷于钻研博大精深的中医文化，收集、研究各种古方，在家人的帮助下发掘整理出许多具有神奇功效的美容养颜方剂。作为女人，爱美是天性，樊文花想把自己到研究成果分享给和她一样对美有执著追求的女性。1988年，她在五一广场开设了第一家美容院。上世纪80年代初，我国化妆品消费只有人均1元，到上世纪90年代初上升到人均5元钱，美容可能是刚从禁锢思想中走出的人们闻所未闻的事情，太原街头也只有孤零零的几家美容院。谁也没有料到如今美容行业的成就，如果说上世纪80年代谈美容是“赶时髦”，90年代是“随大流”，到了现在，美容成了女性的生活必须，据说只在山西一地，大大小小的美容院就有上万家。美容行业也早已形成产业化发展，樊文花的坚持和执著让她看到了回报。

让美容成为产业

因为执著，樊文花不断加大在品质上的投入，希望可以做出更好的产品。樊文花着力打造无添加系列产品，在业内树立了良好的品牌。美容院要用高标准服务才能留住客户，樊文花目前在太原拥有8家美容院，全国美容院数量达数千家。直营美容院是直接面对客户的第一线，服务的好坏决定客户是否对品牌认可。据了解，未来几年内，美容市场空间每年将高达5000亿，然而从国外美容业发展的趋势来看，专业，专注，专心，做专家品牌，才能赢得客户的选择。正是意识到了这一点，樊文花加大直营店的投入，独创五重护理法，从美容院装修的环境，服务的标准，舒适独特的手法，到现代的美容设备，以及加入中医理论为客户提供更优质的服务。在人才培养方面，樊文花对公司里贫困家庭的孩子做了规划，从美容师到美容经理再到店长，把他们培养成一个优秀合格的行业人才，同时可以高标准服务会员。

樊文花品牌以美白定位，有直营连锁，商，美容加盟店，日化专柜。樊文花连锁直营店主要为女性实现全身嫩白的皮肤和丰满的胸部，用高标准服务每位会员。另外一个渠道是商把产品分销给各个美容院，日化专柜渠道是直营及。樊文花的思路很清晰，直营店和通过商推出的美容产品都以美白功效为主，但不是同系列，这样可以避免竞争。此外，樊文花在全国各地举办“修炼魅力女人大讲堂”，教客户如何从皮肤、礼仪、着装和才艺等方面修炼，让每位女性更有魅力。

美容行业人员流动快，培养一个合格的美容师至少要一年以上的时间，期间还需要精力财力的投入。留不下美容师，就相当于之前的投资全都白费了。樊文花以晋商“仁、义”为本，帮助了很多从农村贫困家庭出来没有任何技能的女孩，让她们掌握美知识、技术和手法，最后成为合格的美容管理者。这20多年来，从太原到广州，樊文花身边都有山西伙伴的影子，无论学历高低，公司的每一位伙伴她都真心对待。公司提倡“家”文化，对待每一位伙伴像对待自己的亲人一样。樊文花笑称自己有许多好妹妹，她把企业里的每一个女都当做自己的亲妹妹看待，从不厚此薄彼。

山西人厚道、老实，樊文花从小家教严格，说错话、做错事都要受罚，更别说撒谎了。曾经有一次，樊文花公司举办的一次抽奖活动上，有人提前跟樊文花打好招呼要求得一等奖，并把写有自己名字的字条塞在正在抽奖的樊文花手里，“把我给吓得呦，手都在出汗，我实在做不了这样的事情。”正是这么多年来坚持诚信待人，诚信做事，樊文花品牌才能在中国美容化妆品行业占有一席之地。樊文花计划今年把太原的旗下美容直营店扩展到20多家，一方面是看到山西美容市场蕴含的商机，另一方面，樊文花想以此来回报自己这么多年跟随的老伙伴们——她称自己的客户和同伴都是伙伴，她的目标首先是让她的伙伴们能有高收入，有房有车，最终过上幸福的生活。

樊文花和她的伙伴们

如果非要说樊文花比别人多点什么的话，那就是执著。樊文花把企业发展比作马拉松比赛，所有人都想能最快跑到终点，但在这场比赛中，能跑到最后都很难。樊文花选择厚积薄发，发力于关键日寸刻。樊文花不打算做家族企业，2004年她把公司改为股份制，计划在5——7年内把集团旗下的一家公司上市。不过对樊文花来说，上市是为了社会和整个公司的利益。即使上市不成，以公司的股份作为分红，大家都是股东，公司成为大家的，也算是一种上市。“比如山西我们有26家店，有几百人，未来如果能像海底捞一样，有1000多名伙伴，他们都买车子，都有房子住，都有店里的股份，还要到哪里上市？美容师有技术股，客户经理店长有投资股，通过努力和竞争大家都能买房买车，这才是我实实在在要实现的目标。”