牌局里的职场黄金法则

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你还记得帅哥吉姆・斯特加斯和热门街拍女星凯特・波茨沃斯领衔的好莱坞电影《决胜21点》吗?电影改编自一个比小说还精彩的真实故事：一个美籍华裔男子凭着计算机般惊人的脑力，率领一帮朋友用超炫的牌技横扫拉斯维加斯各大赌场。当然，我们要在这里探讨的并非博弈概率论，更不是21点技巧。我们发现，在工作中，其实有很多牌局里的黄金法则可以派上用场，它们不仅适用于游戏，还能让你在职场中游刃有余。

观察对手――怎样正确评估对方态度

客户带着咄咄逼人的腔调来质问，而你的同事始终保持沉默和被动?也许这是观察对方策略的一种反应。牌桌上的对手通常有两种，一种是非常有野心的、气势逼人的，而另一种则是低调的、确保安全的。想要观察你的对手，首先自己要处于一个冷静的状态。抛弃一切主观情绪，带着客观的心态去观察你的业务伙伴，尽可能从各个角度去询问他的意见，从而得到一个综合性的判断。

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一个小小的建议：仔细地、智慧地观察对方各种情绪化的表现，例如他的身体语言、坐姿、说话声音的大小、语音语调等等。通过他的这些细微的表现，你就可以判断出他的目的和态度。同样要记住的是，在职场的沟通中，不会有完全意义上的胜者和输家，通常我们想达到的，是一定程度上的双赢，例如你要求老板加薪的事情他不答应，那么你可以退一步，要求年终奖稍微多发一些，通常这个时候的要求比较容易被满足，但前提是你已经观察出他的态度。

扑克脸――怎样在尴尬的境地保持冷静

就像在打牌的时候你可能会拿到一手臭牌，完全丧失主动权一样，在工作中也时常发生这种令人沮丧的尴尬事儿：费了好长时间准备的项目失败了，本来应该属于你的晋升机会被同事抢走了，甚至莫名其妙就成了替罪羊等等。遇到这种事情的时候，最重要的一点就是保持冷静，如果你这时候大喊大叫甚至大哭，那可就更糟了。永远记住，在职场上，气急败坏绝不是你的第一选择，沉默才是金。如果需要的话，你可以推迟手头的工作，静下心来好好想想到底是为什么，也许最近家里事情比较多，还是身体不适?找到真正的原因以后，也许就不那么容易冲动了。如果情绪实在不好控制的话，干脆休假出去走走，回来时也许就好多了。总之，千万不能把情绪写在脸上，不然你就彻底输了。

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控制情绪当然是非常重要的一点，如果有时候实在控制不了，说了什么冲动的话，千万不要当没事发生，一定要鼓起勇气说：“对不起，刚才我情绪有些激动，让我们好好再谈谈……”能够这样说的人，不但表现了对谈话对象的尊重，而且坦白了个人的弱点，很容易获得别人的好感。

吹嘘自己的牌――小小手段，让你获得更大的机会

牌桌上总有人把自己的一手烂牌吹得天花乱坠，吓得别人不敢跟牌，在职场中，你也可以采用这样的小技巧。当然，这不是要你胡乱吹牛，很多写在简历上的显而易见的经验和能力一定要保持真实。我们要教你的，是一种球的吹牛方法。例如，领导要把一个项目交给你，问你有没有信心。你以前从没做过这类项目，有点儿紧张，这个时候要说“不，我不行”吗?当然不是!你应该说“我没问题”。要相信自己的能力，虽然以前没有过相关经验，但是也能做好，这对于新入职或是刚换工作岗位的人格外重要，只有这样，才能及时抓住属于你的机会。

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裸地撒谎当然不行，特别是在涉及具体的经验和工作经历时，你只需在不太关键的问题上给自己一些信心就好了。

打一手好牌――怎样成功实施一个项目

有时候拿着一手好牌也会输得很惨，正是因为这手好牌让你放松警惕，随便乱打起来。当你接手一个项目时，怎样才能确保它顺利实践呢?关键在于不急不躁。例如，你有一个很好的想法，是不是立刻要付诸实施呢?缓一缓，先仔细把这个想法的可行性评估好，如果觉得可行，就在小范围内先尝试一下，等试验成功了，再推广也不迟。否则匆忙上马，很容易因这样那样的关系而浪费了一个大好的主意。

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有不错的主意时，更要放慢脚步。首先给自己做一个时间计划，什么时候做什么事情，达到怎样的目标，这样才能控制和指导自己的工作。

等待出牌时机――踏实做好分内事，等待机遇光顾

打牌时过于心急地出牌，开局可能会很猛，但到后面难免会心有余力不足。职场也是这样，过于卖力的表现可能会引起领导和同事的反感，适得其反。就算你认为自己很有优势，也要适当隐藏锋芒。珍惜现在的工作机会，做好本职工作，尽职尽责。工作努力到位，成绩领导自然会看在眼里，机遇也就不请自来。

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在做好本职工作的同时，对新同事多关心、多帮助，这些都会为你机遇的到来奠定基础。

共同作战――与同事合作分享很重要

很多时候打牌不是一个人的事，而是需要和团队的其他伙伴通力合作，才能取得胜利。在职场上同样强调团队制胜，一个人的力量总是有限的，不可能独立完成整个工作的每一个环节，这就需要团队的每个成员齐心协力。

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要学会合作与分享，多跟别人分享看法，多听取和接受老员工的意见；其次是开诚布公，不说虚假的话；最后是坚持原则，同时又善于变通。在大是大非上要毫不动摇，在不违背大原则的情况下也可以做出妥协，这样你的人际关系才能融洽。

聪明的输家――怎样面对失败，正确接受

世界上最好的赌王也有失手的时候，只有抱着输得起的心态，你才能在职场中遇到挫折时保持一个良好的心情，同时能够有一个清醒的头脑，保证下次不犯同样的错误。例如，不要相信自己的揣测，而要有确实的证据。客户对你的想法满意吗?不要自己想当然，要跟客户及时沟通，拿到他们确定的意见。同时，在面对失败的时候，要有虚心接受别人意见的胸怀，你的领导、同事、客户给了你什么意见?仔细听取他们的想法，才能体现你的气度，同时也为下一个项目吸取经验。

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在你为这次的失败沮丧懊脑之前，首先要接受自己的失败，通过跟别人开诚布公的沟通，找到自己的问题所在，这样才能为未来打下基础。你在这种非常时期的表现，也会大大影响老板对你的印象。